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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 patlaibe님의 문의입니다.Aug 28, 2020

    유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 patlaibe님의 문의입니다.

    안녕하세요? 주문시 구입하는 제품으로 구입처에 따라 약간씩 변동이 있을 수 있습니다. 현재 보내드리는 제품은 22년 1월로 되어 있습니다. 문의 주셔서 감사드리고 즐거운 하루 되시기 바랍니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 shm****님의 문의입니다.Jun 03, 2020

    27일에 구매했고 배송중인데 전산에 뜬건 없네요~~언제 배송되는지 확인부탁드립니다~^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shm****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 오래 기다리시게 해 정말 죄송합니다. 주문하신 제품은 6월 8일 밤에 인천공항에 도착예정입니다. 6월 8일 도착 후 세관 통관을 거쳐 배송될 예정입니다. 현재 코로나로 인해 비행 스케쥴에 변동이 심해 배송이 지연되고 있는 점, 정말 죄송합니다. 조금만 더 참고 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 shm****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 아침 일찍 연락드려 죄송합니다. 택배사에서 갑작스레 연락이 와 배송지연에 대한 재안내를 드립니다. 6월 8일 도착예정이었던 비행스케쥴이 갑작스레 취소, 변동되어 6월 10일 수요일 도착할 것이란 연락을 받았습니다. 갑작스런 소식에 저희도 무척 당황스럽습니다만 기다리고 계실 것 같아 다시 재안내드립니다. 다시 한번 정말 죄송하다는 말씀 올리고 예기치 않은 변동 상황에 대한 고객님의 너그러운 이해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Mar 09, 2020

    지금 주문하면 언제 받을수 있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요? 답변이 늦어 죄송합니다. 현재 코로나 19로 인해 한.뉴간 직항이 폐쇄되어 경유를 통한 배송이 이루어지는 관계로 매주 수. 금 픽업이 이루어지고 있습니다. 3월 11일 배송이 나가면 기존엔 다음날 바로 한국에 도착했으나 이젠 조금 더 시간이 소요될 것으로 보여 3월 18일 경 받아 보실 것으로 보입니다. 문의 주셔서 감사드리고 건강에 유의하시고 즐거운 오후 되시기 바랍니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 whi****님의 문의입니다.Jun 29, 2020

    네.제말은 그게 아니에요.
    옵션을 선택하는건 맞는데 옵션을 선택을하는게 두칸이 연속으로 나와서 두개의 옵션을 선택해야 물건구매를 할수있어서 이부분때문에 2개를 주는걸로 알고있었던거에요.이부분은 혼동이 있을것이니 옵션선택칸을 한개로만 바꾸셔야 할것같네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whi****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 그런 문제가 있었군요. 저희는 전혀 인지하지 못하고 있었던 문제였습니다. 내일 저희가 큐텐 담당자에게 이 사항에 대해 설명드리고 문제를 해결하도록 하겠습니다.
    다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 그리고 문제점을 지적해 주셔서 정말 감사드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 whi****님의 문의입니다.

    넵 수고하세요

    Answer : [Re] 상품 관련 whi****님의 문의입니다.

    네, 정말 감사합니다. 고객님 덕분에 문제점을 찾아 정정하았습니다. 다시 한번 정말 감사하다는 말씀 드리고 고객님 성함 기억하겠습니다. 다음에 또 다시 이용해 주신다면 저희의 작은 감사선물도 같이 보내드리겠습니다. 감사합니다. 편안한 밤 되시기 바랍니다.

  • Question : 상품 관련 whi****님의 문의입니다.Jun 29, 2020

    이게 2개씩 주는게 아닌가요?
    제품한개가격이 저가격인거에요?
    옵션은 그럼 왜 둘다 선택하게 한거죠?
    총3개가 왔어요.
    전 저가격에 제품이 2개씩 주는걸로 이해하고 총6개가 와야 하는걸로 아는데.설명 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whi****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    사진은 2가지 종류의 상품이 있다는 것을 보여주는 것이고 옵션에서 원하시는 것으로 고르도록 되어 있습니다.
    옵션에서 보시면 제품을 선택하도록 되어 있습니다.
    2개가 동시에 간다면 옵션이 있을 이유가 없습니다.
    오해하셨다면 정말 죄송합니다만 가격도 각 제품 한개의 가격입니다. 고객님의 문의에 충분한 답변이 되었음 합니다.
    감사합니다.