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Q & A Lists
Item Question & Answer
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 ksyj213님의 문의입니다.Feb 05, 2023

  • Question : 배송 관련 ksyj213님의 문의입니다.Feb 03, 2023

  • Question : 배송 관련 chanbk120408님의 문의입니다.Feb 02, 2023

    27일에 구매했는데 배송예정일 2월 10일로 되어있는데 진짜인가요?
    밑에 이번주 금요일 배송예정이라면서요
    배송시작되면 도착까지 대충 얼마 걸리나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 chanbk120408님의 문의입니다.

    빨리 발송 부탁드려요

    Question : [Re] 배송 관련 chanbk120408님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 상품 결제 후 보통 7일 이내 출고되는 상품으로 이번주 금요일 또는 늦어도 차주 월요일에는 출고되며 차주 안에는 수령하십니다.

  • Question : 상품 관련 hajin9908님의 문의입니다.Feb 01, 2023

    통관번호 없어도 되는 건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hajin9908님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 통관부호 필수로 필요하십니다.

  • Question : 배송 관련 jkh9989님의 문의입니다.Jan 31, 2023

    언제 출발할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jkh9989님의 문의입니다.

    안녕하세요 금주 금요일 현지 출고 예정입니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chapacha님의 문의입니다.Feb 02, 2023

  • Question : 배송 관련 cool1497님의 문의입니다.Jan 31, 2023

  • Question : 배송 관련 leegrsm님의 문의입니다.Jan 18, 2023

    20일 배송이라는 말이 발송 예정이라는 건지요?
    6일주문인데 아직 발송전이라 문의합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leegrsm님의 문의입니다.

    네 고객님 다소 배송 늦어져서 죄송합니다. 20일 현지 출고 예정입니다.

  • Question : 배송 관련 o4242879님의 문의입니다.Jan 05, 2023

  • Question : 상품 관련 엘크라넬님의 문의입니다.Jan 04, 2023

    하나가 새서 양이 눈에 띄게 적어졌는데 어떻게 해야되나요 불량 상품 받았는데…

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 엘크라넬님의 문의입니다.

    낱개 1개 재배송 처리 도와드릴 예정입니다 영업일 기준 최대 3일 정도안에 재출고 시킬 예정이니 조금만 기다려주시길 바랍니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 go님의 문의입니다.Feb 04, 2023

  • Question : 배송 관련 sdh5504님의 문의입니다.Feb 03, 2023

    1월 30일에 주문했는데 혹시 언제 출발예정이며 도착 예정일은 언제쯤인지 알수있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sdh5504님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문량 증가로 배송이 다소 늦어지고 있습니다. 차주 8-9일 사이 현지 출고 예정인 점 참고 부탁드립니다

  • Question : 배송 관련 Jonnn님의 문의입니다.Jan 26, 2023

    오늘 저녁 구매했는데 언제쯤 받을 수 있을까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Jonnn님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 차주 중 현지 출고 예정인 점 참고 부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 Jonnn님의 문의입니다.

    이번 주 내에 현지에서 배송 출발이라는 말씀이시죠?

    Answer : [Re] 배송 관련 Jonnn님의 문의입니다.

    네 맞습니다 고객님 .

    Question : [Re] 배송 관련 Jonnn님의 문의입니다.

    사장님 언제 배송되죠?...

    Answer : [Re] 배송 관련 Jonnn님의 문의입니다.

    오늘 출고 예정입니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 chan1000jea님의 문의입니다.Jan 30, 2023

    1월 27일에 주문했는데
    아직 배송준비중이네요
    언제 발송하는지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 chan1000jea님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 금주 후반 현지 출고 예정입니다. 참고 부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 chan1000jea님의 문의입니다.

    금주 후반에 출고된다고 했는데
    벌써 금요일인데요...ㅠ 정확히 언제 출고되나요??

    Answer : [Re] 배송 관련 chan1000jea님의 문의입니다.

    네 오늘 출고 예정입니다 고객님

  • Question : 배송 관련 불린코코볼님의 문의입니다.Feb 01, 2023

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kkopjw님의 문의입니다.Feb 03, 2023

    상품 배송 언제되나요?주문한지 오래됐는데요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kkopjw님의 문의입니다.

    네 고객님 많이 기다려주셔서 감사합니다. 금일 출고 예정입니다.

  • Question : 상품 관련 jaeho430님의 문의입니다.Jan 31, 2023

  • Question : 배송 관련 rftek0205님의 문의입니다.Feb 01, 2023

  • Question : 배송 관련 kkop361님의 문의입니다.Jan 29, 2023

    구매완료했습니다.
    하자없는 상품으로 배송 시 안 깨지도록 뽁뽁이 포장 잘 해주셔서 배송보내주시면 감사하겠습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kkop361님의 문의입니다.

    네 고객님 주문 감사드리며 꼼꼼하게 검수 후 배송해드리겠습니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 missjojin님의 문의입니다.Jan 26, 2023

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Item Q&A
  • Notice :포텐시에이터 복수 구매시 (2세트 이상시 ) 포장 안내 Dec 17, 2022

    • Question : 상품 관련 rhrod_0131님의 문의입니다Feb 02, 2023

    • Question : 상품 관련 devjhlee님의 문의입니다.Feb 01, 2023

    • Question : 상품 관련 aprilshower0401님의 문의입니다.Jan 30, 2023

      2박스사서 3개 터졌습니다. 개당 환불 부탁드려요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 aprilshower0401님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 수령 후 불편드려 죄송합니다. 3개 큐머니 부분환불 해드렸습니다.

    • Question : 상품 관련 bandii_u님의 문의입니다.Jan 28, 2023

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 33dkdto님의 문의입니다.Jan 30, 2023

      배송 언제쯤 되나요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 33dkdto님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 배송 다소 늦어져서 죄송합니다. 금일 현지 출고 예정입니다.

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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 aerikim9님의 문의입니다.Jan 30, 2023

      언제 발송되나요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 aerikim9님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 금주 2일 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 dlsrks025님의 문의입니다.Jan 23, 2023

    • Question : 상품 관련 hasuccess님의 문의입니다.Jan 26, 2023

      유통기한이 얼마나 되나요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 hasuccess님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 사용기간 최소 2년 이상 제품이 출고 중입니다.

    • Question : 상품 관련 ssun528님의 문의입니다.Jan 25, 2023

    • Question : 배송 관련 sos777702님의 문의입니다.Jan 25, 2023

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    • Question : 배송 관련 s님의 문의입니다.Jan 27, 2023

    • Question : 상품 관련 han9969님의 문의입니다.Jan 25, 2023

      유통기한 궁금합니다.

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 han9969님의 문의입니다.

      사용기간 최소 1년 6개월 남은 제품이 현재 출고 중입니다.

    • Question : 상품 관련 han9969님의 문의입니다.Jan 25, 2023

      유통기한 알고싶습니다.

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 han9969님의 문의입니다.

      사용기간 최소 1년 6개월 남은 제품이 현재 출고 중입니다.

    • Question : 배송 관련 myeee21님의 문의입니다.Jan 03, 2023

      언제 발송되나요???

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 myeee21님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 연말 연초 연휴로 인해 배송이 늦어지고 있네요 , 이번주 목요일 전에는 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 heamin821님의 문의입니다.Dec 26, 2022

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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 kgho1004님의 문의입니다.Jan 27, 2023

    • Question : 배송 관련 b01077405324님의 문의입니다.Jan 25, 2023

      1월 20일 구매했는데
      언제배송되나요??? ㅜㅜ

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 b01077405324님의 문의입니다.

      안녕하세요 1-2일 이내 현지 출고 예정입니다

    • Question : 상품 관련 chloe73님의 문의입니다.Jan 18, 2023

      받았는데요 한국에서 20미리짜리 여러번 구매해서 쓰다가 여기서 싸서 샀는데 향이 완전 달라요 냄새가 별로 안좋은데 여기 판매하시는거 완전 화장품 향입니다 심해요 짙고요 향이 지금은 의약품 중고거래가 안되지만 10년전쯤 직구한거 사서 여러번썼는데 그거도 지금 국내파는거랑 향이 비슷했어요 근데 이건 달라요 정품맞나요?? 생산시기마다 원재료가 약간씩 상이하다라고 이해해보려고 해도 이렇게 다를수가 있나요?? 시간과 에너지 불편함 감수하고 발아야하는 약인데 믿어도되는건지 너무 불편합니다 연락 바랍니다

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 chloe73님의 문의입니다.

      네 현지 약국에서 구매해서 보내드리는 정품 맞습니다. 필요시 현지 약국 구매영수증 첨부 가능하오니 안심하시고 사용해주시길 바랍니다.

    • Question : 상품 관련 chloe73님의 문의입니다.Jan 18, 2023

      받았는데요 한국에서 20미리짜리 여러번 구매해서 쓰다가 여기서 싸서 샀는데 향이 완전 달라요 냄새가 별로 안좋은데 여기 판매하시는거 완전 화장품 향입니다 심해요 짙고요 향이 지금은 의약품 중고거래가 안되지만 10년전쯤 직구한거 사서 여러번썼는데 그거도 지금 국내파는거랑 향이 비슷했어요 근데 이건 달라요 정품맞나요?? 생산시기마다 원재료가 약간씩 상이하다라고 이해해보려고 해도 이렇게 다를수가 있나요?? 시간과 에너지 불편함 감수하고 발아야하는 약인데 믿어도되는건지 너무 불편합니다 연락 바랍니다

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      Answer : [Re] 상품 관련 chloe73님의 문의입니다.

      네 현지 약국에서 구매해서 보내드리는 정품 맞습니다. 필요시 현지 약국 구매영수증 첨부 가능하오니 안심하시고 사용해주시길 바랍니다.

    • Question : 배송 관련 kwj5833님의 문의입니다.Jan 13, 2023

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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 deng3328님의 문의입니다.Jan 02, 2023

      언제 배송되나요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 deng3328님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 1-2일 이내 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 aaparkyh님의 문의입니다Nov 30, 2022

    • Question : 배송 관련 amio76님의 문의입니다.Dec 05, 2022

    • Question : 배송 관련 cd8990님의 문의입니다.Nov 23, 2022

      아직 출발 안했네요
      12월 1일 출고인가요 설마 ..

      다 떨어져서 빨리 받아야하는데
      표기 좀 해주시지 늦은 출고면..

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 cd8990님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 1-2일 이내 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 cd8990님의 문의입니다.Nov 23, 2022

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 cariking님의 문의입니다Jan 02, 2023

    • Question : 배송 관련 now030님의 문의입니다.Sep 16, 2022

      배송 언제 시작될까요??

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 now030님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 차주 수요일 전에 현지 출고 예정입니다.참고 부탁드립ㄴ디ㅏ.

    • Question : 상품 관련 a22670586님의 문의입니다.Aug 20, 2022

      안녕하세요~~레미페민 복용하고 있고 재구매하려하니 6개월 이상 장기복용하지 말라고 나오네요. 왜 장기복용해서는 안되나요? 저한테는 효과가 좋아서 1년 이상 복용했는데..계속 먹어도 되는지 아님 중단해야 되는지 고민돼서 문의 남깁니다.ㅎㅎ

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 a22670586님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님, 상세페이지 안내는 현지 약국 가이드 안내에 따른 내용을 번역해서 드린 내용으로 참고만 해주시고 ,해당 약은 2주 이후 보통 효과가 나타나는 약으로 6개월 이상 사용은 내성에 따른 추후 효과적인 측면에서 끊고 다시 드시는 걸 권장하고 있다고 합니다. 더 자세한 문의는 의사분과 상담해주시길 바랍니다.

    • Question : 상품 관련 zhee34님의 문의입니다.Aug 14, 2022

    • Question : 상품 관련 shjcalla님의 문의입니다.Jul 25, 2022

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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 jeongshcj님의 문의입니다.Nov 19, 2022

    • Question : 상품 관련 save0939님의 문의입니다.Oct 14, 2022

      몇달사용가능한가요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 save0939님의 문의입니다.

      권장 사용 기준 남성은 3개월, 여성은 4개월분입니다.

    • Question : 배송 관련 xx1114님의 문의입니다.Oct 11, 2022

      안녕하세요
      혹시 지금 주문하면 대략 언제 받을 수 있을까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 xx1114님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 3시간 내로 주문하시면 금일 당일 출고 금주 토요일 수령 가능하십니다.

    • Question : 배송 관련 ravin1004님의 문의입니다.Oct 06, 2022

      도대체 언제 배송출발 하나요????

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ravin1004님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 해당 건 결제 후 6-7일 정도 소요돼서 차주 초 현지 출고 예정인 점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 배송 관련 miz9593님의 문의입니다.Sep 28, 2022

      언제 배송되나요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 miz9593님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 많이 기다려주셔서 감사합니다. 1-2일 이내 현지 출고 예정입니다.

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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 yonghwani01님의 문의입니다.Nov 04, 2022

      3개들어있는거 1개 맞나요?
      아님 3개 들어있능거 3개인가요?
      1개면 약국에서도 8만원인데...

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 yonghwani01님의 문의입니다.

      남성 제품 3개가 1개 포함된 제품입니다.

    • Question : 배송 관련 dreamingtreebooks님의 문의입니다Oct 12, 2022

      10월 7일 구매했는데 언제쯤 받을 수 있을까요?송장번호만 띄워져 있는데, 배송시작은 언제부터일까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 dreamingtreebooks님의 문의입니다

      https://www.acieshop.com/pod.php?OrderNo=6063475069939 안녕하세요 내일 한국에 도착하는 스케쥴입니다! 양해 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 xx1114님의 문의입니다.Oct 11, 2022

    • Question : 상품 관련 alice0405님의 문의입니다.Aug 06, 2022

      유통 사용기한이 어떻게 되나요???

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 alice0405님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 24년 4월 이후 제품이 현재 출고중으로 넉넉하십니다.

    • Question : 배송 관련 30264님의 문의입니다.Mar 30, 2022

      배송이 너무 늦네요 언제나 받을수 있을까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 30264님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 현지 출고가 2차례 연기돼서 31일 새벽에 한국에 도착하는 화물로 최종 선적됐습니다 너무 많이 지연돼서 죄송하며 익일 정오 부터 큐텐내 주문 내역 배송조회 조회 가능하신 점 참고 부탁드립니다.

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    Item Q&A
    • Question : Inquiry related delivery from snowwhiteishappyDec 19, 2021

      Hello.
      Can I select a shipping country to US?
      Do you ship to US directly? or to Korea?

      United StatesUnited States

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      안녕하세요 도착국가를 미국으로 선택시 주문 가능하시나 추가 운임이 발생하여 이 경우 미국으로 바로 배송이 됩니다만 아직 시스템이 충분히 개발되지 않아 배송기간은 여유있게 상품준비기간 포함 30일 정도 소요됩니다 양해 부탁드립니다.

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      제품 오더할려고 하는 더이상 안파시나요? 언제 살수있나요?

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      국내 주문은 차주 월요일 부터 가능하나 현재 우크라이나 사태로 인해 해외 직배송은 불가능할듯합니다.

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      안영하세요. 아직도 해외배송은 안되나요?

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      안영하세요. 아직도 해외배송은 안되나요?

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      네 고객님 아직 해외배송은 어려울 듯 합니다 양해 부탁드립니다

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      답변 감사드려요. 한국으로 보낼려고 하는데 세관이 150불 미만이래야 세금을 면할수있다고 하는데 좀 엘크라넬 200ml 3개 x2 하나 150불이 넘는데 어떻게 하나요?
      좀 더 많이 시킬여고 하는데 세관땜에 어떻게 하나 고민입니다

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      네 고객님 주문 후 말씀 다시 남겨주시면 시차 두고 배송해드리겠습니다

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      혹시 150불로 만들어줄순.없나요? 꼭 따로 따로 배송해야하나요?

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      주소란에 한국어와 영어 둘다 적어야하나여?
      한국에 배송하는거니 한국주소만 필요하신가뇨?

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      안녕하세요 고객님 영문주소는 필수이나 저희가 근거로 삼는건 한글주소라 한글주소만 정확하게 입력해주시고, 영문은 다시 상이해도 됩니다. 각각 배송 부분은 민감한 부분이라 결제 후 남겨주시면 상세하게 답변 드리겠습니다.

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      200ml x3 두 오더 사고 싶은데 1개밖에 못싸게 되어있는데 discounted price라 1개 오더밖에 못사나요? 2오더 안되나요?

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      안녕하세요 1회 구매시 2세트 까지 구매가능하십니다.

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      급해서 어제 다른분께 샀어요. ㅠㅠ
      다음에 살께요

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      급해서 어제 다른분께 샀어요. ㅠㅠ
      다음에 살께요

      Question : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      네 잘알겠습니다 감사합니다

    • Question : 배송 관련 zxzx4828님의 문의입니다.Oct 07, 2022

      언제 배송될까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 zxzx4828님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 차주 수요일 현지 출고 예정입니다.

      Question : [Re] 배송 관련 zxzx4828님의 문의입니다.

      배송가능 일시가 10월 21일로 뜨던데 그럼 그 이후에 받을 수 있는 건가요?

      Answer : [Re] 배송 관련 zxzx4828님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 고객님 주문 1-2일이내 출고 돼서 18일 전ㅇ에 수령하십니다.

      Question : [Re] 배송 관련 zxzx4828님의 문의입니다.

      빠른 답변 감사합니다!

      Answer : [Re] 배송 관련 zxzx4828님의 문의입니다.

      네 고객님 양해주셔서 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 whrals10님의 문의입니다.Sep 19, 2022

      언제 배송되나요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 whrals10님의 문의입니다.

      안녕하세요 금주 수요일 전후 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 mnany26님의 문의입니다.Sep 14, 2022

      언제쯤 출고되나요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 mnany26님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 많이 기다려주셔서 감사합니다. 1-2일 이내 현지 출고 예정입니다

    • Question : 배송 관련 asdf665님의 문의입니다.Sep 13, 2022

      언제 출고되는지 알려주세요 너무 늦네요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 asdf665님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 많이 기다려주셔서 감사합니다. 1-2일이내 현지 출고 예정입니ㅏㄷ

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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 skpms0614님의 문의입니다.Sep 28, 2022

      몇 개월 분량인가요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 skpms0614님의 문의입니다.

      안녕하세요 하루 1회 3ml 정도 사용을 권장해서 100ml 한통에 보통 1개월 권장합니다만, 사용시 3ml를 정확히 사용할수 없는 관계로 보통 3개세트 2개월 정도 사용하신다고 합니다. 참고 부탁드립니다.

    • Question : 배송 관련 kyn2467님의 문의입니다.Sep 14, 2022

    • Question : 배송 관련 airdash7님의 문의입니다.Sep 12, 2022

      빠른 배송 부탁드립니다.

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 airdash7님의 문의입니다.

      네 고객님 최대한 빠른 준비 후 배송 하겠습니다만 현재 엘크라넬 자체가 입고가 늦어서 기본 결제 후 6-7일 전 후 출고되는 점 감안해주시길 바랍니다

    • Question : 배송 관련 chulbooji2님의 문의입니다.Sep 07, 2022

      8월 31일 구매했어요. 언제쯤 배송될까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 chulbooji2님의 문의입니다.

      아직 배송전이면 취소해주세요.

      Question : [Re] 배송 관련 chulbooji2님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 주문 취소로 확인됩니다.

    • Question : 배송 관련 cymia님의 문의입니다.Sep 02, 2022

      언제쯤 배송될까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 cymia님의 문의입니다.

      많이 기다려주셔서 감사합니다 .금일 현지 출고 예정입니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 234345634님의 문의입니다.Sep 23, 2022

    • Question : 배송 관련 0320shin님의 문의입니다.Sep 26, 2022

    • Question : 배송 관련 tnwlek26님의 문의입니다.Sep 20, 2022

    • Question : 상품 관련 Ckddhksskfk님의 문의입니다.Sep 03, 2022

      유통기한이 언제까지인가요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 Ckddhksskfk님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 24년 6월 이후입니다.

      Question : [Re] 상품 관련 Ckddhksskfk님의 문의입니다.

      2세트 주문했어요~최신제조일자로 유통기한긴걸로 보내주세요

      Answer : [Re] 상품 관련 Ckddhksskfk님의 문의입니다.

      네 고객님 잘 준비해서 보내드리겠습니다 감사합니다.

    • Question : 배송 관련 lo_ol1224님의 문의입니다.Aug 30, 2022

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : cjh1550님의 문의입니다Sep 07, 2022

      남성용 5세트 주문하려는데 관세나 세금 관련 해서 추가비용이 없는거죠?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] cjh1550님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 최대 3세트까지 추가 비용없이 통관이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

    • Question : 반품/교환 관련 pico0330님의 문의입니다.Aug 03, 2022

    • Question : 배송 관련 rlduddl22님의 문의입니다.Jul 29, 2022

    • Question : 배송 관련 ryv77bd9kz님의 문의입니다.Jul 26, 2022

      7/11에 주문했는데 언제 배송시작될까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ryv77bd9kz님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 많이 기다려주셔서 감사합니다 금일 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 nepriniad님의 문의입니다.Jul 20, 2022

      안녕하세요. 7월 1일 주문했는데 배송중이라고 뜬지 한참인데 아직 국내에 안들어와서요
      언제쯤 수령 가능한가요?? 주문한지 3주째인데요...

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 nepriniad님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 확인해보니 제품이 스프레이 폼 제품으로 현지 세관검사가 까다로워져서 오늘 한국 출발 익일 한국도착으로 예상되고 있습니다. 다소 불편을 드려 죄송하며 금주안으로 수령하실수 있도록 하겠습니다 다시 한 번 양해 말씀드립니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : Inquiry related delivery from snowwhiteishappyDec 20, 2021

      안녕하세요.
      미국 배송시:
      1. custom 고 유번호 있어야하나요?
      2. 30일 걸린다고 하셨는데 꼭 배송은 되는거죠?
      3. ems or dhl tracking no. 있어서 제기 배송되는 과정을 볼수있죠?
      4. 한국으로 보낼때 고유번호 없어도 배송이 가능한가요?

      감사합니다 ^^

      United StatesUnited States

      Answer : [Re] Inquiry related delivery from snowwhiteishappy

      안녕하세요
      1. 미국내 통관 관련 내용은
      고객님이 혹시 확인을 해보셔야 할것 같습니다
      몇 불이내 무관세로 받으실지 체크 되시면
      저희가 거기에 맞춰서 벨류 조정을 해드리면 될 것 같구요
      2. 30일 정도면 배송가능
      3. 독일 우체국 duetch post 나 dhl등을 이용해서
      트래킹은 가능합니다.
      4. 한국으로 보낼경우는 통관부호가 필수입니다!

      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 sshy3350님의 문의입니다.Aug 26, 2022

    • Question : 배송 관련 kkopjw님의 문의입니다.May 20, 2022

    • Question : 배송 관련 macaronstar7님의 문의입니다May 04, 2022

    • Question : 배송 관련 larcht님의 문의입니다.Apr 09, 2022

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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 thaman님의 문의입니다.Aug 11, 2022

      아니 도대체 언제 온다는 겁니까 7월 4일에 주문했는데 다른건 다 제 시간에 왔는데 오쏘몰만 한달이 넘었어요. 그리고 구매확정을 마음대로 합니까?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 thaman님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 우선 주문 및 결제 후 불편드려 죄송합니다. 해당 건 확인결과 저희 실수로 고객님 주문건이 다른곳으로 배송이 된 걸 확인했습니다. 해당 건 관련해서 금일 중 확인 후 환불로 처리 될수 있도록 하겠습니다 불편을 드려 다시 한 번 죄송하며 , 추가 문의 주신 게시글에 오후에 다시 답변 드리겠습니다.

      Question : [Re] 배송 관련 thaman님의 문의입니다.

      빨리 부탁드립니다

      Answer : [Re] 배송 관련 thaman님의 문의입니다.

      네 고객님 늦어도 한국 시간 월요일 오후까진 처리해드리겠습니다 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다

    • Question : dlrusgy님의 문의입니다Jul 04, 2022

    • Question : 배송 관련 jangjiwon1509님의 문의입니다.Jan 26, 2022

    • Question : 배송 관련 shj9468님의 문의입니다.Jan 19, 2022

    • Question : 배송 관련 yen010님의 문의입니다.Jan 16, 2022

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : 취소/환불 관련 gobdan2님의 문의입니다.Aug 06, 2022

    • Question : 배송 관련 ampm77님의 문의입니다.Jun 07, 2022

      배송을 받았는데 2개만 왔네요 4개와야되는거 같은데 확인하시고 연락바랍니다

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ampm77님의 문의입니다.

      81380원 결재했습니다

      Question : [Re] 배송 관련 ampm77님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 수령 후 불편드려 죄송합니다. 저희 쪽 오배송 확인되며 금일 재 출고 후 추가 송장번호 남겨드리겠습니다. 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다.

      Answer : [Re] 배송 관련 ampm77님의 문의입니다.

      6063419587801
      우체국택배로 금일 재출고 해드렸습니다

      Question : [Re] 배송 관련 ampm77님의 문의입니다.

      우체국택배 송장 조회는 언제부터 가능한가요? 위에 보내주신 송장번호로는아직 조회가 되지 않네요

      Answer : [Re] 배송 관련 ampm77님의 문의입니다.

      https://track.shiptrack.co.kr/epost/6063419587801
      해당 링크로 조회 부탁드립니다
      금일 한국 도착으로 확인됩니다

    • Question : 상품 관련 kmj698님의 문의입니다.May 12, 2022

    • Question : 상품 관련 pea521님의 문의입니다.Apr 26, 2022

    • Question : 상품 관련 tsiohc님의 문의입니다.Apr 06, 2022

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    ★무료배송 쿠폰가66$★Regaine 로게인 폼 남성용 60g*3 로게인폼 독일약국 정품/미녹실딜  이퀘이트 판토가와 함께 사용
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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 k2435s님의 문의입니다Jul 19, 2022

      7월 11일에 주문했는데 언제쯤 발송합니까?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 k2435s님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 많이 기다려주신점 감사합니다. 금주 후반 현지 출고 예정입니다. 수급이 다소 더디고 , 스프레이 폼 제품으로 세관 심사가 까다로워져서 배송이 다소 늦어지는 점 양해 부탁드립니다.

      Question : [Re] 배송 관련 k2435s님의 문의입니다

      아직 상품 준비 중인데 언제 발송입니까?

      Answer : [Re] 배송 관련 k2435s님의 문의입니다

      안녕하세요 고객님 금일은 출고 될수 있을 것 같습니다. 다시 한 번 불편드려 죄송합니다.

    • Question : 배송 관련 altngotn님의 문의입니다.Jul 17, 2022

      배송 언제 시작될까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 altngotn님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 많이 기다려주셔서 감사합니다. 수요일 현지 출고 예정입니다.

    • Question : 배송 관련 qkrrlgus32님의 문의입니다.May 10, 2022

      4월 14일에 주문했습니다
      한달정도 된듯한데 아직 배송조회도
      안됩니다... 제품이 언제쯤 조회가 가능할까요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 qkrrlgus32님의 문의입니다.

      고객님 독일 통관조회 클릭 하시면 현재 조회 가능하시며 , 금일 통관중으로 오후 택배사 인계 예정입니다. 많이 기다려주셔서 감사합니다.

      Question : [Re] 배송 관련 qkrrlgus32님의 문의입니다.

      https://track.shiptrack.co.kr/epost/6079200003777

    • Question : 배송 관련 tlqkfkak96님의 문의입니다.May 03, 2022

    • Question : 배송 관련 askaaska1125님의 문의입니다.Apr 19, 2022

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
    ✨최저가도전✨ Bepanthen 비판텐 연고 100g  2개세트/ 튜브형 / 비판텐 크림 / 아이 기저귀 발진/ 연약한피부
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    Item Q&A
    ✨초특가행사✨판토가(판토비가)비건 탈모영양제180정-비건 다이어트용(독일 정품)
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    Item Q&A
    ✨큐텐 최저가 도전✨ PRIORIN 프리오린 탈모영양제 120/270정
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    Item Q&A
    • Question : jeagal520514님의 문의입니다.Apr 18, 2022

    • Question : 상품 관련 whdsh님의 문의입니다.Jan 12, 2022

      남성이 먹어도 되는건가요 ?

      여서전용이라되어잏어서요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 whdsh님의 문의입니다.

      네 고객님 제조사 현지 약국 문의 결과 남성도 복용 가능하십니다.

    • Question : 배송 관련 smelloftree님의 문의입니다.Jan 04, 2022

      대체 언제 발송하는가요ㅜㅜㅜㅠㅜ
      출고예정날짜도 몇번이나 바뀌고..
      이렇게까지 늦는줄 알았으면 진작 취소했을텐데
      출고예정날짜를 알려주니 기다린게 아까워서 또 기다렸네요

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 smelloftree님의 문의입니다.

      현지 연휴 , 연말등으로 늦어진 점 다시 한 번 불편드려 죄송합니다. , 수요일 현지 출고 예정인 점 참고 부탁드립니다.

    • Question : 배송 관련 smelloftree님의 문의입니다.Dec 21, 2021

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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 sea2737님의 문의입니다.Apr 13, 2022

      영양제인거가요?몇년이고계속먹어도 되나요?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 sea2737님의 문의입니다.

      안녕하세요 고객님 탈모영양제로, 2-3년 이상 장기간 복용을 권장하고 있습니다

    • Question : 배송 관련 gooridonggn님의 문의입니다.Mar 28, 2022

      나머지 상품 언제 주냐구요 언제까지 멍하게 기다리고만 있으라는겁니까?

      South KoreaSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 gooridonggn님의 문의입니다.

      취소 환불로 처리해드리겠습니다 , 다른 문의 내용 답변 확인 부탁드립니다

    • Question : 상품 관련 rmagml90님의 문의입니다.Feb 16, 2022

    • Question : 상품 관련 yj94401님의 문의입니다.Dec 05, 2021