PLAY FACTORY
PLAY FACTORY CN
POWER 90% 7,002 Fellows Join Fellow

Q&A board

Available
월~금: 오전 10시~오후 4시
토, 일, 공휴일: 휴무
Q & A Lists
Item Question & Answer
샤오미 xiaoda 화장실 변기 UVC LED 자외선 충전식 살균기 소독기 탈취기 1+1/ 스마트 컨트롤 / 자외선 살균 / 간편한 설치 가능 / 무료배송
샤오미 xiaoda 화장실 변기 UVC LED 자외선 충전식 살균기 소독기 탈취기 1+1/ 스마트 컨트롤 / 자외선 살균 / 간편한 설치 가능 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 jmland님의 문의입니다.May 16, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    몇일전에 도착해서 사용중입니다.
    한곳은 변기가 깨끗한데
    한곳은 효과가 없는거 같아서 확인했더니
    UV램프가 들어오는게 아니라 작은 led 만 들어오는거였네요
    (Led 들어오면 정상작동인줄 알았는데 다른글 보니까 불량이었네요)
    초기 포장은 없고 제품만 가지고 있는데
    A/S 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    덕분에 효과는 확실히 검증하였습니다.
    정상작동하면 곰팡이 전혀 없습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다. jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    메일 보내드렸습니다.
    확인부탁드려요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    메일은 담당자분이 오후 중 일괄적으로 확인 후 답변드리고 있으니 이점 참고 부탁드립니다 감사합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    문부재중이여서
    문자로 안내받고
    교환요청했습니다.
    교환제품 언제쯤 받아볼수있는지요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    요정된것으로 확인이 되며 배송은 7일전후 소요가 될거 같습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cntkor님의 문의입니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 Ina014님의 문의입니다.Jan 24, 2021

    아래 빨강님이랑 같은 상황입니다. 2개중 1개가 안켜져지네요. 기울이면 블루 라이트는 켜지는데 UV 램프는 안켜져요. 흔들어보고 했는데 안되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Ina014님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 플레이팩토리입니다
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정(3~4일 소요)을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가) 검수결과 불량이 아닌 경우, 국내왕복택비비가 부과되며 고객님께 재발송처리 되는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 빨강님의 문의입니다.Dec 31, 2020

    동영상 첨부합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가) 검수결과 기기적인 초기불량이 아닌 경우, 국내왕복택배비 5000원이 부과되며 고객님께 재발송처리 되는점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    박스랑 설명서 버렸는데요 그냥 물건만 보내도 되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 누락이 있다면 as로만 처리 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    네 as 해서 제대로 동작되면 상관없죠
    택배 접수되면 송장번호랑 방문일시 확인후 알려주세요
    잘부태드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    접수되었으며 택배기사님께서 방문전 연락드릴 예정입니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 빨강님의 문의입니다.Dec 31, 2020

    한개가 불량이예요 파란불은 들어오는데 램프가 안켜져요
    흔들고 다해봐도 안돼네요 교환부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 말씀주시는 부분 영상하나 첨부 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    동영상 올립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    확인부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 빨강님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가) 검수결과 기기적인 초기불량이 아닌 경우, 국내왕복택배비 5000원이 부과되며 고객님께 재발송처리 되는점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
【✨샤오미 체온계 모음전】 FANMI 체온계 1/2/3세대 접촉식 및 비접촉식 / 2021년 신형 3세대 판매! 마스크 스트랩 증정
【✨샤오미 체온계 모음전】 FANMI 체온계 1/2/3세대 접촉식 및 비접촉식 / 2021년 신형 3세대 판매! 마스크 스트랩 증정
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Jj님의 문의입니다.May 15, 2021

  • Question : 상품 관련 ds5avw님의 문의입니다.May 14, 2021

  • Question : 상품 관련 jumissshop님의 문의입니다May 14, 2021

    3세대 제품이 품절이던데 언제 입고 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jumissshop님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의 하시는 상품 품절로 아직 정확한 입고 예정 날짜를 알 수 없습니다.
    빠른 시일 내에 수급하여 판매할 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 배송님의 문의입니다Apr 27, 2021

    FL-BFM002C 제품 건전지를 에너자이저로 넣으니 안켜지는데 기존에 들어있던 건전지를쓰면 작동이됩니다..? AA넣으면 되는것 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 배송님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 구매내역이 확인되지 않습니다 구매자성함 주문번호 구매날짜 말씀 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 배송님의 문의입니다

    건전지는 동봉되어 있는 건전지로 사용 부탁드립니다 감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 배송님의 문의입니다

    작년 4월 김희영 입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 배송님의 문의입니다

    동봉되어있는걸다쓰면 못쓰는건가요? 건전지교체를 할수없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 배송님의 문의입니다

    고객님 건전지는 뒤판 열어서 교체가 가능한 상품입니다
    정확한 문의를 위해 070-5066-5723-4번으로 10-4시 사이 전화 주셔서 설명 해주시면 안내 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다 감사합니다

  • Question : 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.Mar 27, 2021

    1년전쯤 구매하였습니다. 2020년 3월
    몇일전부터 켜면 38도? 빨간색 글씨만
    나오다가 다시 낮은온도로 떨어지더라구요..
    그냥 그런가보다 하고 사용하였는데
    전원이 아예 켜지질 않네요..
    (밧데리교환도 해보았음)

    구매당시 거의 6만원을 주고 구매했었는데
    AS는 어떻게 요청하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 우선 구매내역이 확인되지 않습니다. 구매자성함 주문번호 구매날짜 말씀 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.

    주문자 minju5548 김민주 입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.

    가격이 너무 떨어져서 속상하네요..ㅠㅠ
    아기 측정용으로 구매했었는데...
    새제품으로 교환은 힘들겠지요? ㅜㅜ

    Question : [Re] 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.

    네 고객님 수령일기준 일주일 이내의 초기불량건 이외의 경우는 모두 유상으로 처리가 되는 점 참고 부탁드리며 접수원하시는 경우 성함 연락처 주소 말씀 주시면 접수하도록 하겠습니다. 감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.

    유상 비용이 어느정도인지 알수 있을까요?
    물품가격보다 비싸면 불필요한 서비스일거 같네요..

    Question : [Re] 상품 관련 minju5548님의 문의입니다.

    증상마다 상이하지만 평균 1만5천~2만원 내외로 참고 부탁드립니다. 말씀드린 부분은 말그대로 예상 비용이라 실 검수비용과는 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
어메이즈핏 Amazfit GTR GTS 스마트워치 글로벌 / 추가 스트랩 구매 가능 / AMOLED HD 대형 스크린 / 무료배송
어메이즈핏 Amazfit GTR GTS 스마트워치 글로벌 / 추가 스트랩 구매 가능 / AMOLED HD 대형 스크린 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Youluck07님의 문의입니다.May 12, 2021

    어메이즈핏 gts를 구매하면서 액정필름 2개를 구매 했는데


    Gts는 사각형인데 액정필름이 동그란게 2개가 왔어요

    어떻게 하죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Youluck07님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 필름 오배송으로 전화 드렸으나 부재로
    070-5066-5723-4번으로 10-4시 사이 전화 주시면
    안내 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다 감사합니다

  • Question : 배송 관련 tangtang80님의 문의입니다May 09, 2021

    구매 했습니다.
    최대한 빠른배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tangtang80님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 구매해주셔서 감사합니다 꼼꼼히 검수 후 발송드리겠습니다~

  • Question : 상품 관련 bkim528님의 문의입니다Apr 27, 2021

    어메이즈핏 GTR 47mm 합금 모델을 구입하려고 합니다. 현제 품절 상태인데 언제쯤 재 입고가 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bkim528님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문의주신 상품은 현재 품절상품으로 구매가 안되는점 양해부탁드리며 빠른시간내 재구매 가능하도록 공지해드리겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ijy518님의 문의입니다.Apr 21, 2021

  • Question : 상품 관련 jo8581님의 문의입니다.Apr 15, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 보조배터리 즈미 대용량 200W 25000mAh QB826 / 2021 신상! 용량이 무려 25000mAh / 관부가세 포함가 / 무료배송
샤오미 보조배터리 즈미 대용량 200W 25000mAh QB826 / 2021 신상! 용량이 무려 25000mAh / 관부가세 포함가 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 suom1014님의 문의입니다.May 07, 2021

    1.혹시 갤럭시의 pps지원도 하나요??(pps 25w, pps 45w)
    2.보조배터리를 100w로 충전시 0%에서 완충까지 얼마나 걸리나요?
    3.기내에 반입이 가능하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 suom1014님의 문의입니다.

    안녕하세요 플레이팩토리 입니다.
    해당상품은 해외직구 상품으로
    상품페이지에 표기되어 있는 정보 이외의 사항에 대해
    정확한 답변 어려운 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 miracc님의 문의입니다.Apr 19, 2021

  • Question : papamin1006님의 문의입니다.Apr 03, 2021

  • Question : 상품 관련 ncl16님의 문의입니다.Mar 23, 2021

  • Question : 상품 관련 miskorea00님의 문의입니다.Mar 23, 2021

    output에 5V 6A 라면 단일로 꽂아서 충전하면 그만큼의 출력이 가능하단 말인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 miskorea00님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    output 5v 6a라면 단일출력 가능한점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
⚡사은품 증정⚡ 가성비 차이슨 헤어드라이기! SWL 초경량 프리미엄 차이슨 헤어드라이! / 220V 한국형 코드 / 무료배송
⚡사은품 증정⚡ 가성비 차이슨 헤어드라이기! SWL 초경량 프리미엄 차이슨 헤어드라이! / 220V 한국형 코드 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : kdasi님의 문의입니다.Apr 24, 2021

  • Question : 상품 관련 yellow770209님의 문의입니다Apr 13, 2021

    SWL제품 구매했는데 자세히보니 50Hz 이네요.
    국내는 60HZ이고 알아보니 차후 모터쪽에 문제가 생길텐데 이거 사용하다 문제 안생기나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yellow770209님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 50~60까지 호환 사용되는 제품이오니 이점 참고 부탁드립니다 감사합니다 ~

  • Question : 상품 관련 willy8111님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    일주일 전부터 헤어드라이기에서 온도조절이 안됩니다.
    따뜻한 바람이 안나오는데 A/S는 어떻게 받나요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 willy8111님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다 해외직구 상품 특성상 별도의 무상보증 기간은 없으며 ( 단 수령일기준 일주일 이내의 초기불량건 제외) 그이외의 경우는 모두 유상으로 처리되는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 willy8111님의 문의입니다.

    혹시 A/S는 어떻게 맡기며 비용은 얼마인가요..?

    Answer : [Re] 상품 관련 willy8111님의 문의입니다.

    비용은 증상에 따라 상이하지만 평균적으로 1만5천 내외입니다 접수원하시는 경우 성함 연락처 주소 말씀 주시면 접수하도록 하겠습니다 감사합니다

  • Question : 상품 관련 spyqqq님의 문의입니다Mar 18, 2021

  • Question : mini684님의 문의입니다.Mar 12, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 무선충전 스탠드 보조배터리 30W 10000mah WPB25ZM/2021년 미지아 신상품 / 너튜브에서 핫한 2021년 샤오미 신상품! / 무료배송 / 관부가세 포함가
샤오미 무선충전 스탠드 보조배터리 30W 10000mah WPB25ZM/2021년 미지아 신상품 / 너튜브에서 핫한 2021년 샤오미 신상품! / 무료배송 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 koog0227님의 문의입니다.May 07, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 wonbc816님의 문의입니다.May 03, 2021

    아직 물건 받지 않았는데 화이트 노이즈 문제가 일부 제품이 아니라 모든 제품이 그렇다면 반품하고 싶습니다.

    반품시 발생하는 비용을 알려주세요. 두개 주문했습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 wonbc816님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    노이즈 발생이 됩니다 개인적인 부분으로 많이 들릴 수도 있고 적게 들릴 수도 있습니다
    반품을 원할시 수령 후 미개봉 상태에서 가능하며 왕복 배송비용 발생 됩니다
    070-5066-5723-4번으로 10-4시 사이 전화 주시면 자세히 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 hellohwan12님의 문의입니다.Apr 19, 2021

    언제쯤 받을 수 있을가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hellohwan12님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 15일자로 세관에 통관목록 접수되어 이번주 중으로는 수령가능하실것으로 예상되오니 이점 참고 부탁드립니다 감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 pinerove님의 문의입니다.Apr 17, 2021

  • Question : 상품 관련 pyo1222님의 문의입니다.Apr 12, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★무료배송! 샤오미 미지아 손세정기 2세대 / 세균 99.9% 살균 / 센서형으로 청결하게 / 저산성으로 보습효과 / 관부가세 포함가
★무료배송! 샤오미 미지아 손세정기 2세대 / 세균 99.9% 살균 / 센서형으로 청결하게 / 저산성으로 보습효과 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fortune1006님의 문의입니다.Apr 26, 2021

    주문 번호 136149840
    2/15일 구매하여 잘사용하다가.
    작동이 안되서 열어보니 내부에서 액체가 흘러 침수가 되어있었습니다
    내부 문제일까요? 잘말리고 해봤는데 하단 케이스쪽에 묻은건 최대한 제거하고 새건전지 장착후 결합하면 LED 한번 들어오더니 작동이 안됩니다 ㅠ
    문의드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fortune1006님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 수령일 기준 일주일 이내의 초기불량건을 제외한 나머지의 경우는 모두 유상으로 처리됩니다 다만 해당부분일 경우 침수된 상품이라 as불가한점 참고 부탁드리며 추가적으로 궁금하신 사항은 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다~

  • Question : 배송 관련 91813839님의 문의입니다.Mar 04, 2021

  • Question : 배송 관련 91813839님의 문의입니다.Feb 28, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 onthesoul님의 문의입니다.Feb 27, 2021

    안녕하세요

    네 건전지 바꿔도 안되고, 뚜껑부위만 바꿔도 안됩니다.

    2년째 사용중이라 사용법은 잘 알고 있습니다.

    참고로 흔들면 다른 제품과는 달리

    달그락달그락 소리가 들립니다.

    아마 조립 불량으로 추측 됩니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 onthesoul님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께 불편을 드린 점 사과드립니다.
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가) 검수결과 기기적인 초기불량이 아닌 경우, 국내왕복택배비 5000원이 부과되며 고객님께 재발송처리 되는점 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 onthesoul님의 문의입니다.Feb 25, 2021

    3개 구매하였는데,
    1대가 아예 작동이 안됩니다.

    1대 교환 또는 환불 부탁드립니다.

    박스 보관중입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 onthesoul님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 건전지 바꿔보셨는데도 동일증상이 나타나나요?

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 미지아 정밀 전동드라이버 키트 공구 세트 전동드릴 신형 C타입 MJDDLSD003QW / 부드러운 실리콘 소재 / 아담한 사이즈 / 무료배송
샤오미 미지아 정밀 전동드라이버 키트 공구 세트 전동드릴 신형 C타입 MJDDLSD003QW / 부드러운 실리콘 소재 / 아담한 사이즈 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 mic99님의 문의입니다.Apr 22, 2021

    제품 완충하고 하얀색 LED 확인후에 비트를 끼우고 버튼을 눌러도 아부런 동작을 하지 않습니다

    L버튼 R버튼 어느것을 눌러도 동작하지 않습니다

    빠른 교환 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 mic99님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.
    위 양식과 상이하게 메일 접수를 하실 경우, 처리가 늦어질 수 있으니 꼭 양식에 알맞게 보내주시기 바랍니다.
    확인 후 빠르게 처리해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다

  • Question : ckddns99님의 문의입니다.Apr 02, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.Mar 26, 2021

    상품확인후 완전충전을 하여도 작동이 안됩니다.
    완충시 등MLED색상은 흰색으로 충전시 LED색상은 빨간색점등 입니다.
    빠른조치 바랍니다.
    수고하세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 유선안내 드린 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.Mar 26, 2021

    제품 완충된상태로 작동은 안됩니다. 빠른조치 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 유선안내드린점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 sunhfg님의 문의입니다.Mar 26, 2021

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
Baseus 베이스어스 시력보호 LED 모니터 라이트 조명 2세대 신형 청춘판 / 터치식으로 간편한 사용 / 3가지 채도 선택 가능 / 비대칭 광원으로 빛반사 감소 / 무료배송
Baseus 베이스어스 시력보호 LED 모니터 라이트 조명 2세대 신형 청춘판 / 터치식으로 간편한 사용 / 3가지 채도 선택 가능 / 비대칭 광원으로 빛반사 감소 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : ys-3-v님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    제품 잘 사용하다가 최근에 간헐적으로 꺼짐현상이 있었는데, 오늘은 제품에 전원이 안들어 옵니다.
    교환이나 A/S가능여부 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ys-3-v님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다. jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

  • Question : 배송 관련 ssrack님의 문의입니다.Mar 07, 2021

    블랙2개 받았습니다
    화이트 2개 송장번호 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ssrack님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 800527959162 한진택배로 조회 부탁드립니다.감사합니다~

  • Question : 배송 관련 kanata0322님의 문의입니다.Feb 19, 2021

    언제 발송하시나요? 1주일째 발송조차 안되고있음..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kanata0322님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 금일 출고되었으며 평균적으로 상품 출고 후 배송기간 7~10일정도 소요될것으로 예상되오니 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 배송 관련 psychic99님의 문의입니다Jan 26, 2021

    1월 6일날 주문했는데 언제 오나요
    송장재등록이나 별도 안내가 어렵거나 시간이 걸리면
    환불처리 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 psychic99님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 롯데택배 233715351800 입니다 감사합니다

  • Question : 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.Jan 19, 2021

    주문후 보름이 넘었는데 아직 국내배송조차 뜨지 않고 있습니다.
    세관에서 거의 10일 이상 소요된것 같은데요
    통과가 된 것인지요?
    배송과정에 어떤 문제가 있는지 확인 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 혹 세관에서 따로연락받으신건 없으셨나요?

    Question : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    예.. 보통 통관되면 카톡이 오던데 그런것 전혀 없었습니다. 문자도 없었어요

    Answer : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 확인해보니 합산취하건으로 확인되며 다른 해외 직구구매처에서 구매하신 상품이 있으신가요?

    Question : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    동일날자 주문한 다른 물품도 함께 안오고 있는 상황입니다. 세관 정보로는 같은 배로 들어온거 같기는 한데 전혀 연락받은바가 없습니다. 어떻게 처리 해야 하는지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    동일날자 주문한 다른 물품도 함께 안오고 있는 상황입니다. 세관 정보로는 같은 배로 들어온거 같기는 한데 전혀 연락받은바가 없습니다. 어떻게 처리 해야 하는지요?

    Question : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    다른 구매처에서 구매하신 상품과 합산취하되어 통관이 늦어지고 있는것으로 확인됩니다. 현재 세관에서 확인중에 있으며 확인되는대로 연락드린다고 하오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    세관에서 연락은 없었구요, 다행히 1/22일자로 목록통관특송물품 반출이 떴네요.
    이번주중에 배송업체 넘어가길 희망합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    안녕하세요 플레이팩토리입니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 lakewith님의 문의입니다.

    정사적으로 배송중으로 반출이 뜬경우 이상없이 1~2일내 수령 가능 할 것으로 확인됩니다. 감사합니다!

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 deerma 디어마 스팀청소기 핸디형 살균스팀청소기 ZQ610 연장선 한국형코드/ 국내AS / 5종 브러쉬 / 99.9% 살균 / 무료배송
샤오미 deerma 디어마 스팀청소기 핸디형 살균스팀청소기 ZQ610 연장선 한국형코드/ 국내AS / 5종 브러쉬 / 99.9% 살균 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 roruya5162님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    추가걸레랑 동그란 초록색 미니 스펀지는 따로 어떻게 구매하나요? 그리고 전원끈뒤에 콘센트도 꼭 뽑아야되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 roruya5162님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 사용하시다가 추가부품 구매원하시는 경우 당사 고객센터로 문의주시면 수급 가능여부 확인 후 안내드릴 수 있으며 기기 사용이 끝났으면 콘센트도 뽑아주셔야 합니다 감사합니다

  • Question : 상품 관련 hym2742님의 문의입니다.Apr 02, 2021

    거치대 볼트가 하나 더 오고 너트는 하나 부족하네요. 너트 하나 보내주실 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hym2742님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 금일 발송 드리겠습니다~

    Question : [Re] 상품 관련 hym2742님의 문의입니다.

    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 hym2742님의 문의입니다.

    감사합니다~!!

    Question : [Re] 상품 관련 hym2742님의 문의입니다.

    네 감사합니다 :)

  • Question : 상품 관련 dahee0232님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    오늘 받아서 처음 개봉하였고 첫 사용하였는데 물이 계속 새네요 ..이유를 알수 없어 문의드립니다. 원래 그런것인지,아님 불량 제품인것인지??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dahee0232님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다. jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 roruya5162님의 문의입니다.Mar 29, 2021

  • Question : 상품 관련 mongdoremi님의 문의입니다.Mar 14, 2021

    사용중 떨어져 물통이 깨졌어요...
    물통 구매 어찌하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mongdoremi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 구매내역이 확인되지 않습니다 구매자성함 주문번호 구매날짜 말씀 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 mongdoremi님의 문의입니다.

    131963600 작년 4월 10일 구매했습니다..

    Answer : [Re] 상품 관련 mongdoremi님의 문의입니다.

    구매 가능하십니다 다만 수급중 잔기스가 발생하여 부품은 5000원으로 구매 가능하시며 구매 원하시는 경우 16시전까지 당사 고객센터 070-5066-5723으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 mongdoremi님의 문의입니다.

    늦게 확인했네요... 내일 연락드리겠습니다~

    Answer : [Re] 상품 관련 mongdoremi님의 문의입니다.

    네 감사합니다~

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 fanmi 부착식 비접촉 스마트 무선 체온계 / led 디스플레이 / 실시간 모니터링 가능 / 10m 무선 통신 거리 / 관부가세포함 / 무료배송
샤오미 fanmi 부착식 비접촉 스마트 무선 체온계 / led 디스플레이 / 실시간 모니터링 가능 / 10m 무선 통신 거리 / 관부가세포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cjfgmlsms님의 문의입니다.Mar 31, 2021

    잘 받았습니다
    사용설명서와 어떤 어플을 깔아서 사용 하나요?
    그리고 체온계가 충선식이 아니네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjfgmlsms님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 별도의 어플연결 후 사용하시는 제품이 아닙니다~ 상품 받으셨을때 본품만 받으신걸까요?

  • Question : 상품 관련 kbk0121님의 문의입니다Feb 15, 2021

    양면스티커로 접착한다고 하는데 양면테이프는 몇개 들어있나요?
    따로 구매 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kbk0121님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 부분 확인 후 익일안으로 재안내 드리겠습니다 감사합니다~

  • Question : 상품 관련 tod****님의 문의입니다.Jun 19, 2020

가정용 차량용 휴대용 청소 먼지제거기 usb충전 블로어 미니 에어건 에어더스터 OPOLAR / 작지만 강한 파워 / usb 충전 방식 / 30분 무선 사용 가능 / 무료배송
가정용 차량용 휴대용 청소 먼지제거기 usb충전 블로어 미니 에어건 에어더스터 OPOLAR / 작지만 강한 파워 / usb 충전 방식 / 30분 무선 사용 가능 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kin1913님의 문의입니다Mar 16, 2021

    3개 구입했는데
    1개씩 순차적으로 발송이니.. 관세 안나오겠죠????
    15만원 넘어가서... 혹시 관세가 나올까봐 질문 드려요

    나온다면 취소하고 2개 1개로 다시 구입할려고요 ^^:

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kin1913님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 2개이상의 상품일 경우 원활한 세관통관을 위해 나눠서 배송되며 별도 관세는 발생하지 않는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.Feb 27, 2021

    충전기연결하면 주황색 불 잠깐 들어왔다가 꺼지는거 맞나요?

    정상인지궁금하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 말씀 주시는 부분 영상하나 첨부 부탁드립니다~

  • Question : 상품 관련 kyun0105님의 문의입니다Jan 21, 2021

    충전기에 연결하면 주황색불이 잠시 켜졌다 꺼집니다.
    충전기와 케이블을 변경해도 같은 증상인데
    정상인지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kyun0105님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다. jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 revolt20님의 문의입니다Oct 01, 2020

    신형 모델 판매 계획은 아직인가요? 지금 제품보다 1.5배 성능이 향상되었다고 하는데...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 revolt20님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 현재로써는 없는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 hyunparty님의 문의입니다.Sep 28, 2020

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
샤오미 전동드라이버 드릴 3.6V / 일체형 설계!  / 샤오미 미지아 전동 드릴 / 2000mAh 대용량배터리 / 관부가세 포함가 / 스트랩 증정
샤오미 전동드라이버 드릴 3.6V / 일체형 설계! / 샤오미 미지아 전동 드릴 / 2000mAh 대용량배터리 / 관부가세 포함가 / 스트랩 증정
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 coc128님의 문의입니다.Mar 09, 2021

    2월 22일 주문했는데 아직도 안오는 이유가 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 coc128님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 한진택배측으로 확인 요청 드렸으며 내일까지 답변주신다고 하십니다

    Question : [Re] 배송 관련 coc128님의 문의입니다.

    조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 shorthair님의 문의입니다.Jan 12, 2021

    빠른배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shorthair님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 구매해주셔서 감사합니다 꼼꼼히 검수 후 발송드리겠습니다~

  • Question : 상품 관련 xnxl6692님의 문의입니다.Dec 13, 2020

    관세초함인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 xnxl6692님의 문의입니다.

    포함

    Question : [Re] 상품 관련 xnxl6692님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 포함 상품인점 참고 부탁드립니다. 감사합니다

  • Question : 배송 관련 yyj344님의 문의입니다.Nov 16, 2020

    배송이 얼마 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yyj344님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 순차적 출고 예정이며 평균적으로 상품 출고 후 배송기간 7~10일정도 소요될것으로 예상되오니 이점 참고 부탁드립니다 감사합니다

  • Question : 상품 관련 lovely950829님의 문의입니다.Sep 03, 2020

+View all Notice, FAQ, Q&A >>