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Item Question & Answer
★6개월 무상 A/S 제공★ 2019년 신형! 샤오미 무선 선풍기 2S  한글버전 / 한글 매뉴얼 / 한국형 220V 콘센트 / 현지 당일 출고 / APP 연동 / 국내 최저가
★6개월 무상 A/S 제공★ 2019년 신형! 샤오미 무선 선풍기 2S 한글버전 / 한글 매뉴얼 / 한국형 220V 콘센트 / 현지 당일 출고 / APP 연동 / 국내 최저가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pum****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 kic****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 yum****님의 문의입니다.May 19, 2019

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19년형 한글판 판매 개시! 샤오미 샤오와 스마트 로봇청소기 E35 5세대 / 물걸레 탑재 / 맵핑 기능 / 관부가세 포함가
19년형 한글판 판매 개시! 샤오미 샤오와 스마트 로봇청소기 E35 5세대 / 물걸레 탑재 / 맵핑 기능 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hee****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    충전을 밤새도록 했는데도 15분 정도 돌고 나면 배터리가 없다고 떠요.

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 hee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    어플상 베터리 충전확인하셨을때 100%라는 말씀이실까요?
    그런데도 이상있는 부분은 당사로 전화 주셔서
    검수 및 as요청 전화 주시면 접수 도와드리겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 swi****님의 문의입니다.Dec 03, 2018

  • Question : 취소/환불 관련 eun****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다May 15, 2019

    128009936 주문번호 입니다.

    13일 이후 배송 이력이 확인되지 않습니다.
    확인해주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    세관에 빠른통관 요청 하도록 하며
    지연이 되어 죄송합니다
    조금만 더 기다려 주시면 빠른통관 되도록 노력하겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    관세청 조회하니 결재통보 났는데요. 세금 빨리 내주세요.

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    중국측에서 관세 납부가 될 예정이며
    빠른 납부처리 하도록 요청하겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 my4****님의 문의입니다.May 16, 2019

    상품 잘받아보았습니다
    다만 네트워크연결이 되지않아 핸드폰으로 작동을 할수가 없습니다
    네트워크연결이 지속적으로 안되는 이유가 무엇인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 my4****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    일반와이파이로 해주시거나 지역설정 한국으로 해주셨는지와
    아니시면 미국중국 다해봐주시면 감사하며 다른 핸드폰이 아이폰이 있다면 안드로이드 보단 쉽게연결이 되어며 한번연동되고 나면 안드로이드 폰도 쉽게 연결이 됩니다
    유튜브에서 찾아서 자세히 연결방법 봐주시면 더욱 편하며 그래도 안되면 당사에서 연동 테스트 검수 도와 드리도록 하겠습니다
    감사합니다.

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★한국형 콘센트★ 샤오미 RoidMi 로이드미 무선진공 청소기 / ★진드기브러쉬 소프트관 무료증정! / 차량 진드기 카펫 청소 / 관부가세 포함
★한국형 콘센트★ 샤오미 RoidMi 로이드미 무선진공 청소기 / ★진드기브러쉬 소프트관 무료증정! / 차량 진드기 카펫 청소 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 bsa****님의 문의입니다.May 17, 2019

    오늘 택배를 받았는데요,
    원래 기존의 제품과 디자인도 다르고
    호환이 아예안되네요?
    버전이 다른걸 보내주신거같은데
    이렇게 보내주심 사지도않았죠
    그런설명도 없으셨구요~~~~
    전화주세요,,

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 shi****님의 문의입니다.May 14, 2019

  • Question : 상품 관련 5sp****님의 문의입니다.May 15, 2019

    고장수리 해준다고 한달째 연락이 없어요 답변 좀 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 5sp****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보내주신 상품 검수 대기중에 있으며 빠른 진행이 되지 못한점 양해 부탁드립니다
    익일까지 확인 후 진행사항 안내 드리겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bsa****님의 문의입니다.May 15, 2019

    전화를 안받네요ㅠㅠㅠ
    제가원하는 부품만 따로 안된다고 해서
    통째로 사야된다고 하더라구요 메인브러쉬요
    그래서 구매하려고 하는데 연락주세요,,
    백도윤입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsa****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선통화 완료 하여 해드브러쉬 구매 내용 문자 안내 드렸습니다
    감사합니다.

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[★한국형 콘센트 증정!] 샤오미 공기청정기 프로 PRO / 미에어 프로 / 정품 필터 포함가 / 관부가세 포함 / 무료배송
[★한국형 콘센트 증정!] 샤오미 공기청정기 프로 PRO / 미에어 프로 / 정품 필터 포함가 / 관부가세 포함 / 무료배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 53m****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 lio****님의 문의입니다.May 17, 2019

    <AS요청>
    주문번호125887904
    샤오미에어 pro 제품하자가 확인되어
    AS를 진행했으나 모터에서 동일한 증상이 나타납니다
    환불바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lio****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    접수 완료 되었습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 khg****님의 문의입니다.May 13, 2019

    휠트레이 필터 주문 했는데 언제 보내는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khg****님의 문의입니다.

    그리고 동봉해주신 한국형 콘센트가 접지 불량인지 선을 구부려야 온전히 전원이 들어옵니다

    Question : [Re] 배송 관련 khg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    당사에서도 한국형 케이블 수급된걸 확인 해보니 조금 휘어져 있는점 양해부탁드리며
    800011432861 한진으로 9일날 필터 바퀴 발송이 되었습니다
    세관통관상 나눠서 발송이 되었으며 이번주 내로 받으실 예정입니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gto****님의 문의입니다.May 09, 2019

    휠바퀴랑 추가 필터가아직안오는데 배송된거마는지 확인바랍니다~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gto****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선안내 완료 하였습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다May 09, 2019

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E35 한글버전! 샤오와 스마트 로봇 청소기 E20 E35 / 맵핑기능 / 물걸레 청소 가능 / 자체 노선 설정 / 음성 지원 모델
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.May 13, 2019

    언제 배송되나요 진짜 한달 다되어가는데
    주문할때도 통관번호 다 넣었는데.. 안적었다고 하고
    너무 하신거 아닌가요
    계속 기달리라고만 하고 저번주 화요일에 문의했는데
    또 3~4일이라고하고 오늘은 대답을 주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송합니다 세관에 정확학 사유 다시 확인하도록 하겠습니다

  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Apr 30, 2019

    생각보다 배송이 너무 오래 걸리네요.

    이유가 있는걸까요...

    오늘 30일인데 23일부터 계속 "목록통관 심사가 완료되었습니다." 이후 업데이트가 안되네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    금일 오전에 움직임이 있었습니다
    지연이 되어 죄송하며 세관에 빠른 통관요청 하였습니다
    빠르게 통관되어 발송 될 수 있도록 노력 하겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    ㅠ 친구 결혼 선물이었는데 너무 늦어져서.. 주려고 했던 날짜가 지났네요... 하아..

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    아직도 송장조회하면 제자리에 있는데 이유가 있는건지 문의드립니다. 다른 곳에서 구입한 다른 제품은 세관 통과되서 빠르게 오던데...

    Question : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    재신고 요청하는 과정에서 통관번호 미기재하신 고객님들께서 늦게 주셔서 지연이 되어 너무 죄송하며
    오늘 내일 중으로 반출이 된다고 안내 받았습니다
    빠른 관위해 노력하며ㅠ 다시한번 지연이 되어 죄송하며
    3-4일정도만 더 기다려 주시면 너무 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    [M Chan] [오후 5:14] [Web발신]
    (주)제빅스로지스틱 통관물류대행업체입니다. 인터넷으로 구매하신 물품(Mi Robot Vacuum3 E 3version) 대해 합산취하로 수수료가 \42,240 이 추가 발생되었습니다. 빠른 통관을 위해서 송금를 부탁드리며 5월 11일부터 창고료 인상으로 추가요금이 발생 됩니다. 구매자외 다른성함으로 입금하시거나 입금후에도 문자를 받으시면 연락부탁드립니다. 신한은행 140-005-294140 ㈜제빅스로지스틱스 입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    02-2664-5544 번호로 문자가 왔습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    주문시 추가금 없다고 명시되어 있는데, 왜 추가금이 발생했는지 문의드립니다. 그리고 추가금 처리는 어디에서 해주시는지도 문의드립니다. 제가 해야 하는건지, 판매자 분이 해주시는건지...

    Question : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    당사에서 당연히 내고 있는 금액으로 고객님께서 납부하실 금액은 따로 없습니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    이러다 구입 1달만에 제품 받아 볼 각인데..
    아직도 세관에서 제품 배송될 기미가 안보이는데... 언제까지 기다려야 할까요........

    Question : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    문자 드렸습니다
    문자 확인 후 답장 주시면 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    P831150114831

    Question : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    감사합니다 세관에 전달드렸습니다
    정말 감사하며 조금만 더 기다려 주세요
    즐거운 오후 되세요^^

  • Question : 배송 관련 ljy****님의 문의입니다.May 13, 2019

    배송대체 언제되요?이러다한달 잡겠네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ljy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    유선연락 드렸습니다
    문자 답장 꼭 부탁드립니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ang****님의 문의입니다.May 07, 2019

    인천공항 통관 후 조회가 되지 않아요
    25일날 인천공항 세관 통관 됐다고 하는데
    그후로 추적이 안돼요ㅠㅠ
    배송분실인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ang****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    재신고 요청하는 과정에서 통관번호 미기재하신 고객님들께서 늦게 주셔서 지연이 되어 너무 죄송하며
    오늘 내일 중으로 반출이 된다고 안내 받았습니다
    빠른 관위해 노력하며ㅠ 다시한번 지연이 되어 죄송하며
    3-4일정도만 더 기다려 주시면 너무 감사합니다.

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★한국형 콘센트★ 월광보합7 3D 2167가지 게임+10/109가지 3d / 오락실 게임 / QOO10 최저가! / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 iph****님의 문의입니다.May 19, 2019

  • Question : 상품 관련 hee****님의 문의입니다.May 18, 2019

  • Question : 상품 관련 mk1****님의 문의입니다.May 18, 2019

  • Question : 배송 관련 mus****님의 문의입니다.May 18, 2019

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.May 18, 2019

    화면이 안나오고 안넘어가네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    동영상첨부합니다
    불량증상입니다
    교환어찌해야하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    무상as기간 언제까지인가요?

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샤오미 SOLOVE F5 탁상용 선풍기 / 미니 선풍기 / USB C타입
샤오미 SOLOVE F5 탁상용 선풍기 / 미니 선풍기 / USB C타입
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 pyu****님의 문의입니다.May 18, 2019

    사용한지 이틀도 안됐는데 회전이 안되네요.
    매우당황스럽고 제품의 내구성이 의심되네요.
    오른쪽으로 회전후 회전이 왼쪽으로 안되고 멈춰있어요
    동영상 첨부합니다
    반품 교환해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 pyu****님의 문의입니다.

    동영상 첨부합니다.

  • Question : 상품 관련 pyu****님의 문의입니다.May 17, 2019

★무료배송! 날개 없는 선풍기 미라클 팬 16형 / 특가 판매중  / 안전한 선풍기 / 관부가세 포함가
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Item Q&A
  • Question : yjk****님의 문의입니다.May 18, 2019

  • Question : 배송 관련 kak****님의 문의입니다.May 14, 2019

    배송기간 궁금해요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    근래 세관 지연이 없어 7일 정도 소요가 되고 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sho****님의 문의입니다.Aug 30, 2018

    한달 좀 넘게 사용했는데

    풍속을 최소로 해놔도 자꾸 저절로 최대로 바뀌네요

    as 어떻게 진행하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sho****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해외직구 제품으로 국내검수업체로 입고 후 확인 하실수 있으며 AS시 국내유상으로 진행됩니다
    AS요청하실경우 당사로 문의 및 연락주시면 상담 안내 도와드리겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 상기 날깨없는 선숭기고장 수리관련임다..Aug 23, 2018

    남일면신송리507-2

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상기 날깨없는 선숭기고장 수리관련임다..

    수리 해 주세요 며칠 사용 안해/어요

    Question : [Re] 상기 날깨없는 선숭기고장 수리관련임다..

    안녕하세요 고객님
    고객님과 유선통화 하여 AS 진행 접수 안내 하였습니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 hog****님의 문의입니다.Aug 13, 2018

    재구매위해취소했는데 처리부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hog****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해외배송 상품으로 금일 취소요청 하신경우 익일 해외발송 확인 후 처리 되는점 양해부탁드립니다
    익일오전 배송 확인후 미발송인경우만 취소처리 됩니다
    감사합니다.

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[★한국형 콘센트 제공! NO 돼지코!] 샤오미 유선 선풍기 / 33dB 저소음 / 2018 신제품 / 무료배송 / 관부가세 포함가
[★한국형 콘센트 제공! NO 돼지코!] 샤오미 유선 선풍기 / 33dB 저소음 / 2018 신제품 / 무료배송 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dae****님의 문의입니다.May 18, 2019

  • Question : odo****님의 문의입니다.May 05, 2019

    국내 A/S 가능 한가요? 국내 어디서 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] odo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    왠만해서는 국내에서 가능하며 부품 수급이 되야 할경우 중국에서 수급 후 AS가 되어 고객님께 발송이 됩니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dah****님의 문의입니다.May 05, 2019

  • Question : 상품 관련 khn****님의 문의입니다.Apr 23, 2019

    2세대 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khn****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 상품은 1세대 유선 선풍기 입니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dog****님의 문의입니다.Mar 19, 2019

    송장 조회가 몇일째 안되서 그러는데 확인 한번 부탁드립니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dog****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    세관에 15일 날짜로 통관목록 접수 되어 통관중으로 확인이 됩니다
    세관에 현재 물량이 많아 다소 지연이 되고 있는 부분은로 빠른통관 요청하며 금주안으로는 받으실 것으로 예상됩니다
    감사합니다.

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★진드기브러쉬 증정★재고확보★한국형 콘센트! Dibea 디베아 무선 진공 청소기 DW200 / 최대 35분간 사용 / 관부가세 포함
★진드기브러쉬 증정★재고확보★한국형 콘센트! Dibea 디베아 무선 진공 청소기 DW200 / 최대 35분간 사용 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.May 15, 2019

    청소기헤드는 따로 구매안되나여
    다른모델꺼 호환이 된다던지
    해드브러쉬가 너무 지저분해요 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매하신 달과 주문번호 남겨주시면 연락 드리겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.

    2018.11.08일 125827649입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    계속적인 부재로 070 -5066-5723-4번으로 10-4시 사이 전화 주시면 감사하며 월요일 문의가 많아 화요일 전화 주시면 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ghk****님의 문의입니다.

    네 알겟습니다~

  • Question : 배송 관련 kue****님의 문의입니다.May 15, 2019

  • Question : 배송 관련 ram****님의 문의입니다.May 14, 2019

    다른데서살뻔하다
    앞전에이대행사여직원분께서넘친절하셔서
    찾아구매합니다
    빠른배송부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ram****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매 감사합니다
    빠른 배송 될 수 있도록 노력 하겠습니다
    즐거운 하루 되세요^^

  • Question : 상품 관련 pra****님의 문의입니다.May 13, 2019

    진드기브러시 포함인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pra****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 진드기브러쉬 증정으로 포함입니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 war****님의 문의입니다.May 12, 2019

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★무료배송! 일체형 캠핑용 의자 테이블 / 야외용 의자 책상 일체형 / 관부가세 포함가
★무료배송! 일체형 캠핑용 의자 테이블 / 야외용 의자 책상 일체형 / 관부가세 포함가
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 suh****님의 문의입니다May 17, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 14, 2019

    실버와 블루의 차이가 무엇인가요? 구체적으로 어느 부분의 색이 다른가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    상세페이지 보시듯이 실버부분은 올 실버이며
    블루는 일부 접이식 부분이 플라스틱으로 보이는 부분으로 확인이 됩니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 cas****님의 문의입니다.May 12, 2019

    의자 안빼면 좌식테이블로도 사용가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    따로 좌식 태이블로는 사용이 불가할 것으로 확인이 됩니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 243****님의 문의입니다Apr 30, 2019

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 amb****님의 문의입니다.Mar 15, 2019

    제품에서 계속 Failed to read the correct filter catridge 알람이 뜨면서 작동이 안되요 추가로 구매한 필터로 바꿔봐도 그러네요 어쩌죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    필터 끼우실때 위치 바로 맞춰 주셨는데도 동일한 증상이신지
    확인한번 부탁드립니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    네 여러번 껴도 그러네요ㅜㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    당사에서 연락드릴 수 있는 주문번호나 구매하신 달 답변주시거나
    070-5066-5723-4번으로 10-4시 사이 전화 주시면 접수도와 드리겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    12월 구매했으며 전화 드려보겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    접수 도와드렸습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 물건 수리 맡기고 보드교체신청했는데 거의 한강이상 아무 연락이 없네요

    Answer : [Re] 상품 관련 amb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    담당자님께서 중국에서 부품 구하고 있는중이라고 합니다
    상당 지연건으로 불편을 드려 죄송하며
    구하기가 어려워 시간이 많이 지연이 되었다고 합니다
    최대한 빨리 수급하여 고객님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다
    불편을 드려 죄송하며 기다려 주시면 감사합니다

  • Question : 상품 관련 yw8****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 27, 2019

    시가잭 부분이 원래 헐겁나요? 배송받은지 3일째인데 트렁크 시가잭에 꼽아 사용중인데
    핀이 걸리지않고 포트 머리부분을 살짝만 잡아도 빠지는수준이라서 운행중에도 꺼졋다가 켜졌다가 반복합니다.. 원래 딱 고정이 안되는부분인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    원래 조금 헐겁다고합니다
    차량마다 또 느끼는 부분이 다르다고합니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    사장님 안녕하세요 시가잭 소켓부분 헐겁다고 문의한번 드렸었는데 제가 가진 케이블 소켓이 이상한것같아서 문의 한번 더 드립니다. 우선 시가잭 연결부분 옆 2개의 걸쇠가 걸리지 않고 제가 힘을준 상태에서 전원이 들어오고.. 원래 헐겁다고 답변을 받고 3일간 운전을해보니 접촉이 고정적으로 안되니 수십번 전원이 재부팅 되고 현재는 시가잭 밖으로 빠져나와 전원이 들어오질 않습니다... 주말이라 이렇게 글 남기니 혹시 제 정보가 있다면 월요일 전화한통 해주십시오

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    정확한 증상 파악을 위해 고객님의 증상을 간단한영상/사진 과함께 저희측 메일로 첨부주시면 빠른 확인후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    jdn0427@naver.com으로 고객님의 성함, 전화번호 주문번호를 적어 주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    메일 발송했습니다. 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    수거접수 완료되었습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    시가잭 케이블 불량으로 수거해가셨습니다. 새상품 케이블 하나 더 추가하여 어제오후에 입금하였는데 발송되었는지 궁금합니다. 발송되었으면 송장번호 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    금일 3-5시 사이 배달되는것으로 확인이 됩니다
    2262-3235-4946 롯데택배입니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    사장님 시가잭 불량으로 문의드리니 정상이라해서 저는 새상품 케이블하나 더 구매했습니다
    전원도 안들어오고 포장 다 뜯기고 누가 사용한흔적도있는 제품 보내주시면 어떡합니까
    이젠 제 전화도 안받으시네요 전화 주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    접수 안료되었으며 케이블 보내주시면 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    케이블 반품신청하고 물건보내고 시간이 지났는데 입금이 안되네요
    전화도안되고 전화한번 주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    다음주 월,화 중으로 처리 완료될 것으로 확인이 됩니다
    감사합니다,

    Question : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    월화 지났는데요?

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    지연이 되어 죄송하며
    담당자님께 확인 하였고 2-3일 내로 처리 하도록 하겠습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yw8****님의 문의입니다.Apr 19, 2019

  • Question : 배송 관련 sim****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    언제 오나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 세관에 통관목록 접수되어있는 부분으로 이번주 내로는 받으시지 안을까 예상됩니다
    감사합니다.

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  • Question : 반품/교환 관련 je7****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    지난주 목요일 수취후 노이즈도 심하고 밖에 나가면 계속 끊겨서 담날 문의글 남겼더니 유선으로 연락와서 상품 테스트해보고 불량확인시 환불받기로 했는데 월요일날 상품수거후 아무 연락도 없고 진행상황을 알수가 없네요.
    어떻게 처리되고 있는거죠?

    USUnited States

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 je7****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일 오전 당사로 입고가 된것으로 확인이 됩니다
    검수과정이 이어폰은 다소 소요가 되며
    검수완료 후 고객님께 따로 연락을 드릴예정이며
    2-3일정도 더 기다려 주시면 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pil****님의 문의입니다.May 17, 2019

    통화시 마이크 어디 달려있나요 ??
    왼쪽 ? 오른쪽 ??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pil****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    양쪽에 다 있는것으로 알고 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다May 13, 2019

  • Question : 상품 관련 ban****님의 문의입니다.May 11, 2019

    물건 잘 받았는데요 원래 충전량이 3칸에서 멈추나요?? 동봉된 usb케이블로 케이스 충전하면은 충전량도 안뜨고 이어폰 쓰고 케이스에 꼽으면 세칸만 뜨면서 이어폰만 충전되고 케이스는 충전하여도 안되는거같네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ban****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    접수 완료 되었습니다
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 led****님의 문의입니다.May 04, 2019

    소리가 이상합니다.
    저음부가 죽어있고 소리가 작습니다.
    10-a모델을 사용하고 있는데
    소리가 확연히 차이가납니다.
    제품교환 혹은 환불 희망합니다.
    어떻게 해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 led****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    전화드렸으나 당분간 통화가 안된다는 음성이 나와서 문의글로 답변 드립니다
    이어폰의 경우 초기불량 3일 이후건이라 유상으로 as 가능합니다만
    당사로 전화 주셔서 문의주시면 안내 도와 드리겠습니다
    감사합니다.

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