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Item Question & Answer
★예약판매★ 아이폰 XS/XS Max / iPhone XS/XS Max / IOS12 / A12 바이오닉 / 슈퍼레티나 / 듀얼 카메라 / 홍콩항공직송 / 관부가세 포함
★예약판매★ 아이폰 XS/XS Max / iPhone XS/XS Max / IOS12 / A12 바이오닉 / 슈퍼레티나 / 듀얼 카메라 / 홍콩항공직송 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

  • Question : 상품 관련 chr****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

    프리미엄이라는게 뭔지 설명을 해줄 생각을해야지
    난 순간 내가 프리미엄의 뜻을 잘못 알고있는줄 알았네.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chr****님의 문의입니다.

    저희쪽 설명이 다소 부족했나 보네요. 죄송합니다.
    좋은 의견 감사합니다.
    좋은 하루 되세요 ^^

  • Question : 상품 관련 chr****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

    (왜 남들 갖기 전에 쓰고싶어 안달이면서 정가만 주고 사려고 하는거죠? ㅋㅋ 거지근성인가)
    이게 죄송한데 말이에요 개짖음이에요??? 아이폰 신제품이 무슨
    인기가수 콘서트 티켓이나 이베이에 올라오는 희귀물품 이런것과 동취급을 하는 지진아들이있네;;
    한마디로 프리미엄이라는건 홍콩내에서 애플신제품을 빨리 구하기위한 일종의 웃돈이라는건데 이걸 정확하게 설명안하고 뭉뚱그려서 말하는 판매자나~ 이 븅신같은 현상을 옹호하는 구매자나 ~
    구매의사는 자유입니다. 하지만 가격에대한 의문역시 자유이지요.
    프리미엄이라는게 정확히 뭔지 판매자가 제대로 설명한 답변이 있는지찾아보길

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chr****님의 문의입니다.

    저희쪽 설명이 다소 부족했나 보네요. 죄송합니다.
    좋은 의견 감사합니다.
    좋은 하루 되세요 ^^

  • Question : 상품 관련 chr****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

  • Question : 상품 관련 dev****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

    이전에 이곳에서 세번 구매를 했습니다. 이전에 구매할때 국내정발때 모델명이 다른경우 공지에 올리기도 했습니다. 8플 구매때는 오히려 국내보다 저렴하게 구매했고요. 기기의 유통구조에 따른 가격에 대해서 소비자의 문의도 맞고요. 누구 편을 드는 것은 아니지만 유통구조에 따라 가격문제는 생길수 밖에 없습니다. 비싸도 빨리 구매하고 싶은 사람은 구매하면 되고 비싸서 구매를 하기 힘든 사람은 자신이 거주하는 국가에서 정발이 되거나 가격이 낮아질때 구매하면 됩니다. 밑에 여러번 말씀 하신분의 마음은 알겠는데 너무나 많은 게시글을 작성하시면서 다소 공격적(아니시라면 제가 죄송합니다)으로 코멘트 남기시니 보기에 그렇네요. 결론은 내가 돈이 많거나 빨리 사용하고 싶으면 지금 구매, 그렇지 않으면 다른 루트로 구매하면 됩니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dev****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    저희 샵을 이용/구매해 주셔서 감사드립니다.
    상세한 설명도 감사드립니다.

    구매순서가 많이 앞쪽이셔서 반드시 9/21일 출하/배송 진행드리겠습니다. 이번 신규모델 XS는 작년의 XS보다 재고확보가 다소 더 어려운 상황인 것 같습니다. 최선을 다해서 9/21일 배송진행 드리겠습니다.

    매번 신규출시 때마다 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 되세요 ^^

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아이폰SE 32/128GB-16/64GB / 국내리퍼가능 / A1723 / A9칩셋 / 4GLTE/관부가세 포함
아이폰SE 32/128GB-16/64GB / 국내리퍼가능 / A1723 / A9칩셋 / 4GLTE/관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rla****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

  • Question : 상품 관련 chl****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

  • Question : 아이폰 se 구매원합니다.Sep 18, 2018

  • Question : Inquiry for the item from chr****Sep 18, 2018

    Hi when will iphone se gray or space gray 64gb be restock??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from chr****

    We are not sure when the option can be get in stock again because SE model was dropped from line up.
    If you want some alarm, pls send email to us.
    skartint@naver.com

    안녕하세요?
    아이폰 SE 모델은 단종되어 재 입고가 다소 불투명합니다.
    시장상황에 따라 유동적이고, 정기적이 아니라 확정적이지는 않습니다.
    재고확보 시, 저희쪽에서 안내 받기 원하시면, 저희쪽에서 연락이 가능하도록 저희샵 단골설정(Following)과 아래 안내 메일로 연락가능한 연락처 부탁드립니다.
    연락처(헨드폰번호, 이메일) 보내주시면 해당 제품/모델/옵션 입고 시에 우선적으로 연락드리도록 하겠습니다.
    skartint@naver.co로 메일 보내주실 때, 필요하신 제품명, 모델, 옵션(컬러 및 용량) 등 기재 해주시면 좀 더 정확하게 안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
    예) 아이폰se // Space Gray 64GB
    감사합니다! 좋은 하루 되세요

  • Question : 배송 관련 pea****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

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2018년형 아이패드 9.7인치 / New iPad /  9.7 inch Retina 레티나 / A10 Fusion / 32GB/128GB / 애플 최신 아이패드 / 관부가세 포함
2018년형 아이패드 9.7인치 / New iPad / 9.7 inch Retina 레티나 / A10 Fusion / 32GB/128GB / 애플 최신 아이패드 / 관부가세 포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gen****님의 문의입니다.Sep 18, 2018

    셀룰러 포함 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gen****님의 문의입니다.

    WiFi only 버전만 판매하고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 let****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

  • Question : 셀룰러 와이파이 모델은 얼마인가요?Sep 08, 2018

    아이패드 6세대 스페이스 그레이 128기가 셀룰러 와이파이모델을 사고싶은데

    얼마나 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 셀룰러 와이파이 모델은 얼마인가요?

    안녕하세요?
    Celluar Model의 경우, 추가 금액이 있습니다.
    WiFi Only 128GB 버전 대비 $120 추가 됩니다.
    원하시는 경우, WiFi Only 128GB 주문/결재하시고, 저희쪽에서 차액 QPay로 청구드리면 결재 같이 하시면 됩니다.

    배송은 3~4일 정도 소요됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 one****님의 문의입니다.Jul 15, 2018

    128기가. lte 버전인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 one****님의 문의입니다.

    LTE버전은 판매 안하고 있습니다. WiFi 버전입니다

    Question : [Re] 상품 관련 one****님의 문의입니다.

    128기가 lte 모델 구매하려면
    얼마 추가해야하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 one****님의 문의입니다.

    128 Cellular 버전의 경우 WiFi only 버전 대비 추가 130불 정도 차이 납니다.

  • Question : 상품 관련 hap****님의 문의입니다.Jun 27, 2018

    아이패드 충전기가 돼지코가 아닌가요??? 저희나라처럼 220볼트 충전기 인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hap****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    프리볼트라 한국에서 사용가능합니다
    다만 코드가 달라서 저희가 돼지코(전원 어뎁터)를 증정품으로 동봉 드립니다
    감사합니다

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★관부가세포함★아이폰X / IPhone X / Super Retina 디스플레이 / 애플정품 / 홍콩직송 / 항공발송 / 4일배송 / A1901 / A1865
★관부가세포함★아이폰X / IPhone X / Super Retina 디스플레이 / 애플정품 / 홍콩직송 / 항공발송 / 4일배송 / A1901 / A1865
Item Q&A
  • Question : 입고문의Jul 26, 2018

  • Question : 중국으로 배송 문의May 31, 2018

  • Question : 배송 관련 Ksh****님의 문의입니다.Mar 02, 2018

    중국 심천에 있는데 그쪽으로 배송가능한가요??

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 Ksh****님의 문의입니다.

    배송가능 합니다. 필요하신 경우, 결재하시고 알려주시면 홍콩에서 저희가 헨드케리해서 중국으로 이동, 심천에서 택배 또는 전달 가능합니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 Ksh****님의 문의입니다.

    몇 일 정도 걸릴까요??

    Answer : [Re] 배송 관련 Ksh****님의 문의입니다.

    안녕하세요?

  • Question : 상품 관련 pri****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

    1901모델 실버는 언제 입고 되나요 ㅠㅠ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    최근 신규모델이 론칭됨에 따라 마켓에 재고가 별로 없는 상황입니다. 재입고는 시장상황에 따라 유동적이고, 정기적이 아니라 확정적이지는 않습니다.
    재고확보 시, 저희쪽에서 안내 받기 원하시면, 저희쪽에서 연락이 가능하도록 저희샵 단골설정(Following)과 아래 안내 메일로 연락가능한 연락처 부탁드립니다.
    연락처(헨드폰번호, 이메일) 보내주시면 해당 제품/모델/옵션 입고 시에 우선적으로 연락드리도록 하겠습니다.
    skartint@naver.co로 메일 보내주실 때, 필요하신 제품명, 모델, 옵션(컬러 및 용량) 등 기재 해주시면 좀 더 정확하게 안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
    예) 아이폰 8 A1901 /Space Gray 64GB
    감사합니다! 좋은 하루 되세요

    Question : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    메일은 발송해드렸구요 ~
    실버색상 입고 예정은 있으신것이지요!?
    홍콩판으로 살수도 있긴한데 간단한 as는 한국에서 받은게 편할것 같아서 ...ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 pri****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    아이폰 X는 단종되어 현재 재고 입고가 다소 불확실 합니다.
    마켓 상황에 따라 유동적입니다.
    참고하시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yeo****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

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샤오미 8 / xiaomi 8 / 글로벌롬버전/퀄컴 스냅드래곤 845 / 적외선 페이스인식 / 샤오미8 / 관부가세 포함 / 홍콩직송 4일 배송
샤오미 8 / xiaomi 8 / 글로벌롬버전/퀄컴 스냅드래곤 845 / 적외선 페이스인식 / 샤오미8 / 관부가세 포함 / 홍콩직송 4일 배송
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kkt****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

    샤오미 제품이 직접 언락을 하면 230시간 이후에 통신이 가능한것으로 알고있는데요. 물품을 받은 후 한국에서 바로 사용 할 수 있는 상태인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kkt****님의 문의입니다.

    바로 사용 가능하십니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 mad****님의 문의입니다.Sep 15, 2018

  • Question : 홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?Sep 05, 2018

    홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?
    아니면 제푼 설명에 있는 것처럼 중국롬 제품을 개봉해서 글로벌 롬으로 패치한 제품인지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?

    Black, Blue 색상은 EU버전이라 개봉안된 상태에서 배송됩니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?

    그럼 골드버전은 중국제품이네요?

    Answer : [Re] 홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?

    골드버전은 중국버전 이고 글로벌롬 설치로 팩킹 오픈후 롬변경 후 배송됩니다.
    골드색상은 재고가 현재 없습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?

    오늘 제품을 받았는데, 부팅할 때 보니까 언락 상태인 것으로 보이는데요.
    혹시 다시 Lock을 걸 수 있는 방법은 없는건가요?
    샤오미 제품이 요새 언락된 기기를 다시 락을 할 수 있는 걸 막았다고 하던데 방법이 없는지 문의드립니다.

    Answer : [Re] 홍콩에서 구매되는 버전이면 미개봉 글로벌 롬 버전인가요?

    안녕하세요
    직구폰은 기본적으로 언락 제품 입니다.
    국내 사용시 언락이 되어야 사용 가능한 제품이 많기 때문 입니다.
    다시 락을 하시려면 고객님께서 확인하여 주셔야 하며 저희쪽에서는 불가능 합니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 mum****님의 문의입니다.Aug 31, 2018

    Sk.kt.kt알뜰폰 통신사 사용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mum****님의 문의입니다.

    SKT . KT . KT 알뜰폰 개통가능한가요 ?

    Question : [Re] 상품 관련 mum****님의 문의입니다.

    언락폰이라 통신사 관계없이 사용 가능하십니다

  • Question : 상품 관련 kan****님의 문의입니다.Aug 06, 2018

    미8 미개봉 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kan****님의 문의입니다.

    안녕하세요? ROM을 글로벌롬으로 변경하기 때문에 개봉후 ROM변경해 배송 됩니다. 정품에 새제품 보장 드립니다. 감사합니다

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아이폰7 레드 입고!!!! 아이폰 7 / 아이폰 7 플러스 / 관부가세포함가격 /국내리퍼 가능  A1778  A1784 / A1660  A1661  / 최저가! / 무음카메라
아이폰7 레드 입고!!!! 아이폰 7 / 아이폰 7 플러스 / 관부가세포함가격 /국내리퍼 가능 A1778 A1784 / A1660 A1661 / 최저가! / 무음카메라
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cap****님의 문의입니다.Sep 15, 2018

    해당상품 카메라무음인가요?
    한국에서 LTE(KT)사용을 위해서는
    어떤 모델을 주문해야 하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cap****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    한국에서 사용은 모델에 상관없이 모두 사용 가능하십니다.

    또한, 모든 모델 카메라 무음 가능합니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jsm****님의 문의입니다.Sep 14, 2018

  • Question : 상품 관련 ann****님의 문의입니다.Aug 18, 2018

    한국에서 as가는한 모델명으로 레드는 재입고 가능성 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ann****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 문의하신 옵션은 재고가 현재는 없습니다.
    재고입고는 곧 진행될 예정이나 시장상황에 따라 유동적이고, 정기적이 아니라 언제 입고가 되는지 확정이 어렵습니다.


    재고확보 시, 저희쪽에서 안내 받기 원하시면, 저희쪽에서 연락이 가능하도록 저희샵 단골설정(Following)과 아래 안내 메일로 연락가능한 연락처 부탁드립니다.
    연락처(헨드폰번호, 이메일) 보내주시면 해당 제품/모델/옵션 입고 시에 우선적으로 연락드리도록 하겠습니다.
    skartint@naver.com

    메일 보내주실 때, 필요하신 제품명, 모델, 옵션(컬러 및 용량) 등 기재 해주시면 좀 더 정확하게 안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
    예) 아이폰8 / 아이폰8 Plus / Space Gray 64GB

    감사합니다! 좋은 하루 되세요

  • Question : 핸드폰 받았는데요 전화문자가 안됩니다Aug 17, 2018

    통신사도 뜨고 데이터도 터지는데 전화랑 문자가 안돼요. 유플러스 쓰는데 왜이러는지 모르겠는데 어떻게 해야하나요?
    신호 표시가 검정색이 아니라 다 회색이에요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 핸드폰 받았는데요 전화문자가 안됩니다

    안녕하세요? 통신사 대리점 가셔서 VoLTE등록(IMEI NO 등록) 신청하시면 해결 되실 겁니다.
    국내구매 폰과 달리 폰 고유의 IMEI No가 통신망에 자동 등록이 안되서 간혹 발생합니다. 유플러에서 자주 발생하네요^^

    Question : [Re] 핸드폰 받았는데요 전화문자가 안됩니다

    기존핸드폰 약정 남아있는 상태에서 분실해서 구매한 것인데, 그래도 등록 가능한가요?

    Answer : [Re] 핸드폰 받았는데요 전화문자가 안됩니다

    약정 유지한 상태로 이 기계를 쓰려고 했습니다

    Question : [Re] 핸드폰 받았는데요 전화문자가 안됩니다

    저희 판매 제품은 언락폰 이기 때문에 약정과 관계없이 사용 가능하십니다

  • Question : 상품 관련 mjh****님의 문의입니다.Aug 05, 2018

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iPhone8 / iPhone8 Plus / 아이폰8 / 아이폰8 플러스 / 홍콩직발송 / 관부가세포함 / 최저가! /무음카메라 / A1905 A1897 / A1863 A1864
iPhone8 / iPhone8 Plus / 아이폰8 / 아이폰8 플러스 / 홍콩직발송 / 관부가세포함 / 최저가! /무음카메라 / A1905 A1897 / A1863 A1864
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yor****님의 문의입니다.Sep 15, 2018

    아이폰8 A1905 스페이스그레이 256gb
    재입고 예정있으실까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yor****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 아이폰 XS 출시에 따라 기존모델의 수급 등은 아무래도 영향을 받을 수 밖에 없습니다.

    재 입고시 알림을 받고싶으시면, 아래 메일로 핑요하신 모델 상세와 연락처 주시면, 재 입고시 최우선적으로 알려드리겠습니더.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 2ar****님의 문의입니다.Sep 13, 2018

    A1905 실버 재입고 언제되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 2ar****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    아이폰 XS 모델의 신규론칭에 따라, 구모델의 재고수급이 다소 적습니다. 또한 시장상황에 따라 유동적이고, 정기적이 아니라 확정적이지는 않습니다.
    재고확보 시, 저희쪽에서 안내 받기 원하시면, 저희쪽에서 연락이 가능하도록 저희샵 단골설정(Following)과 아래 안내 메일로 연락가능한 연락처 부탁드립니다.
    연락처(헨드폰번호, 이메일) 보내주시면 해당 제품/모델/옵션 입고 시에 우선적으로 연락드리도록 하겠습니다.
    skartint@naver.co로 메일 보내주실 때, 필요하신 제품명, 모델, 옵션(컬러 및 용량) 등 기재 해주시면 좀 더 정확하게 안내해 드릴 수 있을 것 같습니다.
    예) 아이폰se // Space Gray 64GB
    감사합니다! 좋은 하루 되세요

  • Question : 상품 관련 sob****님의 문의입니다.Sep 13, 2018

  • Question : 아이폰 가격이 떨어졌던데Sep 13, 2018

    아이폰 가격이 떨어졌던데 영향이 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 아이폰 가격이 떨어졌던데

    안녕하세요?
    저희 판매가격은 현지의 구매가격 변동에 따라 유동적입니다. 매일 가격이 떨어질 수도 있고, 올라갈 수도 잇습니다. ^^
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ayo****님의 문의입니다.Sep 12, 2018

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XIAOMI MiPad 샤오미 미패드 시리즈 / 미패드4 Plus/미패드4/미패드3/미패드2/미패드1 /관부가세 포함/테블릿 PC/안드로이드 버전/윈도우 버전
XIAOMI MiPad 샤오미 미패드 시리즈 / 미패드4 Plus/미패드4/미패드3/미패드2/미패드1 /관부가세 포함/테블릿 PC/안드로이드 버전/윈도우 버전
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.Sep 08, 2018

    저번 배송관련 문의 드린 사람입니다
    그럼 죄송하지만 환불 조치 해주시기 바랍니다
    죄송합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.

    제가 반품 신청을 해야 하나요?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.

    저희쪽에서 내일 처리 진행드리겠ㅂ니다. 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 반품신청 필요시 다시 연락드리도록 하겠습니다.
    감사합니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.

    빠른 환불 조치 감사합니다. 근데 환불조치 됐는데도 결제 취소 문자가 안 오네요? 문자 안 와도 결제취소 된 것 맞나요?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.

    카드결재 취소는 큐텐에서 카드사로 취소요청 들어가고 승인처리 되는데 바로는 아니거 약간의 시간텀이 있을 겁니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.

    빠른 답변 감사합니다..

    Question : [Re] 취소/환불 관련 bbo****님의 문의입니다.

    감사합니다. 좋은 하루 되세요

  • Question : 컨테이너 번호 알 수 있을까요?Sep 10, 2018

    국내 택배사 송장번호만 있어서 관세청 내부 진행 여부를 알 수 없습니다.
    확인 부탁드리겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 컨테이너 번호 알 수 있을까요?

    안녕하세요? 답변이 다소 늦은 점 죄송합니다.
    고객님 제품은 현재 통관이 완료되어 국내배송중입니다. 금일 또는 내일중으로 수령하실 수 있을 것 같습니다.

    중국출하지에서 물류센터로 이동해서 다시 선적되는 포트(공항 또는 항구)로 이동하는 중국내 물류진행 기간 동안은 배송조회가 시스템이 연결안되기 때문에 조회가 안되는 원인입니다.

    판매페이지 안내사항에 설명이 되어있기는 한데.. 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bbo****님의 문의입니다.Sep 08, 2018

    상품 설명에는 배송 5 6일 걸린다는데 5일 지난 시점에도 배송정보조차 뜨지 않는 건 뭔가요? 배송보내신거 맞긴 합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bbo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 배송지연으로 저희도 오늘 물류운송사에 확인하니, 배송도중 제품이 분실되었다고 연락을 받았습니다. 불편을 정말 죄송합니다.

    저희쪽에서 항공으로 최대한 빠르게 배송조치 드리겠습니다.

    만약, 환불을 원하시면 환불조치 드리도록 하겠습니다.

    불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 kki****님의 문의입니다.Sep 04, 2018

  • Question : 상품 관련 gga****님의 문의입니다.Sep 04, 2018

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CHUWI Hi13 2inOne 프리미엄 테블릿 / 13.5인치 / 4RAM 6GB 메모리
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Item Q&A
  • Question : 제품 옵션 설정 잘못됨Sep 10, 2018

    키보드와 마우스를 옵션 선택 하면 제품을 2개 선택한 가격이 나옵니다.
    ( 한국돈 으로 90만원 )
    제품 옵션 설정을 잘못 한듯 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 제품 옵션 설정 잘못됨

    안녕하세요
    불편드려 죄송합니다.
    수정되어 습니다

  • Question : 옵션Feb 23, 2018

    도킹키보드와 팬은 같이 어떻게 구매할수 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 옵션

    안녕하세요? 저희 판매페이지에서 제품 구매시 "옵션명" 에서 관련 제품(추가옵션)을 선택하시면 됩니다.
    배송시 같이 배송드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gol****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

    증정이벤트에 아답터준다고 나와있는데 그러면 본체안에도 번들전용충전기가 하나 있고 추가로 더 준다는 건가요?
    주문하면 언제쯤 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gol****님의 문의입니다.

    충전기는 총1개만 포함되어 있습니다.
    주문하시면, 해운으로 배송되기 때문에 대략1주일에서 10일 정도 소요됩니다.

  • Question : 상품 관련 gol****님의 문의입니다.Feb 17, 2018

    도킹키보드에 한글각인해주나요?
    사은품도 증정한다는데 전용아답터 증정한다고 하는데 그러면 아답터가 총2개인가욧?
    본체박스에 하나있고 또 하나 더 증정한다는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gol****님의 문의입니다.

    한글 키보드는 각인 안됩니다.
    어뎁터는 총 1개 입니다.
    감사합니다 ^^

GIMI 포터블 3D 빔프로젝트 CC
GIMI 포터블 3D 빔프로젝트 CC
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  • Question : 한글 언어 지원하나요??Aug 21, 2018

    언어 한글 지원하나요??
    어플도 설치 가능한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 한글 언어 지원하나요??

    그리고 외부 자막도 출력 가능한가요? 아니면 동영상 자막 인코딩으로 자체적으로 해야되나요??

    Question : [Re] 한글 언어 지원하나요??

    안녕하세요?

    중국 내수버전이기 때문에 중문/영문만 지원됩니다.
    어플 설치는 가능하지만, 중국내수버전이라 한계는 있습니다.

    일반적인 안드로이드 OS로 감안하시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.Jan 17, 2018

    일반과 업그레이드 버전이 어떻게 다른 건가요? 그리고 추가로 주시는 3D 안경과 가방의 사진이 제품 구성에 있는 것과는 좀 틀린 듯한데 별도 제작된 제품인가요? 그리고 제가 사는 도로명 주소가 안나와서 입력이 안되네요 ㅎㅎ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    그리고 결재하고 난 이후 별도의 관세를 지불하는건지요? 지불한다면 얼마인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    제품 설명이 다소 업데이트가 안되었네요.
    증정품 증정 기간은 이미 종료되었는데 업데이트가 안되었네요.
    업그레이드 버전은 재고가 소진되어 판매가 어렵습니다.
    주소는 지번주소로 입력해 주셧도 됩니다.
    관부가세는 나오는 경우 10% 정도 계산하시면 됩니다.

    감사합니다.

SJ9000 노바텍 4K 버전 / 울트라 HD / 액션캠 / 방수 카메라 / 짭프로 /
SJ9000 노바텍 4K 버전 / 울트라 HD / 액션캠 / 방수 카메라 / 짭프로 /
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  • Question : SD 카드가 없어요Jul 28, 2018

    제품 구매하였는데 SD카드가 없습니다.
    그래서 사용할 수 없어요

    그리고 구입당시 제품 목록에
    리모컨이 있는것을 알고 있는데
    도착한 제품에는 리모컨이 없습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요?
    SD카드는 별도로 구매하셔야 합니다. 기본 구성품에 포함 안되어 있습니다.
    리모콘도 제품 구성에 포함되어 있지 않습니다. 그리고 리모컨 기능이 지원안되는 제품입니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    제품에 맞는 sd카드는 어디서 구입하나요??

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    한국에서 스펙에 맞는 SD카드 구매하시면 됩니다. 인터넷 또는 일반 IT제품 파는 매장에서도 가능할 겁니다.

    감사합니다

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    제품을 구입할때 당연히 SD카드 있는것으로 알고 구입하였는데
    이런 경우는 많이 난감하네요



    제품을 구입하면 사용가능한 것으로 알고 있습니다.
    카드를 다시 구입해야하는 주의문도 없었고,
    현재 그 내용을 볼수도 없어니 난감하네요
    좋은 방법 알려주세요

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    혼선을 드렸다면 죄송합니다.
    SD 카드는 별도 구매하셔야 합니다. 32GB SD Card 구매하셔서 사용하시면 됩니다.
    판매페이지는 오늘 확인해 보니, 현재 판매중지로 되어있네요. 원인을 큐텐쪽 담당자와 확인중에 있습니다.

    저희 판매페이지 상의 구성품 사진 참고로 보내드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    전제사진 입니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐 담당자님 보내 달라고하는데
    사진이 여려장 업로드하니 실패가 뜨네요

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐 담당자님 보내 달라고하는데
    사진이 여려장 업로드하니 실패가 뜨네요

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐 담당자님 보내 달라고하는데
    사진이 여려장 업로드하니 실패가 뜨네요

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요? 큐텐의 어떤 담당자님이 보내라고 했는지 모르겠네요..
    이쪽은 판매 셀러쪽 문의사항 관련 입니다.
    큐텐의 서비스 센터 쪽에 문의하시고 답변 받으신 것 같네요.

    알려드렸듯이 저희쪽 판매시에 SD 카드는 배송항목에 없었습니다. 액션캠 본체와 구성물만 팩키지로 배송됩니다.

    그리고, 배송지연관련 해서는 해운을 선택하셨기 때문에 해운으로 배송됨에 따라 시간이 걸린사항입니다. 배송은 중국내 물류, 한국의 세관통관 등의 원인으로 다소 지연될 수 있습니다.

    가격면은 다른 셀러대비 비싸거나 낮을 수 있습니다. 고객님이 고려하에 판단하시고 구매 결정하시는 사항입니다.

    상기와 같이 설명드렸듯이 반품 및 환불 사항이 아닙니다.
    클레임/반품 신청을 하셨는데, 해당 사유가 안됩니다.
    양해 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 감사드립니다..
    많이 생각해 보았는데

    제가 배송비 손해 보더라도 반품처리 할 예정입니다.
    좋은날 되세요^^

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    관련 안내를 쪽지 보내기로 다시 안내해 드렸습니다. 아래는 안내 내용입니다.

    안녕하세요? 큐텐셀러 Skart International 입니다.

    문의사항 등에 답변드린바와 같이 고객님의 반품/취소 신청 관련 아래와 같이 회신 드립니다.

    1. SD 카드 동봉관련
    알려드렸듯이 저희쪽 판매시에 SD 카드는 배송항목에 없었습니다. 액션캠 본체와 구성물만 팩키지로 배송됩니다.
    판매 페이지에 내용을 상세히 확인하셨어야 하는데 확인 못하신 것은 고객님의 책임 입니다.
    현재, 캠 종류이 제품들이 큐텐에서 판매중지로 나와 판매페이지를 확인 못하시고 계시는데, 저희 판매페이지 상의 구성품 목록 다시 유첨 드립니다.
    그리고, 대부분의 액션캠, 웹캠 등의 제품들이 SD카드의 경우 포함 없이 판매되고 있습니다.

    2. 배송기간 관련
    배송지연관련 해서는 해운을 선택하셨기 때문에 해운으로 배송됨에 따라 시간이 걸린사항입니다. 배송은 중국내 물류, 한국의 세관통관 등의 원인으로 다소 지연될 수 있습니다.
    배송지연으로 인한 사유는 환불/주문취소 요건이 안됩니다.

    3. 가격관련
    큐텐내에 많은 셀러들이 동종 제품을 판매하고 있습니다. 가격도 모두 틀리고요.
    관련 가격과 제품을 고객님이 확인하시고 구매결정 하시는 겁니다. 가격으로 인해 주문취소의 사유가 되지 않습니다.

    4. 주의사항 공지 관련
    또한, 저희 판매페이지 상에 "구매전 주의사항"으로 공지되어 있는 사항입니다.
    해외직구 상품이기 때문에 제품의 불량 이외에 단순 변심의 경우 반품/환불 등은 사유가 되지 않습니다.

    해외직구 상품이기 때문에 상품 수령 후 초기불량 문제 이외, 단순 변심등의 사유로는 환불이 불가합니다.
    수령시에 외부포장(상품 자체 포장이 아닌 외부박스)의 심각한 훼손이 있는 경우, 개봉전 저희쪽에 사진 및 동영상 등을
    주문번호와 함께 이메일로 보내주시기 바랍니다. (이메일: skartint@naver.com)

    상기와 같이 설명드렸듯이 반품 및 환불 사항이 아닙니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    물건 구입하고 72시간 이내 반품 신청하는데
    왜 안되다는 것인가요

    물건이 인터넷상 사진보다 마음에 들지 않으면
    반품이 가능한것으로 알고 있습니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요?

    72시간내에 반품이 된다고 하는 것은 가능하다는 것이지 무조건 반품이 된다는 의미는 아닙니다. 72시간 이후에는, 개봉을 안하였다고 해도 구매자의 사용상 고장으로 간주되어 반품/환불이 안된다는 의미 입니다.

    그리고, 판매페이지에 설명되어 있듯이 이제품은 해외직구 상품/플랫폼 입니다. 고객의 단순변심 등은 반품 및 환불 사유가 안된다고 명시되어 있습니다.
    물건이 인터넷상의 사진보다 마음에 안든다는 것은 단순변심으로 반품/환불 사유가 되지 않습니다. 해당 이유로 반품이 가능하다는 것은 어디에도 설명 / 공지되어 있지 않습니다 .

    큐텐 플랫폼은 해외직구입니다. 한국 소비자를 위해서 한글로 설명이 나왔다고 해서 국내구매와 같은 것은 아닙니다. 고객님이 아마존에서 구매하시고 같은 방식으로 반품이 가능하지 않은 것과 같다고 생각하시면 됩니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    큐텐에서 다른 판매자 액션캠은
    반품이 된다고기재되어 있는데

    유독 판매자님의 이 제품만
    고객 변심 사유로 반품이 되지 않는다는것은
    이해 할 수가 없습니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    말씀드렸듯이 반품사유에 해당이 안되십니다.
    그리고, 오늘 큐텐에서 상품분류에 문제가 있었던 부분 해결이 되서 제품 판매페이지 확인이 가능하실 겁니다.

    SD 카드 동봉에 대한 내용이 어디에도 없습니다.
    기존에 문의글에도 같은 질문을 하신 분들이 있어 동봉안되고 별도 구매하셔야 한다는 답글도 있습니다.

    고객님께서 충분히 고려하시고 구매하셨어야 하는 건입니다.
    주의사항에도 분명히 제품 개봉후에는 정당한 사유가 없으면 반품/환불/교환이 안되다고 명시되어 있습니다.

    고객님이 공개글로 계속 이러시는 부분 이미 저희쪽 영업에 상당한 차질이 있습니다.

    단지, 구매하시고 생각하시던 것과 틀리다고 해서 무조건 반품이 가능한 것은 아닙니다.

    다시한번 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 판매자님의 글 잘 읽었습니다.
    액선캠 없이 휴가는 무사히 다녀왔습니다.

    판매자님 말씀대로 호환가능한 SD카드 구매 하려고 합니다.
    어떤 종류의 SD카드를 구입하여야 하나요???

    아래 sd카드 구입하면 호환 가능한지 알려주시면 감사합니다!

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    이미지 보내드린 제품 규격 추천드립니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    안녕하세요?
    기존에 올려주신 클레임 건 취소 부탁드리겠습니다.
    번거롭게 해드려서 죄송합니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] SD 카드가 없어요

    네 SD카드 구입해서
    호환되는지 확인하고 취소하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] SD 카드가 없어요

    네 감사합니다

  • Question : 거치대 및 추가 밭데리May 23, 2018

    sj 9000 구매 했습니다.
    그런데 거치대가 기본 Parts로 있는줄 알았는데,
    없어서 추가로 구매코져 합니다.
    "밭데리 1개와 거치대" 구매 도와 주시기 바랍니다.
    제 Mail로 계좌와 금액 알려 주시기 바랍니다.
    부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 거치대 및 추가 밭데리

    거취대 어떤걸 말씀하시는지요? 사진있으시면 보내주시면 더 정확하게 안내드릴 수 있을 것 같습니다

    Question : [Re] 거치대 및 추가 밭데리

    셀카봉 같이 늘였다 줄였다 하면서 들고 찍을수 있는거요.

    Answer : [Re] 거치대 및 추가 밭데리

    종류가 여러 가지라 고객님이 원하시는 제품의 사진을 주시면 비슷한 제품으로 구매해 드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 j11****님의 문의입니다.May 14, 2017

    Sd카드 등봉이원래안되잇나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 j11****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    제품에는 종봉되지 안습니다. 추가로 구입하셔야 합니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 j11****님의 문의입니다.May 02, 2017

    배송좀확인해주세오 24일주문햇는대 행방이안보이네요

    Answer : [Re] 배송 관련 j11****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 중국 출하지에서 중국내 물류센터로 운송이 약간 시간이 걸렸네요.. 그리고, 5/1일 노동절 연휴가 있어서 한국으로 배송이 약간 지연되었습니다. 중국의 수출포트로 이동중이며, 오늘 이후 배송현황이 확인되실 겁니다.
    배송현황 업데이트가 늦어 죄송합니다.
    답변 늦은 점도 죄송합니다. ^^

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.Jan 15, 2017

    메모리칩을 따로 구매해야하나여?
    정확하게.. 구성품 알고 싶어요 사진으로는 알기가 어렵네여

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요? 메모리카드는 별도 구매하셔야 합니다.
    구성품은 판매 페이지에 하단에 사진을 보시면 있습니다.
    방수케이스, 자전거 거취대, 차량용거취대, 데이터 케이블 등등이 포함되어 있습니다.

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
아이폰 6S / 아이폰 6S 플러스 /  iPhone 6S/ iPhone 6S plus / 관부가세포함 /국내리퍼 가능/홍콩직송/4일배송 / 최저가!
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  • Question : 문의Aug 14, 2018

  • Question : 배송 관련 gna****님의 문의입니다.Sep 22, 2017

    다음주 안으로 무조건 출고 부탁드립니다.
    10월초에 해외로 나가야해서 폰 변경해야합니다
    빠른출고 요망

    Answer : [Re] 배송 관련 gna****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    월요일에 배송 될 예정 입니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 new****님의 문의입니다.Sep 19, 2017

    아이폰 6s+그레이 128g 더이상 구하기 어려운가 봅니다 혹여 추석전까지 표기된 가격으로 구매가능한지 문의드립니다. 메일드렸는데 답장없어 질문글 남깁니다

    Answer : [Re] 상품 관련 new****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    현재 재고가 없는 상태 입니다
    죄송합니다

  • Question : 아이폰6S PLUSSep 13, 2017

    아이폰6s plus 로즈골드32GB 구입하려하는데요
    LG유프러스 알뜰폰을 사용하고 있는데 위제품 구매하면 기기 변경하는데 문제있을까요?

    Answer : [Re] 아이폰6S PLUS

    저희가 판매하는 아이폰은 애플정품으로 알뜰폰이나 일반 통신사 모두 사용가능한 언락 입니다. 더 정확한 사항은 해당 통신에 문의 부탁 드립니다.

  • Question : 상품 관련 new****님의 문의입니다.Aug 31, 2017

    관부가세 포함가격이지요?
    주의사항에서는 $150한화18만원이상의 구매가격에는 관부가세 부과 된다고 써있고 혼란스럽습니다

    표기가격은 관부가세 포함가격으로 별도의 추가금은 없지요?

    Answer : [Re] 상품 관련 new****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    문의 하신 제품은 관부과세 포함 입니다.
    추후 별도로 지불하실 필요 없습니다
    감사합니다

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샤오미 미밴드2/샤오미 정품 미밴드2/샤오미/미벤드
샤오미 미밴드2/샤오미 정품 미밴드2/샤오미/미벤드
Item Q&A
폭풍마경4 3D 4D 입체 가상현실 헬멧 / 안드로이드-아이폰 / 용입체영상 / VR기기
폭풍마경4 3D 4D 입체 가상현실 헬멧 / 안드로이드-아이폰 / 용입체영상 / VR기기
Item Q&A
애플 워치 3 / Apple Watch Series 3 / 내장 GPS / 심박 측정 센서 / 듀얼 코어 프로세서 / 강력한 GPU
애플 워치 3 / Apple Watch Series 3 / 내장 GPS / 심박 측정 센서 / 듀얼 코어 프로세서 / 강력한 GPU
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rib****님의 문의입니다.Aug 04, 2018

    셀룰러가가능한모델인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rib****님의 문의입니다.

    셀룰러 모델은 판매 안하고 있습니다. WiFi 전용 모델입니다.

    셀룰러 모델은 구매/판매가 가능하지만 가격이 WiFi 모델 대비 비싸집니다.

    감사합니다

  • Question : 재질 문의Jun 16, 2018

    시계 본체 재질이 알루미늄인가요? 아니면 스테인레스 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 재질 문의

    국내 애플센터에서 리퍼나 AS 가능할까요?

    Question : [Re] 재질 문의

    알루미늄 합금으로 되어 있습니다.
    WiFi only 버전은 한국에서도 AS 가능합니다

    Answer : [Re] 재질 문의

    카메라 촬영 기능있나요?

    Question : [Re] 재질 문의

    애플워치 자체 카메라는 없습니다.
    카메라 리모트 기능으로 애플펀의 카메라 리모콘으로 사영하는 기능입니다

    Answer : [Re] 재질 문의

    스테인리스 모델은 판매 안하시나요?

    Question : [Re] 재질 문의

    스테인레스 모델은 판매 안하고 있습니다. 감사합니다

    Answer : [Re] 재질 문의

    애플워치 3세대가 맞는거죠? 아울러 3세대는 스테인리스+GPS(Wireless) 모델이 안나온게 맞는지요?

    Question : [Re] 재질 문의

    최신 애플워치 버전입니다. 현재 공홈에 올라와 있는 모델입니다.
    일부 에르메스 모델이 스테인레스 인 걸로 압니다. 저희쪽에서는 판매 안하고 있습니다. 랜드와 협업한 모델이라 ^^ 가격이 표준 가격이 아닙니다 ^^
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 wow****님의 문의입니다.Jun 20, 2018

  • Question : 상품 관련 yal****님의 문의입니다.Jan 10, 2018

  • Question : 상품 관련 hot****님의 문의입니다.Oct 29, 2017

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샤오미 어메이즈핏 / Xiaomi AMAZFIT /스마트밴드/화미밴드/웨어러블/헬스케어/운동량/수면체크
샤오미 어메이즈핏 / Xiaomi AMAZFIT /스마트밴드/화미밴드/웨어러블/헬스케어/운동량/수면체크
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 st1****님의 문의입니다.Jul 21, 2018

    이거 구성품이 어케되나여??? 시계줄같은거랑 얇은 팔찌같은게
    있는건가여???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 st1****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 문의 하신 스마트벤드 제품으로 3종류 옵션이있습니다.
    옵션 선택 이미지를 보시면, 색상과 형태에 따라 선택이 가능하십니다. 감사합니다

  • Question : 상품 관련 cim****님의 문의입니다.Aug 16, 2017

지윤텍 짐벌 스무스4 스무스Q / Zhiyun Smooth4 Smooth Q / 스마트폰 짐벌 / 헨드폰 짐벌
지윤텍 짐벌 스무스4 스무스Q / Zhiyun Smooth4 Smooth Q / 스마트폰 짐벌 / 헨드폰 짐벌
Item Q&A
  • Question : 스무스Q 언제 재입고 되나요?Jul 19, 2018

    선택안 안되게 되어 있네요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 스무스Q 언제 재입고 되나요?

    Smooth Q는 Smooth 4가 론칭이후 단종되어 마켓에 재고가 거의 없어 재고가 없습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 634****님의 문의입니다.Jul 18, 2018

    1. 삼각대 장착 가능한가요?
    2. 연장 봉은 없나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 634****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    저희샵을 이용 및 구매해주셔서 감사드립니다.
    삼각대 및 연장봉 사용이 가능하십니다.
    별도 구매하셔야 합니다. 저희 판매페이지에서는 별도 판매 하고 있지는 않습니다.
    별도 구매를 원하시는 경우, 구해 드릴 수는 있지만, 별도의 비용이 들어갑니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 634****님의 문의입니다.

    제품명과 비용을 알 수 있을까요

    Answer : [Re] 상품 관련 634****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    쪽지보내기(고객님 이메일)로 해당 제품의 사진과 비용등을 보내드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sm4****님의 문의입니다.Jul 12, 2018

    한국에서 as받을수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sm4****님의 문의입니다.

    한국에 정식 대리상(수입판매상)이 있는지 모르겠네요.
    그리고, 직구제품을 수리해 주지는지도 모르겠네요. ^^

    참고하시고 구매 결정하시는 것이 좋을 것 같습니다.

  • Question : 상품 관련 lee****님의 문의입니다.May 17, 2018

    지금 구매할수있나요? 아직도 예약만 받고있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    스무스4는 아직 배송이 안되고, 5월말 정도 가능합니다.
    스무스Q는 지금 가능합니다

    Question : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    혹시 스무스Q에 갤럭시S8+적용가능한가요? 안된다는 얘기가 있어서요

    Answer : [Re] 상품 관련 lee****님의 문의입니다.

    스무스Q는 스펙상에 6인치 200g 의 헨펀까지 가능합니다.

  • Question : 배송 관련 ssa****님의 문의입니다.May 09, 2018

    배공 지연이라는 공지가 있던데
    오늘 주문하면 몇일 정도 걸리나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ssa****님의 문의입니다.

    Smooth4는 5월말에 판매 예정입니다.
    Smooth Q는 오늘 주문하시는 면, 주문시
    ELS express 선택 (해운) 7-10일
    CJ대한통운 선택시 항공배송 4-6일 정도 소요됩니다.
    감사합니다

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샤오미 만능 리모컨 / 만능 컨트롤러 / 원격제어 / 리모콘 / xiaomi / 에어컨 TV 원겨컨트롤러
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dus****님의 문의입니다.Jul 08, 2018

    RF 리모컨도 호환되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dus****님의 문의입니다.

    안녕하세요? 제품 설명을 보시면 알겠지만, IRDA(적외선) 방식의 리모콘 방식의 지원입니다. RF 방식은 지원 안됩니다.
    감사합니다.

샤오미 샤오팡 스마트캠/비디오 감시 카메라 / XIAOMI/XIAOFANG/1080P 고화질캠
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seu****님의 문의입니다.Jul 02, 2018

  • Question : 중국 콘센트가 포함되나요?Feb 07, 2018

    샤오미 제품은 콘센트연결이 필요하다고 하는데 확인 부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 중국 콘센트가 포함되나요?

    안녕하세요? 충전기(콘센트) 포함되어 있습니다. 중국 내수 규격 입니다. 돼지코 형태(한국 전원 형태와 다름), 규격은 220V 라 사용이 가능하시지만 별도의 어뎁터 사용하셔야 합니다

XGimi H1 1080P HD 프로젝터 / 안드로이드 스마트 프로젝터 / 3D 홈시어터 프로젝터
XGimi H1 1080P HD 프로젝터 / 안드로이드 스마트 프로젝터 / 3D 홈시어터 프로젝터
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  • Question : 안시문의Jun 07, 2018

  • Question : 상품 관련 adv****님의 문의입니다.Apr 06, 2018

  • Question : 상품 관련 adv****님의 문의입니다.Apr 06, 2018

  • Question : 문의 내용 있습니다.Mar 07, 2018

    안녕하세요.
    이메일로 문의 드렸는데 회신이 없어
    아래 문의 내용 드립니다.

    1. 관부과세가 나온다면 상품 구매가 어려운 부분이 있겠는데... 확인 부탁드립니다.

    2. 국내 정식 발매품과 스펙이 어떻게 다른가요?

    예) 한국 정식 발매품은 LED 타입에 1400안시, 중국 판매품은 DLP방식의 900안시 등등에 대한 답변 부탁드립니다.

    3. 구글 플레이 스토어는 앱 다운은 가능한지요?

    4. 영문 버전으로 가능한지요?

    5. 댓글을 보니 천정 받침대 구매도 가능한 것 같은데... 가격이 어떻게 되는지요?

    6. 유지 보수를 위해 램프 교체는 가능한가요? 교체가 가능하면 어떻게 구매하고 어떻게 교체를 하면 되는지요?


    상기 내용에 대한 답변 부탁드립니다.

    수고하세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 문의 내용 있습니다.

    안녕하세요. 죄송합니다. 메일 회신을 못드린 것 같네요. 메일 다시 한번 부탁드리겠습니다.

    skartint@naver.com 입니다.

    번거롭게 해드려서 죄송합니다.

    Question : [Re] 문의 내용 있습니다.

    다시 보냈어요.
    그래도 확인이 안된다면 윗글 참고하셔서 답변을 아래 주소로 보내주시면 되겠습니다.
    jhb7809@gmail.com

    Answer : [Re] 문의 내용 있습니다.

    번거롭게 해드려서 죄송합니다. 메일로 회신드렸습니다.
    감사합니다

    Question : [Re] 문의 내용 있습니다.

    회신 내용 잘 받았습니다.
    추가 문의 내용 더 드렸습니다.
    확인 하셨는지요?

    Answer : [Re] 문의 내용 있습니다.

    메일 회신 드렸습니다. 감사합니다.

  • Question : 문의드려요.Feb 23, 2018

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Backpack/도난방지 백팩/ Click Anti-Theft Backpack/CLICK Backpack/고급 업무용 백팩
Backpack/도난방지 백팩/ Click Anti-Theft Backpack/CLICK Backpack/고급 업무용 백팩
Item Q&A
[관부가세 포함] iPad Pro 아이패드프로 10.5 / 12.9 inch/ Retina 레티나A10X Fusion 칩(64비트 아키텍처) M10 보조 프로세서 내장
[관부가세 포함] iPad Pro 아이패드프로 10.5 / 12.9 inch/ Retina 레티나A10X Fusion 칩(64비트 아키텍처) M10 보조 프로세서 내장
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 scy****님의 문의입니다.May 24, 2018

    펜슬 포함된 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 scy****님의 문의입니다.

    펜슬은 별도 입니다. 가격은 105불에 가능합니다

  • Question : 12.9인치?Jan 07, 2018

    어제 256g 12.9인치 로즈골드 주문 했는데 12.9인치는 로즈 골드가 없다던데 어덯게 된거죠??
    정품 맞는 거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 12.9인치?

    죄송합니다. 저희가 옵션을 설정할 때 잘못 설정을 했습니다.
    10.5인치의 경우, 로즈골드 색상이 있는데,
    12.9인치의 경우 로즈골드 색상이 없습니다. 지금은 옵션 설정에 정정해 놓았습니다.
    혼동을 드려서 죄송합니다.

    Question : [Re] 12.9인치?

    그럼 제가 주문 한건 먼가요??
    로즈 골드가 없다면 골드나 스페이스그레이로 보내주세요

    Answer : [Re] 12.9인치?

    주문사항과 배송사항은 같아야 해서.. 주문취소 드렸으니 재 주문하시기 바랍니다.

    Question : [Re] 12.9인치?

    마음대로 취소 처리 하셨네요 다시 주문 하려니깐 가격이 달라졌어요
    옵션설정이 잘못 했든 어찌됬든 마음대로 이런식으로 구매 취소 하셔버리고 가격은 올려 놓으면 소비자 입장에서는 매우 불쾌하네요
    정확한 답변 해주세요
    쿠텐이든 소비자센터든 이의 제기 하렵니다

    Answer : [Re] 12.9인치?

    안녕하세요?
    불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다. 저희가 설명드렸듯이 해당 색상은 애플에서 없는 색상으로 저희가 옵션 설정시 오류로 설정된 색상옵션입니다. 부득이하게 취소드렸습니다.
    가격은 올린 것이 아니라 다른 색상 옵션들의 원래 설정되어 있었던 가격들입니다.

    감사합니다.

샤오미 차량용 공기청정기 / CAR AIR / 샤오미 카에어 / 자동차 공기청정기
샤오미 차량용 공기청정기 / CAR AIR / 샤오미 카에어 / 자동차 공기청정기
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  • Question : 부적합방송통신 기자재라고 하는데...Apr 18, 2018

    안녕하세요.
    답변을 보면 제품을 구매하고 발생하는 모든 문제가(인증등..) 다 구매자의 책임인것 처럼
    말씀하시네요.
    물론 직구로 물건을 구매할때 AS불가등 어느정도 감수해야 할 부분이 있다는것은 알고 있지만
    그러한 부분에 대해서는 판매시에 자세한 공지를 해주셔야 하는거 아닌가요?
    이번 차량용 공기청정기 제품의 경우에도 판매시 인증 부분에 대해서 문제가 될 수 있다는 것을
    자세히 공지 하셨나요?
    모든 구매자가 그러한 부분에 대해서 알고 인식을 전제로 구매를 할 수 있는것은 아니겠지요..

    어쨌든 귀사에서는 다른 대책이 없는걸로 알고 지난번 문의에도 언급 드렸지만
    제가 할 수 있는 다른 대안을 모색해 보도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 부적합방송통신 기자재라고 하는데...

    안녕하세요? 해외직구 판매제품은 한국내 전기제품 인증을 득하지 않은 제품입니다. 현지의 제품사량 및 규격으로 판매 되는 제품이라 한국의 인증 및 규제시항에 대해 말씀드리기 어렵습니다.
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희쪽에서 도움드리기는 어려울 것 같습니다. 감사합니다

  • Question : 부적합방송통신 기자재라고 하는데...Apr 16, 2018

    17년1월에 큐텐에서 차량용샤오미 공기청정기를 구매했습니다.(모델명 CZJHQ01RM)
    그런데 최근 기사에 따르면 본 제품이 지난11일 국립전파연구원의 전도성장해 사후 시험을
    통과하지 못했다고 하고 사용시 차량에 문제를 발생 시킬 수도 있다고 하는데..
    이런 제품을 계속 사용할수 없을것 같네요.

    판매하신 큐텐측에서 뭔가 대책을 마련해주셔야 하는거 아닌가요?
    대책이 없다면 소비자보호원이나 관련 기관에 문제 제기하도록 하겠습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 부적합방송통신 기자재라고 하는데...

    안녕하세요? 구매하신 제품은 공지드린 바와 같이 중국 내수버전입니다. 큐텐에서 판매하는 제품들도 모두 해외직구입니다. 한국 내수제품이 아니기 때문에 한국의 인증등을 득한 제품도 아닙니다. 그러한 부분의 인식을 전재로 직구구매를 하신 제품입니다.

    한국의 인증등의 결과로 저희 셀러쪽에 문제 삼으시는 것은 저희쪽에서 도와 드릴 수있는 부분이 어렵습니다.

    요청하신 부분에 도움 못드리는 점 죄송합니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 부적합방송통신 기자재라고 하는데...

    안녕하세요.
    답변을 보면 제품을 구매하고 발생하는 모든 문제가(인증등..) 다 구매자의 책임인것 처럼
    말씀하시네요.
    물론 직구로 물건을 구매할때 AS불가등 어느정도 감수해야 할 부분이 있다는것은 알고 있지만
    그러한 부분에 대해서는 판매시에 자세한 공지를 해주셔야 하는거 아닌가요?
    이번 차량용 공기청정기 제품의 경우에도 판매시 인증 부분에 대해서 문제가 될 수 있다는 것을
    자세히 공지 하셨나요?
    모든 구매자가 그러한 부분에 대해서 알고 인식을 전제로 구매를 할 수 있는것은 아니겠지요..

    어쨌든 귀사에서는 다른 대책이 없는걸로 알고 지난번 문의에도 언급 드렸지만
    제가 할 수 있는 다른 대안을 모색해 보도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] 부적합방송통신 기자재라고 하는데...

    그리고, 관련 문제시항은 저희쪽 보다는 큐텐의 고객센터 등에 다시 문의 하시면 좋을 것 같습니다.

샤오미 MIJIA 스마트 홈카메라/ 샤오바이 / Xiaobai / 360도회전/CCTV/미지아 웹캠
샤오미 MIJIA 스마트 홈카메라/ 샤오바이 / Xiaobai / 360도회전/CCTV/미지아 웹캠
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  • Question : 연결이 안됩니다.Mar 29, 2018

    메뉴얼 대로 다 하였지만 자꾸 연결 시간 초과로 뜹니다.
    같은 와이파이에서 하였고 노란불에서 파란불로도 바뀌고 하는데 연결에서 연결초과로 진행이 안되는건
    왜이런건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    이미지 보내드린 부분을 오래(15초-30초) 누르시고, 표시등이 황색으로 변경 되면 다시 한번 설정해 주세요.

    Question : [Re] 연결이 안됩니다.

    아무리 해보아도 안됩니다. 매뉴얼보내주신부분이나 추가 설명해주신부분 리셋버튼도 사실 설명해준 15~30초가 아니라 3초만 눌려도 되는부분이며.,.. 매뉴얼의 어플도 하위버전이라 설명이 맞지 않는부분도 있습니다.
    와이파이 설정에서 조작도 제대로 하였고 웹캠이 수십번 해본결과 웹캠이 와이파이를 읽고 파란불이 깜박임이 아닌 점등될때, 안될때 경우가 똑같이 했을때도 불과하고 이렇게 결과가 왓다갔다 하는것도 시원치 않고 일단 폰이 웹캠이 파란불로 점등되어도 퍼센테이지 차는부분에서 네트워크 환경 인식을못해 연결자체가 안됩니다.

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    아무리 해보아도 안됩니다. 매뉴얼보내주신부분이나 추가 설명해주신부분 리셋버튼도 사실 설명해준 15~30초가 아니라 3초만 눌려도 되는부분이며.,.. 매뉴얼의 어플도 하위버전이라 설명이 맞지 않는부분도 있습니다.
    와이파이 설정에서 조작도 제대로 하였고 웹캠이 수십번 해본결과 웹캠이 와이파이를 읽고 파란불이 깜박임이 아닌 점등될때, 안될때 경우가 똑같이 했을때도 불과하고 이렇게 결과가 왓다갔다 하는것도 시원치 않고 일단 폰이 웹캠이 파란불로 점등되어도 퍼센테이지 차는부분에서 네트워크 환경 인식을못해 연결자체가 안됩니다.

    Question : [Re] 연결이 안됩니다.

    Mihome APP를 지우셨다가 다시 설치하시고, APP설치시 지역을 중국으로 설정하시고 다시해 보시기 바랍니다.

    제공드린 설명은 저희가 구매자 분들을 위해 간단하게 만든 버전입이다.

    블로그, 카페등의 글들을 참조하시면 도움이 될 것 같습니다

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    네 했습니다. 7시간동안 카메라 만지면서 블로그 싹 다 뒤져가면서 했어요 ㅎㅎ 안되요
    그리고 보내주신 메뉴얼에 와이파이를 따로설정하란 설명때문에 더 혼돈이 왔엇네요 다를 설치 설명글 수십개를 보았지만 그런글은 못보았는데 정말 손은대야하는건지 의문이 가기시작하네요 리셋3초를 15~30초라니.. 참.. 대충인건지. 퍼오신건지.. 오늘 마지막으로 퇴근후 보내주신메뉴얼 무시하고 와이파이 집껄로만 연결해서 해본뒤에 안되면 반품희망합니다.

    Question : [Re] 연결이 안됩니다.

    안녕하세요?
    관련 제품의 동작 및 설치 등의 App가 메이커 쪽에서 수시로 업데이트 되기 때문에 다소 버전 차이가 있습니다. 혼동이 되셨다면, 양해 부탁드리겠습니다.

    설치 문제 관련 해결이 되셨는지요?
    제품의 문제일 수도 있지만, 네트웍이나 헨드폰과의 연결문제 등 다른 문제로 인한 문제일 가능성도 있습니다.

    샤오미의 특성상 제품포장을 개봉하는 경우, 반품이 어렵습니다. 대부분 AS로 진행이 되며, 중국 현지로 반송해서 제품 불량 여부를 확인해야 합니다, 불량이 아닐 경우, 고객님이 왕복 배송비 부담하시게 됩니다.

    번거롭게 해드려서 죄송합니다.

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    해결했습니다.. 메뉴얼 삭제하세요.. 그거떄메 제인생에 7시간을 날려먹엇네요

    Question : [Re] 연결이 안됩니다.

    안녕하세요? 해결되셨다니 다행이네요. ^^!
    메뉴얼이 방해를 드렸다면 죄송합니다.
    초기 버전이라.. 죄송합니다.

    다음에 저희 다른 제품 구매시에 저희쪽에서 DC해서 보상드릴게요.

    다시한번 불편을 드려서 죄송하고 죄송하다는 말씀드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    오호~ 같은제품 하나더 구입희망하는데 dc얼마나 되나요~?

    Question : [Re] 연결이 안됩니다.

    안녕하세요?
    $5불 DC 드릴게요. ^^! 저희가 손해보고 드립니다. ㅜㅜ
    제품단가가 낮은 제품이라 많은 DC 못드리는 점 죄송합니다.
    감사합니다. ^^

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    그럼 결제 어떻게 하면되죠?

    Question : [Re] 연결이 안됩니다.

    다른데 제품이나 배송비도 더싸게 팔던데요 ~

    Answer : [Re] 연결이 안됩니다.

    이 문의사항 공개로 설정되어 있네요.. ^^ 비공개 전환 부탁드립니다. ^^
    그리고, 할인은 결재하시고, 배송완료 되면 저희가 말씀드린 금액 환불 드리는 형식으로 진행드립니다. ^^

  • Question : 제품 설치 메뉴얼Mar 20, 2018

    제품 설치 메뉴얼좀 보내주세요
    osy0564@naver.com 입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 제품 설치 메뉴얼

    메일 송부드렸습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

    Question : [Re] 제품 설치 메뉴얼

    추가설명드리자면.. 기기 초기화후 와이파이 뜨는걸 폰으로 연결한뒤 연결할 와이파이로 QR코드연결시
    캠와이파이로 연결되어 QR코드는 따로 연결할 와이파이의 QR코드를 스캔을 떠서 사진으로 기기로 인식했을때 캠이 연결성공으로 뜨고 그후 캠과 폰은 연결이 되지않음 그 이외방법으론 [와이파이=캠] 연결은되지만 [캠,폰] 연결이안됩니다.

    Answer : [Re] 제품 설치 메뉴얼

    Mihome APP를 지우셨다가 다시 설치하시고, APP설치시 지역을 중국으로 설정하시고 다시해 보시기 바랍니다.

    제공드린 설명은 저희가 구매자 분들을 위해 간단하게 만든 버전입이다.

    블로그, 카페등의 글들을 참조하시면 도움이 될 것 같습니다

    Question : [Re] 제품 설치 메뉴얼

    네 그글도 블로그로 보아서 다 시도해보았습니다 ^^ 첫날 3시간 어제 4시간동안 만지면서 카메라 부슬뻔이요 ^^

    Answer : [Re] 제품 설치 메뉴얼

    고객님 다른 문의사항에 답글 드렸습니다.
    답변이 늦어서 죄송하고, 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pau****님의 문의입니다.Mar 27, 2018

    천장에 설치할수 있는 브라켓도 같이 구매하고 싶은데 추가구성품엔 없고 따로 구매할수 있는 링크라도 있나요? 가급적 추가구매금액 지불하고 같이 배송 받고 싶네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pau****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    별도로 옵션을 추가 하였습니다.
    "추가 악세시리 팩" 항목을 선택하시면 됩니다.
    매직부착포, USB 카드리더, 전원연장선, 선정리용 칙칙이
    상기 악세사리들이 한팩으로 판매라.. 부득이 하게 같이 들어가 있습니다. 양해 부탁드립니다

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 pau****님의 문의입니다.Mar 25, 2018

    촬영모드 리버스모드가 가능한지? 천장 설치용 브라켓이 포함되어있는지 궁금하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pau****님의 문의입니다.

    리버스모드 설정 가능합니다.
    천정 설치용 브라켓은 별도로 구매하셔야 합니다.

  • Question : sd카드 성능Mar 19, 2018

    추가옵션에 sd카드 성능 스팩이 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sd카드 성능

    안녕하세요? 다른 문의사항에 답변 드렸습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] sd카드 성능

    SD카드 읽기 쓰기 속도가 궁금합니다.

    Answer : [Re] sd카드 성능

    안녕하세요
    연락 드리겠습니다

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SQ8 미니 차량용 블랙박스/1080P Full HD/Car DVR
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Item Q&A
  • Question : 물건 잘 받았습니다.Jan 18, 2018

    개봉후 충전을 하였으나...

    아무런 불도 들어오지 않습니다...

    아예 충전이 안되는것 같습니다. as가 가능한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 물건 잘 받았습니다.

    안녕하세요? 출고전에 동작테스트 후 출고된 제품 입니다.
    R 표시된 부분 아래에 작은 홀을 핀셋등으로 눌러 리셋하시고 다시 테스트 부탁 드립니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 bor****님의 문의입니다.Oct 07, 2017

    컴퓨터 OS win7 지원 안 되는 건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bor****님의 문의입니다.

    예 모두 지원합니다. 감사합니다.

  • Question : [상품관련] 관련 문의 입니다.Feb 01, 2017

    샤오미보조배터리로 구동되나요??얼마나갈까요?

    Answer : [Re] [상품관련] 관련 문의 입니다.

    안녕하세요
    작동시간이 풀충전으로 100분 정도 가능 합니다.
    본체 배터리 용량은 200mA 입니다. 보조 배터리 용량에 따라 계산하시면 알수있습니다.
    감사합니다

샤오미 즈미 보조베터리 / Xiaomi ZMI 20000mAh 보조배터리 / 타입A 듀얼포트 / 타입C / 고속충전 / 노트북충전
샤오미 즈미 보조베터리 / Xiaomi ZMI 20000mAh 보조배터리 / 타입A 듀얼포트 / 타입C / 고속충전 / 노트북충전
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 3kk****님의 문의입니다.Jan 01, 2018

    데체 언제 도착하는건가용 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 3kk****님의 문의입니다.

    안녕하세요?
    신정연휴가 껴서 배송일정이 다소 지연되네요. 해운 물류라 원래 1주일~10일 정도 걸립니다. 중국내 물류 이동중이며, 금주중 도착 예상됩니다.
    감사합니다