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라이프썸 마그네틱 무선 선풍기 (LFS-HA06) 2종
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  • Question : 상품 관련 syu****님의 문의입니다.May 20, 2019

    상품 크기가 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 syu****님의 문의입니다.

    문의주신 상품 크기 및 중량은
    150 * 182 * 57 mm / 320g 입니다.
    감사합니다.

오토슬라이드 차량용 무선 고속 충전 자동 거치대 / 차량용 휴대폰 거치대 / 3색 / 고급스런 가죽재질
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  • Question : 상품 관련 clj****님의 문의입니다.May 16, 2019

  • Question : 상품 관련 clj****님의 문의입니다.May 11, 2019

  • Question : 상품 관련 ksj****님의 문의입니다.May 02, 2019

  • Question : 상품 관련 laz****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Mar 06, 2019

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캐릭터 어린이용 디지털 카메라
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  • Question : 상품 관련 lse****님의 문의입니다.Apr 25, 2019

    잘받았습니다
    한글지원은 안되는거지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lse****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 지금 문의하신 상품 발송하느
    해외업체쪽으로 문의중에 있으면
    내일 오전중으로 답변 오면 추가 답변 드리겠습니다.
    감사합니다.

    고객님 불편을 드려서 죄송합니다. 일단 중국쪽으로
    문의는 드렸으나 아직 회신이 없어서
    시간이 더 소요 될것으로 확인됩니다. 죄송합니다.
    오늘중으로는 정확히 확인해서 추가 답변 드리겠습니다.
    죄송합니다.
    (Apr 26, 2019 10:33)

    한글판 지원X
    중국어,영어, 일본어만 지원된다고 합니다.
    감사합니다.
    (Apr 26, 2019 10:58)

5초예열 연속흡연 갓성비 전자담배 시그마원
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  • Question : 상품 관련 kan****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

    청소하다가 블레이드를 부러뜨렸내요....
    블레이드 부분만 따로 판매 안하시나요? ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kan****님의 문의입니다.

    죄송합니다. 고객님
    블레이드는 따로 판매하지 않고 있습니다.
    도움드리지 못해 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

    물건은잘되는데 시작버튼누르고가열시작하면삐~~~~~전자기소리가납니다원래이런거에요?터질까봐무서운데시작버튼눌럿을때랑전원꺼져있을때는안나는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 문의하신 부분 발송업체 쪽으로 문의중에 있습니다.
    답변 확인되면 여기로 답변 드리거나
    발송업체에서 직접 고객님께 연락갈수도 있습니다.
    확인되면 다시 답변 드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    최대한빨리답변부탁드립니다불안해서사용하기무섭네요ㅜ

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    최대한빨리답변부탁드립니다불안해서사용하기무섭네요ㅜ

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    고객님 발송업체로 통화하였고 고객님께 직접 연락드려서
    안내드린다고 합니다. 모르는 번호라도 꼭 받아주시기 바랍니다.
    혹시라도 전화 못받으셨을경우에는 070-7864-8732 로 연락하시면
    발송업체와 통화가능하십니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    계속소리가똑같이나는데요제가예민한거지되게거슬려요저뿐만아니라다른사람들도제껏노펴보면삐소리난다고하고요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    계속소리가똑같이나는데요제가예민한거지되게거슬려요저뿐만아니라다른사람들도제껏노펴보면삐소리난다고하고요

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    교환해주면확실히달라지는건맞나요?;;전화로얘기하고싶은데그렇게바쁘신가요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    혹시교환해주셔서왔는데도같은현상이면환불처리해주시나요;소리때문에귀가울려서머리까지아픈데

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    고객님 유선으로 일단 안내드렸으며
    반품으로 진행 안내 드렸고 큐텐쪽으로 반품접수해주시면 되고요

    상품은 처음받으신데로 최대한 포장하셔서
    서울시 강남구 학동로 318 유경빌딩 902 에이컴메이트 시그마원 담당자앞 / 수취인 에이컴메이트코리아 시그만원 담당자 // 수취인번호 02-515-6885
    이쪽으로 착불로 보내주시면 되고요 / 송장번호 받으신건 다시한번
    저희쪽으로 알려주세요

    상품안에 불량사유 메모 동봉해주시면 되고
    상품입고후 검수해서 불량확인되면 큐텐반품승인하겠습니다.

    불편을 드려서 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    택배는받았던곳으로반품시청해서보내면되는건가요?아니면그냥제가보내면되는건가요

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    이렇게보내면되나요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 보내주신 사진처럼 보내주시면 됩니다.
    착불로 보내주시면 됩니다.
    상품이미 보내셨다면 반송장번호 알려주시면
    입고 내역 업체쪽으로 확인후 반품될수 있도록
    진행하겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    841505986624입니다

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    네 감사합니다. 고객님 상품이동중으로 확인되어
    입고 확인되면 반품완료로 진행하겠습니다
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    완료되면바로돈들어오는거죠?누구한테연락이오나요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    네 고객님 검수 끝나면 반품승인해드릴예정이나
    큐텐쪽으로 반품접수가 되어 있지 않아서 환불하는데
    시간이 더 걸릴수도 있습니다.
    큐텐쪽으로 반품접수 꼭 부탁드리겠습니다.
    상품입고 확인되면 고객님 반품접수 하신내역확인후
    입고 및 검수 끝나는데로 반품승인하겠습니다.
    감사합니다.
    반품승인되면 주문자분께 연락가실것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    반품접수하는법좀알려주세요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    고객님 저희쪽에서 반품입고와 검수가 끝나서 환불처리 해드렸습니다.
    반품승인처리 다해드렸습니다. 큐텐 주문서 확인하시면 반품:처리완료로 나오실꺼에요 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    환불된돈은언제쯤들어오나요

    Question : [Re] 상품 관련 rkd****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 환불관련문의는 큐펜 고객센터로 문의하시면 빠른 확인가능합니다.
    저희쪽에서는 반품완료까지 처리되면 환불관련문의는 큐텐 고객센터로 해주시면 됩니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 ooj****님의 문의입니다.Mar 28, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 ooj****님의 문의입니다.Mar 27, 2019

  • Question : 취소/환불 관련 ooj****님의 문의입니다.Mar 26, 2019

    반품 보냈는뎅 돈 언제 들어오나용

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ooj****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 반품 보내셨다고 하셔서
    상품입고 업체 확인중에 있습니다.
    확인되면 반품승인예정입니다. 고객님 지금 큐텐보니까
    반품접수 안하신걸로 확인되시는데 일단 반품접수 부탁드려요
    업체입고 확인되면 바로 반품승인할수 있게 큐텐쪽으로 반품접수 부탁드리겠습니다.

    발송업체확인결과 아직 업체로 입고 안되었다고 해서 고객님 말씀하신 송장번호로 업체다시 확인중입니다. 확인후 다시 답변 새로 문의글 남겨주신걸로 드리겠습니다. 감사합니다.
    (Mar 28, 2019 09:18)

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무선충전 겸용 보조베터리 8000mAh
무선충전 겸용 보조베터리 8000mAh
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  • Question : 상품 관련 ekf****님의 문의입니다.Apr 09, 2019

    무선충전은 핸드폰기종과는 상관없이 모두 가능한가요,

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ekf****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    무선 충전기능이 있는 휴대폰은 사용이 가능한 상품 입니다.
    감사합니다.

태양광 충전 보조 배터리(방수기능) 출퇴근 시 가방에 걸어만 두어도 충전완료!
태양광 충전 보조 배터리(방수기능) 출퇴근 시 가방에 걸어만 두어도 충전완료!
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  • Question : 상품 관련 eun****님의 문의입니다.Feb 28, 2019

    두개를 구입했는데 하나는 잘 사용되는데 하나는 아예 충전도 안되고 작동이안되요 어떻게해야되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eun****님의 문의입니다.

    상품 1개 안되는 상품 / 반품이나 교환가능합니다. 고객님 원하시는부분 큐텐쪽으로 반품이나
    교환요청하시면 저희가 회수해서 입고후 검수해보도록 하겠습니다.
    교환이나 반품 확인차 전화드렸으나 부재중으로
    이쪽으로 답변 드리며 일단 1개 상품 반품으로 진행하는걸로 저희쪽에서 진행하겠습니다.
    반품원하시면 큐펜 1개 상품반품접수 부탁드리겠습니다. 혹시라도 다른 처리를 원하시면
    문의글 다시 주시면 요청하시는데로 진행하겠습니다.
    불편을 드려서 다시한번 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 b44****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    고속충전 지원되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 b44****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    문의주신 상품은 고객충전은 지원되지 않습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Feb 18, 2019

    상품 설명 및 윗분 질문의 문답을 보니 용량이 12000Mah 라고 답변하셨길래 구매를 했는데, 방금 상품을 받고 포장에 적힌 것을 보니 용량이 5000Mah 라고 되어 있습니다.

    어떤 게 맞는 건가요? (포장지에는 아이폰 4/4s 컨넥터가 들어 있는 것으로 되어 있는데 내용물은 케이블과 고리 밖에 없더군요.. 포장지와 내용물이 다른 것 같은데 맞는가요? 본 품 뒷면에는 12000Mah라고 되어 있긴 하네요...)

    게다가 2개 중 1개의 고리는 열고 나면 닫히지를 않습니다. (복원력이 없음...)

    그리고 2개중 1개의 충전케이블은 때가 묻어 있네요...

    아무래도 1개는 사용하던 것을 다시 보내신 거 같은 느낌을 지울 수가 없습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다



    안녕하세요
    고객님 말씀하신 부분 본사 확인중에 있습니다. 확인되면
    오늘중으로 연락이나 답변 다시한번 드리겠습니다.
    빠른 답변 드리지 못해서 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    우선 불량(?) 부분 사진 첨부 합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    네 고객님 사진확인했고요 오늘 6시전까지는 유선연락이나
    메시지 답변으로 다시한번 안내 드리겠습니다. 죄송합니다.

    안녕하세요
    고객님 유선안내드렸으며 반품진행하겠습니다.
    죄송합니다.
    (Feb 18, 2019 17:04)

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    반품 신청 했습니다
    처리 부탁 드립니다

  • Question : 상품 관련 i39****님의 문의입니다.Feb 16, 2019

    LED 램프는 어떻게 사용하는건가요?
    전원버튼 눌러도 작동하지 않던데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 i39****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    고객님 말씀하신 부분 본사 확인중에 있습니다. 확인되면
    오늘중으로 연락이나 답변 다시한번 드리겠습니다.
    빠른 답변 드리지 못해서 죄송합니다.

    문의주신 LED 램프는
    파워버튼을 길게 누르면 불이 들어오고,
    두 번 빨리 클릭하면 꺼짐
    비상용 램프로도 사용가능하다고합니다.
    위내용으로 해보시고 그래도 문제있으면 다시 문의글 남겨주시면 확인후 도움드리겠습니다. 감사합니다.
    (Feb 18, 2019 16:19)

  • Question : 상품 관련 eur****님의 문의입니다Feb 13, 2019

    해가 좋다는 가정하에 완충까지 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eur****님의 문의입니다

    안녕하세요
    문의주신 상품은 날씨가 좋은날에 대략5~6시간걸립니다 태양광충전은 보조역활로 보시면 되시구여 먼저 완충한후에 보조적으로 충전이 된다고 보시면 됩니다

    일반충전은 대략 1시간 정도 걸립니다. 감사합니다.

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