 - 로이모(ROEMO) 클린스테이션 로봇청소기 LRW-001 / 한국국내 총알배송/ 한국어음성 /국내 AS 6월
- Item Q&A
| 와이파이 교체후 기기삭제했는데도 추가도 안되고 전원도 안켜집니다. As센터 번호 안내해주세요  South KoreaAnswer : [Re] haha0229님의 문의입니다.안녕하세요
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Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 im3494님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 limber22님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tjdrms1130님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 tjdrms1130님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 tjdrms1130님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 tjdrms1130님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 puu5085님의 문의입니다.인터넷와이파이 변경후 오프라인으로 뜨는데 재설정방법문의합니다
카톡사용하지 않습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kgy6068님의 문의입니다.안녕하세요 , 오프라인으로 뜨는 기기 들어가셔서 오른쪽상단 연필모양 > 기기삭제(연동해제) 누르셔서 연동을 해제해주신 다음 처음부터 다시 연동 과정 시도 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 kgy6068님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kgy6068님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kgy6068님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 luvsh326님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 luvsh326님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 luvsh326님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 luvsh326님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dydtjq3418님의 문의입니다.아니면 차라리 나중에 스테이션용 배터리 따로 팔예정은 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ldy8250님의 문의입니다.11개월사용 후기..
이전엔 타로봇청소기 2년정도 사용하다 중간 베터리문제로 5만원에 한번 유상수리하였음
그래서 본 제품으로 바꿧는데.... 처음엔 1번충전으로 청소 잘하다가 8~9개월쯤 베터리 충전을 2번하더니 11개월쯤 아예먹통... 아직 베터리문제인지는 알수없지만 단순 베터리 문제일경우 비용이 8만원넘습니다.. 참고하시고 구매하시길..
as기간은 6개월로 짧아 초기불량 정도 생각하셔야됨
로이모 홈피가서 구매시 1년인데 가격이 비쌉니다. 큐텐은 as짧은만큼 가격 차이나는점도 참고하시길..
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문의점 로봇청소기 버튼 부분 점멸등은 들어오나 무반응의 경우가 다른 사람 후기에도 여럿 보이는데 고질적인 문제 아닌가요? South KoreaAnswer : [Re] ldy8250님의 문의입니다안녕하세요, 해당 제품 판매량에 비해 불량률 높지 않습니다. 수리 기간이 오래 걸리는 것은 센터에서 담당자가 혼자 제품포장 검수 및 수리를 하기 때문에 오래걸리는 것입니다. 주문햇는데요. 목요일까지 받아야하는데
가능하겟죠? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hsy9718님의 문의입니다.사무실에서 퇴근하고 야간에 청소할려고 하는데 빛이 없는 컴컴한데서도 청소가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leeyh8888님의 문의입니다.어플 연동 후 밝을 때 몇 차례 전체청소로 돌려서 맵핑 잘 해주시면 가능합니다 Question : [Re] 상품 관련 leeyh8888님의 문의입니다.로이모 로봇청소기 구매할러고 하는데 행사는 안하시나요? As1년 받고싶은데요.그리고as는 밧데리 소모품도 포함되나요? Answer : [Re] 상품 관련 leeyh8888님의 문의입니다.현재는 1년 AS행사는 종료되었습니다 , 추후 이벤트 일정은 아직 미정입니다. 배터리는 소모품에 포함되지 않으며 무상AS기간 동안 무상으로 수리가능합니다 배터리 교체 가능한 사양인가요? 여유분 배터리 구매는 가능한가요? 얼마에 어디서 구매하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sunnynhs님의 문의입니다안녕하세요 클린스테이션 모델 배터리는 교체형 배터리입니다, 현재 별도로 판매중이지는 않습니다 메인브러쉬 커버는 따로 안파시나요?? South KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from gg3377안녕하세요 메인브러쉬 커버는 별도로 판매하고 있지 않습니다 Question : [Re] Inquiry for the item from gg3377안녕하세요 혹시 판매계획은 없으신가요.
제가 저 로봇청소기를 샀는데
메인 브러쉬 커버가 박살이 나서 청소기 사용을 못하고 있습니다. Answer : [Re] Inquiry for the item from gg3377메인브러쉬 커버 관련 문의는 아래 경로로 부탁드립니다 Question : [Re] Inquiry for the item from gg3377안녕하세요
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방법 가르켜주세요 South KoreaAnswer : [Re] yunho9420님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) as는 어땋게 하나요? 전원불만 계속 깜박이고 로봇 전원이 안들어 와요. 배터리문제인가요? South KoreaAnswer : [Re] dky2k님의 문의입니다.안녕하세요
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클린스테이션으로 자동복귀한 후에 자동먼지비움이 동작하지 않습니다.
먼지팩이 없습니다. 클린스테이션에 먼지팩을 장착해주세요. 라고 계속나옵니다.
혹시나해서 여분 먼지팩 2개 다 갈아끼워도 똑같네요.
수동으로 먼지비움 눌러도 똑같은 멘트나와요
리셋해도 소용없어요 방법 따로 있나요? South KoreaAnswer : [Re] wltjr12님의 문의입니다안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 1회 청소후자동으로 복귀를 안하는데 따로설정해줘야하나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 2669513님의 문의입니다.안녕하세요 클린스테이션 주변 1.5m이내 장애물 없는지 확인 부탁드립니다. 예전에 구매했는데 as 는 어디로 연락해야 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkk님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 아직 배송 대기가 뜨는데 언제 배송 받을 수 있는 건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dlghcap25님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dsungjang님의 문의입니다.청소기를 돌리다가 중간에 멈추는데 as는 어떻게 받나요? South KoreaAnswer : [Re] Midkang님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 배송기간이 어캐될까요? 한국서 택배보내나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sgpiao91님의 문의입니다.안녕하세요 국내배송입니다. 빠르면 출고 후 익일배송 또는 2-4일 소요예정입니다, 정격전압이 어떻게되나요? 외국나가서 사용할 제품찾는중이라... South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 slbnc님의 문의입니다.안녕하세요 로봇청소기의 전압은 14.4V 이며, 클린스테이션(충전도크) 의 입력전압은 220V~ , 50Hz 입니다 소모품 1세트 행사중이라고 되어 있는데요.
기본 구성에 한 세트 더 준다는 말인가요?
어떤 구성으로 준다는 말인지 알려주세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sheismsj78님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sheismsj78님의 문의입니다.포장제외 추가소모품이
먼지백, 필터, 사이드브러쉬, 걸레 등등인데요.
좀 모호한거 같네요.
뭐뭐 구성인지 좀 자세히 알려주세요.
주문대기 하고 있어요. Answer : [Re] 상품 관련 sheismsj78님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sheismsj78님의 문의입니다.행사중인 사은품 소모품세트 필터1개 사이드 1개 메인 1개 먼지팩1개 물걸레 1장 입니다 로이모 구매했는데 서비스 기간이 1년인데 맞나요?
as발생시 연락처 및 주소도 보내주세요 South KoreaAnswer : [Re] naviwang님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 구매일 3.22로 조회되며, 무상as기간 6개월입니다. AS접수는 아래방법으로 카카오톡으로 문의 주시면되십니다 Question : [Re] naviwang님의 문의입니다.(카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색 후 채널추가하여 상담신청)
상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] mfaki님의 문의입니다.청소기 고장으로 인한 AS는 어디로 연락 해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] yoon4088님의 문의입니다.
안녕하세요
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청소완료 후 먼지통 비우기를 실행하면 '먼지팩이 없습니다'. 음성이 나오고 클린스테이션에는 FULL UP표시가 뜨네요.
먼지팩은 정상적으로 끼워져 있고 혹시해서 새걸로도 교체해봤으나 해결이 안됩니다. 추가로 확인해 볼 부분이 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 goodwany님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 goodwany님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 goodwany님의 문의입니다.정상적으로 리셋해도 먼지팩 인식이안됩니다. 확인해볼꺼 다해본것 같아 반품을 하거나 AS신청을 해야할것 같습니다. 지금같은 경우는 택배비등 무상 AS로 진행되는건이 맞죠? AS신청 절차 안내 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 goodwany님의 문의입니다.
안녕하세요 as 접수 채널 안내드립니다
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앱연동이 안되는데 저만 그런가요? 앱연동 주위해야될 부분이 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mydreamh님의 문의입니다.로봇청소기의 어플 연동 같은 경우 와이파이 및 스마트폰 환경에 영향을 많이받고, 센터로 회수해서 테스트하면 실제로 정상연동이 되는 경우가 많아 먼저 해결방법을 안내드리고 있습니다. 다음의 방법과 같이 시도해보신 후에도 안되시는 경우 다시 문의 부탁드립니다.
1) 와이파이 이름과 비밀번호에 _ , - , +, 등의 특수기호가 있으면 제거한 후 연동 재시도 부탁드립니다
* 와이파이 이름 수정 방법을 모르시는 경우 통신사 고객센터에 연락해서 수정요청
* 권장 와이파이명 : 영어 혹은 숫자로만 된 이름
2) 2.4g 와이파이로만 연동이 가능하며, 5g 와이파이는 연동이 불가합니다.
**핸드폰 와이파이목록에서 5g와이파이를 잠시 삭제하신 후 연동해주세요, 2.4g와이파이로 연결 후 앱연동 하여도 핸드폰에 5g와이파이가 저장되어 있으면 자동전환되는 경우가 발생합니다**
3) 와이파이 공유기, 청소기 기기, 스마트폰 3개의 거리가 가까운 지 확인부탁드립니다. 가까운 위치에 놓고 연동 부탁드립니다
4) 와이파이 공유기 리셋[공유기를 리셋,초기화 하거나 wps버튼이 있는경우 wps버튼 누르기] 후 연동 재시도 부탁드립니다.
5) 청소기 공장초기화(또는 리셋) , 사용설명서를 참고하여 청소기 리셋 후 연동 재시도 부탁드립니다
6) 1~5번까지의 해결방법으로 해결이 안되는 경우, 스마트폰 문제일 수도 있으므로 다른 스마트폰으로 확인이 가능하신 경우라면, 다른 스마트폰 기기에서 연동 시도 부탁드립니다.
이와 같은 해결방법으로 시도하여도 연동이 안되는 경우 다시 문의주시면 센터에서 입고하여 테스트해봐야 하므로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 parkjieun9212님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lovesun6562님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lovesun6562님의 문의입니다As신청은 어떻게 하나요? South KoreaAnswer : [Re] jysys92님의 문의입니다.안녕하세요
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21.07.30 일 구매했습니다.
7개월 정도 지난 현재 배터리팩 고장으로 조금 움직이다가 자동으로 꺼지고있습니다.
A/S기간이 여기서 구매하면 6개월이라서 1개월 지난 현재 무상 A/S가 안된다고 합니다.
배터리팩 제조 회사 Dongguan Cham Battery Technology에 문의해본 결과 배터리는 품질 보증기간 1년이라고 합니다.
배터리팩이 소모품이면 제조회사 품질보증기간에 맞춰서 배터리팩 a/s기간을 해줘야 하는거 아닌가요?
배터리 팩이 몇개월 못 가서 이렇게 멈춰버릴 거라면 35만원 주고 구매한다음 6~7개월마다 배터리팩을 교체해야 한다는건데 배터리팩은 6만원 택배비 3000원 추가 리퍼제품으로 이런 서비스가 어디있습니까. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bhnotbad님의 문의입니다안녕하세요, 구매하시던 시점에 상세페이지에 as 기간 6개월인 점 기재되어있으며, 로봇청소기 클린스테이션이라는 제품 자체가 무상기간이 6개월이기 때문에 내부 부속품 및 소모품도 포함입니다. 배터리 제조사에 따로 연락하셔서 보증기간 여쭤보셨다면, 배터리제조사로 부터 배터리를 구매하시거나 보증받으시길 바랍니다. 안녕하세요 로이모를 큐텐에서 작년 7월쯤 구매하였는데
배터리가 방전되었는지 표준모드로 18평형 거실도 청소가 안되고있습니다. 조금만 하다가 멈춰버리네요.
자동충전기능이있는걸로 아는데 충전하러가지않고 그냥 전원이 꺼져버려요.
완전 꺼져버리는데 배터리문제인건지 확인부탁드립니다.
어떻게 as를 받아야될까요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 inyssi님의 문의입니다.안녕하세요
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모델LRW-001과SYB2pro차이점어떻게되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tjdrkqrl29님의 문의입니다.안녕하세요 LRW-001 클린스테이션기능(먼지통자동비우기)있으며, SYB2pro 클린스테이션(먼지통자동비우기)있으며 기능없습니다. 또한 기기외관 및 흡입력 모두 다른제품이오니 상세설명 참고 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 tjdrkqrl29님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 tjdrkqrl29님의 문의입니다.SYB2pro : 카펫인식기능있음, 흡입,물걸레 모드 가능 LRW-001 : 카펫인식기능없음,흡입,물걸레 모드 가능 입니다 , 기기별 상세 흡입력은 상세페이지 참고 부탁드립니다 코드가 돼지코 인가요?
한국형 코드 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jhkim0610님의 문의입니다먼지팩은 따로 구매안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lovemiye님의 문의입니다.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=701424940 Question : [Re] 상품 관련 lovemiye님의 문의입니다.안녕하세요 로이모 구입했는데 6개월정도만에 배터리가 나가서 18평형에 거실도 청소가 안되고있습니다. 파워를 보통으로 하는데도요. A/s어떻게 진행해야하는지 답변부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 inyssi님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 클린스테이션 그전 로이모프로에서 이 기능만 추가된건가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ily8349님의 문의입니다.안녕하세요 클린스테이션모델과 로이모프로 모델 외관 및 기능이 다른모델이기 때문에 상세페이지 참고 부탁드립니다 다른 제품들은 Tuya로 연결하는것 같은데, 이 제품은 공식 앱으로 연동하는 건가요? 혹시 Tuya smart 앱으로는 연동 불가능한가요? 그리고 구글홈이나 스마트싱스 연동은 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kooknoh님의 문의입니다이 제품은 로이모 스마트 어플로 연동하시면 됩니다. 투야스마트 연동은 현재는 가능하나 로이모스마트어플이 전용어플입니다. 구글홈 지원되지 않습니다. 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 kooknoh님의 문의입니다투야 스마트 연동 방법에.대한 매뉴얼이 있으면 보내주시기 부탁드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 kooknoh님의 문의입니다관부가세 포함인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jagi7040님의 문의입니다.As신청은 어디로 하나요
충전독 위치를 못찾고, 청소 할때마다 먼지통 가득참이 뜹니다 South KoreaAnswer : [Re] Inquiry from joonil안녕하세요
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물걸레 청소위주가 아닌가요? 제가 필요한것은 물걸레 로봇이 필요해서요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pnd211님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 본 제품 흡입청소 위주 모델입니다. 물걸레전용 로봇청소기는 아니며, 흡입청소를 위주로하며, 먼지통 자동비우기 기능과 물걸레모드 겸용기능이 갖춰진 청소기입니다 금일 주문 했습니다. 하자없는 양품 요청드리며 배송사는 cj대한통운 이던데 파업으로 제가 주문한 지역 배송이 불가한걸로 알고 있습니다. 배송사 변경해서 보내주시는 건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 crazytuna님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 na님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] juhwan1127님의 문의입니다.로이모 프로랑 어떻게 다른 건가요?
이 로이모 LRW-001랑 서로 어떤점이 다른지 설명해주시면 감사하겠습니다.
로이모 프로는 클린스테이션이 없고, UV 기능이 있는 것 같긴 한데말이죠.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 HS님의 문의입니다로이모프로는 클린스테이션 기능이 없으며, uv기능이 있으나 uv보드는 별도구매품입니다. LRW-001 클린스테이션 기능 모델이며, uv살균모드는 없습니다. 기타 흡입력 등에도 차이가 있습니다.상세페이지 확인부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 semicode님의 문의입니다.물건사두고 이제 사용해보는데 물걸레에서 물이 안나오는데 무슨문제인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yspark313님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 기기리셋 또는 재부팅 하셔서확인 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 yspark313님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 yspark313님의 문의입니다.한국에서 A/S나 부속품 구매하려면 어디에 어떻게 연락해야 하나요? South KoreaAnswer : [Re] mara1795님의 문의입니다.안녕하세요
a/s 접수 및 상담은 편의를 위해 전용 카카오톡으로 진행하고있습니다
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Question : [Re] mara1795님의 문의입니다.소모품은 https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=701424940 여기에서 구매가능합니다 10월 말에 배송받고 개인사정으로 한참 택배 못뜯다가 오늘 처음 개봉하였는데 돌린지 5초 만에 브러시 오류라고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? 교환이나 환불을 받고 싶은 심경인데.. 기간이 늦어 불가하다면 AS 절차를 알고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 baees1992님의 문의입니다.안녕하세요
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브러시 청소하고 따로 놔뒀다가 커버를 버린거같아요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hodori1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 카톡으로 문의주셔서 상담도와드렸습니다 감사합니다 제가 모르고 수취확인을 눌렀는데ㅠㅠ 이거 어떻게 되는가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 leeyl1111님의 문의입니다오늘 644830977454 대한통운으로 발송되었습니다. 수취확인누르셔도 정상적으로 배송될 예정입니다. 클린스테이션 수동으로 먼지비움 설정 가능한가요?
자동으로 먼지비움 안되게 설정되는거 하구요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 miinrang님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 어플 연동 후 어플 내에서 먼지통비우기 없음으로 설정하시면 됩니다 받은지 3일만에 물걸래에서 물안나옵니다.
살짝 실망이네요
이상한물 넣어서 막히거나 그런거 아니구요.
정수기물 넣어서 사용하는데 안나와요.
물통에서 뭔가 고장난거 같은데 이거 as어떻게 진행합니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 z9651009님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 어플에서 출수량을 높게 하여 확인 부탁드리며, 기기리셋 하시어 확인 부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 z9651009님의 문의입니다.물걸레에 물이 출수되지 않습니다 청소를 몇차례나 해봐도 걸레가 뽀송뽀송해요, 먼지통 자동비우기도 처음 세차례 청소때까지는 충전독 복귀해도 먼지통자동비운다는 메시지만 송출되고 실제 흡입은 안되더니 4번째에 갑자기 되더라구요 근데 물걸레는 전혀 동작을 안하는듯.. 이거 하자인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 fforu님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 기기리셋하신 후 확인 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 fforu님의 문의입니다.거실에 소음방지 매트 두개가 있습니다. 청소시 매트는 접어야 하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 alogaa2님의 문의입니다.안녕하세요 매트 높이가 청소기가 못올라가는 높이이건나, 매트 특성상 올라가더라도 로봇청소기로 청소가되지 않는 매트인 경우 제거하시고 사용 하시거나 어플에서 맵핑 완료 후 금지구역으로 설정하시고 사용하시는 것이 좋습니다 구매한지 3개월정도 되었는데 필터가 너무 더러워졌네요 소모품구매를 하고 싶은데 언제 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 limber22님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 limber22님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 필터는 아직 입고되지 않아서 판매예정입니다. 다이니킹 R20모델과 호환되오니 참고 부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 superyjm님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 superyjm님의 문의입니다배터리와 모터가 어느 회사 제품인지요? 프로 모델과 동일하게 LG화학, Nidec 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 siongny님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 로이모 클린스테이션 배터리와 모터 중국회사 oem 제품입니다. 감사합니다. 소모품 구매는 아직도 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 blue811231님의 문의입니다레이더센서 오류로 청소를 안하는데 어찌해야 하나요 고객센터 전화는 연결도 안되고 답답하네요 답변주세요 통화할 수 있는 연락처를 알려 주시던가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dsh1786님의 문의입니다.안녕하세요
상담은 편의를 위해 전용 카카오톡으로 진행하고있습니다
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제품이 왓는데 빠진게 너무 많습니다. 확인부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.안녕하세 고객님, 청소솔은 클린스테이션 내부에 장착되어있는지 확인부탁드리며, 사이드브러쉬는 본품에 장착1개 그외 1개 배송된것으로 사진상 확인되십니다. 1회용물걸레 10장 저희측에서 확인후 연락드리겠습니다. 죄송합니다. Question : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 일회용물걸레 10장 저희측에서 현재 재고가없어 해당상품 입고되는대로 발송도와드려도 괜찮으실까요? 주소 성함 연락처 남겨주시면 저희측에서 따로 발송도와드리겠습니다. 죄송합니다. 아 그리고 청소솔은 확인되셨는지요? Answer : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.안녕하세요. 제가 너무 늦게 답변을 했네요. 휴가중이여서 이제 답변 남김니다. 청소솔은 확인되었구요. 일회용물걸레는 입고되는대로 발송 부탁드립니다. 감사합니다. Question : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.세종시 다정중앙로77,가온마을6단지 603-1202 / 유하나 / 010-5883-5630 Question : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 s57290님의 문의입니다.할머니댁에 선물해드리고 싶은데
와이파이가 없습니다.
다양한 기능은 당연히 못 쓰겠지만
혹시 그냥 단순 청소는 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Talashes님의 문의입니다안녕하세요 고객님,수동으로 작동시키는 청소는 가능합니다. 다만 클린스테이션의 경우 먼지 비우는 빈도를 어플에서 조절할 수 있습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] ysh59955님의 문의입니다Question : 티얼스님의 문의입니다Oct 20, 2021 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 티얼스님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sungho1990님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pbr0820님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 junehj13님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dsh1786님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dsh1786님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dnjsdlr33님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dnjsdlr33님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dnjsdlr33님의 문의입니다.안녕하세요?
혹시 uv 보드는 같이구매할 수 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nandoos님의 문의입니다.안녕하세요 본 모델 uv살균보드 지원하지 않습니다 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 361237님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 361237님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 64wekni7님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 64wekni7님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Songsong님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 Songsong님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 Songsong님의 문의입니다.클린스테이션만 별도 구매 안되나요? 가능하면 가격은 얼마지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wjsduddnr89님의 문의입니다.안녕하세요 클린스테이션(충전도크)만 따로 구매문의하시는 거라면 별도 구매 불가하십니다 죄송합니다 사용한지 한 달 좀 됐는데 갑자기 출수가 되지 않습니다. 출수구멍도 안막혀 있는데 as 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ti1318님의 문의입니다.안녕하세요
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(카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색 후 채널추가히여 상담) 앱으로 쿠폰 다운받았는데 7% 밖에 적용이 안되서 37만원대인데 어떻게 35만원으로 적용될수있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 monmielciel님의 문의입니다안녕하세요 쿠폰적용은 큐텐고객센터에 문의부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 naeun72님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 naeun72님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 naeun72님의 문의입니다.메인브러쉬. 먼지통 같은 부품들도 추가판매 하시나요?
타브랜드기기와 호환되는게 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dkcll님의 문의입니다.안녕하세요 다이나킹r20모델과 호환됩니다. 부속품은 10월말 판매예정입니다 1.관부가세 포함 상품인가요?
2. 청소포 등 부속품은 추가 구매 불가한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 aaleeaa님의 문의입니다.안녕하세요 국내배송 상품입니다. 10월말에 추가소모품 출시됩니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 a01님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 a01님의 문의입니다.23일 배송이라고 했는데 언제 보내주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 zssuu님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 추석연휴로 인해 재입고가 딜레이되었습니다 다음주중으로 발송예정입니다죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 cyw8839님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cyw8839님의 문의입니다.필터랑 사이드브러쉬는 35퍼센트 남았고 메인 브러쉬는 67퍼센트 남았는데 언제 구매가능할까요? 혹시 개별로라도 알리 같은 곳에서 구매할 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 whitetem님의 문의입니다.안녕하세요 로이모 부품 구입처는 이 페이지와 로이모 공식입점처이며, 알리에서는 판매중이지 않습니다 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sang10954님의 문의입니다.흡입은 안하고 물걸레모드로만 사용되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wonder002님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] didrua2님의 문의입니다.가격올라도 구입했는데 혹시 사은품도 없어졌나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mingtkfka님의 문의입니다.가격변동 사은품 모두 변동있습니다. 구매전 상세페이지 안내문에 사은품 없을시 없습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 a01님의 문의입니다.아니가격을 또올렷네 완전사기업체네 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kookie2000님의 문의입니다.
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교환은 어떻게 진해되는지 궁금합니다.
감사합니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.고객님 기존제품 회수없이 저희가 드라이버 본체만 새로 발송도와드려도 될까요 ? Question : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.6490-8723-8005 cj 본체 발송 도와드렸습니다 감사합니다 작동오류 입니다. 작동버튼 누르면 힘없이 잠시돌다 멈춰버리고 마네요 교환 부탁드립니다.
동영상 첨부가 안되니 첨부 방법 부탁드립니다.
감사합니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.지금문의주신 q10 qpost 동영상 첨부 가능한걸로 알고 있습니다. 첨부 안되시면 여기 메일로 보내주세요 shenzhenwu@naver.com Question : [Re] 반품/교환 관련 sunhfg님의 문의입니다.정밀전동드라이버와 일반드라이버 구매하셨는데, 두개 모두 불량이신건가요 ? 어떤제품에 문제가 있는지 확인 부탁드립니다 t20 별은 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kurtkoba님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ntopas님의 문의입니다.언제 배송 출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 배송배송님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] Inquiry related delivery from yuminparkSecret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dnrckddla님의 문의입니다.국내출고인가요? 아니면 중국 출고인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tenni20님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 tenni20님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 tenni20님의 문의입니다잘 사용하고 있는중에 궁금한게 있어서요
꽉 잠겨있는 나사를 처음 힘줘서 풀때와
마지막으로 꽉 조일때
힘줘서 돌리면 고장나지 않을까 불안한데 괜찮나요?
그렇다고 드라이버를 두 개 따로따로 사용하자니
불편할것 같기도 해서요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 royalduke001님의 문의입니다.안녕하세요 너무 힘줘서 조이시지 마시고 적당한수준으로 조여주시면 될듯합니다 감사합ㅂ니다 한번에 여러개 살 수 있을까요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 g.commist님의 문의입니다.안녕하세요 대량구매가능여부는 결제완료후 물류팀에서 확인하여 안내드립니다 고속충전기로 충전해도 괜찮나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 GomLee님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 고속충전기보다는 일반충전기 사용권장드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sagnes님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sagnes님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sagnes님의 문의입니다.몇분 충전해서 몇분간 쓸 수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 resipee03님의 문의입니다.안녕하세요 사용시간 및 충전시간에 대해서는 데이터가없어 안내가어려우며, 설명서참고 부탁드립니다 특가 끝난건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 fly4146님의 문의입니다.썸네일 20.2달러인데 구매시 25불로 책정됩니다.
확인부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 deepblue05님의 문의입니다.안녕하세요 쿠폰적용여부 큐텐고객센터문의 부탁드립니다 사는지역 cj택배 파업으로 취소당했는데 다른지역으로 재주문 넣었습니다. 빠른 배송 부탁합니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lyi10129님의 문의입니다.오늘 특가로 떳길래 어제 구매한거 취소했어요ㅜ
승인부탁드려요
오늘 다시 재구매할께요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 royalduke001님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 royalduke001님의 문의입니다.Answer : [Re] 취소/환불 관련 royalduke001님의 문의입니다.썸네일은 22달러라고 나오는데, 아무리 해도 22달러가 안나오네요? 다른 상품은 다 그가격으로 나오는데 말이죠.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leafnaid님의 문의입니다안녕하세요 현재 오늘의 특가 22달러로 되어있습니다 재확인 부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hansomehwoo님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 hansomehwoo님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 hansomehwoo님의 문의입니다.cj대한통운으로 발송되나요? 저희지역은 파업중이라서요.
타택배도 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kimsuny님의 문의입니다.대한통운이 계약태배사이며, 대한통운 발송불가한 지역은 로젠으로 발송됩니다 발송예정일이 지났습니다. 언제 출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 p6336님의 문의입니다.안녕하세요, 본 상품 일시적으로 국내 재고 소진되어 다음주 중으로 발송예정입니다. 빠르면 월~화 발송예정이며, 입고상황에 따라 지연될수도 있습니다 죄송합니다 25일 배송예정으로 뜨는데 발송 된건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 Psm1425님의 문의입니다.안녕하세요, 본 상품 일시적으로 국내 재고 소진되어 다음주 중으로 발송예정입니다. 빠르면 월~화 발송예정이며, 입고상황에 따라 지연될수도 있습니다 죄송합니다 안녕하세요 방금 결제했는데 언제쯤 발송되고 도착예정은 언제쯤인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 A님의 문의입니다.안녕하세요, 내일 발송예정입니다~ 배송기간은 국내발송으로 2~4영업일 소요예정입니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kiko001님의 문의입니다상품정보에는 200rpm으로 되어 있는데 받은 제품 설명서는 170rpm이라고 되어 있는데 뭐가 맞는건가요? 제가 제품을 잘못 받은 건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 minjunho1님의 문의입니다.안녕하세요, 상품페이지에 표기된 200rpm은 최대 회전속도를 표기한것입니다. Question : [Re] 상품 관련 minjunho1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 minjunho1님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 Kby800716님의 문의입니다.사장님 이 제품 지금 재고수량이 국내에 얼마나 남아있나요?
120개 주문 문의가 들어와서요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 120 개 구매 세금계산서 필요하신가요 ? Question : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다우선 재고있는지 화인되면 조율해볼게요
아마 있어야될것 같긴한데 정확히는 확인해봐야할것같아요 Answer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다계산서 필요하신 경우 현재 단가에서 부가세 10%추가입니다 Answer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다고객님 120 개 구매하시려면 현재 문의주신 큐텐 페이지에서 구매하시면 되십니다. 큐텐에서 구매하시게되면 저희에게 직접 결제해주시는 것이 아니므로 세금계산서 발행해드릴 필요없으며, 계산서나 영수증 필요하신 경우 큐텐에 문의해보시면 될 듯 합니다. 또한 단가는 상품페이지 단가 그대로이며, 대량이기 떄문에 배송비는 착불로 발송됩니다 Question : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tthh8020님의 문의입니다.이걸로 콘크리트 뚫을수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gomdyoi01님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 oocheol님의 문의입니다8/23 주문했는데, 언제 발송하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 amoxk10님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bialkssss님의 문의입니다.8/26 배송예정일인데 언제 배송되는지요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 deepmist012님의 문의입니다.죄송합니다 고객님, 다음주 발송되십니다. 기다려주셔서감사합니다 Question : [Re] 배송 관련 deepmist012님의 문의입니다.배송날짜 알려주세요. 저도 다음 계획을 세워야 합니다. Answer : [Re] 배송 관련 deepmist012님의 문의입니다.발송일 문의했는데 답변 부탁드릴게요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yjw1님의 문의입니다.빠르면 금일 늦으면 내일 발송되십니다 기다려주셔서 감사합니다. 그냥 취소해주세요
이거 알아보니 국내에서 배송한다는건데 아직도 배송준비라니ㅋㅋ
아 참나 어이가없네ㅋㅋ
취소해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 baeer89님의 문의입니다.25일 배송예정이었는데 도대체 언제 발송 됩니까? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yjw1님의 문의입니다.빠르면 금일 늦으면 내일 발송되십니다 기다려주셔서 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hs001225님의 문의입니다.배송 언제쯤되는지요~~~? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ijeongmin님의 문의입니다.내일 혹은 모레 발송되실예정입니다. 기다려주셔서감사합니다 국내배송이라 들었는데 배송조회가 안되네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yjw1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 빠르면 내일 늦으면 모레 발송되실거같습니다. 기다려주셔서 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 deepmist012님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 deepmist012님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 tnfxhd님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ahere60님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jgs00112님의 문의입니다방금 전동 드릴을 배송받았는데여..
충전코드 삽입하는 부분 바로 아래 세 종류의 마크가 있는데 어떤 용도일까여?
상세하게 설명 부탁드려여~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 saludcoco님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 저희측 제조사가 아니라 해당부분 알수가 없습니다 ㅠㅠ Question : [Re] 상품 관련 saludcoco님의 문의입니다.ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
무슨 말씀이신지여?
샤오미 미지아 정밀 전동드릴인데여?
여기서 구입한건데 제조사가 다르다구하니 당황스럽네여~;;
아래 셋의 마크는 |이 저속이고, •는 스톱에 ||는 고속인가여?
|이나 ||는 별반 차이가 없는것 같아서 문의드린겁니다. Answer : [Re] 상품 관련 saludcoco님의 문의입니다.1단은 휴대폰 시계 안경 및 기타 정밀기계와 알맞으며 2단은 소형 스피커 노트북과 같은 기타 전자제품에 적합하십니다. Question : [Re] 상품 관련 saludcoco님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 saludcoco님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 majaeyoung 님의 문의입니다드라이버비트에 나사 붙나요? 자석? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jgi1020님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 inchman님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 inchman님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 MAXIMA님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 MAXIMA님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 MAXIMA님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 awxs1님의 문의입니다.제품 토크 조절되는 신형이 맞는지 여부와
오늘 또는 내일 발송 여부(재고가 있는지)를 알고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 토크조절 되는 신형이라는게 c타입 말씀하시는건가요? Answer : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다신형 C 타입 재고 있고 바로 오늘 내일 중에 출고 가능한지 묻고 있습니다.
Answer : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다저희측에서 오전 당일발송 도와드리고 있으며 고객님 주문시간에 따라 당일출고 가능여부 알수있습니다. Answer : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다주문했습니다. 확인하시고 바로 출고 바랍니다. Question : [Re] 배송 관련 milkjun님의 문의입니다네 고객님 금일 발송 마감되어 내일 발송도와드리겠습니다. 감사합니다 정밀 전동 드라이버 MJDDLSD003QW를 주문했는데
대형 전동 드라이버 MJDDLSD001QW 제품이 왔습니다.
이거 어떻게 처리하나요 South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 iartedu님의 문의입니다예전에 영어로 교환 문의글 올렸다가 답변이 없어서 그냥 가지고만 있었고, 문의글이 많이 올라온거 보고 다시 글을 남깁니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 iartedu님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 제품 회수 후 재발송도와드리겠습니다. 죄송합니다. Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 iartedu님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 iartedu님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 제품 회수 누락된 점 양해부탁드립니다ㅠㅠ 회수 접수 도와드렸습니다. 감사합니다 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 iartedu님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 iartedu님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 정말 죄송합니다. 현재 정밀 전동드라이버 재고가 소진되어 환불처리로 도와드리겠습니다. 다시한 번 사과의말씀드립니다. 죄송합니다. 물건이 도착을 안했는데
배송완료라고 되어있네요?
확인부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 skycjd님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 고객님 송장번호 대한통운 638167356396 으로 조회결과 아직 배송중입니다. 배송완료로 뜨는 것은 큐텐 고객센테에 문의부탁드립니다. Question : [Re] 배송 관련 skycjd님의 문의입니다.고객님의 송장번호 대한통운 638207828451 입니다. Answer : [Re] 배송 관련 skycjd님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 skycjd님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rkdals1235님의 문의입니다.정밀 드라이버를 주문했는데
다른게 왔습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 helpmeo2님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 먼저 오배송으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다. 착오로 인해 잘못 배송되었으며, 금일 주문하신 샤오미 정밀 전동 드라이버 MJDDLSD003QW 로 다시 발송하도록 하겠습니다. 오배송된 제품은 대한통운 방문픽업 접수 하였으니 기사님 방문하시면 전달 부탁드립니다, 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다, 번거롭게 해드려 죄송합니다 저 역시도 샤오미 정밀 전동 드라이버 MJDDLSD003QW를 주문했는데
대형 전동 드라이버 MJDDLSD001QW 제품이 왔습니다...;;
이거 어떻게 처리하나요 South KoreaAnswer : [Re] jooij710님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 먼저 오배송으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다. 착오로 인해 잘못 배송되었으며, 금일 주문하신 샤오미 정밀 전동 드라이버 MJDDLSD003QW 로 다시 발송하도록 하겠습니다. 오배송된 제품은 대한통운 방문픽업 접수 하였으니 기사님 방문하시면 전달 부탁드립니다, 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다, 번거롭게 해드려 죄송합니다. 저 역시 다른 제품이 왔습니다.
조치부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mavlusj님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 먼저 오배송으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다. 착오로 인해 잘못 배송되었으며, 금일 주문하신 샤오미 정밀 전동 드라이버 MJDDLSD003QW 로 다시 발송하도록 하겠습니다. 오배송된 제품은 대한통운 방문픽업 접수 하였으니 기사님 방문하시면 전달 부탁드립니다, 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다, 번거롭게 해드려 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 every84님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 amote80님의 문의입니다.두개 구입합니다 통관문제없도록 부탁드립니다 후기작성할게요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 guswns1021님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 본 제품 17일에 발송처리된 상품이 잘못배송되었습니다. 드릴형 전동드라이버로 오배송되었으며, 금일 주문하신 상품으로 재발송해드릴 예정이며, 오배송된 제품은 대한통운 기사님 회수접수 하였습니다, 정말 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tkzkfk님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 tkzkfk님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 tkzkfk님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 tkzkfk님의 문의입니다.
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- Item Q&A
| UVC LED 살균 칩이 내장되어 있는 제품인가요?  United StatesAnswer : [Re] 상품 관련 pizapaza님의 문의입니다안녕하세요 고객님, UVC LED 살균보드는 별도의 악세사리품이며 기본 구성에는 포함되지 않습니다 로이모 사용중입니다. 전체청소 및 스마트청소를 하면 흡입력이 비활성화가 되어 조절이 되지않습니다. 대청소 모드에서만 흡입력이 활성화 됩니다. 왜 그럴까요? South KoreaAnswer : [Re] sknaich님의 문의입니다.왼쪽에 물걸레전용모드가 켜져있습니다, 꺼주시면 흡입력 활성화됩니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] pbhsq1님의 문의입니다.배터리 구매가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rapgyo1999님의 문의입니다.안녕하세요 현재 배터리 별도로 판매중이지 않습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jikguworld님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 jikguworld님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 jikguworld님의 문의입니다작년에 구입했는데 송풍구 오류가 떠서 사용이 불가합니다
혹시 고칠 방법 있으면 알려주시기 바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rnrloverher님의 문의입니다.안녕하세요
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해결이 안되네요
어떻게해야할까요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Kkid님의 문의입니다.상단레이저 센서 오작동시 해결 방법입니다.
1. 상단 레이져 센서부분 안쪽을 면봉으로 잘 닦아주시고, 헤어드라이기 찬바람을 이용해 먼지를 제거해 주세요. (레이저 안쪽에 머리카락 같은 이물질 여부 잘 확인해주세요)
2. 주변에 아무것도 없는 공간에 다시 충전도크를 설치하고 세팅해보세요.
3. 공장초기화 진행 후 다시 확인해주세요.
----- 위 3가지 방법 차례대로 시도해보시길 바랍니다
주의사항 : 로봇청소기를 임의대로 분해하지 말아주세요, 손상의 위험이 있습니다. 안녕하세요
로이모 AS문의합니다
배터리 충전이안됩니다
실사용 5회미만입니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 motto0621님의 문의입니다안녕하세요
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작년 9월 구매한거 고장났는데 어떻게 하나요?
전원이 안들어와요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 drlda99님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 drlda99님의 문의입니다.
안녕하세요
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Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 ryu님의 문의입니다송풍구 오류가 한번씩 생깁니다
송풍구 두곳중 한곳은 바람이 안나오고요
A/s 연락처와 주소 알고싶네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bsm6515님의 문의입니다.안녕하세요
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음성은 한국어로 나오는거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 clubmbk1414님의 문의입니다.안녕하세요 국내 as가능합니다 무상기간은 6개월입니다, 음성한국어됩니다 구매를 하려고하는데 추가부속품은 한개밖에 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dudnrose님의 문의입니다.안녕하세요 물걸레 브러쉬 등 추가소모품 1개씩 입니다(청소기 본체 장착품 포함) 배터리 오류라고 소리나면서 빨간색이 점등되며 충전이 안되네요 어떻게 조치해야하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 masaki14님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 1년전 구입했는데 베터리가 이상이 있다는데 베터리수명이 1년인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 514rose님의 문의입니다.안녕하세요
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한동안 로이모 사용을 안하다가 이사하면서 청소기 돌리려고했더니 배터리 오류라면서 빨간불이 들어오네요
물론 충전이 안되니 작동도 안됩니다
혹시 as를 받아야한다면 어떻게 받을 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] choigun8509님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 안녕하세요 21년 8월 구매자입니다
사이드브러쉬 오류로 지속 멈춤이 발생합니다
청소시작 후 1~2분만에 사이드브러쉬가 돌아가지 않습니다
그 이후 사이드브러쉬 오류라고 뜨면서 멈추네요
as가능여부 확인 바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 junho0346님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 구매한지 2년좀안됐는데 밧데리가 다되서인지
청소중 도킹으로 못돌아가고 제자리에서버립니다
밧데리교체 as받을수있을까요?
안된다면 밧데리를 구매하고싶은데 어떻해 구매할수있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 myhome8265님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 eunsoonheo님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dalnim97님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 topgear님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 miji.son님의 문의입니다.벗데리가 오래가지얺아서
교황가능한가요.? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 knwc님의 문의입니다.안녕하세요
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국내발송인가요? 중국발송으로 표시되어있어서 문의드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kimc0636님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 isdn34님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 theburgerkim님의 문의입니다.As관련 문의
갑자기 물탱크 물량이 부족하다고 나옵니다.
물통에 물은 가득하고요.
구매한지 1년이 안되었습니다. South KoreaAnswer : [Re] hwang1981님의 문의입니다.안녕하세요
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UV 보드는 2월출시로 알고있는데 언제나오나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nandoos님의 문의입니다.안녕하세요 문의주신 상품 uv살균보드 출시되었습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 21c2nd님의 문의입니다.As신청합니다.
통풍구오류로 계속 흡입이되지않아요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 Klubbyeon님의 문의입니다.안녕하세요
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어플에서 맵 방향을 돌리고 싶은데 어떻게 설정하나요? 맵 방향이 새로 매핑할때마다 자기 마음 대로네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.안녕하세요 로이모어플 내 맵방향전환 기능 지원하지 않습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ghost582님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ghost582님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 ghost582님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 ghost582님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 수지님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rei_01님의 문의입니다.청소기 단독일 때 전원이 들어오지 않습니다.
충전기에 연결하면 켜지지만, 계속 재부팅 모드이고, App과 연동이 되지 않습니다.
첨부 드린 동영상을 참조해주세요.
이럴 경우 대응 방안 부탁 드려요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bluesky25님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 bluesky25님의 문의입니다.안녕하세요
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안녕하세요 배터리관련 문의사항은 어디로 연락하면 되는지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kjs_twinkle님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 redred81님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 JADE님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jtmjay586님의 문의입니다.현재 CJ대한통운 파업지역 배송 불가인지요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 quark88님의 문의입니다.cj택배사이용중이며, 해당상품 파업지역인경우 다른택배사로 발송됩니다 죄송한데 한국배송인가요
오늘 주문시 얼마나걸릴까요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ily8349님의 문의입니다.한국배송맞습니다, 발송은 익일~모레 중으로 가능합니다 부속품 어찌되나요
물걸레 몇장이죠
추가되나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ily8349님의 문의입니다.물걸레 1개입 기본구성으로 들어있습니다. 추가구매가능하오나 현재 재고소진으로 품절되어있습니다 관부가세 포함 입니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nicekhk798님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 minhee99님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 minhee99님의 문의입니다.국내배송제품인가요?
배송 언제쯤 되나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ageage83님의 문의입니다.관부가세 포함입니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nicekhk798님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] a9700726님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 magzinga님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 topgear님의 문의입니다.먼지통이랑 필터 물청소 가능한가요?
그리고 국내에서 배송되는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ksh31024님의 문의입니다.먼지통 필터 물세척가능합니다, 다만 사용전 물기를 완벽하게 말려주셔야 합니다. 국내배송됩니다 설명서를 잃어버렸는데 어디서 다운받을 수 없을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hcuv님의 문의입니다.AS는 어디로 연락해야 하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 spinykid님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 살균 키트는 어디서 구매할수 잇을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=687295375 Question : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다.문의드립니다,
1) 제품박스보니 블랙도 있는거같은데 블랙색상은 주문안되나요?
2) 배터리용량이 5200mah 인데 구성이 2600mah 4s2p 구성인건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkn1979님의 문의입니다.안녕하세요, 1)블랙컬러는 출시되지 않았습니다. 2) 배터리용량은 5200mah 맞으며 문의주신 구성에대해서는 정보확인 후 답변드리겠습니다 SYB2 오류 1 : 전면 범퍼 오류
자꾸 이렇게 뜨는데
해결방법 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 namsun0331님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) SYB2 오류 1 : 전면 번퍼 오류
자꾸 이렇게 뜨는데
해결방법 궁금합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 namsun0331님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 3월에 구매 후
사용 하다
7월쯤
한번 떨어뜨렷는데
그
후 충전테이션에서 충전이 안되고 자꾸 튕겨져 나오더라고요 그래서 그냥 오류 인가 하고 사용 안하다가 이번에 다시 사용 하려고 꺼냇는데
충전 스테이션에서 헤매고 충전기에 딱 맞지 않고 자꾸 도킹을
못하더라고요
as는 어디서 해야하나요?? South KoreaAnswer : [Re] kiss_c님의 문의입니다.
안녕하세요
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지금 구매하면 자외선 살균 기능이 장착 된 제품으로 받을수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=687295375 Question : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다할인받으면 195불이였던것같은데 가격이 많이 오른건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 saylovegod29님의 문의입니다.환율 및 당사 사정에 따라 가겨변동이 있을 수있습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wjdgus9756님의 문의입니다.추가 소모품만 배송이 오고 제품 배송이 안됐습니다.
제품 배송은 어떻게 확인하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ajsrd님의 문의입니다.주문번호에 입력된 송장이 로봇청소기 발송 송장입니다. CJ645425790650 Question : [Re] 배송 관련 ajsrd님의 문의입니다.해당 송장번호로 로봇청소기 배달 안오고 추가소모품만 왔습니다. Answer : [Re] 배송 관련 ajsrd님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 ajsrd님의 문의입니다.6454-2579-0650 로봇청소기 송장, 645425790661 소모품 송장 입니다. 로봇청소기 특성상 묶음발송이 불가하여 분할 발송하였습니다. 로봇청소기는 오늘 배달지에 도착한것으로 조회됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wjdgus9756님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 wjdgus9756님의 문의입니다.작년12월에 구매해서 잘 쓰고있었는데
갑자기 물이부족하다는 메세지가 나오면 물공급이 안됩니다 제품설명서에 나와있는 as센터 전화해도 없는 번호라 나오는데 as받으려면 어디에 연락해야 하나요? South KoreaAnswer : [Re] heyhaha98님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 siriusjeong님의 문의입니다.21년 1월에 구입해 사용중입니다.
이번주부터 와이파이를 잡지못해 아무것도 못하고있습니다.
기기리셋도하고 다 변경해봐도 와이파를 못잡습니다.
다른 샤오미 제품들은 2.4와이파이 정상작동합니다.
문제없이 잘쓰다가 12월 들어 와이파이가 끊어진이후 멈췄네요. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 yibico21님의 문의입니다.안녕하세요
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Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bummi99님의 문의입니다.AS 문의드립니다.
2021년 8월에 구매하였습니다.
처음에는 흡인력 보통으로 작동하면 40~50분 작동하였은데 지금은 20~30분 밖에 작동을 안합니다. 또한 배터리가 없는 상태에서 도킹되어 충전하면 1시간에 완충되어버립니다.
배터리가 문제 인거 같습니다. 어떻게 AS 받으면 되는지 문의 드립니다. South KoreaAnswer : [Re] usfbi님의 문의입니다.안녕하세요
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Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 goddnstjd님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ibbai2882님의 문의입니다.잘사용중입니다
어플의 커스텀 모드가 정확히 무슨 기능인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.다른 이름만 다른 제품들 보면 지그재그로 창소하는 기능인거 같은데 커스텀모드 온 하고 대청소 돌려봐도 아무 변화가 없네요 Question : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.안녕하세요 커스텀모드는 스마트구역청소 on/off하는 기능입니다. 커스텀모드를off하시면 스마트구역청소가 되지 않습니다 Answer : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.앱의 커스텀모드 온 오프랑 스마크구역청소랑은 아무 관계가 없어요. 커스텀 모드 오프로 스마트구역 청소 잘쓰고 있습니다. 어플 담당자에게 확인하시고 답변 주세요.. Question : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.커스텀모드는 어플 최초개발할 때 없던 기능이고, 이후에 추가된 기능으로 스마트구역청소 on/off 기능으로 추가되었습니다. 로이모 프로 이전 버전에서는 커스텀모드가 off되어있으면 스마트구역청소 실행은 가능하지만 구역별설정에서 지정된 흡입력으로 청소되지않고 메인에서 지정된 흡입력으로 청소됩니다. Question : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.말씀주신 지그재그로 청소하는 기능이 혹시 격자무늬로 청소하는 기능을 말씀하시는 거라면 로이모는 해당 기능 on/off 기능이없습니다. Answer : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.기기모델 확인부탁드립니다. 커스텀모드 적용여부 확인해보겠습니다 구입한 5개월 잘 사용했는데 갑자기 물걸레 에서 물이 안나옵니다. AS 어떻해야하는지 여쭤봅니다. South KoreaAnswer : [Re] kuku3971님의 문의입니다.안녕하세요
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어디로 어떻게 해야 하나요 South KoreaAnswer : [Re] asitaca00님의 문의입니다.청소중 사물과 부딪히면 한두번은 꼭 범퍼오류가 떠서 청소가 중단 됩니다.
A/S문의 드립니다. Question : [Re] asitaca00님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 제품이 충전도크 코앞이 아니면 충전도크로 복귀를 못합니다.
AS는 어떻게 받을 수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 myboys1005님의 문의입니다.안녕하세요
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S4 송풍기 오류
송풍기 입구에 이물질이 끼었는지 점검하시고 다시 작동해 주세요.
라고 계속 뜹니다. 로봇청소기를 뒤집어서 밑 부분을 봤는데, 딱히 이물질은 끼어 있지 않습니다.
AS는 어디서 받을 수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] joogs1님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pomme0306님의 문의입니다.현재 쿠폰가 195달러로 구매 가능한가요? 상품 주문 가격과 맞지 않는 것 같아서요… South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 siongny님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 쿠폰적용여부는 큐텐고객센테어 문의 부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ryueh702님의 문의입니다.195달러로 결제하려면어떻게하나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dovmf1319님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 개인 쿠폰마다 최종금액 달라지기 때문에 확인해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다 국내 발송 제품 맞나요? 설명에는 중국서 발송한다고 되어있네요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 leeche79님의 문의입니다.충전을 하면 금세 방전되어서 그냥 꺼져버립니다.
어떻게 해야되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jhsong82님의 문의입니다안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 구성품 추가로 구매하였는데 메인브러시 사이드브러시가 오지 않았습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tjdthfk8585님의 문의입니다6440-4094-0256
대한통운 별도 배송되었습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chulhyun.park님의 문의입니다.송풍기 오류가 계속 발생하는데 As는 안되는가요? South KoreaAnswer : [Re] kss9981님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 와이파이가 없는 것에서는 사용불가능한가요?
상품평중에 와이파비 연결안되서 제자리에서 맴돈다는 글을 봐서요
1. 인터넷 설치를 안한곳인데 사용 불가능한지?
2. 핸드폰 핫스팟으로 어플 및 기본셋팅한 후에 핫스팟 꺼도 설정한데로 움직이나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seok4200님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 seok4200님의 문의입니다.1) 와이파이가 없는 곳에서는 어플 연동이 불가합니다. 맵핑(지도그리기), 어플 원격 컨트롤, 금지구역 및 가상벽 설정, 청소순서지정, 물걸레전용모드 등 어플에서만 가능한 기능을 사용할 수 없습니다. 본체 버튼을 이용한 전체청소시작 및 중지 / 충전도크 자동 복귀 기능은 사용가능합니다 2) 핸드폰 핫스팟은 와이파이가 아니기에 연동이 된다고 하더라도 어플 사용이 와이파이처럼 정상적으로 안될 수도 있습니다. 청소기 연동 및 사용시에는 2.4g와이파이가 필요합니다. 핫슷팟으로 연동이 된 후 연동에 사용한 핫스팟을 꺼버리면 어플 조작이 되지 않습니다. Answer : [Re] 상품 관련 seok4200님의 문의입니다.결론적으로 본체버튼을 이용한 수동 조작 및 청소는 물론 사용 가능합니다만 어플에서 되는 기능이 많기 때문에 불편하실 수 있습니드 안녕하세요 as 연락처 좀 부탁드립니다
작동오류인듯 한데 문의좀 들이겠습니다 South KoreaAnswer : [Re] han10299님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) 관부가세 포함인가요? 미포함인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 maxkim님의 문의입니다국내발송 제품이기 때문에 관부가세 없습니다 감사합니다 21.8/17일 구매하였는데 S4 : 송풍기 오류가 계속 발생하네요
모두 깨끗하게 청소 한 상태입니다.
AS 절차 알려주세요.
AS는 기재된 메일로 연락달라고 하는데 메일 보내니 바로 반송되네요 South KoreaAnswer : [Re] gibbonjy님의 문의입니다.안녕하세요
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상담 가능시간 평일 11:00~16:30 (주말,공휴일 휴무) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ghgh님의 문의입니다혹시 언제쯤 발송되는지 알 수 있을까요?
10월16일에 구매하였습니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 joogs1님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 peace2404님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 5151hana님의 문의입니다.할인은 끝났습니까? 끝났으면 또 언제합니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nwjchlrkd님의 문의입니다.안녕하세요, 할인은 타임세일식으로 진행하며, 일정은 미공개입니다 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rudrud123님의 문의입니다.안녕하세요?
UV보드는 언제 추가되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nandoos님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 junji2626님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 shinwk99님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 shinwk99님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 shinwk99님의 문의입니다.로이모 AS건으로 카카오톡 채널추가하여 상담하려고 해도 채팅이 불가능하다고 나옵니다. 어떻게 접수하면되나요? South KoreaAnswer : [Re] sakura8738님의 문의입니다.Question : [Re] sakura8738님의 문의입니다.안녕하세요 10/7 국경절 휴무였어서 그랬습니다. 금일 채팅상담 시간에는 (11시~16시) 열려있으므로 문의 주시면됩니다 감사합니다 지정하신 구역에 도달할수 없다는 메세지가 계속 나오는데
어떻게 해야 하나요~? 스마트 구역청소 구역지정청소 전부 안됩니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sj0705mj님의 문의입니다.안녕하세요
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 - 락브로스 스마트 브레이크 감속센서 자동 자전거 후미등 Q50 + 브라켓 2p
- Item Q&A
| 구매한지 한달만에 고장이 나서 작동을하지않습니다.고장증상은 갑자기 불이들어오더니 정상작동이 되지않고 나중에 꺼졌는데 그이후로 작동을하지않습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다안녕하세요, 중국으로 제품 보내오시면 as가능하며, 이 경우 해외왕복배송비와 관부가세(발생할경우) 구매자 부담입니다. 필요하시면 안내도와드리겠습니다 Question : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다그냥 AS받지 말라는 예기져??산지 한달도 안된제품인데 이런식으로 제품 판매하시나봐여~ Answer : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다배송완료일(06.25) 기준 1달 경과하였습니다, 또한 불량 반품.교환 가능기간은 7일 이내입니다. 중국으로 제품 보내오시면 무상as가능하십니다 Question : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다그럼 해외 왕복배송비랑 관부가세비용알려주세요~그리고 이제품 한달정도되서 센서고장률이 만턴데 이정도면 제품잘못아닌가여??사용상 무리하게 사용한것도아니고 설치만하고 제품에 불량이 발생한건데..입장바꿔생각해보세요~그쪽에서 딱 한달만 쓰게끔 제품셋팅을 해논걸수도있자나요 정안되시면 소보원에 바로 신고 넣겠습니다 Answer : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다해외왕복배송비는 발송 시 고객님께서 직접 부쳐주시는 비용이며, as 후 받을 시에는 저희가 발송해드리는 해외운임비용입니다, 무게에 따라 달라집니다. 관부가세는 중국세관 및 한국세관에서 판단하는 금액이기 때문에 저희쪽에서 알 수 없습니다. 제품 한개인 경우 없을 가능성이 큽니다. 또한 해당제품 불량증상 관련 중국 락브로스 본사로 제품 보내서 테스트 과정 거쳐야합니다 Question : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다그러니까 안내해달라구여 중국으로 보낸다니까여~배송비랑 관부가세 얼마인지 알려달라구여~보낼테니까..말길 못알아들으세요??비용알려달라고했져??말돌리시내..ㅋ그냥 보따리상인것같은데 애초에 AS그딴거 해줄마음 없는거져?? Answer : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다그냥 한섹휘만 걸려라 이런마인드로 장사하시나봐여??? Question : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다중국으로 보내오는 택배비용은 이용하실 국제택배사에 문의바랍니다, 중국 > 한국 다시보내는 택배비용은 저희가 부담하겠습니다. Answer : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 darkami123님의 문의입니다중국반품주소 안내드립니다 , 수취인 : WU DONGRI (SHENZHE SONGKANG) , 연락처 : 186-6580-1437, 주소 : Building J, 4th floor, No. 1, North District, shangxue Science Park, Bantian street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong 어제주문했는데요 오늘 발송되나요? 내일 받을수 있죠? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 stio1103님의 문의입니다.충전포트 ctype입니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pjj3847님의 문의입니다.거치대(밴드용) 추가 구입 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] k7640님의 문의입니다안녕하세요 별도로판매하고있지 않아서요 죄송합니다 6일째 지났습니다
언제 배송하나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 chang7654님의 문의입니다.안녕하세요, 오늘 집화처리될 예정입니다 죄송합니다 Question : [Re] 배송 관련 chang7654님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 chang7654님의 문의입니다.오늘 주문 했습니다
언제 쯤 받을수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bluebongs님의 문의입니다.안녕하세요 , 오늘 또는 내일 출고 예정입니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dhkswjsrhfdl님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 dhkswjsrhfdl님의 문의입니다.
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- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 jjh58130님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 jjh58130님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yumi5200님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 yumi5200님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jjh58130님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 jjh58130님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hjm667님의 문의입니다.7/15일 결재완료
혹시 언제 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cc4wq92p8q님의 문의입니다.메인페이지에는 무료배송이라고 돼있는데
왜 배송비가 붙는거죠??? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 himich0428님의 문의입니다.방금주문했는데 오늘출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 gourmeteca님의 문의입니다.주문완료 착오없이 빠른배송 부탁해요~^^ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 vampiredk님의 문의입니다.언제배송출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hanss1024님의 문의입니다.7/15 배송 예정이라고 나와있던데 현재 재고 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rlckd0812님의 문의입니다.배송예정일은 시스템상 넉넉히 설정한 것입니다. 아마 오늘발송될 듯 합니다 재고 있나요?
오늘주문하면 언제 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kjhan9688님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tittit5300님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 tittit5300님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 tittit5300님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cubak315님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jazzmatics님의 문의입니다.11일 구매했는데 아직 예정이네요
배송 언제되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dazzle117님의 문의입니다.고속 충전기 사용 가능한가요...
정격출력 5V~3A /9V~3A/........등등 입니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mbest825님의 문의입니다C type 충전 2세대 인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zerotlc님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 waeba님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 caisar76님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sks5686님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sks5686님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] lkj21cc님의 문의입니다지금 재고 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lessang516님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 lessang516님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wxy0687님의 문의입니다.안녕하세요 혹시 지금 재고있나요?
발송언제쯤될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 fun1881님의 문의입니다.현재 기준 정오 12시 이전 구매하시면 당일발송됩니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 go7850270님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 go7850270님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 go7850270님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 go7850270님의 문의입니다.재고있나요?샤오미거 그리고 무배라는데 배송비가
붙네요 주문할려다가 답변기다립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yoonhj1120님의 문의입니다.안녕하세요 현재 재고부족하여 재입고되면 발송예정입니다 죄송랍니다 배송비는 현재 상품페이지 기준입니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 postmathedu님의 문의입니다오배송되었습니다.. 배송조회시 전혀 다른지역이네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 merdeile84님의 문의입니다.안녕하세요 불편을 드려 죄송합니다. 오늘 재발송도와드렸습니다 cj6479-8244-7281 국내에서 바로 발송될것처럼 되어 있어서 주문했는데 왜 배송요청만 2일째인가요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 언제오지님의 문의입니다안녕하세요, 현재 재고 부족하여 발송이 지연되고 있습니다 죄송합니다 주문했는데요 발송 언제하는지요 ? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 trpark74님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 trpark74님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 trpark74님의 문의입니다.안녕하세요, 현재 재고 부족하여 발송이 지연되고 있습니다 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kwkk1님의 문의입니다.주문했습니다 언제 받을 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jwstyle님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dih85님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dih85님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dih85님의 문의입니다.국내배송아닌가요??? 언제 배송돼죠??? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kjhkorea412님의 문의입니다.발송 언제되나요? 국내배송이라고 여기서 구매했는데요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bluesky2042님의 문의입니다.안녕하세요, 현재 재고가 부족하여 발송이지연되고 있습니다 죄송합니다 Question : [Re] 배송 관련 bluesky2042님의 문의입니다.국내 총알배송인데 주문한지 일주일 됬습니다. 발송 언제되나요? Answer : [Re] 배송 관련 bluesky2042님의 문의입니다.배송이 너무 늦어져 취소 요청 하였습니다.
아래 문의 글 보니 이번주 수,목 발송 예정이라도 되어 있는데
그럼 취소 철회하면 이번주 받을 수 있을까요?
정확한 일정 확인 부탁합니다.
감사합니다. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 gleeo1님의 문의입니다목요일에 발송가능할 듯 합니다, CJ발송되며 택배사에따라 배송상황이 달라질 수 있기 때문에 이번주 수령 확답드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재 취소요청 상태인데, 취소철회 원하시면 철회부탁드립니다. 배송이 안되고 있네요. 언제 보내주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tonkoz님의 문의입니다.재고있나요?
바로 발송 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bacca1123님의 문의입니다.안녕하세요, 현재 재고 부족하여 바로발송 어렵습니다 7일 경과하고 1년 이내인 경우 샤오미 본사로 제품을 보내야하기 때문에 중국으로 제품을 보내주시면 새제품으로 교환가능합니다. 해외왕복배송비는 구매자 부담입니다.
>> 이때 해외왕복배송비는 총 얼마인가요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 coolalska님의 문의입니다.이용하시는 택배사마다 다를 수 있어 정확한 안내는 어렵습니다 제품 구매 시 중요한 점이 A/S 라고 생각합니다.
워런티 = 무상 보증 기간이 어떻게 되나요?
또는 워런티 기간 이후 유상 A/S를 받으려면 어떻게 해야 되나요?
샤오미 생태계 국내 as가 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 coolalska님의 문의입니다안녕하세요, 7일이내 초도불량의 경우 무상교환가능합니다. 7일 경과하고 1년 이내인 경우 샤오미 본사로 제품을 보내야하기 때문에 중국으로 제품을 보내주시면 새제품으로 교환가능합니다. 해외왕복배송비는 구매자 부담입니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yumi5200님의 문의입니다.샤오미 펌프 배송 빨리 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 youseok8823님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 하루님의 문의입니다.배송 언제 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 80cspark님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 재고가 부족하여 이번주 목~ 금 발송예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다 Question : [Re] 배송 관련 80cspark님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 80cspark님의 문의입니다.안녕하세요 ㅎ
지금 주문하면 언제쯤 받을수있나요 ?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dohun011님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 dohun011님의 문의입니다.넵 ㅎ 주문했습니다 ㅎ 문제없는제품으로 잘 부탁드립니다 ㅎ Answer : [Re] 배송 관련 dohun011님의 문의입니다.어제 주문했는데
오늘 발송가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kingmama12님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 궁금님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 궁금님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 궁금님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jhwykim님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 jhwykim님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 jhwykim님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 jhwykim님의 문의입니다가격이 다운되어 재주문 하려고 취소 요청합니다
빠른 처리 부탁합니다 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 kimiler81님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ajfkrhdy123님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ajfkrhdy123님의 문의입니다.지금 재고 있나요?
오늘 주문하면
오늘 바로 발송가능한지요??
내일 받아야 해서요.. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 changhee1974님의 문의입니다안녕하세요 현재 일시적으로 재고 소진되어 바로발송 어렵습니다 지금은 재고가 있는건가요? 오늘 새벽에 주문했는데 오늘 발송 가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hw0603님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 carvinge님의 문의입니다대한통운 파업인데 대한통운으로 접수해서 보내시나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sevenyjs님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 sevenyjs님의 문의입니다.CJ파업중이라 발송해도 못 받는데 다른 택배사로 못 보내주시나요???? Answer : [Re] 배송 관련 sevenyjs님의 문의입니다.타택배사 신규입점 받아주지않아서 타택배사 이용불가합니다 추가주문 했습니다
오늘 발송 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 run0129님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 run0129님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 run0129님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 run0129님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 run0129님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 run0129님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dlrbwls75님의 문의입니다.국내 KS인증과 전기안전인증 받은 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sunwookang님의 문의입니다.어제 취소요청했는데 빨리 처리해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 tecra1005님의 문의입니다총알배송맞나요.??
총알이 너무 느린지 아직 배송 시작도 안햇네요.
1/3에 결제된 총알 언제 쏘나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 dhtjd4838님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 현재 국내재고 소진되어 다음주 중으로 순차발송예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 샤오미껄로 주문했습니다.
국내배송이라하여 빨리 받고싶어 주문한거니 포장 꼼꼼하게 해서 보내주세요~ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 koth3991님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 현재 국내재고 소진되어 다음주 중으로 순차발송예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 acthungbaby님의 문의입니다.로이모 에어펌프는 정보가 너무 부실하네요. 내장배터리가 있는 제품인가요? 그렇다면 배터리 용량은 얼마나 되나요? 상세한 설명을 볼수 있는 페이지가 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 junwone님의 문의입니다샤오미 신형인가요?
국내배송이라 주문했는데
오늘발송되면 낼오나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 peugeot84님의 문의입니다.cj로 오늘 발송예정이며, 배달예정일은 확정못드립니다 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 ddd002님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 k2928778님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 limo님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kshee62님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 chsester님의 문의입니다.할인이 종료되었나요? 가격이 너무 올랐어요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 tenni20님의 문의입니다밧데리 충전 완료는 어떻게 알수있나요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 puding2010님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 저희가 제조사가 아니라서 기능에 대해 알 수 없습니다. 동봉된 중문설명서가 있다면 참고부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 lkj21cc님의 문의입니다재고 있습니까?
오늘 주문하면 바로 출고 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sktts00님의 문의입니다.안녕하세요 오전 주문건까지 출고되나 재고상황에 따라 다를 수 있습니다 Question : [Re] 상품 관련 sktts00님의 문의입니다.안녕하세요 잘못안내드렸습니다 10.1부터국경절로 발송 휴무입니다 Answer : [Re] 상품 관련 sktts00님의 문의입니다.또한 현재 잔여재고 부족으로 발송 지연있을 수 있습니다 죄송합니다 금일 주문시 제품 발송이 언제되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 119knight님의 문의입니다국내배송이라 빨리 된다고 되어 있어서 금일 주문했습니다.
만약,배송시간이 오래걸리면 취소 하도록,빠른 답변 부탁 드립니다. Question : [Re] 배송 관련 119knight님의 문의입니다안녕하세요 구매내역이 보이지 않습니다 확인부탁드립니다 재고 있나요,? 바로 배송 가능한가요? 바로 배송이 어렵다면 언제쯤 배송 가능한가요?
Is there any stock??
Could you send it directly right away ?
If I can’t receive it, when can i will take this product?? South KoreaAnswer : [Re] Inquiry related delivery from g.tnc2011Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kkyg0718님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 kkyg0718님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 kkyg0718님의 문의입니다재고 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qhdska21님의 문의입니다.취소해줘라 판매자야
하아 응대도 개판이고
재고없음 없다고 공지를 하던지
계속 문의해도 쌩까더니
추석연휴때 명절로 정확히안내가 어렵다고??
하아 당장 취소해
국내발송이라 좀 더 비싸도 구매했는데
같은날 구매한 제품은 하나씩 도착하고있다
하아 오랜만에 일처리 개판이고 마인드도 안되있는
큐텐판매자 만나네
하아 취소해 당장
그리고 큐텐 고객센터에 너 신고할게 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 kyunoo503님의 문의입니다.언제 출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 geun0317님의 문의입니다.지금 보유한 재고가 없는건가요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 exitsun님의 문의입니다언제 발송한다 얘기도 없고 너무 무책임하신거 아닌가요? 출고 예정일이라도 제발 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 exitsun님의 문의입니다안녕하세요,
추석 연휴 담당부서 휴무로 일정 화인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 끝나는대로 확인하여 안내드리겠습니다. 정말 죄송합니다 아 진짜 언제 발송하냐구요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kyunoo503님의 문의입니다.안녕하세요,
추석 연휴 담당부서 휴무로 일정 화인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 끝나는대로 확인하여 안내드리겠습니다. 정말 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다그래서 얼마나 딜레이되는데요??
그걸알려주셔야 답변이지
언제 출발하냐고 물어봤는데
딜레이되고만 있다고 하시면 그게 답변인가요??
책임있고 정확한 답변 부탁합니다?
언제 발송되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kyunoo503님의 문의입니다.안녕하세요, 추석 연휴 담당부서 휴무로 일정 화인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 끝나는대로 확인하여 안내드리겠습니다. 정말 죄송합니다. 어제주문했는데 출발언제쯤 하려나요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kyunoo503님의 문의입니다.해당제품 현재 국내재고부족으로 발송이 딜레이되고있습니다 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkyg0718님의 문의입니다
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 - 로이모 캠핑 휴대용 선풍기 리모콘식 10000mAH 한국국내 총알 배송
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rkyjjang님의 문의입니다리모컨이 작동이 안되요.
새 건전지로 교체해도 안됩니다.
리모컨만 보내주실수 있나요?
아니면 전체 교환해야 되나요?
그리고 이 선풍기에 남은 배터리 칸은 따로
알수 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 todrhs0626님의 문의입니다.리모컨 안되는 영상이예요.
아예 아무것도 작동 안돼요 Question : [Re] 반품/교환 관련 todrhs0626님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 todrhs0626님의 문의입니다.안녕하세요 리모컨 새로 재세팅후 확인 부탁드립니다 제세팅방법은 영상보내드리겠습니다 Question : [Re] 반품/교환 관련 todrhs0626님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 todrhs0626님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 todrhs0626님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dongkmany7님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다.충전중이거나. 완충되었을경우 어떻게 확인이 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jajablue님의 문의입니다.선풍기 뒷면 번개모양 그려진 램프에 표시등이 들어옵니다. 충전중일 때는 빨간색등, 완충되면 하얀불 들어옵니다 F2 선풍기 배송이 오는데 얼마나 소요가 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 stella님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 stella님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님 주문건 해외에서 이미 출고되어 배송중입니다 Answer : [Re] 배송 관련 stella님의 문의입니다.한국 입항 이후 아래 링크에서 현황조회가능합니다 Question : [Re] 배송 관련 stella님의 문의입니다.https://track.shiptrack.co.kr/cjkorex/558990293480 Answer : [Re] 배송 관련 stella님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 stella님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rizzieang님의 문의입니다다크그레이로 주문했는데 아직 배송전인데 화이트로 변경가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 iama99님의 문의입니다.안녕하세요 색상변경 원하시는 경우, 주문취소 후 새로 주문 부탁드립니다. 오배송여지가 있어 주문을 새로 주셔야 하는 점 양해부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 h500k님의 문의입니다.선풍기 사용하고 있는데 리모컨 리셋 방법 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 oracsil00님의 문의입니다.F1제품 문의합니다.
20cm(6인치) 이렇게 설명하고 있는데,
20cm=7.87인치
6인치=15.24cm
20cm가 맞습니까? 6인치가 맞습니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 theday2cu님의 문의입니다F2 제품도 이상하군요.
28cm = 11inch입니다만??? Question : [Re] 상품 관련 theday2cu님의 문의입니다f1 제품사이즈 안내드립니다 265*253*351mm F2 선풍기 받았는데 리모컨이 불량이네요.
터치식이 아니라 버튼식 리모컨인데 어떤 버튼이든 터치식마냥 살짝만 스쳐도 조명 버튼 기능만 자꾸 작동하고 전원버튼, 풍량버튼은 눌러도 작동하지 않습니다.
제품 교환 원합니다.
그리고 다른 분 포토후기보니 파우치도 같이 오던데 저는 파우치 없이 왔네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.안녕하세요, 파우치(가방)은 f2 처음 출시 이벤트 사은품이며, 기본구성품 아닙니다. 리모컨 불량은 영상 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.F2 선풍기 리모컨 불량.
버튼식 리모컨인데도 터치식마냥 살짝만 손대도 조명 버튼 누른 효과.
전원 버튼, 풍량조절 버튼, 타이머 버튼은 눌러도 작동 안 될 때가 대부분이고 몇 회 반복해서 눌러야 가끔 한 번만 작동됨.
youtu.be/K8rS4acCdVA
영상
we.tl/t-D7YhKWIT9b
다운 Answer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.말씀하시는 증상이 1. 조명조절 버튼이 아닌 다른 버튼(전원,풍량,타이머 버튼)을 터치해도 조명 조절이 되고, 2. 전원, 풍량,타이머 버튼은 해당 버튼을 터치해도 작동이 잘 되지 않는다 맞으실까요 ? Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.그리고 2번에서 전원,풍량,타이머 버튼을 터치가 아닌 딸깍하고 눌렀을 때는 작동이 정상적으로 되는건가요 ? Answer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.영상 보시면 처음 부분은 버튼 전부 터치만 했는데 조명 버튼 누른 효과.
영상 뒷 부분은 버튼을 몇 회 딸깍 소리나게 눌러도 제대로 작동하지 않고 조명만 자꾸 작동되는 상태, 그리고 전원 버튼을 몇 번 눌러도 작동 안 하다가 한 번 켜져서 팬이 돌지만 또 눌렀을 때는 꺼지지 않는 상태 다 영상에 나옵니다. Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.제품 본체에 있는 버튼으로는 정상적으로 작동하는걸 보니 리모컨이 불량 같네요 Answer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.안녕하세요, 큐텐에서 반품신청 부탁드립니다, 제품은 저희가 cj 택배 픽업 접수하여 회수하도록 하겠습니다. 제품 도착한 후 테스트과정 거쳐 불량확인되면 반품도와드리겠습니다 Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.리모컨만 교환 가능한가요? 기기와 1:1 매칭되는 방식이 아니면 리모컨만 교환원합니다. 한참 더울 때라 선풍기 사용해야되는데 교환 받는다고 왕복 택배에 소요되는 시간 생각하면 너무 불편한데요. F1처럼 국내 배송이라 며칠 안 걸리면 모르겠는데 F2 해외배송이라 대체 얼마나 걸리련지 참... Answer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.리모컨만 저희가 따로 발송해드리겠습니다, 그리고 리모컨을 선풍기와 리셋 세팅 설정해주셔서 사용확인 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.제품 자체는 마음에 들어서 F2 하나 더 추가구매했습니다. 리모컨 동봉해서 보내주세요. 이번에는 정상제품으로 오길 기원합니다. Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.이전주문건 추가로 보내드리는 리모컨은 한국에서 보내드립니다. Answer : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 size님의 문의입니다.cj 649510842902 리모컨 추가발송 송장안내드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jink1you님의 문의입니다.F2제품문의
사용시간: 풍속1 약 19H 풍속2 약 11H 풍속3 약 8H 풍속4 약 5H
글씨로는 이렇게 적혀있고 상세페이지 이미지에서 풍속4단계 사용시 3시간 ,
풍속1단계 사용시 16시간 되있습니다. 어떤정보가 맞는거죠?
4단계 이용시 5시간이 맞는지 3시간이 맞는지요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 danbee87님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 d13879님의 문의입니다.아직 배송예정인데 언제 배송시작되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hoya5221님의 문의입니다.안녕하세요
구매해주신 옵션 F3 캠핑선풍기가 출고 전 테스트 과정에서 불량이 발견되어 현재 판매 진행을 취소결정을 하였습니다
불편을 드려 정말 죄송합니다
F1 선풍기로 변경하실 지 확인 부탁드립니다. F1 선풍기는 바로 출고 가능하며, 차액은 환불해드릴 예정입니다. 감사합니다 Question : [Re] 배송 관련 hoya5221님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 hoya5221님의 문의입니다.배송이 언제쯤 될까요... South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mabineul님의 문의입니다.6/13 세관에서 통관중입니다, 통관되면 국내배송 시작합니다, 통관조회는 아래 링크에서 가능합니다 https://track.shiptrack.co.kr/cjkorex/562065842306 F3 재입고 예정 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 shkye님의 문의입니다.안녕하세요, 자세한 입고일정은 아직 미정입니다 F3 크기는 F2와 동일합니까? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 novazone0님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 d13879님의 문의입니다.f1도 리모콘 포함인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 munchaild님의 문의입니다.배송은 한국내 배송인지, 통관절차를 받는 해외 배송인지요? 도착 예정일은 언제일까요? 월요일 새벽에 주문 했습니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 donghoikim님의 문의입니다.안녕하세요 주문주신 옵션은 해외배송입니다 , 출고일 기준 10영업일 정도 소요 예상됩니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 alsdk890127님의 문의입니다.가격이 왜 이렇게 올랐나요...
배송비도...
할인 좀 해주세요~ South KoreaAnswer : [Re] ycdanss님의 문의입니다.안녕하세요 환율 및 공급가변동에 의해 가격변동이 있을 수 있습니다 충전케이블이 C타입인가요?
리모컨없이도 작동되는 제품이죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ㅍㄹㅇ님의 문의입니다.c타입입니다 네 리모컨없이도 본체 버튼 있습니다 다시 행사안하나요 South KoreaAnswer : [Re] wesd912님의 문의입니다.안녕하세요 이벤트 및 행사는 상품페이지 기준 참고부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mulcubi님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mulcubi님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 mulcubi님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 mulcubi님의 문의입니다.팬 크키 정보좀 알수있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lkpp님의 문의입니다.안녕하세요 제품사이즈265*253*351mm 입니다 리모콘 작동이 안됩니다. 따로 설정하는것이 있는지요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.안녕하세요, 리모컨에 배터리가 제대로 장착되어있는지, 그리고 배터리를 감싸고있는 비닐이 제거되어있는지 확인 부탁드립니다. 확인하시고도 안되시는 경우, 본체랑 리모컨이랑 다시 연결 시도 부탁드립니다. 연결방법은 리모컨 본체 전원스위치를 off상태로 켜고 본체 정시버튼을 2초 동안 길게 누르고 "삐" 알림 소리를 들은 후, 리모컨 정시 버튼을 2초 길게 누르고 " 삐, 삐, 삐 " 알람 소리를 들은 후 본체와 리모컨을 동시에 풀고 코드가 완성되면 본체 전원 스위치를 켜서 리모컨 조작이가능한지 확인부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.비닐은 당연히제거했고요, 본체 삐 소리는 들었으나 리모콘은 배터리를 교체및 버튼들을 다 눌러봐도 소리가 안납니다. Answer : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.확인감사드립니다, 큐텐에서 반품신청 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.포장지 다 버ㅊ리고 선풍기는 사용중인데요...?컨트롤러만 교환 안되나요? 아님 다른 박스로도 반품 해주시는건가요? Answer : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.감사합니다. 교환으로 신청 부탁드립니다, 저희가 회수해서 리모컨 불량여부 확인 후 교환도와드리겠습니다. 다른박스에 포장부탁드리며, 선풍기랑 리모컨 같이 보내주셔야합니다 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.박스는 교환 반품만 적어 놓으면 될까요? 주소 따로 표기 해야 하나요? Answer : [Re] 상품 관련 wkbc님의 문의입니다.표기 안해주셔도 됩니다~ 넵 교환반품 적어주시면 됩니다 파우치 포함인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mulcubi님의 문의입니다.
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 - roemop
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 eyeswon님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 eyeswon님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 eyeswon님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 eyeswon님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 eyeswon님의 문의입니다이제품들은 묶음배송은 안되는 품목인가요?
제품별로 별도의 배송료가 각각 부과되네요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mania0098님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 묶음배송안되는 상품입니다. 감사합니다 먼지팩 2개라고 써있어서 구입했는데. 1개만 왔습니다
보내주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 peryteil님의 문의입니다.죄송합니다, 수량이 누락된듯합니다 먼지팩 1개 추가로 발송도와드렸습니다. CJ 647292364730 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jenii777님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 jenii777님의 문의입니다.물걸레 입고일정 알려주세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 2468님의 문의입니다.필터가 안보이네요
모델 프로랑 호환이 되는가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leeway21c님의 문의입니다.문의주신 상품은 클린스테이션 모델 소모품구매링크이며 로이모프로와 호환되지 않습니다 안녕하세요.
해당 소모품이 로이모 클린스테이션 LRW-001 용 소모품인가요?
그리고 먼지통 필터는 판매하지 않고 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 apori님의 문의입니다로이모 클린스테이션 LRW-001 용 소모품맞습니다. 필터는 아직 판매중이지 않습니다 먼지팩은 몇개인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 myst7469님의 문의입니다.일회용 물걸레 대신 빨아쓰는 물걸레는 없나요?
먼지통 필터는 없나요?
혹시 부품호환되는 다른 모델은 없나요?
있다면 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sidebk님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 일반물걸레는 입고되지 않아 판매중이지 않습니다. 호환되는 모델은 다이나킹R20 모델입니다
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 - 로이모 /로이모 프로ROEMO PRO/로봇청소기 정품 소모품/브러쉬/필터/먼지통/물걸레 SYB2/SYB2 Pro 전용
- Item Q&A
| 일회용 물걸레가 정품이 아니네요? ? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 te_su님의 문의입니다.안녕하세요 같이 발송된 거치대에 일회용물걸레 부착 후 거치대를 물걸레판에 장착하면 사용가능합ㄴ다 상세페이지에는 일회용물걸레 20개입이라고 나왔는 데
옵션에는 10개라고 나왔네요
정확히 몇개가 배송되나요??
네이버 로이모 스마트스토어에는 20개입 14,000원에 판매되고 있어요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hihihohahe43님의 문의입니다.안녕하세요, 옵션명 기준으로 발송됩니다. 현재 수정되었습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 binny93님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 binny93님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 binny93님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 binny93님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 binny93님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 binny93님의 문의입니다.로이모 프로가 아닌 구형 로이모 청소기에 자외선 살균기 장착해서 사용될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 solar7612님의 문의입니다로이모 이전버전 SYB2에 자외선살균보드 장착하여 사용가능합니다, 다만 프로와달리 어플에서 살균모드 설정은 불가합니다 로이모 프로 스펀지 필터를 구매할 방법은 없는가요? 필터이 같이 포함이 안되어 있다는 후기가 있어서 궁금하네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjjjjj님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 얇은 스펀지형 필터는 별도로 판매하지 않으며, 소모품 필터구매시 포함되어 있지 않습니다. 먼지통을 별도로구매하시면 먼지통에 끼워져있습니다 감사합니다 물걸레 2입 언제쯤 입고 되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 roughsong님의 문의입니다.로이모 일회용 물걸레20개입 주문했는데 360-x90pj-02 10개입한개가 왔어요...송장에는 360-x90pj-02 10개입 2박스라고 적혀 있구요~
호환되는건가요? 그래서 보내주신거면 미발송분 10개도 보내주세요~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.필터도 12등급 2개 주문했는데 13등급 2개가 왔네요 ...ㅜㅠ Question : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.안녕하세요 죄송합니다 확인후 처리도와드리겠습니다 Answer : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.안녕하세요~오늘 12등급 2개 배송 받았습니다~
그러면 제가 받은 13등급 2개와 받지 못한 일회용걸레10개는 어떻게 처리되나요~? Question : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.안녕하세요 1회용걸레는 재고가 품절되어 부분환불로 도와드려야 할 듯 합니다. 정말 죄송합니다. Answer : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.13등급은 오배송되어서 저희가 대한통운 기사님 회수접수 도와드리겠습니다. Question : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.안녕하세요~오배송건 반품접수가 아직 안된건가요~?택배기사님 연락이 없어서요~ Answer : [Re] 상품 관련 sandy2045님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 한글날 휴무가 있어서 누락된 듯 합니다. 금일 반품접수 하겠습니다. cj기사님 방문하시면 전달 부탁드립니다 죄송합니다 1회용 걸레 언제 구매가능한가요?
입고지연으로 취소처리하셧는데 여전히 판매 중이시네요;; South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 te_su님의 문의입니다.현재 재고부족으로 발송이 불가하십니다 죄송합니다 로이모 클린스테이션도 호환되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 arkado77님의 문의입니다.1회용 물걸레 Mjsts1 하고도 호환 되는지요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 insite1860님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 호환여부 저희측에서 알수없습니다 LRW 001 클린스테이션 모델과는 호환 안되는거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nobbkj님의 문의입니다.메인브러시랑 사이드브러시, 헤파필터가 로이모 클린스테이션 모델과 호환되나요? 클린스테이션 모델에 메인브러시에 클립이 껴서 고무패드가 떨어졌네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bss810814님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 프로와 클린스테이션 호환안되십니다 ㅠㅠ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.로이모 프로 로봇청소기 재판매 계획은 없으신지요?
몇일전 판매를 놓쳐서 구매하고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mongya님의 문의입니다물통 언제 재입고 예정인지 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mint_a님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 입고되었으며 현재 구매 가능하십니다 물통 입고 언제되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pjh_816님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 금주내로 입고 될 예정입니다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rn5347님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 cine00님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 cine00님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 cine00님의 문의입니다.안녕하세요 2 in 1 물통 언제 입고 되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 coolpas님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 금주 입고 예정입니다. 감사합니다 모든 소모품 Roemo pro 버전과 호환되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kjmina님의 문의입니다.안녕하세요 고객림 로이모 소모품 프로버전과 호환 가능합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kh2464님의 문의입니다.물통 먼지통은 언제 재입고되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 fope5566님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 2in1 물통&먼지통 현재 재고 소진으로 품절되었으며 재입고 예정이나 정확한일정은 아직 재입고 일정 미정입니다. 사이드 브러쉬랑 메인브러쉬
치후 s9이랑 호환되는걸까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 huniragu님의 문의입니다.안녕하세요 호환여부에 대해 정보가 없어 확인 어려운점 양해 부탁드립니다. 본 상품은 로이모 로봇청소기 전용 소모품입니다
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 - 베이스어스Baseus 3세대 GaN3 PRO 65W PD/3구 고속 충전 어댑터/노트북 충전가능
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lkj21cc님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 divokbs님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 divokbs님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 divokbs님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 divokbs님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 divokbs님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 머틀그린님의 문의입니다3월 9일 주문했습니다.
배송 언제되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.안녕하세요, 해당 상품 중국 출고지역이 코로나 급증으로 인한 도시 봉쇄조치로 인해 출고가 지연되고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다 Question : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 sovereign79님의 문의입니다.안녕하세요, 해당 상품 중국 출고지역이 코로나 급증으로 인한 도시 봉쇄조치로 인해 출고가 지연되고 있습니다. 봉쇄조치가 해제되어야 선적이 가능한 상황인데, 아직 까지해제가되지 않고있습니다, 정확한 일정은 현재로서 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 정말 죄송합니다. 기다리기 어려우신 경우 환불을 원하신다면 취소신청 또는 반품신청 부탁드립니다, 불편을 드려 죄송합니다
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 wlsthfsla10님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 darkmine98님의 문의입니다3세대를 주문했는데 2세대 제품이 왔습니다
제품 박스 상태가 좋지 않아서
상품을 개봉하여 내용물은 확인 하지 않았습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.불편을 드려 죄송합니다, 회수접수하고 새로 발송도와드리겠습니다 Answer : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.정상 제품으로 잘 받았습니다. 감사합니다.
다만 이전 제품을 아직 회수 하지 않으셨습니다. Question : [Re] 상품 관련 hope2411님의 문의입니다.감사합니다 , CJ 회수접수 오늘 하도록 하겠습니다 내일쯤 기사님 방문하시면 회수접수 부탁드립니다 블랙 색상 재입고 계획 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 bgin님의 문의입니다.수고하십니다.
어제 저희 지역이 택배파업이라고 주문취소 처리를 하셨습니다. 그런데 오늘 다른 판매자님의 CJ대한통운 택배를 받았습니다. 어떻게 된건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 qwerty0030033님의 문의입니다.저희 물류팀에서 cj시스템 송장출력할 때 송장출력 불가라고 떠서 취소도와드렸습니다. 파업지역은 매일 바뀌고있습니다 Question : [Re] 배송 관련 qwerty0030033님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 qwerty0030033님의 문의입니다.플러그가 11자 플러그인 가요? EU플러그인가요? KR플러그인가요?
다른분 문의글에 한국형이라고 적혀있어서요.
EU ≠ KR 라서요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qudrb998님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 qudrb998님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 qudrb998님의 문의입니다.안녕하세요 잘못안내드렸습니다 돼지코 필요합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 qwerty0030033님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다온제와요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kkyoungmok님의 문의입니다.안녕하세요 21일에 발송되었는데 업데이트가 늦었습니다 죄송합니다 이집 문제많네... 배송 늦어지면서 사과는하나없이 언제합니다 언제합니다 말만하고 배송도안하고...약속안지키고...
안녕하세요 고객님 주문하신상품의 배송이 늦어져 죄송합니다
해야지 이사람아 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 abtty2016님의 문의입니다.안녕하세요 21일에 발송되었는데 업데이트가 늦었습니다 Question : [Re] 배송 관련 abtty2016님의 문의입니다.19일 발송예정이라고 적혀 있던데... 배송하지 않았네요. 언제 합니까? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 usedbox님의 문의입니다.한국형이맞나요 ? 아니면 EU형인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rhm21님의 문의입니다안녕하세요 돼지코는 미포함인건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 juny8607님의 문의입니다안녕하세요 본 상품 현재 한국형으로 발송됩니다 언제 발송합니까?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 abtty2016님의 문의입니다.배송시작은 언제되나요 몇일째 배송요청 상태네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 minmark0127님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 xiaomi님의 문의입니다GaN3 pro 가 맞겠죠???
마지막에 사이즈를 보니까 아닌것 같기도해서 짊문드립니다
사이즈 63.5*36*32mm
중량 약 112g
아닌가요
확인바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 godnam님의 문의입니다.
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 - 한국 국내배송/샤오미 차량용 무선충전기 / 20W/(2~3일배송완료) 주말제외/ 10W /무료배송
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sonyoungho님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 heony67님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kaka0323님의 문의입니다.20w 재입고 예정이 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 me님의 문의입니다오늘 사용하려고 장착했는데 전원 연결하고 대기중에 전면부 가운데 파란색 동그라미 불이 안들어 와요..불량인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cyeol2님의 문의입니다.안녕하세요 10w 제품은 원래 파란불 안들어옵니다 Question : [Re] 상품 관련 cyeol2님의 문의입니다.상품 페이지 어디에도 파란불이 안들어 온다는 문구는 없던데..
기존 20w 상품쓰다가 고장나..급해서 충전속도만 다른줄 알고 10w 구입한건데..속은 기분이네요. Answer : [Re] 상품 관련 cyeol2님의 문의입니다.10w 옵션이미지에서 파란불 들어오지 않는 점 확인가능하십니다 Question : [Re] 상품 관련 cyeol2님의 문의입니다.빠른답변 감사합니다. 답변 받고 한참 찾았네요..
옵션 이미지뷰어 확대이미지 말씀하시는거 같은데..
과연 그 사진 하나보고 이 제품은 불이 안들오는구나..하고
인식하는분이 얼마나 계실까요? 오해 소지없게, 이미지 아래 문구 한줄 넣었음 하네요..제품은 이상없이 잘 사용하고 있습니다.감사합니다. Answer : [Re] 상품 관련 cyeol2님의 문의입니다.저희쪽에서 pc로 상품링크확인시 상세페이지 상단에 옵션이미지가 보여지고있는데, 모바일을 미처 확인하지 못했습니다, 착오를 드려 죄송합니다. 소중한의견 반영될 수 있도록 하겠습니다 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 daniggo님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cimmin87님의 문의입니다.물건제대로 온거 맞나요?
이구성이 전분가요? 다른 사람들꺼 후기보니깐 틀린데...
글고 불은 원래 안들어오나요? 열리는건 되는데 뺄때 벌리질 않네요 확인바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kkangsw1818님의 문의입니다.송풍구 거치대도 추가 구입했는데 안온거 아닌가요? Question : [Re] 상품 관련 kkangsw1818님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 kkangsw1818님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kkangsw1818님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 고객님 주문하신 옵션 20w가 아닌 10w제품입니다. 10w는 파란불 안들어오며 구성품 맞게 배송되었습니다 Answer : [Re] 상품 관련 kkangsw1818님의 문의입니다.2번쨰 첨부사진에 갈고리형 송풍구거치대가 추가옵션으로 구매하신 거치대입니다 무선 충전기 본체는 오지 않고 옵션 상품인 유리거치대 송풍구거치대만 왔습니다.
확인 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zenith3님의 문의입니다.
안녕하세요 죄송합니다, 담당자 확인 후 누락된게 맞다면 추석 연휴 끝나고 재발송 해드리겠습니다.
평일기준 2~3일이면 배송된다고 올려놓으셨는데
언제쯤 배송이 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ydh5515님의 문의입니다.현재 재고부족으로 발송이 딜레이되고있습니다 ㅠㅠ 정확한 배송일정 안내가 어려운점 양해부탁드립니다 정말 죄송합니다. 급한 주문건이시면 주문취소도와드리겠습니다 죄송합니다 9/4 주문건 배송일정 확인 부탁드립니다
주문번호 84943444 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 phhzzang님의 문의입니다주문주신 상품 공급처 수급 지연으로 인해 발송이 불가하여 안내문자드립니다, 불편을 드려 정말 죄송합니다. 재입고 일정 미확정으로 고객님의 주문 건 부득이하게 주문취소 및 전액환불 처리 도와드리겠습니다. 죄송합니다. Question : [Re] 배송 관련 phhzzang님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 phhzzang님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 binari1125님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 binari1125님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 binari1125님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 binari1125님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 binari1125님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 binari1125님의 문의입니다.송풍구 보조 거치대를 2개 구입할 수는 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 i님의 문의입니다.[(카카오톡 플러스친구 "로이모" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다] Question : [Re] 상품 관련 i님의 문의입니다.노트20울트라 들어가나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 huniya7142님의 문의입니다.저희는 본 제품의 제조사가 아닌 해외직구 판매자이기 때문에 해당모델에 대한 사용가능여부 정확히 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다. 죄송합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dam_e_love님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 haha0229님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 haha0229님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 haha0229님의 문의입니다.이전구매 장구구니 번호 84418091
이곳에서 얼마전까지만 해도 2개 샀는데요 (총 3개째)
설치 차량이 거치대가 유리판 흡착식이 맞을듯합니다
구매한것 2개 모두 송풍구 거치대로 샀어요 ㅠㅠ
본체 이외 추가로 구매하는 유리 흡착식만 따로 살 방법이 없는지요??
선입금 이나 택배비 포함 송금하고 받는 방법이요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[(카카오톡 플러스친구 "로이모" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다] 산지 약 1달 인데
옆에 버튼이 안되네요
물체 인식하고 열리고 닫히는거만 되고
수동조작이 안되요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 어허허허헝ㅠㅠ님의 문의입니다.안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[(카카오톡 플러스친구 "로이모" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다] Question : [Re] 상품 관련 어허허허헝ㅠㅠ님의 문의입니다.수고하십니다 저번주에 배송 문의 드렸는데 이번주 언제 배송 해주시는건지요? 기다리다 지칩니다.. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 butter_jin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 배송딜레이로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 금주 발송가능하십니다. 6/27 구매했는데 언제 발송인가요?
2~3일 배송 이라는 글을 지우세요.
물량부족으로 배송 지연이면 배송지연중이라고 크게 써놔야지요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 mceol님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 배송딜레이로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 금주 발송가능하십니다. 흡착거치대 하나 더 추가 하고 싶습니다. South KoreaAnswer : [Re] kdy0327님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 흡착거치대 추가 원하시는 경우 주문취소해주시고 재주문부탁드리빈다 2~3일 배송 완료 라고해서 구입했는데 언제 받을 수 있는 건가요?
6월 27일 구매했는데 배송예정이라고만 계속 떠 있으니 답답해 미치겠네요 속~ 시원하게 답변 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 butter_jin님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 현재 차량용 무선충전기 재고 부족으로 다음주 발송 가능할 것 같습니다 ㅠㅠ 오래기다리게 해드려 정말 죄송합니다. 언제 배송되나요 국내 배송이래서 구매했는데 알리가 더 빠르겠네 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hodolri0님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 기다려주셔서 감사합니다. 재고문제로 다음주 발송도와드리겠습니다 6월8일 주문 언제오나요
우체국 알리에서 시킨건 정상적으로 오네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rauto님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 금주 발송도와드리겠습니다. 기다려주셔서 감사합니다 2. 기본으로 들어있는 접착 거치대+유리및광면판흡착 거치대 같이 주문하면 총 비용이 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xx541200xx님의 문의입니다안녕하세요 고객님 문의주신 제품 현재 재고부족으로 판매가 지연되고있습니다. 안녕하세요. 상품 잘 쓰고 있습니다.
1. 기본으로 들어있는 접착 거치대만 주문하면 총 비용이 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xx541200xx님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[(카카오톡 플러스친구 "로이모" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]
Question : [Re] 상품 관련 xx541200xx님의 문의입니다번거로우시겠지만 카톡으로 해당건 문의주시면 감사하겠습니다. 6/8주문 하였는데 언제 받아볼수 있나요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rauto님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 기재해주신 주소 택배파업으로 발송이 불가하여 배송이 딜레이되고있습니다. 제품 2~3일 이라고해서 기다리고 있는데 언제쯤 출발해서 도착하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yml1129님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 금주 발송될 예정입니다. 기다려주셔서 감사합니다. 6월4일 주문했는데 배송일정을 알려주세요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lyh650303님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 먼저 배송딜레이로 기다리게 해드려 정말죄송합니다. 현재 저희측 재고 부족으로 다음주 발송 도와드리겠습니다. 기다려주셔서 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moon5408님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 moon5408님의 문의입니다20W 판매하시는 제품과 개선품20W의 차이는 무엇일까요?
이제품이 개선품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gelgelgel2님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 해당 문의사항 저희측은 제조사가 아니라 답변이 어려운 점 양해부탁드립니다. 미니쿠페 에서사용할거라서 혹시 저 고정하는 볼 크기좀 알수있을까요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 look9062님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 기본 구성에 있는 송풍구 거치 부품 말씀하시는 걸까요? 아니면 추가옵션의 송푸구 거치대 말씀하시는걸까요? 충전시 기계음이나는데 정상인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sevenluck06님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 해당부분 영상보내주시면 확인도와드리겠습니다 상세페이지에 “20w차량용 2포트중 빨간 부분에 장착해야 고속충전가능” 라고 기재되어있는데 2포트 빨간 부분이 어디를 말씀하시는 건가요?? USB 단자는 아닐까요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 mecca7808님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 보내드린 사진 참고부탁드리며, 빨간색 USB에 장착하시면 고속충전가능하십니다. Question : [Re] 상품 관련 mecca7808님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 gg_k님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wsot101님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 wsot101님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 wsot101님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 wsot101님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 slou00님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 slou00님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 slou00님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.오늘 택배사에서 수거를 안했네요. 빨리 정상 제품 교환 후 사용해야 합니다. 빠른 처리 좀 부탁드리겠습니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 저희측에서 이미 회수접수 된 상태이며 택배사 사정에따라 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 zerg0020님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 2starbaek님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 2starbaek님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 2starbaek님의 문의입니다언제 발송되나요?
주문한지 쫌 되었는데요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 bjh1413님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 고객님의 주문 건 배송중입니다 감사합니다. 제품 수령했습니다만, 문제가 있습니다.
좌측 탈착센서부위가 눌려있습니다. 또한 슬라이드 닫힐때 긁히는 소음이 있습니다.
눌려있는 사진 첨부해서 교환신청했습니다.
말씀주셨으면 합니다. South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 seintuit님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seintuit님의 문의입니다[제품 검수를 위한 수거 안내]
고객님 제품 입고절차 안내드립니다.
아래 안내 및 주의사항 확인하시고 기사님 방문하시면 제품 전달 부탁드립니다.
① 제품 발송 시 주의사항
* 제품은 초기 구성품 모두 포함하여 외관박스와 함께 보내주셔야 합니다
* 저희가 대한통운 방문 픽업 접수해드립니다. 기사님 방문 시 전달해주세요.(*검수 결과 제품에 문제가 없을 시 입고 택배비용 청구하게 됩니다.), 운송 중 손상되지 않도록 꼼꼼히 포장 부탁드립니다.
② 검수 및 수리
* 제품 검수 결과 이상이 없거나 정상 사용이 가능한 경우에는 해당 근거 영상 촬영하여 보내드리고, 제품은 착불로 고객님께 재반송해드립니다.
③ ★동봉메모 기재 내용★
* 필수(반드시 기재) : 이름 / 연락처 / 수령 주소 / 불량 의심 증상 상세 기재
(동봉메모 미기재 시 처리 누락 및 처리 지연될 수 있습니다)
Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seintuit님의 문의입니다대한통운 방문택배 회수접수하여 제품 회수하도록 하겠습니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seintuit님의 문의입니다도착해서 검수결과 불량이면 교환처리 도와드리겠습니다, 7영업일 이내 제품이 미입고되눈 경우 클레임철회요청 되오니 유의 부탁드립니다. 20w제품 모델명이 WCJ02ZM, 10w제품은 WCJ03ZM 맞나요?
그리고 고리형 송풍구 거치대는 품절인건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seintuit님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 모델명 맞습니다. 송풍구 거치대는 품절입니다. 감사합니다 아니.. 구매 후 설치해서 작동이 안되는데.. 아이폰 12 미니 호환 여부를 핀매자께서 모른다고 하시면 ... 구매한 사람은 뭔가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 taeminkim1004님의 문의입니다.아이폰 12 미니 사이즈가 작아서 거치 안되는 것으로 알고 있으며, 거치 사이즈에 대해서는 상품상페이지 하단 본 제품 사이즈 참고 부탁드립니다. 본 상품 상세페이지에 아이폰 12미니에 호환된다는 언급이 없습니다. 구매 후 아이폰 미니 12 충전 하려 하니 충전이 안되는데... 아이폰 12 미니는 충전이 원래 안되는건가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 taeminkim1004님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 아이폰 12 미니 모델과 호환여부에 대해서는 저희는 제조사가 아니기 때문에 알 수 없습니다. 다만 아이폰 미니 사이즈가 작아서 거치가 제대로 되지 않아 충전이 되지 않을 수 있습니다. 안녕하세요
제품은 잘 받았습니다
갈고리 송풍구용 보조 거치대는 들어있지 않은데 따로 구매해야 하나요..??
빠른 답변 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 naked1979님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 송풍구 거치 부품은 본품에 같이 부착되어 있으나 갈고리형 보조거치대는 별도 옵션으로 구매하셔야 합니다. 20w짜리 주문하면 송풍구용 갈고리도 같이오나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sanford님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 기본 구성에 송풍구형 갈고리 거치부품 포함되어 있으나,차량에 따라 맞지 않는 송풍구가 있을 수 있습니다 토요일 도착 안했습니다 국내배송은 무슨 웬만한 해외배송이랑 맞먹구만요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ohjs79님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 택배사 문의 결과, 폭설 및 코로나로 인해 배송지연이 있다고 합니다, 자세한 문의는 택배사로 문의 부탁드립니다 감사합니다 배송확인 좀 해주세요 3일 정도 움직이질 않네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ohjs79님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 택배사에 문의하였습니다, 택배사 측에서 직접 고객님과 통화하여 지연상황 설명드렸으며, 토요일까지 도착예정이라고 안내드렸다고 합니다, 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 middle1002님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pjt603님의 문의입니다.10w는 5핀이고 20w는 c타입인거죠? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 vsungyongv님의 문의입니다.Usb가 c타입이아니고 b타입인데 이것도맞나요,,?
C타입 기계는 따로없는지요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 vsungyongv님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 vsungyongv님의 문의입니다.교환요청 주신 부분은 제품 밀봉씰을 이미 개봉하셨다고 하시어 제품을 새상품으로 재판매가 어려운 상황이라 교환 및 반품이 불가하오니 클레임 철회요청 하도록 하겠습니다, 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다. 물품 받자마자10w라는제품을 알았습니다.
라벨지만뜯었다가다시포장했는데
20w로 추가금+택배비 내고 교환가능할까요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 vsungyongv님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 밀봉씰을 개봉하신 경우에는 반품 및 교환 불가한 점 양해 부탁드립니다, 죄송합니다. 아이폰 12 미니는 충전이 안됩니다
제품 설명에도 명시 안되어 있고
반품 처리 부탁드릴게요 South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 unikjean님의 문의입니다Question : [Re] 취소/환불 관련 unikjean님의 문의입니다무선충전은 되는데 장착하는 사이즈가 맞지 않아서 사용이 불가하다는 말씀이신가요 ? 2개 구매했는데 한개차량 송풍구 날개가 두꺼워서 거치대가 자꾸 빠지네요. 송풍구거치대만 따로 구매가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 zionspapa님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 zionspapa님의 문의입니다.본상품 페이지에서 추가옵션으로 판매하고 있는 송풍구 거치대 아래 링크에서 별도 구매 가능하십니다 :) Answer : [Re] 상품 관련 zionspapa님의 문의입니다.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=674656087 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ungjinlee77님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 ungjinlee77님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 ungjinlee77님의 문의입니다삼성s20울트라사용가능인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 leekiha님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 본 상품은 샤오미의 무선 충전기 제품입니다, 저희는 본 제품의 제조사가 아닌 해외직구 판매자이기 때문에 국내 스마트폰과의 호환여부에 대해서는 정확한 안내가 어렵습니다, 호환여부에 대해서는 고객님께서 직접 인터넷 서핑을 통하여 알아봐주셔야 하는 점 양해부탁드립니다, 죄송합니다. Question : [Re] 상품 관련 leekiha님의 문의입니다.6358-0311-1075 대한통운 재발송송장입니다 ^^ Answer : [Re] 상품 관련 leekiha님의 문의입니다.송장 답변은 오답변입니다 죄송합니다 무시해주시면 됩니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chung님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 chung님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sidyddn65님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 sidyddn65님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from tae0720Question : [Re] Inquiry for the item from tae0720Answer : [Re] Inquiry for the item from tae0720유리면 흡착거치대는 언제 입고가 될까요? 같이 구매하고 싶은데 말이죠. ㅠㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 shin4299님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 금일 재입고되었습니다, 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 cute_1234님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 cute_1234님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cute_1234님의 문의입니다.안녕하세요.
두 개 구입해서 잘 쓰고 있습니다.
송풍구용 거치대 하나를 분실해서 구입하고 싶은데
혹시 따로 구매 가능할까요?
연락부탁드립니다.
010.3252.0352.
감사합니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hwonaldo님의 문의입니다안녕하세요 고객님,
추가구매용 거치대는 아래 링크에서 별도로 구매가능하십니다. 감사합니다.
https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=674656087 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ranhui75님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sidyddn65님의 문의입니다.10w짜리는 팬이 달리지 않은 모델인가요??? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 neil0301님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
문의 주신 '팬'이 어떤 부분인지 확인 부탁드립니다.
10w제품 : 차량용 충전기(시거잭)포함되어 있지 않음, 본체 원형 블루 램프 없음 Question : [Re] 상품 관련 neil0301님의 문의입니다.발열 제어를 위한 20W제품 처럼 쿨러가 있는지 궁금합니다 Answer : [Re] 상품 관련 neil0301님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현지 상세페이지 확인 결과, 20w 와 달리 쿨러 기능에 대한 설명이 없는 것으로 확인됩니다. 배송받은 두개중 한개 작동불량 제품한개와 거치대한개 반품합니다.
반품접수 된건가요? 몇일지났는데 회수해간다고 연락이없네요 확인해주세요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rokki512님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 8/14~8/16 택배사 휴무였던 관계로 금일 방문택배 수거 접수 하였습니다. 익일 또는 모레 대한통운 기사님 방문하시면 제품 전달 부탁드립니다. 안녕하세요 샤오미 차량용 충전기 구매한 사람입니다. 제가 사는곳이 부천시 상동이고 사무실이 부천시 심곡동이어서 그리로 배송요청하긴 했는데 대한통운택배에서 부천집하장에서 포장한뒤에 군포HUB로 보낸거 같네요~ 직접 가서 결제하고 찾아왔으면 빠르고 좋았을거 같은데ㅜㅜ 혹시 군포로 보낸 이유를 알수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jake081972님의 문의입니다안녕하세요 고객님,
대한통운 운송 과정에서 수취주소가 경기도나 서울이여도 군포로 내려갔다 오는 것은 군포에 대형 물류 터미널이 있기 때문에 내려간 후 터미널에서 분류되어 다시 수취주소로 배송된다고 합니다. 이는 저희가 군포로 보낸 것이 아닌, 대한통운 운송과정의 시스템으로 인한 것입니다. 감사합니다 :) 선물할려던건데 교환하고 다시 받고하면 너무 늦어서 그냥 반품할려고 합니다 반품진행도 동일하게 하면되나요? 반품일때는 택배비는 착불로 보내면되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rokki512님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 반품도 일전에 안내드린 절차와 같습니다.
저희가 대한통운 방문택배 접수하여 수거 지시 하겠습니다. 기사님 방문하시면 제품 전달 부탁드리며, 모든 구성품 및 제품박스 같이 보내주시길 부탁드립니다.
저희가 택배비를 선 부담하는 경우로, 검수결과 불량이 확인되지 않는 경우 입고택배비를 저희에게 입금해주시면 제품은 고객님께 착불로 돌려보내드립니다.
검수 결과 불량이 확인되면 반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
수거 지시는 주문 시 기재해주신 주소로 도와드리겠습니다 양쪽날개가 반응을 안합니다 동영상 첨부해요
교환할려면 어떻게해야되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rokki512님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 동영상 첨부 감사드립니다.
고객님 제품 저희 센터로 보내주시면 저희가 검수해보겠습니다~
고객님 제품 입고절차 안내드립니다.
제품을 저희측에서 수령한 후 검수하여 결과 안내드리겠습니다.
1. 제품은 초기 구성품 모두 포함하여 외관박스와 함께 보내주야 합니다.
2. 규정상 택배비는 고객님께서 선부담 해주셔야 하며, 수령 후 검수하여 불량 판정되면 고객님께 배송비 환불해드립니다.(★소형 제품 3천원, 대형 제품 5천원 한도이오니, 편의점 택배 등 저렴한 택배 이용 간곡히 부탁드립니다.) 운송 중 손상되지 않도록 꼼꼼히 포장 부탁드립니다.
3. 제품 검수 결과 이상이 없거나 정상 사용이 가능한 경우에는 해당 근거 영상 촬영하여 보내드리며, 제품은 착불로 고객님께 재반송 됩니다.(제품에 문제가 없을 시 환불 및 교환 처리는 불가합니다.)
4. 제품을 검수 한 결과, 간단한 수리로 정상작동이 가능한 경우에는 무상으로 수리하여 보내드립니다.(수리한 부분이 재수령일 기준 7일이내에 같은 문제가 발생하는 경우에는 교환 및 환불 해드립니다.)
5. ★동봉 메모에 적어주실 내용 : 이름 /연락처/수령 주소/불량 의심 증상(증상 상세 기재 요망)★
**동봉메모 미기재시 처리 누락 및 지연 될 수 있습니다 **
상기 사항 꼼꼼히 확인하시고 아래 주소로 보내주시면 감사하겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 감사합니다. :)
[경기도 부천시 상동 607-8 1층 에스엔케이 (우) 14593
010-2369-0299]
택배 수령해서 설치해보았는데 핸드폰을 거치할력고 충전기 앞쪽으로 가져가도 아무 반응이 없고 움직이지 않네요 뒤쪽 센서? 그 부분 터치하면 잘 열리는데요.. 제품 불량인거 같은데 교환 바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rokki512님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 스마트폰을 거치하는 양쪽 날개 센서가 스마트폰을 근접하여도 자동으로 열리지 않는 다는 말씀이신가요? 확인 부탁드리며, 동영상 촬영 가능하시면 부탁드립니다~ 선물 주려고 2개 구매했습니다
오늘 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ljk1821님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
정오 12시 이후 주문 건은 익일 발송예정입니다.
한국 내 재고 상황에따라 발송예정일은 변경될 수도 있는 점 미리 안내드립니다, 구매해주셔서 감사합니다 ^^ 충전이되지않아요 모든 기종에 적합한게 아니었나요 ? 추천받아 주문한건데 당황스럽네요 ㅠ 답변 부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 im329님의 문의입니다.안녕하세요 고개님, 충전이 잘 안되시는 경우 다음 사항 확인 부탁드립니다, 1. 스마트폰 무선충전 여부 확인, 무선충전 기능 온오프 설정 확인 후 온 오프 설정 후 재시도, 최신 폰 고속무선충전 기능 온오프 여부 확인(있는 경우 오프 후 사용 )
2 . QI표준 해당 여부 확인 센서가 전화기가 움직여도 반응을 하지 않으며 다른 상품평에 올라온 갓처럼 전면부 조명도 부분적으로만 들어옵니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 shnidaz님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 카톡으로 문의 주셔서 답변드렸습니다.
고객님 제품 입고절차 안내드립니다.
제품을 저희측에서 수령한 후 검수하여 결과 안내드리겠습니다.
1. 제품은 초기 구성품 모두 포함하여 외관박스와 함께 보내주야 합니다.
2. 저희가 방문 택배 기사님 접수해드립니다.(다만, 검수하여 제품에 문제가 없을 시 입고 택배비용 청구하게 됩니다.), 운송 중 손상되지 않도록 꼼꼼히 포장 부탁드립니다.
3. 제품 검수 결과 이상이 없거나 정상 사용이 가능한 경우에는 해당 근거 영상 촬영하여 보내드리고, 입고 택배비용 저희쪽으로 입금해주시면, 제품은 착불로 고객님께 반송해드립니다.(제품에 문제가 없을 시 환불 및 교환 처리는 불가합니다.)
4. 제품을 검수 한 결과, 간단한 수리로 정상작동이 가능한 경우에는 무상으로 수리하여 보내드립니다.(수리한 부분이 재수령일 기준 7일 이내에 같은 문제가 발생하는 경우에는 교환 및 환불 해드립니다.)
5. ★동봉 메모에 적어주실 내용 : 이름 / 연락처 / 주소(제품 받으실) / 제품 불량 의심 증상 ★
6. ★ 치후 제품(S7 , X90)의 경우 현재 중국내수버전은 국내 어플 연동이 막혀있으므로, 수리 후 연동 처리 하여 보내드리오니, [360스마트 어플 이메일계정 ID와 비밀번호] 를 메모에 적어 동봉 부탁드립니다(연동처리에만 사용할 뿐, 바로 폐기처분 합니다)★
**동봉메모 미기재시 처리 누락 및 지연 될 수 있습니다 **
상기 사항 꼼꼼히 확인하시고 기사님께 전달 부탁드립니다, 번거롭게 해드려 죄송합니다. 감사합니다 :)
주문시 기재해주신 주소로 수거 지시 할 예정입니다
* 저희가 직접 회수하는 건이기 때문에 4영업일 이내 미입고 시 클레임 처리가 장기 지연되어 진행이 어려우므로 클레임 철회 하게 됨을 양해부탁드립니다.
흡착거치대 안 왔습니다
확인 부탁합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ljk1821님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
불편을 드려 정말죄송합니다. 금일 바로 추가발송 도와드리겠습니다. 배송일 때문에 망설이다 주문 넣었습니다
국내 배송이라 들었는데 빠른 배송 부탁드려요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ljk1821님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
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구매자는어찌하나요
대안을 주시던해야죠 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pradayaya님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 저희측에서 주문내역이 확인 안되십니다. 주문번호 부탁드립니다 샤오미1s구매해서
잘쓰고있었는데
1년지나니 작동이안되네요
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언제 받아볼 수 있는드건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 giang0130님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 불편을 드려 정말 죄송합니다. 통관심사과정에서 한국 내 택배사 인계 과정에서 시스템 문제가 발생하여 처리가 지연되고 있다고 물류회사측으로 부터 답변받았습니다. 현재 처리중으로 최대한 빨리 통관심사 완료될 수 있도록 하겠습니다. 죄송합니다. 3개월 as 관련 문의드립니다
3개월 무상 as는 snk에서 진행해주시는건가요?
혹시 고장날까봐 미리 여쭈어봅니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ejshd님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 추후 3개월 무상 as는 저희가 한국에서 운영하고 있는 로봇청소기 as센터에저 진행되며 as문의는 카카오톡 플러스친구 에스엔케이로 주시면 됩니다 ^^[(카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "에스엔케이" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다] 홍콩발송 3-4일이라고 홍보했으면서 이제와서 해외발송 15일라고 하면 어떡하나요? 그거하나 보고 여기서 시켰는데 답변이 참 무 성의하네요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ssomman님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 본 상품 코로나 이전 항공발송으로 도와드렸으나 현재 코로나로 인해 국제 항공편이 많이 대폭 축소되다 보면서, 해운운송으로 변경되었습니다. 현재 상품페이지에서 3~4일 배송에 대한 내용은 제외하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 oliviax7님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ssomman님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 goes-on님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 질문이님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dhckddlf12님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dhckddlf12님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 달이맘님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] smz0129님의 문의입니다.방금 샤오미 로봇청소기 1s 최신버전 구매하였습니다..
통관번호 등 빠짐없이 기재하였고..
3-4일이내로 받아볼수있는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 arekoressss님의 문의입니다안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 배송 준비에 1~3영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.
1s 한국어 app과 한국어 음성지원되는지 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gdook님의 문의입니다안녕하세요 고객님,
문의 남겨주신 상품은 치후 x95 모델입니다.
치후 로봇청소기 S7(PRO), X95 의 경우 저희가 판매하고 있는 제품은 중국 내수버전입니다. 한글음성/어플을 지원하지 않습니다. 어플 연동의 경우, 현재 답변 작성일 기준 현지에서 미리 연동을 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 와이파이 재연결을 해주시면 됩니다. 아이폰의 경우 ios영어 + 유심칩제거 한 상태에서 어플 사용 가능하며, 안드로이드의경우 vmos라는 어플을 이용하시어 어플 사용 가능합니다( vmos 사용법은 안내문 동봉되며, vmos사용 시 어플 한국어 가능합니다). 이 부분은 제조사의 정책변경으로 인해 추가적인 변동이나 제한이 있을 수 있는 부분이며, 이 점은 판매자가 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다. 상세페이지 공지사항에 자세하게 명시되어 있으니 참고 부탁드립니다.
샤오미 미지아 로봇청소기 1S를 문의하신 것이라면, 1S도 한국어 음성/어플 지원되지 않습니다. Question : [Re] 상품 관련 gdook님의 문의입니다상품이 시스템 오류로 인하여 잘못 표기되었습니다. 죄송합니다
문의주신 상품은 샤오미 미지아 1s 모델이 맞으며, 한국어 음성/한국어 어플 지원되지 않으며, 미홈 어플 연동 후 영어 지원됩니다 감사합니다. 샤오미 1s 가격이 173,500원인데, 결재하려고 보면 331,440원이 되는 이유는 무엇인가요? South KoreaAnswer : [Re] gdook님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 173500원은 현재 품절처리되어 있는 g1 로봇청소기 가격입니다. 1s 선택하여 구매하시는 경우 옵션가가 있는 점 유의 부탁드립니다. 감사합니다. 샤오미 물걸레 청소기 G1 을 구매했는데 Mi-home 연동이 않되네요
국가를 중국으로 하면 G1 모델이 뜨질 않아요
국가를 중국으로 선택하면 어떤 모델을 선택해야 하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jaffrhee님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 미홈 어플 중국으로 지역 설정하신 후 기기추가의 로봇청소기 메뉴 제일 첫번 째인 Mi Robot Vacuuum Mop Es... 을 선택하시면 됩니다
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 - 한국내수용 4세대 Pro 초음파세척기 안경세척기 한국버전 국내 총알 배송
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 armhand님의 문의입니다살균 작업시 뚜껑을 열고 전원 버튼을 누르면 뚜껑에 있는 UV램프에 불이 들어와야 되는거 아닌가요? 불이 안들어와서 문의 드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 subin74님의 문의입니다.안녕하세요 uv램프 뚜껑이 닫혀있을 때만 들어옵니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kjoon25님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 dowomen0님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 dowomen0님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 dowomen0님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 dowomen0님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 dowomen0님의 문의입니다.2번사용했는데 전원버튼이 눌리지가않는건지 동작을안합니다 교환이나 수리가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.확인하였습니다, 작동 불가 동영상 부탁드립니다 확인해보겠습니다 Question : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.제품 저희가 회수하여 수리 도와드리겠습니다. 회수할 주소 성함 연락처 부탁드립니다 Answer : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.여기다볼수있는데 주문내역확인하시면 주소나오지않을까요? 그걸로확인해주세요 Question : [Re] 상품 관련 dowomen0님의 문의입니다.네 감사합니다 cj 반품픽업접수 도와드리겠습니다 제품포장하여 기사님 전달 부탁드립니다 안녕하세요.
국내배송인가요?
오늘 주문하면 언제 도착하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ES님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] hjekill님의 문의입니다.안녕하세요 기기 세척은 어떻게 해야할까요? 중성세제로 내부 세척할때 외부에 물이 묻어도 괜찮을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jonj님의 문의입니다안녕하세요 깨끗한물로만 세척해주시는것이 좋습니다. 불가피하게 세제를 이용하실 때는 기기외부에는 안묻도록 해주시는게 좋습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 skdirudxo님의 문의입니다.파란불이 점멸하다가 흰불로 바뀌기를 반복하는데 터치작동도 하지 않네요 무슨 문제인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjhhew님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jjhhew님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jjhhew님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해당 상품 수령일 기준 1개월 이내 교환 도와드리고 있습니다. 고객님께서는 그 기간이 경과하여 따로 도움을 드리기 어려운 점 양 해부탁드리겠습니다. 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 전원자체가 안들어가네요
불도안들어오고
왜이런거죠? South KoreaAnswer : [Re] swo5512님의 문의입니다.받은날1회
오늘 2회 딱 두번써보는데 지금 전원이 안들어와요
수리나 교환되나요 South KoreaAnswer : [Re] swo5512님의 문의입니다.해당 제품 어댑터가 불량이라
어댑터만 구하거나 교환가능 할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 chossion3님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
해당 상품 수령일 기준 1개월 이내 무상 교환 도와드리고 있습니다. 고객님께서는 그 기간이 경과하여 따로 도움을 드리기 어려운 점 양 해부탁드리겠습니다. 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 aktf_1226님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 minarishin님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 minarishin님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 minarishin님의 문의입니다.동영상보내시라해서 보냈는데 다시 보내드립니다 보시는바같이 전원들어와도 계속 저상태입니다 길게 눌러도 짧게 터치해도 작동이 안됩니다 연락처는 01058800149로 부탁드립니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rj0149님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 새제품 교환 도와드리겠습니다. 이전 주소로 동일하게 발송도와드리면될까요 ? 제품이 하얀색불만되고 터치를 짧게하든 길게하든 작동을 안하는데 교환가능할까요? 사서 처음 물넣고 1시간동안 씨름했는데 불량이 온것같네요 교환진행어떻게하는지 알려주세요
연락처는 핸드폰 01058800149로 부탁드리며 동영상보냅니다 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rj0149님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 새제품 교환 도와드리겠습니다. 이전 주소로 동일하게 발송도와드리면될까요 ? 제품이 하얀색불만되고 터치를 짧게하든 길게하든 작동을 안하는데 교환가능할까요? 사서 처음 물넣고 1시간동안 씨름했는데 불량이 온것같네요 교환진행어떻게하는지 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rj0149님의 문의입니다.안녕하세요 고객님
불량 및 고장을 증빙할 수 있는 동영상을 메일로 보내주시면 확인 후 교환도와드리겠습니다.
메일 발송 시 필수 기재 사항
1. 불량/고장을 증빙할 수 있는 제품의 동영상
- 제품 전체가 보이게 촬영 부탁드립니다.
- 전원을 연결해야 하는 제품인 경우, 전원 연결이 되있다는 것을 촬영해주세요
- 동영상에서 불량/고장이 확인되면 새제품을 보내드릴 예정입니다.
2. 주문번호 또는 주문내역 캡쳐
3. 교환받으실 수취인 [성함, 수취 주소, 핸드폰번호]
메일주소 : roemo2020@naver.com 한국내수용이면 돼지코 필요 없는 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 frvdj님의 문의입니다.안녕하세요 현재 상품명에 한국버전으로 기재되어있으며, 한국콘센트입니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hankj1126님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hankj1126님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hankj1126님의 문의입니다.안녕하세요! 한국 콘센트 , 코드 인가요??? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 0oarino0님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 중국콘센트이며 돼지코 동봉됩니다 8월에 구입하여 지금10월 작동 안되며 a/s조차 불가능
중국산의 한계인가요?
이제 이걸 뭐로 써야하나 어항으로 물고기나 키워야 하나요? South KoreaAnswer : [Re] jeewoong님의 문의입니다안녕하세요, 무상기간은 수령일기준 1개월 이내입니다. 불펼을 드려 죄송합니다. Question : [Re] jeewoong님의 문의입니다네에 답변 감사합니다. 그냥 휴지통에 버렸습니다. Answer : [Re] jeewoong님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 sumin5772님의 문의입니다댓글중에 샤오미 제품이 아닌 국내 중소기업제품이 도착하였다는글을 보았는데
샤오미 제품이 아닌건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 reduce00님의 문의입니다안녕하세요 샤오미 생태계브랜드인 dr,ozawa 제품입니다 30달러 쿠폰 못쓰는데 좀만 가격올려서 판매해주시면 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ppbb88님의 문의입니다.안녕하세요 가격조정은 당사사정으로 인해 임의로 변경이 불가합니다 Question : [Re] 상품 관련 ppbb88님의 문의입니다.세척기내에 일반 생수를 넣어서 사용하는것인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kwong01님의 문의입니다수돗물 넣으셔도되고 편하신대로 넣어주시면됩니다 혹시 고장 시 샤오미 as센터 이용할 수 있는 상품인가요? 직구제품은 as가 안된다던데요. 이 제품은 국내배송이라 여쭤봅니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hjh80075님의 문의입니다.자외선 램프가 불이 안들어옵니다.
고장같은데 어떻게 처리해야 하나요?
어플에서 사진 첨부가 안되네요. 필요하시면 메일로 송부드리겠습니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 splater77님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 먼저 동봉된 어댑터 사용해주셨는지 확인부탁드립니다. 그리고 램프 불이 안들어오신다는게 뚜껑을 닫은 상태에서 안들어오시는건가요? 램프가 뚜껑 전체를 다 오픈했을경우 자동으로 꺼집니다. 닫혀있는 상태에서 살짝만 열어보시고 램프 불이 들어오는지 확인부탁드립니다. Question : [Re] 상품 관련 splater77님의 문의입니다.그리고 닫으실때 뚜껑 힘있게 닫아주시고 테스트 한번 부탁드립니다 Answer : [Re] 상품 관련 splater77님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 splater77님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 splater77님의 문의입니다.어댑터가 한국형이 아니라 돼지코 끼워야 되는 11자 코드인데 어떻게 된걸까요?ㅠㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 godhigh80님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 이상제품으로 불편을 끼쳐드려죄송합니다. 시스템상에서 반품신청부탁드립니다. 죄송합니다 제품 언제 재입고 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 schmail님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 현재 구매가능하십니다^^ 감사합니다 Question : [Re] 상품 관련 schmail님의 문의입니다금액이 너무 올라버렸는데요?
그전 금액이 잘못올라왔던건가요? 2배나 올랐는데 Answer : [Re] 상품 관련 schmail님의 문의입니다네 고객님 그전 금액이 잘못 기재되어있었습니다. 죄송합니다 변환 어답터 끼는거 말고 기본 한국 돼지코 플러그 맞나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ppbb88님의 문의입니다.
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 - JINGTENG강력증압 필터 샤워기 / 3단 필터/3단 분사/초강력 흡수/무료배송/ 순면 소재
- Item Q&A
| 필터만은 안파나욤? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 wjdrudtns999님의 문의입니다.안녕하세요 필터만 별도로 판매중이지는 않습니다 배송 되는 제품 인가요?
주문은 했는데 언제쯤 발송하시는건지 궁금해서요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 pongku님의 문의입니다.7월 28일 주문했는데 언제쯤 배송되나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 korwind2002님의 문의입니다.현재 상품준비중에 있으며 조금더 기다려주셔야할 거 같습니다 죄송합니다. Question : [Re] 배송 관련 korwind2002님의 문의입니다.죄송합니다 고객님, 방금 전달받은 사항 안내해드립니다. 주문주신 상품 공급처 수급 지연으로 인해 발송이 불가하십니다 ㅠㅠ 불편을 드려 정말 죄송합니다. 재입고 일정 미확정으로 고객님의 주문 건 부득이하게 주문취소 및 전액환불 처리 도와드리겠습니다. 죄송합니다.
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 - 샤오미 /블루투스 스피커 / 무료배송/2019신제품
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 leeplus1님의 문의입니다.안녕하세요.
무료배송이라고 쓰여있는데요.
무료배송 아니지요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 barabogi1014님의 문의입니다.죄송합니다. 저희측에서 실수가있었던것같습니다. 배송비 있으십니다 2개 주문했는데 1개만 왔네요.
주문내역에도 2개로 되어있습니다.
혹시 사기인가요 아니면 착오인가요.
확인 후 신속한 처리 부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 aiperion님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 aiperion님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 오배송으로 불편을 끼쳐드려죄송합니다. 금일 1개더 발송도와드리겠습니다, 죄송합니다.
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 - 샤오미 유핀 여름 라텍스 쿨매트 물세탁 가능/여름 필수템/베개잇2개포함
- Item Q&A
| 2022년 버전 맞나요?
주문하면 얼마나 걸릴까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jscfeel님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jscfeel님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 sharpman777님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kimssang78님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 somadx님의 문의입니다.
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 - 전동칫솔/샤오미 미지아 수케어/칫솔모 모음 / 칫솔모 /Soocar /한국국내배송/2-3일 배송완료
- Item Q&A
| 흰색은 재입고예정 없나요??? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 skyu0070님의 문의입니다.안녕하세요 x5 사용 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 i님의 문의입니다.t500과 호환이 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jiwanni2님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] gedatcom님의 문의입니다.키즈용 칫솔모 일정이 어떻게되는지 문의드립니다
언제쯤 구입가능할까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seryun3님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 키즈용 칫솔모 입고 일정 미정으로 안내가 어려운점 양해부탁드립니다. 칫솔모 색상이 화이트 맞나요?
선택 메뉴에는 블랙/화이트가 같이 써 있네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jhyu님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 시스템오류로 인해 혼란을 드려 죄송합니다. 현재 블랙 화이트 색상 분리되어 옵션에 나타나는것으로 확인됩니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 belief1112님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 oreh01님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 rudwp95님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 rudwp95님의 문의입니다.케이스를 구매하고 싶은데 품절이네요. 재입고 언제 하는지 알 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jerix님의 문의입니다안녕하세여 고객님, 칫솔케이스 재입고계획일정 현재 없습니다, 죄송합니다. 안녕하세요. T500과 호환되는 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 seong_won_yeo님의 문의입니다.결재했는데 결재진행중에서 안넘어거네요 South KoreaAnswer : [Re] owlwind님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 결게 관련 여부는 저희 판매자 담당이아니므로 큐텐 구매자 고객센터로 문의부탁드립니다, 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ryomai님의 문의입니다.
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 - 샤오미 /샤오미 미지아/수케어 X3u /전동칫솔/한국 국내배송
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jrshot님의 문의입니다.2달 전부터 거의 작동이 안됩니다. 시작버튼이 말을 안 듣고 5초정도작동하고 또 멈추고 아님 마음대로 꺼지고..ㅠ혼자 켜질 때도 있습니다.
충전을 해도 자동 안되고.넘 스트레스 받네요.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 4nhj7424님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 구매내역이 확인되지 않습니다. 저희가 판매하고 있는 수카스 전동칫솔 제품 as기간은 1달입니다 감사합니다 샤오미 미지아라고 되어 있는데
샤오미 미지아 브랜드 출시 제품이 맞나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 큐텐님의 문의입니다반고흐 에디션은 어플 연결이 없나요? South KoreaAnswer : [Re] moonsheen님의 문의입니다x3u 리디자인은 휴대용 케이스 없는건가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xistory님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 리디자인버전 휴대용케이스 불포함입니다 감사합니다 As 할수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 yoonhyuk1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 구매내역이 확인되지않으십니다. Question : [Re] 반품/교환 관련 yoonhyuk1님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 yoonhyuk1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, as가능 기간이 지나셔서 as불가하십니다. 죄송합니다 치솔모를 두세트 구입 못하나요?설정이 안되네요..한세트만 선택가능하네요.ㅠ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 4nhj7424님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 칫솔종류 선택해주시면 수량 조절 가능하십니다. 감사합니다 ^^ 수케어X1칫솔모와 호환되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nice7809님의 문의입니다.X3u 신상품은 언제 입고 되나요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 holic2mj님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 입고 일정 미확정입니다, 죄송합니다
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 - 샤오미 SOLOVE F5i 탁상용 무선 선풍기 높낮이 조절/ 자동 회전/ 앱연동 가능
- Item Q&A
| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lucifer님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] tnirpph님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] tnirpph님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.Question : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.Answer : [Re] 반품/교환 관련 78weeper님의 문의입니다.미홈에서 지역을 중국본토로 해도 마지막에서 제품등록이 않되네요. 제품 리셋 하는 방법좀 알려주시면 감사하겠습니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 j78w님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 와이파이 이름과 비멀번호에 특수문자나 기호, 한글이 있으면 변경후 시도 부탁드립니다. 와이파이공유기 초기화하시거나 다른핸드폰으로 시도하시고 안되시면 재문의 부탁드립니다. 기기리셋방법은 제조사가 아니라서 정보가 없습니다 ㅠㅠ Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] tnirpph님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] tnirpph님의 문의입니다.앱에서는 회전 방법을 알겠는데 본체에서 회전을 어떻게하는지 모르겠어요. 알려주시고 선풍기 초기화하는것도 알려주세요. 선풍기를 여기 저기 스담다보면 회전도 되고 초기화도 되는데 도대체 어떻게 하는지 모르겠네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xpffpzha님의 문의입니다안녕하세요 구매대행 상품으로 저희는 제조사가 아니기 때문에 제품 작동법과 기술에 대해 정보가 없어서 안내가 어렵습니다 정말죄송합니다. 설명서 참고 부탁드립니다 택배기사가 분실인줄 알았는데 찾은것 같다고 하니까 받을때까지 지금 상황을 잠시 보류할께요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 78weeper님의 문의입니다.상품페이지의 미홈연결 설명중 스텝2에서 막힙니다.
연결됨
기기로 정보전송 성공
기기를 네트워크에 연결중 --> 네트워크 연결시간 초과되었습니다.
집에 공유기 두대 다 안되고 (2g로연결) 앱 로케이션은 중국입니다.
현재 샤오미 제품 아주많이 사용하고 미홈으로 연결해서 사용하는중이라 기기 이상이라는 결과 말고는 나오지 않는 상태입니다.
초기불량같은데 교환해주세요. 아니면 해결방법 알려주시든가요... South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 ijsik님의 문의입니다안녕하세요 저희가 제조사이기 때문에 어플 연동 및 기술에대해선 정보가 없어서 자세한 안내가 어렵습니다, 죄송합니다. 와이파이공유기를 초기화해보고 안되시면 재문의 부탁드립니다.회수하여 확인해봐야합니다 대한통운 택배기사하고 통화한번 해보고 어떤상황인지 확인후 조취해주세요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 78weeper님의 문의입니다.추석연휴 택배량이 많아 지연되시는것으로 확인되십니다 Question : [Re] 배송 관련 78weeper님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 78weeper님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 전화드렸는데 연결이 되지않아 큐포스트 답변드립니다. 해당제품 분실되신것으로 확인되시는데 괜찮으시면 저희측에서 환불조치해드려도 될까요 ? 지금현재 추석연휴 및 중국 국경절 연휴가 연달아 있어 제품받으시는데까지 2-3주 정도 걸리실수있습니다. 죄송하빈다 수고하십니다. 택배가 도착을 안해서 글 남깁니다.
9월9일에 내가 사는 관할동네에 도착했는데요. 택배가 도착을 안해서 택배기사한테 물어보니 자기는 못봤고 없다고 하네요. 택배기사가 분실한 모양인데 사과도 없고 모른다고만 하네요. 택배기사한테 쿠폰쓰기전 금액으로 보상청구해서 받으시고 다시 발송해주거나 조취를 취해줬으면 좋겠네요. 가급적이면 택배기사한테 보상받고 다시 발송해주는 쪽으로 해줘요. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 78weeper님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 전화드렸는데 연결이 되지않아 큐포스트 답변드립니다. 해당제품 분실되신것으로 확인되시는데 괜찮으시면 저희측에서 환불조치해드려도 될까요 ? 지금현재 추석연휴 및 중국 국경절 연휴가 연달아 있어 제품받으시는데까지 2-3주 정도 걸리실수있습니다. 죄송하빈다 어제 배송받아서 충전하는데 왼쪽 첫번째 led 빨간색 점멸이 안꺼지네요.. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 csh928님의 문의입니다미홈 어플에서 기기감지 를 못합니다. 1전원버튼 1.5초후 4개 빛 깜박인후 2지문버튼 3초 삑소리후 기기 추가 시도 했는데 않되네요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 j78w님의 문의입니다.어플 내에 지역설정 중국으로 하셔서 진행해보시겠어요 ? 해당제품 내수용으로 중국설정하셔야합니다
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 - 샤오미 수케어 휴대용 구강세정기 W3 Pro / 치아 세정기 / 워터픽 / 4개 노즐 업그레이드모델
- Item Q&A
| 혹시 6/7일이라고 적혀있던데
이게 7일까지받을수있다는건지. 7일날발송된다는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 forevernico님의 문의입니다.
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 - 샤오미 HIMO 자전거 헬멧K1/K1M 안전출행
- Item Q&A
| 출고 확인 해주세요 142585518 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 baek3048님의 문의입니다안녕하세요, 4/13 출고 송장이 나왔는데 물류사에서 실수로 선적을 빠뜨렸다고 합니다 ㅠㅠ 정말 죄송합니다. 다시 재출고 도와드릴텐데, 시간이 오래되서 다시출고 도와드릴 지 아니면 환불 하실 지 확인 부탁드립니다 , 죄송합니다 Question : [Re] 배송 관련 baek3048님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 baek3048님의 문의입니다안녕하세요, 물류사에서 실수로 선적 누락되었고, 기간이 오래되어 다시 재출고 도와드릴지 환불하실지 확인요청드렸었습니다, 저번주 금요일에 전화도 드렸는데 부재중이셔서 답변기다리고 있었습니다. 제품 그러면 최대한 빠른시일내로 재출고 도와드리겠습니다, 불편을 드려 죄송합니다 k1m 고글은 자외선차단 기능이 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hondoni님의 문의입니다자외선 차단기능에 관한 정보가 없어 확인이 어렵습니다 배송 언제 출발하나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 yamicity님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 yamicity님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 yamicity님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 yamicity님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 yamicity님의 문의입니다안녕하세요 현재 세관통관중이며 내일~모레 통관예정입니다 언제쯤 받을 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ho03045님의 문의입니다.안녕하세요, 해외 출고지역 코로나 방역조치로 인해 선적이 딜레이되었습니다. 오늘 선적 예정이며, 배송 4-5영업일 소요될듯 합니다. 다만 물류에서 수량 하나가 누락되어 나머지 하나는 오늘 재출고 예정입니다. 재출고되면 송장은 따로 쪽지로 안내드리겠습니다 27일 출고예정이라고 답변해주셨는데, 아직 출고 안됐나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ho03045님의 문의입니다.안녕하세요 중국 노동절 휴무로 인하여 5/3 출고되었습니다 죄송합니다 배송 언제될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ho03045님의 문의입니다.언제쯤 받을수있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sukpauzx님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 상품 준비에 2~4영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.
통관비 붙나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 sukpauzx님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 본 제품만 구매하시면 안붙습니다.
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 - 샤오미 미지아 물걸레 자동세척 로봇청소기/관부관세 포함/ 미홈 어플 연동
- Item Q&A
| 구성품 중 필터나 사이드브러쉬, 메인브러쉬 등 구매는 어떻게 하나요? 상품 중 찾아봐도 일반 청소 구성품 밖엔 확인되지 않아서요. South KoreaAnswer : [Re] jeulove1205님의 문의입니다.안녕하세요 소모품은 저희는 판매중이지 않습니다 상품설명에 관세포함으로 되어있는데
오늘 관세 부과 문자를 받았습니다
확인바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 gas8080님의 문의입니다.안녕하세요 일전에 안내드린 바와같이 무시해주시면 됩니다 저희가 납부예정입니다 Question : [Re] 배송 관련 gas8080님의 문의입니다.5월3일 관세 발행되었는데
관세납부 언제되나요? Answer : [Re] 배송 관련 gas8080님의 문의입니다.안녕하세요~
배송이 세관 통과중에서 관세 납부에서 멈춰있는데 언제쯤배송될까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ahj2240님의 문의입니다.안녕하세요 5/3 일자로 반입신고 되었습니다. 세관 통관완료되면 국내배송 시작됩니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 cybug21님의 문의입니다.소모품 걸레등은 어떻게 추가구매하나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 namuh342님의 문의입니다.안녕하세요 , 해당 상품 소모품은 저희는 별도로 판매하고 있지 않습니다 MJS모델 언제 재입고 예정인가요? 재입고시 가격도 변동없을지도요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 1226ijs님의 문의입니다.주문했는데 배송얼마나 걸릴까여? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ykson18님의 문의입니다.새제품구매시 As는 무상인가요?아님 유상인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ykson18님의 문의입니다.멀티어댑터같이오는거맞죠?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pjs9024님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jseo8402님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jseo8402님의 문의입니다.관세품함인데 왜 관세가 나오는 건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 toypp78님의 문의입니다.안녕하세요 무시해주시길 바랍니다, 저희가 납부합니다 Question : [Re] 상품 관련 toypp78님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 toypp78님의 문의입니다.배송이 멈춰있는데 어떻게 된건가요
빠른 처리 바랍니다. Question : [Re] 상품 관련 toypp78님의 문의입니다.https://www.shiptrack.co.kr/ 세관통관중입니다 Answer : [Re] 상품 관련 toypp78님의 문의입니다.기기 내 한글 표시 및 한국어 안내등이 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 romeo39777님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 중국내수용으로 한국어버전 되지 않습니다 한국형 코드인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 daewoogas님의 문의입니다안녕하세요
관부가세 포함으로 안내되어있는데 관세법인 우신? 에서 세금 납부하라고 연락이 왔습니다.
확인부탁드립니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 myaook님의 문의입니다안녕하세요 저희가 납부합니다, 관세 납부하지말아주세요 PRO 모델 문의입니다.
1. 어플사용 가능한지요.
2. 한국에서 사용하는데 문제 없는지요.
3. 드리미 W10 모델과 차이점이 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 anal072님의 문의입니다.안녕하세요 1. 미홈어플 연동가능합니다 2. 한국에서 직접연동테스트해봤으며 연동하여 어플사용가능합니다 3. 차이점은 정보가없어 안내가 어렵습니다 먼지통, 물걸레, 사이드브러쉬 소모품 추가 구매할수 없나요?
물걸레에서 냄새가 나서 교체를 해서 사용해야 될 듯 합니다.
꼭 좀 알려주세요.
본 제품의 구매에 상당히 중요한 고려사항입니다. South KoreaAnswer : [Re] pmpm7070님의 문의입니다안녕하세요, 현재 소모품 추가구매 제조사에서 업뎃되지 않은걸로 알고있습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hwlsdml님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 hwlsdml님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 hwlsdml님의 문의입니다.관부가세포함인가요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nsur1025님의 문의입니다
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 - 치후360 S7 로봇청소기 /한국어 앱연동 가능/한국어 음성/중국내수용
- Item Q&A
| 어플은 어떻게 사용하는지요? 최근 삼성폰으로 사용하면 접촉이 끊긴다는 얘기가 있던데요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pascal55님의 문의입니다.안녕하세요 360어플 다운받아서 연동하면 됩니다, 스마트폰 기종별 호환여부는 확인어렵습니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 helene76님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 helene76님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 helene76님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 helene76님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 helene76님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 helene76님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 keyrdd100님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 keyrdd100님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 keyrdd100님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nikim74님의 문의입니다주문하면 얼마나 걸릴까요?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 minalo0428님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 약 10일~14일(영업일기준) 소요됩니다. 예상소요일이며, 세관 통관 및 배송지연에 따라 달라 질 수 있습니다 오늘 상품 배송받았습니다
설치후 앱깔고 시동하려고 하니 계속 장치는 바닥에 놓은 경우에만 시동가능하다고 하네요
센서가 이상이 있든 아무튼 문제있는거 같습니다
제품 이상이 있는경우 환불 확인 부탁드립니다
다시 관세내고 구매하고 싶지 않네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kaviros님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 kaviros님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 공장초기화 하신 후 확인 부탁드립니다. 뚜겅여신 후 먼지통 위에 리셋구멍 길레 5초 이상 누르시면됩니다 Answer : [Re] 상품 관련 kaviros님의 문의입니다.어제 공장 초기화 수차례 진행했었습니다
동일 증상이었고요
레딧에 유사증상 사례 있어서 확인해 보니 해결안되는거 같네요
불량인거 같습니다 Question : [Re] 상품 관련 kaviros님의 문의입니다.제품 회수해서 저희가 테스트해보겠습니다. 테스트후 불량확인되면 반품처리 도와드리겠습니다. 큐텐에서 반품요청 부탁드립니다. 한달정도 사용한것같은데 사이드브러쉬가 청소가 끝나도 안멈추고 계속 돌아가요 어떻게해여?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 dadaa18님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 본 제품 해외직구 대행 제품으로 AS기간 7일인 점 양해 부탁드립니다. 또한 고객님 추가 AS기간 구매하지 않은 것으로 조회됩니다. 혹시 해당 상품 관부가세 저희가 직접 부담해야하는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 seven18님의 문의입니다안녕하세요 본 상품 관부가세 미포함으로, 구매자 부담입니다. 상세페이지 상단 참고 부탁드립니다 Question : [Re] 배송 관련 seven18님의 문의입니다관부가세 포함 된 가격은 얼마인지 알 수 있을까요? Answer : [Re] 배송 관련 seven18님의 문의입니다구매 후 발송되어 한국 관세청에서 통관할 때 관부가세가 책정됩니다. 관부가세는 저희에게 결제하시는 것이 아니고, 관세사무소로 부터 관부가세 납부 안내를 받으시면, 관세사무소로 납부하시면 됩니다. 관세청 관할이기에 정확하게 알 수는 없으나 보통 최종결제금액의 10~14프로 정도 부과됩니다. Question : [Re] 배송 관련 seven18님의 문의입니다Answer : [Re] 배송 관련 seven18님의 문의입니다아니면 부가세 포함금액 구매는 어려운지 문의드립니다. Question : [Re] 배송 관련 seven18님의 문의입니다정확히 답변은 어렵지만 금액대로 세관에 신고하고 통관되는 거기 때문에 거의 부과된다고 생각하시면 됩니다. 부가세 포함 금액으로는 판매중이지 않습니다 죄송합니다 ㅠㅠ As가 힘들다고하셨는데 추가적인 돈을 지불해도 안되나요?
쓴지 2주됐는데 안되면 그냥 버려야되는건지..? South KoreaAnswer : [Re] pkpk8787님의 문의입니다.저희가 제조사가 아니라서 부품수급이 어려워 as어려운 점 양해 부탁드립니다 죄송합니다. 쓴지 2주되서 고장났는데 수리할수있나요
빗자루질을 계속합니다.
무료수리기간은 없음으로 체크한거같은데요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 pkpk8787님의 문의입니다.안녕하세요 본 제품 추가 AS기간 구매하지 않은 경우 AS기간은 7일이기 때문에 기간이 경과하여 도움드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다, 죄송합니다. 상세페이지 확인 부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] kpsco117님의 문의입니다Question : [Re] kpsco117님의 문의입니다Answer : [Re] kpsco117님의 문의입니다제시된가격말고 추가되는 금액이 있다면 얼마인가요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 podo0318님의 문의입니다.관세 약 27,440원, 해당금액은 예상금액이며 실제와 차이가있을수있습니다. 7월6일날 구매하여 친구 집들이선물을줬는데
아직도 연동을 못해서 못쓰고있다고하더라고요.
택배받을시 연동방법 참고 종이가있었던거같은데
그게 현제 없습니다.
혹시 사진이나 텍스트 설명 문구있으면 좀 부탁드립니다.
jabara01@naver.com South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jabara01님의 문의입니다요기서 3월달에 구입햇는데요 자꾸상단레이져가 차페되었습니다 떠서 차가운바람 넣어봣는데 다시작동햇다가 지금은 아예안되네요 as선택안하고구입햇는데 비용지불하고라도as 받을수있는곳있을까요? South KoreaAnswer : [Re] middr2000님의 문의입니다.현재 저희측 부품수급문제로 as가 잠시 중단되었습니다. Question : [Re] middr2000님의 문의입니다.Answer : [Re] middr2000님의 문의입니다.앱연동을 거기서 해서 보내시나요?바로 한국어 가능이요?
그리고 as받을려면 국내에서 어디로 접수해야하나요?
구매시 배송기간이 얼마나 걸릴까요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 minalo0428님의 문의입니다.앱연동 고객님께서 직접하셔야하며 안내문 동봉해드립니다. 한국어가능하며, 배송기간 관련해서는 상품 준비에 2~7영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.
Question : [Re] 상품 관련 minalo0428님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 minalo0428님의 문의입니다.저희는 본 제품의 제조사가 아닌 해외직구 판매자이기 때문에 해당 앱 호환여부에 대해 정확한 안내가 어렵습니다. 부관세
얼마나 나오나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 a01050002121님의 문의입니다.예상 관세 납부액은 27,440원이며 실제와 차이가 있을 수 있습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 silverans85님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] s0929m님의 문의입니다.20일배송예정인데 22일이지났는데 아직 배송요청중에 계속있네요.. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rlawndud28님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 저희측에서 금주 월요일 관세관련 동의 문자 드렸는데 답장이없으셔서 발송이 딜레이되고있습니다. 뒷번호 9134로 연락드렸었습니다. 금일 다시한번 관세관련 문자보내드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] hakpyo1004님의 문의입니다구매한지 1년반 정도 지났는데 밧데리가 다 된거 같아 새 밧데리를 사서 교체를 하려고 했는데 같이 붙어 있는 소켓이 본드로 붙어있어 분리 작업을 하다가 소켓 자체가 부러졌습니다 하여 메인보드를 교체해야할꺼 같은데 메인보드 교체를 할수 있나요? 된다면 비용은 얼마나 될까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jjy8000님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 주문내역이 조회되지않습니다. 주문번호 부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 jjy8000님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 jjy8000님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jjy8000님의 문의입니다.네 고객님, 현재 메인보드 재고부족으로 조금 기다려주셔야할 거 같습니다.ㅠㅠ Answer : [Re] 상품 관련 jjy8000님의 문의입니다.메인보드 가격은 11만원입니다. (메인보드 10만원 공임비 1만원 부가세별도) Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 moondust55님의 문의입니다.물건이 어디까지 왔을까요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 purumai님의 문의입니다.6월 28일 반입신고중으로 확인되십니다. 대한통운 388992870320 Question : [Re] 배송 관련 purumai님의 문의입니다.https://track.shiptrack.co.kr/cjkorex/cjkorex 쉽트랙에서 조회부탁드립니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 redyunjung님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qortndmldyd님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 qortndmldyd님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jamini77님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 jamini77님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 취소/환불 관련 hanihi81님의 문의입니다.Question : [Re] 취소/환불 관련 hanihi81님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 hanihi81님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hanihi81님의 문의입니다.이거 오늘 배송받았는데 중국어 음성나오고 20년 6월로 생산된거네요...켰을때 바로 켜지지 않는걸 봐서는 배터리 완전 방전된듯합니다... 돼지코도 안들어있습니다...배터리는 방전 유무가 수명에서 가장 중요한데...생산년도는 그렇다 치더라도 방전은 안되게 관리해야하는거 아닌가요???
그리고 이거 한국어 설정 및 한국어 앱 설치하는 방법은 어디서 알수 있는거죠?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 smileman21님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 돼지코 미포함 오배송으로 불편을 끼쳐드려 죄송하빈다. 현재 제품사용에 문제가 없으신가요? 앱 연동 안내서 같이 첨부하여 보내드립니다. 2020년7월에 Qoo10에서치후s7 중국내수용구입후 앱연동해서 사용하다가 지금은 막혀서 사용을 못하고있는데 다른방법으로 앱연동해서 사용하는 방법은없나요?
방법이있다면 알려주세요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 k2340kr1님의 문의입니다연동이 해제되어 새로 연동(기기추가)하셔야 하는 경우에는, 중국내수버전은 한국 내에서 연동이 막혀있어 불가합니다.
https://cafe.naver.com/robolover/9
본 링크에 노트북을 이용하여 중국와이파이를 터뜨려 우회하는 방법이 안내되어 있습니다 참고 부탁드립니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] fope5566님의 문의입니다관부가세가 구입자 부담이던데...이제품은 관부가세가 얼마인건지?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 smileman21님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 예상 관세 납부액은 약 27,440 원입니다. (예상금액이며 실제와 차이가 있을 수도 있습니다) 안녕하세요
혹시 s7 소모품 구입 가능한가요?
걸레 사이드브러쉬 메인브러쉬 필터 구입하고 싶습니다.
본품은 중국 거주시 구매한 제품이고 현재 한국에 거주중입니다 South KoreaAnswer : [Re] asdfgdud님의 문의입니다.안녕하세요.https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=672106436
소모품 판매페이지 보내드립니다 Question : [Re] asdfgdud님의 문의입니다.안녕하세요,
S7 오른쪽바퀴가 망가졌는데 바퀴만 따로 구입할수있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 choonginjeong님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[(카카오톡 플러스친구 "로이모" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]
AS 를 신청하지 않고 구매한 베품입니다.
수리를 해야하는데 유료 수리 가능한가요?
가능하면 as센터 안내 주탁드립다 South KoreaAnswer : [Re] totoelena님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 주문내역이 조회되지않습니다. 주문번호부탁드립니다. Question : [Re] totoelena님의 문의입니다.Answer : [Re] totoelena님의 문의입니다.네 고객님 확인감사드립니다. 사용중이신 제품 어떤 부분 문제가 있으신가요? 저희측에서 s7 청소기 부품이 있는 범위내에서만 수리가 가능하기에 우선적으로 현재 청소기 상태 (영상가능하시면 영상부탁드립니다) 알려주시면 빠른 상담도와드리겠습니다. Question : [Re] totoelena님의 문의입니다.답변이 늦었습니다. 증상은 사이드 브러시만 계속 돌고 청소기가 움직이질 않습니다. 라이다센서가 돌지 않는 것으로 보입니다. Answer : [Re] totoelena님의 문의입니다.네 고객님, 확인감사드립니다. 영상으로 확인햇을 시 메인보드 교체가 필요할 것 같습니다. 메인보드 교체시 비용은 13만원이며, 메인보드 교체 후 다른 이상이 있을경우 다른 부품 또한 교체가 필요 할 수 도 있는 점 미리 안내해드립니다. 돼지코도 같이 배송되는 건가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 yeo420님의 문의입니다.네 고객님 돼지코도 같이 배송될 예정입니다. 감사합니다 220볼트 인가요?
아이폰으로 앱 연동 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] Inquiry for the item from yeo420안녕하세요 찾아 주셔서 감사합니다 220볼트 맞고요 아이폰 앱 연동이 가능합니다 Question : [Re] Inquiry for the item from yeo420프리볼트로 돼지코 사용해주셔야 하는 점 미리 안내해드립니다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 k2340kr1님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 k2340kr1님의 문의입니다Answer : [Re] 상품 관련 k2340kr1님의 문의입니다4월 30일 구매하였는데 언제 상품을 받을 수 있을까요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 redyunjung님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 주문주신 제품 반출신고 중인것으로 확인되십니다. 대한통운 388990857105 https://www.shiptrack.co.kr/ 조회해보실 수 있습니다. 감사합니다 한국어 어플 관련 설치 방법이 동봉되어 있지 않습니다.
어떻게 한국어로 바꾸고 앱연동 시켜야 하는지 알려 주십시요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ssacthri님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 주문내역이 확인되지않습니다. 주문번호 알려주시면 상담도와드리겠습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 inseotropy님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 inseotropy님의 문의입니다2개를.주문했는데 1개만왔습니다. 확인바랍니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 whan_4rangheyo님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 2대 동시에 발송할 경우 관세 부담을 더 많이하셔야하셔서 저희 측에서 따로 발송 도와드렸습니다. 나머지 한대 운송장번호 보내드립니다. 대한통운 388990255330 Question : [Re] 상품 관련 whan_4rangheyo님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 whan_4rangheyo님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 저희측에서 보내드린 (대한통운 388990255330) 운송장번호로 조회가 가능한것으로 확인됩니다. 현재 수입신고수리 중으로 확인됩니다. Question : [Re] 상품 관련 whan_4rangheyo님의 문의입니다.대한통운사이트에서 미조회 되시는 경우시라면 https://www.shiptrack.co.kr/ 쉽트랙 이용하셔서 조회부탁드립니다. 와이파이가 없는 환경에서도 수동으로 작동 가능한가요?? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 blueskh21님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 수동으로 전제청소로만 사용가능하십니다. 앱상에서 사용가능한 맵핑 및 금지구역설정 등의 사용은 불가하신 점 참고부탁드립다. 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 hk5248님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 jisudakk님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 rjsguddhlkd님의 문의입니다.중국어로 음성이 나오는데 어떻게 해야 한국어로
음성 변경 되나요?
설명서는 한국어판이 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 lajaya0401님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 관련 안내문 보내드립니다. 참고하셔서 사용부탁드립니다 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 roqkf123님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Question : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다관부가세가 얼마나 붙나요? 너무 비싸면 국내 제품 구입이 나을것 같아서요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 klee203u님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 관부가세 관련 저희측도 알수없습니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 kyusung2님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 slessvssles님의 문의입니다Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 b2g1640님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 b2g1640님의 문의입니다.한국어 어플 관련 설치 방법이 동봉되어 있지 않습니다.
어떻게 한국어로 바꾸고 앱연동 시켜야 하는지 알려 주십시요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hoohappa님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 안내문은 본래 동봉되어 있지 않습니다. 첨부파일 참고 부탁드립니다 감사합니다. 걸래 추가로 보내주신다고 하셨는데 안와서 문의 드립니다.
확인해주세요. South KoreaAnswer : [Re] hyung0194님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 별도로 배송될 예정입니다. 조금만 기다려주세요 감사합니다 Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.Answer : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.관세환급 언제 해주시나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kingu0303님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 slessvssles님의 문의입니다구글홈미니에 연동해서 음성으로 작동 제어 가능한 제품인가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 질문님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 본 제품 중국내수버전이기 때문에 확인 어렵습니다 죄송합니다. 관세법인 인천항 지사에서 관세 납부 안내가 왔는데요..
관부가세 포함인데 왜 날라왔죠? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 hayanpark89님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 관세납부 문자 캡쳐 부탁드립니다. 다른판매자에게서 구매한 물건과 동시통관되지 않는 한 관세는 저희가 납부합니다 물걸레포함인가요? 물걸레는 하나들어가있나요?
주문시 배송얼마나걸리나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 물걸레 1개입 기본구성입니다. 주문시 해외 해운배송으로 발송일기준 7~14영업일 정도 소요됩니다. Question : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.물건수령후 7일이후 이상생겼을겨우 유상 as는 국내가능한가요? Answer : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.수령일 기준 7일 이내 무상as이고, 7일 이후에는 국내에서 유상as 가능합니다. 다만, 수리 시 상황에 따라 수리가 안되거나 지연될 수도 있습니다. 무상as 기간이라 하더라도 침수, 외부 압력에의한 파손, 액체 흡입, 사용자 과실에의한 제품 훼손, 제품 정규 박스 훼손 및 누락, 기본 구성품이 온전하지 않고 누락된 경우 무상으로 진행되지 않습니다. Answer : [Re] 상품 관련 nicepyc님의 문의입니다.본 제품 중국내수버전이며, 한국내 어플 연동됩니다. 한국어 음성은 어플 연동 후에 어플에서 변경할 수 있습니다. 배송되는데 몇일이 걸리나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 kingu0303님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 상품 준비에 2~4영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.
Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jin6655님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 jooick81님의 문의입니다.생산년월이 어떻게 되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 hyundaihi님의 문의입니다앱으로 작동시키려면 시킬 때마다 vpn으로 우회 후 사용해야하나요? Question : [Re] 상품 관련 hyundaihi님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 본 상품 해외직구 대행 상품으로 생산년월일은 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다. 현재 판매중인 상품은 한국 내에서 우회없이 어플 연동 및 사용 가능합니다. (답변작성일기준) 이제품 먼지통 어디있나요~~ South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 khkcat20님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 본품 구매하시면 먼지통은 본체에 장착되어 있습니다. 먼지통은 소모품이며, 현재 저희는 먼지통 별도로 판매중이지 않습니다. 블랙은 없나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 gina0320님의 문의입니다.Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 khkcat20님의 문의입니다.방금 s7 주문 했는데용 S7인가요? S7PRO인가용?
앱 연동은 쉽나요? 꼭해야 작동되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ehsdlehs1님의 문의입니다안녕하세요 고객님 ,s7 모델입니다, 어플 연동을 하셔야 사용이 편리하시며, 어플 연동없이 수동버튼으로도 작동가능하십니다 언제도착할지 알 수 있을까요 South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rjsguddhlkd님의 문의입니다.출발이 19일 이후인가요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 rjsguddhlkd님의 문의입니다.1월27일 발송했다는 메일이후 물건배성현황을 알수가 없네요. 확인부탁합니다. South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 lsabel69님의 문의입니다.Question : [Re] 배송 관련 lsabel69님의 문의입니다.쉽트랙(통관심사 및 배송조회), 관세청 홈페이지(통관심사 진행 현황)에서 조회 가능합니다. 감사합니다.
https://www.shiptrack.co.kr/ [송장번호 입력 후 택배사 선택]
https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
[우측 상단 화물진행 정보 >M B/L-H B/L 선택 > 송장번호 입력 > 조회 ]
한국어앱이 버츄얼로 연결하는건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ychulpark님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 고객님께서 구매하실 떄는 한국 내 앱 연동 불가했던 제품입니다. 중국내수용이어서 한국어 앱에서 작동 안되나요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 ychulpark님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 현재 판매중인 상품 중국 내수용이며 한국어 및 한국 내 어플 연동 지원됩니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tneod님의 문의입니다.청소기 2개살껀데 한꺼번에 2개사도
관세안내는거 맞죠?? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 tneod님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 2개 구매하신경우 1개씩 순차출고됩니다. 1개 먼저 보내서 받으신 후 다시 나머지 1대 출고합니다. 2개 이상 동시출고는 관부가세로 인하여 불가한점양해부탁드립니다 한국어앱연동이 아무리해도 안되네요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 xxang1님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 어플 연동 방법입니다, 시도부탁드립니다 Question : [Re] 상품 관련 xxang1님의 문의입니다.Answer : [Re] 상품 관련 xxang1님의 문의입니다.Question : [Re] 상품 관련 xxang1님의 문의입니다.지난주 월요일 1월 11일에 주문결제했는데요
아직 배송조회가 되지 않네요 언제쯤 배송 받을 수 있는지 알 수 있나요? South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 qoo77890님의 문의입니다Question : [Re] 배송 관련 qoo77890님의 문의입니다쉽트랙(통관심사 및 배송조회), 관세청 홈페이지(통관심사 진행 현황)에서 조회 가능합니다. 감사합니다.
https://www.shiptrack.co.kr/ [송장번호 입력 후 택배사 선택]
https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
[우측 상단 화물진행 정보 >M B/L-H B/L 선택 > 송장번호 입력 > 조회 ]
상품받고 어플도 깔았는데
한국어 음성지원 어떻게하는지 알려주세요 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 get_yonsu님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 어플 연동 후 더보기- 언어팩 에서 한국어로 변경하시면됩니다 상품주문했습니다.14일 이후 주문인데 어플 연동이 되나요?
그리고 중국내수용 그럼 이전에 구매한 모델 같은 경우애는 연동이 따로 안되나요? 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 daehodaeho님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 고객님의 주문 건 , 어플 연동 되는 버전입니다. 이전 구매하신 제품의 경우 한국 내 어플 연동되지 않습니다. 감사합니다. 물걸레 전자제어 가능한제품인가요?
물을 담아 놨을때 로봇청소기 직동시에만 물이 나오는지 아니면 작동 안할시에 바닥이 흥건해지는지 궁금합니다 South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 selvia89님의 문의입니다.안녕하세요 고객님 S7 모델은 전자직 제어 물걸레방식이 아닙니다. 물걸레판에 물을흡입하여 워터필터를 통하여 물리적으로 제어되는 방식입니다. Question : [Re] 상품 관련 selvia89님의 문의입니다.20년 1월에 받아서 이때부터 일주일에 1~2회 360 로봇 청소기를 사용 중에 11월5일 앞쪽 3개 날개 브러시가 회전기능이 꺼지지 않습니다.
배터리 충전중에도 최고 속도로 돌아갑니다. 전원을 모두 꺼야만 꺼집니다 충전된다고 들리는 중에도 돌아가서 시끄럽고 충전이 될 것 같지도 않습니다.
교환, 반품 가능한가요? South KoreaAnswer : [Re] 반품 / 교환 관련 zjuhkim님의 문의입니다안녕하세요 고객님, 주문내역이 확인되지 않습니다, 주문번호 부탁드립니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 zjuhkim님의 문의입니다장바구니번호 : 81272999
snk1976 치후360 S7 로봇청소기/진공+물걸레/영어음성/2-4일 수령(중국내수버전) US$244.00(1) US$0.00 379508751@qq.com
구매금액 US$244.00
입니다. 확인 부탁 합니다 Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 zjuhkim님의 문의입니다확인 감사드립니다, 본 상품 해외직구 상품으로 무상보증기간은 수령일 기준 7일 입니다. 기간이 경과한 경우에는 유상으로 AS 도와드리고 있습니다. Question : [Re] 반품 / 교환 관련 zjuhkim님의 문의입니다[유상 AS 안내 및 주의사항]
고객님, 제품 입고 절차 안내드리겠습니다.
기간이 경과한 경우에는 국내 유상AS 도와드립니다. 아래 안내 및 주의사항 확인하시고 아래 센터 주소로 입고 부탁드립니다.
① 제품 발송 시 주의사항
* 제품은 초기 구성품 모두 포함하여 운송 중 손상되지 않도록 꼼꼼히 포장해주세요
* 택배 이용 시 고객님께서 직접 발송해주셔야하며, 택배비(왕복)는 고객님 부담입니다.(방문 픽업 이용원하시는 경우, 별도 문의 필요, 상의 없이 착불로 보내시는 경우 수취 거절 될 수 있습니다)
② 검수 및 수리
* 제품 검수 결과 이상이 없거나 정상 사용이 가능한 경우에는 해당 근거 영상 촬영하여 보내드리고, 제품은 착불로 고객님께 재반송해드립니다.
* 검수 후 수리 필요 시, 고객님께 먼저 증상과 수리비용에 대해 안내드리며, 고객님께서 동의하실 시에 수리 진행됩니다. (수리비용 8만원 이상 발생 시, 재발송 택배비 무료)
* 제품 수리가 불가능한 경우가 있을 수 있습니다. (파손, 침수, 연소, 부품 없음 등)
③ ★동봉메모 기재 내용★
* 필수(반드시 기재) : 이름 / 연락처 / 수령 주소 / 제품 모델명 / 불량 의심 증상 상세 기재
* 360어플 ID/비밀번호 (치후 로봇청소기에 한하며, 선택사항)
④ 센터 주소
에스엔케이 / 010-2369-0299 / 경기도 부천시 상동 607-8 1층 에스엔케이 / (우) 14593
(동봉메모 미기재 시 처리 누락 및 처리 지연될 수 있습니다)
* 현재 수도권 지역 코로나19의 재확산으로 인해 직접방문은 정중히 사양하고 있습니다, 번거로우시더라도 택배를 이용한 입고 부탁드립니다. 오늘주문햇어요~~~배송기간은 얼마나될까요~~
하자없는제품 보내주셔요~~^^ South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 ehowl3022님의 문의입니다.안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 상품 준비에 2~4영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다. Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 swjung님의 문의입니다Question : [Re] 상품 관련 swjung님의 문의입니다동봉된 프린트에 적힌대로 아무리해도 앱연동이 되지 않습니다. 한글이 아니더라도 영어로 앱연동과 제어가 가능한 방법은 없나요? South KoreaAnswer : [Re] jowalker66님의 문의입니다안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "에스엔케이" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다] 배송기간이 얼마나 되나요? How long will it take to be delivered thesedays?  ThailandAnswer : [Re] Inquiry related delivery from 9301043안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 배송 준비에 1~3영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다. Question : [Re] Inquiry related delivery from 9301043그럼 대충 10일 정도면 들어오나요? 9월 4일까지 받을 수 있나요? 오늘 주문하면
Answer : [Re] Inquiry related delivery from 9301043안녕하세요 고객님, 통관 심사 및 비행기 운행 예정에 차질이 없는 한 금일 주문 하시면 9/4일까지 수령 가능하실 것으로 보입니다. 다만 이는 예정이며 확언을 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다 감사합니다~ Question : [Re] Inquiry related delivery from 9301043혹시 특송 같은거 있나요? 추가 비용을 지불하면 Answer : [Re] Inquiry related delivery from 9301043그리고 Chifu X95 는 배송기간이 더 짧게 나오던데 실제로 그런가요? Question : [Re] Inquiry related delivery from 9301043안녕하세요 고객님 실질적으로는 3~6영업일이면 받아보실 수 있는데, 통관심사 지연 등의 예측할 수 없는 부분이 발생할 수 있기 때문에 더 넉넉하게 안내드리고 있습니다.
특송 서비스는 따로 지원되지 않습니다 죄송합니다 Answer : [Re] Inquiry related delivery from 9301043감사합니다. 그럼 Chifu X95도 배송기간이 같은거죠? Question : [Re] Inquiry related delivery from 9301043충전이 안됩니다 저기에 불이 안들어와요 South KoreaAnswer : [Re] 반품/교환 관련 kimjida91님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 충전기와 청소기가 접촉하여 충전 중일 떄는 표시해주신 충전독 상단 램프가 꺼지는게 맞습니다.
충전이 안되는 경우 확인해보실 사항
1. 충전기와 충전케이블이 제대로 연결되어 있는 지 확인해보세요
2. 충전기에 전원이 들어와 있는 지 충전기 상단 상태 표시 램프 확인
(충전기가 전원이 들어와있고, 청소기가 충전중이 아닐 때= 초록램프가 켜짐/ 청소기와 접촉되어 청소기 충전중=초록램프 꺼짐)
3. 돼지코 접촉 문제일 수 있으니, 돼지코를 변경하여 확인부탁드립니다.
4. 1~3번 확인 후 정상일 경우, 충전 4~5시간 이후 청소기 작동하여 확인 (low 배터리 음성 송출 없이 정상적으로 청소 시작하는 지 확인)
4가지 확인해주시고 같은 증상이실 경우 다시 문의 부탁드립니다 , 불편을 드려 죄송합니다 모델명에는 s7으로 되어있는데 s7pro로 오나요. South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 0nstyle님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 본 상품페이지는 S7 PRO와 G1을 판매하고 있는 페이지입니다. 현재 G1은 품절처리 된 상태이며, 옵션에서 치후 S7 선택하여 구매하시는 경우, S7 PRO로 발송됩니다. 상품명 및 상세페이지 상단 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
옵션명에 S7이라고 기재되어 있는 부분은 시정하도록 하겠습니다 1. 3개월 국내 AS는 3개월동안은 무상AS고 이후부터 유상인건가요
2. 인터넷보니 19년까지는 한국어 지원됐어서 어플을 과거 버젼 받아서 쓰면 된다고 하던데 이 부분은 가능한건가요? South KoreaAnswer : [Re] 상품 관련 woogi84님의 문의입니다.안녕하세요 고객님, 본 상품 S7 모델 국내 AS 3개월 무상이며, 추가옵션으로 기간을 구매하지 않으시면 3개월 이후에는 유상AS입니다.
치후 로봇청소기 S7(PRO), X95 의 경우 저희가 판매하고 있는 제품은 중국 내수버전입니다. 한글음성/어플을 지원하지 않습니다. 어플 연동의 경우, 현재 답변 작성일 기준 현지에서 미리 연동을 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 와이파이 재연결을 해주시면 됩니다. 아이폰의 경우 ios영어 + 유심칩제거 한 상태에서 어플 사용 가능하며, 안드로이드의경우 vmos라는 어플을 이용하시어 어플 사용 가능합니다( vmos 사용법은 안내문 동봉되며, vmos사용 시 어플 한국어 가능합니다). 이 부분은 제조사의 정책변경으로 인해 추가적인 변동이나 제한이 있을 수 있는 부분이며, 이 점은 판매자가 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다. 상세페이지 공지사항에 자세하게 명시되어 있으니 참고 부탁드립니다.
*샤오미 G1 모델은 무상 보증기간은 7일입니다.
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 - 4in1 고속 무선충전기 에어팟 애플워치 맥세이프 거치대 무드등
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| Secret Inquiry South KoreaAnswer : [Re] 배송 관련 judge81님의 문의입니다.
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