안녕하세요 호환여부에 대해 정보가 없어 확인 어려운점 양해 부탁드립니다. 본 상품은 로이모 로봇청소기 전용 소모품입니다

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안녕하세요 고객님, 네 맞습니다. 원하시는 사은품 요일에 맞춰 결제해주시면 됩니다. 수요일 중복 되는 부분 상세페이지에서 수정되었으니 다시 확인부탁드립니다. 감사합니다.

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안녕하세요 고객님, 수요일 사은품 중복되는 부분 저희측에서 수정하였습니다. 상세페이지 다시 확인 부탁드립니다. 감사합니다

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안녕하세요 고객님, 모든 as 국내센터에서 진행되며, 6개월 무상as 이후에도 국내에서 진행됩니다. 감사합니다

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안녕하세요 고객님, 회수접수되었으며 센터에서 검수 후 연락드리겠습니다. 카톡 추가해주시면 검수 후 연락드리겠습니다. [(카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "로이모" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]

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구입직전인데 밑에 답변 조속히 부탁드려요
문의 다시드립니다

1 본Nidec모터 는 bldc모터인가요?
2 배터리는 다쓰면 어디서구매하고 가격은 얼마인지요?
3 먼지모으는 클린시스템독은 시판예정없나요?
4 물통전자식인지요? 그리고 물남으면 물통자체를 분리해 물 버리고 말릴 수있는지요?
5 최대흡입력 4000pa맞나요? 맨밑 제품구격에 max기준 2450pa로 적혀있어요 뭐가 맞는것인가요?
6 물걸레 장착하면 턱 몇센티 넘을수있나요?
7 흡입 +물걸레 +uv살균 3가지 동시에 가능한가요?
8 전세대 ROEMO와 액세서리 전부다 호환되나요?
9 기본구성필터는 몇개이며 h13이오나요?
10 무상as기간이 6개월인가요? 이기간에 근대 왕복택배비는 내야하나요?
11 주문하면 몇일걸리나요? 국내배송인가요?

11개 답변주시면 대단히 감사하겠습니다

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안녕하세요 고객님, 요일별 사은품 진행 이벤트로 가격변동 된 점 양해부탁드립니다 ^^

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안녕하세요 고객님, 마루바닥 재질의 홈이 있는 바닥의 경우, 홈과 반대방향으로 청소가 진행될 경우 마루바닥 홈과 메인브러쉬 부위가 마찰되어 발생하는 소리입니다. 마루바닥이 아닌 곳에서 사용한번해보시고 동일한 소리 발생시 다시 메세지 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

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안녕하세요 고객님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 해당 제품 재발송해드리겠습니다.

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안녕하세요 고객님, 구글홈 연동에 대해서는 어플개발팀 전달하여 반영되도록 하겠습니다 소중한의견 감사드립니다

이전 문의에 답변드렸습니다 감사합니다

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발송일 기준 1~3영업일 소요될 것으로 예상됩니다 !

안녕하세요 고객님, 살균보드 사용 이전에 물걸레모드를 사용했었다면 시간 텀을 두고 사용 해주시거나, 물통에 물을 비워주시고 사용 부탁드립니다. 또한 설명서에는 지정구역 청소로 사용하라고 안내된 점은 지정구역 청소로 살균하고 싶은 구역을 지정해서 청소하시는게 효과적이기 때문이빈다. 살균보드 장착하시고 전체청소나 스마트구역청소로 하셔도 되나 살균모드가 켜져 있으면 속도가 느려지고, 중간에 정지하여도 속도가 다시 빨라지지 않고 충전도크로 청소기가 돌아가야 속도느린모드가 끝나게됩니다. 따라서 전체청소나 스마트구역으로 집 전체를 청소하게될 경우에 느린속도로 전체를 청소하게되어 배터리 소모가 빨리될 수 있고 사용에 불편함이 있을 수 있기 떄문에 지정구역 청소를권장드리고 있습니다. 그리고 살균 하실 때 청소를 한 번 돌리시고 나서 다시 지정구역청소로 살균해주시는데 더 효과적입니다.

안녕하세요 고객님, 소모품 따로 배송 될 예정입니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님, 맵핑전 완충해주시고 맵핑 진행부탁드립니다. 초기맵핑시 배터리소모 더 많이 되는점 안내해드립니다.

안녕하세요 고객님 1,2일 소요될 것으로 확인되십니다. 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요 고객님, 살균보드 4월 9일 배달완료로 조회되어집니다. 대한통운 6393-3874-7526 확인부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 살균보드 충전도크에서 충전되지 않으며 별도 충전해주셔야합니다. 충전시간은 약 2시간이며 사용시간은 완충상태에서 1시간입니다.

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안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[(카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "에스엔케이" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]

안녕하세요 고객님 오배송으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 내일 발송도와드리겠으며 발송후 운송장 보내드리도록 하겠습니다. 정말죄송합니다

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안녕하세요 필터 안내입니다. 초록색 필터 : 물세척불가필터 13등급, 물세척 안됨
파란색 필터 : 물세척 가능 필터 12등급, 물세척 가능
흰색리 리본 : 기본 필터(청소기 처음사면 장착되어있음), 11등급 물세척가능

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안녕하세요 고객님, 살균보드 작동법은 살균보드 사용설명서에 안내되어있으니 참고 부탁드립니다. 살균보드 완충하신 후, 청소기에 물걸레판이 있으면 제거하고 살균보드를 장착해주세요, 살균보드는 반드시 청소기에 먼저 장착한 후 ON 해주세요 , 그런다음 어플에서 UV 살균모드 켜시고 "지정구역 청소"로 지정하신 다음에 청소해주셔야 합니다.

유선으로 안내도와드렸습니다. 오배송으로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.

안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[(카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "에스엔케이" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]

안녕하세요 고객님, 기본구성에 물걸레 1장 포함되어있습니다.

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네 고객님 주문주셔서 감사합니다 ^^

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안녕하세요 고객님, 주문취소하신것으로 확인됩니다

안녕하세요 고객님, 저희측에서 옵션으로 구매해주신 제품들 이미 3월 19일에 발송하였으며 20일 도착완료로 조회됩니다. 운송장번호 보내드립니다. 대한통운 638831982235

안녕하세요 고객님, 어플 지도화면에서 더보기 - 맵변경하기 - 메인지도 재설정 누르시면 지도가 초기화됩니다. 현재 지도를 삭제하신 후 전체청소 모드로 재맵핑 부탁드립니다

살균보드 금주 발송될 예정입니다. 말씀해주신 내용 앱개발측에 전달하겠습니다. 감사합니다

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안녕하세요 고객님 주문취소하신걸로 확인됩니다

안녕하세요 고객님 따로 발송될 예정입니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님, 혹시 로봇청소기 사용중이신 바닥이 마루바닥이신가요? 번거로우시겠지만 소리나는 부분 영상촬영하셔서 보내주시면 감사하겠습니다. 배터리 20%잔량일 경우 충전도크로 가는 것은 정상입니다.

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안녕하세요 고객님, 같은 제품입니다^^ 흡입력 차이가 납니다. 기존모델보다 2배 흡입력이 강해졌으며, syb2는 예전모델로 현재 판매하고 있지 않습니다.

맵이 계속 축적되야하는것 아닌가요?
청소할때마다 계속 새로이 탐지를 합니다.

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안녕하세요 고객님 주문감사드립니다

안녕하세요 고객님 발송이 지연되어 죄송합니다. 이번주에 발송예정입니다.

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두개다 가능하십니다. 두 어플 동시연동은 안되서 한가지만 사용해주셔야 됩니다. 투야 스마트는 어플이 무거운 편이라 로딩에 오래걸리는 단점이 있습니다. 로이모는 그에 비해 가벼워져서 로딩이 투야보다 오래걸리진 않지만 새로 저희가 전용으로 개발한 앱이다 보니, 작은 버그들이 있습니다 ㅠㅠ사용에 편리하신 거는 아무래도 로이모가 더 편리하실 거 같아요 어플이 로이모 전용이라서요

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안녕하세요 고객님, 어플 버그로 인해 현재 어플 개발팀에서 수정중에 있습니다. 청소 노선이 안뜨는 부분은 현재 새로 발견된 오류로 어플개발팀에서 확인 중인 점 양해부탁드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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안녕하세요 고객님, 센터에서 검수 결과 이상없음으로 다시 받으신 경우, 제품을 받으신 후에 테스트해보시고 같은 문제가 발생하시면 큐포스트로 다시 문의 부탁드립니다, 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 좌측 물걸레전용모드가 켜져있는지 확인 부탁드립니다. 물걸레전용모드가 켜져있는 경우 흡입력 조절이 비활성화되어 조절이 되지 않습니다.

안녕하세요 고객님 국내배송입니다

안녕하세요 4월초 발송예정입니다 감사합니다

큐텐에서 판매자가 직접 주소를 변경할 수 있는 기능 및 권한이 없기 때문에 주소 변경 불가합니다. 주소 변경을 반드시 해야 하는 경우 주문을 취소하고 다시 주문하시거나 큐텐 고객센터로 문의 부탁드립니다. 발송일 기준 큐텐 주문내역에 기재된 주소를 기준으로 발송되며, 이로 인하여 오배송이 발생하는 경우 판매자가 책임지지 않는 점 안내드립니다. 죄송합니다.

4월초에 발송될예정이빈다

안녕하세요 고객님, 확인 결과 큐텐 창고에서 오배송되었으며, 오배송된 제품 회수하여 로이모로 재발송 도와드리겠습니다. 큐텐창고측에서 제품회수 해드릴 예정이며 택배기사님께 제품전달부탁드립니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 2주정도 뒤에 배송될 예정입니다.

네 고개님 살균보드 2주정도 기다려주시면 감사하겠습니다

안녕하세요 고객님, 국내 무상as 6개월 (센터 입고 왕복택배비는 구매자 부담) 지원하며,as접수는 큐포스트 문의 또는 카카오톡 채널 플러스친구 "로이모" 에서 1:1채팅 접수하시면됩니다

안녕하세요 고객님, 추가구성품 없이 물청소 및 일반청소 가능하십니다

안녕하세요 고객님, 추가소모품은 따로 발송됩니다. 금일 발송예정입니다.

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안녕하세요 고객님, 충전도크에서 충전중일 때 물이 세었다는 말씀이신가요 ? 물걸레모드 사용 후 충전도크에서 충전 중일 때는 반드시 물걸레판을 분리해주셔야 합니다. 사용설명서 참고 부탁드립니다 감사합니다

문의가 나눠져서 와서 답변을 못해드렸습니다 죄송합니다. 고객님께서 계산해주신거 종합하여 센터 전달하였으며, 센터측에서 정상범주 배터리 소모라고 답변받았습니다. 추후 다시 문제가 있다 사료되시는 경우 다시 문의 부탁드리겠습니다 감사합니다 ^^

꼼꼼히 신경써주신 부분 다시 한 번 감사드립니다. 고객님께서 말씀해주신 것으로 보아 배터리 소모율은 정상범주 수치로 확인되며, 사용하시다가 불편하신 점이나 문제가 있으신 경우 문의주시면 처리 도와드리겠습니다. 국내 6개월 무상AS 가능하오니 배터리 소모율이 추후 비정상적이라고 생각되시는 경우 다시 문의 부탁드립니다. 저희가 말씀드린 흡입력 데이터는 제조사에서 실험측정한 평균값 데이터이며, 측정방법과 수치를 산출한 방식까지는 자세하게 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 저희가 테스트해보았습니다. 현재 페이지에 흡입력 표준기준으로 약 219분으로 되어있는데, 로이모 이전버전 기준으로 된 설명서가 수정이 안되었던 걸로 확인되었습니다. 로이모프로 경우에는 최대흡입력이 4000으로 향상되면서 각 단계별 흡입력도 향상되었습니다.

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네 고객님 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다

고객님 번거로우시겠지만 해당제품 영상찍어서 보내주실 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 해당제품 뚜껑 탁 소리 나게끔 힘을 조금 주셔서 닫아서 사용해보시겠어요? 제품이 뚜껑이 닫힌것을 인식해야 UV램프등이 작동되는 점 안내해드립니다.

안녕하세요 고객님, 뚜껑을 조금 힘있게 닫아보시고 작동 후 램프에 불 들어오는지 확인해보시겠어요? 번거로우시겠지만 동영상보내주시면 확인해드리겠습니다

1. 뚜껑 덮고 작동 시도시 작동 안함(첫번째 영상) > 보내주신 영상에서는 뚜껑 열려있어서 확인이 어렵습니다.
2. 뚜껑 열고 작동하면 금방 꺼져버림(두번째 영상) > 동영상에서 뚜껑 열고 작동해보시는 영상인데, 정상 작동되는 걸로 보입니다. 기본 작동시간 약 3분이며(3분후 자동으로 꺼짐), 금방꺼져버린다고 하시는데 작동시간 얼마나되는지 확인 부탁드립니다.
3. UV등도 들어오지 않음 > 뚜껑이 닫힌 상태에서는 들어오지 않으며, 뚜겅이 닫혀있어야 UV등이 점등됩니다. 사용설명서 참고 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 센터측 코로나 방역으로 인해 배송 지연중인 점 양해부탁드립니다. 주문주신 상품 금주 발송예정입니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님, 번거로우시겠지만 택배상자(외부박스) 사진부탁드립니다. 오배송으로 불편을 끼쳐드려죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 영상 하나만 보내주신것으로 확인됩니다. 두번째 영상도 보내주시면 확인도와드리겠습니다.

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안녕하세요 고객님, 3세대 4세대 용량 500L이며 4세대 UV 살균모드가 추가되었습니다

안녕하세요 고객님, UV램프는 뚜껑이 닫혀있어야 작동됩니다. 재확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 세척시간은 자동 약 3분으로 설정되어 있으며, 세척정도나 안경재질에 따라 추가로 작동하시거나 도중에 작동 정지하여 세척멈춰주시면 됩니다.

안녕하세요 고객님, 초음파 세척기 3세대 제품은 본체 충전기 모두 한국버전이고, 4세대 pro는 본체는 한국버전 충전기는 중국버전 인 점 참고부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 초음파세척기 4세대 본체 포장 및 설명서 등 본체는 한국어 버전이며, 충전어댑터는 돼지코 필요합니다 감사합니다.

네 고객님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 새제품 발송 혹은 반품 도와드리도록하겠습니다.

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작동은 안되는대 파란불은 3분이상 켜져 있네요.. 3분이면 자동 off아닌가요??

안녕하세요 고객님, 초음파세척기 4세대 제품 본체는 한국 버전이며, 충전어댑터는 돼지코 필요합니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 초음파세척기 4세대 제품 본체는 한국 버전이며, 충전어댑터는 돼지코 필요합니다. 감사합니다.

네 고객님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 새제품 발송 혹은 반품 도와드리도록하겠습니다.

네 안녕하세요 고객님, 센터로 입고하여 검수해드리겠습니다. 회수접수 해드릴텐데 주소 성함 휴대폰번호 알려주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요 고객님 동영상 부탁드립니다 확인해보겠습니다

안녕하세요 고객님 , 3세대는 초음파세척기능만 있으며, 4세대는 초음파세척기능+ uv 살균 기능 추가되었습니다

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안녕하세요 고객님, 스테인리스 재질 부분에 깨끗한 물을 담아 세척해주시면되고, 전원단자 및 포트 부분에는 물이 닿지 않도록 해주세요, 전원을 연결하면 하얀색 램프가 들어오며, 전원을 터치하여 기기를 작동하면 파란색램프가 점등됩니다(세척 +살균), 단독 살균모드에서는 전원버튼을 길게 누르면 되며, 이때 전원은 파란색등이 깜빡이게됩니다. uv 등 램프는 뚜껑이 닫힌상태에서 살균중일 때 들어옵니다

고객님의 주문 건 취소처리되었습니다 감사합니다

안녕하세요 고객님, 고객님의 주문 건 배송완료된 것으로 조회됩니다 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 초음파세척, uv살균 두가지 기능 지원합니다.

안녕하세요

안녕하세요 고객님 한국형콘센트이며, 한국 샤오미 as센터는 없으며, 한국 내 샤오미 총판에서는 as불가합니다.

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안녕하세요 고객님, 하얀불이 깜빡이는 것은 고온 주의 표시입니다. 물이 뜨겁거나 따뜻한 물을 넣으셨는 지 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 제품 저희가 대한통운 방문픽업 접수하여회수하겠습니다. 제품박스와 본체, 어댑터 등 모든 구성품 포함하여 보내주시길 바랍니다. 큐텐에서 교환신청주시어, 불량 확인되면 새제품 교환처리로 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요 고객님, 고객님의 주문건 자동취소완료된 것으로 확인됩니다, 결제수단에 따른 환불소요기간은 큐텐 고객센터 또는 카드사로 문의 부탁드립니다 감사합니다.

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안녕하세요 고객님, 한국형코드입니다 ^^

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안녕하세요 고객님
세척기를 전원케이블에 연결 후에도 작동이 되지 않으시는 건가요 ? 동영상 촬영 가능하시면 부탁드리겠습니다 :)

안녕하세요 고객님, 관련 안내문 보내드립니다. 참고하셔서 사용부탁드립니다 감사합니다

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안녕하세요 고객님 관부가세 관련 저희측도 알수없습니다.

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안녕하세요 고객님, 안내문은 본래 동봉되어 있지 않습니다. 첨부파일 참고 부탁드립니다 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 별도로 배송될 예정입니다. 조금만 기다려주세요 감사합니다

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금일~내일 중으로 환급될 예정입니다

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안녕하세요 고객님, 본 제품 중국내수버전이기 때문에 확인 어렵습니다 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 관세납부 문자 캡쳐 부탁드립니다. 다른판매자에게서 구매한 물건과 동시통관되지 않는 한 관세는 저희가 납부합니다

안녕하세요 고객님 물걸레 1개입 기본구성입니다. 주문시 해외 해운배송으로 발송일기준 7~14영업일 정도 소요됩니다.

안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 상품 준비에 2~4영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.

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앱으로 작동시키려면 시킬 때마다 vpn으로 우회 후 사용해야하나요?

안녕하세요 고객님, 본품 구매하시면 먼지통은 본체에 장착되어 있습니다. 먼지통은 소모품이며, 현재 저희는 먼지통 별도로 판매중이지 않습니다.

안녕하세요 고객님 화이트 단일색상입니다

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안녕하세요 고객님 ,s7 모델입니다, 어플 연동을 하셔야 사용이 편리하시며, 어플 연동없이 수동버튼으로도 작동가능하십니다

안녕하세요 고객님, 배송완료 되었습니다.

안녕하세요 고객님 금일 발송예정입니다

안녕하세요 고객님 통관심사 진행중입니다

안녕하세요 고객님, 고객님께서 구매하실 떄는 한국 내 앱 연동 불가했던 제품입니다.

안녕하세요 고객님 현재 판매중인 상품 중국 내수용이며 한국어 및 한국 내 어플 연동 지원됩니다. 감사합니다.

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안녕하세요 고객님 2개 구매하신경우 1개씩 순차출고됩니다. 1개 먼저 보내서 받으신 후 다시 나머지 1대 출고합니다. 2개 이상 동시출고는 관부가세로 인하여 불가한점양해부탁드립니다

안녕하세요 고객님 어플 연동 방법입니다, 시도부탁드립니다

통관심사 진행중입니다.

안녕하세요 고객님 어플 연동 후 더보기- 언어팩 에서 한국어로 변경하시면됩니다

안녕하세요 고객님, 고객님의 주문 건 , 어플 연동 되는 버전입니다. 이전 구매하신 제품의 경우 한국 내 어플 연동되지 않습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 S7 모델은 전자직 제어 물걸레방식이 아닙니다. 물걸레판에 물을흡입하여 워터필터를 통하여 물리적으로 제어되는 방식입니다.

안녕하세요 고객님, 주문내역이 확인되지 않습니다, 주문번호 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 상품 준비에 2~4영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.

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안녕하세요, 고객님. 해당 상담은 편리를 위해 당사의 고객상담 메인 플랫폼인 카카오톡 1:1 채팅으로 진행하고 있습니다, 당사 카톡 채널 추가하여 상담 문의 부탁드립니다 :) 카카오톡 상담시 구매하신 사이트와 주문번호를 알려주세요~
[카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "에스엔케이" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]

안녕하세요 고객님,
본 상품 해외 직구 대행 상품으로 배송 준비에 1~3영업일 소요되며, 배송기간은 해외 발송으로 출고일 기준 기본 3~6영업일, 최장 7영업일 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 현재 코로나19 영향으로 인한 항공편 축소 및 통관심사 지연 등으로 인하여 +1~3영업일 더 소요될 수도 있는 점 미리 안내드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 충전기와 청소기가 접촉하여 충전 중일 떄는 표시해주신 충전독 상단 램프가 꺼지는게 맞습니다.

충전이 안되는 경우 확인해보실 사항
1. 충전기와 충전케이블이 제대로 연결되어 있는 지 확인해보세요
2. 충전기에 전원이 들어와 있는 지 충전기 상단 상태 표시 램프 확인
(충전기가 전원이 들어와있고, 청소기가 충전중이 아닐 때= 초록램프가 켜짐/ 청소기와 접촉되어 청소기 충전중=초록램프 꺼짐)
3. 돼지코 접촉 문제일 수 있으니, 돼지코를 변경하여 확인부탁드립니다.
4. 1~3번 확인 후 정상일 경우, 충전 4~5시간 이후 청소기 작동하여 확인 (low 배터리 음성 송출 없이 정상적으로 청소 시작하는 지 확인)

4가지 확인해주시고 같은 증상이실 경우 다시 문의 부탁드립니다 , 불편을 드려 죄송합니다

안녕하세요 고객님, 본 상품페이지는 S7 PRO와 G1을 판매하고 있는 페이지입니다. 현재 G1은 품절처리 된 상태이며, 옵션에서 치후 S7 선택하여 구매하시는 경우, S7 PRO로 발송됩니다. 상품명 및 상세페이지 상단 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

옵션명에 S7이라고 기재되어 있는 부분은 시정하도록 하겠습니다

안녕하세요 고객님, 본 상품 S7 모델 국내 AS 3개월 무상이며, 추가옵션으로 기간을 구매하지 않으시면 3개월 이후에는 유상AS입니다.

치후 로봇청소기 S7(PRO), X95 의 경우 저희가 판매하고 있는 제품은 중국 내수버전입니다. 한글음성/어플을 지원하지 않습니다. 어플 연동의 경우, 현재 답변 작성일 기준 현지에서 미리 연동을 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 와이파이 재연결을 해주시면 됩니다. 아이폰의 경우 ios영어 + 유심칩제거 한 상태에서 어플 사용 가능하며, 안드로이드의경우 vmos라는 어플을 이용하시어 어플 사용 가능합니다( vmos 사용법은 안내문 동봉되며, vmos사용 시 어플 한국어 가능합니다). 이 부분은 제조사의 정책변경으로 인해 추가적인 변동이나 제한이 있을 수 있는 부분이며, 이 점은 판매자가 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다. 상세페이지 공지사항에 자세하게 명시되어 있으니 참고 부탁드립니다.

*샤오미 G1 모델은 무상 보증기간은 7일입니다.

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안녕하세요 고객님
주문주신 치후 S7 상품 물걸레 1장 포함되어 있습니다.

안녕하세요 본 상품의 옵션 중 치후 s7 제품은 저희가 판매하고 있는 제품은 중국 내수버전입니다. 한글음성/어플을 지원하지 않습니다. 어플 연동의 경우, 현재 답변 작성일 기준 현지에서 미리 연동을 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 와이파이 재연결을 해주시면 됩니다. 아이폰의 경우 ios영어 + 유심칩제거 한 상태에서 어플 사용 가능하며, 안드로이드의경우 vmos라는 어플을 이용하시어 어플 사용 가능합니다( vmos 사용법은 안내문 동봉되며, vmos사용 시 어플 한국어 가능합니다). 이 부분은 제조사의 정책변경으로 인해 추가적인 변동이나 제한이 있을 수 있는 부분이며, 이 점은 판매자가 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다. 상세페이지 공지사항에 자세하게 명시되어 있으니 참고 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
추후 AS관련 문의는 카카오톡 상담센터로 1:1 채팅 접수하여 문의주시면 됩니다. [카카오톡 플러스친구 "에스엔케이" 추가 (카톡 친구목록 상단 검색창에 "에스엔케이" 검색) / 1:1 채팅 상담 가능시간에만 상담 가능합니다]

안녕하세요 고객님, 고객님 주문정보 확인 결과 옵션에서 샤오미 g1제품 선택해주신 것으로 조회됩니다.

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안녕하세요 고객님, 우선 불편을 드려 죄송합니다.
해당 상품은 해외 직구 제품입니다. 당사는 해외 직구 판매자이며, 제품을 제조하는 제조사가 아니라는 점 안내드립니다.

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안녕하세요 이전 문의에 답변드렸습니다,
유상 as 동의하시면 회신 부탁드립니다

안녕하세요 고객님,
해당 제품의 경우 상품 수령일 기준 3일 이내 초도 불량의 경우 저희 쪽으로 문의 주신 경우에 한하여 무상as 혹은 교환/환불 도와드리고 있습니다. 기간이 경과한 경우에는 국내 유상 수리 도와드립니다. 감사합니다 ^^

안녕하세요 고객님, 해당 상품은 해외발송 상품입니다.
현재 신종코로나 바이러스 사태로 인한 임시 휴업 연장으로 인해 2/20 이후 순차발송 예정이며, 당사 및 현지 상황에 따라 변경 될 수도 있습니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님
주문번호 미기재로 확인이 어렵습니다 주문번호 기재해주세요

안녕하세요 고객님 충전이 안되는 증상 동영상 촬영하여 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다, 감사합니다

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안녕하세요 고객님
해당 상품 s7 모델 중국내수버전입니다, 현재 제조사의 정책변경으로 인해 내수버전은 한글음성을 지원하지 않으며, 영어음성까지 지원합니다. 연동은 현지에서 미리 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 연결해주시면 됩니다. 어플은 휴대폰 언어를 영어나 중국어 등 외국어로 변경해주시면 사용이 가능합니다, 추후 연동문제에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 해당 내용 상품 상페이지에 안내되어있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 .

한국이 아닌 다른 해외에서 사용하시는 경우라면 저희가 자세한 안내를 드리기는 어려우나, 와이파이 재연결 등 어플 관련 사항은 동봉된 안내문 및 상세페이지 안내사항 참고하시면 될 듯 합니다, 감사합니다 :)

안녕하세요 고객님
해당 상품 s7 모델 중국내수버전입니다, 현재 제조사의 정책변경으로 인해 내수버전은 한글음성을 지원하지 않으며, 영어음성까지 지원합니다. 연동은 현지에서 미리 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 연결해주시면 됩니다. 어플은 휴대폰 언어를 영어나 중국어 등 외국어로 변경해주시면 사용이 가능합니다, 추후 연동문제에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 해당 내용 상품 상페이지에 안내되어있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 .

한국이 아닌 다른 해외에서 사용하시는 경우라면 저희가 자세한 안내를 드리기는 어려우나, 와이파이 재연결 등 어플 관련 사항은 동봉된 안내문 및 상세페이지 안내사항 참고하시면 될 듯 합니다, 감사합니다 :)

안녕하세요 고객님
해당 상품 s7 모델 중국내수버전입니다, 현재 제조사의 정책변경으로 인해 내수버전은 한글음성을 지원하지 않으며, 영어음성까지 지원합니다. 연동은 현지에서 미리 해서 보내드리며, 수령 후 동봉된 안내문에 따라 연결해주시면 되며, 휴대폰 기종은 상관없습니다. 어플은 휴대폰 언어를 영어나 중국어 등 외국어로 변경해주시면 사용이 가능합니다, 추후 연동문제에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 해당 내용 상품 상페이지에 안내되어있으니 참고 부탁드립니다. 감사합니다 .

수동청소는 어플 연동과 관련없이 당연히 가능합니다 :)

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안녕하세요, 고객님
제조사의 조치로 인해 중국내수버전은 현재 한국 내 한글어플 사용이 막혀있습니다. 미리연동하여 보내드리나 스마트폰 언어설정을 한국어가 아닌 외국어로 바꿔주셔야 정상 작동 가능합니다. 추후 제조사의 정책변경으로 인해 발생하는 연동 문제에 대해서는 당사는 책임지지 않음을 안내드립니다. 감사합니다.

한국어로 된 안내문 있습니다 동봉된 아이디와 비번으로 로그인하셔서 연동하시고, 핸드폰 언어설정을 영어로 바꾸시면 정상사용가능하세여~

안녕하세요 고객님, 충전독 주변 1.5 m 공간에 장애물을 치워주시고 충전기 재세팅 해주시고, 케이블이 충전독에 잘 연결되어있는지 확인 바랍니다. 충전중일 때 충전독에 불이 꺼지게됩니다. 접촉단자 잘 맞춰져있는지 확인 바랍니다.

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안녕하세요 고객님
카카오톡으로 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다. 카카오톡 아이디 :snk1976

안녕하세요 고객님
해당 상품은 한국 배송만 가능합니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 정오 12시 이후 주문은 익일 출고되며, 해당 제품 해외 발송으로 출고일 기준 기본 2~4일, 통관 심사 지연 등을 감안하여 최장 7일 (주말제외, 영업일 기준) 소요됩니다. 감사합니다 :)

안녕하세요 고객님, 한국 내 앱연동 방법은 상품 상세페이지에 상단에 상세하게 안내되어 있습니다. 참고 부탁드리겠습니다. 감사합니다 :)

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안녕하세요 찾아주셔서 감사합니다 3일내지 4일 걸립니다 래일 한국 보내면 모래 인천공항도착해서 통관합니다

안녕하세요 고객님
구매해주셔서 너무 감사드리며, 연동에 성공하셨다니 저희도 기쁩니다 :) 추후 as관련해서는 저희 쪽 카카오 상담센터로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다. 아이디 : snk1976

안녕하세요 고객님
해당 제품 상품 수령 후 3일 이내 초도 불량에 한해 무상 AS이며, 이 기간이 경과한 경우에는 유상 AS 진행 도와드리며, 저희와 협약된 국내 AS 업체에서 도와드립니다. 감사합니다 ^^

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안녕하세요 고객님, 현재 리모콘용 스마트폰 옵션은 스마트폰 재고 소진으로 인하여 품절된 상태입니다. 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 관부가세 포함된 가격 맞습니다.(고객님께서 통관번호를 잘못기입하셨거나, 다른 판매자에게서 구입한 해외 직구 제품이 동시 통관되어 추가적으로 발생하는 관부가세는 저희가 부담하지 않습니다)
돼지코 동봉되어 발송됩니다. 감사합니다 ^^

안녕하세요, 고객님
해당 제품 상세페이지에 보시면 [기본 앱연동 방법 안내]라고 공지사항에 기본 앱연동 방법이 자세하게 안내되어 있습니다. transocks라는 VPN어플을 다운로드 하셔서 실행하시고, 다시 360스마트 어플 재다운로드하셔서 앱연동해보시길 바랍니다. 자세한 앱연동 방법 안내는 상세페이지에 설명되어 있으니, 참고 부탁드립니다 ^^ 연동에 어려움이 있는 경우, 카카오톡 추가해주시면 연동 상담 도와드리겠습니다 (ID : snk1976)

On Qpost : 고객께서 직접 연동하시는 옵션은 기본적인 앱연동 방법으로 연동이 안되는 고객님의 경우 저희가 판매페이지에 우회적인 연동방법에 대하여 안내를 드려 해당 방법으로 시도해보실 수 있도록 알려드리지만 두가지 모두 안될 경우 저희가 따로 앱연동불가에 대해서 책임지거나 하지는 않는다는 내용입니다. 고객님 스스로 로봇청소기 커뮤니티 등에서 정보를 찾아 연동하셔야 한다는 내용으로 상세페이지 공지사항에 내용에 대하여 설명되어 있으니 꼭 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님

치후 로봇청소기 부품은 저희가 따로 판매하고 있습니다. 문의주신 걸레, 브러쉬, 필터 모두 판매하고 있습니다. 아래는 판매 링크 입니다, 혹시 현재 구매할 수 없는 제품이라고 뜨신다면 저희가 금일 상품을 등록하였기 때문에 잠시 기다려주시면 바로 구매가능하십니다 ^^
https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=672106436

안녕하세요 고객님 x3u 제품입니다.
옵션명에 x3u라고 기재되어 있으나 옵션이미지가 아직 변경이 안되었습니다. 착오를 드려 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 내일발송예정입니다

안녕하세요 고객님, 대한통운 6373-7831-7343 발송도와드렸습니다.

안녕하세요 고객님, 제품 박스 뒷면 아래 QR코드가 있는 스티커 아래부분에 복권을 긁는 것처럼 동전으로 은색 부분을 긁으면 일련번호가 나옵니다, 이 일련번호를 wechat 에서 soocas를 검색하시면 수카스 공식채널이 나오는데 이 공식채널에서 일련번호를 입력하여 정품인증을 할 수 있습니다

안녕하세요 고객님, 클렌징패키지(리디자인) 제품 재입고 일정 아직 계획 없습니다, 죄송합니다

안녕하세요 고객님

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안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 상품은 해외 구매 대행 상품으로 수령일 기준 7일 이내 초도 불량에 한하여 교환 및 환불 처리 도와드리고 있습니다. 고객님께서는 그 기간이 경과하여 따로 도움을 드리기 어려운 점 양 해부탁드리겠습니다. 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다.

안녕하세요 고객님, 현재 일시적 재고 소진으로 인해 차주 중으로 순차발송될 예정입니다, 죄송합니다.

안녕하세요 고객님 주문내역이 조회되지 않습니다, 주문번호 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 호환가능합니다 ^^

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안녕하세요 고객님,
추가옵션의 수카스용 정품칫솔모 (칫솔모 4개) 항목은 칫솔모 낱개로 4개이며, 총 4개입니다. 1박스(2개입)으로 2박스(4개) 발송됩니다.

안녕하세요 고객님,
추가옵션의 수카스용 정품칫솔모 (칫솔모 4개) 항목은 칫솔모 낱개로 4개이며, 총 4개입니다. 1박스(2개입)으로 2박스(4개) 발송됩니다.

안녕하세요 고객님
사용중에 일시적으로 멈췄다가 다시 작동하는 현상은
1. 30초마다 양치 구역 변경 알림으로 잠시 멈췄다 작동합니다. 2. 전동칫솔 제품 자체 기능의 일부로 일정 압력 이상의 압력(힘)이 가해질 경우 제품에대한 손상 뿐만이 아닌 치아 및 잇몸에 무리가 가는 것을 방지하기 위해 경고 및 작동 일시 중지 기능이 있습니다.
이는 제품 불량이 아니며, 제품 자체의 기능입니다.

안녕하세요 고객님
금일 조회결과 달성터미널에 도착한것으로 배송업데이트 되었습니다.
대한통운 택배사 문의 결과, 최근 코로나19 확산으로 인한 물류터미널 인원감축 및 추석 연휴 물량 급증으로 인하여 터미널에서 택배 분류작업이 늦어서 배송에 지연이있다고 합니다. 고객님의 양해 부탁드립니다. 배송지연으로 인하여 불편을드려 정말 죄송합니다.

안녕하세요 고객님, 현재 재고 있습니다. 금일 또는 익일 발송예정입니다, 감사합니다~

안녕하세요 고객님
본 상품 국내배송 해드리고 있으나 국내 해운 입고 운송비용 감안한 배송비이며, 배송비가 일반적인 국내 배송비보다 높은 점을 감안하여 판매가를 낮추어 판매하고 있습니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님 호환되지 않습니다 :)

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 상품 해외 직구 상품으로 수령일 기준 7일 이내 초도 불량에 한하여 교환 및 환불 처리 도와드리고 있습니다. 고객님께서는 그 기간이 경과하여 따로 도움을 드리기 어려운 점 양 해부탁드리겠습니다. 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다.

안녕하세요 고객님 호환 가능합니다 ^^

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안녕하세요 고객님 주문정보가 확인되지 않습니다.
해당제품 해외 직구 상품으로 수령일 기준 7일 이내 초도 불량에 한하여 교환 및 환불 처리 도와드리고 있습니다. 고객님께서는 그 기간이 경과하여 따로 도움을 드리기 어려운 점 양 해부탁드리겠습니다. 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다.

안녕하세요 고객님,
장바구니에 배송비가 부과되는 상품이 있는지 확인 부탁드립니다.
무료배송 상품과 배송비 부과되는 상품이 같이 장바구니에 있는 경우, 상품 별 배송정책으로 인하여 합배송이 안되어 배송비가 부과되는 상품이 있을 수도 있는 점 유의 부탁드립니다

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안녕하세요 금일 발송되었습니다.

안녕하세요 고객님,
현재 X5 제품은 고급패키지 제품이며, 케이스와 칫솔모 3종 + 양치컵 있습니다.

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당제품 해외 직구 상품으로 수령일 기준 3일 이내 초도 불량에 한하여 교환 및 환불 처리 도와드리고 있습니다. 고객님께서는 그 기간이 경과하여 따로 도움을 드리기 어려운 점 양 해부탁드리겠습니다. 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다.

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안녕하세요 고객님 t100제품 현재 1+1 입니다 ,
색상은 상세설명 상단 참고 부탁드립니다 감사합니다

On Qpost : 안녕하세요 고객님 , 주문번호 기재 부탁드립니다

안녕하세요 고객님 칫솔모 부분만 부분환불 신청 주시면 승인 도와드리겠습니다

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안녕하세요 고객님
X3U는 X3PRO의 업그레이드 제품이며 비교적 최근 출시된 버전입니다~

안녕하세요
호환불가합니다

안녕하세요 금일 발송 예정입니다

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안녕하세요 고객님 T100과 x3u 칫솔모 호환 되지 않습니다

안녕하세요 해당 상품 직구 상품으로
환율 및 공급가 변동에 의해서 배송정책이 변경될 수도 있습니다.
결제시에 청구되는 것을 기준을로 합니다

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안녕하세요 고객님
국내발송이기 때문에 통관번호 필요 없으십니다

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안녕하세요 칫솔모 호환가능합니다

안녕하세요 고객님, 재입고 일정 미정입니다, 죄송합니다

안녕하세요 고객님 X5 제품 현재 전색상 모두 재고 소진으로 품절되었습니다

안녕하세요 고객님, 칫솔모 부분환불 도와드리고 발송하려 하였으나, 큐텐 시스템상 고객님께서 물품을 받으 신 후, 수령확인 되면 부분환불이 가능하다고 합니다. 내일 우선 칫솔모를 제외한 나머지 출고한 후, 수령 되시면 칫솔모 부분 반품처리로 도와드리겠습니다, 감사합니다

안녕하세요 고객님, 두제품은 다른 버전입니다.
x3u가 x3의 업그레이드 제품이며 차이점은 아래와 같습니다.

x3pro -[ 칫솔본체 + 칫솔모 1개 + 충전크래들 + 충전 케이블] / 블루투스(어플연결) 가능 , 충전시간 16시간 이상
x3u - [칫솔본체 + 칫솔모 3개(2개 뒷면 백태제거용 부착) + 고급칫솔케이스 + 충전케이블 (c타입 충전크래들 미포함, 본체에 바로 충전식)] / 분당 진동 횟수 증가, 미백력 향상, 고속충전 4시간, 블루투스(어플연결) 불가능

안녕하세요 고객님, 아직 진행중입니다 감사합니다

또 배송얼마나 걸리나요?

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안녕하세요 주문번호 기재 부탁드립니다, 전동칫솔 무상 보증기간은 수령 후 3일 이내입니다

안녕하세요
해당 상품 국내 출고 상품 입니다.
다만 코로나19확산으로 인해서 당사 중국 본사 및 한국 출고 사무실이 모두 임시휴업 결정이 되었기 때문에 20일(금일) 부터 순차 출고 예정입니다.

안녕하세요
해당 상품 국내 출고 상품 입니다.
다만 코로나19확산으로 인해서 당사 중국 본사 및 한국 출고 사무실이 모두 임시휴업 결정이 되었기 때문에 20일(금일) 부터 순차 출고 예정입니다.

안녕하세요
해당 상품 국내 출고 상품 입니다.
다만 코로나19확산으로 인해서 당사 중국 본사 및 한국 출고 사무실이 모두 임시휴업 결정이 되었기 때문에 20일(금일) 부터 순차 출고 예정입니다.

안녕하세요
해당 상품 국내 출고 상품 입니다.
다만 코로나19확산으로 인해서 당사 중국 본사 및 한국 출고 사무실이 모두 임시휴업 결정이 되었기 때문에 20일(금일) 부터 순차 출고 예정입니다.

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안녕하세요
불편을 드려 정말 죄송합니다, 미발송 분 금일 추가발송 하였습니다 대한통운628518232796

안녕하세요 고객님 현재 판매하고 있는 x5 블루 제품은 칫솔모 3개 +양치컵 포함 구성입니다

안녕하세요 고객님
색상 잘못 배송된 부분 사진 부탁드립니다, 불편을 드려 죄송합니다

X5가 아닌 다른제품이 아닌가 생각됩니다

확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
가격변동은 당사의 사정 및 공급가 변동 혹은 환율 변동 에의해 변동 될 수도 있기 때문에 현재 가격이 변동되었으나, 이전 가격으로 별도 구매를 도와드리기는 어려울 듯합니다, 죄송합니다.

안녕하세요 고객님
x3 제품에는 블루투스 기능이 있어 어플 연결이 가능하며,
x3u에는 제품에 블루투스 기능이 없습니다. x3u 제품 설명에 어플 페어링 지원에 대해서 기재 및 언급되지 않았으니 확이 부탁드립니다
당사는 구매대행 업체로 현지 제조사의 상세페이지를 차용한 것이며, 어플 페어링에 대한 여부는 제조사로 문의 주시면 감사하겠습니다.
또한 중국 춘절 연휴 휴무기간으로 인해 답변이 늦었던 점에 대해서 사과드립니다.

안녕하세요 고객님 주문번호 기재 후 다시 문의 부탁드립니다 전동칫솔 무상 보증 기간은 수령 후 3일 이내입니다

안녕하세요 칫솔모 3종과 케이스 기본 구성입니다. 케이스는 제품을 개봉하여야만 알 수 있습니다.

안녕하세요 고객님 x3u제품은 완충하는데 4시간 소요됩니다.
칫솔 본체 하단 뚜껑 여시고 c케이블 충전기어댑터(가정에서 쓰시는)와 연결해서 충전해주시면 됩니다.

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안녕하세요 고객님 x3u 제품은 충전 거치대(크래들)이 포함되어 있지 않는 상품이며 usb-c케이블로 본체 밑 바닥 부분에 바로 연결하여 충전합니다 .

안녕하세요 고객님, X3U 가 X3 업그레이드 입니다. 수카스 어플깔고 블루투스로 기기연결 하시면 되십니다. 감사합니다

안녕하세요 고객님, T100 1+1 행사 진행 중입니다.

안녕하세요 고객님,
현재 x5 블루 실속 패키지 품절로 인해, 지금 구매하시면 X5모델 블루 핑크 색상 모두 칫솔모 3개+컵 포함 구성입니다.

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안녕하세요 고객님

해당제품 구매 대행 상품으로 수령일 기준 3일 이내 초도 불량에 한하여 교환 및 환불 처리 도와드리고 있습니다. 기간이 경과하여 수리를 원하시는 경우 고객님께서 직접 국내 사설 수리업체를 방문하여 수리 진행 해주셔야 할 것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 진심으로 사과드립니다

안녕하세요 고객님,
문의주신 상품 페이지에서 T100제품만 1+1 행사 진행 중입니다 :)

안녕하세요 고객님
신제품인 x3업그레이드 버전, x5 제품 모두 호환 가능합니다, 감사합니다

안녕하세요 고객님, x3과 x5 칫솔모 호환 가능합니다, 감사합니다 :)

x5 제품이 x3 보다 후에 출시된 제품이며, 기본 성능에 크게 차이는 없으나, x5 제품은 x3 보다 다양한 양치 모드를 가지고 있습니다. 또한 x3 제품은 기본 구성 칫솔모 1개이며, x5 실속 패키지는 칫솔모 2개(클린, 소프트)가 포함되어 있으며, 케이스가 기본 구성에 포함되어 있습니다.

안녕하세요 고객님, 해당 상품 관부가세 포함 제품 맞습니다, 감사합니다 :)

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On Qpost : 안녕하세요 고객님, 같이 구매해주신 닥터베이용 칫솔모는 해외발송으로 따로 발송되었습니다. 대한통운346701478814

안녕하세요 고객님,
금주 입고 예정입니다. 감사합니다 :)

안녕하세요 고객님 문의주신 상품 기본 국내발송입니다 . 해운을 통하여 정기적으로 소량씩 국내에 입고시켜 발송해드리고 있으며, 국내 재고 소진 시 중국에서 발송해드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 칫솔모 전용 구매 사이트에서 구매해주시면 됩니다. 옵션 1,2,3 칫솔모가 x5 상품과 호환되는 칫솔모 입니다.
https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=637440230

안녕하세요 고객님, 어린이용 전용 전동칫솔이 따로 있으며,
저희 셀러샵에서 판매중입니다. 감사합니다 :)https://www.qoo10.com/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=641456244

안녕하세요, 고객님
저희가 현재 판매하고 있는 제품은 X3 PRO제품이며 기존 X3제품과의 차이는 충전방식입니다. X3 PRO 제품은 USB충전 방식이며, 어댑터는 따로 없으며, USB충전 케이블만 구성품에 포함됩니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 주문번호가 미기재되어 고객님의 주문정보를 확인하기 어렵습니다. 주문번호 기재 후 다시 문의 부탁드립니다.