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Q & A Lists
Item Question & Answer
템퍼페딕 슈프림 토퍼 트윈롱 무료배송 관부가세포함 (트윈/트윈롱/더블/퀸/킹/CA킹)
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yj4299님의 문의입니다.Aug 26, 2020

  • Question : 배송 관련 hun602121님의 문의입니다.Jun 12, 2021

  • Question : 상품 관련 tonoblesse님의 문의입니다Jun 08, 2021

  • Question : 상품 관련 lnsg님의 문의입니다.Jun 07, 2021

  • Question : 배송 관련 Z님의 문의입니다.Jun 07, 2021

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★ 즉시 출고 / 5-7일 배송 ★ 북미 스타벅스 시럽 대용량 7종 1L / 바닐라 / 슈가프리 바닐라 / 시나몬 돌체 /  카라멜 / 클래식 / 토피넛 / 헤이즐넛
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rew1209님의 문의입니다.Jun 11, 2021

  • Question : bs9669님의 문의입니다Jun 02, 2021

  • Question : 상품 관련 kkss0274님의 문의입니다Jun 04, 2021

  • Question : 상품 관련 kmy5163님의 문의입니다.Jun 07, 2021

    펌핑기 두개구입하고싶습니다.
    어디로연락할까요
    수령지같아요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kmy5163님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 펌프는 별도 판매하고 있으며 국내출고 됩니다. 펌프하나당 2천원이며 배송료는 2500원이 추가됩니다. 신한은행 100-032-890859 / 6500원
    예금주 : ㈜씨티케이이비전세일즈랩
    (반드시 주문자 명 으로 입금 부탁 드리며 이쪽 게시판으로 입금확인 요청을 부탁드립니다.)
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 vampire2516님의 문의입니다.Jun 03, 2021

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템퍼페딕 세리니티 매트리스 퀸사이즈 무료배송 관부가세포함
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 finance703님의 문의입니다.Jun 11, 2021

    배송중으로만 뜨는데 어떻게 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 finance703님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 주문건 국내입고완료되어 통관중에 있습니다.
    정상 통관이 완료되면 받으신 송장번호로 배송흐름 조회가 가능합니다.
    빠르고 안전한 배송이 되도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ardor1973님의 문의입니다.Apr 27, 2021

  • Question : 상품 관련 gobdan님의 문의입니다Apr 19, 2021

    커버 포함 제품인가요?
    어떤 커버가 포함되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gobdan님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당제품은 별도의 커버를 추가 발송해 드리는 상품이 아닙니다. 라텍스를 감싸고 있는 기본 커버가 라텍스에 착용되어 발송됩니다. 감사합니다.

  • Question : tmdqls0315님의 문의입니다.Apr 16, 2021

  • Question : Inquiry related return and exchange from junja1004Apr 13, 2021

    매트리스 커버 잘못 보내놓고 왜 안보내주냐고요
    몇 달째인지 아십니까?
    지우지마세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related return and exchange from junja1004

    안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드린점 대단히 죄송합니다. 해당주문건 담당자가 변경되는 과정에서 발송 누락된 것으로 확인되며 이에 다시한번 고객님께 사과드립니다. 정말 죄송합니다, 금일 현지에 즉시출고를 요청하였으며 최대한 빠른 출고가 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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쿠폰적용가능 LG LW6017R 창문형 에어컨 6000BTU 모든비용포함 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ironyeve님의 문의입니다.Jun 09, 2021

    리모컨만 따로 구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ironyeve님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 리모컨은 별도판매하고 있지 않습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 many119님의 문의입니다.May 25, 2021

  • Question : 상품 관련 sainter75님의 문의입니다.May 24, 2021

    소음 데시벨은 얼마나 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sainter75님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 제조사가 아닌 구매대행업체로서
    상품페이지 내 확인이 되지 않는 내용은
    정확하게 답변드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
    자세한 내용은 제품사용 설명서를 참고해 주시기 바랍니다. 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 new7pk님의 문의입니다Apr 23, 2021

    반송한 물품 회수했다고 문자왔는데 빠른 환불 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 new7pk님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당건 담당자 전달하며 환불승인 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mainboss66님의 문의입니다Apr 23, 2021

    기기문제시 소비자에게 책임을 전가한다면 제품을 어떻게 구매하나 이사람아

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mainboss66님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 초기문제 접수시 문제처리가 가능합니다. 다만 저희는 제조사가 아닌 해외내수 상품을 구매- 발송해드리는 구매대행 업체로 사용 중 발생하는 문제상황(수령 후 7일 이 후)에는 사후처리가 불가함을 미리 안내 드립니다. AS관련은 국내 유통, 제조사로 별도 문의 부탁드리며 위 내용 참고하시어 신중한 구매를 부탁드립니다. 감사합니다.

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[릴크리터스] 구미 바이트 어린이용 멀티비타민 300구미
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 paindorsoo님의 문의입니다Jun 09, 2021

    6월3일 주문했습니다
    아직도 배송예정(준비중) 인데 언제쯤 발송하고 도착하나요
    상품평에는 배송이 빠르다고 댓글 있던데..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 paindorsoo님의 문의입니다

    안녕하십니까 고객님
    저희 업체는 미리 재고를 두고 판매하는 형식이 아닌
    구매자분 주문서 확인 이후 현지에서 1:1 구매대행 직구 시스템으로 고객님의 주문과 동시에 구매가 이루어지며
    상품 배송은 평균 평일영업일기준 7~15일정도입니다.
    현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 평일영업일 기준 최대 15일 이상 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다.
    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bllentine님의 문의입니다.Apr 22, 2021

    14일날 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bllentine님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 주문건 국내입고완료되어 통관중에 있습니다.
    정상 통관이 완료되면 받으신 송장번호로 배송흐름 조회가 가능합니다.
    빠르고 안전한 배송이 되도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

★100% 정품 / 최저가 / 즉시 출고★ 커클랜드 미녹시딜 1+1(12개월) $45 / 미녹시딜 상품 모음 / 센트룸
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 fine3148님의 문의입니다Jul 23, 2020

    19일날 주문하고 지금 배송중이라 떠있는데...배송위지확인이 안되네요
    확인부탁드립니다^^

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 fine3148님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    상품 정상출고되어 금일 국내도착 예정으로 확인됩니다.
    도착 후 통관심사 진행되며 통관완료 후 배송예정이오니 일정에 참고 부탁드립니다.
    운송장번호 : 6063464266477
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 qhrud79님의 문의입니다.Jun 06, 2021

  • Question : 상품 관련 dudejr1021님의 문의입니다May 31, 2021

    국내에서 쓰는 미녹시딜이랑 많이 차이나나요??
    미녹시딜 검색하니 커클랜드 미녹시딜 나와서 유튜브에서도 찾아봤는데ㅜㅜㅜ
    잘 모르겠어서여
    그리고 구매를 하면 언제 받을 수 있을까여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dudejr1021님의 문의입니다

    안녕하십니까 고객님 해당상품은 미국에서 유통되는 상품을 구매 - 발송해드리는 구매대행 상품이며 제품관련 비교안내가 어렵습니다.
    상품 배송은 평균 평일영업일기준 7~15일정도입니다.
    현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 평일영업일 기준 최대 15일 이상 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다.
    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bear311님의 문의입니다.May 20, 2021

  • Question : 배송 관련 dltjdah2012님의 문의입니다.Apr 26, 2021

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[즉시 출고] 1+1 헤드앤숄더 비듬 앤 지루성 피부용 클리니컬 스트렝스 샴푸 400ml  x 2팩
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 musicget3님의 문의입니다.Jun 02, 2021

  • Question : 배송 관련 musicget3님의 문의입니다.Jun 02, 2021

    주문한지가 11일을 넘어가고 있는데도 아직도 배송예정은 뭔가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 musicget3님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요
    주문하신 상품 배송지연관련하여 안내드립니다.
    헤드앤숄더 제품의 주문폭주로 인하여 상품 입고 및 출고가 지연되고 있습니다.
    현재 현지 구매처 구매가 모두 완료되어 이 번주 내 입고 예정이며,
    상품 입고 후 검수진행하여 빠르게 출고 될 수 있도록 하겠습니다.
    조금만 기다려주시길 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sayey님의 문의입니다.May 31, 2021

    언제출고되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sayey님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님
    저희 업체는 미리 재고를 두고 판매하는 형식이 아닌
    구매자분 주문서 확인 이후 현지에서 1:1 구매대행 직구 시스템으로 고객님의 주문과 동시에 구매가 이루어지며
    상품 배송은 평균 평일영업일기준 7~15일정도입니다.
    현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 평일영업일 기준 최대 15일 이상 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다.
    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 skyrech님의 문의입니다.May 27, 2021

  • Question : 상품 관련 hm2961368님의 문의입니다.May 26, 2021

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캘빈클라인 코튼 팬티세트 여아용 언데웨어
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 20070224님의 문의입니다.Jun 02, 2021

    남자용 계획 없나요? 함께 구매하려구요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 20070224님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 남아용은 품절이며 판매일정은 미정입니다. 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 20070224님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 문의해 주셨던 남아용 상품 입고되어 판매재개 되었으며 남아/여아 모두 구매 가능합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 redtea8183님의 문의입니다Apr 27, 2021

    남자 아이 라지 사이즈 혹시 언제쯤 구매가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 redtea8183님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님

    Question : [Re] 배송 관련 redtea8183님의 문의입니다

    현재는 구매일정이 미정 상태 입니다. 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 redtea8183님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 문의해 주셨던 남아용 상품 입고되어 판매재개 되었으며 남아/여아 모두 구매 가능합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 khk3012님의 문의입니다.Apr 22, 2021

  • Question : 배송 관련 khk3012님의 문의입니다.Apr 08, 2021

  • Question : 배송 관련 khk3012님의 문의입니다.Mar 28, 2021

    언재 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khk3012님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 상품이 출고가 진행되었습니다.
    이에 영업일 기준 3-5일 이내 한국에 도착 하여 정상통관이 완료된 후
    받으신 송장번호로 고객님의 상품 배송흐름 조회가 가능합니다.
    현재 출고 및 국제항공화물 이동 대기중에 있습니다.
    국제 이동시 송장조회가 되지 않을 수 있으며,
    정확한 배송 조회는 상품이 한국 도착 후 통관 진행시
    유니패스-관세청 (홈페이지) 에서 진행상황 조회 가능하십니다.
    통관 완료 후에는 국내 택배로 연계 배송시작되며,
    인터넷 우체국 (홈페이지) 에서 등기번호로 확인 가능하십니다.
    조금만 더 기다려 주시길 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

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탐팩스 펄 탐폰 샘방지 생리대 96개입 1+1 [무료배송]
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Hibangga님의 문의입니다.May 26, 2021

    유통기한이 궁금합니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Hibangga님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 고객님의 주문과 동시에 바잉하여 물건을 발송해 드리는
    구매대행 직구 시스템으로 미리 유통기한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    다만 고객님의 주문과 동시에 구매가 이루어지므로
    구매를 할때 구입가능한 상품 중 유통기한이 가장 많이 남아있는 상품으로 구매/발송해 드리고 있습니다.
    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dusdbf님의 문의입니다.Mar 30, 2021

    박스에 표기되있는 날짜가 유효기한인가요?아님 제조일 인가요?
    빠른답변 부탁드려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dusdbf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 탐팩스 상품은 제조일이 기입되어 유통되는 것으로 알고 있습니다. 저희는 제조사가 아닌 구매대행 업체로 유통중인 상품을 구매- 발송해 드리고 있으며 더 자시한 안내를 원하시면 사진과 함께 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dusdbf님의 문의입니다.Mar 30, 2021

    박스에 표기되있는 날짜가 유효기한인가요?아님 제조일 인가요?
    빠른답변 부탁드려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dusdbf님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 탐팩스 상품은 제조일이 기입되어 유통되는 것으로 알고 있습니다. 저희는 제조사가 아닌 구매대행 업체로 유통중인 상품을 구매- 발송해 드리고 있으며 더 자시한 안내를 원하시면 사진과 함께 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 4423939님의 문의입니다.Mar 21, 2021

    쿠폰 적용이 안되는 것 같아요ㅜ 일단 주문은 해뒀는데...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 4423939님의 문의입니다.

    주문취소해주세요. 다른 아이디로 재주문 했어요.

    Question : [Re] 4423939님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 주문건 취소완료 되었습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kyulove23님의 문의입니다.Mar 20, 2021

    특가상품이라 쿠폰적용 안되는데 되는거 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kyulove23님의 문의입니다.

    안녕하십니까? 5T 글로벌입니다.
    먼저 저희 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다!

    특가 34불일때는 적용 되지 않습니다.
    쿠폰 붙여 34불이니 같은 가격입니다.
    고객님 ㅎ!

    만약 더 궁금하신 사항이 있으시면 추가 질문 부탁드리겠습니다 :)

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 샤오미미스틱님의 문의입니다.May 21, 2021

    유통기한 언제까지인지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 샤오미미스틱님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 고객님의 주문과 동시에 바잉하여 물건을 발송해 드리는
    구매대행 직구 시스템으로 미리 유통기한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    다만 고객님의 주문과 동시에 구매가 이루어지므로
    구매를 할때 구입가능한 상품 중 유통기한이 가장 많이 남아있는 상품으로 구매/발송해 드리고 있습니다.
    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ssj****님의 문의입니다.Jul 21, 2019

    하루몇알먹는거예요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ssj****님의 문의입니다.

    하루 한정씩 복용해주시면됩니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다Mar 29, 2021

    이거 주문하면 40개입이니 10개박스 4개와야 하는거 아닙니까 ?
    그런데 왜 10개입 두박스만 옵니까.
    확인해주세요.

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 신중하게 구매하신 상품에 불편을 드려 죄송합니다. 해당제품 누락으로 보여집니다. 현지 확인 후 정확한 확인을 드릴 예정이나 문제가 확인되었을 시 교환이나 환불 등 고객님의 의사를 미리 확인 부탁드립니다. 회신 기다리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    교환이면 제품을 다시 보내고 받아야하는건가요 ? 환불은 제품 모두 환불해야 하는거구요 ? 누락된 상품만 다시받거나 부분 환불도 가능한가요 ?

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    누락상품만 재발송 되거나 환불됩니다. 금일 현지 일요일로 익일 이 후 정확한 안내가 가능함을 양해부탁드리며 고객님의 의사를 먼저 확인해 주시면 더 빠른 안내 드리겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    지금 제품을 개봉해봤더니 유통기한이 2021/03/22 까지입니다. 먹지도 못하는 걸 보내면 어떡합니까.

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품 정확한 확인을 위해 회수하여 본사를 통해 요청하도록 하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    또한 고객님의 주문상품은 고객님의 요청에따라 반품(환불)혹은 재발송으로 처리가 가능하오니 고객님의 의사확인 부탁드립니다. 신중하게 구매하신 상품에 불편을 드린점 다시 한번 사과드리며 빠른 회수 및 고객님 요청에따른 처리 하도록 노력하겠습니다. 회신 부탁드립니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    제품회수는 1~3일내 배송사 연락 후 방문예정이오니 포장하시어 배송기사님께 전달 부탁드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    교환 신청했습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.

    네 알겠습니다. 확인하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    반품한지가 언젠데 아직도 진척이 없습니까? 이럴꺼면 차라리 환불해주세요.

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 혹시 해당상품 회수품 배송기사님께 전달해 주셨는지요? 회수확인 후 진행예정이나 아직 회수품이 확인되지 않아 처리가 지연되고 있는 것으로 확인됩니다. 회신부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    대한통운 842534060701 으로 04/02일 배달완료되었다고 나오는데 무슨 소리하십니까. 일처리 제대로 안하고 책임전가 하는겁니까 ?

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    이용에 불편을 드리고 오래 기다리게 해드려 대단히 죄송합니다. 해당건 담당자가 변경되는 과정에서 누락된 것으로 확인되며 이에 고객님께 불편을 드리점 다시한번 사과드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    금일 현지 담당자에게 빠른 재출고를 요청하였으며 신속히 재발송 해드릴 수 있도록 재차 요청하였사오니 오래 기다려 주셨지만 조금만 더 기다려 주시기를 부탁드립니다. 해당건 고객님 수령시까지 지속 확인하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    환불해주세요. 구입한지 한달이 넘어가고 반품한지도 보름이 훌쩍 넘었습니다.
    소비자 기만하는 것도 아니고 너무 한 것 아닙니까 ? 지금 바로 환불해주세요.
    환불도 밍기적 거리며 한달 걸리는건 아니겠죠 ?

    Answer : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    배송 말고 환불 부탁드립니다. 더 이상 기다리지 못하겠습니다. 환불로 부탁드려요.

    Question : [Re] 배송 관련 kremlin1752님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 해당상품 새상품으로 재바잉 진행하여 발송해드린 사유로 배송이 다소 지연되었습니다. 이에 오래기다리신 고객님께 다시한번 사과드립니다. 미국날짜 4/24일로 현지 출고가 진행되었으며 출고가 진행되어 이동중인 상품은 임의취소가 불가함을 양해부탁드립니다. 현지출고송장: 6063464740895 (한국도착시 같은번호로 우체국택배에서 흐름확인가능) 오래기다리시는 고객님께 다시한번 사과드립니다. 하루라도 빠르고 안전하게 상품 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : jinwoohwang님의 문의입니다May 20, 2021

  • Question : 상품 관련 kanggag님의 문의입니다.May 13, 2021

  • Question : 상품 관련 higher99999님의 문의입니다.Apr 20, 2021

    20개만 오고 나머지가 누락되었어요. 언제 나머지를 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 higher99999님의 문의입니다.

    피넛버터맛 20개 박스1개만 왔어요.

    Question : [Re] 상품 관련 higher99999님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 누락 확인되어 현지에 추가 출고를 요청하였습니다. 누락으로 불편을 드려 죄송합니다. 해당상품 재방잉 후 발송해드려야 하여 시간이 추가 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 하루라도 빠르고 안전하게 상품 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 wjdgydnjs123님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    20개 한박스 누락됐습니다.
    다시 보내주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 wjdgydnjs123님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당건 누락 확인하였으며 현지담당자에게 재발송을 요청하였습니다. 다만 사후 처리를 위해 수령하신 상품사진전달을 부탁드립니다. 누락 수령하신 제품을 촬영하시어 남겨주세요. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 wjdgydnjs123님의 문의입니다.

    사진입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 wjdgydnjs123님의 문의입니다.

    확인해 주셔서 감사합니다.

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마이크로소프트 디자이너 컴팩트 키보드 Glacier 21Y-00031
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  • Question : 상품 관련 dl6443님의 문의입니다May 19, 2021

    이거 Microsoft Designer Compact Keyboard 영어 자판인거죠?
    근데 왜 후기 사진들은 다른 제품이예요..?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dl6443님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 다른 옵션 상품은 판매 완료되어 현재 마이크로 디자이너 키보드만 판매중 상태 입니다. 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 skyshop5210님의 문의입니다Feb 02, 2021

    본 상품 구매했습니다.

    상품평 보면 커세어 관련 문의가 있던데

    마이크로소프트 디자이너 컴팩트 키보드 화이트 영문판 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 skyshop5210님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님. 저희 업체를 이용해주셔서 감사합니다. 저희가 발송해드리는 상품은 전량 미국 내수용 상품입니다. 주문하신 상품은 Microsoft Designer Compact Keyboard 영문자판 입니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Apr 21, 2020

  • Question : 취소/환불 관련 leyoh님의 문의입니다.Nov 12, 2020

    너무 오래 기다렸네요..취소해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 leyoh님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 죄송하지만 주문서가 확인되지 않습니다. 주문번호 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 leyoh님의 문의입니다.

    주문번호 132045117 입니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 leyoh님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 늦은 배송으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 저희쪽에서 취소진행해드렸습니다/ 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 vivid720님의 문의입니다Jul 23, 2020

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 skykiss28님의 문의입니다.May 18, 2021

    상품 배송이 됫다고 몇일째 뜨고잇는데 배송관련정보가 안뜨네요?
    어떻게된건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 skykiss28님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 항공배송(국제이동)중에는 관련정보 검색이 잘 안되실 수 있습니다. 현재 국내 입고되어 통관까지 완료되었으며 2021.05.19 17:24 부평물류센터 도착로 확인됩니다. 익일 내 수령하실 것으로 예상됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ssonchae01님의 문의입니다.Apr 09, 2021

  • Question : 배송 관련 kunwoo3121님의 문의입니다Apr 09, 2021

  • Question : 배송 관련 banila_11님의 문의입니다.Apr 08, 2021

    3월30일에 구매했는데 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 banila_11님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문해주신 상품은 바잉이 완료되어 출고접수되었으나
    물류 사정으로 인하여 소량씩 순차출고 진행중이므로 배송처리가 다소 지연되고 있습니다.
    빠르게 출고 진행될 수 있도록 현지 물류팀에 전달하였사오니
    조금만 더 기다려 주시기를 부탁드립니다.
    배송이 다소 늦어진만큼 정확한 상품을 안전하게 받아보실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
    오래기다리게 해드려 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 banila_11님의 문의입니다.Apr 08, 2021

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.Apr 19, 2021

    상품 수취하고 사용하는데 크롬캐스트를 연결하면 첨부된 동영상과 같이 티비가 계속 깜빡깜빡 꺼졌다가 켜집니다. 문제 확인 좀 해서 교환 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 해당상품 불량으로 교환접수를 해주실 경우 회수하여 불량여부를 확인하며 불량이 아닌것으로 확인될경우 고객님께 재발송되며 왕복배송료가 고객님께 청구됩니다. 번거로우시더라도 다른기기에서 연결확인이 가능하시다면 재확인을 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    접수는 가능하나 접수해서 문제없으면 비용은 고객부담이다. 해당문제에 대해서 저보고 알아서 확인해보라는 말씀으로 들리는데 맞나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 혹시라도 불편하게 이해되신 부분이 있다면 사과드립니다. 해당 사유로 접수해주시는 분들의 문의들이 타 기기에서 재확인할 경우 문제없이 구동되는 사례들이 있었으며 오랜시간 제품간 이동이되어 고객님들께서 불편을 겪으셨습니다. 이에 번거로우시더라도 다른기기에서 한번 더 확인해 보시고 접수해주시기를 부탁드립니다. 확인이 불가능하실 경우 해당 게시판을 통해 다시 말씀해 주시면 회수 접수 하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    이건 아닌거 같네요. 어떤 때는 되다가 안되는 경우도 있고, 원인도 찾으려고 해봤지만 제품에 대해 잘 알지도 못하는 사람이 그걸 확인하는것도 힘들고, 판매자는 제품에대해 확인방법을 알려주기 보다는 책임을 소비자한테 돌리는데 이건 아닌것 같습니다. 제품이 이상해 사용 못하겠고 제품에 대한 사용 방법이 잘 못되었다면 확인을 해주시던가, 제품 환불이나 교환 확인 해주세요. 동영상 계속 첨부하고 있으니 확인해보시고 조치 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당오류의 경우 제품을 전부 분리하여 다시 셋팅 하시거나 기기 리셋을 하시면 정상작동 될 수 있다고 합니다. 다시한번 리셋하시어 정상작동 여부를 확인해주시기 바랍니다. 그 후에도 계속 문제가 확인되실경우 교환이나 반품으로 접수해주시기 바라며 교환이나 반품접수시 전자제품은 반드시 제품박스가 있으셔야 함을 안내드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    다시 처음 제품 받는것 처럼 연결하고, 소프트웨어 초기화, 하드웨어 초기화까지 해봤으나 하면서 동일 증상이 나오네요. 될때도 있으나 이렇게 증상이 나올때마다 티비와 크롬캐스트 전원까지 껐다 키면서 증상이 없어질때까지 반복하면서 사용해야된다는게 올바른 제품은 아닌것 같습니다.교환 반품 요청드립니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 고객님의 요청에따라 처리가능으로 안내 받았습니다. 전자기기의 경우 씨리얼 넘버등확인을 위해 구성품 이외에도 제품 박스가 반드시 필요합니다. 전구성품과 함께 재포장 하시어 회수전달 부탁드립니다. 2~3일 이내 배송기사님이 방문 회수 예정입니다. 또한 교환, 반품등 원하는 방향을 말씀해 주시면 요청에 따라 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요. 상품 회수 후에 진행되는 사항에 대해 일주일이 넘었는데도 알수가 없는데 어떻게 되고 있나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당제품 회수가 완료되었으며 현재 교환으로 발송해드릴 현재고가 없는 사유로 요청하신 환불, 교환 중 환불로 처리해드리겠습니다. 번거로우시더라도 반품으로 접수해주시고 말씀해 주시면 확인 후 승인하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    반품 처리를 하려고하는데 반품 버튼을 찾을 수가 없네요. 수취확인을 하면 반푸 처리가 안되는거 아닌가요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 stark13님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 시스템 관련 내용은 큐텐 고객센터로 접수 부탁드립니다. 고객센터를 통해 반품접수를 해주셔도 됩니다. 접수가 확인되면 승인하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 badajsj님의 문의입니다Apr 26, 2021

    1080p에서 한번 끊김이 발생되면 계속 발생이 되어 못볼지경입니다.
    집에 크롬캐스트 2대, 파이어스틱4k 1대, 스마트tv 1대 가 있는데
    유독 이번에 받은 제품만 그러네요.
    같은 환경, 같은 wifi, 같은 동일한tv에서 그렇습니다.
    신호한칸없는 5G 는 전혀 신호도 못잡습니다.
    제품 환불말고, 동일제품 교환가능한지요.
    해당 모든 증상들은 동영상촬영 해놓았습니다.
    메일주소 알려주시면 증상과 영상 모두 첨부 해드릴께요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 badajsj님의 문의입니다

    초기화 한번 하고나니깐 정상작동 하는듯?? 싶습니다.
    좀더 사용해보고 문의 다시 드릴께요.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 badajsj님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 확인해 보시고 말씀해 주세요. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 manerpark1님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 manerpark1님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 상품이 출고가 진행되었습니다.
    이에 영업일 기준 3-5일 이내 한국에 도착 하여 정상통관이 완료된 후
    받으신 송장번호로 고객님의 상품 배송흐름 조회가 가능합니다.
    현재 출고 및 국제항공화물 이동 대기중에 있습니다.
    국제 이동시 송장조회가 되지 않을 수 있으며,
    정확한 배송 조회는 상품이 한국 도착 후 통관 진행시
    유니패스-관세청 (홈페이지) 에서 진행상황 조회 가능하십니다.
    통관 완료 후에는 국내 택배로 연계 배송시작되며,
    인터넷 우체국 (홈페이지) 에서 등기번호로 확인 가능하십니다.
    조금만 더 기다려 주시길 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kj771215님의 문의입니다.Apr 11, 2021

    언제배송되나요??
    기다리다 지쳐서 취소하려고 합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kj771215님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 상품이 출고가 진행되었습니다.
    이에 영업일 기준 3-5일 이내 한국에 도착 하여 정상통관이 완료된 후
    받으신 송장번호로 고객님의 상품 배송흐름 조회가 가능합니다.
    현재 출고 및 국제항공화물 이동 대기중에 있습니다.
    국제 이동시 송장조회가 되지 않을 수 있으며,
    정확한 배송 조회는 상품이 한국 도착 후 통관 진행시
    유니패스-관세청 (홈페이지) 에서 진행상황 조회 가능하십니다.
    통관 완료 후에는 국내 택배로 연계 배송시작되며,
    인터넷 우체국 (홈페이지) 에서 등기번호로 확인 가능하십니다.
    조금만 더 기다려 주시길 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 whghwjdtt님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    언제배송되나요?? 진행은되고있는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 whghwjdtt님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    기다려 주셔서 감사합니다.
    고객님의 주문건 국내입고완료되어 현재 국내배송중에 있으며
    배송흐름 조회는 우체국택배 - 받으신 송장번호로 조회가 가능합니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kimssang78님의 문의입니다.Apr 19, 2021

    배송은 언제 시작하나요?
    14일 결제했는데 조회가 안되네요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kimssang78님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님
    저희 업체는 미리 재고를 두고 판매하는 형식이 아닌
    구매자분 주문서 확인 이후 현지에서 1:1 구매대행 직구 시스템으로 고객님의 주문과 동시에 구매가 이루어지며
    상품 배송은 평균 평일영업일기준 7~15일정도입니다.
    현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 평일영업일 기준 최대 15일 이상 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다.
    빠르고 안전한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

웨이스트킹 음식물 분쇄기 Waste King L8000 /무료배송 /변압기필요有 /관부과세 포함
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  • Question : 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다Mar 12, 2021

    얼마나 기다려야 하는거죠?
    그냥 취소해 주시면 다시 주문할께요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님

    Question : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    해당주문건 보내주신 사진 현지 전달하여 확인절차가 필요합니다. 확인시까지 시간이 다소 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    언제까지 기다려야 하나요?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당주문건 회수 후 재발송 예정입니다. 다만 재바잉후 배송해드려야하는 상품으로 조금만 시간양해를 부탁드립니다. 기다리게 해드려 죄송합니다.
    감사합니다

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    어떻게되는건가요~?언제까지기다려야하나요~? 회수방법은어떻게돠나요~?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    회수는 자동접수되며 배송기사 연락, 방문시 전달부탁드립니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    회수는 금주내 진행될 수 있도록 요청하였으며 재발송은 조금만 더 시간양해 부탁드립니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    3월1일 주문해서4월1일입니다. 언제쯤받을수있을까요~?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 배송이 늦어져 죄송합니다. 해당상품 재바잉이 완료되었으며 곧 출고가 진행될 예정입니다. 금일 담당자에게 빠른 출고를 요청하였사오니 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다. 하루라도 빠르고 안전하게 상품 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    4월1일에 빠른 출고 요청하셨다고 하셨는데 오늘이 또 1주일째이네요. 언제쯤 받을수 있을까요~?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당상품 입고가 완료되어 출고준비중에 있습니다.금주내 출고가 시작될 예정입니다. 출고가 시작되면 영업일 기준 3-5일 이내 한국에 도착 하여 정상통관이 완료된 후 고객님께 발송됩니다. 조금만 더 기다려 주세요! 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    오긴오나요?
    그냥 취소하고 새로 주문했으면 별써 받았겠네요.
    이번주에는 오나요? 다음달에는 오나요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 제가 직접 현지 담당자에게 요청하고 확인 받았습니다. 계속 기다리게 해드려 죄송합니다. 이번달 내 수령하실 수 있도록 재차 확인하였습니다. 감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다Mar 06, 2021

    상자 열어보니 이런상태입니다.
    교환이나 취소 원합니다.
    어떻게 해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 죄송합니다만 배송받으신 박스사진도 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    박스 상태가 온전히 보일 수 있도록 전체사진을 부탁드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    상자 사진 보냅니다
    취소하면 다시 주문하고요. 교환해도 좋습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당 사진 현지에 전송하여 확인 예정이며 확인 후 안내까지 시간이 다소 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다. 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    언제까지 기다려야 하나요? 시간이 걸린다는 말 말고 어느정도 기다려야 하는지 알려주세요.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 해당주문건 회수 후 재발송 예정입니다. 다만 재바잉후 배송해드려야하는 상품으로 조금만 시간양해를 부탁드립니다. 기다리게 해드려 죄송합니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    회수는 언제 하나요? 회수가 끝난 후에 발송이 되는건가요?
    언제까지 기다려야 하나요?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    답변좀 해주세요. 반품/교환 어떻게 되나요? 반품/교환 신청한지 2주 지났습니다.
    어떻게 진행되는건지 설명이라도 해주세요. 멀쩡하게 내돈내고 파손상품 받았습니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 gusdka23님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 회수 재접수 예정이며 재배송 상품은 현지 바잉 진행중에 있습니다. 오래 기다리게 해드려 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 ksh4932님의 문의입니다.Mar 11, 2021

    미국 내수용 레전드 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh4932님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당제품은 미국내 유통되는 미국 내수 상품이 맞습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pontio님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    발판스위치가 기본 들어있나요?
    L800주문했는데 본품 구성이어찌 되는지 궁굼하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pontio님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구성은 본품(단품)으로 되어있으며 나머지 필요하신 부자재는 별도로 구매해주셔야 합니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 awef03님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    주문한지 좀 되었는데 배송조회가 안되내요.
    언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 awef03님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 주문건 국내입고완료되어 통관중에 있습니다.
    정상 통관이 완료되면 받으신 송장번호로 배송흐름 조회가 가능합니다.
    빠르고 안전한 배송이 되도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dkssktndl20님의 문의입니다.Apr 09, 2021

  • Question : 배송 관련 k_sj94님의 문의입니다.Feb 08, 2021

  • Question : 배송 관련 aejin.kim88님의 문의입니다.Jan 01, 2021

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 rainphrase님의 문의입니다.Apr 08, 2021

    품절이 됐으면 품절이라고 미리 말씀을 해주시던가 지금 시킨지 2주가 넘었는데 뭐하러 기다렸나요 다른거 주문하고 말지 진짜 어이없어서

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rainphrase님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 주문건 취소완료 되었습니다.
    신중하게 구매하신 상품에 불편을 드려 죄송합니다.
    더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yonggary76님의 문의입니다.Mar 05, 2021

    구매한지가 한참 되었는데 언제 배송하는건가요? ㅡㅡ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yonggary76님의 문의입니다.

    평균배송은 5~7이라고 하구서, 분유등은 더 걸릴수 있다고 하셨지만, 문의한 사람들에게는 이렇게 말을 바꾸시면 어떻게 합니까? 현시점에서 취소하고 싶습니다. 가능하겠죠?

    Question : [Re] 배송 관련 yonggary76님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 취소 의사를 확인하였으나 정상적인 환불을 위해 고객님의 주문창이나 고객센터를 통해 취소접수를해 주시기 바랍니다.
    취소요청이 들어오면 빠른 승인 하도록 하겠습니다.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dbska90님의 문의입니다.Feb 10, 2021

    언제 출발하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dbska90님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희 업체를 이용해주셔서 감사합니다.
    저희 업체는 미리 재고를 쌓아두고 판매하는 형식이 아닌
    구매자분 주문서 확인 이후 현지에서 1:1 바잉 형식으로
    출고 진행되고 있어 현지 사정에 따라 출고 여부 및 일정이
    다소 상이할 수 있으나 평균 배송일은 영업일 기준 7~14일 정도입니다.
    현지 바잉중으로 정확한 배송 일정 안내 불가한 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 yeoby85님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    3일날 주문했는데 언제 발송하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yeoby85님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님. 동일 문의글 답변 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kly28071님의 문의입니다.Feb 04, 2021

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 baeknamjung님의 문의입니다.Apr 04, 2021

    When will you ship it?
    I can't wait to receive it.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 baeknamjung님의 문의입니다.

    Hello. We are very sorry for making you wait long. The customer's product is confirmed as being delivered locally as the buying process is in progress, and it is scheduled to be shipped after receiving the product from the local warehouse. Due to the recent increase in order volume, shipments within the United States have been delayed somewhat, so the shipment price is inevitably delayed from the average delivery date information. We are very sorry for the inconvenience. We will do our best to ensure that you can receive your products quickly and safely for a day. Thank you.

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  • Question : 배송 관련 kimjysynv님의 문의입니다Feb 16, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 tpqls13003님의 문의입니다.Mar 10, 2021

    취소요청을 일주일전에했는데 취소가안되서 결제가되버렸습니다. 대체 일처리를 어떻게하시는거죠? 빠른확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tpqls13003님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당주문건 취소완료로 확인됩니다. 결제관련 자세한 문의는 번거로우시더라도 큐텐 고객센터를 통해주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 kwon2288님의 문의입니다.Mar 08, 2021

    환불 하라고 요청이 와서 환불 요청했습니다.
    그런데 아직도 처리 안되었네요.
    참 장사 마인드가....
    빨리 환불 처리해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kwon2288님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kwon2288님의 문의입니다.

    취소가 늦어져 죄송합니다. 담당자 전달하였으며 익일내 승인완료토록 하겠습니다. 기다리게 해드려 죄송합니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kwon2288님의 문의입니다.

    아직도 주문 취소가 처리 안된거 같은데...
    대체 언제쯤 해주실건가요?

    Question : [Re] 취소/환불 관련 kwon2288님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 기다리게 해드려 죄송합니다. 금일내 승인처리 예정입니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 bbcuco님의 문의입니다Mar 09, 2021

    주문 취소 요청이 와서 취소했습니다

    빠른 확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bbcuco님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 신중하게 구매하신 상품에 품절로 불편을 드려 죄송합니다. 취소접수 확인 후 승인하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ddoongzzang님의 문의입니다.Mar 09, 2021

    큐텐 제 주문내역에어 취소요청해놓은 상태입니다.
    다른 방법을 이용하라는 건가요?

    빠른답변부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ddoongzzang님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 고객님의 취소접수 확인되었습니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 ddoongzzang님의 문의입니다.

    익일내 승인이 완료될 예정이오니 조금만 시간양해 부탁드립니다. 오래기다리게 해드려 죄송합니다. 감사합니다.

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스타벅스 커피 시럽 360ml 4종
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sunny8675님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    유통기한 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sunny8675님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희는 고객님의 주문과 동시에 바잉하여 물건을 발송해 드리는
    구매대행 직구 시스템으로 미리 유통기한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    다만 고객님의 주문과 동시에 구매가 이루어지므로
    구매를 할때 구입가능한 상품 중 유통기한이 가장 많이 남아있는 상품으로 구매/발송해 드리고 있습니다.구매에 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 babu208님의 문의입니다.Aug 06, 2020

    베리스모시럽은 그냥시럽과 뭐가 다른가요?
    펌프 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 babu208님의 문의입니다.

    베리스모시럽은 그냥 시럽과 뭐가다른가요?
    펌프 포함인가요?
    유통기한 언제까지인가요?

    세질문 답변 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 babu208님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품관련 내용은 상세페이지 참고 부탁드리며,
    당사는 재고를 쌓아두고 판매하는 업체가 아니기때문에 유통기한 안내가 어려운점 양해하여 주시기 바랍니다.
    펌프는 주문서 확인 후 구매하는 매장에 따라 포함, 미포함 될 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 hip****님의 문의입니다.May 09, 2020

    환불해주세요 물건을 준비하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hip****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일 반품회수접수 진행되었으며 1~2일 이내로 CJ기사님 방문예정이십니다.
    제품 회수 후 환불처리 진행토록 하겠습니다.
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hip****님의 문의입니다.Apr 25, 2020

    안녕하세요 지금 저를 시험하시는건가요?
    아님 지금 배송보내주시는 물건은 과거에서 보내주시는건가요?
    동일하게 유효기간 지난 물건이 왔습니다.
    물건을 보내기전에 유효기간을 찍어서 미리 보내주시든지 확실한 대책을 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hip****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다.
    전화연결시 부재셔서 게시판으로 답변 드리는 점 양해 부탁드립니다.
    두번이나 유통기한 제품으로 수령하시게 된점 사과말씀드립니다..ㅠㅠ
    아무래도 주문건을 환불로 진행 도와드려야할 것 같은데
    제품 회수 후 환불로 진행해드려도 괜찮으실까요.
    답변 기다리겠습니다.
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 hip****님의 문의입니다.Apr 19, 2020

    카라멜시럽이 3월로 유통기한 지난게.왔습니다
    교환환불해주시든지 새제품 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hip****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려 죄송합니다.
    회수접수 진행하였으며, 현지에 재출고 요청 드려놓았습니다.
    다시한번 사과말씀 올립니다.
    제품 파손되지않도록 포장해서 보내주세요.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kzzang486님의 문의입니다.Mar 16, 2021

  • Question : 상품 관련 minjik1342님의 문의입니다.Mar 07, 2021

  • Question : 상품 관련 camstjj님의 문의입니다.Jan 26, 2021

  • Question : 상품 관련 ha8057님의 문의입니다.Jan 20, 2021

  • Question : 상품 관련 sosonay님의 문의입니다.Jan 20, 2021

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미국 인기 상품 케스케이드 식기세척기 세제 3종 1+1
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 welove24님의 문의입니다.Mar 12, 2021

    배송요청 에서 변화가 없는데요,
    진행상황이 궁금합니다.
    언제쯤 물건 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 welove24님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 주문해주신 상품은 재고를 쌓아두고 판매하는 방식이 아니라 1:1 오더 방식으로 진행되고 있습니다. 현지 바이어가 바잉 중이며 평균 영업일 기준 7~15일 정도 시일 소요될 수 있는 점 양해 말씀 드립니다 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jackkim1852님의 문의입니다.Feb 25, 2021

    아직도 배송요청중인데 언제 배송되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jackkim1852님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 상품이 출고가 진행되었습니다.
    이에 영업일 기준 3-5일 이내 한국에 도착 하여 정상통관이 완료된 후
    받으신 송장번호로 고객님의 상품 배송흐름 조회가 가능합니다.
    현재 출고 및 국제항공화물 이동 대기중에 있습니다.
    국제 이동시 송장조회가 되지 않을 수 있으며,
    정확한 배송 조회는 상품이 한국 도착 후 통관 진행시
    유니패스-관세청 (홈페이지) 에서 진행상황 조회 가능하십니다.
    통관 완료 후에는 국내 택배로 연계 배송시작되며,
    인터넷 우체국 (홈페이지) 에서 등기번호로 확인 가능하십니다.
    조금만 더 기다려 주시길 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gus4101님의 문의입니다.Feb 22, 2021

    배송 정보도 없어서 확인이 안됩니다.
    6일 주문했는데 언제쯤 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gus4101님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문하신 상품 2월 18일 출고된 것으로 확인됩니다.
    QXPRESS(USP169283570)조회 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 net50977님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    몇인용인가요? 6인용인경우 사용방법 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 net50977님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 식기세척기 상품에 사용인용 문의를 주셨습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 net50977님의 문의입니다.

    해당문의내용 정확한 내용 확인을 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 qhrud79님의 문의입니다.Dec 20, 2020

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