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Q & A Lists
Item Question & Answer
안톤버그 위스키봉봉 다크 초콜릿 64개입 1kg
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dltjswls5님의 문의입니다Feb 06, 2023

  • Question : 배송 관련 yubeen22님의 문의입니다Feb 06, 2023

  • Question : 배송 관련 savid님의 문의입니다.Feb 06, 2023

  • Question : 배송 관련 lcandoit77님의 문의입니다Feb 06, 2023

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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 god42744님의 문의입니다Feb 03, 2023

    취소후 재구매하고싶은데 아직 취소가 안되어 구매가 안됩니다. 확인해주세요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 god42744님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다:) 현재 고객님 주문건 총 2개 한개는 주문 취소 한개는 주문 접수로 확인됩니다. 취소 완료건 이외 또 취소 진행을 워하신다면 취소 접수 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sangho1815님의 문의입니다.Jan 31, 2023

    배송이 언제 시작 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sangho1815님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다:) 저희는 고객님께서 주문하신 제품을 해외에서 구매하여 발송 드리는 구매 대행 업체로 현재 고객님 상품 현지 구매진행중으로 확인됩니다. 현지에서 항공 택배로 발송되며 상품 배송은 평균적으로 공휴일 제외 6~10일 정도 소요 되오며, 물류 현황에 따라 배송일정이 달라질수 있어 정확한 안내가 어려운점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 neolook님의 문의입니다.Jan 11, 2023

    주문한지 5일정도 지났는데 언제쯤 qexpress 에서 조회가 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 neolook님의 문의입니다.

    USP190534528 입니다

    Question : [Re] 배송 관련 neolook님의 문의입니다.

    오늘 우체국 송장번호 떴네요~~
    감사합니다^^

    Answer : [Re] 배송 관련 neolook님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다. : ) 먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다. 주문하신 상품 현지 상품 출고가 완료 된 것으로 확인되는데요, 상품 이동의 경우 2~5일 이내 확인이 가능한 점 참고 부탁드립니다. 빠른 확인이 되지 않아 답답하시겠지만 조금만 기다려 주세요. 감사합니다. 오늘도 즐거운 하루되세요. : )

    Question : [Re] 배송 관련 neolook님의 문의입니다.

    네 고객님 : ) 판매사 동일한 송장 번호로 확인됩니다. 만족스러운 상품으로 고객님을 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 neolook님의 문의입니다.

    네 고객님 : ) 확인 되셨다니 다행입니다.! 제가 다 기준이 좋네요 ^^ 만족스러운 상품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 henjoon0921님의 문의입니다.Jan 11, 2023

    배송 언제 될까요..?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 henjoon0921님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다 : ) 먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다. 주문하신 상품 현재 현지 출고 진행이 완료 되었으며, 이동 확인이 되지 않아 답답하시겠지만 상품 평일 기준 3~5일 이내 확인이 가능할 것으로 예상됩니다. 조금만 기다려 주시면 만족스러운 상품으로 고객님을 찾아뵙겠습니다. 감사합니다. 늘 행복하세요. :D

  • Question : 상품 관련 free6568님의 문의입니다Jan 10, 2023

    저희 집에 4K 크롬캐스트가 이미 1대 있는데요. 이번에 HD 크롬캐스트도 1대 추가 구매하고 싶은데 혹시 리모컨 하나를 켜면 4K와 HD 두 대가 동시에 켜지게 될까요? 아니면 각각의 리모컨으로는 각각의 크롬캐스트만 작동할 수 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 free6568님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다 : ) 먼저 저희 상품에 관심을 갖어주셔서 감사합니다. 고객님이 원하시는 2대 함께 사용은 한 공간이 아닌 공간이 나뉘면 리모콘 오류에 문제는 없을 것 으로 예상됩니다. 다만 기술 상담이 어려우니 이점 꼭 참고 부탁드리며, 각각 구글 홈 설정에 따라 사용이 가능하다는 검색결과가 확인되어 안내 드립니다. 상품 사용에 도움이 되는 답변이 되었길 바랍니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 thologys님의 문의입니다.Feb 02, 2023

  • Question : 배송 관련 thologys님의 문의입니다.Jan 31, 2023

  • Question : 배송 관련 takjungmin님의 문의입니다Jan 30, 2023

  • Question : 배송 관련 ㅇㅁㅇ님의 문의입니다.Dec 08, 2022

    배송 언제쯤 오나요 보니까 지금 미국물류 이동중이라는데
    제가 다음주말에 이사를 가는데요;;; 빠른배송 써놓고 이렇게 늦게 오면 어떡해요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ㅇㅁㅇ님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 먼저 주문하신 발송이 지연되어 죄송합니다. 현재 상품 출고 접수가 완료 되어있는점 참고부탁드리며, 현지와의 시차로 인하여 배송 상황에 대해 즉시 안내가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 해외 본사 담당자에게 배송 진행 현황 확인 후 고객님께 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. 유선 연락은 어려우므로 문자 안내드릴 수 있는 점 미리 안내드리며, 해외로 확인이 필요하므로 고객님께 안내까지 영업일 기준 1-2일 정도 소요되는 점 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 skswl2204님의 문의입니다.Dec 07, 2022

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Item Q&A
  • Question : vnfflsp님의 문의입니다Feb 02, 2023

  • Question : 상품 관련 jjska03님의 문의입니다.Jan 09, 2023

  • Question : 상품 관련 dalcomssong님의 문의입니다.Jan 02, 2023

  • Question : 상품 관련 vicissitudes님의 문의입니다.Dec 20, 2022

    1+1 상품 2수량(4개)주문했는데 1수량(2개) 도착했습니다.
    확인해보시고 추가배송 버랍니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vicissitudes님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 죄송합니다만 현재 고객님의 주문번호 확인이 불가하여 정확한 안내가 어렵습니다. 고객님의 주문번호 확인 후 주문번호와 함께 문의내용을 다시 남겨주신다면 답변드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 icantdance님의 문의입니다Dec 13, 2022

    지금 일주일도 넘었는데 도대체 언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 icantdance님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 먼저 주문하신 발송이 지연되어 죄송합니다. 고객님께서 주문하신 제품은 구매가 완료되어 해외 창고로 입고 예정이오나 현지 매입처 사정으로 인하여 상품 입고가 조금 지연되고 있습니다. 배송이 다소 늦어진 만큼 정확한 상품을 안전하게 받아보실 수 있도록 더욱 노력하겠으며, 창고 입고 후 빠른 출고 진행될 수 있도록 출고팀으로 전달하겠습니다. 감사합니다.

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스타벅스 콜드컵 스트로우
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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 qa1001님의 문의입니다Feb 01, 2023

  • Question : 상품 관련 qa1001님의 문의입니다Jan 25, 2023

  • Question : 상품 관련 qa1001님의 문의입니다Jan 20, 2023

  • Question : 상품 관련 qa1001님의 문의입니다Jan 10, 2023

  • Question : 상품 관련 qa1001님의 문의입니다Dec 26, 2022

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이퀘이트 여성용 폼 미녹시딜 트리트먼트 60g
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 zpzp59님의 문의입니다.Jan 29, 2023

    진짜 심각하네요.
    1월 1일 주문건이고
    1월 6일날 발송했다 하셨죠??
    지금 1월 29일 입니다. 아직도 배송조회 조차 되지 않네요??
    배송비 9000원돈 받아가면서 배송한건 맞아요??
    진짜 심각한곳이네... 두번다시 이용할일 없겠지만
    뭐 보낸건가요? 만건가요? 일단 내일 바로 qoo10측에 항의는 하겠습니다. 그냥 환불 해줘요.. 뭐 이래 구차하게 거의 한달동안 배송 조회조차 되지도 않는걸 어느세월까지 기다리라는겁니까?
    물건이 있는건 맞아요?? 그냥 똥밟았다 생각할테니 환불처리로 하세요~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zpzp59님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다. 먼저 상품 구매후 이런 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다. 상품 통관 처리에 문제로 인해 배송이 늦어진것으로 확인되며, 현재 고객님 상품 국내 도착하여 통관 대기중으로 확인되고 있습니다. 구매 상품 배송이 안되어 얼마나 답답하셨을지 그저 죄송스러운 마음뿐입니다. 통관 진행후 배송까지 평일 기준 1~3일 이내 진행이되는 점 참고부탁드리며, 현지 구매 및 발송 상품에 대하여 취소 진해이 불가한점 양해부탁드립니다. 감사합니다. 늘 행복 하세요 :D.

  • Question : 배송 관련 zpzp59님의 문의입니다Jan 04, 2023

  • Question : 취소/환불 관련 nba__님의 문의입니다Oct 17, 2022

    다시 확인해 보니 결제한지 22일이나 지났네요. 바로 환불하세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 nba__님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 먼저 쇼핑에 불편드리게 되어 죄송합니다. 현재 상품 확인을 위해 현지 상품 출고 여부 확인중에 있습니다. 빠른 확인을 위해 재요청 하였으며 현지 확인후 취고 가능여부 및 발송 안내드릴수 있도록 하겠습니다. 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과말씀 드립니다.

  • Question : 취소/환불 관련 nba__님의 문의입니다Oct 17, 2022

    주문한지 17일이 지났는 데 배송조회도 안 됩니다. 배송비까지 받아놓고 너무하네요. 배송지연으로 취소, 환불 요청합니다. 판매 이렇게 하시면 안 됩니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 nba__님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 먼저 쇼핑에 불편드리게 되어 죄송합니다. 현재 상품 확인을 위해 현지 상품 출고 여부 확인중에 있습니다. 빠른 확인을 위해 재요청 하였으며 현지 확인후 취고 가능여부 및 발송 안내드릴수 있도록 하겠습니다. 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과말씀 드립니다.

골프프라이드 MCC 플러스 4 골프 그립
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 astorian1979님의 문의입니다.Jan 25, 2023

    안녕하세요.
    그립 한개 가격인가요?
    아니면 20개 세트 가격인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 astorian1979님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다. 저희 상품에 관심을 갖어주셔서 감사합니다. 문의 하신 상품은 1개 상품을 판매하고 있는것으로 1개 구매시 1개의 그립이 배송되는 상품이오니 참고부탁드립니다. 구매에 도움이 되는 답변이 되었길 바랍니다. 감사합니다. 늘 행복 하세요 :D

여성용 미녹시딜 이퀘이트 3개월치
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cfox112056님의 문의입니다.Jan 25, 2023

  • Question : 상품 관련 tlrvna58님의 문의입니다Oct 21, 2022

  • Question : 배송 관련 fqs98mshnd님의 문의입니다.Oct 21, 2022

  • Question : 상품 관련 tlrvna58님의 문의입니다Oct 20, 2022

  • Question : 상품 관련 epvlslt님의 문의입니다Oct 20, 2022

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2개X 지앤씨 지앤씨 마그네슘 250mg 90태블릿
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 highlucky님의 문의입니다.Jan 19, 2023

    1월17일에 구매했는데 언제 발송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 highlucky님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다. : ) 먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께서 주문하신 제품을 해외에서 구매하여 발송 드리는 구매 대행 업체입니다. 현지에서 항공 택배로 발송되며 상품 배송은 평균적으로 공휴일 제외 6~10일 정도 소요 되오나 현지 기상 및 항공사 사정, 상품 공급, 통관 지연 등의 배송 상황에 따라 일정이 변동될수 있는점 참고부탁드립니다. 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요 : D

[무료배송] 스너글 블루 스파클 섬유유연제 드라이시트 캡슐세제 오리지널 미국 생산제품
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dndtmzz님의 문의입니다Jan 09, 2023

    옵션 첫번째인 블루스파클 섬유유연제가 울트라(고농축)버전이 맞나요? 사진에는 울트라라고 표기되어있는데 기본제품이 올까봐 문의드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dndtmzz님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다 : ) 먼저 저희 상품에 관심을 갖어주셔서 감사합니다. 문의 하신 상품은 이미지에 기재 되어진것과 같이 울트라 상품으로 확인됩니다. 구매에 도움이 되는 답변이 되었길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 줄거운 하루되세요.

  • Question : 배송 관련 dltjddbs00님의 문의입니다.Jun 01, 2022

    혹시 배송 완료 까지 몇일 정도가 소요 되나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dltjddbs00님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 저희는 고객님의 주문 이 후 미국에서 상품을 바잉하여 고객님께 발송드리는 구매대행업체입니다. 미국->한국으로 진행되는 해외 배송으로 상품 배송은 영업일로부터 6~10일정도이며, 현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 공휴일제외 최대 20일까지 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 dltjddbs00님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 저희는 고객님의 주문 이 후 미국에서 상품을 바잉하여 고객님께 발송드리는 구매대행업체입니다. 미국->한국으로 진행되는 해외 배송으로 상품 배송은 영업일로부터 6~10일정도이며, 현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 공휴일제외 최대 20일까지 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 dltjddbs00님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 저희는 고객님의 주문 이 후 미국에서 상품을 바잉하여 고객님께 발송드리는 구매대행업체입니다. 미국->한국으로 진행되는 해외 배송으로 상품 배송은 영업일로부터 6~10일정도이며, 현지 기상 또는 항공사 사정, 상품공급, 통관 등의 일정에 따라 공휴일제외 최대 20일까지 소요될 수 있음을 양해부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sanisani4865님의 문의입니다.May 22, 2022

    딱 화면에 저 통에 담긴걸로 오는지 궁금해요 .사진은 저 통이라도 막상 구매하면 다른케이스로 오는경우가 있는데 빨고나면 향이 없더라구용 .정말 중요해용!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sanisani4865님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 저희 상품에 관심을 주셔서 감사드립니다 고객님 죄송합니다만 저희는 재고를 따로 보유하지 않고 고객님의 주문으로부터 현지에서 구매드리고 있습니다. 안내드린 동일 상품으로 현지에서 구매드리고 있지만 최신 현재 판매되고 있는 상품으로 구매드리고 있기에 , 제품 브랜드별 상시 패키지가 리뉴얼 되어 출시가 될 수 있습니다. 해당 내용은 저희가 선택하는 부분이 아닌 최신 판매되는 상품을 구매 대행 해드리고 있기에 해당 내용으로는 참고 양해부탁드립니다. 참고하시어 신중한 구매 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sanisani4865님의 문의입니다.Sep 26, 2021

    고농축인가용?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sanisani4865님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. 스너글블루스파크 상품은 한종류만 출시괴며 고농축,비고농축으로 분류되어 판매되지 않습니다. 다양한 문구로 판매되나 동일 상품임을 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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  • Question : 상품 관련 oink1115님의 문의입니다.Jan 06, 2023

    혹시 남아용은 없나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 oink1115님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다: ) 저희 상품에 관심을 갖어 주셔서 감사합니다. 다만 아쉽게도 상품 현재 문의 하신 남아용은 판매가 되고 있지 않습니다. 원하시는 상품 준비하지 못해 안타까운 마음이 큽니다. 늘 만족스러운 상품 준비를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hjhj0님의 문의입니다.Apr 06, 2022

    남아 재입고 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [RE] 상품 관련 hjhj0님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 현지 사정에 따라 품절된 상품은 정확한 재입고 일정확인이 어려우며, 상품 재고 확보가 가능하여 판매가 가능할경우 고객님들께서 주문이 가능하시도록 사이트 수정하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jini10002님의 문의입니다.Feb 07, 2022

  • Question : 상품 관련 nonstonebar님의 문의입니다.Feb 05, 2022

    포장이 영 이상한데요.
    새제품에 스카치테잎이라니요
    이게 새 제품이 맞는건가요?
    안에 보면 가품까지 의심되는데요
    ck 속옷 수 없이 사봤지만 이런 제품은 처음입니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [RE] 상품 관련 nonstonebar님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품은 100% 정품 새상품 입니다. 리테일에서 직접 구매- 발송 진행해 드리고 있으며 진열상품구매시 포장에 손상이 있을 수 있으며 이점 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 shin486m님의 문의입니다.Oct 13, 2021

    배송 언제되나요?? 빠른 배송 바랍니다!!!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 shin486m님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    고객님의 상품이 출고가 진행되었습니다.
    이에 영업일 기준 3-5일 이내 한국에 도착 하여 정상통관이 완료된 후
    받으신 송장번호로 고객님의 상품 배송흐름 조회가 가능합니다.
    현재 출고 및 국제항공화물 이동 대기중에 있습니다.
    국제 이동시 송장조회가 되지 않을 수 있으며,
    정확한 배송 조회는 상품이 한국 도착 후 통관 진행시
    유니패스-관세청홈페이지 에서 진행상황 조회 가능하십니다.
    통관 완료 후에는 국내 택배로 연계 배송시작되며,
    인터넷 우체국홈페이지 에서 등기번호로 확인 가능하십니다.
    조금만 더 기다려 주시길 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jj님의 문의입니다.Jan 06, 2023

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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다Dec 23, 2022

    통화도 안되고 하시네요 배송이 너무 늦습니다. 취소해주세요 배송정보도 안떴습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 고객님꼐서 주문하신 상품의 경우 해외 바잉이 진행되어 현지 창고로 입고 되고 있는 것으로 확인 됩니다. 당사 미국 현지 본사 운영으로 인해 유선 연결이 어려울수 있는점 양해부탁드리며, 현지 구매가 완료된 제품은 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다. 조금만 기다려주시면 창고로 입고 됨과 동시에 빠르게 출고 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    바잉이 된 걸 보여주세요 배송정보도 안뜨고 지난주부터 취소해달라고하는데 얘기를 안주시면 어떻합니까 지난번 기다릴래 말래 이떄 결정햇어야햇엇다는 건가요? 현재 10만원가까이 금액차가 발생되는데 이걸 그냥 두라구요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    바잉된걸 증명해주세요

    Question : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    아직도 배송확인 추적도 안뜨는데 무작정 기다리라는거아닙니까

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 . 저희 상품의 경우 해외 구매 상품으로 상품 가격의 경우 해외가격에 변동이 있다 하여도 실시간으로 적용되지 않아 차이가 있을수 있는점 양해부탁드리며, 고객님 상품의 경우 변동전 구매건으로 확인되는점 참고부탁드립니다. 구매 이력 확인의 경우 현지 확인후 안내가 가능하오니 조금만 기다려 주세요. 현재 상품 구매가 완료 되어 취소 진행이 불가하나, 취소 원하시는 경우 현지 반품 비용 안내드릴수 있도록 하겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다. 현지 바잉 완료에 대한 증빙 자료를 요청하여 확인해드리겠습니다. 다만 현지 확인시 시차로 인해 약 1~3일 정도 확인 일정이 소요 될수 있는점 양해부탁드립니다. 조금만 기다려주세요. 감사합니다.

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다. 현지 바잉 자료와 함께 고객님 주문상품 이동 확인을 요청하였습니다. 다만 현지 확인시 시차로 인해 약 1~3일 정도 확인 일정이 소요 될수 있어 빠른 안내가 어려울수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    아직도 배송정보가 안떠잇습니다. 취소해주세요
    cs담당이시면 배송정보확인을 해보세요
    지난번 전화와서는 기다리겟습니까 물어봣고 너무 늦지않게 해주세요 햇고
    아직도 배송정보가안뜨는 사이에 10만원가량 떨어졋습니다. 취소가 맞지않나요?

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tjddbsrb님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 . 현재 고객님 상품 현지 구매가 완료 되어 바잉 증빙 자료 확인중인것으로 확인됩니다. 빠르게 확인하여 추가적은 인내 드릴수 있도록 하겠습니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.

마법항아리  블루
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 k24712님의 문의입니다Dec 22, 2022

    12월 22일 오후 4시경 상품 주문했는데, 언제쯤 제품을 받을 수 있는지가 궁금합니다.
    딸아이가 애타게 찾는 제품이라서요.
    바쁘시더라도 답변 꼭 부탁드리겠습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 k24712님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다:) 먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께서 주문하신 제품을 해외에서 구매하여 발송 드리는 구매 대행 업체입니다. 현지에서 항공 택배로 발송되며 상품 배송은 평균적으로 공휴일 제외 6~10일 정도 소요 되오나 현지 기상 및 항공사 사정, 상품 공급, 통관 지연 등의 배송 상황에 따라 공휴일 제외 2주 이상 소요될 수 있음을 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dwan486님의 문의입니다.Dec 19, 2022

  • Question : 배송 관련 kjwfirst님의 문의입니다.Dec 06, 2022

    배송 도대체 언제 시작되나요 11월 28일 구매 했는데요...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjwfirst님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 먼저 주문하신 발송이 지연되어 죄송합니다. 저희는 재고를 보유하지 않고 고객님께서 주문하신 제품을 해외에서 구매하여 발송 드리는 시스템으로 배송 기간은 주문일로부터 평균 영업일 기준 6일~10일 정도 소요 되오나 현지 매입처 사정으로 인하여 상품 입고가 지연되어 제품 발송이 늦어지고 있습니다. 배송이 원활히 진행되지 못하고 있음을 양해 부탁 드리며, 상품 출고가 시작되는 시점에 Qoo10를 통하여 고객님께 송장 번호 안내를 드리겠습니다. 배송이 다소 늦어진 만큼 정확한 상품을 안전하게 받아보실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ccheolhho님의 문의입니다.Apr 10, 2022

  • Question : 배송 관련 threedcard00님의 문의입니다Dec 29, 2021

인테그레이티브 건강 기능 식품 영양제 테라퓨틱스 커큐민 테라큐민 HP 120정
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ja님의 문의입니다.Dec 15, 2022

2개X  둘코락스 변비약 5mg x 200정
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 밀님의 문의입니다.Dec 13, 2022

    1일에 주문했는데 언제 배송 되나요?
    배송지연된다는 말도 없이 아직도 배송준비중인데 언제 받을 수 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 밀님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 먼저 쇼핑에 불편 드리게 된 점 사과 말씀드립니다. 고객님께서 주문하신 2개X 둘코락스 변비약 5mg x 200정 상품은 현지 사정으로 인하여 주문건 처리가 어렵습니다. 번거로우시더라도 Qoo10 구매페이지 내의 주문취소로 접수 부탁드리며, 취소 접수가 불가능 할 경우에는 결제금액 전액환불(반품) 또는 Qoo10 고객센터를 통하여 취소접수해주시면 빠른 승인진행하겠습니다. 이용에 불편드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 pretty6682님의 문의입니다.Dec 12, 2022

    언제배송되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pretty6682님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 먼저 쇼핑에 불편 드리게 된 점 사과 말씀드립니다. 고객님께서 주문하신 2개X 둘코락스 변비약 5mg x 200정 상품은 현지 사정으로 인하여 주문건 처리가 어렵습니다. 번거로우시더라도 Qoo10 구매페이지 내의 주문취소로 접수 부탁드리며, 취소 접수가 불가능 할 경우에는 결제금액 전액환불(반품) 또는 Qoo10 고객센터를 통하여 취소접수해주시면 빠른 승인진행하겠습니다. 이용에 불편드린 점 다시 한 번 사과드립니다. 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 killer332님의 문의입니다.Aug 26, 2022

  • Question : 배송 관련 jiji1256님의 문의입니다.Aug 24, 2022

  • Question : 상품 관련 leeran0807님의 문의입니다.Jun 06, 2022

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썬마운틴 2022 매버릭 카트 백
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  • Question : 상품 관련 kittt7626님의 문의입니다.Dec 11, 2022

    해더커버 별도구매해야되는 상품입니까?
    커버 있는 상품입니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kittt7626님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님. : ) 저희 상품에 관심을 갖어주셔서 감사합니다. 문의 하신 상품은 커버가 따로 없는 상품이라는점 안내드립니다. 늘 만족스러운 상품으로 인사드리겠습니다. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kittt7626님의 문의입니다.Dec 09, 2022

    후드커버도 있는거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kittt7626님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다:) 먼저 저희 상품에 관심을 갖어주셔서 감사합니다. 문의하신 상품은 후드커버가 포함되지 않은 상품입니다. 구매에 도움이 되는 답변이 되었길 바랍니다. 늘 행복하세요. 감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ㅈ님의 문의입니다Dec 08, 2022

  • Question : 배송 관련 wjrock21님의 문의입니다Dec 05, 2022

    11월 25일 주문했습니다.
    배송일정 확인해주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wjrock21님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다. 고객님께서 주문하신 구글 크롬 캐스트 TV 미러링 (HD) 4세대 상품은 해외에서 출고 접수되었습니다. 배송은 현지출고-국내입고-통관진행-세관출고-국내배송 순으로 진행됩니다. Qoo10 주문(구매)페이지에서 배송조회가 가능하며, 국내입고 후 통관진행시부터는 관세청 사이트인 유니패스에서 진행 조회가 가능합니다. 세관출고 후 국내배송이 시작되어야 우체국택배로 정상조회가 가능한 점 미리 안내드리오니 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 kimjieun47님의 문의입니다.Dec 05, 2022

  • Question : 배송 관련 sks0513님의 문의입니다.Dec 05, 2022

    11/27 주문했는데 아직 배송준비중이라고 나옵니다. 배송어찌되는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sks0513님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요. CS담당 Lavar 입니다:) 먼저 저희 상품을 구매해주셔서 감사합니다. 고객님께서 주문하신 구글 크롬 캐스트 TV 미러링 (HD) 4세대 은 현재 해외 창고에서 출고 대기중으로 확인 되었습니다. 상품 검수 후 빠른 출고 될 수 있도록 현지 담당자에게 전달하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 kimjieun47님의 문의입니다.Dec 03, 2022

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둘코락스 변비약 5mg x 200정
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  • Question : 배송 관련 sh0418ys님의 문의입니다.Dec 07, 2022

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  • Question : 상품 관련 jmk4586님의 문의입니다Dec 01, 2022

    재고가 있나요? 1개 구매하려고합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jmk4586님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 먼저 저희 상품에 관심을 갖어주셔서 감사합니다. : ) Qoo10 판매 링크에서 주문이 가능한 경우 또는 제품 구성 옵션이 열려있을 경우에는 주문이 가능한 상품임을 안내드립니다. 단, 저희는 고객님의 주문완료 후 미국에서 상품을 바잉하여 고객님께 발송드리는 구매대행업체로 실시간 재고조회는 어려우며, 주문 이 후 상품 구매 중 현지가격인상 또는 품절로 확인 된다면 취소안내 진행될 수 있는 점 미리 안내 드립니다 . 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jmk4586님의 문의입니다

    네 그럼 주문하겠습니다. 특이사항이 발생되면 바로 알려주세요. 빠른배송부탁합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 jmk4586님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요 CS담당 Lavar 입니다:) 저희 상품을 믿고 구매해주셔서 감사합니다. 만족스러운 상품으로 배송해드릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jmk4586님의 문의입니다

    문자 받고 메일 보내드렸습니다 수취인 박영순 P170012992004 01094016613 입니다. 감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jmk4586님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님. 회신 주신 정보로 수정드렸으며, 현재 통관번호 일치로 확인되어 정상 진행 시작될 예정입니다. 최대한 원활한 진행이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.