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Item Question & Answer
엑스비앙스 스킨라이즈 바이오닉 토닉  50ml/1.7oz
엑스비앙스 스킨라이즈 바이오닉 토닉 50ml/1.7oz
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 aoo****님의 문의입니다.Apr 24, 2019

  • Question : 상품 관련 eye****님의 문의입니다.Jun 12, 2018

  • Question : 상품 관련 qhr****님의 문의입니다.May 19, 2018

  • Question : 배송 관련 016****님의 문의입니다.Feb 27, 2018

  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.Jun 25, 2017

    근데 저 이거 주문 두통하고 나머지 세럼이며 크림이며 지금 현재 주문상태인데 케이스보니까 상품이 옛날거네요 리뉴얼되기 전제품이면
    지금 쓸수없는 상태의 제품아닌가요?? 제조일자랑 유통기한이 어떻게되죠?? 쓸수있는거 맞나요??

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    배치코드 어디다 검색해야하죠? 다 구글링 해봐도 안나오네요 유통기한 알수있는 곳좀요 써도되는지 정보 확인하고싶어서요

    Question : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요

    보통 구글에 검색해보시거나 엑스비앙스에 직접 문의하시는걸로 알고 있습니다.
    아래 엑스비앙스 URL 참고하시기 바랍니다.
    https://www.neostrata.com/home.do?activebrand=exuviance
    또한 받으신 제품과 위의 URL 엑스비앙스 공식 홈페이지 제품을 비교해주시기 바랍니다. 보통 한국 판매되는 제품과 디자인에 차이가 있으며 얼마전 한 고객분도 한국꺼랑 디자인이 달라(케이스 색상 등) 문의해주셨다가 엑스비앙스 미국 확인 결과 가장 최근 리뉴얼된 제품으로 확인되어 오히려 더 만족하셨던 경험이 있습니다.

    감사합니다.

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나스 쉬어 글로우 파운데이션 - 몽 블랑  30ml/1oz
나스 쉬어 글로우 파운데이션 - 몽 블랑 30ml/1oz
Item Q&A
조르지오 아르마니 립 마에스트로 립 글로스 - # 504 (엑스터시)  6.5ml/0.22oz
조르지오 아르마니 립 마에스트로 립 글로스 - # 504 (엑스터시) 6.5ml/0.22oz
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chl****님의 문의입니다.Jan 13, 2019

    이제품을 사게되면 잘 포장되어서 오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 스트로베리넷 입니다

    저희가 제품을 안전하게 포장해서 배송해드립니다.
    그점은 걱정 안하셔도 됩니다 .

    혹시 만약 제품이 운송중 파손되거나 유실되면 저희에게 문의주세요
    저희가 해결해 드리겠습니다.
    (Jan 18, 2019 10:59)

바이오실크 실크 테라피 실크 필러  1006ml/34oz
바이오실크 실크 테라피 실크 필러 1006ml/34oz
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  • Question : 상품 관련 god****님의 문의입니다.Dec 21, 2018

    它与现有产品(silk therapy)相同吗?
    보통 시중에 판매되는 실크테라피 제품과 동일한 기능을 가진 제품인가요?
    필러라고 적혀있어서 잘모르겠네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 god****님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님,

    현재 스트로베리넷에서는 최저가로 전세계에서 유명 브랜드 제품을 수급하여 온라인 상으로 판매하는 회사이며, 이를 위해 제품의 색상 및 제품 추천을 위한 스페셜리스트를 고용하고 있지 않기 때문에 고객님께 특정 제품을 추천해 드리지 못하는 점 양해해 주시기 바랍니다.

    불편을 드렸다면 사과드리며 스트로베리넷의 최저가 정책에 따라 요청하신 서비스를 제공해 드리지 못하는 점 양해해 주시기 바랍니다.

이솝 Mouthwash  500ml/16.9oz
이솝 Mouthwash 500ml/16.9oz
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  • Question : 상품 관련 pwi****님의 문의입니다.Nov 30, 2018

    선물포장 해주나요?
    계량컵 같이 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pwi****님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님

    현재 선물 포장 서비스는 제공되지 않습니다

휴고 보스 Boss Bottled Coffret: Eau De Toilette Spray 100ml/3.3oz + Deodorant Stick 70g/2.4oz  2pcs
휴고 보스 Boss Bottled Coffret: Eau De Toilette Spray 100ml/3.3oz + Deodorant Stick 70g/2.4oz 2pcs
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  • Question : 배송 관련 egf****님의 문의입니다Nov 25, 2018

    주소를 잘못 입력 했습니다.
    아덴하임 B동이 아니라 아덴하임 A동 201호 입니다
    혹시, 주소 변경이 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 egf****님의 문의입니다

    Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us.

조르지오 아르마니 라스팅 실크 UV 파운데이션  SPF 20 - # 5 웜 베이지  30ml/1oz
조르지오 아르마니 라스팅 실크 UV 파운데이션 SPF 20 - # 5 웜 베이지 30ml/1oz
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끌로에 러브 스토리 오 드 뚜왈렛 스프레이  50ml/1.7oz
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딸고 Soin Frigi-Thalgo Gel For Feather-Light Legs (Salon Size)  250ml/8.45oz
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yj9****님의 문의입니다.Jun 09, 2018

    재고가 있는건가요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yj9****님의 문의입니다.

    안녕하십니까 고객님

    재고가 있으며 지금 주문하실 수 있습니다

    감사합니다

엑스비앙스 퓨리파잉 클렌징 젤  212ml/7.2oz
엑스비앙스 퓨리파잉 클렌징 젤 212ml/7.2oz
Item Q&A
  • Question : 취소 요청합니다.Jan 31, 2018

  • Question : 배송문의Aug 26, 2016

엑스비앙스 베스페라 바이오닉 세럼  30ml/1oz
엑스비앙스 베스페라 바이오닉 세럼 30ml/1oz
Item Q&A
  • Question : jae****님의 문의입니다.Jan 17, 2018

    150불미만으로구매했는데관부과세납부하라고연락왔습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] jae****님의 문의입니다.

    메일보내도읽으신후답변도없으네요
    관부가세대상이아닌데왜부과가됐는지설명해주세요

    Question : [Re] jae****님의 문의입니다.

  • Question : 유효기간 문의Oct 17, 2017

  • Question : 상품 관련 nad****님의 문의입니다.Jul 04, 2017

  • Question : 관부가세 문의드려요Dec 09, 2016

드끌레오 Decleor Aurabsolu Intense Glow Mask - Salon Product  5x29.9g/ 1.05oz
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Item Q&A
클린 클린 맨 오드 뜨왈렛 스프레이  30ml/1oz
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kin****님의 문의입니다.Sep 23, 2017

이브 롬 클렌저  200ml/6.8oz
이브 롬 클렌저 200ml/6.8oz
Item Q&A
드끌레오 아로마 클렌즈 에센셜 클렌징 밀크 (살롱 사이즈)  1000ml/33.8oz
드끌레오 아로마 클렌즈 에센셜 클렌징 밀크 (살롱 사이즈) 1000ml/33.8oz
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  • Question : 상품 관련 233****님의 문의입니다.Jul 07, 2017

    유통기한이 언제인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 233****님의 문의입니다.

    유통기간이 언제인가요?

    Question : [Re] 상품 관련 233****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    글로벌 해외직구 제품의 경우 유통기한이 표기되어 있지 않으며 배치코드는 XG772A 입니다.

    감사합니다.

  • Question : 든글레오 클렌징크림문의드립니다Jul 10, 2016

CHI 너리쉬 인텐스 하이드레이팅 실크 배쓰 (건성  손상된 모발용)  350ml/12oz
CHI 너리쉬 인텐스 하이드레이팅 실크 배쓰 (건성 손상된 모발용) 350ml/12oz
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  • Question : 취소/환불 관련 xxi****님의 문의입니다.Jun 28, 2017

    상품이미지와 다른제품이 왔습니다
    Chi로고옆 tm이 써있는걸 보고 샀는데
    배송받은제품은 R로 적혀져있습니다
    Tm보다 R이 조금더 저렴하다 들었는데
    잘못배송되어서 취소하고싶습니다
    빠른처리부탁 드리고
    환불절차방법 알려주세요

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 xxi****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    전화드리도록 하겠습니다. 홍콩전화로 찍히니 해외전화가 오면 받아주세요.

    감사합니다.