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Q & A Lists
Item Question & Answer
【일리 네스프레소 호환캡슐 100캡슐 (5종캡슐/자유선택) 클라시코/인텐소/포르테/디카페인/룽고★무료배송★
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jhwangbo11님의 문의입니다.Apr 16, 2021

  • Question : 상품 관련 psy2817님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    일리 커피머신 y3.2 사용가능한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 psy2817님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 네스프레소 머신 호환캡슐입니다
    참고부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 nevernvy님의 문의입니다.Apr 12, 2021

  • Question : 배송 관련 Cp님의 문의입니다.Apr 12, 2021

  • Question : 배송 관련 Cp님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    5월7일 배송이란건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Cp님의 문의입니다.

    취소처리 완료건 입니다

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★무료배송★ [커클랜드] 저용량 아스피린 81mg 365정 2병 (총730정)
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 style387님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    제품을 받아볼수있는 날짜가 언제쯤일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 style387님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 386698282043
    미국에서 출고 되었습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jesus98님의 문의입니다.Apr 07, 2021

  • Question : 배송 관련 songjames님의 문의입니다.Apr 02, 2021

    배송을 기다리고 있습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 songjames님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 keeneye2님의 문의입니다Mar 22, 2021

    3월14일 주문했는데, 아직 발송 전 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 keeneye2님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 tami2000님의 문의입니다.Mar 18, 2021

    배송예정일 4월 16일로 돼있던데 품절인가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tami2000님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송예정일을 등록해놓은 부분입니다
    안내드린바와 같이 주문건 순서대로 순차출고가 진행되오니 그전에 출고가 가능하면
    최대한 빨리보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다

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【템퍼페딕 3인치 토퍼 / 전사이즈】 무료배송+세금없음(트윈/트윈롱/풀/퀸/킹/칼킹)
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yj4299님의 문의입니다.Aug 26, 2020

  • Question : 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.Apr 14, 2021

    트윈사이즈 2개를 구매할려고 하는데요 한사람이 구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    합산과세 주의해주셔야 됩니다 관련내용은 관세청고객센터 및 포털사이트에서 참고부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    그럼 부부가 각각1개씩 구매해도 괜찮은가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    솔직히 정답은 없습니다..ㅎ 수령지 주소가같으면 확인요청을 하는 세관반장이 있을수도 있으며
    저희도 예상을하기가 어렵습니다
    안전한 방법으로는 하나를 받고 하나를 재주문해주쉬는것이 가장좋으나
    수령인을 나누어 각각 결제를 해주셔도 큰 문제는 없을것 같습니다
    다만..위에 말씀드린부분과 같이 지극히 개인적인 의견일 뿐입니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    감사합니다...

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    네 좋은하루되세요

    Question : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    포장은 박스포정으로 오나요? 혹시 사진있으시면

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님
    템퍼 정품 박스 포장 입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 besidebh님의 문의입니다.Apr 07, 2021

    이 제품이 수프림이 맞는지요? 주문하고 보니 수프림이라고 나와 있지 않더라구요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 besidebh님의 문의입니다.

    관련하여 답변드렸습니다

  • Question : 배송 관련 greatesthoon님의 문의입니다.Apr 05, 2021

  • Question : 상품 관련 charmingu0323님의 문의입니다.Mar 30, 2021

    받은택배 그대로 찍었는데 템퍼 박스도 안되있고 이렇게 둘둘 말아서 왔는데 정품 맞나요? 찝찝하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 charmingu0323님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    최근 토퍼 포장 방식이 변경되었습니다.
    기존 파란 박스에서 친환경 황색 박스로 바뀌었으며,
    랩핑 방식도 큰 비닐통투 + 비닐랩 + 골뱅이 방식으로 변경되어 공장에서 출고됩니다.

    (관련내용은 상품 상세페이지에서 확인가능 하십니다)

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 pigoo17님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 배송 관련 nagorzecyj님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 배송 관련 eltm12321님의 문의입니다.Apr 14, 2021

  • Question : 상품 관련 hogueni님의 문의입니다.Apr 12, 2021

  • Question : 상품 관련 iamazocy님의 문의입니다.Mar 07, 2021

    주문했습니다. 총 1년치 주문했으니 유통기한 길게 확인 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iamazocy님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품사용하시기에 문제없는 제품으로 보내드리도록 하겠습니다
    좋은하루되시기 바랍니다
    감사합니다

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  • Question : 배송 관련 you99sr님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    언제쯤 출고가될까요 지연이라고떠서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 you99sr님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    순차출고로 진행되기에 정확한 순번 및 일정안내 어려운점 양해부탁드립니다
    안전하고 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    상품 출고이후 송장 기재해 드리도록 하겠습니다
    조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

【바이오가이아 유산균 모음전】 베이비드롭 유산균/구강유산균/비타민D
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  • Question : 배송 관련 lwy1319님의 문의입니다Apr 15, 2021

    발송 예정일 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lwy1319님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

【템퍼페딕  심포니 베개(소프트 필로우) 】
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    배송일자가 대락 언제쯤인지 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당건 확인결과 입항과정에서 상품에 문제가 발생된 것 같습니다
    우선적으로 현지에서 다음주 초 출고될 수 있도록 하겠습니다
    불편드린점 정말죄송하오며 최대한 빠른처리가될 수 있도록 처리하겠습니다
    다시한번 사과드립니다

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    배송일정 나오는대로 피드백주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    2주를 기다렸는데 이제와서 잘못됐다고 하면 어쩌자는 겁니까?

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    정말죄송합니다
    안내드린바와 같이 현지에서 최대한 빠르게 출고진행될 수 있도록 컨트롤 하겠습니다
    좋은하루되시기 바랍니다, 다시한번 사과말씀드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    배송상태 알려주세요

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 베이지색 주전자의경우 상품사입에 시일이 소요되고 있습니다
    불편드려 대단히죄송하오며 어느정도 기다려주시면 감사하겠습니다
    다시한번 사과말씀드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    또 기다려요? 컨트롤 하신다더니
    얼마나 기다려야 하나요?

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송합니다 현재 정확한 사입일정이 확이되지 않기에 기다려달라는 안내를 드릴수 밖에 없는점
    양해부탁드립니다
    안내드린바와 같이 현지에서도 빠르게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    배송현황 알려주세요

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    주문번호와 함께 문의를 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    83770156 주문일자 3월8일 이고요
    한달째 배송중 상태이고 배송정보는 없는데
    어찌하실 건가요?

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    진짜 보내주긴 할거예요?

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려 정말 죄송합니다
    고개숙여 사과말씀드립니다..
    상품사입에 시간이 소요되어 죄송합니다 현지확인결과
    차주 수요일부터 출고가 진행될것으로 예상됩니다
    조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    수요일 됐는데요 출고 됐는지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내드린바와 같이 이번주 출고시작될 수 있도록 현지에서도
    노력하겠습니다 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

  • Question : 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    3월 5일에 주문했는데 아직 배송확인도 안 되네요...
    대체 언제쯤 물건을 받을 수 있을까요?!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    관련하여 sms 안내드렸습니다
    불편드려 죄송하오며 확인 후 메일회신부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 newtonee님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    지난번 문의에 통관중이라 하셨는데 물류센터 시알로지텍에 문의하니 물건이 아직 들어오지 않았다는데 어떻게 된걸까요?
    빠른 답변 주십시요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 newtonee님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인중에 있습니다 확인 후 회신드리겠습니다
    불편드려 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.Mar 23, 2021

    3월 5일에 주문했는데...언제쯤 배송이 될까요?!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당건 확인결과 입항과정에서 상품에 문제가 발생된 것 같습니다
    우선적으로 현지에서 다음주 초 출고될 수 있도록 하겠습니다
    불편드린점 정말죄송하오며 최대한 빠른처리가될 수 있도록 처리하겠습니다
    다시한번 사과드립니다

  • Question : 배송 관련 newtonee님의 문의입니다.Mar 09, 2021

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  • Question : 배송 관련 ohluckyeun님의 문의입니다.Apr 14, 2021

    3월 20일 주문하고 잊고 있었는데
    4월 21일 출고 예정으로 나오는데 맞나요???????????
    배송이 한달 밀린건가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ohluckyeun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정말죄송합니다 입고일정이 지속적으로 밀리고있어..
    현재 출고일을 확정지어 안내가 불가능합니다
    죄송하지만 해당주문건은 취소처리로 진행을 도와드려야
    될 것 같습니다 번거로우시더라도 사이트내 취소접수
    부탁드립니다
    다시한번 사과말씀드립니다 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 flandez님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    유통기한 표기가 어디에 있나요?! 국내 제품에는 스티커가 별도로 부착되어 쉽게 알아볼 수 있는데.. 도무지 못찾겠네요;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 flandez님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 제품 유통기한 확인방법안내 드립니다
    (미국 닥터브로너스 본사측으로 확인후 답변드립니다)

    제품의 기본적인 유통기한은
    제조일로부터 3년 개봉후 2년입니다

    제조일을 확인하는 방법은
    제품 하단에 숫자로 제조년도및 일을 확인할수있으며

    이전문의글에 작성주신 숫자를 예시로 안내드리면
    18276 6010 -> 18년 276일 제조로 확인하실수있습니다.

  • Question : 배송 관련 ch j님의 문의입니다.Mar 31, 2021

  • Question : 배송 관련 limewind님의 문의입니다.Mar 23, 2021

  • Question : 상품 관련 dawoon227님의 문의입니다.Mar 06, 2021

    베이비로 두개 구매하고싶은데요불가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dawoon227님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하오나 현재 등록된 옵션구성으로 진행이 가능합니다
    감사합니다

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[다이슨] 싸이클론 V10 앱솔루트 (코퍼/니켈) 무선 진공청소기 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    무슨말인지 통 모르겠네요
    계좌이체 결제도 아니고 신용카드 결제 서류 캡처자료 예전에 관리분이랑 메일 연락해서 서류 다 보내드렸는데

    또 무슨 자료를 캡처해서 보내라는건지 통 모르겠네요
    소비자랑 장난하는겁니까
    제가 무슨 청소기 하나 달랑 주문했는데 대단한거 주문한것도 아니고 참 어이가 없네요
    빨리 보내주시건가 아니면 환불할께요
    이젠 물품 기다리는것도 지치네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    계좌이체 결제의 경우 이체 하신 날짜 설정하여 계좌번호, 계좌주명, 결제내역이 한 화면에 확인되게 설정 후 캡쳐 부탁드립니다.

    주문내역도 해당 쇼핑몰에서 쇼핑몰url, 주문자, 수령정보, 주문제품, 결제수단, 할인금액, 결제금액이 한 화면에 나오게 전체 캡쳐 부탁드립니다

    (쇼핑몰 웹페이지를 이용하여 쇼핑몰url 보이도록 구매상품,금액.할인금액 등 상세히 나오게 캡쳐 부탁드립니다)

    Question : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    저희도 고객님을 귀찮게 해드리고자 요청하는것이 아닙니다..ㅠ
    세관에서 요청하는 자료입니다 (통관관련)
    랜덤 품목으로 요청이오면 증빙을 해야되는 필수적인 요건 입니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    .

    Question : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님
    통관 시 랜덤으로 가격자료 요청이 들어오면 세관에서 요구 되는 자료를 제출해 주셔야 통관 진행 가능 한 점 양해 부탁 드립니다
    통관 완료 되어 배달 지역으로 이동 중 입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 12, 2021

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 07, 2021

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★큐텐최저가★ [커클랜드] 코큐텐 300 mg-100소프트젤
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 emptyspear님의 문의입니다Apr 13, 2021

    안녕하세요
    제품(CoQ10)의 유통기한은 언제까지 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 emptyspear님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

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  • Question : 배송 관련 likeshadow님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 배송 관련 qlsn2237님의 문의입니다.Jan 07, 2021

  • Question : 배송 관련 dhdbscjf007님의 문의입니다.Dec 21, 2020

  • Question : 상품 관련 fine3132kr님의 문의입니다Nov 30, 2020

    안녕하세요
    제가 주문한것이 1+1로 320개 인것을 4개를 주문하였는데
    낱개로 4개가 도착되었는데, 어떻게 된것인가하구요
    확인하여 주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fine3132kr님의 문의입니다

    현지 확인 후 안내드리겠습니다
    수량안 주문건을 사진촬영 후 여기로 첨부해주시면 감사하겠습니다
    조금 시간이 걸리 수 있습니다
    확인 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jgsgo3님의 문의입니다.Nov 13, 2020

    유통기한궁금

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jgsgo3님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 1058310님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    그럼 언제 배송예정이예요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1058310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 1058310님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    배송이 얼마나걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1058310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 b10203040님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    200캡슐을 주문했는데 100개만 배송 되었습니다
    확인후 조치를 취해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 b10203040님의 문의입니다.

    확인 후 이전문의 안내드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 tabris6님의 문의입니다Apr 10, 2021

    2세트로 200개 주문했는데 박스 개봉해보니 100개만 도착했습니다.
    확인 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tabris6님의 문의입니다

    관련하여 답변드렸습니다
    확인부탁드립니다

  • Question : 배송 관련 1058310님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    선생님~아직도 독일에서 배송이 안됐나봐요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1058310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

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  • Question : 배송 관련 dynamically님의 문의입니다Mar 09, 2021

    재고확보!! 로 판매중이면 배송준비를 들어가야 하는게 정상인데 아직도 배송 예정이고
    순차적으로 보낸다구요? 배송 시작을 해도 7일 걸리는데요?
    재고확보 상태이면 즉시 배송 아니에요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 dynamically님의 문의입니다

    판매 시스템이라는 게 있습니다.
    재고가 확보되었다고해서 국내 배송처럼 바로 나가는 게 아니라
    한국에서 주문서 확인->독일 물류센터 전달->인보이스 서류 작성 등등을 거쳐서 진행합니다.
    구매자님의 상품은 독일 물류센터에 전달됐고 포장 작업 시작됐습니다.

  • Question : 배송 관련 vic****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

    7월 3일에 주문했는데 언제 배송되나요? 배송일이 8월 2일이라고 떠 있는데 정말 그렇게 오래걸리나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 vic****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ye님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    4/7 주문했는데 아직 발송안되고 있네요, 배송예정일도 확인해보니 5월로 확인되구요, 발송언제되는지 확인좀해주세요 너무 오래걸리면 취소하려고 합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ye님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jh70471님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    상품구매했는데요.
    배송예정일이 4월11일에서 30일로 변경되었던데
    아직 발송전이지만 배송되더라도 배송이 지연되는걸까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jh70471님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ahnkh1004님의 문의입니다.Apr 02, 2021

    캡슐 호환이 스타벅스 일리 호환이 가능 한가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ahnkh1004님의 문의입니다.

    저희도 타제품 호환까지는 정확하게 알 수 없습니다
    기본적으로 동일브랜드 제품사용을 추천드립니다
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yang123111님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    안녕하세요구매하려구하는데 유통기한이 궁금해서용 !!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yang123111님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

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  • Question : 상품 관련 moongojang님의 문의입니다.Apr 10, 2021

  • Question : 배송 관련 jany8304님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    주문한지 1주일이 넘었는데 아직도 배송요청상태입니다. 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jany8304님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

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  • Question : 상품 관련 kugog24님의 문의입니다.Apr 10, 2021

  • Question : 상품 관련 hrchon님의 문의입니다.Feb 07, 2021

  • Question : 상품 관련 lindajh님의 문의입니다.Feb 01, 2021

  • Question : 배송 관련 retailbroker9442님의 문의입니다.Jan 29, 2021

  • Question : 배송 관련 pkfilm님의 문의입니다.Jan 23, 2021

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  • Question : 상품 관련 mimiyong님의 문의입니다Apr 08, 2021

    유통기한이 언제까지인지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mimiyong님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 c3376님의 문의입니다Mar 17, 2021

    저번에 전화로 한국에 물품있다고 바로 보내주신다고 하더니 발송예정일이 4월이군요. 취소했습니다. 환불처리 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 c3376님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    큐텐사이트에 기본적으로 제공되어있는 배송예정일 입니다
    별도로 안내드린 고객님들은 한국에서 출고되는것이 맞사오며 해당주문건은
    어제 출고되었습니다 (842509163252대한통운)
    감사합니다

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  • Question : 상품 관련 juvely714님의 문의입니다Apr 07, 2021

  • Question : 상품 관련 eum0903님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 배송 관련 genesisproud님의 문의입니다.Mar 07, 2021

    제주도에서 살수 있는 방법이 없을까요?
    제주도 배송불가라고 적혀있어서요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 genesisproud님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제주도의경우 배송에 차질이 있을 수 있기에 불가능안내를 드리고 있습니다
    도움드리지 못해 죄송합니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 j12s0h1님의 문의입니다Mar 01, 2021

  • Question : 배송 관련 pts4444님의 문의입니다Jan 20, 2021

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【삼성 - QN65Q80T】 관부가세+배송비포함
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  • Question : 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.Nov 17, 2020

    안녕하세요? 통관이 13일날 됐다고 나오는데 언제 배송되나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당상품 통관완료 이후 배송업체로 인계 및 인계중에 있습니다
    TV상품의경우 일반택배가 아닌 독차배송으로 이루어지며(도서산간지역 및 섬지역 제외)
    지역별 배송지에서 해피콜진행 예정입니다
    해피콜시 배송기사님과 배송관련일정 조율부탁드립니다
    (지역별 물량에 따라 해피콜 시기는 상이할 수 있습니다)
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    통관완료가 지난주 금요일인데 아직도 배송이 안되는 이유가뭔가요? 오늘 수요일인데요. 해외배송보다 더 오래걸리네요. 지금 제 Tv는 어디에 있는건가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    배송업체가 가져가지도 않았나봐요. 아직 해피콜 연락도 없구요.

    Question : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    13일 반출건 입니다
    지역별물류로 이동하는시간 타 고객님들 시간조율 관련하여 반출이후 해피콜까지는 약 일주일정도의 시간이 소요될 수 있습니다, 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    말씀하신데로 오늘 반출날짜로부터 일주일 지났네요. 오늘 해피콜 오나요? 일체 연락도 없고, 지금 블랙 프라이데이도 아니고 주문이 폭발인가요? 그런것도 아닌듯한데...
    넘 오래 걸립니다. 언제까지 기다려야하나요? 이유가 설득이 안되네요. 주문폭발인것도아니고, 순차적으로 보낸다고 해도 넘 늦잖아요. 연락처도 없어서 연락도 안되구요.
    정말 넘 오래걸리네요..

    Question : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    말씀하신데로 오늘 반출날짜로부터 일주일 지났네요. 오늘 해피콜 오나요? 일체 연락도 없고, 지금 블랙 프라이데이도 아니고 주문이 폭발인가요? 그런것도 아닌듯한데...
    넘 오래 걸립니다. 언제까지 기다려야하나요? 이유가 설득이 안되네요. 주문폭발인것도아니고, 순차적으로 보낸다고 해도 넘 늦잖아요. 연락처도 없어서 연락도 안되구요.
    정말 넘 오래걸리네요..

    Answer : [Re] 배송 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    저번주부터 몇 배이상의 물품이 입항하고 있습니다
    저희 업체뿐만아니라 타업체 그리고 개인물품까지 겹치다보면
    통관 및 이후 인계과정에서 지연이 될 수 밖에없습니다
    최대한빠르게 해피콜 진행 될 수 있도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 sunheekang75님의 문의입니다.Nov 04, 2020

    안녕하세요? 오늘 주문했는데요. 이제품 2020년도 맞죠?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 sunheekang75님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    2020년제품이 100%라 할수없지만
    저희도 미국에서 상품구입시 최신제품위주로 구입합니다
    참고부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 integral444님의 문의입니다Apr 06, 2021

    재고있나요? 지금 구매하면 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 integral444님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 현재 구매가능한 상태로 재고가 있습니다
    티비제품의 경우 약 3주 정도 예상을해주서야 됩니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 eightgo님의 문의입니다.Dec 04, 2020

    저는 언제쯤 받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eightgo님의 문의입니다.

    2일 통관된 상품입니다
    TV상품의경우 일반택배가 아닌 독차배송으로 이루어지며(도서산간지역 및 섬지역 제외)
    지역별 배송지에서 해피콜진행 예정입니다
    해피콜시 배송기사님과 배송관련일정 조율부탁드립니다
    (지역별 물량에 따라 해피콜 시기는 상이할 수 있습니다)
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 fbiljh79님의 문의입니다.Dec 03, 2020

    재고가 없어 환불한다고 메일 받았는데
    환불처리는 언제 해주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 fbiljh79님의 문의입니다.

    해당 상품은 취소완료처리 건 입니다
    환불관련 내용은 큐텐 고객센터로 확인부탁드립니다
    감사합니다

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  • Question : 배송 관련 vnfmsql2000님의 문의입니다.Apr 06, 2021

    배송 언제 시작하시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vnfmsql2000님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    해당제품은 어느정도 상품배송에 시일소요가 되는 제품이기에
    여유롭게 기다려주시면 감사하겠습니다
    출고이후 송장 등록해 드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 min22님의 문의입니다Dec 21, 2020

  • Question : 배송 관련 soojin0924님의 문의입니다.Dec 18, 2020

    어느택배사로 배송되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soojin0924님의 문의입니다.

    CJ대한통운 입니다

  • Question : 배송 관련 geuni22님의 문의입니다.Dec 14, 2020

    발송은 언제 이루어지며 언제쯤 받아볼 수 있나요??
    급하게 필요한거라 늦어지면 취소하고 다른업체 찾아보려 하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 geuni22님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.Oct 08, 2020

    비린 냄새가 심해서 그런줄알고먹다보니 터진게있네요 이거 계속먹어야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    나머지 3병도 확인해봐야하는건가요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    확인바랍니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    주문번호 확인부탁드립니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    주문번호 사진보냅니다 4병주문했습니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 판매자인 저역시 복용중입니다, 캡슐재질특성상 간혹 터지는것들이 있긴하지만
    그것을 제외하고는 사용하시는데 전혀 문제가 없습니다
    안심하고 드셔도 될것 같습니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    다른병은 냄새가 덜나서요 확인해봤거든요 기름성분이 터져서 다른캡슐에 뭍으면 산폐되자안을까요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 junsigma님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    아무래도 오일상품이다보니 제품에 뭍다보면 비린 냄새가 날 수 있습니다 성분상 캡슐을 오염시키거나 산화시키는 성분이 아니기에 복용하시기에는 문제가 없는점 참고부탁드립니다
    감사합니다

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【나우푸드 베스트상품1+1 특가전 】 실리마린/마카/비오틴/밀크시슬/마그네슘/엘아르기닌
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kisinggulamy님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    실리마린 재입고 언제쯤 되는지 문의드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kisinggulamy님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    재입고 관련하여 스케쥴이 지속적으로 변동되기에 사전공유가
    불가능한점 양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 01040000833님의 문의입니다.Mar 08, 2021

    입고 예정없는지 확인해주시구요

    판매자가 잘못한거면 판매자가 알아서 엘아르기닌만 환불처리해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 01040000833님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하오나 사이트내 취소접수 요청을 부탁드립니다
    승인처리토록 하겠습니다
    번거롭게 해드려 죄송합니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 appco.jay님의 문의입니다.Mar 08, 2021

  • Question : tjdqls3772님의 문의입니다Feb 22, 2021

    안녕하세요
    몇달전 결제후, 재고 없다는 통보를 받아 자동 환불 처리 받았습니다.
    하지만 2월 중순쯤? 갑자기 택배가 와서, 저도 모르게 상품을 개봉 하였습니다.
    재결제 요청 드립니다.
    마그네슘 캡스 400mg 180캡슐 1+1 (28680원) 입니다
    재결제 요청 드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] tjdqls3772님의 문의입니다

    안녕하세요.
    지금 재주문 가능하오니 결제 후, 재결제하신 주문번호 남겨주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] tjdqls3772님의 문의입니다

    그럼 현재는 재구매 하니 28470원으로 되는데 상관없는건가요?

    Answer : [Re] tjdqls3772님의 문의입니다

    네. 달러 금액은 기존과 동일하오니 결제 해주시면 되세요

    Question : [Re] tjdqls3772님의 문의입니다

    주문번호는 장바구니 번호를 드리면 되나요? 장바구니번호 83696702 주문번호 136209615 입니다. 이러면 문제 없는거죠?

    Answer : [Re] tjdqls3772님의 문의입니다

    주문번호 : 136209615 / 기존 자동환불 처리로 인한 제품 수령후 재구매 요청 - 전성빈 / 010-8447-3700 / 경기도 김포시 대곶면 송마로101
    처리부탁드립니다. 수고하세요

    Question : [Re] tjdqls3772님의 문의입니다

    안녕하세요. 확인되었습니다.
    빠른 결제해주셔서 감사합니다.
    좋은 하루 보내세요!

  • Question : Inquiry for the item from ksjin98Dec 04, 2020

    혹시 아연 언제쯤 재입고 되나요?ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry for the item from ksjin98

    죄송하오나 재입고 관련하여 일정공유는 드리기가 조금 어렵습니다

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★쿠폰가 $52★ 【일리 네스프레소 호환캡슐 120캡슐】 클라시코/인텐소/포르테/디카페인/룽고
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  • Question : 배송 관련 ty3227님의 문의입니다Apr 03, 2021

    배송언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ty3227님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
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    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ageofnia12님의 문의입니다.Mar 20, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 woogass님의 문의입니다.Mar 05, 2021

    인텐소 20개 포르테 100개 주문햇는데
    인텐소 20개 클라시코 100개가 왓어요

    클라시코 100개를 포르테100개로 교환 신청햇습니다.

    어떻게 처리되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 woogass님의 문의입니다.

    교환할 100개만 포장해서 택배사애 넘기면 되나요?
    택배는 판매자가 신청해주나요?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 woogass님의 문의입니다.

    교환할 100개만 포장해서 택배사애 넘기면 되나요?
    택배는 판매자가 신청해주나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 woogass님의 문의입니다.

    100개만 포장해서 택배사에 보내면 되나요?
    택배사는 판매자께서 신청하나오?

    Question : [Re] 반품/교환 관련 woogass님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님
    불편드려 죄송합니다
    대한 통운에서 방문 전 연락 드리고 방문 드리니 그때 오배송 제품 포장하여 전달 부탁 드립니다. 수거 제품 확인 후 재발송 진행 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 j2356564님의 문의입니다.Feb 23, 2021

    옵션이 10개씩 6개인데 120개짜리 상품 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 j2356564님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    좀 더 보기쉽게 옵션을 수정해놓도록 하겠습니다
    선택해주시는 옵션*2 로 배송이진행됩니다
    감사합니다

  • Question : Inquiry related delivery from chloe9358Jan 13, 2021

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