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Q & A Lists
Item Question & Answer
【★코스트코 영양제 총 모음★】 코큐텐/비타민C/비타민D/글루코사민/슈퍼M/마그네슘아연/아스피린 등
【★코스트코 영양제 총 모음★】 코큐텐/비타민C/비타민D/글루코사민/슈퍼M/마그네슘아연/아스피린 등
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 westwww님의 문의입니다.May 07, 2021

【LG -  75UN8570AUD 】 관부가세+설치비포함
【LG - 75UN8570AUD 】 관부가세+설치비포함
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjhjjh8888님의 문의입니다.May 07, 2021

  • Question : 상품 관련 joeseul님의 문의입니다.Mar 20, 2021

    벽걸이 설치는
    안되는 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joeseul님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    벽걸이 설치의경우 저희가 직접 진행하는 서비스는 아닙니다
    상품 통관이후 배송관련 해피콜진행시 설치와 배송을 담당하는 업체와 상의를 부탁드립니다
    (금액 및 자세한사항 안내받으실 수 있습니다)
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 zimyral님의 문의입니다.Mar 11, 2021

    안녕하세요~ 국내도착한걸로 보이는데, 대한통운에 정보가안떠서요.. 지금 어떤 상황인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zimyral님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품 현재 입항되어 통관진행중에 있습니다
    통관이 완료되고 나면 배송업체로 상품인계가 됩니다
    TV상품의경우 일반택배가 아닌 독차배송으로 이루어지며(도서산간지역 및 섬지역 제외)
    지역별 배송지에서 해피콜진행 예정입니다
    해피콜시 배송기사님과 배송관련일정 조율부탁드립니다
    (지역별 물량에 따라 해피콜 시기는 상이할 수 있습니다)
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 phkgurang2님의 문의입니다.Feb 15, 2021

  • Question : 상품 관련 watasi29님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    하자관련 문의에 왜 답이 없나요..?
    답변바랍니다

    화면 블랙 테스트가 저리 불량인데 이거 어찌해야하나요?

    한달걸려서 온게 이런식이니...하..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 watasi29님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인 후 안내드리겠습니다 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다
    감사합니다

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【커클랜드 미녹시딜 폼 5% 】 탈모치료제 ★무료배송★큐텐최저가★최신제조★6개월/12개월
【커클랜드 미녹시딜 폼 5% 】 탈모치료제 ★무료배송★큐텐최저가★최신제조★6개월/12개월
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 candyknob7님의 문의입니다May 07, 2021

  • Question : 배송 관련 noble1730님의 문의입니다.May 01, 2021

    다른업체에서 27일에 주문한 센트룸이 벌써도척했는대 이건뭐여??
    23일에 주문한 이 미녹시딜폼은 꼴도안보이네 아직도 오는중여???
    대체언제온다는거여??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 noble1730님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 samzie09님의 문의입니다Apr 30, 2021

  • Question : 배송 관련 noble1730님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    4월23일주문했습니다 언제배송됩니까?벌써 4일지났네요 아직출발안한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 noble1730님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 hmlove02님의 문의입니다.Apr 24, 2021

    20일날 주문했는데 언제 발송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hmlove02님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품 현재 출고되어 통관완료까지 되었습니다
    이후 국내배송사로 인계되어 국내배송 시작됩니다
    감사합니다

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[스윗베이비레이스] 코스트코 바베큐 소스 2팩
[스윗베이비레이스] 코스트코 바베큐 소스 2팩
Item Q&A
【닥터브로너스 - 오가닉 비누 946ml 1+1세트】 ★무료배송★
【닥터브로너스 - 오가닉 비누 946ml 1+1세트】 ★무료배송★
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ch j님의 문의입니다.May 04, 2021

    오래 기다렸는데....ㅠㅠ
    베이비 언센티드 없으면 취소해 주세요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ch j님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려 죄송합니다 취소는 번거러우시더라도 사이트내 취소접수요청을 부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 ch j님의 문의입니다.

    혹시, 상품을 시트러스 + 아몬드로 보내주실 수 있을까요?

  • Question : 배송 관련 ssori85님의 문의입니다.May 06, 2021

    배송 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ssori85님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    순차출고로 진행되기에 정확한 순번 및 일정안내 어려운점 양해부탁드립니다
    안전하고 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    상품 출고이후 송장 기재해 드리도록 하겠습니다

  • Question : 배송 관련 jmdpcs5147님의 문의입니다.Apr 29, 2021

    베이비언센티드 때문에 주문한 거였는데 ㅠㅠ
    베이비 대신 페퍼민트로 보내주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jmdpcs5147님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님...
    유칼리툽스 + 페퍼민트로 변경하여 출고하겠습니다.
    다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ohluckyeun님의 문의입니다.Apr 19, 2021

    배송안되고 물건확보도 안되었다고 하시니 취소합니다.
    취소처리라도 빨리해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ohluckyeun님의 문의입니다.

    취소처리 완료건 입니다

  • Question : 배송 관련 ohluckyeun님의 문의입니다.Apr 14, 2021

    3월 20일 주문하고 잊고 있었는데
    4월 21일 출고 예정으로 나오는데 맞나요???????????
    배송이 한달 밀린건가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ohluckyeun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정말죄송합니다 입고일정이 지속적으로 밀리고있어..
    현재 출고일을 확정지어 안내가 불가능합니다
    죄송하지만 해당주문건은 취소처리로 진행을 도와드려야
    될 것 같습니다 번거로우시더라도 사이트내 취소접수
    부탁드립니다
    다시한번 사과말씀드립니다 죄송합니다

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【빌레로이앤보흐 아우든 시리즈 식기 모음전】
【빌레로이앤보흐 아우든 시리즈 식기 모음전】
Item Q&A
【 독일 아조나 치약 25ml x 12개 】 무료배송/독일직배송
【 독일 아조나 치약 25ml x 12개 】 무료배송/독일직배송
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 Tak님의 문의입니다May 05, 2021

  • Question : 배송 관련 rip****님의 문의입니다.Feb 03, 2020

  • Question : 상품 관련 cru****님의 문의입니다.Jan 30, 2020

    어린이가 사용해도 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cru****님의 문의입니다.

    아조나 치약은 어린 자녀분들에게는 추천드리지 않습니다.^^
    (사용을 하더라도 냄새가 조금 고약해서 싫어할수도 있습니다)
    가급적이면 어린이 치약을 사용하심을 추천드려요

    Question : [Re] 상품 관련 cru****님의 문의입니다.

    냄새 말고 성분상으로는 상관없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cru****님의 문의입니다.

    성인기준으로 판매되는 상품이기에 아조나 치약이라해서 특별이 해롭거나 그렇진않습니다
    다만 성분이 순한? 어린이용이 좋지않을까 생각되어 말씀드립니다

  • Question : 배송 관련 rip****님의 문의입니다.Jan 30, 2020

    배송 언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rip****님의 문의입니다.

    주문번호로 조회가 가능하오니 주문번호를 알려주세요~

  • Question : pre****님의 문의입니다.Jan 22, 2020

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【일리 네스프레소 호환캡슐 100캡슐 (5종캡슐/자유선택) 클라시코/인텐소/포르테/디카페인/룽고★무료배송★
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 minikchoi님의 문의입니다.May 05, 2021

    언제 발송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 minikchoi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 choioperack님의 문의입니다.May 03, 2021

  • Question : 상품 관련 j2356564님의 문의입니다.May 02, 2021

    상품 유통기한 궁금해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 j2356564님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 iisu80님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    혹시 언제 배송이 될까요?
    빠른배송부탁드립니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 iisu80님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 subin1116님의 문의입니다.Apr 26, 2021

    언제발송되나요? 급해서 빠른배송부탁해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 subin1116님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    순차출고로 진행되기에 정확한 순번 및 일정안내 어려운점 양해부탁드립니다
    안전하고 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    상품 출고이후 송장 기재해 드리도록 하겠습니다

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★일리 네스프레소 호환 캡슐 - 포르테100캡슐★ 무료배송! 큐텐최저가
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 왕방구님의 문의입니다.May 04, 2021

  • Question : 배송 관련 1058310님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    그럼 언제 배송예정이예요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1058310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 1058310님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    배송이 얼마나걸릴까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1058310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 b10203040님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    200캡슐을 주문했는데 100개만 배송 되었습니다
    확인후 조치를 취해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 b10203040님의 문의입니다.

    확인 후 이전문의 안내드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 1058310님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    선생님~아직도 독일에서 배송이 안됐나봐요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1058310님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

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Nespresso EN80 Inissia - black / cream white(capsule 14)
Nespresso EN80 Inissia - black / cream white(capsule 14)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dynamically님의 문의입니다Mar 09, 2021

    재고확보!! 로 판매중이면 배송준비를 들어가야 하는게 정상인데 아직도 배송 예정이고
    순차적으로 보낸다구요? 배송 시작을 해도 7일 걸리는데요?
    재고확보 상태이면 즉시 배송 아니에요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 dynamically님의 문의입니다

    판매 시스템이라는 게 있습니다.
    재고가 확보되었다고해서 국내 배송처럼 바로 나가는 게 아니라
    한국에서 주문서 확인->독일 물류센터 전달->인보이스 서류 작성 등등을 거쳐서 진행합니다.
    구매자님의 상품은 독일 물류센터에 전달됐고 포장 작업 시작됐습니다.

  • Question : 배송 관련 vic****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

    7월 3일에 주문했는데 언제 배송되나요? 배송일이 8월 2일이라고 떠 있는데 정말 그렇게 오래걸리나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 vic****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 hiskiss01님의 문의입니다.May 04, 2021

  • Question : 배송 관련 ye님의 문의입니다.Apr 12, 2021

    4/7 주문했는데 아직 발송안되고 있네요, 배송예정일도 확인해보니 5월로 확인되구요, 발송언제되는지 확인좀해주세요 너무 오래걸리면 취소하려고 합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ye님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jh70471님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    상품구매했는데요.
    배송예정일이 4월11일에서 30일로 변경되었던데
    아직 발송전이지만 배송되더라도 배송이 지연되는걸까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jh70471님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 해당제품 출고되어 송장작업 및 배송작업중에 있습니다
    물량이 한번에 집중되어 출고되는 상품으로 상세페이지에 안내된 바와같이
    어느정도 시일소요가 필요한 제품이오니 조금만 기다려주시면 감사하겠으며
    현지에서도 최대한 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    감사합니다

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【커클랜드 글루코사민 MSM (375정) 1+1세트】 ★무료배송★
【커클랜드 글루코사민 MSM (375정) 1+1세트】 ★무료배송★
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 clara_58님의 문의입니다.May 04, 2021

    커클랜드 글루코사민 msm (375정) 1+1세트 유효기간 알려주세요 앞으로 2년간 복용해야하므로 유효기간이 중요합니다
    왜 다른 사이트는 유효기간을 명시하는데 중요한 부분인 유효기간을 명시 안하는지요~? 나쁘게 말하면 눈 속임이라는 생각까지 들게합니다
    예전에도 이런일이 있었거든요~ㅠㅠ
    꼭!유통기간 알려주세요 이부분은 필수 항목입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clara_58님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 clara_58님의 문의입니다.May 04, 2021

    유효기간 알려주세요^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clara_58님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

【템퍼페딕 3인치 토퍼 / 전사이즈】 무료배송+세금없음(트윈/트윈롱/풀/퀸/킹/칼킹)
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yj4299님의 문의입니다.Aug 26, 2020

  • Question : 배송 관련 kje2907014님의 문의입니다May 04, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 facebook.com님의 문의입니다.May 04, 2021

    취소요청을하였는데 , 이미 취소 기간이 지나서 취소가불가능한걸까요?

    아직 취소확인이 안된걸까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 facebook.com님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 현재 출고되었기에 취소처리가 불가능합니다
    사이트내 취소접수 철회요청 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : jkjoan님의 문의입니다Apr 25, 2021

  • Question : 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.Apr 14, 2021

    트윈사이즈 2개를 구매할려고 하는데요 한사람이 구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    합산과세 주의해주셔야 됩니다 관련내용은 관세청고객센터 및 포털사이트에서 참고부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    그럼 부부가 각각1개씩 구매해도 괜찮은가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    솔직히 정답은 없습니다..ㅎ 수령지 주소가같으면 확인요청을 하는 세관반장이 있을수도 있으며
    저희도 예상을하기가 어렵습니다
    안전한 방법으로는 하나를 받고 하나를 재주문해주쉬는것이 가장좋으나
    수령인을 나누어 각각 결제를 해주셔도 큰 문제는 없을것 같습니다
    다만..위에 말씀드린부분과 같이 지극히 개인적인 의견일 뿐입니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    감사합니다...

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    네 좋은하루되세요

    Question : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    포장은 박스포정으로 오나요? 혹시 사진있으시면

    Answer : [Re] 배송 관련 khi3767님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님
    템퍼 정품 박스 포장 입니다
    감사합니다

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★무료배송★ [커클랜드] 저용량 아스피린 81mg 365정 2병 (총730정)
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ji29999님의 문의입니다.May 03, 2021

    물건 주문했는데....일주일이 넘었는데...아직까지 상품중비중...이라...어떻케 된일이지요....같은곳에서 한두번 주문하는게 아닌데.......평상시라면....일주일 이면 물건이 왔읍니다......

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ji29999님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    순차출고로 진행되기에 정확한 순번 및 일정안내 어려운점 양해부탁드립니다
    안전하고 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    상품 출고이후 송장 기재해 드리도록 하겠습니다

    Question : [Re] 배송 관련 ji29999님의 문의입니다.

    감사합니다......♥

    Answer : [Re] 배송 관련 ji29999님의 문의입니다.

    네 좋은하루되세요

  • Question : 배송 관련 dragonukkr님의 문의입니다Apr 30, 2021

    주문 빠른배송 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dragonukkr님의 문의입니다

    양질의제품 안전하고 빠르게 보내드리겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jackal21님의 문의입니다Apr 26, 2021

    그래서 배송이 언제 된다고요...?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jackal21님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 bettyda123님의 문의입니다Apr 22, 2021

  • Question : 배송 관련 style387님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    제품을 받아볼수있는 날짜가 언제쯤일까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 style387님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 386698282043
    미국에서 출고 되었습니다
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 j2356564님의 문의입니다.May 02, 2021

    상품 유통기한 궁금해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 j2356564님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

  • Question : minkyuang님의 문의입니다Apr 26, 2021

  • Question : 배송 관련 cjy4219님의 문의입니다.Jan 08, 2021

  • Question : 상품 관련 funnyjvely님의 문의입니다.Dec 02, 2020

  • Question : 상품 관련 funnyjvely님의 문의입니다.Dec 04, 2020

    나머지상품 100개는 언제쯤 받아볼수있을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 funnyjvely님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당건 누락관련 현지센터 확인중에 있습니다
    이전 문의글에 답변드리겠습니다
    조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

    Question : [Re] 상품 관련 funnyjvely님의 문의입니다.

    답변이 너무 늦네요
    상품 누락건 어떻게 되는지요

    Answer : [Re] 상품 관련 funnyjvely님의 문의입니다.

    현지 확인을 하는지라 조금늦어지는점 죄송합니다..
    조금만 기다려주시면 제일먼저 처리토록 하겠습니다
    답변드리겠습니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 grace34bjc님의 문의입니다Oct 08, 2020

    안녕하세요 해외여권 소지자인데요
    개인통관번호는 없구요
    아이허브등에서는 여권번호로 물건을 받아왔는데
    여기에서도 그렇게하면 될까요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 grace34bjc님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    개인통관고유부호가 없으면 주문자체가 불가능합니다
    참고부탁드립니다

  • Question : Inquiry related delivery from evernet99Apr 30, 2021

    호주로도 배송가능한가요?
    현재 배송지 선택이 한국만 되네요.

    AUAustralia

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from evernet99

    Can you guys send it to Australia?

    Question : [Re] Inquiry related delivery from evernet99

    안녕하세요 고객님
    죄송하오나 한국으로만 배송이 가능합니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 restaurant123yum님의 문의입니다Mar 25, 2021

  • Question : 상품 관련 csyooyoo님의 문의입니다Mar 15, 2021

    일요일날 주문2개 주문했었습니다. 유통기한 긴걸로 부탁드리며
    사업 많이 많이 번창하시길 기원합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 csyooyoo님의 문의입니다

    양질의제품 안전하게 보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 zhakssl12님의 문의입니다.Mar 14, 2021

    보러왔습니닷

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zhakssl12님의 문의입니다.

    .

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 heeya197님의 문의입니다Apr 30, 2021

    4월 28일에 주문을 했는데...
    언제쯤 제품을 받아볼 수 있는지요?

    제품 상세페이지에
    발송가능일: 결제일로부터 5일 이내 발송가능
    이라고 되어있는데...
    언제 배송이 되는지 좀 알려주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 heeya197님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ajhjh2님의 문의입니다.Mar 09, 2021

  • Question : 상품 관련 amrita0940님의 문의입니다.Feb 09, 2021

    사용기한이 언제까지인 제품이오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 amrita0940님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다. 제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 sea****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    일주일째 배송 안 되네요. 취소해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sea****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 k99****님의 문의입니다.May 02, 2020

    통관번호가잘못기입했도고해서
    실시간으로 수정해서올렸는데
    답변도없고
    배송도한참후로밀려있어요
    언제배송이시작되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 k99****님의 문의입니다.

    이전문의 (개인통관고유부호) 확인 후 재진행토록 하겠습니다

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[다이슨] 싸이클론 V10 앱솔루트 (코퍼/니켈) 무선 진공청소기 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 frances_osh님의 문의입니다Apr 29, 2021

  • Question : 상품 관련 sklaon1017님의 문의입니다Apr 17, 2021

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    무슨말인지 통 모르겠네요
    계좌이체 결제도 아니고 신용카드 결제 서류 캡처자료 예전에 관리분이랑 메일 연락해서 서류 다 보내드렸는데

    또 무슨 자료를 캡처해서 보내라는건지 통 모르겠네요
    소비자랑 장난하는겁니까
    제가 무슨 청소기 하나 달랑 주문했는데 대단한거 주문한것도 아니고 참 어이가 없네요
    빨리 보내주시건가 아니면 환불할께요
    이젠 물품 기다리는것도 지치네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    계좌이체 결제의 경우 이체 하신 날짜 설정하여 계좌번호, 계좌주명, 결제내역이 한 화면에 확인되게 설정 후 캡쳐 부탁드립니다.

    주문내역도 해당 쇼핑몰에서 쇼핑몰url, 주문자, 수령정보, 주문제품, 결제수단, 할인금액, 결제금액이 한 화면에 나오게 전체 캡쳐 부탁드립니다

    (쇼핑몰 웹페이지를 이용하여 쇼핑몰url 보이도록 구매상품,금액.할인금액 등 상세히 나오게 캡쳐 부탁드립니다)

    Question : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    저희도 고객님을 귀찮게 해드리고자 요청하는것이 아닙니다..ㅠ
    세관에서 요청하는 자료입니다 (통관관련)
    랜덤 품목으로 요청이오면 증빙을 해야되는 필수적인 요건 입니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    .

    Question : [Re] 배송 관련 law0987님의 문의입니다.

    안녕하세요고객님
    통관 시 랜덤으로 가격자료 요청이 들어오면 세관에서 요구 되는 자료를 제출해 주셔야 통관 진행 가능 한 점 양해 부탁 드립니다
    통관 완료 되어 배달 지역으로 이동 중 입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 배송 관련 law0987님의 문의입니다.Apr 13, 2021

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【삼성-  QN82Q70T】배송비포함 + 관부가세포함
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 zzangka0037님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    삼성서비스센터 수리서비스 가능합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zzangka0037님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    국내 서비스센터에서 AS가능하며 입항일 기준 1년 무상 AS 이후 유상으로 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 redsky0510님의 문의입니다.Feb 09, 2021

  • Question : 배송 관련 redsky0510님의 문의입니다.Feb 01, 2021

  • Question : 배송 관련 qaz11n님의 문의입니다.Jan 29, 2021

    설치 날짜가 안맞아서 일주일 연장 했는데요
    이번주 토요일 받을려는데 설치 업체와 시간조율을 하고 싶은데 연락처를 알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qaz11n님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    관련하여 재해피콜 나갈수 있도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 2moonkyu님의 문의입니다Jan 26, 2021

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【드롱기 - 아이코나 빈티지 전기주전자】 ★무료배송★
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 hukuming님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    주문 번호 136316810 입니다!!
    안 되겠습니다~더이상은 못 기다리겠네요...
    취소 부탁드립니다!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hukuming님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송합니다.. 상품을 판매함에 있어 이러한 일이 발생될때마다
    너무나 송구스럽습니다
    다시한번 정중히 사과말씀드립니다..
    번거로우시겠지만 사이트내 취소접수 요청 한번 부탁드립니다
    죄송했습니다

  • Question : 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.Apr 26, 2021

    3월 5일에 주문했는데 아직 도착하지 않아 문의드립니다!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문번호와 함께 문의부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.

    주문 번호 136316810
    3월 5일에 주문했으면 문의는 벌써 세번째입니다!!

    Answer : [Re] 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.

    관련하여 답변드렸습니다

  • Question : 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    배송일자가 대락 언제쯤인지 확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당건 확인결과 입항과정에서 상품에 문제가 발생된 것 같습니다
    우선적으로 현지에서 다음주 초 출고될 수 있도록 하겠습니다
    불편드린점 정말죄송하오며 최대한 빠른처리가될 수 있도록 처리하겠습니다
    다시한번 사과드립니다

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    배송일정 나오는대로 피드백주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    2주를 기다렸는데 이제와서 잘못됐다고 하면 어쩌자는 겁니까?

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    정말죄송합니다
    안내드린바와 같이 현지에서 최대한 빠르게 출고진행될 수 있도록 컨트롤 하겠습니다
    좋은하루되시기 바랍니다, 다시한번 사과말씀드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    배송상태 알려주세요

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 베이지색 주전자의경우 상품사입에 시일이 소요되고 있습니다
    불편드려 대단히죄송하오며 어느정도 기다려주시면 감사하겠습니다
    다시한번 사과말씀드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    또 기다려요? 컨트롤 하신다더니
    얼마나 기다려야 하나요?

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송합니다 현재 정확한 사입일정이 확이되지 않기에 기다려달라는 안내를 드릴수 밖에 없는점
    양해부탁드립니다
    안내드린바와 같이 현지에서도 빠르게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    배송현황 알려주세요

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    주문번호와 함께 문의를 부탁드립니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    83770156 주문일자 3월8일 이고요
    한달째 배송중 상태이고 배송정보는 없는데
    어찌하실 건가요?

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    진짜 보내주긴 할거예요?

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려 정말 죄송합니다
    고개숙여 사과말씀드립니다..
    상품사입에 시간이 소요되어 죄송합니다 현지확인결과
    차주 수요일부터 출고가 진행될것으로 예상됩니다
    조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    수요일 됐는데요 출고 됐는지요?

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내드린바와 같이 이번주 출고시작될 수 있도록 현지에서도
    노력하겠습니다 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    이번주도 다 지났고 안되는거죠? 환불해주세요
    이런식으로 장사하지 마시고요

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    정말죄송합니다 고객님
    현지확인해보니 베이지 색상만..출고가 어렵다고 합니다
    유독 베이지색만 상품 사입에 차질이있는것 같습니다
    혹..다른색상은 바로출고가 가능하오니 말씀해주시면
    보내드릴수 있습니다
    다시한번 사과말씀드리오며 취소로도 당연히 처리가 가능하오니
    처리방향을 말씀부탁 드립니다
    죄송합니다

    Question : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    바로 취소해줘요

    Answer : [Re] 배송 관련 byungeun-park님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    취소건으로 처리토록 하겠습니다
    전체적으로 불편드린점 다시한번 사과말씀드립니다
    대단히 죄송하였습니다

  • Question : 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.Apr 05, 2021

    3월 5일에 주문했는데 아직 배송확인도 안 되네요...
    대체 언제쯤 물건을 받을 수 있을까요?!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hukuming님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    관련하여 sms 안내드렸습니다
    불편드려 죄송하오며 확인 후 메일회신부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 newtonee님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    지난번 문의에 통관중이라 하셨는데 물류센터 시알로지텍에 문의하니 물건이 아직 들어오지 않았다는데 어떻게 된걸까요?
    빠른 답변 주십시요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 newtonee님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인중에 있습니다 확인 후 회신드리겠습니다
    불편드려 죄송합니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wow1732님의 문의입니다.Apr 23, 2021

  • Question : 상품 관련 ptp9309님의 문의입니다.Apr 23, 2021

    배송이 정말 5.18일인가요
    지금필요한데 ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ptp9309님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
    이후 통관이 완료되면 국내배송사로 인계되며
    송장추적 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jin68586858님의 문의입니다.Feb 05, 2021

  • Question : 배송 관련 skyjul2님의 문의입니다.Feb 04, 2021

  • Question : 배송 관련 leebshin님의 문의입니다.Feb 02, 2021

    제목 테일리스트
    [Web발신]
    [큐텐 안내]

    안녕하세요.테일리스트 입니다.

    다름이 아니오라 구매자님게서 구매하신
    LGTV와 커클랜드 허니 벌꿀 1+1제품이
    같은 날 출/입항이 되면서 합산과세가 발생하였습니다.

    꿀 제품은 1인 5kg 이상 구매 불가 / 타 상품과 함께 수입신고가 150달러를 초과할 시
    과세율이 243% 발생합니다.
    때문에 꿀 제품의 과세율 243%인 총 <110,780원> 이 발생하였다고
    세관으로부터 전달을 받았습니다.

    세금을 내지 않고 제품만 폐기할 경우 폐기비용 550원만 납부하면
    관부가세 납부 없이 처리가 가능하다고 안내를 받아 저희 부담으로 제품을 폐기 처리하였음을 안내드립니다.

    판매 원칙대로면 이 세금에 대해서는 구매자님께서 세금 납부 후 제품 수령을 하시는 게 맞으나
    제품 결제가 보다 과세율이 과하게 높다는 점이 판매자인 저희도 납득이 어려운데 구매자님은 더 납득이 어려울 것으로 판단이 되어 해당 건은 저희 부담으로 폐기처리를 하였습니다.

    다시 정상품을 보내드리려고 하였으나 현재 재고가 없어 입고를 기다리고 있으며
    정확한 입고일이 확인되지 않아 장기 지연이 될 것으로 예상되어 안내 드립니다.

    제품이 입고가 되는대로 빠르게 보내드리겠습니다.
    감사합니다.

    이런 안내문자를 받았습니다
    최대한 빠른조치 부탁드립니다
    기다리고 있겠습니다
    자세한 설명 진심으로
    감사드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leebshin님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려 죄송합니다
    안내드린 바와 같이 상품준비기간이 어느정도
    소요될 것 같습니다
    이부분 양해드리오며 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 shjung4g님의 문의입니다.Apr 23, 2021

    카베진 유통기한은 어떻게 오나요? 몇개월 안되면 다못먹을껀데..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shjung4g님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품마다 유통기한이 모두 달라 정확한 유통기한 안내가 어려운점 양해 부탁드립니다.
    제품 사용하시는데 문제가 없는 제품으로 보내드리오니 안심하셔도 됩니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ckc0808님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    언제쯤 발송될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ckc0808님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당상품 출고되어 현재 한국으로 배송준비 및 배송중에 있습니다
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    감사합니다

【삼성 - 85TU8000 】 관부가세+설치비포함
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 salawll님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    6월초에 이사하면서 설치하고싶은데 지금구입 후 설치일정협의 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 salawll님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    TV제품의경우 대략 3주정도의 배송시간이 소요됩니다(설치까지)
    허나 이부분이 정확한것이 아니기에 정확한 안내는 어렵습니다
    일반적으로 상품이 입항되어 반출이완료되면 담당 tv전문배송업체로
    인계가되고, 각 지역별 물류로 상품이 이동 후 해피콜 진행이됩니다
    설치일정은 이시점에서 조율을 해주시면 됩니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 qwdfqwdf님의 문의입니다.Mar 08, 2021

  • Question : 배송 관련 beskyz님의 문의입니다.Mar 17, 2021

    주문한지가 조금 되었는데 언제쯤 받을수있는지 알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 beskyz님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 상품 통관진행중에 있습니다
    TV제품의경우 엑스레이작업등 일반제품보다 조금 시가소요가
    될 수 있습니다
    통관이 완료되면 TV상품의경우
    일반택배가 아닌 독차배송으로 이루어지며(도서산간지역 및 섬지역 제외)
    지역별 배송지에서 해피콜진행 예정입니다
    해피콜시 배송기사님과 배송관련일정 조율부탁드립니다
    (지역별 물량에 따라 해피콜 시기는 상이할 수 있습니다)
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 beskyz님의 문의입니다.Mar 08, 2021

  • Question : 배송 관련 kangsangju님의 문의입니다.Feb 19, 2021

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