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마인크래프트 블럭/볼빛 버전/알캥이 블록
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dus7917님의 문의입니다.Dec 30, 2021

    암흑성보랑 새도우캐슬차이점이몬가요,
    피규어가있고없고차이인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dus7917님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    먼저 저희 문의해주셔서 감사합니다~
    암흑성보랑 새도우슬차이점은 장면과 인물이 다르다는 것이다.
    즐거운 하루 되세요.

  • Question : 배송 관련 flyingdog82님의 문의입니다.Sep 03, 2021

    언제 발송 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 flyingdog82님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    고객의 주문한 제품은 오늘에 중국에서 발송되고 5~7일에 상품을 받을 것으로 예상됩니다.
    행복한 주말이 되세요~

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  • Question : 배송 관련 nostalga님의 문의입니다.Dec 22, 2021

  • Question : 배송 관련 rkawk80님의 문의입니다.Dec 17, 2021

    오늘 주문라면 크리스마스 전에 받아볼수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rkawk80님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    오늘 주문한 상품은 금일에 발송될 예정이지만 코로나 때문에 정확한 도착 시간을 알 수 없어 크리스마스 전 받으실수 있을거라고 예정입니다.
    최대한 빨리 보내드리도록하겠습니다.
    감사합니다.
    좋은하루 되세요.^^
    미리 고객과 가족들에게 메리 크리스마스 축하드립니다~😄

  • Question : 배송 관련 ppippihi님의 문의입니다.Dec 13, 2021

    네 개 주문했습니다~ 누락 없이 빠른 발송 해주시면 감사하겠습니다^^

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ppippihi님의 문의입니다.

    넵 고객님
    저희는 꼼꼼히 검사한 후 최대한 빨리게 고객에게 좋은 상품을 신속하게 발송하겠습니다
    미리 고객과 가족들에게 메리 크리스마스가 축하해 드립니다.😄

    Question : [Re] 배송 관련 ppippihi님의 문의입니다.

    네개 주문했는데 오늘 두개 더 추가로 구입했습니다^^
    상세페이지에 써있는 사은품 같이 오는 거 맞나요?
    잘 챙겨주시면 감사하겠습니다~
    혹시 배송은 얼마나 걸리나요? 조카 선물인데 크리스마스 전에 받을 수 있을지 궁금합니다
    I ordered four two days ago and extra two again.
    Is it right that each six item comes with a different free gift?
    And would they arrive before Christmas?
    Thank you in advance!

    Answer : [Re] 배송 관련 ppippihi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    우선 저희 샵에서 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
    상세페이지에 써있는 사은품 같이 오는ㄴ 거 맞습니다.그리고 고객님께서 구매하신 제품은 저희가 잘 챙ㅅ겨해서 보내드리도록 하겠습니다.지금 주문하시면 크리스마스 전에 상품 받을 수 있을 것으로 예상되니 참고해주세요.
    미리 고객님이랑 가족들과 메리크리스마스 축하드립니다.

  • Question : 배송 관련 ronyaff님의 문의입니다.Dec 02, 2021

    11.24일에 구매를 하고 11.26일에 발송되었다 나오는데,
    어디에도 송장번호는 없어서요.

    언제쯤 도착하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ronyaff님의 문의입니다.


    안녕하세요, 고객님.
    먼저 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    고객님아 주문한 제품은 26일 물류 회사에 인도됐는데 왜 계속 송장 번호가 없는지 저희 또 물류회사에 문의한 후 답변 드리겠습니다
    물류 회사 원인을 고지 후에 바로 고객님에게 메시지 보내드립니다~

  • Question : 배송 관련 wwff99님의 문의입니다.Dec 12, 2020

    안녕하세요 지금 시키면 크리스마스전에 올까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wwff99님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    지금 주문하면 그리스마스 전에 당신이 제품을 받을 수 있스빈다~
    미리 메리 크리스마스 축하드립니다~😃

초대형 공룡 운송트럭/공룡 랜덤 증정/팁 카트/기중기/리스터/공정량 다양한 선택가능
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  • Question : 상품 관련 kepuch님의 문의입니다.Dec 06, 2021

  • Question : 배송 관련 swminnn님의 문의입니다.Dec 23, 2020

  • Question : 배송 관련 fks20141님의 문의입니다.Dec 23, 2020

    언제오나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fks20141님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    그전에 고객님에게 대답을 드리겠습니다~
    그전에 채팅 기록을 조회해주세요~
    좋은 하루 되세요~😃

  • Question : 배송 관련 ajisai1228님의 문의입니다.Nov 30, 2020

    아직 일주일째 배송중인데 언제쯤 받을수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ajisai1228님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
    *한국세관측통관진행상태확인방법
    유니패스(관세청전자통관시스템)로 통관진행상태를 확인가능합니다
    화물진행정보에서 MBL/HBL 체크하고 가운데 칸에 송장번호 입력하면 통관진행상태 확인가능합니다
    좋은 하루 되세요~😃

    Question : [Re] 배송 관련 ajisai1228님의 문의입니다.

    블랙 프라이데이에 물량이 급증해 통관 속도가 느려졌어서 이번 주 내에 물건을 받을 수 있을 것으로 예상합니다~

    Answer : [Re] 배송 관련 ajisai1228님의 문의입니다.

    상품 잘받아습니다 수고하세요

    Question : [Re] 배송 관련 ajisai1228님의 문의입니다.

    넵, 고객님~
    상품이 좋다면 제품 휴기 리뷰를 좀 해 주세요.
    감사합니다.
    즐거운 생활 되세요~😃

  • Question : 배송 관련 xxzzxx13님의 문의입니다.Dec 01, 2020

    송장좀 주실래요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xxzzxx13님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
    *한국세관측통관진행상태확인방법
    유니패스(관세청전자통관시스템)로 통관진행상태를 확인가능합니다
    화물진행정보에서 MBL/HBL 체크하고 가운데 칸에 송장번호 입력하면 통관진행상태 확인가능합니다
    좋은 하루 되세요~😃

    Question : [Re] 배송 관련 xxzzxx13님의 문의입니다.

    송장번호:382205436833(CJ대한통운)

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  • Question : 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.Nov 18, 2021

    4가지 옵션 다 시켰는데
    무궁화-2021세트(8개장)
    이거 안왔는데요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    먼저 고객에게 부편을 드린 점은 대단히 최소화합니다~
    오징어 게임 2021시리즈는 12월 중순에 도착 예정해야 할 것 같은데 고객님 계속 기다려야 하나요? 아니면 2,021시리즈의 주문을 취소해야 합니까?

    Question : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    기다렸다가 12월 중순에 받으면 배송비 또 결제해야하나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희가 조성한 배달 지연으로 인하여 배송 비용은 저희가 부담해야 합니다~ 최송합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    네 그럼 기다리겠습니다~! 12월에 배송 부탁드려요!

    Answer : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    넵 고객님,입고되시면 송장번호 알려주세요~ 감사합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    누락건 언제 발송 예정일까요?

    Answer : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    넷플릭스는 이미 중국에서 판권 보호를 신청해 현재 오징어 게임 관련 주변 제품 일시 공장에서 생산을 중지한 상태이며 언제 다시 생산할지 정확한 시간을 정하지 못하고 있다. 저희는 고객에게 우선 환불 처리를 하여 나중에 공장에서 다시 생산되면 다시 고객에게 알려주시기를 생각합니다.
    고객에 이렇게 처리해도 되겠니?
    답장을 기대합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    네 그럼 환불처리 해주세요!

    Answer : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    고객님을 미배송건 이미 환불 처리를 신청하였어서 확인해 주세요~ 고객님들 가족들과 행복하고 편안한 거 보내시기 바랍니다~

    Question : [Re] 배송 관련 jihyun0129님의 문의입니다.

    환불건 사진

  • Question : 배송 관련 silver0140님의 문의입니다.Nov 12, 2021

    언제 보내나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 silver0140님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    고객님이 주문한 오징어 게임 블록 2021은 현재 생산이 중단되었기에 2021 빼고 다른 것을 먼저 보내도 되니까?

    Question : [Re] 배송 관련 silver0140님의 문의입니다.

    취소해주세요.

    Answer : [Re] 배송 관련 silver0140님의 문의입니다.

    넵,고객님.최소해드리겠습니다~

💕 할로윈 데이 선물 💕Squid Game 오징어 게임 추리닝/트레이닝복 코스튬 코스프레 복장 이정재옷 스포츠 자켓/후드티셔츠
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  • Question : 상품 관련 xcerver7님의 문의입니다.Nov 19, 2021

    관리자 네모 가면을 같이 주문하였는데 프론트맨 가면이 왔습니다. 교환부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 xcerver7님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    불편하게 해서 정말 죄송합니다.
    미안함을 표현하기 위해서 프론트맨 가면를 고객에게 선물로 증정되고 관리자 네모 가면를 고객에게 재배송해 드리겠습니다~
    즐거운 주말 보내세요.😄

    Question : [Re] 상품 관련 xcerver7님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    재배송 송장 번호:552953713814
    다시 배송 건 오늘 중국에서 발송될 것이다
    즐거운 하루 보내세요.

  • Question : 배송 관련 hhiemd36님의 문의입니다.Oct 27, 2021

    네 발송해주세요
    그래도 빠른 처리부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hhiemd36님의 문의입니다.

    넵,고객님.최대한 빨리게 배성해 드리겠습니다. 이해해주셔서 감사합니다~

  • Question : 배송 관련 hhiemd36님의 문의입니다.Oct 27, 2021

    슈트가 분실되었다는 뜻이죠?
    말씀하신대로 재발송 해주세요
    그런데 빨리 발송 부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hhiemd36님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    지금 보내면 할로윈데이 전에 못 받을 수도 있는데 기다려도 되겠습니까? 한번 확인해 주세요~

  • Question : 배송 관련 hhiemd36님의 문의입니다.Oct 26, 2021

    언제 배송 가능한지요?
    정확한 날짜 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hhiemd36님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    고객이 주문한 슈트가 운송 도중에 분실된 것 같은데 다시 발송해 주시겠습니까?

  • Question : 취소/환불 관련 bowling300님의 문의입니다.Oct 26, 2021

    10월1일 주문했는데 아직 아무 소식없네요
    취소요청합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 bowling300님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    우선 배송 지연으로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    저희는 고객에게 주문 취소 처리를 되었습니다.
    다시 한번 사과해 드립니다~
    좋은 하루 되세요~😄

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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from kyono1234Oct 21, 2021

    When will it be start shipping?
    Can you deliver it quickly? as my family trip!!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from kyono1234


    안녕하세요, 고객님.
    고객님이 주문한 캐리어은 이번 주 금요일에 중국에서 발송할 예정이며 중국에서 발송한 후에는 약 7-10일 정도 필요해야 합니다
    이 점은 참고하십시오.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kyr8022님의 문의입니다.Oct 02, 2021

  • Question : 상품 관련 kyr8022님의 문의입니다.Oct 01, 2021

  • Question : 배송 관련 kyr8022님의 문의입니다.Sep 17, 2021

    배송이멈춰있어요
    언제오나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kyr8022님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    방금 고객의 상품을 배송상태를 조회하여 이미 배송 중이며 11~13시 배송도착을 예정하비낟
    풍요롭고 여유로운 한가운 보내세요~

  • Question : 상품 관련 kjp1986님의 문의입니다.Aug 09, 2021

  • Question : 배송 관련 hsjin0607님의 문의입니다.Dec 23, 2020

    언제오나요?일주일이 넘었는데 배송조회도 안뜨고..

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hsjin0607님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
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    좋은 하루 되세요~😃

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  • Question : 상품 관련 equall님의 문의입니다.Aug 18, 2021

    상품 사이즈잘못 배송되서 반품이나 교환원한다고 글올렸는데 사진 이메일로 보내라해서 보내니까 읽지도않고 문의글은 삭제되있네요? 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    오늘 아침에 이미 답장해 드립니다 (보내는 메시지에는 반품 받은 사람의 사적인 정보가 포함되어 있기 때문에 이 메시지를 숨겼습니다, 이점은 이해해주세요)
    자세한 건 보내주신 사진 참조하세요
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    대한통운 364069334135 송장번호입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    네 고객님~
    반품 송장번호 보내 주셔서 감사합니다.반품건 받으면 환불 처리해 드립니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    환불이나 교환은 어떻게되가나요

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    이전에 몇몇 일로 인해 이 주문서의 A/S 처리를 잊어버렸는데
    저희는 고객에게 오늘 제 배송 처리를 해 드리겠다.
    고객님 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    발송하시고 송장번호부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    이것은 재배송 송장번호입니다 (CJ대한통운:552955345794)
    즐거운 주말 보내세요.😄

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    상품은 오늘 받았습니다만 2m호스 추가구매했고 이전 반품때 같이보냈는데 오늘 온 택배에는 호스가 빠져있습니다 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    그러면 2m 호수만 보내주시면 되습니까?

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    네 호스만 보내주시면됩니다

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    네,고객님. 내일에 보내그리겠습니다~😄

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    아직 택배를 받지 못했는데 송장번호 좀 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    창고가 발송을 잊은 상태이어서 창고를 오늘에 고객에게 재배송해 드립니다. 감사합니다~😄

    Question : [Re] 상품 관련 equall님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    재배송이 늦어져서 정말 죄송합니다. 호소의 재배송 송장번호를 보내 드립니다~
    좋은 하루 되세요~😄

  • Question : 배송 관련 jinhui486님의 문의입니다.Aug 05, 2021

  • Question : 상품 관련 bluenature13님의 문의입니다.Jul 20, 2021

    방수링 무료증정이라고 써 있는데 왜 추가금이 붙는 건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bluenature13님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    방수링 확실히 무려증정있는데 고객님이 선택한 옵션 제품이 다르기 때문에 추가금액이 있을 수 있습니다.
    구체적으로 사진을 참고해 주십시오~

  • Question : 상품 관련 shfd91님의 문의입니다.Jul 04, 2021

  • Question : 상품 관련 shfd91님의 문의입니다.Jul 03, 2021

    사진에 보이다시피
    반 정도는 물이 정상적(윗 쪽으로)으로 분사되는데,
    나머지 반 정도는 물이 일직선(아랫 쪽)으로 분사됩니다.
    잘못 분사되는 쪽의 구멍을 살펴보니,
    정상인 쪽에 비해 더 아랫 쪽으로 뚫려있는 것 같은데

    조치 방법 알려주시면 감사드리겠습니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shfd91님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    오늘 저희 쪽에 휴가인데 일단 문제를 기록해 두었다가 내일 애프터서비스를 출근하면 답장해 드리겠습니다~
    좋은 하루 되세요~😄

    Question : [Re] 상품 관련 shfd91님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    당신의 이메일주소을 저희쪽에 보내주세요. 제가 고객에게 동영상을 보내겠습니다. 동영상의 방법에 따라 분수매트 가장자리를 잡아당기면 분사 물기둥의 방향을 조절할수 있습니다~

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  • Question : 상품 관련 superhhd님의 문의입니다.Aug 24, 2021

  • Question : 상품 관련 gw2124님의 문의입니다.May 10, 2021

  • Question : 상품 관련 gw2124님의 문의입니다.Apr 30, 2021

  • Question : 배송 관련 viryu02님의 문의입니다.Apr 26, 2021

  • Question : 상품 관련 유리님의 문의입니다.Mar 05, 2021

    20개월이면 몇피스가 좋을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 유리님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    저희 샵을 이용해 주셔서 감사합니다
    20개월 어리기 때문에 34핏 워터 스라이드 구매를 추천 드립니다~ 이점은참고하세요
    즐거운 하루 되십시오~😃

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 howhansume님의 문의입니다.Aug 25, 2021

    전원이 안들어옵니다

    오늘 받았는데 아무리 충전해도 전원이 안들어옵니다
    어떻게해야 할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 howhansume님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님~
    먼저 고객님께 불편을 드린점 죄송합니다
    다소 번거로우시겠지만 해당 내용 확인 가능한 사진및
    동영상 촬영과 상세설명 그리고 꼭 주문번호 를 기입하셔서
    메일 394385774@qq.com 접수 부탁드립니다
    절차및 처리방법 안내해 드리겠습니다
    동영상 촬영이 불가및 불필요한 상황은
    사진과 상세설명만으로도 괜찮습니다

    또한 누락으로 촬영이 불가한 경우엔
    수령받으신 구성품 전체를 볼 수 있는 사진한장
    부탁드립니다
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 mc3305님의 문의입니다.Aug 07, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 mc3305님의 문의입니다.Aug 04, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 mc3305님의 문의입니다.Aug 04, 2021

    적어둔것과같이 아예 꼽아지지 않습니다
    (바로 빠집니다)
    2개를 주문했기때문에 차이점이 확실합니다
    뒤가 빠져서 온건 아예 붙여지지가 않아 문의드린겁니다
    한개는 사진처럼 제품이상인듯합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 mc3305님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    먼저 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
    저희는 고객에게 물총를 한개 재배송해 드리겠습니다 ~
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 xodid12346님의 문의입니다.Jul 29, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 ovelhi님의 문의입니다.Jul 23, 2021

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어린이 다이빙 웻 슈트 바다 수영 아동 잠수복 스쿠어다이빙 서핑 복 물놀이 드라이 수트 /어린이 잠수복 웻슈트 3세부터
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 angtti님의 문의입니다.Aug 01, 2021

    배송은 얼마나 걸리나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 angtti님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    먼저 저희 토이스토리 샵을 찾아주셔서 감사합니다.
    지금 구매하시면 7일에서 10일 정도 받을 수 있습니다
    행복한 주말에 되세요.

  • Question : 상품 관련 ranger0015님의 문의입니다.Jul 27, 2021

    핑크 여아용이 너무 꽉끼어서 사이즈 변경을 하고싶은데요.
    가능한가요??
    직구여서 교환이 오래걸릴까요??
    이번주 토요일에 사용하려고 구매했는데 답변 좀 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ranger0015님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    해당 제품은 상세페이지에 사이즈를 이미 정해놓았기 때문에 고객은 다이빙 웻 슈트에 따라 선택할 수 있습니다~
    사이즈 작으로 인해 수영복 반품이나 교환하면 국제,국내 운송비(관부가세)등 모든 비용은 고객님꼐서 부담하며 반드시 포장을 뜯지 않은 미개봉 상태여야 하고 개보을 하신경우는 반품/교환 불가합니다(왕복 국제배송비 약2만원 고객님 부담해야 합니다)
    교환이 필요한지 고객님계거 참고해주세요.

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nsh2403님의 문의입니다.Jul 29, 2021

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fuki17님의 문의입니다.Jul 17, 2021

  • Question : 상품 관련 250****님의 문의입니다Jun 26, 2020

    사이즈 선택이 없네요. 주문하고 사이즈 따로 남길까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님~
    우선 고객이 발견한 문제에 감사드립니다
    사이즈 옵션이 추가드립니다.
    고객님 주문하시면 되습니다.
    좋은 하루 되세요~😃

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cjs6454님의 문의입니다.Jul 22, 2021

    옵션관련 사진이랑 설명이 없네요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjs6454님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님~
    옵션에 따라 크기와 차량 수량에 다릅니다
    sku-1과 sku-10은 미니버전 /sku-2,5,6은 마카롱 버전으로 2대,3대,6대수량에 포함하다/sku-7,8,9은 블루버전이며 3,6,8대차량 포함하다/sku-12,13은 공룡버전으로 각각 4,2대 포함하다~
    또 무슨 문제가 있으면 직접 문의 주시면 됩니다~
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 skyghks89님의 문의입니다.May 20, 2021

    sku 3, 4 차이는 뭔가요??
    3이 중국어로써져있어서 이해가 어렵네요..ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 skyghks89님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    먼저 저희 토이스토리샵에 이용해 주셔서 감사합니다.
    sku-3와 sku-4 어드베쳐 소형 차량갯수만 다른데 sku-4는 sku-3보다 소형차가 3대 더 많아요~
    좋은 하루 되세요~😄

  • Question : 상품 관련 alice9273님의 문의입니다.Apr 23, 2021

  • Question : 상품 관련 alice9273님의 문의입니다.Apr 20, 2021

  • Question : 상품 관련 queen-leh님의 문의입니다.Mar 20, 2021

    종류는 많은데 상세구성내용이 없네요~자동차5개 정도면 될것같고 구급차경찰차소방차 다 들어 가는건 어떤거일까요?추천 부탁드립니다 ~

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 queen-leh님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    고객님 설명에 따르면 sku-6 옵션을 구매하는 것을 추천합니다.sku-6 옵션은 자동차 6개 포함하고 구급차경찰차소방차 다 들어있습니다 ~
    행복한 주말에 되세요~

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 deflowz님의 문의입니다.Jul 07, 2021

    지금 주문하면 한국 서울 언제쯤 수령 가능한가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 deflowz님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    지금 주문하면 10일 정도 걸리니 이점은 참고해주세요.
    좋은 하루에 되세요~😄

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 beacheun1님의 문의입니다.Jun 28, 2021

  • Question : 배송 관련 eternsj님의 문의입니다.Apr 26, 2021

    배송예정일 문의드립니다.
    조희하면 cj택배 빈화면만 뜨네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eternsj님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
    *한국세관측통관진행상태확인방법
    유니패스(관세청전자통관시스템)로 통관진행상태를 확인가능합니다
    화물진행정보에서 MBL/HBL 체크하고 가운데 칸에 송장번호 입력하면 통관진행상태 확인가능합니다
    좋은 하루 되세요~😃

  • Question : 배송 관련 ksk828282님의 문의입니다.Apr 15, 2021

    세트 여러개 주문했는데 언제쯤 도착할까요??
    4월 5일에 주문했습니다.
    배송이 일주일이나 열흘정도 걸린다고 했는데 아직도 배송중이고 국내에 입고가 안되서 배송조회도 안되네요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksk828282님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    요즘에 세관에서 통관시스템 문제사 생겨 제품이 대력으로 적테되어 통관속도 많이 영향되던~
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
    *한국세관측통관진행상태확인방법
    유니패스(관세청전자통관시스템)로 통관진행상태를 확인가능합니다
    화물진행정보에서 MBL/HBL 체크하고 가운데 칸에 송장번호 입력하면 통관진행상태 확인가능합니다
    좋은 하루 되세요~😃

  • Question : 배송 관련 kyoung9799님의 문의입니다Apr 13, 2021

    4/12 주문했습니다. 배송은 언제쯤 될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kyoung9799님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님~
    먼저 저희 샵에 이용해주셔서 감사합니다~어몽어스 레고 장난감 705세트 그저꼐 소진돼서 다음 어모엉스 705세트는 목요일 입고 예정되고 입고자마자 바로 중국에서 배송되며 다음주 금요일 전에 고객님 받을 예정합니다~
    이점은 참고 하시기 바랍니다~감사합니다😄

  • Question : 상품 관련 onyou44님의 문의입니다.Apr 03, 2021

    698, 698A는 뭐가다른가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 onyou44님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    중국 청명절 연휴으로 답장이 늦게 주셔서 최송합니다.
    어몽어스 레고 장난감 698-A는 698의 업그레이드 버전이니 698-A중 5678 작은 박스 와 698 박스의 내용물가 다르니 아래 전송한 사진 참고하시기 바랍니다~
    즐거워 하루 되세요~😄

    Question : [Re] 상품 관련 onyou44님의 문의입니다.

    698-698-A 비교사진2

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fg2047님의 문의입니다.May 31, 2021

    두더지소리가 안나는데요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 fg2047님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님~
    먼저 고객님께 불편을 드린점 죄송합니다
    다소 번거로우시겠지만 해당 내용 확인 가능한 사진및
    동영상 촬영과 상세설명 그리고 꼭 주문번호 를 기입하셔서
    메일 394385774@qq.com 접수 부탁드립니다
    절차및 처리방법 안내해 드리겠습니다
    동영상 촬영이 불가및 불필요한 상황은
    사진과 상세설명만으로도 괜찮습니다

    또한 누락으로 촬영이 불가한 경우엔
    수령받으신 구성품 전체를 볼 수 있는 사진한장
    부탁드립니다
    감사합니다~😄

  • Question : 배송 관련 fg2047님의 문의입니다.May 23, 2021

  • Question : 배송 관련 1t1님의 문의입니다.Dec 17, 2020

    배송일정이어떻게 되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1t1님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
    *한국세관측통관진행상태확인방법
    유니패스(관세청전자통관시스템)로 통관진행상태를 확인가능합니다
    화물진행정보에서 MBL/HBL 체크하고 가운데 칸에 송장번호 입력하면 통관진행상태 확인가능합니다
    좋은 하루 되세요~😃

    Question : [Re] 배송 관련 1t1님의 문의입니다.

    유니패스 통관 정보에 따르면 24일까지는 제품을 받을 수 있을 것이다

    Answer : [Re] 배송 관련 1t1님의 문의입니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 1t1님의 문의입니다.

    넵,고객님~

  • Question : 배송 관련 mong1201님의 문의입니다Oct 20, 2020

    10월 3일에 주문했습니다만 아직도 배송조회가 안되네요.
    언제 배송 됩니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mong1201님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요.
    먼저 불편을 드리점은 대단히 최송합니다~
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다
    반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 운송장 번호를 (M B/L-H B/L)에 입력하시면 조회가능합니다.
    좋은 하루 되세요~😃

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jul 12, 2020

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jsknight3님의 문의입니다.May 30, 2021

    사이즈 따로따로 구매 못하나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jsknight3님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    먼저 불편을 드려주셔서 죄송합니다~
    큐텐 플랫품에 옵션선택은 3단 설정밖에 없으니 1+1 구매시 같은 사이즈만 다른 색상 선택하실 수 있어요.혹시 다른 사이즈나 색상의 신발 구매 원하시면 주문하실 때 배송 요청상항에 댓글 남겨주세요
    협조해 주셔서 감사합니다. 행복한 주말에 되세요~😄

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 racoon99a님의 문의입니다.May 25, 2021

아동 교육 블록 장난감
아동 교육 블록 장난감
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 fg2047님의 문의입니다.May 21, 2021

    언제배송될까요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fg2047님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요.
    고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
    사진첨부해드렸습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.
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    좋은 하루 되세요~😃

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 glaube777님의 문의입니다May 07, 2021

    안녕하세요.
    노란색 신발이 하나 안왔어요.
    발송 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 glaube777님의 문의입니다

    넵,고객님. 고객님께서 말씀하신 상황 확인 후 답변 드리겠습니다~😄

    Question : [Re] 배송 관련 glaube777님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님~
    지난번 누락건 엘로슈즈 오늘에 고객님에게 다시 베송헤 드립니다
    재배송 송장번호(389130749821/CJ대한통운)
    좋은 하루 되세요~

  • Question : 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.Oct 13, 2020

    두개 주문했는데 1개만배송왔어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    주문내역

    Question : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    존경하는 고객님 안녕하세요~
    우선 고객에게 불편을 드리점은 대단히 최송합니다~
    저희는 창고와 확인하기 다음에 대답해 줄 겁니다~
    감사합니다~

    Answer : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    창고와 확인했는데 신발 한 켤레 못 보내드렸는데 부분 환불 처리해주셨나요?아니면 블랙신발 한 켤레 더 보내드렸나요?
    감사합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    회신하시기 바랍니다~

    Answer : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    보내주세요

    Question : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    넵,고객님

    Answer : [Re] 배송 관련 uniyah80님의 문의입니다.

    블랙(20cm)하나 더 보내드립니다~

  • Question : 상품 관련 gusals7193님의 문의입니다.Aug 02, 2020

    200신고다니는대 싸이즈를 어떻게 하면 좋을까요ㅡㅡ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gusals7193님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님~
    한국과 중국은 사이즈가 달라서 정확한 사이즈를 제공할 수 없어서 사이즈 표의 내장테이터을 참고하여 사이즈를 선택해 주세요.
    감사합니다.😃

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  • Question : 배송 관련 46647님의 문의입니다.Apr 23, 2021

    이번주에 발송안되면 그냥 취소해주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 46647님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    최근에 위해-다롄 선박 폭발사고로 웨이하이 부두는 출항 시기에 큰 영향을 받고 있어서 해운의 운송하는 상품을 시간이 좀 지연되는데 이점은 참고하시기 바랍니다~
    이 사건일 때문에 불편을 들리점은 정말 최송합니다~ 고객님꼐서 양해주시기 바랍니다~

  • Question : 상품 관련 kiki0176님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    아니면
    한개더추가 가능할까요?ㅎ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kiki0176님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    저희는 고객님 다시 180사이즈 노란색 슬리퍼를 한걸레 더 구매할 권장합니다~😄

    Question : [Re] 상품 관련 kiki0176님의 문의입니다.

    그럼 주변분들꺼 까지 더 주문해야겠어요ㅎㅎ
    감사합니다^^

    Answer : [Re] 상품 관련 kiki0176님의 문의입니다.

    넵,고객님. 조희 샵을 이용해 주셔서 감사합니다~ 고객님 더 좋은 서비스 제공하도록 노력하겠습니다~😄

  • Question : 상품 관련 kiki0176님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    싸이즈교환가능하다면
    노란색130 >노란색180 으로 교환해주세요
    감사합니다ㅎ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kiki0176님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    당신이 구매한 상품은 어제 중국에서 발송되어 현제은 한국 세관에 도착하여 통관검사을 기다리고 있습니다.
    이미 보낸 물건을 교환하려면 제품 왕복 배송비를 고객이 부담해야 하는데 약 2만 원 정도가 필요하다니 고객님 참고하세요~

  • Question : 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다.Apr 06, 2021

    사이즈 변경 부탁드립니다!!
    150 옐로우 주문했는데
    130 옐로우로 꼭 변경 부탁드려요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님~
    먼저 고객에게 불편을 끼쳐서 정말 최송헙나다~
    그럼 이제는 고객의 주문서은 130노란색 한 켤레 150노란색 한 켈레 바꿔 드리게요~
    고객님 확인 부탁드립니다~

    Question : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다.

    네 130사이즈로 발송 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다.

    넵,고객님~

    Question : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다.

    최대한 빨리게 보내드리겠습니다~😄 좋은 하루 되세요~

  • Question : 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다Apr 04, 2021

    1+1이면 2개 보내주시는거 맞지요? 1개는 랜덤으로 오는걸까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다

    랜덤이면 남자아이라 그린으로 보내주셨으면 하는데 가능할까요?

    Question : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님~
    중국 청명절 연휴으로 답장이 늦게 주셔서 최송합니다~
    상품면 중 1+1은 두 켤레를 사는 것이 몪음할인 가격을 주셔서 더 싸다는 뜻이니 전송한 사진 참고주시기 바랍니다~
    즐거운 하루 보내세요~😄

    Answer : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다

    상품명 자세히 못 설명하셔서 최송합니다~

    Question : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다

    헐 1+1아닌가요?
    저 일단 사이즈 130으로 변경 부탁드려요

    Answer : [Re] 상품 관련 soasoa10님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님~
    먼저 고객에게 불편을 끼쳐서 정말 최송헙나다~
    그럼 이제는 고객의 주문서은 130노란색 한 켤레 150노란색 한 켈레 바꿔 드리게요~
    고객님 확인 부탁드립니다~

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 taksso8187님의 문의입니다.Mar 10, 2021

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 comely11님의 문의입니다.Mar 04, 2021

    기본옵션 원숭이로 선택시 원숭이가 2개 배송되는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 comely11님의 문의입니다.

    안녕하세요,큐탠 토이스토리샵입니다~
    기본옵션은 딱 한나만 보내드리고 2개필요하시면 1+1옵션로 또 구매해 주세요~
    이 점은 참고하세요~
    즐거운 하루 되세요~😃