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Item Question & Answer
【Original Xiaomi】 Mi Max / 6.9 Full Screen / Dual Camera / 5500mAh
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Item Q&A
小米素士声波电动牙刷-原装牙刷头
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Item Q&A
  • Question : 청춘판과 호환이 되나요?Jul 23, 2018

  • Question : 배송 관련 yml****님의 문의입니다.May 19, 2018

    배송중이라고떠서기다리는데 운송장은계속뜨질않네요..언제쯤배송되는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yml****님의 문의입니다.



    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    저희는 출고 시 빠진 것 같습니다ㅠ
    해당 주문건은 오늘밤 한국 세관에 도착할 예정입니다.
    보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

  • Question : 언제쯤 배송이 될까요??Mar 28, 2018

    아무런 내용도 안뜨네요.........

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 언제쯤 배송이 될까요??

    안녕하세요,고객님
    해당 제품은 현재 통관완료 되었습니다
    국내배송시작하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 bkt****님의 문의입니다.Mar 19, 2018

  • Question : 상품 관련 552****님의 문의입니다.Mar 18, 2018

    수케어업그레이드 사용중입니다.
    칫솔모는 클린칫솔모 구매하면 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 552****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다
    칫솔모가 모두 통용합니다
    clean 과 mini 모드 다 지원합니다
    감사합니다

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BOSE QC 35 无线降噪蓝牙耳
BOSE QC 35 无线降噪蓝牙耳
Item Q&A
  • Notice :주문 안내Jul 18, 2018

  • FAQ : 주문 안내Jul 18, 2018

  • Question : 오늘 결제Jul 23, 2018

    오늘 결제했는데
    배송에대한 정보가 없어서요

    언제쯤 받아볼수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 오늘 결제

    그리고 추가로 관세포함이라고 나와있는데 결제하다보니 200불이상 관세 관련 글이 있어서요
    신경쓰지 않아도 되는 부분이죠?

    Question : [Re] 오늘 결제

    그리고 추가로 관세포함이라고 나와있는데 결제하다보니 200불이상 관세 관련 글이 있어서요
    신경쓰지 않아도 되는 부분이죠?

    Answer : [Re] 오늘 결제

    고객 여러분, 추가 비용을 지불 할 필요가 없습니다.^^

    Question : [Re] 오늘 결제

    물건은 대략 언제쯤 받아볼수 있나요?

2018년 New ! 클래식 미니 슈퍼패미컴 / 게임기 / 패밀리 컴퓨터  ★ 내장621가지 게임 포함 ★ 한국형 콘센트
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 Tag****님의 문의입니다.Jun 05, 2018

    배송관련 문의 드립니다. 제가 미국 거주중인데 미국으로는 배송이 안되는지요. . 상세히 답변 주시면 감사하겠습니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 Tag****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    미국으로 발송 불가능합니다ㅠ

  • Question : 65인치 티비인데요.Jul 23, 2018

  • Question : 220V 돼지코도 함께 오나요??Jul 18, 2018

    방금 주문완료 했는데 220V 돼지코도 함께 오나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 220V 돼지코도 함께 오나요??

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 한국식 콘센트입니다.
    돼지코 필요없습니다.
    감사합니다^^

  • Question : 상품 관련 sky****님의 문의입니다.Jul 14, 2018

  • Question : 상품 관련 jay****님의 문의입니다.Jul 09, 2018

    데스크탑 피씨로 연결해서 쓸수는없나요?
    집에 티비가 하나라ㅜㅜ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jay****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    일반적으로 컴퓨터 모니터로 연결해서 사용 가능합니다.
    다만 100% 확보하지 않습니다.
    감사합니다^^

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Xiaomi Mijia Smart Camera PTZ Version 720P Night Vision Webcam
Xiaomi Mijia Smart Camera PTZ Version 720P Night Vision Webcam
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  • Question : 상품 관련 suc****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : 전원연결시 무반응Jul 20, 2018

    사진 파일 첨부합니다
    케이블 전원 연결후 아무 반응 없네요
    해당 제품의 충전 케이블과 충전기 바꿔서 여러번 시도해도,
    리셋버튼을 누르고 시도해 봐도 작동 안됩니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 전원연결시 무반응

    회신 부탁드립니다~

    Question : [Re] 전원연결시 무반응

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    이 경우에는 문제 제품 동영상을 찍고 여기서 남겨 주세요~파일 용량은 30M를 넘지 마세요.
    저희가 직접 확인해 보고 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다~^^

    Answer : [Re] 전원연결시 무반응

    보시면 아시겠지만 전원연결시 led등 안들어오고, 리셋버튼 한참 누르니 반응하는데 한바퀴돌고는 또 반응없습니다.미홈앱의 바코드 연동시키려고 대보기도 했는데 카메라반응도 없습니다.혼자 찍다보니 그과정까진 찍을수가 없네요.

    Question : [Re] 전원연결시 무반응

    안녕하세요~고객님^^
    문의를 잘 받았습니다~먼저 아래의 방법을 한번 시도해 보세요~
    1.리셋 버튼을 15 초 이상 누르시고 있으면 카메라 표시등이 노란색으로 계속 켜지고 음성지시가 나오면 제품이 성공적으로 재설정됩니다. 그런 다음 5 분 이상 기다리시고 다시 연결을 시도해 보세요~ 그래도 실패하면 여러 번 반복 설정하고 관찰해 보세요. 일반적으로 이 문제는 여러 번 재설정하여 해결할 수 있습니다.
    2.연결할 때, 방화벽을 끄거나, Wi-Fi 증폭기를 끄거나, 네트워크 장치를 사용해 볼 때 Wi-Fi 네트워크가 2.4G인지 확인하세요~
    3.그리고 사용 지역은 중국 본토로 설정해 주시기 바랍니다.^^
    그래도 문제가 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~^^

    Answer : [Re] 전원연결시 무반응

    이미 제시하신 방법으로 다 해봤는데, 리셋버튼에서 손을 떼는 순간 전원이 꺼집니다
    동영상속에서도 확인되시겠지만 리셋버튼에서 손놓으면 led바로 꺼집니다.

  • Question : 상품 관련 zza****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : 배송 관련 moo****님의 문의입니다.Jul 22, 2018

  • Question : 배송 관련 moo****님의 문의입니다.Jul 22, 2018

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Xiaomi SOOCAS  Electric Toothbrush X3 Upgraded
Xiaomi SOOCAS Electric Toothbrush X3 Upgraded
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cki****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : 배송 관련 cki****님의 문의입니다.Jul 19, 2018

  • Question : 가격문의Jul 18, 2018

  • Question : 상품 관련 abi****님의 문의입니다.Jul 17, 2018

    몇살부터 사용할수있나요?
    8살사용해두되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 abi****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 어린이 적용하지 않습니다.
    다음 달에 아동 칫솔을 발매할 겁니다.
    그때 많이 봐 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.Jul 17, 2018

    두개 주문했는데 하나만 왔습니다 나머지는 따로 배송이 되고 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.





    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    저희는 출고 시 빠진 것 같습니다ㅠ 바로 내일 추가 발송해 드리겠습니다!!


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  • Question : 미국에서 사용가능한가요? 110v 도 되는지 궁금합니다.Jul 12, 2018

    미국에서 사용하는한 110v 제품인가요?
    그리고 오늘주문하면 언제 도착가능할까요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 미국에서 사용가능한가요? 110v 도 되는지 궁금합니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 110V 지원하지 않습니다.
    오늘 주문하시고 결제하시면 3일안에 발송해 드리겟습니다.
    감사합니다^^

  • Question : 배송 관련 boo****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : 배송정보 문의 드려요Jul 17, 2018

    결제 했습니다, 좋은 제품으로 부탁 드려요~^^
    배송은 어느정도 소요 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송정보 문의 드려요

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 겔제 후 3일안에 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 배송 요금문의Jul 04, 2018

    제주도 인데 무료 배송 인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 요금문의

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    따로 3000원 도서비 지볼하셔야 됩니다^^

  • Question : 배송문의드립니다.Jul 01, 2018

    주문했습니다. 상품하자없이 꼼꼼히 검수후 빠른배송바랍니다.
    돼지코 꼭 부탁드립니다.
    언제 출고되나요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송문의드립니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 겔제 후 3일안에 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

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胸包
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【Baseus】 8000mAh Power Bank / Wireless Charger /  LCD Full screen / Phone Bracket / Portable
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 red****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다.Jul 18, 2018

    고속무선.유선 충전도전도 지원하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 최대 출력은 5V 2A입니다.
    구체적인 제품 사양은 첩부된 사진을 참고하시기 바랍니다.
    감사합니다.

xiaomi Xiaofang 1080P Dual Lens / Panoramic View Smart WIFI IP Camera / Smart Webcam
xiaomi Xiaofang 1080P Dual Lens / Panoramic View Smart WIFI IP Camera / Smart Webcam
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 doo****님의 문의입니다.Jul 18, 2018

    빨리 필요한 물건인데 배송이 더 늦어진다면 취소하려고 합니다.생각보다 배송이 늦은것 같습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 doo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 어제 이미 발송해 드렸습니다.
    한국 세관 도착 시 운송장 번호 입력해 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 doo****님의 문의입니다.


    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 doo****님의 문의입니다.

    네 저희도 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 doo****님의 문의입니다.

    관세청 통관기록 확인했습니다.
    상품을 곧 받을 수 있을것 같습니다.
    수고하세요.

  • Question : 상품 관련 doo****님의 문의입니다.Jul 15, 2018

    제품을 sd카드 포함해서 2개 구입하면 관세 적용에 문제 없는것인가요?
    그리고 중국 IP카메라 해킹이 된다고 하던데 문제 없는걸까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 doo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    1.저희샵에서 여러개 상품을 주문하실 경유는 추가 관세가 발생하지 않도록 해당 제품을 합포장이 아닌 분할포장으로 따로 보내 드리겠습니다. 보통 시간 간격은 1~2일입니다.
    2.저희측은 지금까지 중국 IP카메라 해킹이 된다고 시고건을 받아본적이 없습니다. 걱정하지 마세요^^

    Question : [Re] 상품 관련 doo****님의 문의입니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 doo****님의 문의입니다.

    네~저희도 감사합니다^^

    Question : [Re] 상품 관련 doo****님의 문의입니다.

    빠른 배송 부탁드려요~

    Answer : [Re] 상품 관련 doo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 겔제 후 3일안에 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 화면 움직이게 폰으로 조종 가능한가요?Jul 13, 2018

    폰으로 좌우 3움직이도록 할 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 화면 움직이게 폰으로 조종 가능한가요?

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 폰으로 좌우 이동 불가합니다.

  • Question : 반품 문의Jul 13, 2018

    반품하려면 어떻게 하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 문의

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    혹시 해당 제품은 무슨 고장이 났습니까??

  • Question : sd카드Jul 13, 2018

    sd카드가 32기가까지만 넣을 수 있나요, 아니면 더 용량 큰 64기가나 128 등 다른 것 넣을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] sd카드

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 sd카드가 32기가까지만 넣을 수 있습니다.
    감사합니다^^

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★2018 최신판★ 샤오미 샤오팡1S(샤오팡  업그레이드 버전) / 따팡  CCTV 홈카메라 웹캠 스마트 보안카메라
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Item Q&A
  • Question : 카메라가 동작을 안하네요.Jun 19, 2018

  • Question : 상품 관련 qoe****님의 문의입니다.Jul 17, 2018

    따팡과 샤오팡 차이는 뭔가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qoe****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    따팡은 수평 방향 360° ,수직 방향 93° 자동 회전 가능합니다.
    샤오팡은 수동으로만 각도 조절 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 qoe****님의 문의입니다.Jul 17, 2018

    설치 중국말로 나오나여 ? 중국말로 나오면 그럼 어떠케 설치하나여..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qoe****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 실치 과정에서 음성 지시가 중궁어로 나옵니다.
    하지만 제품 관련앱 mijia app에서는 한국어/영어 표시를 설치 가능합니다^^ 열결 시 앱 지시에 따라 설하하시면 됩니다. 그다지 어렵지 않습니다. 걱정하지 마세요!~

  • Question : 상품 관련 ins****님의 문의입니다.Jul 11, 2018

    배송 받았는데 리셋 버튼이 작동되지 않습니다.
    어플연결까지 했는데 오프라인 상태라 다시 설치하려고 삭제하고 셋업 버튼을 아무리 길게 눌러도 반응이 없어요.
    어떻게 해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 전원을 끊겨서 다시 연결해도 같은 증상이 나타났습니까??

    Question : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    네 몇번이고 전원 뽑았다 다시 해봤어요...

    Answer : [Re] 상품 관련 ins****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    그럼 AS 지원해 드리겠습니다.
    먼저 해당 제품을 저희측 AS주소로 반품해 주세요.
    저희측 확인한 다음에 바로 새 제품을 발송해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 문의Jul 11, 2018

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Dibea D18
Dibea D18
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jou****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : 상품 관련 min****님의 문의입니다.Jul 19, 2018

    한국콘센트랑
    기존 중국 콘센트랑 두개 같이 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    한국 콘센트만 보내 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 min****님의 문의입니다.Jul 19, 2018

    한국 전용 소켓이
    돼지코 인가요 한국형 충전기 인가요?
    한국형 충전기라면 유럽형얇은것인지 한국형인지요
    유럽형은 스파크가 튀어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 min****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 재품은 한국형 춘전기입니다.
    감사합니다^^

  • Question : 상품 관련 mar****님의 문의입니다.Jul 14, 2018

    먼지필터 등급을 알 수 있을까요? 헤파등급같은거요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품의 필터는 고정밀 과여 면사+스테인리스 금속 거름망으로 구성되어 과여 면사는 세척 가능합니다.
    감사합니다^^

  • Question : 주소 문의Jul 12, 2018

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[Authentic] JBL T180A Stereo in-ear Headphone | Titanium Diaphragm | Pure Bass | Microphone |3.5mm
[Authentic] JBL T180A Stereo in-ear Headphone | Titanium Diaphragm | Pure Bass | Microphone |3.5mm
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ich****님의 문의입니다.Jul 23, 2018

  • Question : ctc****님의 문의입니다.May 02, 2018

    구입한지가 2개월됐는데요 참네
    그쪽에서판매한거보면 알거 아니마카

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ctc****님의 문의입니다.

    유료일경우 주소와금액 제반사항 소요기일등 통보바람

    Question : [Re] ctc****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    반품 주소는 메일로 보내 드렸습니다~
    잘 확인하시고 보내 주세요^^

  • Question : ctc****님의 문의입니다.Apr 29, 2018

    동영상

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ctc****님의 문의입니다.



    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문은 이미 무료A/S 기간이 지나갔습니다ㅠ A/S가 필요하시면 왕복운송비는 고객님께 본인 부담하셔야 됩니다. 괜찮겠습니다까?

  • Question : ctc****님의 문의입니다.Apr 29, 2018

    동영상

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ctc****님의 문의입니다.



    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문은 이미 무료A/S 기간이 지나갔습니다ㅠ A/S가 필요하시면 왕복운송비는 고객님께 본인 부담하셔야 됩니다. 괜찮겠습니까?

  • Question : ctc****님의 문의입니다.Apr 29, 2018

    문제동영삼 업로드 햏즙니다
    그러니까 영문으로답변이와서 주문번호 보내라고 주문번호 까지 보냈는데요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ctc****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문은 이미 무료A/S 기간이 지나갔습니다ㅠ A/S가 필요하시면 왕복운송비는 고객님께 본인 부담하셔야 됩니다. 괜찮겠습니다까?

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샤오미 미지아 센서등 / 나이트 램프
샤오미 미지아 센서등 / 나이트 램프
Item Q&A
  • Question : 초기불량! A/S 문의 드립니다.Jul 22, 2018

  • Question : 상품 관련 kat****님의 문의입니다.Apr 29, 2018

  • Question : 배송 관련 bue****님의 문의입니다.Dec 10, 2017

  • Question : 배송 관련 tnq****님의 문의입니다.Sep 07, 2017

    주문한지 꽤 됐는데, 언제 배송되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 tnq****님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요!
    고객님도 아래와 같이 사이트에서 통관 정보를 조회할 수가 있습니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    또 아래와 같이 사이트에서 택배 정보를 조회할 수 있습니다.(한국 국내) https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp

    주의사항: 해외국제 택배로 인하여 물건이 통관하고 한국 국내에 도착해야 그 사이트에서 조회 가능합니다.일반적으로 중국 국내의 택배정보를 조회할 수가 없습니다. 배송기간은 방송일로부터 4-8일이 소요되며(중국 국내:1-3일;한국통관:1-2일;한국국내 배송:1-3일),명절과 휴일,또 날씨 안 좋은 경우등으로 지연될 수 있습니다. 다른 문의 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다.

★ 2018 NEW ★ Xiaomi Mija Shock-absorbing Anti-slip Sneakers / Reflective design / Machine washable
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Item Q&A
샤오미 AMAZFIT BIP 스포츠 스마트 워치 ★ 글로벌 판 ★
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rlf****님의 문의입니다.Jul 22, 2018

    도대체 언제 오나여?...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rlf****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.

    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

    고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

    저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
    감사합니다~

  • Question : 배송 관련 lgm****님의 문의입니다.Jul 20, 2018

    언제 배송 시작하는지 알수 있을까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lgm****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 겔제 후 3일안에 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 sak****님의 문의입니다.Jul 20, 2018

  • Question : 배송 관련 sut****님의 문의입니다.Jul 18, 2018

    주문상품 현재 위치가 어디쯤인가요??
    언제쯤 받을수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    ??? 답변이 없으시내요??
    통관은 된건가요??
    창원지역 cJ택배 파업으로 느린데..
    하필 cj택배네요;;;;
    통관번호 어떻게 되나요?

    Question : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    ??? 답변이 없으시내요??
    통관은 된건가요??
    창원지역 cJ택배 파업으로 느린데..
    하필 cj택배네요;;;;
    통관번호 어떻게 되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    ??? 답변이 없으시내요??
    통관은 된건가요??
    창원지역 cJ택배 파업으로 느린데..
    하필 cj택배네요;;;;
    통관번호 어떻게 되나요?

    Question : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    ??? 답변이 없으시내요??
    통관은 된건가요??
    창원지역 cJ택배 파업으로 느린데..
    하필 cj택배네요;;;;
    통관번호 어떻게 되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    ??? 답변이 없으시내요??
    통관은 된건가요??
    창원지역 cJ택배 파업으로 느린데..
    하필 cj택배네요;;;;
    통관번호 어떻게 되나요?

    Question : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    ??? 답변이 없으시내요??
    통관은 된건가요??
    창원지역 cJ택배 파업으로 느린데..
    하필 cj택배네요;;;;
    통관번호 어떻게 되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 sut****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.

    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

    고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

    저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
    감사합니다~

  • Question : 배송 관련 sho****님의 문의입니다.Jul 18, 2018

    14일 주문 후 영업일 3일째인데 아직 배송요청 상태네요.

    오늘 배송 출발은 하나요?

    혹시 문의 남긴 사람들만 먼저 보내는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sho****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    주문하신 그레이 색상은 내일 입고될 예정입니다.
    입고되자마자 바로 발송해 드리겠습니다.
    감사합니다.

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Original xiaomi Power Outlet Strip Socket Adapter
Original xiaomi Power Outlet Strip Socket Adapter
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  • Question : 상품 관련 swo****님의 문의입니다.Jul 22, 2018

    벽걸이 에어컨의 전력 사용량 체크를 하고싶은데 그런 기능이 있는 제품이 있나요? 그리고 누적 전력사용량 확인이 된다면 멀티탭 구멍별로 측정이 되나요? 아니면 멀티탭 전체의 사용량만 측정이 되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 swo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    '미지아 스마트 6구멀티탭-1.8m' 해당 모델은 전력 사용량 확인 가능합니다. 멀티탭 전체의 사용량만 측정이 가능합니다.
    감사합니다^^

  • Question : 돼지코 용도?Jul 21, 2018

    돼지코 사진이 없는데, 저 멀티탭에 연결된 플러그를 꽂아서 우리나라 220V용 콘센트에 연결할 수 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 돼지코 용도?

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    추가 돼지코는 한국에서 사용가능한 모델입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송이요,,,,,Jul 16, 2018

    왜이렇게 늦게 배송되나요? 같은 날 큐텐에서 구매한 제품들은 다 배송중인데

    왜 이 제품만 배송 준비중인가요? 답볍 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송이요,,,,,

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 오늘 발송해 드렸습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 bab****님의 문의입니다.Jun 27, 2018

    상품은 빠른배송으로 잘 받았는데
    오늘 열어보니까
    돼지코 2개중에 하나는 깨진게 왔네요ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bab****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    해당 부품은 이미 0.95볼 환불 처리해 드렸습니다. 보통 1~2근무일후에 고객님의 Q통장으로 입금될 겁니다. 그때 좀 확인하시고 또 문제가 있으시면 저희측 연락하세요~^^

  • Question : 상품 관련 mjt****님의 문의입니다.Jun 18, 2018

    돼지코는 어떤거주나요?
    사진볼수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mjt****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    돼지코 사진 첨부해 드립니다^^

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ZHIYUN Smooth4 Handheld Gimbal
ZHIYUN Smooth4 Handheld Gimbal
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  • Question : 상품 관련 taw****님의 문의입니다.Jul 21, 2018

    상세 설명에 삼각대 포함으로 되어있는데 별매에 또 있어서 한번더 확인하고 싶네요 기본 삼각대는 구성품에 포함된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 taw****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 삼각대 포함합니다.
    감사합니다^^

  • Question : 배송 관련 ear****님의 문의입니다.Jul 03, 2018

    빠르게 배송이 되었으면 좋겠다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ear****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 오늘 발송해 드렸습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 연장봉 제품 상세 정보Jun 15, 2018

    연장봉 어떤 제품인지 궁금합니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 연장봉 제품 상세 정보

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    혹시 해당 제품의 어떤 부분에 대해 더 알아보고 싶습니까?
    기능이나 사양이나 좀 더 구체적으로 물어보세요^^

    Question : [Re] 연장봉 제품 상세 정보

    추가 구매목록에 있는 연장봉에 대한 정보가 전혀 없습니다..
    최소 길이 최대 길이 제품에 대한 이미지..기타등등 어떤제품인지 전혀 기재가 되어있지 않습니다

    Answer : [Re] 연장봉 제품 상세 정보

    그리고 결제하면 다음주 토요일 전까지 받을수 있을까요?
    답변이 너무 늦으시니 결제가 늦게 되네요

    Question : [Re] 연장봉 제품 상세 정보

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 부품의 사양은 아래와 같습니다.
    무게:180g
    색상: 블랙
    재질: 알루미늄
    길이: 최소 290mm 최장 935mm
    단계 수: 4단
    하중: 500g
    결제하시면 3일안에 발송해 드릴 거고 배송소용시간은 보통 5~10일입니다^^

  • Question : 배송 관련 ghq****님의 문의입니다.May 30, 2018

  • Question : 오늘 구입하면 31일 배송이 되나요?May 29, 2018

    배송일로부터 4-5일 정도면 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 오늘 구입하면 31일 배송이 되나요?

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

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Xiaomi Mijia/ Philips LED Ceiling Lamp Light Color and Brightness WiFi Remote Control
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  • Notice : 상품 운송중 파손할 경우에 관한 공지!Sep 26, 2017

  • FAQ :상품 운송중 파손할 경우에 관한 공지!Sep 26, 2017

  • Question : 상품 관련 hda****님의 문의입니다.Jul 21, 2018

    리모컨이 고장이났는지 갑자기 아무런반응이 없습니다
    리모컨을 다시 살 수있는지요 ??
    앱을이용할수 있다했는데 어떻게 이용하는지 알고싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hda****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    먼저 해당 주문 번호를 여기서 남겨 주시기 바랍니다.
    저희측 확인한 다음에 바로 처리해 드리겠습니다!!~
    감사합니다^^

  • Question : 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.Jun 08, 2018

    한번에 2개사면 리모컨포함
    관부가세 나오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    저희샵에서 여러개 상품을 주문하실 경유는 추가 관세가 발생하지 않도록 해당 제품을 합포장이 아닌 분할포장으로 따로 보내 드리겠습니다. 보통 시간 간격은 1~2일입니다.걱정하지 마세요^^

    Question : [Re] 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.

    네 2개주문했습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.

    네~ 되도록 빨리 발송해 드리겠습니다!!~

    Question : [Re] 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.

    하나는 어제받아서 테스트해보왔네요 잘됩니다. 이제 하나만 더 오면되겠네요.
    그리고 설명대로 리모컨연결하는거 무지하게 어렵습니다.

    미홈어플설치도 물론 벽스위치 5번껏다켜고 연동해야되지만 연동되고나면 리모컨은 아래방법으로 금새되네요

    미홈어플에 연동된 필립스등들어가셔서 우측상단 점3개누르고-첫번째메뉴-맨아래 리모컨연결
    거기들어가신 후 파란색+마이너스눌러주면 잡힙니다.

    이방법이 훨씬 쉽네요^^

    Answer : [Re] 상품 관련 ksh****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    좋은 경험을 나눠 주셔서 대단히 감사합니다!!~^^

  • Question : 상품 관련 nav****님의 문의입니다.May 20, 2018

    앱으로만 컨트롤 하기 어려워 리모콘만 2개 따로 사고 싶은데요..
    방법이 없나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nav****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    리모컨 구매 링크는 아래와 같습니다.
    https://www.qoo10.com/g/557543405

    참조하시기 바랍니다^^

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Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Accessories
Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Accessories
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  • Question : 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.Jul 21, 2018

    도다체 배송은언제되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjk****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 내일 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 qwp****님의 문의입니다.Jul 20, 2018

    필터카트리지 1세대 사용가능한가요?
    필터카트리지 2개가 1세트입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qwp****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    필터카트리지 1세대 사용가능합니다.
    필터카트리지 2개가 1세트입니다.
    감사합니다^^

  • Question : 배송 관련 ygj****님의 문의입니다.Jul 19, 2018

  • Question : 정품여부Jul 16, 2018

  • Question : 상품 관련 ali****님의 문의입니다.Jun 01, 2018

    샤오미 3세대 로봇청소기에도 적용가능한 부속품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ali****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    네 적용가능합니다^^

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★New Vacuum Robot Star★  Deerma Handheld Bagless Stick  Strong Suction No Secondary Pollution
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  • Question : 상품 관련 han****님의 문의입니다.Jul 20, 2018

    50hz 인데 사용해도 무리 없나요?

    고용량일텐데 사용시간이 길어지면 안전에 무리 없는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 han****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 한국에서 정상적으로 사용 가능합니다.
    매번 사용시간은 20분 초과하지 마시기 바랍니다.
    제품 작동 과열 시 자동 중지 기능이 있으니 이럴 경우 제품 냉각 후 다시 사용하시면 됩니다.
    감사합니다^^

  • Question : 상품 무의Jul 19, 2018

  • Question : 청소기 작동이 잘 안돼요Jul 12, 2018

    청소기가 흡입이 강한데 작동이 잘 되지 않네요. 케펫을 물고 놓아주지 않아요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 청소기 작동이 잘 안돼요

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    이 경우에는 문제 제품 동영상을 찍고 여기서 남겨 주세요~파일 용량은 30M를 넘지 마세요.
    저희가 직접 확인해 보고 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다~^^

  • Question : 상품 관련 whi****님의 문의입니다.Jun 21, 2018

    먼지통에 달려있는 필터부분 물로 세척해도 되는건가요?
    아니면 티슈같은걸로 먼지를 딖아 내는게 나을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whi****님의 문의입니다.

    사진 첨부하였습니다.답변부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 whi****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 부품은 반년마다 한번 바꾸면 됩니다.
    평소에 물로 세척하거나 솔로 살살 닦으시면 됩니다^^

  • Question : 스텐드 포함인가요??Jun 19, 2018

    600 모델은 삼각 받침이 있는거 같고~~
    700 모델은 어떻게 세우는건지요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 스텐드 포함인가요??

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 지금 스텐드 포합되지 않습니다.
    사용하신 다음에 직접 벽에 기대 주면 됩니다.

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샤오미 미지아 마사지기 패드 / 미니 부착형 안마기 패드 / 100%정품보장 / 직장인 필수템 / 무료 배송
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  • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.Jul 20, 2018

  • Question : 주문 결제 했습니다.Jul 18, 2018

    주문 결제 했습니다.
    차질 없이 하자 없는 제품이 왔으면 좋겠군요^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 주문 결제 했습니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 겔제 후 3일안에 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 vit****님의 문의입니다.Jul 10, 2018

    케이블 재입고 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vit****님의 문의입니다.

    케이블과 패드 같이 추가 구매가 가능한가요?

    Question : [Re] 상품 관련 vit****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    케이블 지금 따로 구매 가능합니다.
    확인해 보세요^^

    Answer : [Re] 상품 관련 vit****님의 문의입니다.

    감사합니다 덕분에 빠르게 주문했네요
    케이블 2개 주문했습니다
    검수 잘해서 보내주세요~

    Question : [Re] 상품 관련 vit****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    네 알겠습니다!!~

  • Question : 배송 관련 gjk****님의 문의입니다.Jun 27, 2018

    주문 했는데 언제 배송 시작하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 gjk****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 내일 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 suj****님의 문의입니다.Jun 27, 2018

    마사지 패드 4장 주문했어요..
    차질없이 보내주세요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 suj****님의 문의입니다.

    네~알겠습니다^^

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샤오미 Mi TV Box 울트라 HD TV 박스 / 글로벌 버전 / 한국어 지원 /  4K HDR 고퀄리티 / 64bit / Android 6.0
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  • Question : 문의드립니다Jul 20, 2018

    한국어 지원 버젼이죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 문의드립니다

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 한국어 지원합니다.
    감사합니다^^

  • Question : ems조회Jul 02, 2018

    6/28에 주문발송했다고 떠있는데 ems조회는 언제부터 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ems조회

    안녕하세요~고객님.

    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

    고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

    저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
    감사합니다~

  • Question : 개수 오 배송Jun 25, 2018

  • Question : 상품 관련 poo****님의 문의입니다.Jun 17, 2018

    제기 올린 사진이랑 제품사진이랑 차이가 많이 나지 않나요? 같은 제품으로 볼수가 없는데요.. 사진에 나온 제품으로 구매하고 싶은데요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 poo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품의 겉포장은 최신판입니다.
    걱정하지 마시고 편하게 쓰세요^^
    사용 중에 무슨 문제가 생기면 언제든 저희측 연락하시면 됩니다!~

  • Question : 상품 관련 poo****님의 문의입니다.Jun 15, 2018

    방금 받았는데 사진과 다른 포장에 뭔가 기능이 많이 빠진것 같습니다. 확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 poo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품의 겉포장은 최신판입니다.
    걱정하지 마시고 편하게 쓰세요^^

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★Original MIJIA★Wet and Dry Electric Shaver★Dual Mode Quick Shaving★Whole body waterproof
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Item Q&A
  • Question : 면도날Jul 19, 2018

    안녕하세요 철으로 구성된 면도날 3개중 한개가 덜렁거리며 아구가 맞지않습니다.
    다른 두개는 움직이지 않는데 세개중 하나만 고정이 되어있지 않네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 면도날

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    이 경우에는 문제 제품 동영상을 찍고 여기서 남겨 주세요~파일 용량은 30M를 넘지 마세요.
    저희가 직접 확인해 보고 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다~^^

  • Question : 상품 관련 clo****님의 문의입니다.Jun 16, 2018

    주문번호는 121984402입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    모든 제품은 다 중국 샤오미 공식 AS센처에 보내고 검수 받아야 수리가 가능합니다. 저희측은 따로 해당 부품을 판매하지 않습니다.
    이에 대해 양해 부탁 드립니다ㅠ

    Question : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.

    4만원 그냥 버렸네요. 이거 후기 어떻게 쓰죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품 배터리의 전력이 다 떨어진 다음에 다시 충전시켜 해 보시기 바랍니다.ㅠ

  • Question : 상품 관련 clo****님의 문의입니다.Jun 15, 2018

    아니 그럼 이거 어쩔까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    주문 번호를 여기서 남겨 주세요!~저희측 확인해 드리겠습니다!!~

  • Question : 상품 관련 clo****님의 문의입니다.Jun 14, 2018

    새제품이 배송비 포함 3만8천원인데. As로 25-30불을 부담하라구요? 한달만에 고장났는데요? 실 사용은 10번 미만입니다. 보내고 받는거 돈 많이 드니 배터리만 보내주세요 제가 고칠게요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    모든 제품은 다 중국 샤오미 공식 AS센처에 보내고 검수 받아야 수리가 가능합니다. 저희측은 따로 해당 부품을 판매하지 않습니다.
    이에 대해 양해 부탁 드립니다ㅠ

  • Question : 상품 관련 clo****님의 문의입니다.Jun 14, 2018

    왕복 운송비는 얼마죠?
    운송방법은 어떻게 해야하나요?
    어디로 보낼까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 clo****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품의 왕복 운송비는보통 25~30볼입니다.
    한국→중국 20 볼
    중국→한국 5~8볼
    구체적인 비용은 현지의 택배사에 연락하여 확인하시기 바랍니다!~
    동의하시면 저희측은 반품 주소 발송해 드리겠습니다.
    안내에 따라 반송하시면 됩니다^^

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Item Q&A
  • Notice :사용시 특기사항May 18, 2018

    • Question : 비행기 선적이 아니에요???Jul 19, 2018

      허..비행기 선적인줄알고 다른 업체들보다 배송기간 빠르다길래 조금 더주고 구매한건데

      비행기가 아니었어요??

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 비행기 선적이 아니에요???

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 배편으로 발송한 겁니다.
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 rlw****님의 문의입니다.Jul 12, 2018

      배송 잘부탁드립니다 제품검수꼼꼼이부탁드랴요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 rlw****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문건은 겔제 후 3일안에 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 zeu****님의 문의입니다.Jul 06, 2018

      제품주문했는데요 검수해서 불량없는 놈으로 부탁합니다 꼭 ~요


      수고하세요^^

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 zeu****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      네 꼭 최선을 다해 드리겠습니다!!^^

    • Question : 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?Jun 28, 2018

      하루 늦은건가요?
      박스를 늦게 열어본 제가 잘못했네요.
      일전에 구매한 윈마이볼 2개가 멀쩡해서 선물용으로 이번에 구매한 윈마이볼 상태가 이럴줄은 생각도 못했네요.

      하나가 덜그덕거리고 진동이 심해 도저히 못쓸거같습니다.
      유상AS절차가 어떻게되는지 설명바랍니다.
      가능하면 전화번호라도 하나 남겨주세요. 찾을수가 없어 연락을 못하네요.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      안녕하세요~고객님.
      불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
      해당 제품은 저희측 중국 AS센터에 보내 주시고 검수 받아야 됩니다. 초기불량이 인정되면 바로 새 제품을 발송해 드리겠습니다. 중국으로 편도하는 운송비는 고객님 부담하샤여 되고 재발송 운송비는 저희측 부담하겟습니다. 이에 대해 유의하시기 바랍니다^^
      동의하시면 중국 반품 주소 안내해 드리겠습니다!~

      Question : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      그렇게 해주세요. 주소 부탁드립니다.

      Answer : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      안녕하세요~고객님.
      중국 AS 주소 이미 보내 드렸습니다.
      잘 확인해 보세요^^

      Question : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      ems 비용이 너무 비싸서 포기합니다. 배송비가 2만원이 넘어가는데 무상AS가 무슨 의미가 있나싶네요.

      Answer : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      저희는 지금도 다른 나은 방법이 없습니다. 혹시 요즘 중국으로 온 친구가 있으시면 그분한테 부탁해서 가져오셔도 가능합니다. 저희는 해당 제품을 반자마자 바로 새 제품을 발송해 드리겠습니다!!~

      Question : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      중국친구요?ㅋㅋ 됐습니다. 걍 버리죠뭐.
      큐텐이 이런 단점이 있을줄은 생각못했네요.
      많이 파세요.

      Answer : [Re] 72시간 지나서 무상AS안된다는 말인거죠?

      안녕하세요~고객님.
      불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
      AS 규정상 그랬습니다ㅠ 이에 대해 양해하시기 바랍니다.

    +View all Notice, FAQ, Q&A >>
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    Item Q&A
    • Question : 여러개 구매해도 되나요?Jul 19, 2018

      3개를 한번에 구매해서 배송비를 아끼고 싶은데요..
      통관 상의 문제는 없나요? 확인 부탁드립니다.

      감사합니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 여러개 구매해도 되나요?

      아니면 한개씩 구매하고 묶음배송 신청을 해야 하는건가요?

      Question : [Re] 여러개 구매해도 되나요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 3개를 한번에 구매하시면 합포장 발송 가능합니다.
      다만 운송비는 장바구니에서 계산된 금액을 기준으로 합니다.
      감사합니다^^

    • Question : 묶음배송!Jul 16, 2018

      묶음 배송하면 배송비는 한번 만 결제할 수있나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 묶음배송!

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      저희측샵에서 파는 제품은 같은 창고에서 발송해 드린 게 아닙니다.
      그래서 제품 어느 포장 방식을 선택하는지 주문 내역에 따라 결정합니다. 주문 운송비는 마지막으로 장바구니에서 표시된 배송비 가격을 기준으로 합니다.
      감사합니다^^

    • Question : 상품 관련 vit****님의 문의입니다.Jul 10, 2018

      케이블만 따로 추가 구매가 가능할까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 vit****님의 문의입니다.



      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      케이블 지금 따로 구매 가능합니다.
      확인해 보세요^^

    • Question : 패드 문의드립니다.Jun 13, 2018

    • Question : 추가로 케이블 구매하고싶습니다.Jun 11, 2018

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    ZHIYUN Smooth 4 / Smooth Q
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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 mil****님의 문의입니다.Jul 19, 2018

      스무스q는 언제 입고되나요~?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 mil****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 이미 생산 중지됐습니다.
      ZHIYUN의 최신 출시된 제품을 살펴보세요^^
      https://www.qoo10.com/g/615620702
      감사합니다~

    • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.May 25, 2018

      21일에 주문했는데 대략 언제쯤 배송되는지 알수 있나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      주문 결제 완료후 2~3일안에 발송 가능합니다.
      배송소요사간은 보통5~10일입니다.

    • Question : 배송 관련May 17, 2018

      13일 주문 및 결제 완료 했습니다.
      다른 문의글들 보면 2일 이내에 배송해주신다고 했는데 아직 배송요청중입니다.
      확인 부탁드리고 최대한 빠른 배송 요청드립니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 rei****님의 문의입니다.May 16, 2018

      요거 배송 얼마나 걸릴까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 rei****님의 문의입니다.



      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 2일안에 발송해 드리겠습니다. 배송소요시간은 보통 5~10일입니다.^^

    • Question : 배송 관련 lmh****님의 문의입니다.May 15, 2018

      오늘주문했는데 이번주까지 올수있도록 진심으로부탁드리겠습니다ㅠㅠ

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 lmh****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      주문하시면 2일안에 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다.