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샤오미 미지아 구강세정기 MEO701 / 4개노즐 / 구강세척 / 치아세정/ ►2020년 최신출시 ★당일출고★
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Item Q&A
  • Question : 260****님의 문의입니다Apr 27, 2020

    안녕하세요 이전에 A/S를 받기 위해 물건 을 보냈는데요 YE XU님에게 도착 한것으로 확인 되는데요 이후 절차는 어떻게 되는지 확인 부탁 드립니다.

    처리일시 처리현황 우체국(PostOffice) 상세설명
    2020.03.30 18:10 접수 용인보라우편취급국 접수우체국우편번호 : 17080
    접수우체국전화번호 : 031-274-1300
    중계국 또는 도착국가 : 중국(CN)
    2020.03.30 18:21 발송 용인보라우편취급국
    2020.03.30 18:52 도착 성남우편집중국
    2020.03.30 22:36 발송 성남우편집중국
    2020.03.31 01:10 도착 대전교환센터
    2020.03.31 02:39 발송 대전교환센터
    2020.03.31 09:13 발송교환국에 도착 부산국제우체국
    2020.03.31 10:38 발송완료 부산국제우체국 발송국 : KRSELB(서울국제)
    도착예정 교환국 : CNTSNA
    발송횟수 : 62
    운송편명 : SINAR BITUNG
    2020.04.05 11:15 선박출항(예정)일
    2020.04.07 11:15 선박입항(예정)일
    2020.04.19 09:09 교환국 도착 CNTSNA
    2020.04.19 09:12 통관 및 분류 CNTSNA
    2020.04.26 16:03 배달완료 518028 수령인 : YE XU
    배달결과 : 배달완료

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    송장번호 ES236129645KR
    저희는 창고와 확인해는데 저희는 이것을 아직 받지 못했습니다.
    아직 세관에 있다고 했습니다.
    저희는 이 제품을 받는 데로 연락 드릴 겁니다.
    아마 중국 노동절 연휴 후에 진행 과정은 갱신할 겁니다.
    새로운 정보가 있으면 바로 연락드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 빠른 답변 감사드립니다. 근데 제가 한국에서 보낼때 송장 번호는 CP198495663KR입니다.
    ES236129645KR이건 무슨 송장 번호죠?

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    정말 죄송합니다. 저희는 송장 번호를 헛갈려서 인한 실수입니다.
    다시 한번 확인합니다.
    주문번호: 130806879
    송장 번호 CP198495663KR
    이 제품은 저희가 공장랑 연락해서 어떻게 수리해야 할지 시간이 얼마 걸려야 할지 등 다 파악해서 다시 연락드리겠습니다.
    중국의 노동절 연휴는 눈앞에 있으니까 그렇게 빨리 답변해 드릴 수 없는게 고객님의 이해를 필요합니다.(5.15일 전에 해결할 수 예정입니다.)
    감사드립니다.

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    넵 감사합니다 일정 확인 되시면 알려주세요 수고하세요.

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    네, 고객님 ^^
    좋은 하루를 보내세요~

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품의 A/S 진행 현황을 알려드립니다.
    해당 제품 지금은 샤오미 공장에서 검사하고 수리하고 있습니다.
    다음 주쯤에는 고객님에게 신제품을 보내드리겠습니다.
    보내드린 후 송장번호랑 택배사의 이름을 알려들릴 겁니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    빠른 처리 감사합니다 ^^

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    저희는 해당 제품을 내일에 재배송할 예정입니다.
    오래전에 주문니까 저희는 고객님의 주소같은 배송 정보를 조회할 수 없습니다.
    여기서는 고객님의 정보를 남겨주시기를 바랍니다.
    1. 수취인명
    2.우편번호와 배송지
    3.개인통관번호
    4.연락처
    위와 같은 정보를 보내주시기를 바랍니다.
    잘 좀 부탇드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    1. 수취인명 : BAE CHUL MIN
    2.우편번호와 배송지 :
    post.nomber : 17079
    address :10 , Saeun-ro 84beon-gil , Giheung-gu, Yongin-si , Gyeonggi-do BORA HARRINGTON 110-2104
    3.개인통관번호 : P811151975436
    4.연락처 : 01094191174
    이상입니다. 감사합니다. 잘 사용하겠습니다.

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    네, 고객님 ^^
    보내주신 정보는 잘 받았습니다~

    Answer : [Re] 260****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    저희가 오늘에 신제품을 재배송했습니다~
    송장번호는 381049865762 입니다.
    택배사는 CJ대한통운입니다.
    해당 제품 통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

    Question : [Re] 260****님의 문의입니다

    물건 잘 받았습니다 새 제품으로 보내 주셨네요 정말 감사합니다 ^^ 대응도 잘해주셔서 여지껏 4개째 구매했습니다. 앞으로 지인들도 여기서 구매 하도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 244****님의 문의입니다Apr 04, 2020

    제품 잘 받았습니다.
    문의글을 찾아보면 노즐은 따로 판매가 안 되는 것 같은데
    언제 쯤 따로 판다는 계획도 없는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    해당 제품의 노즐은 따로 판매하는 계획은 아직 없습니다.
    문의을 해 주셔서 정말 감사드립니다.
    좋은 하루를 되십시오.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Mar 25, 2020

    22일에 주문했는데 3일동안 해외발송완료가 떠요. 언제 다시 배송정보 뜰까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    확인한 후에 아직 통관중입니다.
    해당 상품의 배송 기간은 4~8일(주말 제외)입니다.
    통관 상태로 국내 택배 조회 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 23, 2020

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Mar 21, 2020

    노즐을 추가하고픈데 어케해야 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    고객님,죄송한데요.
    저희는 노즐 따로 판매하지 않습니다.
    제조사도 이런 제품이 아직 안나옵니다.
    죄송합니다.

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Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Accessories
Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Accessories
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  • Question : 상품 관련 yoo****님의 문의입니다.May 23, 2020

    4세대 E20에서 사용가능하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yoo****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 제품명과 같은 샤오미 1세대 / 2세대 로봇청소기만 호환가능 제품입니다~
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 alf****님의 문의입니다.May 20, 2020

    정품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 alf****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    네, 저희의 제품은 정품 맞습니다!
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 sec****님의 문의입니다.May 15, 2020

    혹시 지금 구매하면 언제 받나요? 알리는 6월3일 배송이라고 뜨던데요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sec****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    내일 모레는 주말이니까 오늘 주문한 건은 다음 주 월요일에 발송하겠습니다.
    다만 주문건 발송한 후 보통 4~9업일정도 수령가능합니다. (주말포함하지 않습니다.)
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 klh****님의 문의입니다.May 04, 2020

    필터가 1s 제품과 규격이 같을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 klh****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    본 제품은 샤오미 청소기 1 /2 세대랑 호환가능합니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 kil****님의 문의입니다.Apr 26, 2020

    필터카드리지는 2개가 1세트면 주문할때 1개를 주문하면 2개가들어있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kil****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    네, 필터 카드리지는 2개 1세트 제품이니까 1개 주문하면 2개 있습니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

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ROMOSS 로모스 PEA40 퀵차지3.0 TYPE-C 고속충전 보조배터리 40000mAh
ROMOSS 로모스 PEA40 퀵차지3.0 TYPE-C 고속충전 보조배터리 40000mAh
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  • Question : 배송 관련 yum****님의 문의입니다.May 23, 2020

    15일에 주문하였으나 배송중이지만 현재까지 송장번호가 뜨지않는걸 보니국내에 들어오지 않은것같은데 언제 들어오는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yum****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    주문하신 제품의 송장번호는 381049960973 입니다.
    이미 5월 18일에 입력했으니 확인 바랍니다.
    해당 제품은 이미 한국 세관에서 통관중입니다.
    해외지구의 제품이 한국에 들어가면 먼저 세관에서 통관을 해야 한국 국내 배송중으로 되는것을 알려드립니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능 것도 주의하세요^^
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 djc****님의 문의입니다.May 18, 2020

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다May 09, 2020

    주문 결재 완료 했습니다
    간혹 직구로 구매한 보조배터리에서 충전중 고주파 소리가 심하게 나는 제품이 있던데
    불량 없는 양품으로 보내 주세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    주문하신 제품은 오늘 발송할 예정입니다.
    저희 제품을 선택해 주셔서 정말 감사드립니다 ^^

  • Question : lhs****님의 문의입니다.Mar 03, 2020

  • Question : lhs****님의 문의입니다.Mar 03, 2020

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Xiaomi Mosquito Repellent Killer Household Electric Harmless Dispeller - White
Xiaomi Mosquito Repellent Killer Household Electric Harmless Dispeller - White
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  • Question : 배송 관련 lak****님의 문의입니다.May 23, 2020

    5월16일 두세트 주문했는데 아직도 발송이 안된거 같네요
    언제 발송 되나요? 송장만 등록한거 같아요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lak****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 이미 5월 18일에 발송했습니다~
    주문하신 제품 지금은 한국 세관에서 통관중이니까 한국 국내 배송 조회가 않되는 겁니다~
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능하는 것은 주의하세요 ^^
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 jon****님의 문의입니다.May 12, 2020

    필터 유호기간이 있나요 ??????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jon****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    필터는 열지 않는 상태에서는 오래 오래 방치할 수 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yeo****님의 문의입니다.Sep 04, 2019

    임산부가 사용해도 무해한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yeo****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    네,임신부도 사용 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 14, 2019

    요청하신 사진입니다.

    처음 박스 열었을때 필터 없었고
    구성에 없는줄 알고 그냥 있다가 다시 상품페이지 보니 기본 포함 제품이어서
    요청드립니다.
    안에 들어있는 배터리는 소진이 된건지
    그 배터리 넣고 작동해봤는데 작동도 안되네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    죄송합니다 고객님. 상품 수령 후에 초기불량 또한 다른 문제 있을 때 7일 내에 피드페 주셔야 됩니다. 해당 시간 초과하면 저희 중국 AS만 제공해 드리겠습니다. 불편해 드려서 죄송합니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다Aug 08, 2019

    제품 구매했는데요
    저는 기본 구성품으로 되어있는 필터를 못받았어요

    별도로 보내주셔야할것같은데요
    연락 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    주문번호 와 수령한 모든 상품의 사진 보내 주시겠습니까?
    감사합니다.

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►Qoo10최저가격!!! 샤오미 LCD 전자노트(부기보드) / 10인치 13.5인치 ★당일출고★
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hy5****님의 문의입니다.May 22, 2020

  • Question : 배송 관련 hoi****님의 문의입니다.May 20, 2020

    언제 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hoi****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품 지금은 한국 세관에서 통관중입니다.
    이 번주까지는 통관완료할 겁니다.
    통관완료한 후 한국 국내 배송 기간 보통은 1-3일 입니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 314****님의 문의입니다.May 12, 2020

  • Question : 배송 관련 314****님의 문의입니다.May 07, 2020

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다.Mar 17, 2020

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折叠式伸缩便捷式迷你电风扇/7200mAh电池/USB充电
折叠式伸缩便捷式迷你电风扇/7200mAh电池/USB充电
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sky****님의 문의입니다.May 22, 2020

    리모컨 있는 제품은 높이조절이 없는제품보다 낮은가여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sky****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    아닙니다. 리모컨이 있는 제품랑 리모컨이 없는 제품과 단 리모컨만 구분이 있고 다른 것은 다 동일합니다~
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 yst****님의 문의입니다.May 20, 2020

  • Question : 배송 관련 yan****님의 문의입니다.May 14, 2020

  • Question : 배송 관련 yst****님의 문의입니다.May 13, 2020

  • Question : 배송 관련 dau****님의 문의입니다.May 13, 2020

    언제쯤 받아볼수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dau****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품 지금은 한국 세관에서 통관하고 있고 곧 통관 완료 상태로 될 겁니다~
    빠르면 이번주까지는 받을 수 있습니다.
    감사합니다.

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小米70迈行车记录仪D06
小米70迈行车记录仪D06
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 par****님의 문의입니다.May 22, 2020

    배송이 너무 오래 걸리네요.
    언제 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 par****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품 지금은 한국 세관에서 통관중입니다.
    한국 세관에서 주말에 근무안하니까 주문하신 제품 다음 주에 통관완료 상태로 될 겁니다.
    통관완료한 후 한국 국내 배송 기간 보통은 1-3 일 소요합니다~
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 zkn****님의 문의입니다.Apr 27, 2020

    언제배송될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zkn****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이 4월 23일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
    곧 통관 완료 상태로 될 것으로 보니 이번 주까지 받을 수 있습니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 취소/환불 관련 oli****님의 문의입니다.Apr 25, 2020

    SD카드 부분 취소 해 주셨다고 말씀 주셨는데 지금까지 카드 부분 취소 이력이 존재하지 않습니다. 반거로우시겠지만 확인 부탁 드려도 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 oli****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    저희는 이미 해당 주문에게 부분 환불 처리를 했습니다~
    이것은 캡쳐입니다~
    이 환불금액은 qoo10 계좌로 들어가는 것이고 고객님께선 스스로 카드로 인출해야 합니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 oli****님의 문의입니다.Apr 16, 2020

    빠른 답변 감사드립니다.
    그런데 주문내역에 아직도 배송완료인데 부분취소는 어떻게 이루어지고 실 환불은 언제 되는지 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 oli****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요,
    2-3일 정도 기다려주시기를 바랍니다.
    저희는 이미 해당 주문에게 9.9달러의 부분환불 처리를 했습니다.
    플랫품에서 무슨 관정이 필요하시는 모양인것 같습니다.

  • Question : 취소/환불 관련 oli****님의 문의입니다.Apr 14, 2020

    언제쯤 답변 가능할까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 oli****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    택배사에게 아직 연락하지 않지만 저희 쪽에 먼저 부분 환불 처리를 해 드리겠습니다.
    오래 기다려 주셔서 정말 죄송합니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

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샤오미 센서등 무드등 2세대 / 나이트등 / 360도 회전 / 듀얼센서 내장
샤오미 센서등 무드등 2세대 / 나이트등 / 360도 회전 / 듀얼센서 내장
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tsk****님의 문의입니다.May 22, 2020

  • Question : 배송 관련 dav****님의 문의입니다.May 13, 2020

  • Question : 배송 관련 sso****님의 문의입니다.May 08, 2020

    다수 구매시 나누어서 배송된다고 하였는데
    1+1을 2개 주문해서 총 4개를 주문했습니다.
    1개씩 4번에 나눠서 배송이되나요?
    아니면 2개씩 2번에 나눠서 배송이되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sso****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    주문하신 제품은 총 4개라면 한 번에 발송할 수 있습니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다 ^^

  • Question : 배송 관련 sse****님의 문의입니다.Apr 07, 2020

    며칠전에 결제했는데 아직도 배송요청중이네요?
    아직 배송시작하지 않은 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sse****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    저희는 지난 3일 간에 휴가 기간이라서 상품을 발송하지 못해서 정말 죄송했습니다.
    주문하신 제품이 오늘 발송하겠습니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kod****님의 문의입니다.Mar 24, 2020

    상시로도 가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kod****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    죄송한데 어떤 말씀을 하시고 싶습니까?
    다시 자세히 말씀해 주십시오.

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Xiaomi Power Outlet Strip Socket Adapter
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Item Q&A
  • Question : 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다May 22, 2020

  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다May 21, 2020

    기본적으로 돼지코포함해서 보내주시나요?
    아니면 따로 구매해서 사용해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 돼지코를 증정하지 않고 추가구매를 해야 합니다~
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 dud****님의 문의입니다.May 18, 2020

  • Question : 상품 관련 yhg****님의 문의입니다.May 18, 2020

    앱으로 원격조정 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yhg****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    죄송하지만 앱으로 원격조정 불가합니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 dud****님의 문의입니다.May 11, 2020

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샤오미 스팀 다리미 핸디형 Zanjia 초경량/2단 발열판/강력 스팀/ 돼지코 증정★당일출고 !!!
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 m77****님의 문의입니다.May 22, 2020

    배송조회해도 아무것도 뜨지않는데 언제쯤 받을수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 m77****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    저희가 조회한 택배 정보는 다음과 같습니다.
    해당 제품 지금은 곧 통관 완료 상태입니다.
    한국세관 주말에는 일을 안 하니까 해당 제품은 다음주에 통관할 예정입니다~
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 goq****님의 문의입니다.May 21, 2020

    샤오미 핸드다리미 ㄱ 매했는데 4번이 안왔어요.
    4번보내주세요 당황스럽네..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goq****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    4번은 무슨 뜻인지 저희는 잘 모르는데요.
    좀 더 자세하게 설명 부탁드리고 해당 주문의 주문번호도 저희에게 보내주시기를 바랍니다.
    저희는 여기서 고객님의 주문정보는 조회할 수가 없어서요.
    잘 좀 부탁드립니다.
    고객님의 회신을 기다리겠습니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 alc****님의 문의입니다.May 08, 2020

    4월30일 주문했습니다. 배송정보가 계속 확인되지않습니다.
    배송 시작 되었나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 alc****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    주문하신 제품은 5.1~5.4동안은 중국 노동절 연휴이라 그 동안 한국으로 보내야 하는 제품들이 많이 샇여 있어서 국제 운송기간이 평소보다는 좀 느릴 겁니다.
    해당 제품이 5월 6일에 세관에 도착 지금은 곧 통관 완료로 될 상태입니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 hms****님의 문의입니다.Mar 22, 2020

    스팀다리미 상품자체는 정상이지만 돼지코 부분 한쪽이 휘어진상태 그리고 끝부분이 패어진 상태로 왔습니다. 돼지코가 불량이어서 사용을 못하고 있습니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hms****님의 문의입니다.

    추가 사진입니다

    Question : [Re] 상품 관련 hms****님의 문의입니다.

    휘어진 막대 부분이 덜렁덜렁 거려서 위험해요

    Answer : [Re] 상품 관련 hms****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    돼지크는 무료 증정하는 제품인데 AS범위가 아닙니다.
    죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Oct 29, 2019

    안녕하세요.
    샤오미의 DEM-HS006 상품과 다른점은 무엇인가요?
    수고하세요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님.
    제품 상세는 상품 상세페이지를 참고하시길 바랍니다.
    감사합니다.

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小米米家自动洗手机补充液
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 pal****님의 문의입니다.May 22, 2020

    배송 언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pal****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    주문하신 제품은 5월 15일에 한국 세관에 도착 지금은 곧 통관 완료 상태로 될 겁니다.
    한국 세관에서 주말에 일을 안하느까 해당 제품은 다음주에 통관 완료로 될 겁니다.
    통관 완료한 후 국내 배송 기간 보통은 1-3일입니다.
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Mar 27, 2020

    유통기한은 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    해당 제품의 유통기한는 3년입니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    네,고객님.
    좋은 하루를 되십시요.

  • Question : 배송 관련 hj7****님의 문의입니다.Mar 05, 2020

    배송 언제되나요!!!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hj7****님의 문의입니다.

    고객님, 죄송합니다.
    손세정제/살균형 지금 품절이 되었습니다.
    중국 신종 코로나로 인하여 공급사 아직도 휴업중입니다.
    그래서 재입고일은 정하지 못합니다.
    죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 tak****님의 문의입니다.Mar 03, 2020

    주문한지 한달이 지났으나 여전히 배송 요청중.
    내가 왜 이 셀러한테 이걸 구입해서 이 생고생을 하는지...
    매번 배송문의하면 대답은 코로나라고 답하면서
    다른 물건들은 활발히 잘팔고있는 모순된 행동.
    답답하다.
    3월달에는 받을수있을까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 tak****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    코로나로 인하여 세척액 공급사 아직 휴업중이라서 입고되지 못합니다.
    죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 tak****님의 문의입니다.

    취소시 큐텐 신용점수차감은 어찌하나요?
    전에 타업체에서도 이런 경우가 있어서
    업체에서 저보고 취소요청하라고해서
    했더니 큐텐 신용점수가 차감 되었습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 tak****님의 문의입니다.

    고객님, 저희도 잘 모르겠습니다.
    죄송합니다.
    쿠텐 고객센터에 문의하시면 좋겠습니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Mar 04, 2020

    1월 21일에 주문했는데 언제 올까요?
    만약에 환불하게되면 배송이랑 포함해서 전액받을 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    송장 번호를 등록전에 취소 신청을 하실 수 있습니다.
    전액 환불 드린 것을 이 사이트 고객센터에게 문의해 보시기 바랍니다.
    저희가 취소 승인 권한만 있습니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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Lescolton脱毛仪
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 koo****님의 문의입니다.May 22, 2020

    다른 제품들은 앞에 카트리지 교체하던데 이건 그냥 계속 30만번 사용하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 koo****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    30만회 플래쉬가 있다는 것은 30만회만 사용된다는 뜻이 아닙니다.
    단 플래쉬가 30만회를 달성 할 수 있다는 뜻입니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 say****님의 문의입니다.May 15, 2020

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다May 07, 2020

    30만회 다 사용하면 사용 못하게 되는건가요?

    필터 같은게 따로 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    30만회 플래쉬가 있다는 것은 30만회만 사용된다는 뜻이 아닙니다.
    단 플래쉬가 30만회를 달성 할 수 있다는 뜻입니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 p31****님의 문의입니다.May 06, 2020

    얼굴에 사용 가능한가요?
    IPL 용도는 아니죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 p31****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    네, 얼굴에 사용가능합니다.
    얼굴의 피부는 좀 부드러워서 오래 사용하지 않는 것이 좋을 것 같습니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 mrb****님의 문의입니다.Apr 20, 2020

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Xiaomi SOOCAS  Electric Toothbrush X3 Upgraded
Xiaomi SOOCAS Electric Toothbrush X3 Upgraded
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kro****님의 문의입니다.Jul 01, 2019

    수케어 x5 구매하려고하는데 칫솔모가 x3재품과 호환이 되는 건가요? 아님 전용칫솔이 있는건가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 kro****님의 문의입니다.

    고객님,안녕하세요~
    수케어 X5와 x3의 칫솔모 호환이 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 khs****님의 문의입니다.Mar 21, 2019

    17일날주문 했는데 발송언제되는지 궁금합니다

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 khs****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.

    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    해외 직배송 상품으로 국내 반입 이후 조회 가능합니다.
    (현지운송 및 통관과정은 조회불가합니다.)
    감사합니다.

  • Question : son****님의 문의입니다Apr 21, 2020

    고장시 A/S가 가능한 제품인가요?
    가능하다면 어디를 통해서 해야하며, 절차가 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] son****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    제품 수령일 7일 안에 발생한 제품 자체의 초기불량 문제는 교환가능합니다.
    착불로 저희 한국에 있는 반품지 주소에 보내야 합니다.
    저희가 받은 후 교환 처리를 하겠습니다.
    A/S는 저희 중국에 있는 주소에 제품이 보내야 합니다.
    배송비는 고객님께서 부담합니다.
    수리 비용은 저희가 부담합니다.
    해외상가라서 조금 복잡하는 것이 불가피합니다.
    양해해 주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] son****님의 문의입니다

    한국 주소지가 어디에도 찾을수가 없네요..? 안내부탁드려요
    말씀하신대로 수리에 드는 비용 중 제가 부담하는 비용이 전부 얼마인가요 ?

    Answer : [Re] son****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    일단 해당 제품의 주문번호를 저희에게 보내주시기를 바랍니다.
    그리고 해당 제품 불량 부분에 동영상도 부탁드립니다.
    저희가 확인한 후 다시 연락드리겠습니다.
    1. 수리 드는 배용은 수리해 봐야 알 수 있습니다.
    2. A/S 절차는 위에 말씀드리는 것처럼 저희 중국에 있는 주소에 제품이 보내야 합니다.
    배송비는 고객님께서 부담합니다.
    수리 비용은 저희가 부담합니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gar****님의 문의입니다.Mar 11, 2020

    칫솔이 꺼지지않아요 사용한지 6 개월차 되는데

    칫솔질 시작할땐 전원버튼이 들어오는데 그후에 자동꺼짐 3분이 지나도 안꺼지고

    전원버튼,파워조절버튼 다 안먹히고 멈추려면충전포트에 칫솔을 꼽아야

    충전모드가 되면서 칫솔이 꺼집니다 ㅠㅠ 해결방법좀 알려주세요

    칫솔,워터픽 너무 잘쓰고 있는데 전원이 꺼지지 않늠 현상 때문에

    골머리 싸매고 있습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gar****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    주문번호를 알려 주시기 바랍니다.
    AS가능여부 확인드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 gar****님의 문의입니다.

    장바구니번호 80913188
    결제일 2019/10/22
    고객명 최가람
    입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 gar****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    네,해당 상품의 전원버튼을 길게 12초이상 눌러 초기화를 해 보시기 바랍니다.
    안 되시면 다시 연락을 주시면 됩니다.
    감사드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 gar****님의 문의입니다.

    초기화 이후 전원이 아예 안들어오는데 어떻게 해야하나요.

    Answer : [Re] 상품 관련 gar****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    A/S 지원하겠습니다.
    중국에 보내는 배송비는 고객님께서 부담합니다.
    만약에 중국에 들어올 때 세금이 나오면 고객님께서 부담합니다.
    택배비는 선택하는 택배사에 따라 다릅니다.
    중국에 들어올 때 보통은 세금이 생기지 않습니다.
    만약에 생긴다면 신고 가격의 25%정도입니다.
    인위적으로 제품이 파손하는 것이 아닐 경우 수리 비용을 생기지 않습니다.

    저희 주소알려 드리겠습니다.
    수취인: YE XU
    전화번호 :+86- 132-4487-3151
    우편 :518030
    반품주소 : Room 2309 YanNan Road NO.9,Futian District, Shenzhen City, Guangdong Province, China
    주의사상:
    1.보내신 후에 운송장 사진을 꼭 찍고 보내 주세요. (주문번호, 송장번호와 택배사를 알려주시기 바랍니다!!!)
    2.상품을 모든 부품과 같이보내주시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Mar 26, 2020

    X3U를 구매했는데 샤오미 앱이랑 페어링을 하려니깐 자꾸 안되는데 따로 방법이 있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    앱과 연결되는 방법은 알려 드립니다.
    1. 지역 설정에서는 중국으로 설정해야 됩니다.
    2. 계속 연결되지 않으면 “펌웨어 업그레이드 점검” 에서 신판인지 확인하셔야 합니다.
    3.연결 방법이 잘못할 수도 있습니다.
    미지아 앱을 열고 우상변의 +호를 선택한 후 아래로 당겨 해당 제품을 선택해 주세요. 제품이 핸드폰 옆에 가까이 두고 제품을 쉽게 색할 수 있습니다. 제품의 푸른색 불이 켜지면 전원 버튼을 눌러 귀속을 완료됩니다. 그 다음은 원하신는 기능을 선택해서 이용하시면 됩니다.
    다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

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xiaomi lefan LF TENS Therapy Massage Machine
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 xog****님의 문의입니다.May 21, 2020

    시킨지 꽤 됐는데 아직도 출발이 안됐나요.. 통관사이트에서 확인해봐도 안나오더라고요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xog****님의 문의입니다.

    아닙니다 두번째칸에 써야했군요! 확인했습니다! 조금 오래걸리네요 ㅠㅠ 혹시 도착 예정이라도 알수있을까요?

    Question : [Re] 배송 관련 xog****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    네, 통관정보를 조회하려면 두번째 칸에 송장번호를 입력해야 합니다 ^^
    사이트에서의 통관정보를 보니까 해당 제품은 다음주에 통관완료할 겁니다.
    통관완료한 후 한국 국내 배송 기간 보통은 1-3 일입니다.
    감사드립니다 ~

  • Question : 배송 관련 kor****님의 문의입니다.May 21, 2020

    주문번호132445145 , 132445054 , 132445055
    함께 동봉 발송해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kor****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    저희 제품을 선택해 주셔서 정말 감사드립니다!
    배송지, 수취인멍, 개인통관번호등 일치한 경우에는 같이 한 소포의 놓어 배송할 겁니다 ^^
    감사드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kor****님의 문의입니다.

    감사합니다.빠른 배송부탁드립니다

    Answer : [Re] 배송 관련 kor****님의 문의입니다.

    네, 고객님~
    해당 제품을 이미 발송했습니다^^

    Question : [Re] 배송 관련 kor****님의 문의입니다.

    감사합니다~

    Answer : [Re] 배송 관련 kor****님의 문의입니다.

    별말씀을요 ^^

  • Question : 배송 관련 aro****님의 문의입니다.May 15, 2020

    5월9일 주문했는데

    아직 배송정보가 없네요

    확인 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 aro****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    주문하신 제품이 5월 11일에 발송했고 지금은 한국 세관에서 통관중입니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 das****님의 문의입니다.May 12, 2020

    해당상품 2개 동시에 구매해도 되나요?
    통관가능한지 문의드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 das****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 2개 동시 구매는 가능합니다~
    통관할 수 있습니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Apr 16, 2020

    4월 12일에 주문했고 당일출고라고 써 있었는데 아직도 제품을 받지 못했어요. 배송 상황을 보니 배송중이라고는 뜨는데 배송조회도 되지 않네요. 제품이 잘 오고 있는지 확인할 방법이 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이 4월 14일에 한국 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

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小米SOLOVE电风扇 F3 手持便携式 夹子风扇
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kkk****님의 문의입니다.May 21, 2020

    1+1행사한다기에 2개분 총 4개를 42,860원 결제했습니다.
    오랜 기다림 끝에 오늘 물건을 받았는데요.
    선풍기 수량이 2개 만 수령 했습니다.
    그 이유에 대해 답변 요청합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kkk****님의 문의입니다.

    순차 배송이란 공지가 있었네요
    그럼 2~3일 후에 받을수 있는건가요?

    Question : [Re] 상품 관련 kkk****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    네, 해당 제품은 나누어 배송했습니다~
    나머지 두개의 송장번호는 381049860722 입니다 ^^
    저희는 이 송장번호로 조회한 택배정보는 다음과 같습니다~
    CJ대한통운 공식 사이트에서 해당 제품을 이미 배달완료로 떠 이는데요.
    배달완료 2020-05-21 12:49
    (담당사원:부부SM(선상현) 010-4523-9166)
    담당 점소: 광주남구대촌 집배점
    얼마전에 갱신한 거니까 위에 담당택배원에게 연락해 주시고 언제 배송 되는지 확인해 주시기를 바랍니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 agm****님의 문의입니다.May 18, 2020

    언제오나요? 2주 되었습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 agm****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 그동안 단기 재고가 부족해서 5월 13일에 발송했습니다.
    지금은 한국 세관에서 통관중입니다.
    이번 주까지는 통관완료하고 수령가능한 예정입니다.
    오래 기다려주셔서 정말 죄송합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 na1****님의 문의입니다.May 21, 2020

    계속 배송중으로만 뜨고 미등록 운송장으로 되어있는데 언제 도착할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 na1****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 5월 12일에 발송했고 지금은 한국세관 곧 통관 완료 상태 입니다.
    이번주까지는 통관완료하고 한국 국내 배송 중으로 될 겁니다.
    빠르면 이번주까지는 받을 수 있습니다~
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 kes****님의 문의입니다.May 18, 2020

    물건이 도착하지 않습니다.
    배송완료라고 되어있구요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kes****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    저희는 고객님의 문의를 접수하자마자 해당 제품의 택배조회를 했습니다.
    해당 제품 지금은 한국 세관에서 통관중이라고 떠 있는데요.
    아직 한국 국내 배송 단계가 아닙니다.
    저희가 CJ대한통운 공식 사이트에서 조회한 결과도 이렇습니다.
    왜 큐텐에서 배송와료로 떠 있는지 정말 모르겠습니다.
    큐텐 시스템은 뭐가 오류가 생긴 모양입니다.
    해당 제품의 택배 정보를 조회한 방법을 알려드립니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    네이버 사이트에서 해당 제품의 송장번호를 입력한 후 택배사는 CJ대한통운을 선택해 주시기를 바랍니다.
    그다음은 밑에 CJ대한통운 홈페이지에 들어가 해당 제품은 지금은 한국 국내 배송 단계인지 아닌지 확인가능합니다~
    통관 상태로 택배사 홈페이지에서는 택배 정보를 조회할 수 없는 것입니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 saf****님의 문의입니다.May 15, 2020

    언제출발하나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 saf****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    주문번호 132304231
    해당 제품 이미 5월 11일에 발송했습니다~
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Mar 03, 2020

    금일 주문하면 배송 일자가 어떻게 되나여?
    주문 상품은 옵션 1,2,3,4번 각 각 1개씩입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요.
    1번 S3604옵션 제품은 이미 재고빠졌습니다.
    저희는 최선을 다하게 입고하겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    배송 일정 알려주세요,. 어제 주문했는데 1번은 품절이면 언제 배송되나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    코로나로 인해 배송 지연에 대해 진심으로 사과 드립니다.
    저희가 최선을 다해 빨리 발송 드리겠습니다.
    조금 기다려 주시면 감사드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    중국 신종 코로나로 인하여 공급사도 아직 휴업중입니다.
    그래서 입고일 정하지 못합니다.
    빠르면 다음 주내에 발송가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jay****님의 문의입니다.Feb 20, 2020

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AfterShokz Aeropex AS800 Open-Ear Wireless Bone Conduction Headphones
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ice****님의 문의입니다.May 21, 2020

  • Question : 상품 관련 ice****님의 문의입니다.May 16, 2020

  • Question : 상품 관련 ho4****님의 문의입니다.Apr 17, 2020

    골전도 as800를 구매해서
    사용하는데 안내맨트가 중국어로 나와서
    안내멘트 변경 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ho4****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    제품 페어링 상태에서 (빨간불과 판란불 번갈아 깜박일 때) 페어링 상테에서 다기능버튼을 누르면 언어 변환가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 251****님의 문의입니다.Feb 20, 2020

    2/14일 출고된걸로 나오는데 언제 받을 수 있을까요? 운송장번호는 등록 되어 있는데
    배송정보가 아직까지 안 뜨네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 251****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    이미 통관완료가 되고 한국 국내배송하고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 251****님의 문의입니다.Feb 12, 2020

    2/6일날 주문했는데 배송 예정일이 궁금 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 251****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요.
    문의를 잘 받았습니다.

    중국 설날 명절 휴무 및 (중국우한폐렴)중국 전국 강제적으로 연휴연장으로 인하여 출고, 문의글 답변 및 CS처리가 지연될 수 있는 점 참고 및 양해 부탁드립니다.
    1월18일전 미출고 주문건 및 휴무 동안 주문건 2월10일부터 순차적으로 출고 예정입니다.
    한달 정도 주문이 않이 쌍였으니까 포장 및 발송은 좀 지연이 될 수도 있습니다. 재고 , 배송방식(항공특송, 일반 배송), 주문 시간에 따라 순차적으로 발송할 예정입니다.
    중국우한폐렴으로 인하여 한국으로 항공배송상품은 2월17일부터 발송가능하는데 이번주 안에 포장부터 잘 하겠습니다.
    양해해 주시면 감사하겠습니다.

    상세 설명은 저희 상품상세페이지 공고에 참고해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다May 20, 2020

    12일에 주문했는데요.. 같은 날 다른 판매자에게 주문한 줄넘기는 배송정보 클릭하면 세부 내역이 보여지고.. 5. 15.에 인천세관에 통관목록 접수되었다고 뜨는데요..

    이건 "운송장 번호 : 381049770190 (미등록운송장)" 이렇게만 뜨네요..
    지금 배송되고 있는건지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    고객님, 안녕하세요~!
    네, 해당 제품은 배송중입니다~
    해당 제품 지금은 한국 세관에서 통관중입니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 lkg****님의 문의입니다.May 20, 2020

    배송 시작된건가요? 확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lkg****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이 5월 14일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 토관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 245****님의 문의입니다.May 19, 2020

    언제쯤 받을 수있을까요???
    그냥 궁금해서요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 245****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    저희는 고객님의 문의를 접수하자마자 해당 제품의 택배 정보를 조회했습니다.
    Cj대한통운 공식 사이트에서 해당 제품은 2020-05-19 19:36에 배달완료로 떠 있는데요.
    혹시 고객님께선 지금은 해당 제품을 받았습니까?
    안 받으면 여기 담당사원 연락처로 연락해 주시기를 바랍니다.
    담당사원:최중원 010-5330-0834 입니다~
    고객님의 답변을 기다리겠습니다.
    감사드립니다 ^^

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.May 19, 2020

    언제쯤 받아 볼 수 있을까요? ~~~

    올해 안으로만 받아봤으면 좋겠당 ~~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 5월 11일에 발송했고 12일에 한국 세과에 들어가 한국 세관이 주말에 일을 안하느까 18일에 통관완료했습니다.
    해당 제품 지금에 상태는 한국 국내 배송중입니다.
    배송단계는 배달지도착 현재 위치는 천안동 입니다.
    5월 21일 전에 도착할 예정입니다~~
    감사드립니다.

  • Question : 상품 관련 new****님의 문의입니다.May 15, 2020

    한개는 되는데 한개는 눌려도 안지워져요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 new****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품이 내용을 지우지지 않는 것이 보통은 배터리 문제입니다.
    배터리를 잘 설치되는지 배터리를 완충하는지 슬롯이 흔들임이 있는지 확인해 주시기를 바랍니다.
    그리고 정상한 기기의 배터리를 지우지 않는 기기의 배터리를 바꾸어 테스트를 해 주십시오.
    계속 동일한 상황이라면 저희에게 불량 부분의 동영상을 보내주시기를 바랍니다.
    고객님의 연락을 기다리겠습니다.
    감사드립니다.

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Item Q&A
  • Notice :주문 안내Jul 18, 2018

  • FAQ : 주문 안내Jul 18, 2018

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Mar 18, 2020

    미국으로의 배송은 어려울까요.? 하와이에 살고있는데 여기가 제일 저렴하네요.

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    고겍님 안녕하세요
    문의 잘 받았습니다
    저희 한국만 배송합니다.
    죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 lmn****님의 문의입니다.May 20, 2020

    한국에선 as안된다 하셨는데
    캐나다에서는 as 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lmn****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    저희는 해외상가고 이제품을 중국에서 발송하는 것이라 중국에만 해당 제품이게 A/S를 지원합니다~
    감사드립니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.May 15, 2020

    언제 출고되는지 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    고객님, 안녕하세요~!
    내일과 모레는 주말이니까 오늘 주문건은 다음주 월요일에 발송하겠습니다~
    감사드립니다 ^^