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Item Question & Answer
【Zhiyun】Smooth4 Handheld Gimbal
【Zhiyun】Smooth4 Handheld Gimbal
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ryu****님의 문의입니다.May 27, 2018

  • Question : 배송 관련 xor****님의 문의입니다.May 27, 2018

    5월 27일 결제 완료하였습니다
    언제쯤 도착할까요?? ㅠ
    다음주 월요일에 출국하는데 ㅠㅠ
    가능 할까여??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xor****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문은 다음주 금요일에 발송 가능합니다.
    배송소요시간은 5~10일입니다.

  • Question : 배송 관련 ghq****님의 문의입니다.May 25, 2018

★ 글로벌 판 ! 샤오미 화미 Huami AMAZFIT 스포츠 스마트 워치
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kjg****님의 문의입니다.May 27, 2018

  • Question : 상품 관련 ga1****님의 문의입니다.May 26, 2018

    한글지원되나요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ga1****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품의 글로벌판은 한글 사용 가능합니다.

  • Question : 상품 관련 may****님의 문의입니다.May 19, 2018

    이 상태로 블루투스 연동도 안되고 있습니다
    어떻게 해야할까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 스마트연동하실 때는 블루투스를 끊기거나 다른 조작을 하지 마시기 바랍니다.
    이럴 경우는 두 가지 제안을 해 드리겠습니다.
    1.제품의 버튼을 몇초안에 누르시고 강제 꺼 주세요.
    2.눌러도 아무 반응이 없다면 전원다 빠진 다음 다시 연결하시면 됩니다.^^

    Question : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    눌러도 아무 반응이 없어서... 전원 다 빠진다는게 배터리 완전 방전까지 기다렸다가 다시 연결하란 말씀이시죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    네 그렇습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    이거 아무래도 불량같은데 교환 불가능한가요? 배터리 방전시까지 45일 걸리는데 기다리기도 힘들고 지금껏 수십번 블루투스 연동 시도해보았지만 꿈쩍도 않고 미핏 앱도 지웠다 다시깔고 휴대폰도 여러번 껏다키고 해봐도 안되고 있습니다~

    Answer : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    그전에 미밴드도 사용하고 있었고 이어폰도 블루투스 쓰고 있는데 이상품은 도저히 연동이 안되네요

    Question : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    혹시 지금 쓰고 있는 핸드폰은 Android버전인가 ios인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    갤럭시 안드로이드 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    안녕하세요!고객님~
    해당 문제는 제품 업그레이드 실패했기 땜에 연동 실패한 것입니다.
    해결 방법 안내:

    Android폰:
    먼저 해당mi fit app에 대해 “자동 운행 관한”을 열어 주시고 개발자 옵션에서 “활동 보류 설치”를 꺼 주세요.그 다음에 블루투스를 꺼 주시고 핸드폰을 재부탕해 주세요.위의 조작을 하신 후에 핸드폰의 블루투스를 열어 놓고 mifit app에서 연동된 샤오미 계정을 로그인하세요. 로그인한 후에 해당 제품은 핸드폰을 다시 열결하고 업그레이드 작업 시작할 겁니다. 그 과정에서 아무 조작하지 마시기 바랍니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    한번 해볼께요

    Question : [Re] 상품 관련 may****님의 문의입니다.

    ok have a nice weekend

  • Question : 글로벌판 구매했습니다May 21, 2018

    글로벌판 구매했는데 한글이 안되네요..펌웨업뎃 다했고 미핏도 최신이고 핸드폰 재부팅도 다했는데 안되네요.
    제품은 전원 켜지기만하고 온오프 기능이 없나요? 재부팅을 할수가 없네요 어떻게 합니까? 내수용으로 한글 작업화 할줄 몰라서 글로벌 구매한건데 왜 한글이안되여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 글로벌판 구매했습니다


    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    이 경우에는 다시 다른 폰으로 실치해 보세요. 또 안되면
    문제 제품 동영상이나 시진을 찍고 여기서 남겨 주세요~
    저희가 직접 확인해 보고 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다~^^

    Question : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    다른전화기로 미핏설치하고 했는데 역시 한글안되요.
    제품 재부팅 해야한다고하셨는데 재부팅 어떻게하나요?

    Answer : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 앱으로 재부팅 가능합니다.

    Question : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    핸드폰 재부팅해도 한글안되요 동영상올리는데 어렵네요

    Answer : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    카톡이래요

    Question : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    제품 재부팅 방법 알려주세요 껐다가 키는법을 모르갰네요

    Answer : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    혹시 해당 제품은 카톡 말고 일반 메세지를 접수할 때는 한글로 정상적으로 표시됐는지 여쭤보고 싶습니다. 그리고 카톡은 특별히 설치하셨는지도 궁금합니다.

    안녕하세요~고객님.
    일반적으로 해당 제품은 카톡으로 한글 메시지를 받을 수가 있습니다. 첨부된 사진을 보세요~
    (May 22, 2018 14:56)

    Question : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    제품 재부팅하고 초기화하는 방법알려주세요..

    Answer : [Re] 글로벌판 구매했습니다

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 미핏 앱과 연결하여 앱 설정/설치 옵션에서 재부팅이나 리셋을 하실 수가 있습니다.

  • Question : 상품 관련 bos****님의 문의입니다.May 19, 2018

    카톡이나 문자 답장도 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bos****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품 글로벌판은 한굴 지원합니다^^

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
정품 페이유 Feiyu SPG 3축 짐벌 for Smartphone / Action Camera Gopro ★관부가세 포함 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fru****님의 문의입니다.Jan 13, 2018

    두개를 구매하려하는데 관세가부과될수 있다고 나오는데..획시 관세가 나올 수 있나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 fru****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    저희가 문제 없도록 따로 발송해드릴 수 있습니다~
    이렇게 되면 관부가세 없습니다~
    감사합니다^^

  • Question : 상품 관련 jj0****님의 문의입니다.May 27, 2018

    여행갈때 쓸거라 하자없는 제품으로 부탁드릴게요!
    혹시 as는 한국에서도 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jj0****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 한국에서 AS 지원하지 않습니다.

  • Question : 오늘 구매하면 배송기간이 얼마나 걸릴까요?May 18, 2018

    제목대로 오늘 구매하면 배송기간이 얼마나 걸릴까요?

    다음주 금요일에 여행 출발하는데 그 안에 도착할 수 있을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 오늘 구매하면 배송기간이 얼마나 걸릴까요?

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    결제 완료 2일안에 발송 가능합니다.
    그리고 배송소요시간은 5~10일입니다^^

  • Question : 상품 관련 hye****님의 문의입니다.May 11, 2018

    불량이 왔어요
    아이폰x 지탱을 못해요
    축이 닿아서 소리가 나요
    교환해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hye****님의 문의입니다.

    2018-05-11 14:06:42

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    이 경우에는 문제 제품 동영상을 찍고 920840406@qq.com로 남겨 주세요~
    저희가 직접 확인해 보고 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다~^^

  • Question : 상품 관련 hye****님의 문의입니다.May 10, 2018

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【Original Oneplus 6 】| 6.28 inches | Dual Rear Camera Face Unlock Android 8.1/ NFC
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Xiaomi mijia Thermostatic Electric Kettle
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jin****님의 문의입니다.May 27, 2018

    제가 카메라랑 포트랑 같이 같은 곳 같은샵에서 구매를했는데요 배송비는 따로따로 드나요?
    그리고 사오미 따팡은 택배추적이 되는데 전기포트는 택배추적이 인되네요 같은 삽에서 보낸거 안닌지요? 또 배송비는 따로따로 받으시는지요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    저희샵에서 여러개 상품을 주문하실 경유는 추가 관세가 발생하지 않도록 해당 제품을 합포장이 아닌 분할포장으로 따로 보내 드리겠습니다. 보통 시간 간격은 1~2일입니다.걱정하지 마세요^^

  • Question : 문의Mar 04, 2018

  • Question : mis****님의 문의입니다.Dec 14, 2017

  • Question : 상품 관련 jom****님의 문의입니다.Nov 04, 2017

    어플검색하니 어플이안뜨네요
    아이폰도어플다운가능하죠? 어플이름이먼가요?
    그리고돼지코는 어떻게구하죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 jom****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님
    문의를 받았습니다.
    앱은 Mi Home 입니다.아이폰도어플다운가능합니다.
    저희가 돼지코 제공하지 않습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 gkg****님의 문의입니다.Oct 30, 2017

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Original xiaomi Power Outlet Strip Socket Adapter
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  • Question : 배송 관련 750****님의 문의입니다.May 27, 2018

    플러그와ㄷ돼지코가 2개만 오고 나머지는 오지 않았습니다
    또 돼지코 1개는 불량입니다
    빠른 회신 요청합니다;;;

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 750****님의 문의입니다.

    문의를 잘 받았습니다~
    이럴 경우에는 수령하신 모든 제품을 시작을 찍고 여기서 남겨 주세요!~ 저희 받자마자 바로 확인해 드리겠습니다!~
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 luv****님의 문의입니다.May 25, 2018

  • Question : 배송 관련 qui****님의 문의입니다.May 25, 2018

    배송이 잘못된 것 같습니다

    갑자기 배송조회가 되서 보니까 수취인이 제 이름도 아니고 이상한 주소에 배송완료라고 되어있네요.

    운송장 번호가 잘못되거나 배송이 잘못된것 같습니다

    확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qui****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    해당 제품은 저희측 이미 재발송 해드렸습니다.
    정확한 운송장 번호는 615809980422입니다.
    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

  • Question : 배송 관련 qui****님의 문의입니다.May 24, 2018

    아직도 배송 조회가 안되네요
    언제 배송되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qui****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.

    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

    고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

    저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
    감사합니다~

    Question : [Re] 배송 관련 qui****님의 문의입니다.

    방금 배송조회를 하니까 전북으로 배송 완료됐다고 나오는데요.
    어떻게 된건가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 qui****님의 문의입니다.

    받는사람도 제 이름이 아닌데 본인 수취완료라고 되어있네요

    Question : [Re] 배송 관련 qui****님의 문의입니다.



    안녕하세요~고객님.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    해당 제품은 저희측 이미 재발송 해드렸습니다.
    정확한 운송장 번호는 615809980422입니다.
    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

  • Question : 배송이 잘못된것 같습니다.May 24, 2018

    5월 15일날 구매를 했는데 지금까지 도착을 하지 않아 확인을 해보니

    운송장번호에 적혀있는 받는 사람의 이름이 전혀 다른 사람으로 되어있습니다.

    저의 이름은 임용빈이고 수취주소가 세종시인 반면에
    운송장은 정*미에다가 주소도 경기도로 되어 있네요.

    게다가 벌써 배송이 완료되었다고 되어 있습니다
    이거 어떻게 된건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송이 잘못된것 같습니다.

    안녕하세요!~고객님^^ trustech고객센터입니다.
    지금 주문하신 제품은 저희측 택배 주소를 잘못 입력했기 때뭄에 반드시 리콜해야 합니다. 그래서 예정 시간대로 고객남께 발송 드릴 수가 없는데요ㅠ 이에 대해 대단히 죄송합니다. 저희측은 이미 오늘 해당 주문건을 정확한 주소로 재발송 해드렸습니다. 더 4~5근무일 후에 바로 수령하실 수가 있습니다. 그리고 배송 지연으로 1볼 보상금을 환불해 드리겠습니다. 앞으로도 최선을 다해 드리겠습니다! 부디 건강하시고 행복하세요^^ 감사합니다!!~

    Question : [Re] 배송이 잘못된것 같습니다.

    앞뒤 사정은 잘 모르겠고,
    일단 재배송해주신다는 말씀으로 이해하겠습니다.
    더 기다려 보도록 하겠습니다.
    빠른 답변감사합니다.

    Answer : [Re] 배송이 잘못된것 같습니다.

    앞뒤 사정은 잘 모르겠고,
    일단 재배송해주신다는 말씀으로 이해하겠습니다.
    더 기다려 보도록 하겠습니다.
    빠른 답변감사합니다.

    Question : [Re] 배송이 잘못된것 같습니다.

    앞뒤 사정은 잘 모르겠고,
    일단 재배송해주신다는 말씀으로 이해하겠습니다.
    더 기다려 보도록 하겠습니다.
    빠른 답변감사합니다.

    Answer : [Re] 배송이 잘못된것 같습니다.

    안녕하세요~고객님.
    이해해 주셔서 감사합니다.
    차질없이 보내 드리겠습니다.!!

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  • Question : 상품 관련 ck2****님의 문의입니다.May 27, 2018

    글로벌판이면 스마트폰미러링, 넷플릭스, 음성인식리모컨 지원 되는거죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ck2****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    네 해당 기능을 지원합니다^^

  • Question : 상품 관련 jem****님의 문의입니다.May 23, 2018

    중국내수용 기기에 글로벌롬 올린제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jem****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 글로벌판입니다.

★2018 최신판★ 샤오미 샤오팡1S(샤오팡  업그레이드 버전) / 따팡  CCTV 홈카메라 웹캠 스마트 보안카메라
★2018 최신판★ 샤오미 샤오팡1S(샤오팡 업그레이드 버전) / 따팡 CCTV 홈카메라 웹캠 스마트 보안카메라
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  • Question : 상품 관련 gga****님의 문의입니다.May 26, 2018

    우선 상품 잘 받았습니다.
    후기를 보니까 브라켓으로 천장에 설치하신 분이 있던데
    혹시 어떠한 제품인지 알수 있을까요?
    막연히 찾으려니까 너무 찾기 힘들어서요
    따팡에 연결 가능한 브라켓이나 거치대를 어디에서 구매 할 수 있는지 알려주시기 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gga****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    샤오미 스마트캠 PTZ 버전은 보라켓이 포함되어 있습니다^^

  • Question : 2개 세트 구매하고 싶은데요.May 26, 2018

    통관에서 동일제품은 1개만 주문 가능한것으로 알고 있는데, 문제는 없는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 2개 세트 구매하고 싶은데요.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    저희샵에서 여러개 상품을 주문하실 경유는 추가 관세가 발생하지 않도록 해당 제품을 합포장이 아닌 분할포장으로 따로 보내 드리겠습니다. 보통 시간 간격은 1~2일입니다.걱정하지 마세요^^

  • Question : 취소/환불 관련 fly****님의 문의입니다.May 25, 2018

    돼지코 파손돼서 왔네요 환불해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 fly****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 부품은 이미 환불 처리해 드렸습니다. 보통 1~2근무일후에 고객님의 Q통장으로 입금될 겁니다. 그때 좀 확인하시고 또 문제가 있으시면 저희측 연락하세요~^^

  • Question : 상품 관련 cra****님의 문의입니다.May 23, 2018

    구입한지 이제 두 달 정도 되었는데요. 하나는 잘 쓰고 있으나 하나는 몇 주전부터 연결이 잘 안되더니 어제는 아예 기기오프라인으로 연결이 안되네요. 리셋버튼을 눌러 재부팅 해보았으나 여전히 되지 않아요. ㅠ 혹시 as 가능한지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cra****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님^^
    문의를 잘 받았습니다~먼저 아래의 바법을 한번 시도해 보세요~
    1.리셋 버튼을 15 초 이상 누르시고 있으면 카메라 표시등이 노란색으로 계속 켜지고 음성지시가 나오면 제품이 성공적으로 재설정됩니다. 그런 다음 5 분 이상 기다리시고 다시 연결을 시도해 보세요~ 그래도 실패하면 여러 번 반복 설정하고 관찰해 보세요. 일반적으로 이 문제는 여러 번 재설정하여 해결할 수 있습니다.
    2.연결할 때, 방화벽을 끄거나, Wi-Fi 증폭기를 끄거나, 네트워크 장치를 사용해 볼 때 Wi-Fi 네트워크가 2.4G인지 확인하세요~
    3.그리고 사용 지역은 중국 본토로 설정해 주시기 바랍니다.^^
    그래도 문제가 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~^^

  • Question : 안녕하세요~ 오늘 구매했는데요May 23, 2018

    대충 배송기간이 얼마나 걸릴까요?

    정상 제품으로 안전하게 배송될수 있게 에어캡등으로 잘 포장 하여 보내주시길 바라겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 안녕하세요~ 오늘 구매했는데요

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.
    배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dkw****님의 문의입니다.May 26, 2018

  • Question : 배송 관련 sub****님의 문의입니다.May 24, 2018

  • Question : 묶음배송부탁드려요May 24, 2018

    2개 주문했는데요 묶음배송 부탁드리겠습니다~ 수고하세요~!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 묶음배송부탁드려요

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 워낙 부피가 크기 땜에 합포장으로 발송해 드려도 배송비는 또 같이 나옵니다. 가급적으로 합쳐서 발송해 드리겠습니다!!

  • Question : 배송 관련 ghg****님의 문의입니다.May 18, 2018

    배송기간 어느정도 생각하면 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ghg****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 주문은 오늘 발송해 드릴 예정입니다. 배송소요사간은 보통 5~10일입니다^^

    Question : [Re] 배송 관련 ghg****님의 문의입니다.

    배송위치가 어디쯤인지 확인이안되요 어디서 알수있죠?

    Answer : [Re] 배송 관련 ghg****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.

    현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

    고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

    접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

    저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
    감사합니다~

  • Question : 상품 관련 cat****님의 문의입니다.May 18, 2018

    이거 따뜻한 바람 안나오는거죠?
    3만원대 F150이랑 좀 다른데요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cat****님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님.
    문의를 잘 받았습니다~
    해당 제품은 바로 F150이고 난풍이 있습니다^^

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Xiaomi  yunmai Wrist Trainer LED Gyroball  Spinner Gyroscopic Forearm Exerciser Gyro Ball Force Ball
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Item Q&A
  • Notice :사용시 특기사항May 18, 2018

    • Question : 상품 관련 ric****님의 문의입니다.May 26, 2018

      물건은 잘받았습니다 그런데 작동시 쇠갈리는 듯한 끼긱 거리는 소리가 납니다. 이게 정상적인가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 ric****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 작동하는 방식은 마찰을 이용하기 때문에 회전 중에 정상적인 마찰음이 발생합니다. 이는 해당 제품 고속으로 회전할 때 단일 방향으로만 회전하고 각별한 각도에서만 발생합니다. 아주 개별적인 각도에서는 소리가 좀 큽니다. 이러한 현상은 사용 후 공회전 과정에서 주로 발생하지만 정상적인 사용 중에는 발생하지 않습니다. 이것은 정상적인 현상이라서 너무 걱정하지 마시기 바랍니다^^

    • Question : 상품 관련 kih****님의 문의입니다.May 26, 2018

    • Question : 회전시 소리가 나요May 25, 2018

    • Question : 상품 관련 kyu****님의 문의입니다.May 25, 2018

      문의한 내용 답변 아래 불량 관련 영상을 올렸는데 안보이기에 확인해보니 이미지만 가능하네요. 영상 메일로 보내 드릴까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 kyu****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님^^
      해당 제품은 손목으로 돌려야 회전 가능합니다. 혹시 고객님 이메일를 여기서 남겨 주시면 정확한 사용법 동영상을 보내 드리겠습니다!~ 동영상에 따라 연습하시면 잘 쓰실 수가 있을 겁니다.
      감사합니다^^

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    ★New Vacuum Robot Star★  Deerma Handheld Bagless Stick  Strong Suction No Secondary Pollution
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    Item Q&A
    • Question : 코드 관련 문의May 26, 2018

      한국에서 사용하려면 돼지코 (변환 플러그) 를 따로 구해서 사용해야하나요 ?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 코드 관련 문의

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 지금 돼지코 증정합니다^^

    • Question : 배송 관련 whi****님의 문의입니다.May 17, 2018

      5/14일날 결데하였는데
      배송요청이라는 문구만 뜨는데
      물건이 없는건가요?
      언제쯤 물건을 받을수 있을까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 whi****님의 문의입니다.



      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 win****님의 문의입니다.May 11, 2018

      필터 어떤저품을 구입하면 되나요 규격이나 이름등 정보 부탁합니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 win****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 필터는 반년마다 한번씩 교체하시면 됩니다.
      그리고 평소에도 세척 가능합니다.
      필터 수매 링크는 아래와 같습니다.
      https://www.qoo10.com/g/612462655

      감사합니다^^

    • Question : 배송 관련 cra****님의 문의입니다.May 09, 2018

      대한통운 번호는 있는데 통관번호가 어떻게 되나요?? 위치추적이 안되서 문의드립니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 cra****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.

      현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

      고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

      저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
      감사합니다~

    • Question : 배송 관련 cra****님의 문의입니다.May 03, 2018

      언제 배송 시작하나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 cra****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문은 오늘 바로 발송해 드리겠습니다!~

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    Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner Accessories
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    Item Q&A
    • Question : 상품 관련 moy****님의 문의입니다.May 26, 2018

      메인브러쉬 등을 구입하려고 하는데
      옵션에 보면
      type type1 type2가 있는데
      메인브러쉬 가격 차이가 나는데 제품이 다른건가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 moy****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 옵션은 고객님께 여러 개 제품을 주문할 수 있도록 설치한 것입니다. 또 같은 제품입니다^^

    • Question : 상품 관련 607****님의 문의입니다.May 17, 2018

      필터는 헤파필터인가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 607****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 부품은 샤오미 OEM 부품입니다.

    • Question : 배송 관련 sup****님의 문의입니다.May 11, 2018

      지난 5월 3일 주문한 사요미 로봇 청소기 부품이 5월 3일 배송출발하였다고 운송장 번호와 함께 메일이 왔는데 현재까지 배송되지 않고 해당 운송장번호도 조회가 되지 않고 있습니다. 오더번호는 : 122073020 입니다. 빠른 답변 부탁합니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 sup****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 오늘 밤에 한국 세관에 도착할 예정입니다.
      중국 국내 바송 중에 택배 내역 조회 불가능합니다.
      이에 대해 양해 부탁 드립니다^^

    • Question : 배송 관련 sup****님의 문의입니다.May 11, 2018

    • Question : 배송 관련 ccl****님의 문의입니다.May 11, 2018

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    ZHIYUN Smooth Q 3 gymbal
    ZHIYUN Smooth Q 3 gymbal
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 min****님의 문의입니다.May 25, 2018

      21일에 주문했는데 대략 언제쯤 배송되는지 알수 있나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 min****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      주문 결제 완료후 2~3일안에 발송 가능합니다.
      배송소요사간은 보통5~10일입니다.

    • Question : 배송 관련May 17, 2018

      13일 주문 및 결제 완료 했습니다.
      다른 문의글들 보면 2일 이내에 배송해주신다고 했는데 아직 배송요청중입니다.
      확인 부탁드리고 최대한 빠른 배송 요청드립니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 rei****님의 문의입니다.May 16, 2018

      요거 배송 얼마나 걸릴까요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 rei****님의 문의입니다.



      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 2일안에 발송해 드리겠습니다. 배송소요시간은 보통 5~10일입니다.^^

    • Question : 배송 관련 lmh****님의 문의입니다.May 15, 2018

      오늘주문했는데 이번주까지 올수있도록 진심으로부탁드리겠습니다ㅠㅠ

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 lmh****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      주문하시면 2일안에 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다.

    • Question : 제발 빠른 배송 부탁드립니다.May 14, 2018

      제가 5월 21일날 및 5월 24일에도 써야하기 때문에 빠르게 배송좀 부탁드려요 제발 부탁들비낟.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 제발 빠른 배송 부탁드립니다.

      네! 최대한 빨리 배송해 드리겠습니다~
      다만 배송소요시간은 보통 5~10일이라서 유의하시기 바랍니다.

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    Xiaomi Mijia LF Neck Massager Pillow Neck Relax Muscle Therapy Massager for office home travel
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    Item Q&A
    • Question : 메모리폼은 원산지가 어디인가요~May 25, 2018

      겉면 천은 페루산으로 나와있는데 메모리폼은 원산지가 안나와있네요~

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 메모리폼은 원산지가 어디인가요~

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 춘전재의 원산지는 중국입니다^^

    • Question : 상품 관련 ras****님의 문의입니다.May 14, 2018

      파우치가 있나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 ras****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      네 있습니다^^

    • Question : 배송 관련 cho****님의 문의입니다.May 04, 2018

    • Question : 배송 관련 alp****님의 문의입니다.Mar 18, 2018

    • Question : 상품 관련 ktk****님의 문의입니다.Mar 07, 2018

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    • Question : 배송 관련 met****님의 문의입니다.May 10, 2018

    • Question : 배송 관련 zes****님의 문의입니다.May 21, 2018

      언제 받을수 있을까요? 주문 일주일 넘은거 같은데요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 zes****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.

      현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

      고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

      저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
      감사합니다~

    • Question : 배송 관련 mis****님의 문의입니다.May 21, 2018

      5월 17일에 결제를 하였는데 언제쯤 받을수 있을까요 ^^

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 mis****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.

      현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

      고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

      저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
      감사합니다~

    • Question : 2, 3개 동시구매시 관세부과 관련May 20, 2018

    • Question : 상품 관련 liv****님의 문의입니다.May 19, 2018

      배터리 충전기를 따로 구입해야 되는건가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 liv****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 기본 베터리 하나가 포함되어 있고 또 usb 충전 케이블 하나가 있습니다^^

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    Xiaomi HUAMI AMAZFIT Strato Sports Watch 2 Bluetooth GPS  512MB/4GB  5ATM Waterproof for Android iOS
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    Item Q&A
    • Question : 글로벌판은 언락된 제품인가요?May 25, 2018

      글로벌판은 언락된 제품인가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 글로벌판은 언락된 제품인가요?

      안녕하세요~고객님.
      "언락되다" 무슨 뜻인지 여쭤보고 싶습니다ㅠ

      Question : [Re] 글로벌판은 언락된 제품인가요?

      락 걸린게 있고 언락된게 있다고 들어서 ㅠㅠ 락 걸린건 한글패치같은거 할때 좀 힘들다고 하더라구요 글로벌은 락이 풀려있다고 들어서 글로벌로 살까하는데 아 모르시는건가요?

      Answer : [Re] 글로벌판은 언락된 제품인가요?

      아 그리고 오늘 주문하면 언제쯤 받을수있는지 예상배송일도 좀 알수있나요?

      Question : [Re] 글로벌판은 언락된 제품인가요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 글로벌판은 한글 메시지를 정상적으로 접수하고 표시할 수가 있습니다. 걱정하시 마시구요. 배송소요사간은 5~10일입니다.

    • Question : 카드 무이자 할부 되나요?May 24, 2018

      롯데, 신한 카드 있는데 무이자 할부 되나요? 혹시 된다면 몇개월까지 가능한가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 카드 무이자 할부 되나요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      결제 방식에 관한 문제는 Qoo10센터에 문의하시기 바랍니다.
      감사합니다.

    • Question : 시계줄을 고르지 않고 전부사려면 어떻게 해요?May 23, 2018

      제목대로 시셰줄을 전부 사고 싶어요

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 시계줄을 고르지 않고 전부사려면 어떻게 해요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 주문하실 때는 스트랩 두 개만 사실 수가 있습니다.

    • Question : 관세 포함 가격인가요?May 21, 2018

      아니면 구매 후 별도로 관세를 지불해야 하나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 관세 포함 가격인가요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      저희샵에서 파는 모든 제품은 관부가세가 포합되어 있습니다.
      따로 지불하지 않습니다.

    • Question : 상품 관련 ele****님의 문의입니다.May 14, 2018

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    ★2018 최신판!! 클래식 미니 슈퍼패미컴 / 게임기 / 패밀리 컴퓨터  ★내장621가지 게임 포함
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    Xiaomi Mijia Automatic Umbrella Sunny Rainy Umbrella Aluminum Windproof Waterproof UV
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    Item Q&A
    • Question : 关于运送kr1****会员的咨询。May 25, 2018

      发货两天为何快递不显示?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 关于运送kr1****会员的咨询。

      안녕하세요~고객님.

      현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

      고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

      저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
      감사합니다~

    • Question : 우산도 신형 제품이 나온걸로 아는데 신형인가요?May 24, 2018

      구형보다 더 커졌다고 하던데... 신형 제품인지요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 우산도 신형 제품이 나온걸로 아는데 신형인가요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      저희측 알고 있는 것은 지금 샤오미 우산은 한 가지만 있습니다. 또 다른 하나는 샤오미 협력사의 제품입니다. 저희샵에서 파는 제품은 샤오미 브랜드 정품입니다^^
      감사합니다.^^

    • Question : 샤오미 마크있는 정품인가요?May 17, 2018

    • Question : 상품 관련 k2m****님의 문의입니다.May 16, 2018

      손잡이에 끝에 샤오미 미지아 마크 있는모델인가요.?? 정품 확인!?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 k2m****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 제품은 샤오미 미지아 정품이 맞습니다^^
      걱정하지 마세요. 만역 사용중에 무슨 문제가 생기면 바로 알려 주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.

    Xiaomi Air Purifier Pro / US Air Pro / Included VAT 샤오미 공기청정기 프로 /
    Xiaomi Air Purifier Pro / US Air Pro / Included VAT 샤오미 공기청정기 프로 /
    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 sun****님의 문의입니다.May 23, 2018

      중국내 배송가능한가요

      USUnited States

      Answer : [Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      네 가능합니다^^

      Question : [Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.

      중국내 배송가능하다고 하셔서 주문했는데 배달불가지역으로 자동취소되었는데 왜 배송이 안되나요?

      Answer : [Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
      저희측 다시 해당 택배사를 연락했습니다.
      지금 중국내 배송할 수 없습니다.
      이에 대해 양해 부탁드립니다ㅠ

    • Question : 답변부탁요May 17, 2018

      답변좀 해주세요.
      입고가되었는지

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 답변부탁요

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 입고 되었나요?May 17, 2018

      입고 되었나요?
      주문한지 10일 지났습니다.
      이번주는 입고 된다하더니 답변 부탁 드립니다.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 입고 되었나요?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 주문건은 오늘 발송해 드리겠습니다.
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 상품 관련 yur****님의 문의입니다.May 09, 2018

    • Question : 배송 관련 pwg****님의 문의입니다.May 14, 2018

      5월7일 주문했는데 5월11일에 문자와서
      다음주에 입고 된다하는데 얼마나 더. 걸리는건가요?
      배송 빠르다는분들은. 어떻게 된건가요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 pwg****님의 문의입니다.



      안녕하세요~고객님.
      불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
      샤오미 공장은 지금 품절이라서 이번주안에 입고 가능합니다. 다만 정확한 발송 날짜는 지금 알려 드릴 수가 없습니다ㅠ

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    Xiaomi 8H U1 Neck Pillow Multifunction Protective Waist Pillow U-Shaped Pillow For For Office Rest
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    Item Q&A
    • Question : 배송지를 잘못 보내셨습니다May 24, 2018

      저는 고양시 화정동 인데
      광주시 화정동 으로 보내셨네요
      확인 부탁드립니다~

      운송장 번호 6158 7106 1232

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송지를 잘못 보내셨습니다

      배송기사님 과 통화해 보니 송장에 기록된 정보는 저의 주소 와 이름 이 아닙니다 위 기록된 송장번호는 저의 송장번호가 아닌 것 같습니다

      Question : [Re] 배송지를 잘못 보내셨습니다

      안녕하세요!~고객님^^ trustech고객센터입니다.
      지금 주문하신 제품은 저희측 택배 주소를 잘못 입력했기 때뭄에 반드시 리콜해야 합니다. 그래서 예정 시간대로 고객남께 발송 드릴 수가 없는데요ㅠ 이에 대해 대단히 죄송합니다. 저희측은 이미 오늘 해당 주문건을 정확한 주소로 재발송 해드렸습니다. 더 4~5근무일 후에 바로 수령하실 수가 있습니다. 그리고 배송 지연으로 1볼 보상금을 환불해 드리겠습니다. 앞으로도 최선을 다해 드리겠습니다! 부디 건강하시고 행복하세요^^ 감사합니다!!~

      Answer : [Re] 배송지를 잘못 보내셨습니다

      기왕 늦은거 보내시기 전에 수고스럽지만 제품상태 확인 한번 해 주시고 문제 없는 상품으로 발송 부탁드립니다 수고 해 주세요~^^

      Question : [Re] 배송지를 잘못 보내셨습니다

      기왕 늦은거 보내시기 전에 수고스럽지만 제품상태 확인 한번 해 주시고 문제 없는 상품으로 발송 부탁드립니다 수고 해 주세요~^^

      Answer : [Re] 배송지를 잘못 보내셨습니다

      네!!꼭 그렇게 해 드리겠습니다.
      이해해 주셔서 감사합니다.
      착한 고객님~^^

    • Question : 배송 소요기간?May 21, 2018

      주문하고 물건을 받기까지 보통 얼마나 소요 되나요?

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 소요기간?

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      배송소요시간은 보통 5~10일입니다^^
      감사합니다.

    • Question : 배송 관련 dkg****님의 문의입니다.Mar 27, 2018

    • Question : 언제쯤 배송올까요?Jan 12, 2018

    • Question : 상품 관련 cjf****님의 문의입니다.Dec 15, 2017

      색상중에 화이트가 베이지색을 말하는건가요 ?

      Answer : [Re] 상품 관련 cjf****님의 문의입니다.

      안녕하세요,고객님
      이런 색깔입니다~~^^

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    Xiaomi Soocare X3 Soocas Upgraded Electric Rechargeable Toothbrush APP Control
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    Item Q&A
    • Question : 배송 관련 tw9****님의 문의입니다.May 24, 2018

    • Question : 배터리관련 문의 드립니다.May 23, 2018

      안녕하세요?
      제가 이번에 샤오미 전동칫솔 X3 Pro 화이트2개 블랙2개 총4개를 구매했는데요.
      다름이 아니라 제가 이 칫솔을 호주로 해외택배 보내려고 하는데 안에 배터리 때문에 택배회사에서 영문으로된 MSDS를 요청하는데요. 이서류를 받을 수 있나요?
      감사합니다.

      AUAustralia

      Answer : [Re] 배터리관련 문의 드립니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      해당 자료는 저희측 제출하지 못했습니다ㅠ

    • Question : 배송 관련 ksy****님의 문의입니다.May 23, 2018

      계속 배송중으로만 떠있네요. 확인부탁드립니다

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ksy****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.

      현재 고객님 주문하신 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

      고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

      저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
      감사합니다~

    • Question : 상품 관련 ein****님의 문의입니다.May 20, 2018

      아래 답변 감사합니다^^ 마침 여동생이 써보고 좋다고 주문해달라고 해서 'x3 pro 화이트 + 화이트 칫솔모 4개 + 돼지코' 또 주문했어요. 이번에도 양품 부탁드려요. 감사합니다. 수고하세요.

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 상품 관련 ein****님의 문의입니다.

      네 알겠습니다. 오늘 바로 발송해 드리겠습니다^^
      감사합니다~고객님!!

    • Question : 배송 관련 ein****님의 문의입니다.May 19, 2018

      5월11일 x3 pro 화이트랑 블랙 각각 2세트 주문했는데 화이트만 방금 도착했습니다. 12일 주문한 lite 청춘판은 어제 도착했구요. 누락인건가요? 'x3 pro 블랙 + 블랙 칫솔모 4개 + 돼지코' 보내주시고 송장번호도 좀 부탁드려요^^!!

      KRSouth Korea

      Answer : [Re] 배송 관련 ein****님의 문의입니다.

      혹시 몰라 어제 수령 직후 찍은 사진 첨부합니다. 송장에도 1개라고 되어있어요.

      Question : [Re] 배송 관련 ein****님의 문의입니다.

      안녕하세요~고객님.
      문의를 잘 받았습니다~
      나머지 제품의 운송장 번호는 6158-7106-1232입니다.해당 제품은 통관 중입니다.보통 통관(2~3일) 후에 국내 배달 완료까지 1~3일 더 소요될 겁니다^^

      고객님 운송장 번호로 아래 사이트에서 조회할 수 있습니다

      https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do

      접속 후 M B/L - H B/L 클릭 후 2번째 빈컨에 대한퉁운 운송장을 입력하시면 통관 과정을 볼 수 있습니다.( 별도의 회원 가입 없이 즉시 조회가 가능합니다~^^ )

      저희 택배사 연락하여 되도록 빨리 처리해드립니다
      감사합니다~

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    100% GENUINE Bose  QuietComfort QC35Ⅱ / QC35 / QC30 Wireless Headphones Noise Cancelling Best Deal.
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    Item Q&A
      • FAQ :안녕하세요,고객님:Nov 11, 2017

      • Question : 상품 관련 wqt****님의 문의입니다.May 16, 2018

      • Question : 영수증 메일May 22, 2018

        영수증 메일로 보내주신다고하셨는데 안왔거든요 다시한번 보내주세요


        fbcksdid@naver.com 입니다

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 영수증 메일

        안녕하세요~고객님^^

        제품 해당 영수증은 이미 고객님 주신 이메일 주소로 보내 드렸습니다.

        잘 확인 부탁 드립니다~~~

      • Question : 샵쿠폰May 21, 2018

        샵쿠폰이 안보이네요ㅜ

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 샵쿠폰

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        해당 쿠폰행사는 이미 끝났는데요ㅠ

      • Question : 교환 관련 문의 드립니다.Apr 24, 2018

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      D18 除螨头
      D18 除螨头
      Item Q&A
      • Question : 상품 관련 kar****님의 문의입니다.May 23, 2018

        C17호환되나요?

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 상품 관련 kar****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        해당 제품은 C17 호환되지 않습니다.

      Deerma 디어마 유선 진공청소기 DX600 / 싸이클론 / 2in1 / 스테인리스 필터  / 무료배송 / 관부가세 포함
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      Item Q&A
      • Question : 배송 관련 haw****님의 문의입니다.May 23, 2018

        구매 할 수 있는 수량이 158개로 나와있는데 재고가 없다는 말이
        이해가 안되네요 좀더 빨리 발송은 안되는건가요?

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 배송 관련 haw****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
        해당 제품의 재고는 바로바로 수정하지 못해서 죄송합니다.
        저희는 되도록 빨로 발송해 드리겠습니다!!~

      • Question : 배송 관련 haw****님의 문의입니다.May 23, 2018

        발송이 언제부터 되는지 알고싶어요

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 배송 관련 haw****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        해당 제품은 지금 재고가 없어서 27일에 발송 가능합니다.
        이에 대해 양해 부탁 드립니다.

      • Question : 취소/환불 관련 ctx****님의 문의입니다.May 02, 2018

      • Question : 주문할때 필터추가로 구입가능한가요?Apr 19, 2018

        주문할때 추가로 필터도 같이 구입하고 싶어요.

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 주문할때 필터추가로 구입가능한가요?

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        해당 제품 주문시 추가로 필더세트 구매하실수가 없습니다ㅠ
        다만 반년마다 한번 바꾸시면 됩니다.평소에도 기본 필터는 씻을 수가 있습니다~

      • Question : 취소/환불 관련 nam****님의 문의입니다.Apr 16, 2018

      +View all Notice, FAQ, Q&A >>
      Xiaomi Mijia Smart Camera PTZ Version 720P Night Vision Webcam
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      Item Q&A
      • Question : 상품 관련 ysl****님의 문의입니다.May 23, 2018

        따팡이랑 차이점이 뭐예요 가장큰

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 상품 관련 ysl****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        따팡은 1080 P이고 해당 제품은 720P/1080P 두 종류가 있습니다.
        별 큰 차이가 없습니다^^

      • Question : 상품 관련 ez2****님의 문의입니다.May 18, 2018

        5g 네트워크 연결은 가능한 제품인가요? 집이 5g 밖에 안되서요

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 상품 관련 ez2****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        해당 제품은 2.4g 네트워크만 지원합니다.

      • Question : mijia camera(PTZ vision) 이제품 실시간통화 가능한가요?May 17, 2018

        제품이 두 가지가 있는데 추가금 안붙는
        mijia camera(PTZ vision)이 제품
        아이폰으로 실시간통화 가능한가요?
        강아지가 분리불안이 있어 말을 시켜야해서요

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] mijia camera(PTZ vision) 이제품 실시간통화 가능한가요?

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        해당 제품은 양방향 토키 가능합니다^^

      • Question : bio****님의 문의입니다.May 12, 2018

        오늘 받아서 설정중인데..

        감지설정에 1분. 고감도로 설정후
        감지알림을 하루종일해뒀습니다...

        그런데 실제 알림이.잘 오지도 않고
        움직임도 없는데 갑쟈기 감지알림이 떠서 어플열어보니
        아무런 움직임도 없었습니다.

        무슨 설정을 다시.해야할까요???
        이부분때문에 리셋을 두번이나하고 다시 설정하면서 카메라 앞에서 계속있어도
        시간이 1분도 아니고 정확치 않게 몇십분뒤 하번 울린다던지.. 아님 아예 알림이 안오고 ㅜ

        이부분 확인 바랍니다.

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] bio****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        1.리셋 버튼을 15 초 이상 누르시고 있으면 카메라 표시등이 노란색으로 계속 켜지고 음성지시가 나오면 제품이 성공적으로 재설정됩니다. 그런 다음 5 분 이상 기다리시고 다시 연결을 시도해 보세요~
        2.SD키드가 사용되고 있으면 그걸 포맷해 주세요~
        3.감지알림 기능의 적중률은 100% 아니고 지연 시간이 있습니다. 그리고 경보 냉각 제도가 있습니다. 오보를 방지하기 위해서 한번 촉발되면 5분동안 다시 촉발되지 않습니다. 테스츠하실 때는 시간 간격이 필요합니다.
        위의 방법을 시도하셔도 알림 정확도가 계속 낮고 지연이 심하면 저희의 AS센터에 보내 주셔야 됩니다^^

        Question : [Re] bio****님의 문의입니다.

        그럼 알림 1분이면 1분 단위가 아니라는 건가요??? 계속 테스트중인데...됐다 안됐다... ㅠ 리셋 3번 넘게 하였어요. 그리고 다시 연결했구요.. 그래도.. 어쩔땐 1분 4분 10분 등등 랜덤 알람 오거나.. 아예 안오거나... ;;;;

        Answer : [Re] bio****님의 문의입니다.

        문의 답 확인하다가 72시간 지나겠네요 ㅡㅡ 전화번호는 없나요???

        Question : [Re] bio****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
        as센터 주소를 이메이로 보내 드렸습니다

        Answer : [Re] bio****님의 문의입니다.

        착불로 보내드림되죠?? 그리고 인위적불량이라 ㅎㅎ 홈캠을 인위적으로 할것이 있나요??? 그런데 중국까지 왔다 갔다하면 언제확인하고 언제 받을까요???ㅡㅡ

        Question : [Re] bio****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        국제택배라서 운송비는 고객님께서는 일단 부담하셔야 됩니다.
        저희가 초가불량임을 검사하게 된다면 바로 수리한 다음에 다시 고객님께 보내 드리겠습니다. 물론 포가불량인 경우 저희측 왕복운송비를 부담하겠습니다. 해당 제품을 받자마자 바로 검사해 드리겠습니다. 확인하고 재발송 소요시간은 보통 5~10근무일입니다.

      • Question : 상품 관련 kdy****님의 문의입니다.May 12, 2018

        구매고객입니다.
        갑자기 기기오프라인이 되는데~

        어떻게 조치해야하나요?

        기기오프라인이라고 뜨면서 연결이 끊겼습니다.

        조치방법을 알려주세요

        KRSouth Korea

        Answer : [Re] 상품 관련 kdy****님의 문의입니다.

        안녕하세요~고객님.
        문의를 잘 받았습니다~
        이럴 경우에는 캠을 호기화히시고 다시 앱으로 연결해 보세요^^

      +View all Notice, FAQ, Q&A >>
      米动手环
      米动手环
      Item Q&A