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Q & A Lists
Item Question & Answer
★[1+1] 특가상품★ 고바야시 눈 세정제 아이봉 오리지널 / W비타민 / 쿨 / 콘택트 렌즈를 제거한 후에는 아이봉!
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seuseu33님의 문의입니다.May 14, 2021

  • Question : 배송 관련 saraju0206님의 문의입니다.Jan 18, 2021

    배송 중인데 잘못해서 배송완료가 클릭됐어요
    배송에는 별 문제없겠지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 saraju0206님의 문의입니다.

    네 배송에는 문제없습니다

  • Question : 상품 관련 vdsmsr1347님의 문의입니다.Aug 19, 2020

    타임세일 언제까지 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vdsmsr1347님의 문의입니다.

    타임세일 할인기간은 상품페이지 내 할인가격 아랫부분에 기재되어있습니다.

  • Question : 배송 관련 woohyera84님의 문의입니다.Aug 19, 2020

    이번주안에받아야하는데 출발했나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 woohyera84님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    문의주신 주문은 8/18 출하 완료되었습니다.

  • Question : 배송 관련 lek8508님의 문의입니다Jul 22, 2020

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★무료배송★ 카베진 코와 알파 300정 x 3개 세트 / 양배추로 만든 일본 소화제 / 최신제조상품 / 2024년 1월까지
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sheejine님의 문의입니다.May 12, 2021

  • Question : 배송 관련 una7504님의 문의입니다.May 07, 2021

  • Question : 배송 관련 kjdf1311님의 문의입니다.May 04, 2021

    주문한지 일주일이지났는데 아직도배송준비중이네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kjdf1311님의 문의입니다.

    취소 완료된 주문입니다.

  • Question : 배송 관련 dolmen01님의 문의입니다.Feb 01, 2021

  • Question : 배송 관련 jongss19님의 문의입니다.Nov 24, 2020

    안녕하세요 배송일이 예정이 12월1일로 나오는데 이게 맞는건지요?? 너무 느리게 오는거 같은데 이유가 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jongss19님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    모든 상품은 주문확인시 1주일의 배송지연이 자동으로 안내되며
    상품준비가 완료된다면 지연일과는 관계없이 출하됩니다.

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★추천상품★ 일본 탈모예방 발모제 리업 X5 플러스 60ml / RiUP X5 PLUS / 미녹시딜 + 3종 서포트 성분으로 진화한 리업
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 yoojhaho112님의 문의입니다May 08, 2021

    제고 없는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yoojhaho112님의 문의입니다

    해당주문은 수차례 통관정보확인 안내를 드렸으나 답변이 없어 취소된 주문입니다. 주문시에는 반드시 상품페이지 내 구매시 주의사항 안내를 확인해주시기 바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 yoojhaho112님의 문의입니다

    수취인 이름으로 통관부로 입력했습니다.
    큐텐은 수취인 이름으로 통관번호가 일치하지 않으면 주문페이지로 넘어가지 않습니다.
    그러니 그냥 수취인 이름으로 보내주시면 되세요

    Answer : [Re] 배송 관련 yoojhaho112님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    큐텐 주문시스템으로는 통관고유번호 실발급자명 일치여부를 확인 할 수 없습니다.
    또한 통관고유번호 기재 없이 00000 으로 기재한 주문도 정상 접수 처리되며 많은 분들이 수취인명과 일치하지 않는 통관정보를 기재하셔서 매주 십수건의 화물이 통관보류되고 있습니다.
    또한 2021년 4월부터는 타인명의의 통관고유번호 사용을 단속하고있으며 적발시 과태료 부과 및 통관정보 변경 절차가 강화되었습니다.
    따라서 통관정보 확인이 되지 않은 주문에 관해서는 3회차 안내까지 답변이 없는 경우 주문취소 처리하고있습니다.

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Item Q&A
★5개 세트 SALE★ 로토 안약 로토 비타/로토 쿨  5개 세트
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 lostyuzzang님의 문의입니다.May 07, 2021

    아직배송예정이라고니온상품은 취소할수있죠?
    수량촤로 취소하라는 연락을 받았어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 lostyuzzang님의 문의입니다.

    수량초과

    Question : [Re] 취소/환불 관련 lostyuzzang님의 문의입니다.

    정상적으로 취소완료되었습니다.

  • Question : 상품 관련 orenwings님의 문의입니다.Nov 15, 2020

    5개 세트를 구매하면 다른 상품 1개 밖메 못사나요? 의약품 개수가 6개라 위 상품이 5개로 취급되는지 1개로 취급되는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 orenwings님의 문의입니다.

    통관시 의약품수량은 묶음이 아닌 낱개 수량으로 계산됩니다.
    5개세트 상품은 1개가 아닌 5개로 계산됩니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Mar 23, 2020

    주문을 하려고 하니 재고 부족이라고 뜨는데 확인 부탁 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    현재 재고는 충분히 등록되어 있으며, 구매시 문제가 없는 것으로 확인됩니다.

  • Question : 배송 관련 sep****님의 문의입니다.Jan 09, 2020

    발송 언제 합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sep****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    현재 상품의 일부는 준비가 완료되었으며,
    오늘 오후중으로 모든 상품이 준비될 예정입니다.
    출하예정일은 2020.01.10 오전중입니다.
    울트라마켓을 이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jyu****님의 문의입니다.Oct 10, 2019

    기획세트지만 세관통과시는 1개가 아니라 5개로 표기되는거죠?
    약품중에 한세트로해서 1개로 표기되는것도 있더라구요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 울트라마켓입니다.
    문의하신 상품은 낱개로 출하가 되는 상품으로
    의약품 5개로 통관이 들어갑니다.
    구매에 참고하시길 바랍니다.
    감사합니다.

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오타이산 48포 국민 위장약 / 자연 생약 배합 / 베스트 인기상품
오타이산 48포 국민 위장약 / 자연 생약 배합 / 베스트 인기상품
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 337ub님의 문의입니다.May 05, 2021

    배송 언제되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 337ub님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    골든위크 휴무일간의 주문은 5/6 금일 정상영업일부터 상품준비가 시작되며 순차적으로 발송됩니다.

  • Question : 배송 관련 sunasuna1122님의 문의입니다.Mar 16, 2021

  • Question : 배송 관련 datong266님의 문의입니다Feb 28, 2021

    몇가지 주문했습니다.
    빠른 배송 부탁합니다.

    いくつか注文しました。
    早い配送をお願いします。

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 datong266님의 문의입니다

    울트라마켓을 이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 heeya6954님의 문의입니다.Jan 29, 2021

  • Question : 배송 관련 dy9226님의 문의입니다.Jan 02, 2021

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★인기상품★ 일본 닛신 돈베이우동 1박스 골라담기 (12개입) / 카레우동 / 소고기우동 / 오리 국물소바 / 키츠네우동 / 튀김소바 / 돈키호테 인기상품
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 welchisman님의 문의입니다.Apr 30, 2021

    동일본 제품인가요 서일본 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 welchisman님의 문의입니다.

    관서 지역의 상품입니다.

  • Question : tlatmdgus11님의 문의입니다.Apr 26, 2021

    쿠폰은 적용 못하는 상품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] tlatmdgus11님의 문의입니다.

    쿠폰의 종류에 따라 적용가능 범위가 다를 수 있습니다.
    쿠폰에 대한 문의는 큐텐 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 dongmin7947님의 문의입니다Mar 17, 2021

    주문은 3월 11일에 했는데 언제 배송되는 건가요?
    일주일이 다되가는데 배송조회도 안되고 어떻게 되는지 확인 좀 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dongmin7947님의 문의입니다

    http://ex.korex.co.kr:7004/fis20/KIL_HttpCallExpTrackingInbound_Ctr.do?rqs_HAWB_NO=423102644856

    Question : [Re] 배송 관련 dongmin7947님의 문의입니다

    문의주신 화물은 현재 한국에 입항된것으로 확인됩니다.

  • Question : 배송 관련 sun7775님의 문의입니다.Sep 11, 2020

    발송된건가요? 추적이 안뜨네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sun7775님의 문의입니다.

    CJ대한통운 국제특송조회로 확인이 가능합니다.

  • Question : 배송 관련 lim0135님의 문의입니다.Sep 08, 2020

    9월4일 주문했습니다
    언제 배송시작 하는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lim0135님의 문의입니다.

    문의주신 상품은 9/9 출하예정입니다.

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★추천상품★ 일본 시티즌 손목식 전자 혈압계 CH650F / 큰글씨라서 보기가 편해요!
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 aqua3124님의 문의입니다.Apr 28, 2021

    제품이 영어로 되어 있나요? 일어로 되어 있나요?

    답변 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 aqua3124님의 문의입니다.

    제조년도가 어떻게 되나요? 일본생산제품 맞나요? 워낙 중국산 제품이 많아서요

    답변 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 aqua3124님의 문의입니다.

    해당 제품은 일본내수용 상품으로 일본어 표기이며
    제조국 표기는 ASSEMBLED IN CHINA로 조립공정이 중국에서 이뤄지는 상품입니다.

★추천상품★ [콧물/코막힘/비염에!]사토 나자르 스프레이 30ml 3종류/펌프/스퀴즈/라벤더
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Item Q&A
★쿠폰 사용가능★ 최저가 동전파스 156매 대형78매 쿨156매 / 일본 여행 필수 구매품 / 피로 어깨결림 허리통증 / 로이히츠보코
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Feb 13, 2020

  • Question : 상품 관련 dlawlguss님의 문의입니다.Apr 28, 2021

  • Question : 상품 관련 sophie090329님의 문의입니다.Apr 15, 2021

  • Question : 배송 관련 jihyoung11님의 문의입니다.Mar 26, 2021

  • Question : 배송 관련 sjbbung님의 문의입니다.Mar 05, 2021

    2월26일 주문했어요
    도대체 언제와요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sjbbung님의 문의입니다.

    http://ex.korex.co.kr:7004/fis20/KIL_HttpCallExpTrackingInbound_Ctr.do?rqs_HAWB_NO=423102574484
    문의주신 화물은 현재 한국 입항된것으로 확인됩니다.

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★큐텐최저가★무료배송 헤파리제 플러스 2 60정/180정 / 해파리제 / 헤파리제 / 만성피로
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mimah6852님의 문의입니다.Apr 28, 2021

    주문하고 싶은데 물건 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mimah6852님의 문의입니다.

    문의주신 상품은 현재 정상적으로 구매가능한 상태인것으로 확인됩니다.

★여름철 필수★ 모기퇴치 카오링 향기팔찌 30개입 / 아이부터 어른까지 사용가능 / 물에 젖어도 OK / 손목이나 발목에 차기만 하세요!
★여름철 필수★ 모기퇴치 카오링 향기팔찌 30개입 / 아이부터 어른까지 사용가능 / 물에 젖어도 OK / 손목이나 발목에 차기만 하세요!
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 suu228님의 문의입니다.Apr 27, 2021

  • Question : 상품 관련 jjong876님의 문의입니다.Jul 29, 2020

    모기팔찌 두개 더 추가로 구매하고 싶은데
    합배송 가능할까요???ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjong876님의 문의입니다.

    모든 주문은 주문번호 순으로 처리되기때문에 추가주문건의 합배송이 불가능한 점 양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jjong876님의 문의입니다.

    넵 감사합니다.
    혹시 발송은 언제되는지
    알 수 있나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 jjong876님의 문의입니다.

    현재 상품을 준비중이며 준비중 문제가 없는 경우 약 1~2일안에 출하됩니다.

  • Question : 상품 관련 ymca0218님의 문의입니다.Jul 15, 2020

    제조일자랑 유통기한이 어떻게 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ymca0218님의 문의입니다.

    해당상품은 별도의 유통기한이 없는 상품입니다.
    성분은 향료와 실리콘고무뿐이며
    미개봉일시 사용기간에 제한은 없으나
    개봉한 상품에 관해서는 향료의 지속력과 실리콘 고무의 탄성수명등을 고려하여 1년이내에 사용하실 것을 권장해드리고 있습니다.

  • Question : 배송 관련 iss****님의 문의입니다.Jul 01, 2020

  • Question : 배송 관련 myz****님의 문의입니다.Jul 01, 2020

    무료배송 카베진6병이랑 같이 주문하려니 배송비가 붙네요
    같이 무배는 안되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 myz****님의 문의입니다.

    동일문의 답변완료

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고바야시제약 바르는 반창고 사카무케아 10g
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Item Q&A
페어아크네 크림W  24g  3개 묶음 /여드름치료/피부트러블/살균성분/항염증성분함유
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 joy3035님의 문의입니다Apr 15, 2021

    페어아크네 크림 3개 묶음은 통관시 1개로 카운트 되나요 아님 3개로 카운트 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joy3035님의 문의입니다

    묶음상품은 모두 낱개수량으로 계산됩니다.

일본 곤약젤리 오리히로 파우치 튜브형 7가지맛 구매대행
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ykmkje2907014님의 문의입니다Apr 14, 2021

    복숭아 포도 청포도 제고 있는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ykmkje2907014님의 문의입니다

    문의주신 상품은 문제없이 구매가능한 상품입니다.

  • Question : 배송 관련 kje2907014님의 문의입니다Feb 09, 2021

  • Question : 상품 관련 clossom님의 문의입니다.Dec 05, 2020

  • Question : 배송 관련 ykm1123123님의 문의입니다Nov 16, 2020

  • Question : 배송 관련 kje2907014님의 문의입니다Oct 31, 2020

    복숭아 제고 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kje2907014님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의주신 상품은 재고가 있습니다.

★명절맞이 선물특가★ 연골관리!! 제리아제약 콘드로이틴 ZS 270정 45일분 / 오십견 / 요통 / 무릎통증 / 연골감소로인한 관절통에!!
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gkssk0706님의 문의입니다.Apr 13, 2021

  • Question : 상품 관련 has900719님의 문의입니다.Feb 09, 2021

  • Question : 배송 관련 sjleearmani님의 문의입니다Jan 25, 2021

    언제쯤 배송이 시작되나요? 계속 배송준비중이라고만 뜨네요. 이전에 1월 27일에 배송예정이었다가 이제는 2월 1일로 지연되고 있는데 이유가 먼가요? 후기에 배송이 빠르다고 나와서 주문했는데 제 주문만 너무 느린거 같아 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sjleearmani님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    모든 주문은 영업일 기준 1-3일의 준비기간이 소요됩니다.
    또한 모든 상품은 발주 확인시 자동으로 1주일의 배송지연 안내를 드리며
    상품이 준비완료되면 배송예정일과 관계없이 순차적으로 출하됩니다.

  • Question : 상품 관련 pinkhiphop77님의 문의입니다Dec 30, 2020

    식후에 먹나요 아니면 식사랑 관련없이 암때나 먹나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pinkhiphop77님의 문의입니다

    식전,식후에 관계없이 1일 3회 복용하는 약품입니다.

  • Question : yearn79님의 문의입니다.Dec 24, 2020

★단백질보충 추천상품★ 스포츠드링크 아미노 바이탈  에너지 드링크 6개입 / 퍼팩트 에너지 / 골드 / 손실된 단백질을 보충하자!!
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  • Question : 상품 관련 bogusse1님의 문의입니다.Apr 06, 2021

    지금 구입하면 유효기간이 어떻게 됩니까

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bogusse1님의 문의입니다.

    문의주신 상품은 재고를 보유하지 않고 주문확인 후 현지 매장에서 구매되는 상품입니다. 구매시기에 따라 유통기한은 다를 수 있으나 최소 6개월 이상 남은 상품으로 준비해드리고 있습니다.

아미노바이탈 아미노 샷 / 퍼펙트 에너시 아미노샷 4포입 1박스 세트
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  • Question : 상품 관련 bogusse1님의 문의입니다.Apr 06, 2021

    지금 사면 유통기간이 어찌되나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bogusse1님의 문의입니다.

    문의주신 상품은 재고를 보유하지 않고 주문확인 후 현지 매장에서 구매되는 상품입니다. 구매시기에 따라 유통기한은 다를 수 있으나 최소 6개월 이상 남은 상품으로 준비해드리고 있습니다.

  • Question : 상품 관련 hoseock님의 문의입니다.Mar 30, 2021

닛신 머그 누들
닛신 머그 누들
Item Q&A
일본 릴렉싱 제품 모음전 / 메구리즘 / 휴족시간 / 휴족휴면 / 카오 바브 입욕제 / 온천입욕제
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jjin5님의 문의입니다.Mar 30, 2021

  • Question : 상품 관련 kyungsuck87님의 문의입니다Dec 07, 2020

    안녕하세요 카모마일 / 무향 각각 1개씩 샀습니다

    14매짜리 2개 샀는데 12매 짜리 2개가 왔습니다
    확인 해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kyungsuck87님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    문의주신 상품에 대해 안내가 부족했던점에 대해 사과드립니다.
    해당 상품은 약 1년 전 제조사 리뉴얼이후 14매입-> 12매입으로 변경되어 판매되고 있는 상품입니다.
    이번 주문에 대해서는 반품 환불이 가능하오니
    상품에 불만족하신 경우 아래의 양식에 따라 환불신청서를 작성부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kyungsuck87님의 문의입니다

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kanee님의 문의입니다.Mar 30, 2021

  • Question : 상품 관련 ilimbo님의 문의입니다.Feb 01, 2021

  • Question : 배송 관련 barbiehoya님의 문의입니다.Feb 01, 2021

  • Question : 배송 관련 llappluie님의 문의입니다Jan 04, 2021

  • Question : 배송 관련 aaa님의 문의입니다.Dec 15, 2020

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[10봉지 최저가] 오리히로 곤약젤리 10봉지 특가세트 / 코로로 카바야 인기 과일젤리 골라담기 초특가전
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nanna_303님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    6개짜리 10봉지인가요?
    아님 12개짜리 10봉지 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nanna_303님의 문의입니다.

    옵션에 등록된 내용과 동일하게 오리히로 곤약젤리중 선택 가능한 옵션은 6개입 포도/청포도/복숭아 입니다.

비오레 사라사라 파우더시트 10매 * 5개 세트 / 여름 필수 아이템 / 땀과 냄새를 한번에 제거! / 닦는 것만으로 샤워한 느낌!
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jjin5님의 문의입니다.Mar 29, 2021

  • Question : 배송 관련 sta****님의 문의입니다.Jun 28, 2020

    안녕하세요.
    사라사라시트도 의약품으로 취급되서 통관 6개 까지 인가요? ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sta****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    문의주신 상품은 의약품이 아니므로 6개 이상 주문이 가능합니다.

  • Question : 배송 관련 duf****님의 문의입니다.Jun 16, 2020

★특가상품★ 샤론파스 Ae 보통 사이즈 240매입 / 보관케이스 포함 / 어깨결림 / 근육통
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sayonala0703님의 문의입니다.Mar 24, 2021

    샤론파스 유통기한?사용기한 언제까진지 알 수 있을까요?~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sayonala0703님의 문의입니다.

    문의주신 상품의 사용기한은 2022년 10월 까지 입니다.

  • Question : 배송 관련 orcking1004님의 문의입니다.Nov 21, 2020

    안녕하세요
    어제 문의드린 샤론파스240매 송장번호 확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 orcking1004님의 문의입니다.

    해당 누락상품은 11/20 오후 국제운송사에 위탁되었으며
    23일 일본 공휴일로 인해 발송되지 않으며
    24일 오후 2시 이후 송장등록예정입니다.

  • Question : 배송 관련 orcking1004님의 문의입니다.Nov 19, 2020

  • Question : 배송 관련 kja4959님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    구매하였습니다 빠른 배송 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kja4959님의 문의입니다.

    최대한 빠르게 준비하여 발송하겠습니다.
    울트라마켓을 이용해주셔서 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 myzzanga님의 문의입니다.Aug 30, 2020

    네~~~배송비가 같이 결제되도록 따로 결제하겠습니다~~
    한꺼번에 주문했던 건 취소요청했습니다~~
    혹시 판매자분이 취소처리 해주셔야 하면 빠른처리 부탁드립니다~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 myzzanga님의 문의입니다.

    이전 주문은 정상적으로 취소완료되었습니다.

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부르봉 fettuccine 4가지맛 구미 젤리
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  • Question : ygh965님의 문의입니다.Mar 18, 2021

  • Question : 배송 관련 sim_534님의 문의입니다.Feb 18, 2021

    판매자님의 동전파스 6개 구매하고 쿠폰적용을 위해 이 상품2개를 함께 구매하면 통관이 안될까요?? 이상품은 약품류가 아니지 않나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sim_534님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의주신 상품은의약품이 아니므로 함께 구매해주셔도 통관제한 수량을 초과하지 않습니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 coc****님의 문의입니다.Apr 22, 2020

  • Question : 상품 관련 with1213님의 문의입니다Mar 02, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 rubies79님의 문의입니다.Feb 24, 2021

    dx주문해야하는걸 ㅠㅠ퀵으로 전부 잘못주문했네요
    5건 반품할려면...배송비 반품방법좀 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 rubies79님의 문의입니다.

    동일문의답변완료

  • Question : 배송 관련 kim****님의 문의입니다.May 12, 2020

    5월 8일에 일본 창고에서 출하되었다고 나오는데 한국에는 아직 도착을 안했던데 언제쯤 도착할까요?
    한국에서 통관조회도 안되어 문의 드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kim****님의 문의입니다.

    https://intras.co.jp/delivery/tracking/number/6063800230200

    안녕하세요 고객님.
    해당 송장번호는 통관완료 후 한국 우체국택배사에 인계되면서부터 조회가 가능하며, 통관상황을 확인 할 수 있는 URL를 첨부해드립니다.

  • Question : 배송 관련 fic****님의 문의입니다.Jan 16, 2020

    1월 초 주문인데 1월 16일인데 아직도 배송중이고 송장정보가 업데이트 안되고 있네요. 확인좀 부탁드릴게요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fic****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    해당 화물에 대해서 국제운송사에 문의중입니다.
    하지만 답변이 돌아올때까지 기다리면 한국 설 연휴로 인해 또 다시 배송 지연될 가능성이 있어
    금일 새로운 상품으로 다시 발송해드리고자합니다.
    국제운송사의 답변이 오는대로 다시한번 답변드리겠습니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ataraxia6602님의 문의입니다.Feb 28, 2021

  • Question : 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.Dec 26, 2020

    제가 샀던 물건들 중에 미소시루가 빠져있었어요. 이건 오지 않았는데 어떻게 된건가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    아래 내용을 보니 다른 분도 누락이 되어 있던 것 같은데
    당시 사진은 없어요. 젤리와 컵면류를 많이 사서 그거 세느라 정신이 없었구요. 분명 이건 오지 않았습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    당시 사진이 아니더라도 수령하신 상품의 사진을 첨부부탁드립니다.
    누락 상품 확인 후 부분환불 또는 재발송을 준비하겠습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    카레종류

    Question : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    우동류

    Answer : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    젤리류

    Question : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    사진 보내드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    젤리를 많이 사서 그거 갯수만 신경쓰고 있다가 보니 미소장국이 없다는걸 뒤늦게 알았어요.
    포장당시 CCTV 없으신가요?? 전 정말 받지 못했는데요.

    Question : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    젤리를 많이 사서 그거 갯수만 신경쓰고 있다가 보니 미소장국이 없다는걸 뒤늦게 알았어요.
    포장당시 CCTV 없으신가요?? 전 정말 받지 못했는데요.

    Answer : [Re] 배송 관련 lee515430님의 문의입니다.

    확인을 도와주셔서 감사합니다.
    먼저 이번 주문에 있어 상품누락이 발생한 점에 대해 사과드리며
    해당 상품의 재발송 또는, 환불을 도와드리고자 하오니
    원하시는 방법을 답변주시면 상품 준비 및 환불 절차를 빠르게 준비하겠습니다.

  • Question : 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.Sep 21, 2020

    닛신돈베이 우동 골라담기 구매하면서 즉석미소국 저염으로 같이 주문했는데 우동만 한박스왔네요
    혹시 미소국은 누락된건지 따로 배송해주시는건지 답변부탁드립니다...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    포장담당자의 누락확인을 위해 도착한상품의 사진 확인을 부탁드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.

    지금 근무중이라 퇴근후 사진찍어 올리겠습니다.
    라면12개가 딱맞게 들어가는 박스하나만 받았어요

    Answer : [Re] 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.

    누락이 확인 될 경우 빠르게 재출하 할 수 있도록 미리 상품을 준비해두겠습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.

    상자에서 우동12개를 다 꺼내서 흔들고 털어보아도 없네요.
    그쪽 휴무걸려서 답변 기다리느라 늦었고 여기 추석연휴걸리면 또 늦겠네요...사진요청하셔서 보내니 확인해보세요.....

    Answer : [Re] 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.

    확인을 도와주셔서 감사합니다.
    먼저 상품발송에 있어 누락이 발생한 점에 대해 사과드립니다.
    누락된 상품은 최대한 빠르게 준비하여 출하예정이며,
    출하후에는 추적가능한 송장번호를 큐텐메세지와 SMS로 안내드릴 예정입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 crazyartist_님의 문의입니다.

    누락된 상품을 423101744822 CJ대한통운 국제운송으로 발송하였습니다.

  • Question : 상품 관련 alt****님의 문의입니다.Apr 21, 2020

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Dec 23, 2019

    실온보관인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    해당 상품은 실온보관상품입니다.
    울트라마켓을 이용해주셔서 감사합니다.