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Item Question & Answer
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 starntree님의 문의입니다May 06, 2021

  • Question : 상품 관련 sheeunju님의 문의입니다May 04, 2021

    데일리특가로 us$12.70인데 사려고보니 16.90인데.. 왜그런거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sheeunju님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 프로모션 세팅에 오류가 있습니다. 1시간뒤에 다시 확인 부탁 드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 mndjack님의 문의입니다.May 02, 2021

    언제 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mndjack님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 확인해 주시기 바랍니다.해외배송 및 대한민국 세관통관중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 참고로 알려 드리면, 26일 발송된 제품은 30일 밤에 인천항 세관에 도착했으며, 현재는 세관통관 진행중입니다.(관세청 유니패스 첨부자료 참고). 세관도착 후 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물동량에 따라 다소 지연될수도 있습니다.(참고로 최근 세관통관 물량에서 마약류가 다량 발견되어, 세관통관이 많이 강화 되었습니다.) 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 freeo21님의 문의입니다.Mar 11, 2021

    안녕하세요 20온스텀블러 구매했는데 차량컵홀더에 맞는 사이즈일까요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 freeo21님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 20온스 밑바닥 폭이 7cm이며, 컵 가운데 폭이 9cm입니다. 제품구매 전 참고 하시면 될듯 합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 1002hak님의 문의입니다Mar 08, 2021

    어제 받아볼 수 있을까요? 2월 16일 주문인데요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 1002hak님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국춘제연휴(2월21일까지) 로 인해 고객님의 제품은 2월 24일 발송되어, 28일 인천항세관에 도착하였습니다. 하지만, 인천항세관물량 증가로 통관이 지연되어, 8일 오전 10시20분경에 통관 완료 되었습니다.(세관통관업누믄 관세청 담당이라 당사도 어쩔수 없는 부분입니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. (관세청 통관 첨부파일참조) 오후에 택배사에 인계되면, 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ssl3278님의 문의입니다.May 06, 2021

  • Question : 배송 관련 lovelovehhd님의 문의입니다.May 03, 2021

    배송언제쯤될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lovelovehhd님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 확인해 주시기 바랍니다.해외배송 및 대한민국 세관통관중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 참고로 알려 드리면, 각각 27, 28일 발송된 제품은 30일 밤에 인천항 세관에 도착했으며, 현재는 세관통관 진행중입니다.(관세청 유니패스 첨부자료 참고). 세관도착 후 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물동량에 따라 다소 지연될수도 있습니다.(참고로 최근 세관 코로나 방역 강화와 세관통관 물량에서 마약류가 다량 발견되어, 세관통관이 많이 강화 되었습니다.이에 따라 통관도 다소 지연되고 있습니다. ) 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다 .지빈스 매니저

    Question : [Re] 배송 관련 lovelovehhd님의 문의입니다.

    28일 발송된 제품의 제품의 관세청 유니패스 자료 입니다.

  • Question : 배송 관련 stardomboy님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    배송조회가 왜 안되나여???
    주문한지 한참 됐는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 stardomboy님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 해외배송 및 대한민국 세관통관중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 고객님의 제품은 19일 이미 발송되었으며, 22일 밤에 인천항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다.(관세청 유니패스 첨부파일 참조). 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물량에 따라 다소 지연될수도 있습니다. 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 sonia_1987님의 문의입니다.Apr 27, 2021

    15일에 주문했는데 언제 배송오나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sonia_1987님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 15일 주문하신 제품은 17일 발송되었으며, 19일 중국쪽 출고항의 폭발사고로 지연되어, 제품은 22일 인천항세관에 도착했습니다. 현재 세관통관 진행중입니다. (관세청 유니패스 자료 참조). 참고로 알려 드리면, 세관도착 후 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물량에 따라 다소 지연될수 있습니다. 세관통관 완료 후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일이내에 제품을 받아보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 koki800님의 문의입니다Apr 26, 2021

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가오몬 1060 PRO V3 드로잉 태블릿 / GAOMON 1060 PRO - 한글메뉴얼 제공 / 5080 LPI
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tissue0571님의 문의입니다May 06, 2021

  • Question : 배송 관련 dbtndyd님의 문의입니다.Apr 19, 2021

  • Question : 상품 관련 kbsjp님의 문의입니다Apr 16, 2021

  • Question : sjyii님의 문의입니다Apr 01, 2021

  • Question : sjyii님의 문의입니다Apr 01, 2021

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[24시간이내 발송] 2021년 최신판 입고 2021년 2020년  네이처하이크 야전침대 / NH19JJ006 XJC06)  / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 babykongza님의 문의입니다.May 04, 2021

    혹시 2021년형 야전침대 다리1세트만 따로 구입가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 babykongza님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 죄송합니다. 2021년형 야전침대 다리 부품만 판매하지는 않습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 합니다. 감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 cutyadam님의 문의입니다May 03, 2021

  • Question : 배송 관련 do님의 문의입니다Apr 27, 2021

    4/19일 구매건입니다.
    언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 do님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 19일 발송된 제품은 22일 인천항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (관세청 유니패스 자료 참조). 참고로 알려 드리면, 세관도착 후 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물량에 따라 다소 지연될수 있습니다. 세관통관 완료 후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일이내에 제품을 받아보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 wudjdaldl님의 문의입니다.Apr 21, 2021

  • Question : 상품 관련 sm9725님의 문의입니다.Apr 13, 2021

    결제하기 하면 공동구매 가격 6만원대 아닌 8만원대인데
    어떤게 6만원대 라는걸까요.???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sm9725님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 기본 가격에 제품모델별로 추가 옵션 가격이 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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무릎찜질 3단 전기 온열 발열 무릎 마사지 패드 / 보온 무릎 보호대 / 무릎패드
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 soulzerox님의 문의입니다.May 04, 2021

  • Question : 배송 관련 kandk3570님의 문의입니다.Mar 30, 2021

  • Question : 상품 관련 acasiasoul님의 문의입니다.Mar 30, 2021

  • Question : 상품 관련 eunji4662님의 문의입니다.Feb 15, 2021

    보호대 로도 사용가능 한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 eunji4662님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 주관적인 생각(고객님마다 다른 견해가 있을수 있지만)으로는 보호대로도 사용가능하십니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : dhdbscjf007님의 문의입니다.Jan 10, 2021

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네이처하이크 NH 초경량 에어 매트 / 백패킹 캠핑 텐트 휴대용 침낭
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 20546130님의 문의입니다.May 02, 2021

  • Question : 배송 관련 fishion님의 문의입니다.Apr 21, 2021

  • Question : 배송 관련 ks68000님의 문의입니다.Mar 31, 2021

  • Question : 배송 관련 newky님의 문의입니다.Feb 24, 2021

  • Question : 배송 관련 bluestorm78님의 문의입니다Nov 25, 2020

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BEON  반모 오픈페이스 스쿠터 n 바이크 모터싸이클 헬멧 안티포그
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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.Apr 17, 2021

    안녕하세요?
    실사용 일주일 정도 되었는데요...
    배터리 연결 후 입지 않고 놓아두면 정상으로 작동하는데요
    입고 움직이면 꺼집니다...
    두벌 중 하난 아직 미사용이구요...
    어떻게 해야 할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저 확인 할수 있는 요청드리는 몇가지 사진과 고객님께서 말씀 하시는 현상을 동영상을 찍어서 아래 메일 주소로 보내 주시기 바랍니다.(qoo10com.gvins@hotmail.com) 1. 요청사진 : - 발열조끼 안 사이즈 라벨뒷면에 당사만의 검품도장이 있습니다. 이부분을 사진 찍어 보내주시기 바랍니다. 2. 고객님께서 말씀하시는 현상을 동영상을 찍어 보내 주시기 바랍니다. 3. 다른 한벌도 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    어제 주문번호 포함해서 메일 보내드렸는데요...

    Answer : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 영업일 기준 48시간 이내 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 불편하시겠지만, 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    결과가 나왔는지 궁금합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 보내주신 동영상은 잘 확인 하였습니다. 새로운 제품으로 늦어도 월요일까지 발송토록 하겠습니다. 발송전 제가 직접 꼼꼼이 확인 후 발송토록 하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    제품에 대한 불신이 매니저님의 진심어린 응대로 만회 되고도 남습니다. 성실한 답변 감사합니다. 사업 번창하세요 ^^ 그럼 불량 제품은 제가 폐기하겠습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 네에..폐기하셔도 됩니다. 고객님께서 폐기까지 해주시고 감사합니다. 오늘하루도 행복한 하루 되세요. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 금일 M사이즈로 재발송 되었습니다. 운송장 번호는 대한통운 639776604434 입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    아...정말 최고의 판매자! 구매 예정이신 분들...이글 보시고 믿고! 많이들 구매하세요~~~

    Question : [Re] 상품 관련 yhpark6508님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 배송일정은 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

  • Question : 상품 관련 ballelino74님의 문의입니다.Mar 18, 2021

  • Question : 상품 관련 genzo381님의 문의입니다.Jan 17, 2021

    배터리및 사이즈 문의드립니다

    현재 보유하고 있는 고속충전가능한 배터리로 끼워도 화제등의 안전상 문제 없을까요?

    그리고 제가 키175 몸무게 80에 평소 옷사이즈는 상의 105 하의 32를 입는데 이건 xxl로 사야할까요 xxxl로 사야할까요?

    조끼는 맨투맨처럼 살짝 두께감있는 상의에 입을 예정입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 genzo381님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 화제등의 안전상에 문제없으며.(중국의 안전검사를 받은 제품) 고객님께서 가지고 계신 보조배터리 모델명을 가르쳐 주시면 확인해 드리겠습니다. 두께감 있는 상의에 입으실 거라면 XXXL로 구매하셔야 할듯 합니다. 감사합니다. 지빈스 매니ㅓ

    Question : [Re] 상품 관련 genzo381님의 문의입니다.

    현재 보유하고 있는건 삼성 정품 배터리 (모델명 : EB-P1100C ) 입니다

    근데 용량 더 큰 2만 짜리 보조배터리로 사용할까 생각중이예요

    모델명

    착한텔레콤 스카이 필 X20 QC3.0 듀얼 고속충전 PD 보조배터리 20000mAh (SKY-X20PD)

    이것도 괜찮나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 genzo381님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. QC3.0(퀵차지기능) 제품은 발열조끼와 궁합이 맞지 않습니다. QC(퀴차지)기능이 없는 일반적인 보조배터리로 구매하시는게 좋습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 nnara1982님의 문의입니다.Jan 10, 2021

  • Question : 상품 관련 hyd4335님의 문의입니다.Dec 30, 2020

    2개를 구매하였는데
    하나는 빨간불 30분 흰불 30분 파란불 30분 하다가 꺼지네여
    종류다른 보조배터리 안맞는는건가해서
    2개로 서로 번갈아가면서 확인했어요
    plm 09zm 샤오미 보조배터리랑 다른거 하나 두개로요
    정상적으로 작동하는건
    보조배터리 둘 다 정상으로 작동되고
    하나는 계속 30분마다 바뀌다가 꺼집니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyd4335님의 문의입니다.

    추가적으로
    제품하나는 배터리 연결시 빨강 흰색 파랑 깜빡이면서 들어오는데

    하나는 배터리 연결시아무런 반응이 없네요

    휴대폰충전기 연결고 같은 반응이고요

    둘중에 하나는 이상제품인거같습니다

    Question : [Re] 상품 관련 hyd4335님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 둘다 문제 없는 제품입니다. 최근 개선된 제품은 보조배터리 연결 유무를 확인하기 위해 최초연결시 빨강, 흰색, 파랑색이 깜빡거리면서 들어옵니다. 그리고, 이 개선 제품이 최초 연결 후 고온, 중온, 저온을 선택하지 않고 그대로 두시면 30분마다 자동으로 고온, 중온, 저온으로 바뀝니다. (화상방지) 최초 연결하신 후 발열시점에서 한번더 버튼을 눌러 고온 중온 저온을 선택해 주셔야 장시간 사용가능합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저 .

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kk150님의 문의입니다.Apr 26, 2021

  • Question : 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    카키 색상 언제 주문 가능할까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 현재 카키 주문 가능하십니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.

    카키색 추가 라이너 포함 2개 주문했습니다
    보내 주실때 세관 문제 없도록 겉 포장에 제품가격을 낮춰서 적어주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.

    색상 착오 없도록 꼭 카키색상으로 추가 라이너 포함해서 보내주세요

    Question : [Re] 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 제품 주문해 주셔서 감사합니다. 고객님께서 구매하신 금액이 세관통관시 개인면세한도 이내이기 때문에 걱정하실필요 없습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    베이지 색상은 없나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyleekr님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 카키와 그린 두가지 칼러만 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 yoolchandir님의 문의입니다Dec 10, 2020

  • Question : 상품 관련 bsbs96님의 문의입니다.Oct 30, 2020

    카키색은 언제 들어오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bsbs96님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 공장에서 생산중인데, 언제 입고가 가능한지 확인이 되지 않고 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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프리미엄 5성급 호텔 납품용 거위털 페더베드/토퍼/패드 5cm 10cm/싱글 슈퍼싱글  퀸 킹
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jglls222님의 문의입니다.Apr 23, 2021

    안조르고 기다릴랬는데 11일 지났는데 조회가 안되네요ㅜ
    제상품 잘오고있나요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jglls222님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 .최근 중국 출발항구의 폭발사고건으로 통관이 지연되어, 한국 인천항으로 출발 되었습니다. 22일 밤에 인천항세관에 도착하였으며, 현재 세관통관 진행중입니다.(관세청 유니패스 첨부파일 참조) 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물량에 따라 다소 지연될수도 있습니다. 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다 .일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 compunik님의 문의입니다Mar 12, 2021

    도대체 언제 배송되나요? 주문한지 10일째인데 송장번호만 있고 추적도 안되고 언제 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 compunik님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 상세페이지 하단에 안내되어 있듯이 해외배송, 관세청통관중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 고객님의 제품은 3월 4일 이미 발송되었으며, 3월7일 인천항에 도착해서 세관통관 진행중입니다.(첨부된 관세청유니패스 자료 참조). 참고로 안내 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 3일 이후 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다.(최근 인천항세관통관 물량 폭증으로 불가피하게 통관지연되고 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다.) 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 98nsj님의 문의입니다.Feb 09, 2021

  • Question : 상품 관련 bmh5246님의 문의입니다.Jan 16, 2021

    침대커버는 판매 안 하나요?
    같이 구매하고싶어서요~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bmh5246님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 넵...침대커버는 취급하지 않습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 windows80님의 문의입니다Nov 23, 2020

    이 토퍼는 커버가 따로 오나요?

    아니면 커버를 따로 구입을 해야하나요?

    이것은 일반 세탁기로도 세탁이 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 windows80님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 . 당사 토퍼에는 커버가 포함되어 있지 않습니다. (고객니께서 따로 구매하셔야 합니다.) 거위털 토퍼이기 때문에 일반세탁은 권해 드리지 않습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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★210T 초경량 미니벌 비박 블랙/ 그린 타프★ 캠핑 비박 스텔스차박 텐트
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 minkom22님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    블랙 재고 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 minkom22님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 현재 그린만 재고가 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

🔥대한민국최저가 개별포장 3중 4중필터 🔥일본수출제품  3중 4중필터 개별포장 마스크 PM 2.5 일회용 마스크/
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pia0511님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    이 제품 이상하네요
    끈 마감이 어떻게 안쪽으로 되어있죠?
    볼에 닿아서 너무 따갑네요..
    그레이 시켰는데 설마 그레이를 안쪽으로 착용하는건 아니죠?

    반품하고 싶어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pia0511님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 끈이 있는 쪽이 안쪽이며, 그레이 색상이 바깥쪽 입니다.(첨부파일 참조). 죄송합니다. 이미 제품을 사용하시는 것으로 여겨지며,. 반품불가합니다. 참고로 해당제품은 2019년 부터 계속 판매하고 있는 제품으로 저희 제품만 고집하는 고객들도 많습니다. 끈문제 또는 품질문제로 반품된적도 없는 제품입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 pia0511님의 문의입니다.

    제품 사진 자료 입니다.

  • Question : 배송 관련 ykm790309님의 문의입니다Mar 16, 2021

    블랙은 언제 입고되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ykm790309님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 현재 구매가 가능하십니다. 금일 주문하시면, 24시간 이내로 제품 발송 됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 kkw0128님의 문의입니다Mar 02, 2021

    수고많으십니다. 2월8일에 마스크를 구매 결제가 되었는데 아직 물건을 받지 못했습니다.
    확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kkw0128님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국춘제연휴(설연휴)가 2월21일까ㅈ인 관계로 22일 제품이 발송되었습니다. 25일 밤에 인천항세관에 도착해서 세관통관진행중입니다. (첨부파일참조) . 참고로 안내드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 3일 이후에 인천항 또는 평택항세관에 도착하며, 세관도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다.(현재 중국춘제연휴 이후 인천항세관통관 물량 증가로 불가피하게 통관지연이 예상됩니다.) 통관 완료이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 4vpf5cdpnr님의 문의입니다.Dec 18, 2020

    배송줄이라고 뜨는데 송장번호 조회하면 없다고 나오네요
    발송 된건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 4vpf5cdpnr님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 상세페이지 하단의 1.베송정보 안내를 확인해 주시기 바랍니다. 해외배송 및 대한민국 세관 통관 전에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 참고로 안내드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 3일 이후에 인천항 또는 평택항 세관에 도착하며, 세관도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상소요됩니다.(최근 코로나 및 연말연시 물량증가로 통관이 지연 될수 있습니다.) 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때 부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 配送関連kaedeasakurap様のお問い合わせです。Sep 22, 2020

    日本には発送して頂けないのでしょうか?

    JPJapan

    Answer : [Re] 配送関連kaedeasakurap様のお問い合わせです。

    商品に日本語で記入されていますが日本には発送して頂けないのでしょうか?

    Question : [Re] 配送関連kaedeasakurap様のお問い合わせです。

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 일본으로 발송되지 않습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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★블랙 코딩 양면 육각헥사타프 ★ 캠핑 비박 스텔스차박 텐트
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Item Q&A
★캠핑 차박 백패키용 미니 헥사타프 ★ 비박 스텔스차박 텐트
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 free50218님의 문의입니다.Apr 19, 2021

    주문하고 기다리는중인데 블랙 입고 예정일도 없을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 free50218님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 4월 16일 안내해 드린데로, 블랙입고 예정일이 확정되지 않았습니다. 공장쪽에서도 5월 초(5월10일 이후)면 가능할것 같다고만 얘기하고 있습니다. 이부분도 그떄 가봐야 할것으로 예상됩니다. 정확한 시점을 말씀 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 pigbb89님의 문의입니다Oct 12, 2020

    별도구매 옵션 폴대 수납 사이즈가 몇 CM 입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pigbb89님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 폴대의 길이는 2m 정도 이며, 수납사이즈의 높이는 대략 50cm-60cm 정도 됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 hansung392님의 문의입니다.Aug 08, 2020

    폴대 하나가 700g인가요 2개 합쳐서 700g인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hansung392님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    폴대는 추가별도로 구매하셔야 하는 제품이며, 상세페이지 상단에 안내 되어 있듯이, 헥사타프의 본품만 대략 620g, 나머지 기타 악세사리(폴대제외)는 대략 120g 정도 됩니다.

    추가 옵션구매상품인 폴대는2개 합쳐서 대략 720 g 정도 됩니다.

    감사합니다. 빈스 매니저

★네이처하이크 베어2 2인용 초경량 텐트 / 감성캠핑 백패킹 야외비박
★네이처하이크 베어2 2인용 초경량 텐트 / 감성캠핑 백패킹 야외비박
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bluetown11님의 문의입니다.Apr 09, 2021

    안녕하세요
    혹시 그라운드시트 포함인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bluetown11님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 넵..포함입니다. 구성품은 첨부된 이미지와 같습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 bluetown11님의 문의입니다.

    구성품 이미지 입니다.

  • Question : 배송 관련 doosan7559님의 문의입니다.Feb 27, 2021

    배송 언제하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 doosan7559님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님의 제품은 늦어도 28일 발송됩니다. 향후 배송일정은 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 참고해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 gkdisskql73013449님의 문의입니다.Oct 29, 2020

★가성비 최고 덕다운 침낭 / 캠핑 차박 아웃도어 오리털 겨울캠핑
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lewy3님의 문의입니다.Apr 06, 2021

    언제 배송 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lewy3님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 4월3일 - 4월 5일까지 중국청명절 연휴로 고객님께서 주문하신 제품은 4월 8일 발송됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

★경량 캠핑용 접이식 테이블 / 야외캠핑 낚시 차박 비박
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cjmwk님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    언제보내주시나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cjmwk님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 3월30일 저녁 6시 33분에 결재하신 것으로 확인됩니다. 주문하신 후 영업일 기준 48시간-72시간이내에 제품 발송됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

3D 프린팅 매직펜 / 창의력 집중력 표현력 향상 / 3D 매직펜 / 3D 입체펜
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  • Question : 상품 관련 beerhan님의 문의입니다.Mar 18, 2021

  • Question : 배송 관련 perpel0309님의 문의입니다.Dec 10, 2020

  • Question : 상품 관련 kktes1004님의 문의입니다.Dec 08, 2020

  • Question : 배송 관련 bukhangang님의 문의입니다.Dec 04, 2020

    배송이 더 이상 진척이 없네요. 언제 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bukhangang님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 현재 협력물류회사를 통해 확인 중에 있습니다. 안내드린 데로 최초문의시점 영업일 기준 24시간 - 36시간 정도 소요됩니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 perpel0309님의 문의입니다.Dec 03, 2020

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★재입고★1+1 예티 YETI 텀블러 30oz ★얼음이 녹지 않아요!!!★ 아마존 판매 1위★ 2가지 실버 블랙 대용량 헬스장 텀블러
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ujin2uri님의 문의입니다Mar 16, 2021

    3월7일날 주문했는데 아직도 배송정보가 안뜨네요..
    배송 너무 느린거 아닙니까? 언제 쯤 받을 수 있는겁니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ujin2uri님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님의 제품은 3월 8일 이미 발송되었으며, 해외배송 및 대한민국세관통관 중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 현재 배송이 느린게 아니며, 인천항세관통관 물량 증가로 통관이 불가피하게 지연되고 있는 상황니다.. (관세청 유니패스 첨부자료 참조). 참고로 안내드리면, 3월 8일 발송된 제품은 3월 10일 밤에 인천항세관에 도착해서 세관통관진행중입니다. 말씀드렸듯이 현재 인천항세관통관 물량 증가로 인해 불가피하게 통관이 지연되고 있습니다. 통관 완료 후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 yaup22c님의 문의입니다.Mar 02, 2021

    혹시 스테인리스 어떤 재질인가요? 상품화 가능한 스테인리스강 종류가 크게 3가지가 있는데 해당 제품은 어떤 재질을 쓰는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yaup22c님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 스테인레스 304를 쓰고 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 yaup22c님의 문의입니다.Mar 02, 2021

    미국에서 제가 작년에 산 정품이랑 모양이랑 사이즈나 스티커 재질 등이 다른데.. 이거 정품 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yaup22c님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국 생산공장에서 만들어지는 스탁제품입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 jae****님의 문의입니다.Mar 05, 2020

  • Question : 배송 관련 jju****님의 문의입니다.Jan 10, 2020

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★무료배송 NH 초경량 침낭 / 네이처하이크 백패킹 침낭 / 경량침낭 / 미니침낭 / 감성캠핑
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  • Question : 상품 관련 adsorption님의 문의입니다Mar 15, 2021

    패킹무게가 얼마인가요? M L사이즈 각각 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 adsorption님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저. 입니다. M사이즈는 0.7kg 내외이며, L사이즈는 0.9kg 내외입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 robertkm님의 문의입니다.Oct 11, 2020

    2개구매예정인데 좌우구분가능한가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 robertkm님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 네에..주문하실때 주문요청상황에 미리 주석을 달아 주시면, 좌우구분해서 발송 가능합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

🔥최저가격 🔥 갬성 에코팬 써큘레이터 수납가방 / 캠핑 가정 사무실
🔥최저가격 🔥 갬성 에코팬 써큘레이터 수납가방 / 캠핑 가정 사무실
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  • Question : 배송 관련 mixbyjerry님의 문의입니다.Mar 08, 2021

    배송 언제쯤 오나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mixbyjerry님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님의 제품은 27일 발송되어, 3월1일밤에 인천항세관에 도착해습니다. 현재는 세관통관 진행중입니다.(첨부파일 참조) 현재 인천항세관통관 물량증가로 불가피하게 통관지연되고 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 통관이 완료 되면, 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 jinioooo님의 문의입니다.Mar 05, 2021

    언제 받을수있는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jinioooo님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님의 제품은 25일 발송되었으며, 28일밤에 세관에 도착해서 세관통관진행중입니다.(첨부파일 참조) 참고로 안내드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 3일 이후에 인천항에 도착합니다. 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. (최근 중국춘제연휴이후 인천항세관 통관 물량 증가로 인해 불가피하게 통관지연되고 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다.) 통관완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 반품 / 교환 관련 ykk6165님의 문의입니다Feb 18, 2021

    에코팬을 수령하였는데 에코팬이 작동하지 않습니다
    교환을 원하는데 어떻게해야 하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 ykk6165님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.1.먼저, 상세페이지 하단의 에코팬 많이 불어보시는 질문도 참고해주시기 바랍니다. 2. 어떻게 작동이 안되는지 확인할수 있는 동영상을 보내주시기 바랍니다. (보내실 메일주소 : qoo10com.gvins@hotmail.com) 3.고개님께서는 2월 9일 받으신것으로 확인됩니다. 받으신 후 48시간 이내 초기불량에 대해서는 확인 동영상을 통해 교환/환불이 가능합니다. 먼저, 상세페이지 하단의 에코팬 관련Q/A확인 하신 후 동영상을 보내주시면, 감사하겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 ykk6165님의 문의입니다

    상기 메일주소로 동영상 보내드렸습니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 ykk6165님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다..내일까지 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 ykk6165님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 제품이상 유무 확인을 위해 마지막으로 하나만 확인 부탁 드립니다. 라이터를 이용하셔서, 에코팬의 하단의 표시된 부분을 1분-2분 정도 가열하셔서, 에코팬이 돌아 가는지 확인부탁 드립니다.(첨부파일 참조) 정상제품은 라이터로 가열해도 에코팬이 돌아갑니다. 확인후 답변 부탁 드립니다. 감사합니다. 지비스 매니저

🔥🔥윤스테* 갬성캠핑 LED 랜턴  / 우드 빈티지 분위기 감성조명 실내불멍
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jaiseok님의 문의입니다.Feb 16, 2021

    촛불 처럼 흔들리는 조명이 밝아졌다 줄어들었다 하는 기능은 있나요?
    파우치도 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jaiseok님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님께서 문의하신 그런 기능은 없으며, 불밝기 조정은 가능합니다. 별도의 파우치는 제공되지 않습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 webclooney님의 문의입니다.Jan 25, 2021

    충전배터리 포함된 가격인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 webclooney님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 답변이 늦었습니다. 네에 충전 배터리 포함된 가격입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

★일본유럽수출 거위털이불★거위솜털95% 거위깃털5% ★프리미엄 구스다운 거위털이불
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  • Question : 배송 관련 speis83님의 문의입니다.Feb 10, 2021

  • Question : 배송 관련 fangiart님의 문의입니다.Dec 27, 2020

    배송은 대충 얼마나 걸리는지 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fangiart님의 문의입니다.

    지빈스 매니저 입니다. 배송 일정은 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 확인해 주시기 바랍니다.감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 n0195n님의 문의입니다Dec 04, 2020

    2개 주문했는데 1개만 배송중이고 나머지 1개는 배송조회가 안됩니다.
    어떻게 된일인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 n0195n님의 문의입니다

    주문번호 134961913 --> 받았음
    주문번호 134961914 ---> 못받았고 배송정보자체가 없음

    Question : [Re] 배송 관련 n0195n님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 150불 이상을 구매하셔서, 영업일 기준 3-4일 간격을 두고 발송 하였습니다. (동일날 발송하게 되면, 동일날 통관되기 때문에 합산해서 150불을 넘게 됩니다. 이경우 고객님께 24%이상의 관부과세가 부가) . 12월 3일 인천항에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (첨부파일 참조) 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : dlrusgy님의 문의입니다Nov 25, 2020

  • Question : 배송 관련 ahbg06912님의 문의입니다Nov 24, 2020

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  • Question : 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다Dec 11, 2020

    안녕하세요.
    주문번호 : 134997034 , 장바구니번호 : 83139057
    20년 11월 28일 주문하고 언제 받은지는 잘 모르겠으나
    수령후 일주일정도 쓰고 있습니다.
    보조배터리는 삼성 10,000 암페어, 모타사의 TEMPLER 10,000 암페어 사용중입니다.
    제품 설명처럼 두 제품다 무선 보조배터리가 아닙니다.

    제품의 하자인지 전원이 들어온뒤 약 몇분 뒤 자동으로 계속 off가 됍니다.
    처음에는 자동으로 꺼지는게 원래 이런가 해서 쓰다가
    이건 아니다 싶어 다시 확인해보니
    무선 보조배터리가 아닌이상 지속적으로 발열이 됀다는 것을 확인 후
    문의를 드립니다.

    무선 보조배터리를 사용하지 않음에도 발열시작후 몇 분내로 자동 off돼는 현상에 대한
    해결책을 답변해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 몇가지 확인 부탁 드립니다. 발열조끼는 보조배터리의 전원을 사용하는 제품이므로 보조배터리의 영향을 받습니다. 지금 보조배터리에서 자체적으로 전원을 차단시키는 것으로 보여집니다. 1. 가지고 계신 보조배터리의 제품이 출력전압이 5V/2.0A(정격전압) 제품인지 확인 부탁 드립니다. 2. 가지고 계신 보조배터리가 고속충전 보조배터리인지 확인 부탁드립니다. 3. 발열조끼 제품의 USB 접속 단자 부분을 핸드폰 충전기 아답터와 연결하셔서 동일한 현상이 있는지 확인 부탁 드립니다. 위의 상황을 확인하신 후 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    1. 삼성재품은 고속충전 보조배터리이고 나머지 한 제품은 일반속도 충전기 5v 2.0 입니다 두 제품다 동일한 증상입니다.
    2. 1개는 고속충전이며 1개는 5v 2a의 일반충전기입니다.
    3. 핸드폰 충전기 어답타와 연결시에는 보조베터리 사용처럼 자동 off 돼는 증상은없습니다.

    어떤 제품의 보조베터리를 사용해야하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 핸드폰 충전기 어답터로는 문제가 없으며, 발열조끼의 문제는 아니고, 보조배터리의 사양이 충족되지 않는 것으로 생각됩니다. 당사는 발송전 샤오미 2세대 (PLM09ZM) 10000ma, 샤오미 4세대(PLM18ZM)20000ma, 기타브랜드 20000ma 제품으로 발열 확인 후 양품에 한해서 발송해 드리고 있습니다. 일반충전 보조배터리로 입력 및 출력 전압이 5V/2A인 제품을 사용하시길 권장 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    안녕하세요 단선이 됀거같은데 이거 버려야할가요 아니면 수리가 가능할가요? 어디 부분이 단선이 됀건지는 모르겠어요

    Answer : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님의 주문이 확인되지 않습니다. 확인가능한 주문번호를 알려주시면, 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    장바구니 번호: 83139057
    주문번호 : 134997034

    Answer : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    주문번호 알려줬는데 왜 답변없나요

    Question : [Re] 상품 관련 nzexpert7님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 현재, 중국 춘제(설) 연휴로 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문의하신 제품은 2020년12월04일 수령하신 것으로 확인되며, 문의주신 시점인 2021년01월24일 기준으로 1개월 이상 사용하신 것으로 확인됩니다. 무료 교환 및 환불은 불가능하며, AS를 받으시길 원하시면, 당사가 있는 중국까지 고객님께서 보내주셔야 합니다. 이때 발생되는 왕복택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다 .감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : mn님의 문의입니다Jan 29, 2021

  • Question : 상품 관련 totoro4468님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    구매하여 사용한지 한달남짓되었습니다만.
    usb연결선이 접촉불량인지 선을건들면 되었다 말았다 하네요
    배터리 사용량요 생각보단 많습니다. 샤오미 10000기준..
    추가구매한 xl상품은 전원연결선이 튼튼하던데 이제품은 원래 약한것인가요

    교환가능한지 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 totoro4468님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 말씀하신 제품은 12월 31일 수령하신 것으로 확인됩니다. 수령하신 후 27일이 된 제품은 교환 환불이 불가능합니다. 만약 A/S를 받기 원하시면, 당사가 있는 중국으로 제품을 보내 주셔야 합니다.(왕복택배비 고객님 부담) . 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 반품 / 교환 관련 duffkenlrl님의 문의입니다Jan 27, 2021

  • Question : 배송 관련 ymh21c님의 문의입니다.Jan 15, 2021

    배송은 평균 몇일 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ymh21c님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 참고해 주시기 바랍니다. 참고로 안내 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 3일 이후에 인천항 세관에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다.(최근 대한민국 코로나 상황 및 연말연시 통관물량 증가로 인해 불가피하게 통관이 지연될 수 있습니다.). 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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