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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wqe1323님의 문의입니다.May 28, 2022

  • Question : 배송 관련 yg2109님의 문의입니다.May 27, 2022

  • Question : 배송 관련 whdgp5568님의 문의입니다.May 27, 2022

  • Question : 배송 관련 zantle님의 문의입니다.May 27, 2022

    더운데 고생하십니다
    다름이 아니라 5월17일 주문건 언제 배송되는지 궁금합니다

    기존댓글보니

    6월 초 쯤 배송인거 같은데

    발송예정일 알고싶어 문의드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zantle님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 제품배송과 관련해서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 지난주 부터 생산업체로 부터 주단위로 극소량 제품이 입고 되고 있으며, 현재 주문이 많이 밀려 있는 상황에서 생산입고 되는데로 주문된 순차대로 발송되고 있습니다.(중국코로나 지역봉쇄 영향으로, 원자재 수급, 생산, 물류등이 정상적이지 않습니다.) 고객님의 주문건 발송은 현재시점에서 대략 2주-3주일이내 에 발송 가능할듯 합니다. 다시 한번 배송과 관련해서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. .감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 hadudrms87님의 문의입니다.May 27, 2022

    배송예정일좀 알수 잇을까요??
    배송 예정일이라도 알아야 다른 물건을 살지 기다릴지 정할수 잇을거 같아서요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hadudrms87님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 제품배송과 관련해서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 지난주 부터 생산업체로 부터 주단위로 극소량 제품이 입고 되고 있으며, 현재 주문이 많이 밀려 있는 상황에서 생산입고 되는데로 주문된 순차대로 발송되고 있습니다.(중국코로나 지역봉쇄 영향으로, 원자재 수급, 생산, 물류등이 정상적이지 않습니다.) 고객님의 주문건 발송은 대략 2주-3주일이내 에 발송 가능할듯 합니다. 다시 한번 배송과 관련해서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. .감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 alexkang78님의 문의입니다.May 19, 2022

    가스 커넥터만 구입 가능한가요???
    이음새 부분이 부러져서 고장났어요..ㅜ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 alexkang78님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 고객님의 주문이 조회가 되지 않습니다. 확인 할수 있는 구매시 주문번호와 파손된 부위의 사진 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 alexkang78님의 문의입니다.

    주문번호 141101244

    Answer : [Re] 상품 관련 alexkang78님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 보내주신 사진만으로는 정확하게 확인이 되지 않습니다. 당사도 업체에 확인해 하는 상황이므로 가능하시면, 동영상으로 찍어서 보내 주시면 감사하겠습니다. 번거롭게 해 드려서 죄송합니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 alexkang78님의 문의입니다.

    이 연결 커넥트(사진참조) 만 있으면 된다는 말씀 이신지요? 확인 후 답변 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 상품 관련 alexkang78님의 문의입니다.

    사진 확인 부탁 드려요.

네이처하이크 NH 충전식 다용도 미니에어펌프 / 휴대용 캠핑 비박 차박
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 gudfks78님의 문의입니다.May 04, 2022

  • Question : rowktlr8님의 문의입니다May 27, 2021

    네이처하이크 에어텐트12에 사용 가능할까요? 시간은 어느정도 걸리는지,,,,감사합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] rowktlr8님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다 에어텐트 12 에 사용하기에는 힘이 달릴것 같습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 shystorm님의 문의입니다Jan 27, 2021

★최저가격 / 네이처하이크 몽가2 20D 2인용 텐트 / 초경량 감성캠핑 백패킹 야외비박
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hyunkeey님의 문의입니다May 04, 2022

  • Question : 배송 관련 riverjhj님의 문의입니다.Mar 23, 2022

    오늘 구매 했는데 언제 받아볼수있나요I

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 riverjhj님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 당사 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 해당 제품의 발송은 문제가 없으나, 중국 현지의 코로나 확진자 증가로 인해 중국발 한국행 선적항이 현재 봉쇄 되어 있습니다. 해당지역 봉쇄로 인해, 언제 제품을 발송할수 있는지는 알수 없는 상황입니다. 봉쇄가 해제대로 신속하게 발송될수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : blrider님의 문의입니다.Mar 10, 2022

  • Question : 상품 관련 hyunti12님의 문의입니다.Feb 03, 2022

    안녕하세요. 텐트는 이미 보유중이어서 연결텐트만 별도로 구매 가능한지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyunti12님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국춘제 연휴로 인해 답변이 늦엇습니다. 구매는 가능하지만, 2월 14일 이후부터 출근하기 떄문에 14일 이후로 발송이 가능합니다. 필요한 연결텐트 이미지와 색상 말씀해 주시면. 별도로 결재 페이지 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 voddhs님의 문의입니다.Aug 05, 2021

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무료배송★O 려원★돼지코 동봉  미니 다용도 전기냄비 포트 / 라면 포트 /
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.Apr 22, 2022

    3월19일 주문 후 오늘(4월22일) 도착했습니다.
    그런데 돼지코는 없습니다....
    보내주시는거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 출고팀과 확인 후 월요일까지 답변 드리겟습니다. 조금만 기다려 주세요. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 출고팀에서 누락을 시킨것으로 확인됩니다. 어떻게 다시 보내 드릴까요? (받으시기까지 10일이상 소요됩니다.) 아님 5달러 부분 환불을 해드릴까요? 답변 주시면, 처리토록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    시간이 걸려도 배송 부탁드려요~~

    Question : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 다음주 중에 발송해 드리겠습니다. 발송 주소는 최초주문시 주소로 보내 드리면 될까요? 고객님의 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    주소를
    제주 서귀포시 성산읍 수송로 162번길 14 미타요양원 기숙사1호 한재훈 01075620047
    로 부탁드려요.

    Question : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 어린이날 휴일이 지난 금요일 또는 다음주 월요일 발송 가능할 것으로 예상됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 상품 관련 jaehunh님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저입니다. 대한통운 563501187616으로 발송 되었습니다. 이번주 내로 돼지코 받아 보실것으로 예상됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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🔥대한민국최저가 개별포장 3중 4중필터 🔥일본수출제품  3중 4중필터 개별포장 마스크 PM 2.5 일회용 마스크/
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 chiaraphj님의 문의입니다.Apr 21, 2022

  • Question : 배송 관련 suji630803님의 문의입니다.Apr 20, 2022

  • Question : 배송 관련 2006fkfk님의 문의입니다.Mar 29, 2022

  • Question : 배송 관련 muxtar님의 문의입니다.Dec 19, 2021

  • Question : 배송 관련 ynine0903님의 문의입니다.Dec 06, 2021

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★zyzy 최강 대륙 강염 9성 버너 / 캠핑 스토브 그리들 부탄 이소 LPG 고화력
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 leehojun83님의 문의입니다.Apr 21, 2022

    4월 4일에 주문했는데 아직 배송 요청 중이네요...
    언제 배송 시작 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leehojun83님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 상세페이지 상단의 중국현지코로나 공지 확인 부탁 드립니다. 재고는 있으나 봉쇄로 발송이 안되는 상태입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 in280님의 문의입니다.Apr 15, 2022

  • Question : 배송 관련 click0104님의 문의입니다.Apr 05, 2022

  • Question : 배송 관련 shjy235님의 문의입니다.Mar 29, 2022

  • Question : 배송 관련 chris7000님의 문의입니다.Mar 24, 2022

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🔥🔥접이식 야외 캠핑용 화로 / 캠핑 불멍 스토브 아궁이 화덕
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  • Question : 상품 관련 sunny978kr님의 문의입니다.Apr 19, 2022

    상품 사이즈를 크기별로 정확히 알려주셨으면 합니다. 상품소개와 옵션 설명이 차이가 있네요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sunny978kr님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 상세페이지 하단에 사이즈별로 크기 자세히 안내되어 있습니다. 참고해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

🔥무료배송 불멍 캠핑용 우드 스토브 / 이지 스토브 🔥 불멍 화로대 감성캠핑
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  • Question : 배송 관련 itmnc님의 문의입니다.Apr 17, 2022

    제품 안보내줍니까? 주문한지 보름이나 됐는데
    발송조차 안하는게 말이 됩니까?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 itmnc님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 4월 6일 문의시 이미 답변 드렸듯이(상세페이지 상단에 안내되어 있습니다.) 중국코로나 확산으로 인한 지역 봉쇄로 발송 및 배송이 계속 지연되고 있습니다. 정확히 언제 배송이 될수 있다고 답변을 드릴수 없는 상황입니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

★최저가격 고객만족 HOT 인기템★2중 포켓 레깅스 일체형 반바지 숏팬츠 / 트레이닝복  트레이닝
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미끄럼 제로 남성 워커 부츠 / 마틴부츠 신발 등산화
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kimiwer님의 문의입니다.Apr 10, 2022

    4월6일 배송예정이라고 나왔는데.. 배송이 안되는거 같아요.. 언제쯤 배송이 될까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kimiwer님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 문의주셨는데, 답변이 늦어 불편을 드려 죄송합니다. 현재 상세페이지에 공지 되어 있는 것처럼 1. 한국으로 발송하는 지역 봉쇄 2. 중간 배송거점의 봉쇄가 하루하루 상황에 따라 해소 또는 봉쇄 연장이 번복되고 있는 상태라 정확한 발송 및 배송 기한은 고지해 드리지 못한다는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 sgagtt님의 문의입니다.Mar 27, 2022

    배송 조회가 안되는데 언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sgagtt님의 문의입니다.

    3월7일에 구입했구요

    Question : [Re] 배송 관련 sgagtt님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 답변이 늦어져 불편을 드려 죄송합니다.원래는 오래 걸리지 않습니다. 고객님은 제품은 발송되었습니다, 하지만, 중국내 코로나 확산으로 도시가 봉쇄되어 내륙 배송이 그동안 중단(그동안 중국발 직구가 모두 중단된 상태였습니다. 지금도 일부지역은 봉쇄로 배송이 지연)되어있었으나, 다른 우회방법을 찾았고, 현재 그 우회 방법으로 해서 중국내륙배송중이며, 한국행 선적이 29일 또는 30일될 것으로 예상 합니다. 중국 코로나 봉쇄로 뜻하지 않게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 조금만 기다려 주시면, 해당 제품 받으실수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 sk1661님의 문의입니다Mar 09, 2022

    정사이즈인가요?...발볼이넓어275신느데 275없어서요...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sk1661님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 270까지 밖에 없습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 배송 관련 zzang68님의 문의입니다.Apr 06, 2022

    지금 배송기간이 얼마나 걸리나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zzang68님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국 코로나 확산으로 인해 봉쇄와 봉쇄해제가 반복되는 상황입니다. 정확히 배송기간이 어떻게 된다고 말씀 드리기는 어려운 상황입니다. 주문하시면, 최대한 신속히 배송해 드릴수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 whatskim님의 문의입니다.Mar 21, 2022

    언제 발송하시나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 whatskim님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 배송과 관련해서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 제품의 재고는 있으나, 중국 코로나 확진자 증가로 인해 한국으로 선적할수 있는 도시의 항구가 봉쇄 되어, 현재 불가피 하게 발송이 지연되고 있습니다. 빠른시일내에 봉쇄가 풀리면, 정상적으로 제품발송이 될수 있으나, 현재 불가피하게 기다려야 하는 상황입니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 유유님의 문의입니다Mar 20, 2022

  • Question : 배송 관련 dme2616님의 문의입니다Mar 16, 2022

  • Question : 배송 관련 gogosbb님의 문의입니다Aug 17, 2021

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가오몬 1060 PRO V3 드로잉 태블릿 / GAOMON 1060 PRO - 한글메뉴얼 제공 / 5080 LPI
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  • Question : junesk77님의 문의입니다.Mar 20, 2022

  • Question : 상품 관련 k8669662님의 문의입니다.Feb 28, 2022

  • Question : 상품 관련 k8669662님의 문의입니다.Feb 23, 2022

  • Question : kimhyogu님의 문의입니다.Dec 28, 2021

  • Question : alstjrkqkd님의 문의입니다.Dec 23, 2021

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★스타벅스 중국★스타벅스  대용량 지압텀블러 모음전  / 크리스마스 성탄절 대용량 710ml
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 01049367507님의 문의입니다.Mar 15, 2022

  • Question : 상품 관련 ksjcho님의 문의입니다.Nov 04, 2021

    탐블러 1개의 가격52030원 인가요?
    아니면 두개의 가격인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ksjcho님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 1+1 프로모션 제품이 아닙니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

[24시간이내 발송] 2021년 최신판 입고 2021년 2020년  네이처하이크 야전침대 / NH19JJ006 XJC06)  / 무료배송
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 7410852316님의 문의입니다.Feb 28, 2022

    21년 제품 언제 입고 되나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 7410852316님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 수요일 또는 목요일에 입고되며, 지금 정상적으로 주문 가능하십니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 lar950522님의 문의입니다.Feb 03, 2022

    물건이 안왔은데 배송완료되있어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lar950522님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국춘제 연휴로 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 배송완료는 배송사인 큐익스프레스 오류로 확인되며, 큐익스프레스의 한국 택배대행사인 대한통운으로 운송장 조회결과 배송진행중인 것으로 확인됩니다. 대한통운으로 운송장번호 확인 부탁 드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 ksyjjang12님의 문의입니다.Jan 12, 2022

  • Question : 상품 관련 beggi1님의 문의입니다.Dec 09, 2021

  • Question : 상품 관련 83ear님의 문의입니다.Nov 26, 2021

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★통풍 잘 되는 경량 방탄 안전화★ 2가지 스타일
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  • Question : 배송 관련 yusik97님의 문의입니다.Feb 26, 2022

    배송이 검색되지 않고, 상품이 도착하지 않았습니다.
    빠른 확인 바랍니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yusik97님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 토요일 , 일요일 휴무로 답변이 늦었습니다. 고객님의 제품은 현재 중국내륙배송중이며, 내륙배송중일때는 운송장 조회가 되지 않습니다. 오늘이나 내일 경에 큐익스프레스 웨하이 창고에 도착되며, 바로 한국으로 출고가 됩니다. 너무 걱정하지 않으셔도, 됩니다. 참고로 현재 중국내 내륙배송이 지연되고 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 배송 관련 yusik97님의 문의입니다.

    알겠습니다. 답변 감사드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 yusik97님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 답변이 늦어 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 mod****님의 문의입니다.Jun 26, 2020

    언제와요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mod****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 상세페이지 하단의 01.주문및 배송안내를 참고해 주시면 감사하겠습니다. (인천항 세관 통관 완료 후 택배사에 인계되면, 운송장 조회가 가능합니다.)

    참도로 안내 드리면, 고객님의 제품은 18일 발송되었고, 22일 밤에 인천항세관에 도착했습니다. (첨부파일 참조 / 중국내 내륙와 한국내 내륙배송에는 전혀 문제가 없습니다. 하지만, 최근 코로나19의 영향으로 항공길이 닫혀 모든 물류가 인천항세관으로 몰리다 보니 세관통관 병목현상이 발생되어, 통관이 많이 지연되고 있습니다. (현재통관 소요일 예상은 영업일 기준 대략 5일-7일 입니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다.)

    세관통관 완료 후 택배사에 인계되면 이때부터 운송장 조회 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 배송 관련 junini님의 문의입니다Feb 25, 2022

    한진택배인 줄 알고 주문했는데, 혹시 CJ 인가요....?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 junini님의 문의입니다

    우편번호 51256 광주광역시 북구 북문대로 117 로데오빌딩 357-2 4층 403호로 주소 변경 가능하신가요? 이쪽으로는 문제없이 배송되는데요... 확인 좀 부탁 드립니다! 정말 이 CJ택배 때문에 골치 아파 죽겠습니다..

    Question : [Re] 배송 관련 junini님의 문의입니다

    우편번호 61256 / 변경 요청 주소 : 광주광역시 북구 북문대로 117 로데오빌딩 357-2 4층 403호 유엔아이어학원 입니다. 정정합니다..

    Answer : [Re] 배송 관련 junini님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 토요일, 일요일 휴무로 인해 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이미 발송된 제품은 주소 변경이 불가능합니다. 대한통운 배송불가지역이면, 세관통관완료 이후 영업일 기준 3일 정도 소요되서, 한진 또는 경동으로 바뀌어서 배송 됩니다. 배송은 조금 지연 될수 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다.. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 bakbomina님의 문의입니다.Feb 08, 2022

    1월22일까지 배송한다했는데
    22일에 주문했는데 왜 아직까지 배송 출발이 안된거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bakbomina님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국춘제 연휴로 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 제품이 22일 이전에 조기마감되어, 춘제연휴 이전에 발송이 되지 못했습니다. 14일 이후에 발송 가능합니다. 미처 안내하지 못해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 sedblood님의 문의입니다.Dec 29, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 mi5229님의 문의입니다.Dec 28, 2021

  • Question : 배송 관련 kimsj2244님의 문의입니다.Dec 28, 2021

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 구스님의 문의입니다.Feb 21, 2022

  • Question : 배송 관련 구스님의 문의입니다.Feb 15, 2022

  • Question : 배송 관련 ratmandi님의 문의입니다.Aug 18, 2021

    안녕하세요.
    2개구매했는데, 관세때문에 1개씩 따로 배송부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ratmandi님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 미리 알려 주셔서 감사합니다. 주문및 출고시 담당자들이 관세와 관련해서 일일이 확인하고 있습니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 jglls222님의 문의입니다.Apr 23, 2021

    안조르고 기다릴랬는데 11일 지났는데 조회가 안되네요ㅜ
    제상품 잘오고있나요 ?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jglls222님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 .최근 중국 출발항구의 폭발사고건으로 통관이 지연되어, 한국 인천항으로 출발 되었습니다. 22일 밤에 인천항세관에 도착하였으며, 현재 세관통관 진행중입니다.(관세청 유니패스 첨부파일 참조) 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 이상이며, 세관통관 물량에 따라 다소 지연될수도 있습니다. 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다 .일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 compunik님의 문의입니다Mar 12, 2021

    도대체 언제 배송되나요? 주문한지 10일째인데 송장번호만 있고 추적도 안되고 언제 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 compunik님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 상세페이지 하단에 안내되어 있듯이 해외배송, 관세청통관중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 고객님의 제품은 3월 4일 이미 발송되었으며, 3월7일 인천항에 도착해서 세관통관 진행중입니다.(첨부된 관세청유니패스 자료 참조). 참고로 안내 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 3일 이후 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다.(최근 인천항세관통관 물량 폭증으로 불가피하게 통관지연되고 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다.) 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ico2812님의 문의입니다.Feb 17, 2022

    오늘주문 22일도착 가능할까요? 지나면 의미가없어서 문의합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ico2812님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해외직구 제품입니다. 통상적으로 주문후 최소 영엽일 기준 7일은 걸리며, 현재 한국내 대한통운택배 파업으로 인해 더 소요될수도 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 취소/환불 관련 하늘요롱이 님의 문의입니다.Nov 18, 2021

    취소후 옵션변경 재주문 예정. 취소승인요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 하늘요롱이 님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 취소 확인 되었습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 kjs8184님의 문의입니다.Nov 16, 2021

    안녕하세요..판매중인 제품원단은 스판재질로 되어있는지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kjs8184님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 문의 하신 제품은 스판 재질이 아닙니다. 폴리에스테르 원단의 DUCK DOWN 패딩 팬츠 입니다. 감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 tjghks1210님의 문의입니다.Nov 14, 2021

    제가 키가 173-60kg 허리둘레 27 인사람인데 혹시 사이즈는 어떤 사이즈로 구매해야 할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tjghks1210님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 사이즈표 참고해 주시기 바랍니다. 원래 입는 사이즈가 있으시면, 1치수-2치수 입으시는게 낫습니다. 문의에 답변이 되었으면 좋겟습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 xltkaclf님의 문의입니다.Feb 16, 2022

  • Question : 배송 관련 says007님의 문의입니다.Apr 21, 2021

    지금 구매하면24시간안에 발송맞나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 says007님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다 .상기 제품은 현제 품절 처리 되어 있으며, 5월 10일 이후에 입고 될 예정입니다. 현재 구매가 불가능 합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 beggar88님의 문의입니다.Apr 04, 2021

  • Question : 배송 관련 beggar88님의 문의입니다.Mar 26, 2021

    3월 11일 주문했습니다. 혹시 언제쯤 받아볼 수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 beggar88님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 현재. FIRE-IMAPLE 공장에 2월 22일 이후에 입고요청을 해 놓은 상태입니다. 하지만, 계속 입고 일정이 지연되고 있습니다. 원래는 3월 25일 이후로 입고 되는 것으로 확인을 받았으나, 현재 4월 1일 정도에 입고 되는 것으로 다시 통보를 받았습니다. 만약에 급하시면, 동일한 디자인과 동일한 사양, 동일한 생산공장 단지 브랜드명만 다른 제품은 어떠신지요? (https://www.qoo10.com/gmkt.inc/Goods/Goods.aspx?goodscode=688340764) 아님. 주문 취소를 원하시면 주문 취소 도와 드리겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 looksgood0님의 문의입니다.Mar 23, 2021

    아직 배송 정보가 확인이 안되는데, 한국에 아직 도착을 안했나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 looksgood0님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 해외배송 및 대한민국 세관통관 중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 3월19일 밤에 인천항 세관에 도착해서 현재 세관통관 중입니다.(관세청 유니패스 통관 첨부파일 참조) 세관통관 완료 이후 택배사에 인계되면 운송장 조회가 가능합니다.(현재 인천항 세관통관 물량 증가로 인해 불가피하게 통관 지연되고 있습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다.) 통관완료 이후 택배사에 인계되면 이때부터 운송장 조회가 가능합니다 .일반적으로 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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★일본유럽수출 거위털100%이불★OEKO-TEX인증★거위솜털95% 거위깃털5% ★프리미엄 구스다운 거위털이불
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yourang18님의 문의입니다.Feb 15, 2022

  • Question : 배송 관련 구스가숙면이다님의 문의입니다.Feb 15, 2022

  • Question : 상품 관련 구스가숙면이다님의 문의입니다.Feb 13, 2022

    구스다운 두꺼운겨울용 제일큰거기준 220x240 사이즈 이불커버에 달수있는 고리 몇개 있는지 알려주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 구스가숙면이다님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 기본적으로 총 8개의 고리가 있습니다. 첨부된 이미지 참조해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 nambang2345님의 문의입니다.Feb 12, 2022

  • Question : 상품 관련 ih98님의 문의입니다.Feb 06, 2022

    두가지 제품을 구매 했습니다
    한가지는 통관이 안되어 기다리고 있고 한가지 제품은 받았습니다
    받은 제품이 신청한것이 겨울용 150 * 200 사이즈인대

    실제 제품 사이즈와 차이가 너무 많네요
    받은 제품 사이즈는 140 * 190 정도 됩니다.

    확인 부탁 드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ih98님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지비스 매니저 입니다. 고객님께서 받은 제품은 150*200 사이즈 맞습니다. 라벨 및 제품의 PU가방에 표시 되어 있습니다. 거위털 이불이라 부풀어 오르고, 반득하게 펴지지안는 부분도 있어 재는 방법에 따라 차이가 있을수 있습니다. 고객님의 오해없으시기 바랍니다 .감사합니다. 지빈스 매니저

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★감성캠핑★3D 차량용 루프백(이지웨빙포함) / 차박 캠핑
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 mss1015님의 문의입니다Feb 13, 2022

    3d 6063 제품은 판매안하시는지요 안하신다면 판매계획이라도요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mss1015님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 아직 판매계획이 없습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 soord02님의 문의입니다.Oct 31, 2021

    티볼리도가능한가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soord02님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 상세페이지의 제품정보의 제품크기를 참고해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 duen0001님의 문의입니다.Sep 12, 2021

  • Question : 상품 관련 blackbox님의 문의입니다.May 11, 2021

  • Question : 상품 관련 gsevenhellg님의 문의입니다.May 07, 2021

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  • Question : 배송 관련 august11th_c님의 문의입니다.Feb 12, 2022

  • Question : 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.Jan 07, 2022

    제품하자로 문의 드렸습니다.
    손상된 상품 수령으로 답변 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    안녕하세요.. 지빈스 매니저 먼저, 많이 마음이 불편하셨을텐데...배송과 관련해서 불편을 드려 죄송합니다. 아무래도 배송중에 제품이 손상된것으로 확인됩니다. 늦어도 내일까지 동일한 제품으로 문제없이 발송해 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다 .감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    고객님! 부탁 하나 드리겠습니다 .운송장이 잘보이게 운송장이 붙어 있던 택배포장 겉면을 찍어 보내주시면 감사하겠습니다.. 보내주신 사진에서 운송장 라벨이 잘 확인이 되지 않아서 입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    사진 보내드립니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저입니다. 넵 감사합니다. 확인 하였습니다.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    발송여부, 송장 공유

    손상상품 반품방법 문의드립니다

    Question : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    안녕하세요. .지빈스 매니저 입니다. 큐익스프레스를 통해 토요일(8일)에 발송 되었으며, 현재는 중국내륙 배송 중입니다. 내일 한국발 출항지인 Qxpress 웨하이DPC입고될 것으로 예상되며, 이떄 한국내 통용운송장 번호가 발급 됩니다. 발급되는 데로 운송장 번호 알려 드리겠습니다.. 손상된 제품은 반품 안하셔도 되며, 고객님꼐서 패키처리해주셔도 됩니다. 다시 한번 제품파손과 관련해서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. .감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국내륙 배송이 끝난 후 Qxpress 웨하이 DPC에 입고되어 다시 한국출항 되었습니다. 송장번호는 Qxpress (한국내 대한통운) 558720032985입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    제품 수령 했습니다.
    신속한 처리 감사합니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 007yckim님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 받으셨다니 다행입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 2hyoin님의 문의입니다.Jan 12, 2022

    주문후1주일이 지났는데
    언제쯤 받아 볼수있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 2hyoin님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.먼저, 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내를 확인부탁 드립니다. .고객님의 제품은 1월 4일 발송되었으며, 중국내륙배송을 거쳐 1월 9일 평택항 세관에 도착하여 ,현재 세관통관 진행중입니다.(관세청 유니패스 자료 참고) 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 3일 이상이며, 세관통관 완료 이후 택배사에 인계됩니다. 택배사 인계 후 일반적으로 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 bighero51님의 문의입니다.Jan 11, 2022

    전원 버튼을 꼭 가슴에 하는 이유가 뭘까요?
    멘탈 강화에는 도움이 되겠지만 불편하기 이를데 없네요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bighero51님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 원공장에서 최초 디자인시 그렇게 설계된 제품이라 당사도 어쩔수 없는 부분입니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 peony0771님의 문의입니다.Jan 03, 2022

    받자마자 테스트해 보고 궁금한게 질문합니다
    1. 처음 켯을때 순서가 고온 일반 저온 순서가 맞나요?
    2. 등보다 앞이 약한게 맞나요?
    등은 따듯한데 앞은 켜진건지 모르겟네요 고온에서 도 마찬가지 입니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 peony0771님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 네에..문제없는 제품입니다. 고온부터 저온순서이며, 상세페이지 안내되어 있듯이 각 위치에 따라 발열차이가 있을수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 상품 관련 roundjaw님의 문의입니다.Feb 11, 2022

    에탄올 왜 없나요? 해볼라고 뜯었다가 아무것도 못하네요 어쩌죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 roundjaw님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 툐요일, 일요일 휴일로 인해 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 지송합니다. 상세페이지와 상품주문시 선택주문란에 에탄올은 미포함이라고 안내되어 있습니다. 에탄올은 직구로 개인이 통관할수 있는 제품이 아니며, 한국에서 에탄올 검색하시면 쉽게 구매 가능하십니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 pda017a님의 문의입니다Feb 01, 2022

    돼지코 변환 플러그도 같이 동봉되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pda017a님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 중국춘제 연휴로 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님께서 주문하신 제품은 USB-C타입형태이며. USB 허브에 연결해서 사용하는 제품입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 pda017a님의 문의입니다

    전원 플러그가 따로 없나요? 아니면 전원 플러그도 usb로 연결되는 형식인가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 pda017a님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 당사 춘제연휴로 인해 답변이 다소 늦어지는점 양해 부탁 드립니다. 네~~!! 전원플러그도 USB로 연결해서 쓰는 방식 입니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 simys11님의 문의입니다.Feb 02, 2022

    점프스타터 기능 없는거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 simys11님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 네에..점프스타터 기능은 없습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 배송 관련 tirebug81님의 문의입니다.Jan 31, 2022

  • Question : 취소/환불 관련 dkfotm님의 문의입니다.Nov 06, 2021

    배송이 아직도 확인 안됩니다
    주문 취소해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 dkfotm님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저, 토요일, 일요일 물류회사 휴무로 인해 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님의 제품은 30일 발송 되었으나, 중국쪽 불시 전수검사에 걸려 통관에 많은 시간이 소요되었으나, 전수검사 완료 되어 7일 오후에 중국웨하이 항에서 출발하였으며, 8일 저녁에 평택세관에 도착할 것으로 예상됩니다. 뜻하지 않게 고객님게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 dkfotm님의 문의입니다.Nov 04, 2021

    배송 조회가 안되는데, 언제 배송 되나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dkfotm님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 30일 이미 발송된 것으로 확인되나, 협력 물류회사를 통해 확인 후 다시 답변 드리겠습니다. 확인하는데 영업일 기준 48시간 정도 소요됩니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다 .지빈스 매니저

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  • Question : 반품/교환 관련 agayah0215님의 문의입니다.Jan 21, 2022

    제품을 뜯어보니 날깨쪽에 찍힘이 존재하고 있어 제품하자로 교환해주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 agayah0215님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 문의 주셔서 감사합니다. 고객님께서 제품수령이 1월 13일로 확인됩니다. 상품수령 후 48시간에 기초불량 및 하자에 대해 문의 주시면 교환 및 반품가능합니다.(상세페이지 하단에 안내되어 있습니다.) 상세페이지 하단의 04.교환/ 환불에 안내되어 있듯이 상품수령(택배배송완료) 후 7일이 초과한 경우는 교환 및 반품이 불가능합니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 Hyunje님의 문의입니다.Jan 17, 2022

    안녕하세요 성남 지역 대한통운 파업으로 2주째 못받고있습니다 택배사에서 반송했을꺼 같은데 다른택배사로 송부 부탁합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Hyunje님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 알고 계신대로 반송송장번호842982982973로 반송되었습니다.. 한국내 협력물류회사를 통해 이번주중 또는 주말에 경동택배 또는 한진택배로 발송 될것으로 확인 받았습니다 .배송으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 myty04님의 문의입니다.Jan 11, 2022

  • Question : 상품 관련 passion0727님의 문의입니다.Dec 07, 2021

    언제쯤 받을 수 있을까요?
    그리고 4팬과 6팬 차이점이 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 passion0727님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 먼저 상세페이지 하단의 1.배송정보 안내 화인 부탁 드립니다. 11월 30일 발송되어, 12월3일 평택항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (관세청 유니패스 첨부자료 참고) 세관도착 후 세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 3일이상이며, 세관통관완료 이후 택배사에 인계됩니다. 택배사 인계 후 영업일 기준 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 passion0727님의 문의입니다.

    날개수의 차이는 날개수가 많을수로 바람을 잙게 쪼개기 때문에 조금 더 부드럽게 느껴진다고 하는데....실제 느끼기에는 큰 차이는 없는 것 같습니다.. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 hebay님의 문의입니다.Dec 05, 2021

    가방은 언제 구매할수있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hebay님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 가방은 입고가 계속지연되고 있습니다.지금 현재 상황으로는 언제 입고가 될지 알수가 없습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hello0556님의 문의입니다.Jan 19, 2022

  • Question : 배송 관련 hello0556님의 문의입니다.Jan 19, 2022

  • Question : 상품 관련 ironjine님의 문의입니다Dec 16, 2021

  • Question : 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다.Dec 30, 2021

    이거 한두달
    겨울한번
    그정도만 쓰고 버리는건가요?
    혼자 자꾸 꺼지네요
    10벌이 전부 다

    4벌은 사용한지 열흘정도 지나니 하루이틀차이로 비슷하게 혼자 꺼져버리네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 문의 주셔서 감사합니다. 당사는 출고전 검품완료 후 검품도장을 찍어 문제없는 제품으로 발송해 드리고 있습니다. 하지만, 고객님의 경우는 이미 수령일 기준으로 짧게는 4개월 이상, 길게는 1년 이상이 경과된 해외직구 제품입니다. (83163184 / 3벌, 장바구니번호 83220747 / 6벌 총 9벌 2020년 12월 중순 수령, 84826607 / 2벌은 2021년 9월 초 수령)

    상세페이지에 안내되어 있듯이 수령후 48시간이내 초기불량에 대해서는 환불 또는 교환을 해 드리고 있습니다.

    고객님의 경우 해외직구 제품으로 수령 후 짧게는 4개월 - 1년 이상이 지난 제품에 대해서는 저희가 어떻게 도움을 드릴 방법이 없습니다. (수령 후 7일을 초과한 경우에는 교환 및 반품이 불거눙헙나다. )당사가 한국내에 사무실이 있다면, 직접 제품을 보고 A/S라도 해드리고 싶은 심정이지만, 해외에 있는 회사이므로 이또한 불가능합니다.(해외직구제품은 병행수입규정에 따라 사후 수리까지 해드릴 방법이 없습니다.)

    고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다Dec 27, 2021

    배터리는 샤오미 10,000mAh이고
    5.1V에 2.4A 출력입니다.

    한동안 잘 되다가 지난주부터 짧으면 30초 이내
    길어도 10분 안에 혼자 꺼지네요.
    저희가 현재 이 조끼를 8개정도 사용하고 있는데 최근들어 비슷한 증상이 동시다발적으로 발생하고 있습니다. 배터리는 모두 5V에 2.0A이상이고, 잘 사용되던 중에 어느날부터 갑자기 하나씩 안되기 시작하네요.
    010-8596-1091 연락 부탁드립니다. 요새 추워져서 타격이 더 크네요 ㅠ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 구매이력이 확인되지 않습니다. 확인 가능한 주문번호 알려 주시기 바랍니다. 주문번호 안내해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    구매 명세서
    Qoo10
    장바구니번호
    84826607
    83220747
    83163184

    Answer : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    구매기록을 보니 총 10벌 구매했네요

    Question : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    주문번호라고 하시는데, 제쪽에서는 주문번호라고는 안나오고 장바구니번호라고만 확인되네요

    Answer : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 보내주신 내역를 조회해 보았습니다. 장바구니번호별 제품수령을 기준 83163184 / 1년, 83220747 / 1년, 84826607 / 4개월 이상씩 사용하신 것으로 확인됩니다. 상세페이지 하단 A/S 안내에도 공지 되어 있는것 처럼 사용중 사후A/S 수리까지 해드릴수는 없으며, 초기불량(배송완료일 48시간) 에 대해서는 교환이 가능하나 이 범주에도 해당이 안되시기 떄문에 당사가 고객님꼐 안내해 드릴수 있는 방법은 없습니다. 고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    겨울에 추워지면 쓰려고 여름에 미리사둔건데 희안하게 장사하시네요.... 10벌중에 동일증상으로 제대로 되는게 하나도 없는데 완전 무책임하시네요
    이 부분은 저도 그냥 못넘어가겠네요

    Answer : [Re] 상품 관련 pmu850128님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다. 문의 주셔서 감사합니다. 당사는 출고전 검품완료 후 검품도장을 찍어 문제없는 제품으로 발송해 드리고 있습니다. 하지만, 고객님의 경우는 이미 수령일 기준으로 짧게는 4개월 이상, 길게는 1년 이상이 경과된 해외직구 제품입니다. (83163184 / 3벌, 장바구니번호 83220747 / 6벌 총 9벌 2020년 12월 중순 수령, 84826607 / 2벌은 2021년 9월 초 수령)

    상세페이지에 안내되어 있듯이 수령후 48시간이내 초기불량에 대해서는 환불 또는 교환을 해 드리고 있습니다.

    고객님의 경우 해외직구 제품으로 수령 후 짧게는 4개월 - 1년 이상이 지난 제품에 대해서는 저희가 어떻게 도움을 드릴 방법이 없습니다. (수령 후 7일을 초과한 경우에는 교환 및 반품이 불거눙헙나다. )당사가 한국내에 사무실이 있다면, 직접 제품을 보고 A/S라도 해드리고 싶은 심정이지만, 해외에 있는 회사이므로 이또한 불가능합니다.(해외직구제품은 병행수입규정에 따라 사후 수리까지 해드릴 방법이 없습니다.)

    고객님의 양해와 이해 부탁 드립니다. 감사합니다. 지빈스 매니저

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