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★한글메뉴얼 한글드라이버★가성비갑 가오몬 1060 PRO 드로잉태블릿(패드포함) ★ GAOMON 1060 PRO / 5080 LPI / 디자인 / 패드 / 포토샵 페이트 일러스
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 17, 2019

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Apr 17, 2019

    상품은 어제 수령했구요~한글드라이버 좀 메일로 보내주세요~
    cecle65@naver.com

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    네이버와 지메일로는 메일이 발송되지 않습니다. 기타 메일주소를 비밀 글로 해서 올려 주시면, 24시간이내에 발송해 드리겟습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Apr 15, 2019

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Apr 12, 2019

  • Question : aie****님의 문의입니다.Apr 05, 2019

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★ 가성비 굿~~★공기주입식 목 견인기 거북목교정기 목견인기 일자목교정기 거북목견인기 자세교정기
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 the****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    14일에 남긴 문의를 답변을 안해줘서 여기에 다시 적습니다.

    공기 조절레버가 휘어져있어서 공기가 계속 세어나오네요.
    교환이나 환불 처리부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 the****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객게시판에 17일 문의 남기신것으로 학인 됩니다. (14일 교환 환불 신청하신 것으로 확인)

    먼저, 고객님께서 수령한 날짜를 확인해 본 결과 11일 오후 받으신 것으로 확인되며, 최초 교환환불 신청은 14일로 확인 됩니다.

    초기 불량과 관련해서는 수령 후 48시간 이내에 교환 또는 환불 신청을 해주셔야 무상 교환 및 환불이 가능합니다.(상세페이지 하단의 "구매전 꼭 일어주세요. 02. 초기불량 건 참조 부탁 드립니다.)

    고객님의 경우는 48시간 지난 후에 문의를 주셨기 때문에 사용 문제인지 제품 품질의 문제인지를 확정할 수 없습니다. 이런 이유로 무상교환이 어렵우며, 공기조절레버 재발송에 필요한 항공택배비(5달러)는 부담해 주셔야 합니다.

    고객님의 이해 부탁 드립니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 mer****님의 문의입니다.Apr 11, 2018

    보급형이랑 일반형이랑 뭐가 다른가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mer****님의 문의입니다.

    아 그리고 사무실에서 8시간정도 사용하면 무리일까뇨?

    Question : [Re] 상품 관련 mer****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    기본적인 기능은 차이가 없습니다. 일반형은 공기삽입관이 1개이며, 고급형은 공기사입관이 3개 입니다. 이점이 차이가 있습니다 .그리고, 하루에 장시간보다는 하루에 3회-4회 1회시 20분 정도 하시는게 바람직합니다. 저도 사용하고 있지만, 효과 많이 보고 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 rai****님의 문의입니다.Mar 14, 2018

    물건 잘 받았습니다.
    사용법은 어떻게 되네요??

    공기주입하고 10분정도 사용 후 공기 빼주면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    제품을 우선 목에 걸치신 후 공기를 주입(목이 꽉 조여지는 느낌이 들때까지) 하시고, 1회 사용시 10-20분 정도 해 주시면 됩니다. 하루에 3회 정도 해주시면 좋습니다. 그리고, 2주이상 사용하시면 조금씩 효과 보실 겁니다. 저도 집에서 tv볼때 사용하고 있는데, 목과 어깨쪽 결림 현상이 예전에 비해 많이 줄었습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 rai****님의 문의입니다.Mar 11, 2018

    물건 언제 받아 볼수 있나요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 rai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    배송에 불편을 드려 죄송합니다. 중국 설 휴무 이후 홍콩공항에 물량이 폭증 하여, 영업일 기준 2일 발송 지연되었습니다 .현재는 인천공항에 도착하여 세관 통관 중입니다. (첨부파일 참조), 금일 저녁에 택배사에 인계되면 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 rai****님의 문의입니다.Mar 05, 2018

    하자없는 제품으로 잘 챙겨서 보내주세요. 상위노출 블로그 입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rai****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    발송전 재포장 과정에서 확인하고 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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★★한정수량판매★★진공단열컵 예티 YETI 텀블러 20oz 30oz ★얼음이 녹지 않아요!!!★ 아마존 판매 1위★ 2가지 실버 블랙 대용량 헬스장 텀블러
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nus****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    혹시 블랙색상은 언제다시들어오는건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nus****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    블랙색상은 재입고 계획이 없으면, 실버 색상도 남은 재고소진 후에는 더 이상 판매계획이 없습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 tex****님의 문의입니다.Sep 16, 2018

  • Question : 상품 관련 vnf****님의 문의입니다.Sep 14, 2018

    20온즈 누수방지뚜껑만 구매가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vnf****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    20온즈 뚜껑을 판매 가능합니다. 하지만, 항공택배료까지 포함하게되면 가격적인 매리트가 없습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송문의Sep 05, 2018

    운송장은 3일부터 등록되었는데 배송은 왜 진행되고있지 않은건가요 ?? ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송문의

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해외 배송중에는 운송장 조회가 되지 않으며, 한국 도착하여, 택배사에 인계되면 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 ien****님의 문의입니다.Sep 03, 2018

    요청하신 사진 자료를 보냅니다
    뚜껑을 받지 못해서 불편을 격는건 전인데 저울까지 찾아서 중량사진을 보내야하는 불편도 제가 해야하니 이해가 안 가네요
    첨부파일 확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ien****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    불편을 드려 죄송합니다. 금일 뚜껑만 발송토록 하게습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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얼굴 갈바닉 이온 마사지기 / 피부관리기 / 전동 모공 클렌저 진동세안
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 djj****님의 문의입니다.Apr 17, 2019

    알리페이 결제하려다가 안되서, 재주문 했습니다. 알리페이건 취소처리 해주시고 빠른 배송바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 djj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    알리페이로 주문 신청하신것은 결제대기 상태(미주문 상태)이며, 이와 관련해서는 큐텐 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다. (참고로 신용카드로 결제하신 주문건은 정상적으로 주문접수 되었습니다.)

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 sjk****님의 문의입니다.Apr 12, 2019

  • Question : 상품 관련 ays****님의 문의입니다.Feb 24, 2019

    건전지 바테리가 2개 동봉되어 왔는데..
    어떻게 삽입 해서 전원을 켜는지에 대한 설명이. 없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ays****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    이미 답변 드렸습니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 ays****님의 문의입니다.Feb 23, 2019

    건전지를 어떻게 끼우는건지
    모르겠네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ays****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    주말 휴무로 인해 답변이 늦었습니다. 이미 답변 드렸습니다.
    확인 부탁 드립니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 이온모드나 광파모드에서는 꼭 팩을 붙여야 하나요?Jul 14, 2018

    팩을 붙이고 에센스를 바르고 해야 하나요? 아니면 팩 안 붙이고 그냥 에센스 바르고 하면 좀 그런가요?
    그리고, 팩도 안 붙이고 에센스도 안 바르고 이온모드나 광파모드로 마사지 해도 피부가 좋아질수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 이온모드나 광파모드에서는 꼭 팩을 붙여야 하나요?

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    사용방법은 상세페이지를 보시면, 사용방법과 주의 사항들이 자세히 안내 되어 있습니다. 참조하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

무료배송  LED 조명 롱~~~셀카봉 삼각대 / 최장 160cm / 셀카봉 /블루투스
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Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 815****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

    구매후 바로 취소가 안되네요!
    취소후 다른물건과 다시구매하려합니다.
    취소해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 815****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    이미 고객님의 주문은 취소 되었습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

★미리미리준비 큐텐최저★일본 수출 제품 미세먼지 타파 3중필터/4중필터 마스크 PM 2.5 일회용 마스크★ 50개 / 100개/ 황사 및 미세먼지 차단
★미리미리준비 큐텐최저★일본 수출 제품 미세먼지 타파 3중필터/4중필터 마스크 PM 2.5 일회용 마스크★ 50개 / 100개/ 황사 및 미세먼지 차단
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 for****님의 문의입니다.Apr 15, 2019

  • Question : 상품 관련 tnc****님의 문의입니다.Mar 29, 2019

    초미세먼지 95퍼센트 차단이면 KF95라는 뜻인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 tnc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    상세페이지 상단을 보시면 KN95 인증자료를 올려 놓았습니다. KN(중국공인) 제품이며, KF와 동일한 의미로 사용됩니다. 파일 첨부된 자료를 참고해 주시기 바랍니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 yth****님의 문의입니다.Mar 27, 2019

    주문한지 일주일정도 되어가는데 배송조회도 안되는데 언제 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yth****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님께서는 21일 저녁에 주문하셨으며, 23일 발송되었습니다. 현재는 인천항세관에 도착해서, 세관통관 진행중입니다. (첨부파일 참조) 해외배송중에는 운송장 조회가 되지 않으면, 배송정보와 관련해서는 상세페이지 하단에 자세히 안내되어 있습니다.

    참고로 말씀드리면, 발송 된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상 소요됩니다. 통관 완료 후 택배사에 인계되면, 운송장 조회 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 2일 이내에 받으실 수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저


  • Question : 배송 관련 man****님의 문의입니다.Mar 24, 2019

    배송출발한지 몇 일 되었는데 상태가 그대로입니다. 확인해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 man****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님께서는 해외직구 제품을 구매하셨으며, 19일 이미 발송 되었습니다. 해외직구 제품은 해외 배송중에는 운송장 조회가 되지 않습니다.(상세페이지 하단에 배송정보와 관련해서 자세히 안내되어 있습니다.)

    현재는 평택항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (첨부파일 참조)

    참고로 말씀 드리면, 발송 된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항(평택항)세관에 도착하며, 도착 후 세관 통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 통관 완료후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다 .일반적으로 택배사 인계후 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 kim****님의 문의입니다.Mar 22, 2019

    재발송해주시고 우체국 운송장 써주셨는데 조회 자체가 안되네요 다시 확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    해외에서 발송되는 제품입니다. 20일 재발송 되었으며, 해외배송중에는 운송장 조회가 되지 않습니다.(배송정보와 관련해서는 상세페이지 하단에 안내 되어 있습니다.)

    참고로 말씀드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상 소요됩니다. 통관 완료 후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계후 2일 이내 받아 보실 수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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NH 경량 아웃도어 침대 / 경량 야전침대/ 네이쳐하이크 / 7075 알루미늄 / 캠핑
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Apr 15, 2019

    아직까지 배송조회가 안되던데 배송 확인 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    9일 이미 발송 되었으며, 현재는 인천항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (첨부파일 참조/해외 배송중일때는 운송장 조회가 되지 않습니다.) 배송정보와 관련해서는 제품 상세페이지 하단에 자세히 안내되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다. 택배사 인계후 2일 이내에 제품 받아 보실 수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 lcj****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

    구매한지 일주일된거같은데 아직도 배송예정이네요.

    배송일정 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lcj****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    고객님꼐서 주문하신 제품은 중국 설 이후 공장의 생산중단으로 인해 4월 부터 발송 가능합니다. 주문 취소 요청하셔서, 취소 도와 드렸습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 vvy****님의 문의입니다.Mar 02, 2019

    침대 두개를 사용중에 다리가 5개나 부러졌습니다. 다리만 5개 구입하고싶은데 가능합니까 오래 기다려도 됩니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 vvy****님의 문의입니다.

    이거 다서개 구매하고싶습니다

    Question : [Re] 상품 관련 vvy****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    중국 설 연휴 이후로 현재 부품을 구매하기 싶지 않습니다. 2개월 이후에 다시 문의해 주시기 바랍니다.(평상시에도 주문후 1개월 이후에 발송 되었습니다.)

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 248****님의 문의입니다Jan 05, 2019

    NH경량침대 다리프레임 한개 사용중에 파손 되었읍니다.
    다리 프레임 한개 만 구입 가능합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 248****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 원하시는 부분의 사진을 보내주시면, 원공장에 문의를 해 보아야 합니다. 하지만, 혹 구매 가능하더라도, 당사까지 오는 시간이 한달 이상 소요 됩니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 zor****님의 문의입니다.Dec 23, 2018

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★무료배송 어린이날 선물★어린이용 키즈 디지털 카메라 / KIDS DIGITAL CAMERA
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sjc****님의 문의입니다.Apr 04, 2019

    멀티렌즈 상품 한국어 지원하나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sjc****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    한국어 지원 됩니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

★낚시 가방 하드케이스 바다 민물 루어 낚시대 가방
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 250****님의 문의입니다Apr 03, 2019

    운송장 번호는 뜨는데 배송정보가 없네요?
    제품 언제쯤 수령 가능할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 4월 3일 현재 인천항세관에 도착해 세관통관진행중입니다.(첨부파일 참조). 제품 상세페이지 하단을 보시면 배송정보와 관련해서 이미 자세히 안내 되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항세관에 도착하며, 도착 후 세관 통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다. 일반적으로 택배사 인계 후 2일 이내에 제품을 받아 보실 수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 blu****님의 문의입니다.Oct 23, 2018

    운송장 번호는 뜨는데 배송정보가 없네요
    언제도착인가요
    오래기다렸는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 blu****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    물류회사 확인이 필요합니다. 영업일 기준으로 36시간-48시간 소요됩니다. 조금만 기다려 주십시요. 양해 부탁 드립니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저


    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    중국 세관쪽의 전수검사가 있어서, 배송이 지연되었습니다. 현재는 인천항 세관에 도착해서 세관 통관진행중입니다. (첨부파일 참조)세관통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2-3일 입니다. 이후 택배사에 인계되면 운송장 조회 가능합니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저
    (Oct 24, 2018 09:58)

  • Question : 주문한 칼라를 Brown 으로 바꿔주세요.Oct 19, 2018

  • Question : 배송 관련 yah****님의 문의입니다.Apr 19, 2018

거북목 교정기 / 목 교정기 / 어깨 목 바른자세 / 경추 마사지기구
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Apr 03, 2019

    네이버에서는 배송비포함 만원대에 팔던데

    이거랑 차이가있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님께서 판단하시어, 구매 하시기 바랍니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 jsj****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

  • Question : 배송 관련 qus****님의 문의입니다.Jan 16, 2019

    죄송한데 주소를 잘못입력햇어요 ㅠㅠ 자양동 225-13 402호 입니다 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qus****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 이미 15일 발송 되었으며, 16일 인천공항세관통관되어, 저녁에 택배사에 인계되었습니다. 발송된 제품은 주소수정이 불가능합니다. 고객님께서 CJ대한통운 택배사에 연락하셔서 문의하셔야 합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

피카츄 포켓몬 몬스터 소형 피규어(2-3cm) 144마리 / 포켓몬 144마리 랜덤 세트
피카츄 포켓몬 몬스터 소형 피규어(2-3cm) 144마리 / 포켓몬 144마리 랜덤 세트
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 Kwa****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    보내주신 박스만보셔도 확인할 수 있듯이
    딱 두팩이들어갈만한 크기로보내주셨구요.
    나머지는 따로 배송이오는건가요?
    당황스럽네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Kwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    미리 고객님께 알려 드리지 못해 죄송합니다. 2개씩 나눠서 보냈습니다. 150불 이내 구매라도, 관세청에서 판단하기에 개인 사용목적이 아니라고 판단되면, 관부가세가 부과 될수 있기 때문에 나눴습니다.

    나머지 한개의 송장번호는 대한통운 622136439104 입니다. 4월 2일 통관완료되어, 택배사에 인계된 상태입니다. 운송장 조회 가능합니다.

    미리 안내드리지 못해 불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 Kwa****님의 문의입니다.Apr 03, 2019

    4팩을 시켰는데 2팩만 왔습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Kwa****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    미리 고객님께 알려 드리지 못해 죄송합니다. 2개씩 나눠서 보냈습니다. 150불 이내 구매라도, 관세청에서 판단하기에 개인 사용목적이 아니라고 판단되면, 관부가세가 부과 될수 있기 때문에 나눴습니다.

    나머지 한개의 송장번호는 대한통운 622136439104 입니다. 4월 2일 통관완료되어, 택배사에 인계된 상태입니다. 운송장 조회 가능합니다.

    미리 안내드리지 못해 불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 mcs****님의 문의입니다.Apr 08, 2018

    18년 4월 9일 00:28
    주문했습니다.
    대략 얼마나 걸릴가요~?

    144개 x 4통 = 576개
    주문했습니다.
    잘 검수하시고 확인 후 보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mcs****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    확인 하였습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 배송 관련 mcs****님의 문의입니다.

    배송 출발했나요?
    언제 도착 예정인가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mcs****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    이미 받으신 것으로 확인 됩니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 배송 관련 mcs****님의 문의입니다.

    받지도 않았는데
    받았다니요..?

    Answer : [Re] 배송 관련 mcs****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    운송장 조회 결과 14일 배송되었다가 미배달로 확인되며, 16일 받으신것으로확인 되었다가 다시17일 배송출발로 확인 됩니다. 고객님 물건을 받으셨나요??? 확인 부탁 드립니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 pao****님의 문의입니다.Apr 05, 2018

    하나 구매 해서 잘받았습니다...혹시 추가로 하나더 구매하면 캐릭터가 대부분 겹치나요? 아니면 144마리 캐릭터중에 랜덤으로 있나요? 참고로 처음 받은 144마리중에서 겹치는것은 5개 정도 였던거 같아요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pao****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    청명절 연휴(4/5-8)로 인해 답변이 늦었습니다.
    이부분은 랜덤으로 발송되는 부분이라, 겸칠수 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 goo****님의 문의입니다.Mar 30, 2018

    판매자님. 오늘 주문했는데....
    대략적으로 얼마나 걸릴지 알수있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 goo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    4월 2일 발송 예정입니다. 4월 2일 발송되면, 3일 또는 4일에 인천공항에 도착해서 저녁부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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★차립스 산본 에어프라이어 / 돼지코증정★ 웰빙 튀김 / 2.6L 3.5L 4.5L대용량 / 가성비 갑
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 tmd****님의 문의입니다.Apr 20, 2018

  • Question : 배송 관련 mag****님의 문의입니다.Feb 05, 2018

    1/25 주문했는데 아직 배송정보조차 조회안되네요 빠른 확인후 답변 주시기바랍니나

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 mag****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    현재 평택항 세관 통관 진행중입니다. (첨부파일 참조) 최근 물량 증가로 배송기간이 2-3일 지연되고 있습니다. 양해 부탁 드립니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 jsh****님의 문의입니다.Apr 02, 2019

    시간 타이머ㅠ노브가 뜯어졌는데 요건 as가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jsh****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    당사는 해외에 소재한 해외법인 한국사업부 입니다. 당사가 소재한 중국으로 물건을 발송해 주셔야 AS 가능하며, 왕복택배비는 고객님께서 지불해 주셔야 합니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 sex****님의 문의입니다.Feb 20, 2019

    배송완료인데 언제오냐구요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 답변이 늦어져 죄송합니다. 배송 완료 처리는 우체국택배 시스템과 연계가 되어 있어 실제로 배송완료 된 경우, 또는 고객님께서 제품은 받지 않으셨으나, 실수로 제품받으셨다는 버튼을 누르는 경우에 배송완료로 뜹니다.

    고객님의 제품은 이미 16일 발송 되었으며, 해외 배송중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 그리고, 현재는 인천 세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (첨부파일 참조)

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일이 소요됩니다 .이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 sex****님의 문의입니다.Feb 18, 2019

    배송은 얼마나걸리나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    고객님께서 주문하신 제품은 현재 해외배송 중이며, 해외배송중일때는 운송장 조회가 되지 않습니다. (상세페이지 하단의 배송정보 안내 참고해 주시기 바랍니다.)

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항세관에 도착하며, 도착 후 세관 통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 그리고, 이후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    배송완료처리인데 혹시 문제생겻나요

    Answer : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    상품은 아직 못받았습니다

    Question : [Re] 배송 관련 sex****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 답변이 늦어져 죄송합니다. 배송 완료 처리는 우체국택배 시스템과 연계가 되어 있어 실제로 배송완료 된 경우, 또는 고객님께서 제품은 받지 않으셨으나, 실수로 제품받으셨다는 버튼을 누르는 경우에 배송완료로 뜹니다.

    고객님의 제품은 이미 16일 발송 되었으며, 해외 배송중에는 운송장 조회가 되지 않습니다. 그리고, 현재는 인천 세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. (첨부파일 참조)

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일이 소요됩니다 .이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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★ 자체검품후★항공발송(36시간이내발송)/대량재고보유★슬림핏 USB 카본 면상방식 발열조끼 / 한국TV 홈쇼핑 제품과 동일 제품
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

    이메일 보냈어요. 동영상으로

    79582862 주문번호입니다.
    눌러서 불 들어온후 5분 안되어 꺼집니다.
    배터리는 문제 없어요. 어러개 테스트 해봤어요.

    처음 한번 사용 후 냄세좀 빼고,
    두번째 사용하니 이렇게 되네요.

    답변 부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    답변은 언제 해주시나요? 동영상도 보냈습니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    현재 원 생산업체에 요청해서 확인 중입니다. 2-3일만 기다려 주십시요.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    네. 기다릴께요. 수고하세요.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    답변은 언제 주시나요? 2~3일 기다려 달라고 하고선, 10일 지났어요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    원업체랑 계속 논의 중이여서, 답변이 늦어져 죄송합니다.

    원생상공장의 논의 결과 무상AS를 해주기로 했습니다 .
    제품은 당사의 사업장으로 고객님께서 제품을 보내 주셔야 하며(별도로 수거 업체가 없습니다.), 하지만, 이때 발생되는 왕복택배비는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.

    상품상세페이지 하단을 보시면 안내되어 있듯이 48시간 이내에 초기 불량에 대한 것은 내부 프로세스를 통해 환불/교환이 가능이 가능하오나, 고객님의 경우는 11일(배송완료일부터 최초문의시까지)동안 사용하셨기 때문에 왕복택배비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

    당사 사업자 주소는 아래와 같습니다.
    广东省 广州市 白云区 黄石街道 黄石西路 468号 (广州农商银行后面) 君天C座 帝宝大厦2层203 받는사람 周斯敏 전화번호는 86-13580408063

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    왕복 배송비가 얼마인가요? 그리고 한번 사용 후 냄새때문에 못 사용했는데, 일 처리를 이렇게 하심 어떻게 믿고 사용하나요? 왕복 배송비가 제품 가격보다 더 나오겠는데요? 이런식으로 일 처리 하시다니, 넘 실망이군요.

    제가 첫 구매후 물건 받은게 15일 정도이고, 오자 마자 냄새가 너무 심해서 몇일 냄새빼고 다시 사용했더니 고장인데, 그걸 왕복 배송비를 내라니, 정말 너무 심하군요. as받는다 해도, 또 냄새가 심해서 사용도 못할텐데, 몇일 냄새빼고 사용해봐서 또 고장시 그땐 또 as받나요?

    이런식이면 그냥 버려버리는게 좋겠네요. 제가 문의 한지가 얼만데, 이젠 봄이라 쓸일도 없네요.
    서비스도 일처리도 엉망입니다,

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.(당사는 해외법인 한국사업부입니다. 한국에는 별도의 사무실이 없습니다.)

    고객님이 불편 사항은 충분히 이해 합니다. 하지만, 당사도 회사 내부규정이 있습니다. 상세페이지 하단의 04.교환/환불 규정을 참조해 주시기 바랍니다. 공지되어 있는 내용중에 교환 및 반품이 불가능한 경우에 상품 수령 후 7일을 초과한 경우는 반품 환불이 불가능하다고 안내 되어 있습니다. (고객님께서는 상품 수령후 11일이 지난 경우 입니다.)

    처음부터 위의 내용으로 안내해 드릴수도 있는 상황이지만, 고객님의 입장에서 조금더 생각하고, 어떻게 하면 AS라도 받을 수 있을까 하는 입장에서 계속 원공장과 논의한 부분입니다. 저희가 AS를 말씀 드렸지만, 실제로는 원공장에 고객님의 제품을 주고 새로운 제품을 받는 일대일 교환 형식입니다 .

    고객님께 원하는 답변 드리지 못해 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 취소/환불 관련 ren****님의 문의입니다.Mar 04, 2019

  • Question : 반품/교환 관련 ren****님의 문의입니다.Mar 01, 2019

  • Question : the****님의 문의입니다.Jan 30, 2019

  • Question : 상품 관련 bos****님의 문의입니다.Feb 21, 2019

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프리미엄 3D LED 벽시계 / 인테리어 소모품 / 벽시계 / 탁상시계
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  • Question : 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    리모컨이 작동을 않되서 사용을 못하고 있습니다
    문의를 드려도 답도 없고
    교환이나 반품해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    답변이 늦어져서 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    우선은 업체에 리모컨을 요청해 놓은 상태입니다.
    (혹 리모콘의 밧데리는 교화해 보셨는지요...)

    하지만, 고객님께서 항공택배배송비 5불은 부담해 주셔야 됩니다.
    고객님의 운송장 조회 결과 제품을 수령하신지 10일이 지난 후 문의 주신것으로 확인됩니다.(상세페이지 하단의 04.교환/환불과 관련해서 자세히 안내되어 있습니다. 참고해 주시기 바랍니다.)

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    리모컨 밧데리 교환해도 않되구요
    새 리모컨으로 교환해주신다는 건가요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    리모컨은 교환해 드리겠습니다. 하지만, 발송될때 발생되는 항공택배비 5불은 고객님께서 부담 하셔야 합니다.

    참고로, 고객님의 운송장 조회 결과 제품을 수령하신지 10일이 지난 후 문의 주신것으로 확인됩니다.(상세페이지 하단의 04.교환/환불과 관련해서 자세히 안내되어 있습니다. 참고해 주시기 바랍니다.)

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    항공택배비 드릴테니 리모컨이나 빨리보내주세요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    아래 페이지에서 5달러 결재 부탁 드립니다.

    https://www.qoo10.com/item/VINS-VINS-SHOP-A-S-%EB%B0%8F-%EA%B0%9C%EB%B3%84-%EC%83%81%ED%92%88-%EA%B5%AC%EB%A7%A4-%ED%8E%98%EC%9D%B4%EC%A7%80/544165864
    확인 후 바로 항공 발송토록 하겠습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Question : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    결재를 했습니다
    확인 하시고 빨리 보내주세요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 hoo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.
    결재 확인 되었으며, 금일 항공으로 발송할 예정 입니다.

    발송 후 운송장번호를 알려 드리겠습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    이미 발송 되었고, 현재는 인천공항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다. 저녁에 택배사에 인계되면, 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저
    (Mar 26, 2019 10:11)

  • Question : 시간표시부 주기적변동May 17, 2018

  • Question : 리모컨작동않함Apr 16, 2018

    지금 배송받아서 작동실험해보니 리모컨이 작동하지않습니다. 연락바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 리모컨작동않함

    교환이나 환불바랍니다..

    Question : [Re] 리모컨작동않함

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    우선 답변이 늦어져 죄송합니다.
    리모콘의 밧데리가 방전될수 있습니다. 새밧데리로 교환하신 후 확인 부탁 드립니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 리모컨작동않함

    새밧데리로도 해보았습니다. 새밧데리도 작동안됩니다..

    Question : [Re] 리모컨작동않함

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 확인 가능한 동영상 파일을 아래 주소로 보내 주시면 감사하겠습니다. qoo10com.gvins@hotmail.com 입니다. 동영상 파일을 보내신 후 메일로 보냈다고 게시판에 글을 남겨주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

    Answer : [Re] 리모컨작동않함

    동영상 메일로 보냈습니다. 확인하세요.

    Question : [Re] 리모컨작동않함

    동영상 메일로 보냈는데 왜답이없습니까??

    Answer : [Re] 리모컨작동않함

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    보내주신 동영상 잘 확인 하였습니다. 공장 개발실에 확인 요청 중이니 영업일 기준 24시간만 기다려 주시기 바랍니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저


    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    공장 확인 결과 LED 시계의 리모컨 감응 장치가 문제있는 것으로 보인다고 연락이 왔습니다. 가지고 있는 제품은 한진택배를 이용하여 수거 토록 하겠습니다. 고객님께서 잘 보관하셨다가, 박스채 한진택배 수거 기사님께 드리면 됩니다. 그리고, 새제품은 발송전 다시 한번 확인 후 토요일에 재발송 토록 하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저
    (Apr 19, 2018 13:16)

    Question : [Re] 리모컨작동않함

    알람 끄는 방법 알려주세요.....

    Answer : [Re] 리모컨작동않함

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    상세페이지의 하단에 리모컨 사용방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    감사합니다. 지비스 매니저

    Question : [Re] 리모컨작동않함

    시간표시부가 주기적으로 (10~20초) 간격으로 온도,날짜로 바뀌었다가 다시 시간으로 표시됩니다.
    이기능 끄는방법좀 알려주세요. 주기적으로 변화없이 시간만 표시되도록. 리모컨버튼 누를때만 온도,날짜표시되게요.

  • Question : 배송 관련 sad****님의 문의입니다.Apr 12, 2018

    배송언제쯤 되는지 확인부탁드립니다.
    이미발송되었다는 답변받았는데 아직도 도착을 안하네요.
    확인후 연락부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sad****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 답변이 늦어져서 죄송합니다. 이미 받으신 것으로 확인 됩니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 puc****님의 문의입니다.Mar 14, 2018

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
★미리미리준비 큐텐최저★아동용 3D 초미세먼지 3중·4중 필터 마스크 (25개입) / 여아용 남아용 / 초미세먼지 4중 차단
★미리미리준비 큐텐최저★아동용 3D 초미세먼지 3중·4중 필터 마스크 (25개입) / 여아용 남아용 / 초미세먼지 4중 차단
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Mar 19, 2019

    유아용도 n95등급인가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    이와 관련해서, 상세페이지 상단에 관련 자료 올려 드렸습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 mil****님의 문의입니다.Mar 18, 2019

    아동용 여아 3세부터 구매하려는데 3중인가요 4중인가요?
    제목에 3중.4중이라 되있어서요 그리고 등급은 n95등급 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mil****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    4중입니다. 실제제품의 단면을 올립니다. (첨부파일 참조), 넵. N95등급입니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 lov****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    배송언제되는건가요
    발송한지꽤된듯한데오류떠있어서 확인이안되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    토요일, 일요일 휴무로 답변이 늦어져 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
    고객님의 제품은 8 이미 발송 되었으며,(해외배송중일때는 운송장 조회가 되지 않습니다.)16일 오후에 통관완료되어, 택배사에 인계된 상태입니다. (첨부파일 참조), 배송정보와 관려해서는 상세페이지 하단에 자세히 안내되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항(평택항)에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 통관완료 후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 pen****님의 문의입니다.Mar 16, 2019

    언제 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pen****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 11일 정상적으로 발송되었으며, 현재는 인천항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다.(첨부파일 참조). 제품상세페이지 하단을 보시면 배송정보 관련 안내가 자세히 되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회가 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 dms****님의 문의입니다.Mar 14, 2019

    한참 전 부터 배송중이라고 뜨는데 언제쯤 받을수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dms****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 현재 인천항세관 13일 통관완료되어, 현재는 운송장 조회가 가능합니다. (해외배송중에는 운송장 조회가 되지 않습니다.).배송정보와 관련해서는 상세페이지 하단의 배송정보 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

    참고로 말씀드리면, 발송 된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항(평택항) 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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Item Q&A
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다.Mar 05, 2019

    주문완료 여부 확인해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님께서 어제 답변해 주신 글을 이제 확인 했습니다. 늦어도 토요일에 항공발송토록 하겠습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 sho****님의 문의입니다.Feb 17, 2019

★설연휴특가★모션인식 리얼 오토슬라이드 차량용 고속 무선충전 거치대 2IN1 패키지 (송풍구+대쉬보드)
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from jun****Sep 16, 2018

    Is this item possible to ship to USA?

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from jun****

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    미국으로 보낼 수 없습니다. 지금 판매가격은 한국으로 발송시에만 적용되는 가격 입니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 sww****님의 문의입니다.Feb 12, 2019

    언제쯤 배송이 되는지?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sww****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    16일 이후 발송 됩니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Dec 13, 2018

    안녕하세요 이제품을 잘쓰고 있는데 한가지 불만이 좌우 고정대가 너무 빨리 조여지는 점이 불편합니다.
    혹시 펌웨어 업데이트 형식으로 라도 고정대가 조여지는 타이밍을 조절할수 있는 기능이 없나요?
    운전중에는 폰을 놓을때 반드시 2번 3번 위치 수정을 해줘야해서 불편하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    아직까지는 펌웨어 업데이트 형식으로 타이밍 조절할 수 있는 기능은 없습니다. 고객님의 소중한 의견 업체에 전달해서 다음에 더 나은 제품으로 나올수 있도록 하겠습니다 . 다시 한번 소중한 고객님의 의견 감사합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Dec 10, 2018

    아래의 문의에 이어서 글 올립니다. 사진을 첨부하라 해서 사진을 첨부합니다.
    참고로 저렇게 깎아버리니 핸드폰을 올려놓을때 훨씬 안정적입니다.
    튀어나온 양각부분이 폰을 놓을때 제대로 고정되지 못하게 하는것 같네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 의견 감사합니다 .이 부분 반영이 되어서 개선된 제품이 곧 나올 것으로 보입니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 261****님의 문의입니다Dec 09, 2018

    이충전 거치대를 사용해보니 핸드폰 고정에 문제가 있습니다.
    양쪽에서 잡아주는 부분이 믿음직하지 못하달까요?
    고정대가 너무 빨리 닫기다 보니까 핸드폰을 온전히 놓기가 힘이 듭니다.
    가만 생각해보니 가운데 양각으로 튀어나온 고무 문양이 핸드폰을 약간
    들뜨게 하는것 같습니다.
    이부분을 커터로 깍아내도 사용에 문제는 없겠는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    어떤 부분인지 사진으로 보여 주시기 바랍니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

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  • Question : 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.Jan 16, 2019

    두개중하나가 완충해서사용했는데 안되네요 하나는강력해서조은데 어떡해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 당사 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    저희 보내 드린 제품의 박스와 함께 처음부터 사용시까지의 동영상을 아래 메일주소로 보내 주시기 바랍니다. (qoo10com.gvins@hotmail.com)

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.Jan 11, 2019

    마사지기2세트랑 리필패드2세트주문했어요 리필패드는4개인거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    넵...마사지기 (제품박스, 케이블선, 패드1개) 2개, 리필패드 4개 입니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

    감사합니다 .

  • Question : 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.Jan 11, 2019

    마사지기2개랑패드2개랑구매하려는데 합한가격이다르네요 왜그런거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지비스 매니저 입니다.

    저주파 안마기는 제품박스, 케이블선, 패드1개가 포함되어 19.9 달러를 말하며, 패드는 리필패드 즉 패드만 추가로 구입하신 경우입니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.Jan 11, 2019

    충전해서사용하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gyi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    네에..충전식 입니다.

    감사합니다. 지비스 매니저

VINS SHOP A/S 및 개별 상품 구매 페이지
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jin****님의 문의입니다.Jan 14, 2019

    sb-006 코팅망 사진입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    보내주신 사진 확인 하였습니다.
    원공장에 확인 중이며, 배송비를 포함한 비용은 다시 말씀해 드리겠습니다 .

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 jin****님의 문의입니다.Jan 08, 2019

    에어프라이 바스켓 SB006 15달러 결제 완료했습니다

    확인 후 제품 배송 부탁드릴게요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jin****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    에어 프라이 바스켓과 관련해서, 사전에 당사와 논의 하셨는지 확인이 필요합니다.
    부속품에 관한 부분은 사전에 논의한 후 결재해 주셔야 합니다.

    감사합니다.지비스매니저

  • Question : 상품 관련 yon****님의 문의입니다.Jul 10, 2018

  • Question : 결재완료했습니다.Jul 04, 2018

    산본에어프라이어에 답변 달아주신대로 8달러 결제하였습니다.
    돼지코 배송 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 결재완료했습니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    금일 국제 항공 발송 됩니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 sy8****님의 문의입니다.Oct 23, 2017

    알려주신대로 21달러 결재완료했습니다.
    불량파손 확인후 발송부탁드려요.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sy8****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    확인 하였습니다. 25일 제품이 해운으로 발송됩니다.
    참고로 해운발송은 발송 후 4일(영업일기준) 이후에 인천항에 도착하며, 인천항 도착 후 세관 통과 및 대한통운에 인계되는데 다시 1일(영업일기준) 소요됩니다. 운송장 조회는 대한통운 인계후 가능합니다.

    감사합니니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 배송 관련 fal****님의 문의입니다.Jan 13, 2019

    결제한지가 언제인데 상품 언제보내실껀가요?
    문의 게시판은 확인도 안하고 따로 제가 연락할수있는 연락처도 없어 라이브챗도 안돼 어이없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fal****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 원공급 업체에서 무슨 이유에서인지 제품이 공급되지 않고 있습니다. 최대한 고객님께 발송코져 하였으나, 원공급업체와 전혀 연락이 되지 않아, 발송이 어려울것 같습니다. 빨리 연락 드리지 못해, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 주문 취소 처리토록 하겠습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 fal****님의 문의입니다.Jan 12, 2019

    주문한지가 언젠데 언제 배송해주나요 이럴까면 환불해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fal****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 원공급 업체에서 무슨 이유에서인지 제품이 공급되지 않고 있습니다. 최대한 고객님께 발송코져 하였으나, 원공급업체와 전혀 연락이 되지 않아, 발송이 어려울것 같습니다. 빨리 연락 드리지 못해, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 주문 취소 처리토록 하겠습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 fal****님의 문의입니다.Jan 10, 2019

  • Question : 배송 관련 chl****님의 문의입니다.Nov 22, 2018

  • Question : 배송 관련 lim****님의 문의입니다.Nov 10, 2018

    이거 배송이 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lim****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 이미 11월7일 해운 발송 되었습니다. 해운발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항 세관에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일 기준 2일 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되며, 이때 부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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★오리지널 마크라이든  mark ryden  스마트 USB 백팩 / 디자인백팩 / 남성 방수 비지니스 노트북 가방 15.6인치
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sun****님의 문의입니다.Jan 12, 2019

    언제 발송되는지 알수있나요~?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 금일(14일) 이미 발송 되었으며, 내일 오전에 인천공항 세관을 통관해서, 저녁에 택배사에 인계됩니다. 이때 부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

초슬림 초경량 NIID FINO / 도난방지 웨이스트백 / 디지털 스토리지 가방
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  • Question : 취소/환불 관련 260****님의 문의입니다Jan 08, 2019

    가품을 진품인것처럼 판매하시면 어떻게합니다.. 바로 옆집은 같은가격에 진품팔던데..

    NIID FINO가 진짜 제품명인것처럼 둘러대는건 쫌 아닌거같네요..

    환불해주세요.. 쫌 당황스럽네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요.지빈스 매니저입니다.

    우선 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.저희가 가품을 판적은 없습니다. 저희도 현재 조금 당황스럽습니다. 우선은 고객님꼐서 받으신 제품을 회수해야 할것 같습니다. 별도의 고객님의 큐텐 쪽지로 한국의 지인이 받을 수 있는 주소를 안내해 드리겠습니다. 그쪽으로 보내 주시면 감사하겟습니다. 그리고, 제가 직접 검품해서 다시 발송토록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    감사합니다.지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 iik****님의 문의입니다.Jul 07, 2018

    2세대 제품 안쪽에 신용카드 넣는 용도의 포켓에 자석으로
    고정되는것 같은데 카드 마그네틱 손상 문제는 없나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iik****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    음....앞쪽은 자석으로 고정 되지만, 사진에서 말씀하시는 부분의 뒷쪽 포켓이며, 별도로 자석으로 고정되지는 않습니다. 마크네틱 손상이 염려되시면, 앞쪽의 지퍼로 된 포켓이나. 가방 안쪽의 포켓을 이용하는게 나으실 듯 합니다.

    감사합니다. 지비스 매니저

  • Question : 물건 송장번호 확인 좀해주세요.Jun 21, 2018

  • Question : 상품 관련 joe****님의 문의입니다.Jun 13, 2018

    2세대 제품은 1세대와 무엇이 다른가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 joe****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    1세대와 2세대의 차이는 1. 원단차이 2. 디자인 3.지퍼 차이가 있습니다.(첨부파일참조)

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 oni****님의 문의입니다.Jun 09, 2018

    이런 개같은 먹같은 경우를 봤나
    지금 장난합니까??
    예전부터 관심상품해놓고
    몇일전부터 가격이 결제한 그대로였는데
    가격을 갑자기 바꾸고 결제한 거를
    니네 맘대로 취소하는게 씨불 소비자 우롱허냐?
    내가 니네한테 문의를 몇건할때도 그대로였는데
    결제하고 배송잘부탁한다고 메세지 남기니깐
    결제를 취소해버려?
    그것도 미리 양해를 구하고 취소해드릴게요~도 아니고 ..
    정말 가격을 잘못 올려놓았다면
    그건 당신들에게도 책임이 있는데
    예전부터 되어있던 그 가격을 관심상품 담아놨다가
    이제 살 결심이 서서 문의 몇번을 하고 결제했구만
    이제와서 맘대로 결제취소하는게 말이됩니까??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 oni****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님 여기는 NIID FINO 제품의 고객게시판이 아닙니다.

    NIID FINO 제품 관련된 부분은 넓은 마음으로 양해 부탁 드립니다.

    기본 가격은 1세대 제품이며, 2세대 제품들은 옵션 가격이 +11.5달러가 더 붙습니다. (참고로 다크 그레이 제품은 8일 올렸습니다. )다크 그레이 왼손형은 직원이 올리면서 실수로 잘못 올린 가격입니다.

    넓은 마음으로 양해 부탁 드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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차량용 헤드레스트 옆머리 받침쿠션 꿀잠베개
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  • Question : 261****님의 문의입니다Jan 04, 2019

  • Question : 상품 관련 iam****님의 문의입니다.Jun 21, 2018

    승용차 뒷좌석에도 이용가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 iam****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    넵..가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송조회오류May 28, 2018

    큐텐에서 배송조회를 하면 java.lang.NumberFormatException: For input string: "P13340342" 페이지가 표시되는지 송장번호가 제대로 입력되었는지 확인부탁드려요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송조회오류

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님꼐서 주문하신 제품은 25일 해운 발송된 것으로 확인되며, 현재는 해외 배송중입니다. 해외 배송중일때는 운송장 조회가 되지 않습니다. (오늘저녁에 인천세관에 도착 할 것으로 에상됩니다.)

    참고로 말씀 드리면, 해운 발송 된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천세관에 도착하며, 도착 후 세관 통관에 영업일 기준 2일 이상이 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되며, 이때 부터 운송장 조회 가능합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Jan 03, 2019

    언제 배송이 되나요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님 제품은 1월 3일 금일 발송 됩니다. 상세페이지 하단에 보시면 배송정보 안내에 대해 상세히 설명되어 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Dec 28, 2018

    벌써 주문한지 15일정도 됐는데 언제쯤 오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 17일 이미 발송 되었으며, 29일 현재 기준으로 통관완료 되었습니다. 다음주에 받아 보실 수 있습니다.

    최근 연말 연시로 인해 중국쪽 그리고 인천항 물량 폭주로 인해 통관에 소요되는 시간이 영업일 기준 최소4일 최대 5일이 걸리고 있습니다. 이로 인해 불가피 하게 배송이 지연되고 있습니다 .이점 양해 부탁 드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jul 19, 2018

    내부는 솜으로 채워졌는지 . 아니면 어떤것으로 채워져있는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jun****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    네에...내부는 인조솜으로 채워져 있습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 you****님의 문의입니다.Jun 27, 2018

    사진 모델이 사용하는 제품크기가 45센치 인가여? 아니면 65센치 인가여?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 you****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    65센티 제품입니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 int****님의 문의입니다.Jun 25, 2018

    상품이 우선 하나만 왔는데 목받침이 안와서요 ㅠㅠ
    목받침 부분을 다시배송부탁드려요 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 int****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    저희가 일일이 발송 전에 중량을 체크하고 있습니다.
    목 받침이 없이 갈수가 없습니다. 세관을 통과할때 1.5KG 이였습니다.(관세청 유니패스 자료 참고. 해외발송은 한국내 택배비와는 다르게 중량에 따라 택배비가 계산되기 때문에 일일이 중량을 확인하고 있습니다.) 고객님께서 받으신 포장지와 함께 중량을 재서 사진을 찍어 보내주시기 바랍니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

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  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Dec 30, 2018

  • Question : 상품 관련 chi****님의 문의입니다.Nov 06, 2018

    털빠짐은어떤가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 chi****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님들마다 주관적인 차이가 있어서 어떻다고 말씀을 드리기는 어렵습니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 10월11일에 주문했는데요Oct 19, 2018

    10월11일에 주문했는데요 아직 배송이 안됐는데
    무슨 문제 있나요? 문제 있으면 취소하고 다른거 사게요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 10월11일에 주문했는데요

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 답변이 늦어져 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 제품은 10월15일 이미 해운발송 되었습니다. 해운발송 된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항 세관에 도착하며, 인천항 세관 도착 후 세관통관에 영업일 기준2일이 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되며 이때부터 운송장 조회 가능합니다 .

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 상품 관련 pop****님의 문의입니다.Oct 02, 2018

  • Question : 공동구매는 안하시나요?Aug 23, 2018

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sil****님의 문의입니다.Dec 26, 2018

    12월 18일 주문한 제품이 아직도 조회되지 않아요
    언제쯤 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sil****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 12월20일 이미 발송 되었습니다. 현재는 인천항 세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다.(첨부파일참조).상세페이지 하단을 보시면 배송정보 안내가 자세히 되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항세관에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일기준 2일 정도 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회 가능합니다. (최근 연말연시를 맞아 인천항 물량 증가로 인해 평소보다 통관에 소요되는 시간이 영업일 기준 2일 정도 더 소요되고 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.)

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 iam****님의 문의입니다.Dec 19, 2018

  • Question : 배송 관련 250****님의 문의입니다Dec 12, 2018

  • Question : 배송 관련 dc1****님의 문의입니다.Dec 08, 2018

    언제 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dc1****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 이미 12월 3일 발송 되었습니다. 현재는 인천항세관에 도착해서 세관통관 진행중입니다.(첨부파일 참조) . 상세페이지 하단을 보시면 배송정보안내가 자세히 설명되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송 된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항에 도착하며, 도착 후 세관 통관에 영업일 기준 2일이 소요됩니다. 그리고, 이후 택배사에 인계되며, 이때부터 운송장 조회 가능합니다. (최근 연말연시 인천항 물량 폭주로 인해 평소때 보다 세관통관에 영업일 기준 2일이 더 소요 되고 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.)

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 260****님의 문의입니다Nov 29, 2018

    배송이 언제쯤 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님의 제품은 현재 인천항 세관에 도착하여 세관 통관 진행중입니다. (첨부파일 참조)인천항 세관 통관에는 영업일 기준 2일이 소요됩니다 .이후 우체국 택배에 인계되며, 이떄 부터 송장 조회 가능합니다. 일반적으로 우체국 택배에 인계된 시점 부터 영업일 기준 2일 이내 받으실 수 있습니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ehd****님의 문의입니다.Dec 25, 2018

    주문한지 1주일도 넘은것같은데 언제배송이되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ehd****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    먼저, 답변이 늦어져 불편을 드려 죄송합니다.

    고객님의 제품은 12월18일 이미 발송 되었습니다. 26일자로 통관완료되었습니다..(첨부파일참조).현재는 택배사에 인계된 상태이므로 운송장 조회 가능합니다. 상세페이지 하단을 보시면 배송정보 안내가 자세히 되어 있습니다.

    참고로 말씀 드리면, 발송된 제품은 영업일 기준 4일 이후에 인천항세관에 도착하며, 도착 후 세관통관에 영업일기준 2일 정도 소요됩니다. 이후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회 가능합니다. (최근 연말연시를 맞아 인천항 물량 증가로 인해 평소보다 통관에 소요되는 시간이 영업일 기준 2일 정도 더 소요되고 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.)

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 244****님의 문의입니다Dec 18, 2018

    7개 주문했는데 3개ㅁ만 왔네요.나머지는 언제 오나요?
    2018/12/02 (장바구니번호 79251464) 구매 명세서
    총 구매금액 198,100원

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 244****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님께서 주문하신 내역이 150달러를 넘어서 그대로 보내면 고객님께 관부과세가 부가 되기 때문에 3-4일 간격을 두고 4개를 따로 보냈습니다. 송장 번호는 우체국 택배 6026320249988입니다, 오전에 이미 배달 완료 된 것으로 확인 됩니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 242****님의 문의입니다Dec 18, 2018

    12월11일 주문했는데 12월24일까진 받고 싶은데 가능할까요?
    이거 크리스마스 선물로 준비한건데....걱정되네요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    고객님꼐서 주문하신 제품은 14일 새벽에 인천항 도착하여, 현재 인천항세관 통관 진행중입니다.(첨부파일 참조_
    세관 통관에 소요되는 시간은 영업일 기준 2일 입니다 .통관 완료후 택배사에 인계되면, 이때부터 운송장 조회가능합니다. 대부분 다음날 물건을 받으십니다.

    하지만, 최근 연말연시 인천항 물량 증가로 평상시보다 영업일 기준 2일이 더 소요되고 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.

    감사합니다 .지빈스 매니저

  • Question : 취소/환불 관련 245****님의 문의입니다Dec 17, 2018

    환불하고 싶습니다.

    말씀하신대로 11/28에 배송했다고 쳐도 영업일 9일째에나 상품이 왔네요.

    도착했지만 뜯어보지도 않았고요.

    구매의사 없으니 환불방법 알려주시기 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요. 지빈스 매니저 입니다.

    당사 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 상세페이지 하단의 교환환불안내 확인 부탁 드립니다.

    당사는 한국에는 별도로 사무실이 없으며, 해외법인의 한국영업부입니다. 당사가 있는 중국 광저우 고객님께서 발송해 주셔야 합니다.

    감사합니다. 지빈스 매니저

  • Question : 배송 관련 248****님의 문의입니다Dec 17, 2018

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