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Item Question & Answer
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hwanee77님의 문의입니다.Oct 21, 2020

  • Question : 상품 관련 lkh643189님의 문의입니다Sep 22, 2020

    편두통 20알짜리 하나에 31510원 이라는거에요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lkh643189님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    상품 정보내에 다수의 상품이 등록되어 있어서 답변이 어렵습니다.
    정확한 상품명 또는 상품번호 남겨주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lkh643189님의 문의입니다

    advil migraine 편두통 20알짜리요;;

    Answer : [Re] 상품 관련 lkh643189님의 문의입니다

    9번에 있는거요

    Question : [Re] 상품 관련 lkh643189님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    1+1제품으로 총 2개 금액입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 selfcon0님의 문의입니다.Sep 07, 2020

    9월14일날 발송한다는 이야기 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 selfcon0님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송일정은 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다
    순차적으로 출고되며, 출고 시 송장번호 기재해드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 antisola님의 문의입니다.Jul 28, 2020

    품절항목들 입고 되나요? 된다면 언제쯤

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 antisola님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    재고소진 제품 추가사입 예정이나 정확한 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 seo****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 rla****님의 문의입니다.Dec 20, 2019

    한달이 다되어 가는데 조회도 안되고 언제오나요

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 rla****님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    해당고객님은 통관 정보 오류로 인하여, 배송이 지연되고 있습니다.
    해당 게시판을 통해 전달 주시거나, 아래의 절차에 따라, CS메일로 전달주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.
    개인통관 고유부호 또는 주민등록번호 13자리 전달 부탁드립니다.
    감사합니다.

    ■ 메일주소 : cs@vitatra.com

    1. 통관정보
    - 메일제목: 수령인 이름, 마켓이름
    - 마켓 주문번호 :
    - 수령자명 :
    - 택배송장번호 :
    - 수령자의 통관정보 : 통관번호 혹은 주민번호
    - 연락처 :

    메일 제목은 고객님 성함/쇼핑몰이름/통관정보수정요청 식으로 보내주시길 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 allstar8님의 문의입니다.Oct 21, 2020

  • Question : 상품 관련 pisuk6900님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    유효기간 좀 알려 주세요...여성 구미도요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pisuk6900님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    센트룸 제품 유효기간 1년~ 1년반으로 형성되어 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 soonjae6161님의 문의입니다.Oct 19, 2020

    원플러스원이라 되어 있어서 시켰는데 한개만 왔어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soonjae6161님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 시 선택1:01.센트룸 남성용 멀티비타민 250정(-3,470원) / 선택2:선택x 으로 선택하셨으며, 수량 1개 정상배송 되었습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 luxury2608님의 문의입니다.Oct 19, 2020

    제품이 잘못왔는데 ..교환하려면 오래걸리죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 luxury2608님의 문의입니다.

    불편드려 죄송합니다
    수령상품 사진 찍어 주문번호 /요청사항 기재하여 메일주소 : cs@help.vitatra.com 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다
    또한 초기불량일 경우 수거 후 교환진행 되어 소요기간 걸릴 수 있습니다
    감사합니다.

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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ksl1101님의 문의입니다.Oct 20, 2020

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gustj060님의 문의입니다.Oct 20, 2020

  • Question : 상품 관련 namyh12345님의 문의입니다.Sep 28, 2020

    총 120정이 오는거 맞나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 namyh12345님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    Question : [Re] 상품 관련 namyh12345님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    총 120정 발송됩니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jji****님의 문의입니다.Jun 22, 2020

  • Question : 배송 관련 cmy****님의 문의입니다.Mar 12, 2020

    수령인 변경이 안된다면 취소하고 재구매를 해야할듯한데
    답변이 너무 없으시니 난감합니다 답글부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내가 늦어져 죄송합니다
    3/25 배송완료로 확인하였습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 cmy****님의 문의입니다.Mar 12, 2020

    주문은 제가 하고 받는분을 다른사람으로 했는데 개인통관번호가 수령인불일치라고 문자가왔네요
    수취인이름만 제이름으로 바꿀수있을까요?
    주문한지 10일이 넘었고 문의글에 올렸는데 답이없으셔서
    게시판에 다시 올리네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cmy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내가 늦어져 죄송합니다
    3/25 배송완료로 확인하였습니다
    감사합니다

(무료배송) [1+1 큐텐최저! 쿠폰가 최대 $92.5] 오쏘몰 / Orthomol  1+1 (2개월) 택1 - 이뮨(Immun} / 바이탈(M) / 바이탈 (F)
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Item Q&A
  • Question : Inquiry related delivery from dam****Feb 13, 2020

    언제배송한느거죠? 답변이라도 하셔야하는거아닌가요

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from dam****

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 2월말 추가사입 예정이며, 입고 후 순차적 출고예정입니다
    조금 더 시간양해부탁드리며, 출고 시 송장번호 기재해드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 fhdjrkdld님의 문의입니다.Oct 20, 2020

    출고언제되나요
    더 늦으면 취소하겠습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fhdjrkdld님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    Question : [Re] 배송 관련 fhdjrkdld님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 출고대기 끝나 출고예정입니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 fashion1218님의 문의입니다.Oct 10, 2020

  • Question : 배송 관련 lyj9927님의 문의입니다.Sep 22, 2020

  • Question : 배송 관련 juyounnara님의 문의입니다.Sep 22, 2020

    큐텐 고객센터 측에서도 판매자와 연락중에 있다고 하는데
    저번주 금요일부터 오늘까지 판매자와 연락이 안되고 있다는건
    문제가 있는거 아닌가요??판매자가 있기는 한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 juyounnara님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    누락분 송장번호 382188618423 배송사 인계되어 1~2일 이내로 수령가능하십니다
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bhw0262님의 문의입니다.Oct 16, 2020

  • Question : 상품 관련 lovehj0817님의 문의입니다.Sep 16, 2020

    정품맞는거죠??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lovehj0817님의 문의입니다.

    원산지가 한국으로 되어있는데 가격이 또 다른곳보다 너무 저렴하니까 정품이 맞는지 궁금합니다

    Question : [Re] 상품 관련 lovehj0817님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    정품제품 맞습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ksng님의 문의입니다Sep 07, 2020

  • Question : 배송 관련 big****님의 문의입니다.Mar 16, 2020

    3월5일에 주문했는데 오긴 오는거죠?^^;;;
    13일에 온댔는데 아직 발송전인 것 같아서 여쭤봅니다ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 big****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내가 늦어져 죄송합니다
    주문건은 취소되었습니다

  • Question : 상품 관련 ac1****님의 문의입니다.Mar 13, 2020

    결재하기가 않보이네요
    결재는 어떻게하나요?

    미국에서오면 배송기간이얼마나 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ac1****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 불가 합니다
    감사합니다

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무료배송 / 2개 바이오가이아 유산균 베이비드롭 비타민D 10ml 1+1
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 welove24님의 문의입니다.Oct 14, 2020

    배송 언제쯤 도착할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 welove24님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 433063922750
    현지에서 출고되었으며, 금일 입항예정입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 sjssodlfqndi님의 문의입니다.Sep 15, 2020

    배송 도대체 언제될까요? 17일로 되어 있는데 그때는 출고 되는게 확실한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sjssodlfqndi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 433063667574
    현지에서 출고되었습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 xoqlswjsdyd님의 문의입니다.Jul 16, 2020

    주문했는데 배송은 어느정도 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 xoqlswjsdyd님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송일정은 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다
    순차적으로 출고되며, 출고 시 송장번호 기재해드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 d_1****님의 문의입니다.Jun 13, 2020

1+1 세계 3대 천연항생제 보트레 매스틱검 1000mg 120정 X2 /역류성 식도염
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kiser_jun님의 문의입니다.Oct 14, 2020

    섭취가 1일1회 1회2알인데 식전인가요 식후인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kiser_jun님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    원하시는 시간대 섭취바랍니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 sophitopia님의 문의입니다Sep 02, 2020

    2세트(총 4개)주문 했습니다,부디 상품,갯수,상태 꼼꼼히 확인 하시어 빠른 발송바랍니다~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sophitopia님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    차질없이 배송드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hyb****님의 문의입니다.Jun 25, 2020

  • Question : 배송 관련 win****님의 문의입니다.Jun 05, 2020

    똑똑똑.. 저기요.. 판매자님.. 답변은 해주셔야지요?
    그리고 언제 출고 된다는건가요?

    그래서, 여기 상품 판매 중지 해놨나요?
    상품은 판매 중지도 아니고, 계속 판매중인 상태잖아요???

    문의 계속 무시하면 끝나는 일인가요?
    여기 일처리 수준이 그런가요?

    문의 한지가 언젠데... 뭐죠? 뭔가요?

    지금 판매중 아님?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 win****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내가 지연되어 대단히 죄송합니다
    송장번호 433060756764
    현지에서 출고되었으며, 입항 후 유니패스 사이트에서 통관조회 가능하십니다
    제품 빠른 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 win****님의 문의입니다.Jun 05, 2020

    답변두 없구 걍 무시라... 일 처리 대단하시네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 win****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내가 지연되어 대단히 죄송합니다
    송장번호 433060756764
    현지에서 출고되었으며, 입항 후 유니패스 사이트에서 통관조회 가능하십니다
    제품 빠른 배송 될 수 있도록 노력하겠습니다
    감사합니다

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미국직배! 1+1 자로우 유산균 인기모음 2종 택1 - 도피러스 EPS 50억 유산균 / 팸 도피러스 여성유산균
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 rlrod305님의 문의입니다.Oct 07, 2020

  • Question : 배송 관련 dalsrb1님의 문의입니다.Oct 06, 2020

    12일 배송예정이라고뜨는데 12일에 발송한다는 의미인가요? 아니면 12일쯤도착예정이라는말인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dalsrb1님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    순차적으로 출고되며, 출고 시 송장번호 기재해드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 alswl95512님의 문의입니다.Oct 06, 2020

    오늘주문하면 언제쯤올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 alswl95512님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품출고 및 항공사 스케줄 변동사항으로 정확한 배송일정은 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 ha38317님의 문의입니다.Oct 05, 2020

  • Question : 상품 관련 admas0401님의 문의입니다.Oct 02, 2020

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[SALE] $20.90 아조나치약 12/24개세트 25ml
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 k9168557님의 문의입니다.Oct 07, 2020

    언재 받아요??
    배송 예정일 지났는데??
    아직도 상품준비중이네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 k9168557님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 382191303715
    현지에서 출고되었습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 poe2000님의 문의입니다.Sep 11, 2020

    8월 11일 주문한건이 아직 배송전이라 배송확인 부탁드립니다..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 poe2000님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    장기간 미배송건들은 개인 정보 때문에 주문 정보가 삭제 되어, 현재 주문정보가 없어 출고 보류되었습니다
    불편하시겠지만 취소 후 재주문 부탁 드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 kmjhg0826님의 문의입니다.Aug 07, 2020

    언제 받을수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kmjhg0826님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품 출고대기 끝나 출고예정입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 chayuni0406님의 문의입니다.Jul 31, 2020

    너무 지나치시네요.22일 배송이시라더니..이번주 배송이라하고..어쩌라는건지 모르겠네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 chayuni0406님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    출고대기 끝나 출고예정으로 조금 더 시간양해부탁드리며, 출고 시 송장번호 기재해드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 y4268님의 문의입니다Jul 28, 2020

    언제 받을수 있나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 y4268님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    현재 다량의 주문건으로 인해 배송이 지연되고 있습니다
    순차적으로 출고되며, 출고 시 송장번호 기재해드리도록 하겠습니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    감사합니다

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Item Q&A
  • Question : angel_nurse님의 문의입니다.Sep 25, 2020

    반품완료했는데 무슨상품을 또 반품하라고 연락하시죠?
    반품 당장 취소하시죠 보낼물건이 없는데 이게 뭐하는 행동이신가요
    실수는 그쪽이하고 왜 피해는 내가봐야합니까.
    확인 똑바로하시죠

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] angel_nurse님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    Question : [Re] angel_nurse님의 문의입니다.

    우선불편을 드려 대단히죄송합니다.
    고객님의 반품건은 확인되었으며, 추후 해당과 같은 일이 반복되지 않도록 조치하겠습니다.
    택배 기사님에게는 이미 추가적인 반품이 진행되고 있는 상태여서, 이미 물건을 보냈으니, 방문필요 없으시다고만 전달 부탁드립니다.
    불편을 드려 대단히죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 ljy8881599님의 문의입니다.Sep 22, 2020

    1+1상품인데 배송이 한개만 왔어요
    확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ljy8881599님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    누락분 재출고 요청하였습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jh8028lee님의 문의입니다.Sep 22, 2020

    한개만 배송되서 아래 글 적은 사람인데요.

    나머지분에 대해서 출고하신다고 하셨는데 언제 배송 예정이며

    해당건은 어떻게 확인할 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jh8028lee님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    누락분 출고요청 하였으며, 출고 시 송장번호 확인 후 답변으로 회신드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 angel_nurse님의 문의입니다.Sep 22, 2020

    저기요, 취소를 했던 상품인데 두달이상 지난 후 발송을 잘못한 후에 막무가내로 사과한마디없이 상품 회수하겠다고 하는건 아니지않나요?
    심지어 1+1상품에 물건은 하나만 보내셨네요.
    상품은 사용하지않아서 다시 반품하겠지만 이런 진행과정 굉장히 불쾌하네요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 angel_nurse님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    수령하신 제품 수거요청하도록 하겠습니다
    다시한 번 번거롭게 해드려 죄송합니다

  • Question : 배송 관련 jh8028.lee님의 문의입니다.Sep 21, 2020

    해당제품 제목에 1+1 이라고 해서 주문했는데 하나만 왔네요.

    확인부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jh8028.lee님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    누락분 재출고요청하도록 하겠습니다
    감사합니다

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  • Question : 배송 관련 skyport님의 문의입니다.Sep 15, 2020

    9월 9일에 결제 했는데 아직도 배송 예정인가요?

    언제 발송합니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 skyport님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 433063673270
    한국 도착하여 통관중이며, 유니패스 사이트에서 통관조회 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 fortlog6313님의 문의입니다Sep 08, 2020

  • Question : 상품 관련 mir****님의 문의입니다.Jun 26, 2020

    멀티비타민 1+1 1개와 마그네슘1+1 한개를 구매했는데 멀티비타민만 4개가왔습니다 어떻게 해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mir****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    불편드려 죄송합니다
    수령상품 사진 찍어 주문번호 /요청사항 기재하여 메일주소 : cs@help.vitatra.com 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 mir****님의 문의입니다.

    메일 보냈습니다 빠른처리 부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 mir****님의 문의입니다.

    아..메일에 주문번호를 안적었는데 다시보내야하나요?
    주문번호 132813857입니다

    Question : [Re] 상품 관련 mir****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 수거요청하였으며, 택배기사님 2~3일 이내로 방문하시면상품 전달부탁드립니다
    상품 수거 후 주문하신 제품으로 재발송드리도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 nol****님의 문의입니다.Jun 22, 2020

미국 베스트 비타민 모음전 1+1  택1 - 솔가 / 센트룸 / 자로우
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  • Question : kap****님의 문의입니다.Apr 21, 2018

    타임세일인데 쿠폰적용가능이라고 써있지만 적용이 안돼요. 조금전에도 분명 타임세일이었고 장바구니쿠폰 눌러서 쿠폰적용 됐었는데 결제하려고 카드 준비하느라 재설정하니 쿠폰적용이 안돼요..

    USUnited States

    Answer : [Re] kap****님의 문의입니다.

    고객님, 대단히 죄송하지만 쿠폰 및 결제관련 이용문의는 큐텐 고객센터로 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 leejk1124님의 문의입니다.Sep 12, 2020

  • Question : 배송 관련 fks****님의 문의입니다.Jun 30, 2020

  • Question : 배송 관련 ana****님의 문의입니다.Jun 12, 2020

    5월20일 주문 아직도 배송요청이면 언제 배송되는데요~~??!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ana****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 추가사입 예정이나 정확한 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드리며, 입고 시 신속하게 발송드리도록 하겠습니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 lea****님의 문의입니다.Jan 14, 2020

    상품배송기다리고있는데 언제오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lea****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님,
    우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품 수급일을 최대한 빠른시일로 조율하고 노력하고 있습니다.
    하지만, 기간이 길어질 것을 예상하여, 취소를 원하시는 고객님들을 대상으로 취소요청을 승인해드리고 있습니다.
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
    감사합니다.

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앱쿠폰가 $93 (1년치) 6개 묶음 앱소뉴트릭스 익스트림 시서스 (1600mg // 120캡슐 x6) / 다이어트 필수!
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  • Question : 배송 관련 bjkim1982님의 문의입니다.Sep 06, 2020

    안녕하세요

    지난주에 주문했는데 아직 배송예정으로 나오는데 언제쯤 배송출발 하는지 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bjkim1982님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    현재, 고객님이 주문하신 제품은, 지속 입고 중인 상품이나 해당상품의 입고예정일이 확인 되지 않습니다. 해당상품은 입고 후 최대한 신속하게 발송드리도록 하겠습니다 다만, 재입고일이 지연될 것이 예상 되어, 취소를 원하시는 경우 쇼핑몰 고객센터쪽으로 취소접수해주시면 확인후 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

[1+1 4개월분] 앱소뉴트릭스 익스트림 시서스 1600mg  / 120캡슐 X2 / 무료배송
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  • Question : 배송 관련 woo****님의 문의입니다.Feb 07, 2020

    보내주신 송장번호로 조회해 보니깐 인수도 아직 안됬던데 확인 좀 해주세요

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 woo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 433945683291
    해외에서 출고되어 배송사 인계전이며, 한국 도착하여 통관완료 후 배송사 인계됩니다.
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 localsave님의 문의입니다.Aug 27, 2020

    제품의 원산지와 자세한 성분을 알고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 localsave님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품페이지 참조부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 jihwon8609님의 문의입니다.Aug 24, 2020

  • Question : 상품 관련 choi0514님의 문의입니다.Aug 13, 2020

  • Question : 상품 관련 치킨맛라멘님의 문의입니다.Aug 11, 2020

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[4개월분 2+2 무료배송] 여성 질 요로건강 자로우포뮬러스 여성유산균 펨도피러스 60정(상온보관가능) x 4개
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  • Question : 상품 관련 zzangel71님의 문의입니다.Aug 20, 2020

    누락분은 언제 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zzangel71님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    송장번호 433061093501
    배송사 인계되어 1~2일 이내로 수령가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jiwon6476님의 문의입니다.Aug 15, 2020

    나머지도 보내주신다고했는데 출고 되었는지요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jiwon6476님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    누락분 송장번호 433061089216
    통관완료 되어 배송사 인계예정이며, 1~3일 이내로 수령가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jiwon6476님의 문의입니다.Aug 11, 2020

    2+2주문했는데 1개 배송되었다고 하는 분들이 많아서 혹시나했는데 저도 1개만 왔네요..ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jiwon6476님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 죄송합니다
    누락분 재출고 요청하도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 zzangel71님의 문의입니다.Aug 11, 2020

    상품이 2+2해서 4개라고해서 구매했는데 4개가 와야 하는데 1개만 왔네요.
    어떻게 되는건가요?
    빠른 답변 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 zzangel71님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 죄송합니다
    누락분 재출고 요청하도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 gillove26님의 문의입니다.Aug 10, 2020

    자로우 60정 4통 주문함
    근데 1통왔어요..
    3통 더 주세요....

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gillove26님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    누락분 재출고요청 하도록 하겠습니다
    감사합니다

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[앱쿠폰가 $64] 무료배송 / 자로우 도피러스 EPS 50억 유산균 120정 4개(480정)
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  • Question : 상품 관련 shs2340님의 문의입니다.Aug 15, 2020

    제품 디자인이 바뀐건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shs2340님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    자로우 본사에서 패키징 변경이 있었던 상품입니다.
    패키징만 변경되었고 내용물 및 함량, 성분 모두 동일한 제품입니다.
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 mar****님의 문의입니다.Jun 27, 2020

    수고많으십니다 3일전 주문했으나 아직 준비중으로 나오네요 언제쯤 발송될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mar****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    현재 출고대기 끝나 출고예정입니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 194****님의 문의입니다.May 28, 2020

    아니 문의 글을 몇 번을 남겨도 답이 없으세요
    1:1문의글로 누락분 재발송 요청드렸고 보내주신다더니
    그뒤로 답변이 없으시네요
    한두개가안온것도아니고
    네통이안왔는데빨리답변부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 194****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    안내가 지연되어 대단히 죄송합니다
    누락분 송장번호 433064619456
    현지에서 출고되었습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 fre****님의 문의입니다.May 08, 2020

    상품 8개 구매하면서 6개 2개 따로 배송 요청했는데 송장이 한번에 떳네요 배송이 그리 않되면 않된다고 하던지 연락처도 없어서 연락도 않되고 바로 확인해주세여

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 fre****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    다른 날짜 주문건이라도 입항일이 동일할 시 합산될 수 있습니다
    건강기능식품 경우 총 통관한도 수량 6개로 초과 될 경우 폐기 진행 하셔야 하며, 해당 내용 관련해서는 상세페이지 내 안내되어있는 내용으로 참고부탁드립니다
    현재 한국 도착하여 통관중이며, 합산관련하여 자료요청 시 안내드리도록 하겠습니다
    감사합니다

1+1 60일분 미국 알리포텍 / 말린 테호코떼 뿌리 / 자연산 다이어트 영양제 - 30일/60일/90일/180일/270일 선택 //다이어트 체중관리
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  • Question : 상품 관련 dmstkd48님의 문의입니다.Jul 26, 2020

  • Question : 배송 관련 richgirl1004님의 문의입니다.Jul 22, 2020

    배송이 안되고 물건이 사라졌다고 문자가 왔는데
    취소해주세요 문의글도 삭제가 되고 없고 왜그런가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 richgirl1004님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    제품 CJ 대한통운 측으로 확인결과 국내배송중 분실로 확인되어 환불처리 예정이며, 번거로우시겠지만 쇼핑몰 고객센터 통해 반품접수 해주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ejk****님의 문의입니다.May 20, 2020

    분명 상품판내사이트에는 1+1 이라고 되어있습니다. 90일×3개 주문하면 6개가 와야 하는거 아닌가요? 3개민 왔네요.확인부탁드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ejk****님의 문의입니다.

    받은 배송안내 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 ejk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    누락분 재출고요청 하도록 하겠습니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 ejk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    답변에 혼선을 드려 죄송합니다
    1병에 90일분으로 정상배송되었습니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 ejk****님의 문의입니다.

    그렇다면 현재 상품사진에 있는 1+1은 어떤 의미인건지요? 상품상세 내용에서 90일분은 1병이라고 적혀 있지않은데요. 제대로 된 상품설명이 필요한거 같습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 ejk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 옵션명에는 따로 그런내용이 적혀있지 않습니다.
    정상적으로 배송된 주문입니다.
    감사합니다

  • Question : 취소/환불 관련 min****님의 문의입니다.May 15, 2020

  • Question : 상품 관련 lov****님의 문의입니다.May 12, 2020

    90일분도 한통인건가요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    1통에 90일분 입니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 lov****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    좋은하루 보내세요
    감사합니다

+View all Notice, FAQ, Q&A >>
미국 NO1. 구미 비타민 비타퓨전 젤리비타민 모음전 1+1 / 우먼스 멀티비타민 / 칼슘 / 비타민D / 멀티바이츠 / 무료배송
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  • Question : 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.Jul 03, 2020

    지난달 주문 했을때 한달반이 되도 배송이 안되 취소 했습니다.
    판매하는 상품 맞죠? 2주이내 발송이 가능하면 다시 구매하고 그렇지 않으면 구매하지 않을려고 합니다. 우선 가능한지 답젼 한번 들어볼려고 합니다. 2주이내 발송 가능 한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    제품출고 및 항공사 스케줄 변동사항으로 정확한 배송일정은 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.

    흠... 여전히 답변은 무의미한 답변을 하는군요. 차라리 팔지를 마세요. 능력없으면.

    Answer : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    보유재고 있는 제품이라도 스케줄 변동 사항이 있을 수 있어 정확한 배송일정은 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다
    감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 cyl****님의 문의입니다.

    붕신.. 무산말을 하는지도 모르는군.

  • Question : 배송 관련 yoi****님의 문의입니다.Jul 02, 2020

    6월 7일에 주문했는데요
    언제 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yoi****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 추가사입 예정이나 정확한 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드리며, 입고 시 신속하게 발송드리도록 하겠습니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    다만, 취소원하시는 경우 쇼핑몰 고객센터 통해 취소접수 해주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 cyl****님의 문의입니다.Jun 15, 2020

    배송이 하세월이군요. 문의해도 계속 배송 지연이란 답변만 합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cyl****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 추가사입 요청중이나 정확한 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드리며, 입고까지 기간이 길어질 것으로 예상되어 쇼핑몰 고객센터 통해 취소접수 해주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다May 30, 2020

    구매한 지 한 달이 다 되어가는데 배송 시작도 안되고 있네요,,, 언제쯤 받아볼 수 있죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품 수급일을 최대한 빠른시일로 조율하고 노력하고 있습니다.
    하지만, 기간이 길어질 것을 예상하여, 취소를 원하시는 고객님들을 대상으로 취소요청을 승인해드리고 있습니다
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다

순한비타민 보트레 시서스 800 (1+1) / 4개월분 권장량 800mg 하루 한알!  / 미국직배송
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  • Question : 배송 관련 jij****님의 문의입니다.Jun 19, 2020

  • Question : 배송 관련 jij****님의 문의입니다.Jun 16, 2020

  • Question : 배송 관련 jij****님의 문의입니다.Jun 15, 2020

  • Question : 배송 관련 jij****님의 문의입니다.Jun 15, 2020

    통관번호 수정한뒤에 배송상황 궁금합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jij****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    수정해주신 통관번호 오류로 배송이 지연되고 있습니다.
    수취인 이x연님의 개인통관고유부호 또는 주민등록번호 13자리 확인부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : jes****님의 문의입니다.Apr 16, 2020

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★무료배송★ 파나쿠어 C 강아지 구충제 3개입 1박스/1g/2g/4g/펜벤다졸
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  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다May 29, 2020

  • Question : 배송 관련 jyh****님의 문의입니다.Apr 29, 2020

    주문한지는 꽤 지났는데 언제 받을 수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jyh****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    현재, 고객님이 주문하신 제품은, 지속 입고 중인 상품이나 해당상품의 입고예정일이 확인 되지 않습니다. 해당상품은 입고 후 최대한 신속하게 발송드리도록 하겠습니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 naj****님의 문의입니다.Apr 18, 2020