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小米bebird智能可视采耳棒M9 Pro 黑色/X7Pro
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.Jan 26, 2021

    제품 받아서 거치대로 충전까지 했는데 막상 분리해서 들어올리면 전원이 안들어오네요.
    작동방식 안내된대로 했는데 전원이 안들어오니 와이파이 연결도 안되구요. 교환이나 조치 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다
    30분이상 충전후 그래도 안 되면 동영상을 촬영후 하기 메일로 발송해 주시면 확인해 보겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요. 동영상을 촬영을 완료하였는데요.
    타임랩스로 30분 이상 충전한 영상(2편)과 작동 영상(1편)으로 하단 파일 업로드에는 1편만 영상 첨부가 가능하게 되어있네요. (중간에 전화가 잠시와서 시간 타임랩스 영상이 2편입니다.) 혹시 별도로 3편 다 받으실 수 있는 이메일 있으시면 안내 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    타임랩스 1번 입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    타임랩스 2번입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    충전 30분 이상 완료 후 작동 영상입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    생각해보니 개별로 영상 보내면 될 것 같아서 보냈더니 가능하네요. 위 영상들로 확인 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.충전할 때만 불이 들어옵니다. wifi로 연결시 빨간 표기된 부분을 빼낸 후에 연결하셔야 합니다. 상기 뚜껑을 빼지 않으면 Wifi와 연결되지 않습니다. 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    예 말씀하신 빨간 표기 부분 뚜껑을 열고 wifi를 잡으려고 해도 wifi가 잡히지 않습니다. bebird 어플을 다운받았고, 어플 실행 후 핸드폰 설정 통해 wifi를 잡으려고 하였지만 잡히지 않습니다. 제 핸드폰과 다른 기종으로도 시도 했지만 마찬가지로 wifi가 뜨지 않습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    보시는 바와 같이 충전도 정상적으로 계속 진행했습니다. 블루투스와 착각한 것도 아니구요. 그럼에도 핸드폰과 연동도 아무런 반응이 없습니다. 그래서 조치를 말씀드린겁니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.WIFI연결된 상태에서 불량현상을 동영상을 찍어서 발송부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    구동 영상입니다. 언제까지 자꾸 확인만 하실건가요. 저도 클레임을 걸려고 구입한게 아니라 엄연히 정상적으로 제품을 사용하기 위해서 구입했습니다. 계속 확인만 하시고 요청만 하시니 기분이 좋지 않네요.
    보통 이정도면 제품을 그냥 교환해주시거나 정 찜찜하시면 일단 회수하셔서 테스트 해보시지 않나요? 왜 자꾸 이렇게 이것저것 요청하시는지 모르겠네요.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    문제점을 빨리 확인 및 해결하기 위해서 확인사항을 많이 요청드렸습니다. 교환만 해 드리면 사용에 지연될 수 있습니다. 보내주신 동영상을 보면 빨간 뚜껑을 빼면 불이 꺼집니다. 완충까지 충전하지 않아서 그렇습니다. 업체말로는 90분을 충전후 WIFI 다시 연결 및 확인부탁드립니다. 안 되면 저희는 수거 및 교환해 드리도록 하겠습니다. 양해부탁드립니다.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    아뇨 완충 분명하게 했고 심지어 자기전에 오랜시간 충전해두었습니다. 빨간 뚜껑을 빼면 불이 애초에 들어오지를 않아요. 충전이 불량인건지 전원이 아예 안들어오는건지 그래서 제일 처음부터 작동이 안된다고 말씀드린겁니다. 또 90분 이상 충전한 영상 찍어서 보여드릴까요? 말이 되는 소리를 하세요. 30분 이상 충전은 증거를 위해 이미 8시간 이상 충전된 상태에서 다시 촬영한거고 그럼에도 영상에서 보시는 것처럼 그럼에도 뚜껑을 분리하면 작동이 안된다는 겁니다.
    이 원인이 충전 불량의 문제이든, 애초에 전원 공급이 안들어가는 것이든, 오랜 시간 충전을 했음에도 금방 방전이 되어서 그런 것이든 제품의 하자가 있음이 분명한겁니다. 90분 이상 충전해서 영상을 촬영한들 무슨 소용이 있나요. 기분이 너무 나쁘네요. 정 그렇게 증거 필요하시면 회수하셔서 직접 테스트 하세요. 저는 샤오미 제품 나름 선호해서 노트북도 미북에어 사용하는 사람입니다. 판매자님 큐텐에서 샤오미 제품 이거 외에도 많이 판매하시는걸로 아는데 이렇게까지 하는건 정말 아니라고 봅니다. 구매자가 진심을 다해서 안된다고 말하면 어느정도는 진심을 이해하려고 하셔야죠. 너무 불쾌합니다. 이 또한 지금 서로 얘기하는데 일주일이 소모되고 있습니다. 과연 어떤게 시간낭비인가요? 심지어 구매자에게 신뢰까지 잃고 계시는거 같네요.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    이미 말씀하신 90분이상 충분히 여러차례나 시도했습니다. 그럼에도 불이 들어오지 않고 그러니 와이파이가 잡히지 않습니다. 정말 여러차례 시도도 했고 핸드폰으로 촬영도 했고, 가족 핸드폰으로 제 핸드폰까지 촬영해가며 보여드리기까지 했습니다. 제가 이 이상으로 뭘 더 할까요. 이제 그만하시고 정확한 조치 해주세요. 이 이상으로 나오시면 큐텐 고객센터와 소비자원에 문제 제기 하겠습니다. 이렇게까지 하고 싶지 않았는데 그렇다고 답변 대응이 빠르신것도 아니고 그렇다고 친절하게 도움을 주려고 하시지도 않아 화가 너무 나네요.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.
    고장난것 기존포장대로 포장 좀 해주세요.
    택배기사님 가서 회수 할 예정입니다.
    회수후 새것으로 다시 보내 드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    말씀주시고 바로 포장 다시 해두었습니다.
    교환접수 해주시고 기사님 보내주세요.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    저희는 택배사에 상품을 수거요청을 하였으나 택배사 이사로 인하여 2/8일이후 수거가능하다고 합니다. 그전에 좀 기다려 주시길 바랍니다. 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요. 교환품은 언제 배송 예정이신지요. 분명 설 연휴 전에 수거해가셨는데 이후 아무런 연락이 없으셔서 문의드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.수거 지연 되어 정말 죄송합니다.저희는 중국에 있는 회신입니다. 한국 택배사를 통해서 수거를 해야 합니다. 다시한번 재촉해 보겠습니다. 양해부탁드립니다.감사합니다

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    네 확인 부탁드립니다. 거듭되는 요청과 확인에도 힘써주셔서 감사드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    좋은 저녁시간 되시길 바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    교환제품 언제 보내주시나요.
    이쯤되면 보내주시는게 맞는 것 같은데요.
    중간상황 공유라도 해주시던지요.

    Answer : [Re] 상품 관련 lky42125406님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 발송 드렸습니다.송장번호 386318539684입니다.좀 더 기다려 주시기 바랍니다.불편을 드려서 정말 죄송합니다.

  • Question : angelius01님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    안녕하세요. 제품구매후 작동시켰는데 카메라가 화면이 너무 느리게 움직이고
    카메라로 보는 의미가 없을정도로 느립니다 해결방법이 있을까요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] angelius01님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.휴대폰 연결문제 있을수 있습니다.고객님 다른 휴대폰으로 연결해서 다시 시도 부탁드립니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.Jan 28, 2021

    받고 잘 사용중인데 충전하려고 보니 C 타입 젠더를 꼽아도 아무 불빛도없고 어플연결해도 충전량의 변화가 없는데 충전여부 어떤식으로 확인하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.문제에 대하여 상세히 동영상으로 발송해 주시면 업체에 문의해 보겠습니다.번거로우시겠지만 부탁드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    폰과 연결한 영상입니다.
    배터리 잔량확인

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    usb타입 C를이용해 폰충전이 정상적으로 되지만 귀이개는 상하를 바꿔봐도 아무변화없는 증상 영상입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    영상 잘못들어가서 재영상입니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    변화없습니다

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 동영상 확인 했습니다.혹시 충전기의 전원선 다른으로 교환후 다시 시도 하셔나요?동영상에서 휴대폰는 정상적으로 충전이 되지만 충전기/전원선 다른으로 교환후 다시 시도 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    다른충전기 모두 마찬가지입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    기존영상 충전기 외 두개의 충전기로 꼽았으나 마찬가지 충전이 되지 않습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 생산업체에게 문의 했습니다.상기 빨간표기부위를 손으로 눌러서 다시 한번 확인부탁드립니다. 업체말로는 충전시 접촉문제라고 추정하였습니다.번거로우시겠지만 부탁드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    예 방향바꾸고 눌러보고 충전기까지 교환했는데도 안됩니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    회수하셔서 직접점검해보셔도 좋습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    사용하신지 1달 넘은 상태입니다. 업체에서 중국으로 보내주셔서 검측해 줄 수 있다고 합니다. 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    택배비가 아까워 배터리 다쓰면 폐기하고 다른 판매자껄로 구매하겠습니다. 샤오미 제품 애용하는데 처음 실패했네요. 답변해주느라 고생하셨습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kas3167님의 문의입니다.

    정말 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 sung3907님의 문의입니다.Jan 30, 2021

    작년 말쯤에 x7pro 구매했는데 Q형 헤드가 다 부려졌습니다
    잘부려지는 악세사리는 고지해주시고 헤드도 따로 구매할수있게해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sung3907님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. Q형 헤드 사진 찍어서 보내주시면 바로 확인해보겠습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 woals890님의 문의입니다.Jan 20, 2021

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xiaomi 九安微网雾化器
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 80s님의 문의입니다Mar 02, 2021

    1. 이 제품과 pawbby 애견 이발기 같이 주문하면
    합배송 되나요?

    2.네블라이저 배송예정은 얼마나 걸리나요.

    3.네블라이저가 급한데 네블라이저 단독주문할때보다
    애견 이발기 동시주문할시 배송이 더 늦어지나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 80s님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.문의사항 답변드립니다.
    1.상품의 실제 가격은 배송비+상품가격입니다.단독적인 배송비가 아닙니다.물류회사에서도 무게따라서 저희한테 배송비를 청구하고 있습니다.
    2.네블라이저 현재는 재고가 있어서 주문하시면 바로 발송 드릴수 있스비다.배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다.
    3.이발기 재고가 없어서 바로 못 보내 드립니다.이발기 주문하시면 3일정도 기다려야합니다.

  • Question : 배송 관련 yjmaro님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    춘절로인해 배송이더늦어진다던데 얼마나더걸릴예정입니까? 예정을알고 주문하려고합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 yjmaro님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.2월19일 부터 정상 발송 드리겠습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 oma3100님의 문의입니다.Jan 14, 2021

  • Question : 배송 관련 jeongjlman23님의 문의입니다.Dec 26, 2020

  • Question : 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.Dec 20, 2020

    밧데리 교체 했는데요 차이가 없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.생산업체에 문의를 하였으나 베터리안에 있는 전기량 부족서 빨간불이 계속 켜져있는 거에요. USB충전기로 다시 한번 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    USB 제품 온 날에 전원 문제 때문에 혹시나 해서 이틀 동안 충전 해 보았습니다. 근데요 빨간불은 없었습니다만

    Answer : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.동영상을 촬영후 하기 메일로 발송해 주시면 확인해 보겠습니다.
    liuli520888@naver.com
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    보냈습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    보셨나요?

    Question : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    네.고객님.저희는 제작업체에 확인 요청 했습니다.확인 완료 되면 답변 드리겠니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    분무가 지속적으로 안 나오는 이유 : ①약통이 제대로 안착되었는지 확인, 찰칵소리가 나오면 제대로 안착상태임. ②분무기가 의료용 약품 및 생리 식염수에만 사용가능합니다. 정제수 및 증류수를 넣으면 안 됩니다. 해당 액체는 전도입자 함유량이 너무 적어서 분무기사 정상적으로 인식이 안 되서 그렇습니다. 다시 한번 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    동영상 다시 보냄 처음부터 말씀 하신대로 했네요

    Answer : [Re] 상품 관련 sihwan700128님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님
    세척방법을 발송드리오니 확인바랍니다.
    1. 세척 : 약통,마스크등 깨끗한 물에다가 세척후 자연스럽게 말림. 수도하에 바로 세척금지
    2. 소독 : 약퉁은 75%의 알콜물에 담아서 3분후 자연 말림. 남은 부품은 알롤로 닦아보시길 바람,
    3. 자동 세척: 약품에다가 2ml, <60도의 온수 넣고, 백초 몇 방울 같이 주입, 전원버튼 5초정도 길게 누른 후 자동세척모드 들어감. 맨 3일동안 세척후 한번 자동 세척진행.
    확인바랍니다.
    감사합니다.

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小米米家扫地机器人
小米米家扫地机器人
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  • Question : 상품 관련 kimying0님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    뭐죠??
    아무말 없이 재고 없다고 취소하더니 아직도 판매중이네요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kimying0님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희쪽에서 취소한 것 아닙니다. 고객센터에서 취소했습니다. 주문이 너무 오랫되어 저희는 2번 나눠서 발송해 드려도 되는지 문의를 드렸으나 회신이 안 주셨습니다. 다시 구매하고 싶으면 재 주문부탁드립니다. 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.Feb 16, 2021

    언제 배송이 시작되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님. 2021년 설날 연휴를 맞아 중국 택배회사 설 연휴로 인하여, 주문하신 제품은 설 연휴 후 2월19일부터 순차적으로 발송해 드리겠습니다. 새해 복 많이 받으세요 ^ ^ 행복한 새해를 보내시길 기원합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.

    쿠폰 다시 적용하기 위해 취소 후 재구매합니다.
    19일 이후 빠른 배송 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.생산업체 아직 정상 출근 않했습니다.생산업체 정상 출근 하면 발로 발송 드리겠습니다.양해 부탁드립니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.

    죄송한데 저희는 2번 나눠서 발송드려도 되는지 확인부탁드립니다.
    한번에 본체를 발송드리고 한번에 충전기등 부품을 발송드리겠습니다.
    이렇게 보내야 세관에서 걸리지 않게 빨리 통관될 수 있습니다.
    확인부탁드립니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.

    제품 발송 되었나요??

    Question : [Re] 배송 관련 kimying0님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.2번 나눠서 발송드려도 되면 저희는 바로 발송 드리겠습니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ksw****님의 문의입니다.Jun 12, 2020

    반품신청했습니다.
    처리바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ksw****님의 문의입니다.

    취소요청 메뉴가 없어서 반품으로 요청했습니다.
    조속히 처리바랍니다.

    Question : [Re] 취소/환불 관련 ksw****님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님
    저희는 이미 환불처리해 드렸습니다/
    다시 한번 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 ksw****님의 문의입니다.Jun 11, 2020

    5월30일에 결재한 물건을 아직 배송하지도 않았군요.
    오늘은 6월11일입니다.
    취소해주세요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 ksw****님의 문의입니다.

    고객님불편을 가져다드려 죄송합니다.환불요청을 하시면 처리해드리토록 하겠습니다. 다음에도 이용해주셨으면 감사하겠습니다. 즐거운 금요일 되십시요~

  • Question : 배송 관련 ksw****님의 문의입니다.Jun 11, 2020

    두번에 걸쳐 보내든지 알아서하시고
    어떻게든 빨리보내세요.
    다 받는데 얼마나 걸려요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksw****님의 문의입니다.

    아직 배송전인거 같은데 취소해주세요.

    Question : [Re] 배송 관련 ksw****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    환불완료상태입니다.
    쇼평에 불편을 드려서 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

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小米米家自动洗手机
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  • Question : 상품 관련 valento님의 문의입니다Feb 26, 2021

    저도 1+1 이라고 해서 기본형 고르면 2개가 온다고 생각했어요. 이전에도 한 세트 주문 했었구요.
    자주 구매하고 해당 쇼핑몰을 좋아하는 입장에서 이번엔 실수하신 거 같아요. 취소하고 싶은데요.

    회신 주세요. 이번 건 때문에 약간 신뢰가 떨어졌습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 valento님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.1+1는 D옵션입니다. 고객님께서 C기본형으로 선택하셨기 때문에 그래서 1개만 받았습니다. 환불하시려면 물류비용을 지불하셔야 합니다. 양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 okok4486님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    뭐죠 1+1아닌가요???????????
    왜1+1이라고해서 헷깔리게하나요?? 저혼자그런거면 내가잘못했네하는데ㅜ저같은글이많네요 ㅡㅡ 1+1아니면 여기서 괜히샀네요 다른데가 더 싼데 ㅡㅡ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 okok4486님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님 구매하신것 옵션:C 입니다.1+1 아닙니다.

  • Question : 상품 관련 땡투님의 문의입니다.Jan 26, 2021

    세정기가 두개 리필 2개 오는건가요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 땡투님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.어떤 옵션을 문의 하셨나요?

  • Question : 상품 관련 kdwpb52님의 문의입니다.Nov 09, 2020

    손세정기 두개 하려면 옵션D를 선택하면 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdwpb52님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요. D의 손세정기 2세대 1+1을 선택하시면 됩니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 oh3903724님의 문의입니다.Oct 26, 2020

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2020年新款小米70迈Pro PLUS行车记录仪
2020年新款小米70迈Pro PLUS行车记录仪
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gal****님의 문의입니다.Jun 15, 2020

    국제버전에 GPS 모듈 같이 구매하고 싶어요. 메모리카드는 안사구요.
    어떤 옵션을 선택해야 하나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 gal****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    국제버전 + GPS 같이 구매하시려면 옵션에서 9번을 선택하시면 되요 ^ ^
    한번 확인부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 leopc님의 문의입니다Feb 25, 2021

    A500 도착했는데, 국제버젼이 아니네요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 leopc님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님 주문하신 옵션3. PRO PLUS입니다.국제버젼이 아닙니다.A500는 바로 PRO PLUS입니다.다시 확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 leopc님의 문의입니다

    상품사진에는 국제버전이라고 적혀있는데요?

    Answer : [Re] 상품 관련 leopc님의 문의입니다

    국제버전이면 옵션에서 국제버전 표시 되어 있습니다.

  • Question : 배송 관련 leopc님의 문의입니다.Feb 26, 2021

    상품사진에는 국제버전이라고 적혔있네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 leopc님의 문의입니다.

    안녕하세요.옵션에서 국제버전로 표시없는것 국제버전 아닙니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 cocoman님의 문의입니다Feb 06, 2021

    구형상품이 왔어요. Gps도 없어요. 교환 부탁 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 cocoman님의 문의입니다

    고객님 받은 상품상 영어 있는 위치 찾아서 사진 찍어주시면 다시 확인하겠습니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 cocoman님의 문의입니다

    확인 바랍니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 cocoman님의 문의입니다

    옵션에서 여러가지 선택이 있습니다. 선택하시면 맞는 상품사진을 나옵니다. 주문하신 상품이 국제버전입니다. 1s는 GPS필요가 없어서 저희도 GPS를 발송해 드리지 않았습니다. (저희는 GPS재고가 많이 있습니다.)
    구매하신 상품은 이미 개봉된 상태라 저희는 수거처리해 드릴 수 없습니다. 돈을 주셔도 처리하기자 어렵습니다. 양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 maguri58님의 문의입니다.Jan 28, 2021

    pro plus 에 gps가 있다면 시간은 자동으로 맞춰지는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 maguri58님의 문의입니다.

    네.고객님.시간은 자동으로 맞추됩니다.

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Foxsur 12v汽车智能电池充电器汽车和摩托车充电器
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 monsterdang님의 문의입니다.Feb 25, 2021

    같이 시킨 휴대용 점프기는 도착했는데 충전기는 아직 안왔는데 혹시 배송출발 한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 monsterdang님의 문의입니다.

    저희는 2번 나눠서 발송해 드렸습니다. 충전기는 다음주 월요일정도 받아보실 예정입니다.

    Question : [Re] 배송 관련 monsterdang님의 문의입니다.

    미리 말씀드리지 못해서 정말 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 jwm****님의 문의입니다.Feb 05, 2020

    전화로신청하려면어디로해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jwm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재 품절상태입니다.
    게다가 중국 우한 코로나바이너스로 인해 현재 발송 중단된 상태입니다.
    양해바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jwm****님의 문의입니다.Feb 05, 2020

    결재가안돼네요? 핸드폰알뜰폰누르면다음화면안넘어가요~~?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jwm****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재 품절상태입니다.
    게다가 중국 우한 코로나바이너스로 인해 현재 발송 중단된 상태입니다.
    양해바랍니다.
    감사합니다.

12V汽车应急启动电源 电瓶充电器充电宝
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 moyollo111님의 문의입니다.Feb 24, 2021

    지능판이 먼가요??
    가정용 충전기는 없나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 moyollo111님의 문의입니다.

    지능판은 집계의 질이 더 좋습니다. 지능판과 일반은 집계차이입니다. 참조부탁드립니다. 차량용 및 가정용 충전기 다 포함되어 있습니다. 참조부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 pureseunyong님의 문의입니다.Feb 14, 2021

    분실후 재발송 어떻게되고있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pureseunyong님의 문의입니다.

    안녕하세요.
    새해 복 많이 받으세요 ^ ^
    현재 설 연휴로 인하여 택배회사도 연휴상태입니다.
    2/19일 저희는 새로 발송해 드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.Jan 29, 2021

    집게가 어떤식으로 다르나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.사진을 참조 바랍니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    (●'◡'●)

  • Question : 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.Jan 29, 2021

    지능판은 일반제품이랑 무슨차이 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.지능판은 집게 품질이 더 좋습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    아.. 집게만 다른건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    네~집게만 다릅니다.

    Question : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    집게가 어떤식으로 다르나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 lcs5467님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.사진을 참조 바랍니다.

  • Question : 배송 관련 pureseunyong님의 문의입니다Jan 27, 2021

    배송 진행현황이 조회안되는데 확인 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pureseunyong님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.택배사 확인 결과 기다려서 회신 늦어서 죄송합니다.택배사에서 분실된 것으로 확인되었습니다. ㅜㅜ. 저희쪽에서 새로 발송해 드리겠습니다. 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

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小米小卫自动感应洗手液
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gepigegi님의 문의입니다.Feb 21, 2021

    지금 집에서 사용중인 샤오미simpleway 자동 손세정기(첨부파일) 입니다.
    구입하면 리필해서 사용할 수 있는 상품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gepigegi님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.구입하면 리필해서 사용 할수 있습니다.

小米德尔玛多功能折叠电热水壶
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 festivalpd님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    연휴가 지났는데 배송의 변화가 없는데 배송되는것이죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 festivalpd님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.생산업체 현재는 정상 근무 되었습니다.저희는 3일사이로 배송해드립니다.배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 잇습니다만 저희는 발송 후 고객님이 받는 날까지는 보통 7일정도 소요예정입니다.
    참조바랍니다. 감사합니다~^

  • Question : 상품 관련 hilsuni님의 문의입니다.Dec 08, 2020

    이거 일반버전이 아니라 디스플레이 있는 제품 맞나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hilsuni님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님. 디스플레이 있는 제품이 맞습니다

  • Question : 배송 관련 soo****님의 문의입니다.Feb 09, 2020

    언제받을수있나요? 1월15일에주문했습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요,고객님.
    우선 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
    무한 코로나바이너스로 인해 현재 모든 상품 발송이 중단되었습니다.
    2월11일 발송예정이오니 참조바랍니다.
    불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 soo****님의 문의입니다.

    취소가능한가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    반품신청하시면 취소해 드리겠습니다.
    단 오늘중으로 반품신청하셔야 환불가능합니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 soo****님의 문의입니다.

    반품신청했습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 soo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    반품신청을 승인하였습니다.
    확인바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jsb****님의 문의입니다.Jan 24, 2020

    제꺼 어딨나요 왜 안오나요????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jsb****님의 문의입니다.


    안녕하세요. 고객님
    새해 복 많이 받으세요
    지난번에 말씀드린 듯이 현재는 설날 연휴로 인하여 저희는 2월4일날 추가 발송드릴 수 있습니다.
    양해바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Jan 19, 2020

    판매하는 제품의 이미지는 스마트버전인 DH207 인데, 상품명에는 일반버전인 DH200이라고 되어있네요, 어떤게 정확한 판매하시는 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    현재 보신 제품은 온도계있는 제품입니다.
    DH200 온도계가 없습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

70迈汽车应急启动电源
70迈汽车应急启动电源
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.Jan 17, 2021

    왜이리 처리가 늦어지는지? 계속기다려야하나요? 환불해서 다른데 구매가 더 빠르겠네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.불편을 드려서 너무 죄송하지만 저희쪽에서 CJ통해서 수거작업하고 있습니다. 수거요청을 하였으나 정확한 수거시간을 못 받은 상태입니다. 고객님께서 정상적으로 사용할 수 있게 위해서 하나 더 구매하시길 바랍니다. 오발송한 베러리를 저희쪽에서 수거완료후 환불해 드리겠습니다. 가능한지 확인부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    아직도 수거전 입니다 언제쯤 수거하시나요?

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    저희는 택배사에 재촉하겠습니다. 지금도 택배사에 항의중입니다. 양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    몇일전에 수거하였는데 환불 처리부탁드립니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    네~고객님.수거 완료로 확인 되었습니다.환불 처리 완료 드렸습니다.

  • Question : 반품/교환 관련 dkp2000님의 문의입니다.Jan 29, 2021

    물건 가져갔습니다
    빠른 처리 부탁합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dkp2000님의 문의입니다.

    네~고객님.환불처리 완료 되었습니다.

  • Question : 반품/교환 관련 koheaven23님의 문의입니다.Jan 15, 2021

    새 제품을 빨리 보내주셔야 먼저 사용을 하죠 반품 수거는 그 뒤에 하시던가 하시구요 잘못배송한 책임을 왜 소비자가 책임져야 하나요? 일단 제대로 된 제품을 배송보내시고 수거는 한국담당자가 느리면 늦은대로 늦게가져가던 말던 하시구요 반품 택배를 문옆에 계속 방치하는것도 고역입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 koheaven23님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    실례하지만 고객님 받은 상품을 하기 주소로 발송부탁드립니다.
    이름: 문선용 휴대폰: 010-8010-2351 주소: 충청남도 아산시 배방읍 배방로 58-10 102동203호.
    계좌번호 주시면 배송비 바로 보내드리겠습니다.
    고객님 발송 완료 되면 저희는 새상품을 바로 발송 할수 있습니다.
    이렇게하면 고객님 더 빨리 받을수 있습니다.
    확인 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 koheaven23님의 문의입니다.

    네 알겠습니다 그리로 보낼게요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 koheaven23님의 문의입니다.

    네 알겠습니다 그리로 보낼게요

    Question : [Re] 반품/교환 관련 koheaven23님의 문의입니다.

    네~감사합니다.발송 완료 되면 송장번호랑 배송비 알려주세요.

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 koheaven23님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.혹시 발송 하셔는지 문의 드립니다.

  • Question : 반품/교환 관련 dkp2000님의 문의입니다.Jan 14, 2021

    언제 교환 되나요??
    겨울 다 지나겠네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 dkp2000님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.택배사 수거시 빨리 할때도 있고 아주 느릴때도 있습니다. 양해부탁드립니다.감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.Jan 09, 2021

    다른제품 인데 교환요청합니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.
    저희쪽에서 포장인원 실수으로 오발송 드렸습니다.
    기존포장대로 포장 좀 해주세요.
    한국담당자 가서 회수 할 예정입니다.
    회수후 새것으로 다시 보내 드리겠습니다.
    불편에 드린 점에 다시 한번 사과드립니다.
    양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    빠른처리 부탁드립니다

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cho1558님의 문의입니다.

    네.고객님

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小米米家床头灯/床头灯2代
小米米家床头灯/床头灯2代
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 evysst98sr님의 문의입니다.Feb 18, 2021

    돼지코는 따로 사야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 evysst98sr님의 문의입니다.

    네~고객님.돼지코는 따로 구매 해야 합니다.

  • Question : 상품 관련 leesunet님의 문의입니다.Nov 02, 2020

    협탁등 1세대 2새대 두가지 선택가능한데.......
    1세대 2세대 모델명 좀 부탁드려요....
    아님 사진이라도....

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 leesunet님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.1.2세대 모델명은MJCTD01YL /MJCTD02YL 입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 leesunet님의 문의입니다.

    고객님 첨부사진 참조바랍니다. 감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 leesunet님의 문의입니다.

    우에것이 1세대이고 아래것이 2세대입니다.즐거운 오후시간 되십시요.

  • Question : 배송 관련 cod****님의 문의입니다.May 13, 2020

  • Question : 상품 관련 coo****님의 문의입니다.Apr 21, 2020

    외부에서 원격으로 조명 on / off 가 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 coo****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    미홈APP를 다운받으면 조명 on / off 가 됩니다.
    참조바랍니다.

  • Question : Inquiry related delivery from clt****Jan 29, 2020

    when is the estimated delivery date?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from clt****

    안녕하세요. 고객님
    중국 우한 코로나바이너스때문데 중국 세관 및 택배사에서 아직 휴무상태입니다.
    약 2월13일정도 발송드릴 예정입니다.
    만약 기다릴 수 없으면 반품신청하시면 환불처리해 드리겠습니다.
    양해바랍니다.

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小米猫老板猫窝旋转互动型 白色
小米猫老板猫窝旋转互动型 白色
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 kong7079님의 문의입니다.Feb 18, 2021

    언제배송해주나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kong7079님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.생산업체 아직 정상 출근 않했습니다.생산업체 정상 출근 하면 발로 발송 드리겠습니다.양해 부탁드립니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ljaerong2님의 문의입니다.Dec 11, 2020

    이게 같이.왓는데 어디에 쓰는건지 알려주세요 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ljaerong2님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님~해당 부품은 상기 빨간 표기부위에 설치하셔야 합니다. 쿠션 하락방지용입니다.

    Question : [Re] 상품 관련 ljaerong2님의 문의입니다.

    감사합니다

  • Question : 상품 관련 ljaerong2님의 문의입니다.Dec 10, 2020

    잘 받앗습니다.근데 안에 들어잇는 캡슐은 캣잎인거 같고

    다른 동그란 물건은 어떻게 사용하는건지요

    설명서 설명이 좀 부족헤요 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ljaerong2님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님~설명서 다로 없습니다.혹시 동그란 물건 사진 찍으 줄수 있어요?사진 받으면 확인 하겠습니다

  • Question : 배송 관련 naoesk님의 문의입니다.Oct 23, 2020

  • Question : 배송 관련 lwjfcw님의 문의입니다.Sep 27, 2020

    배송 중 이라고 나오는데 조회가 안되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lwjfcw님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재 세관에서 통관중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하실 거에요.
    이번주중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

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Dyson V6 V8吸尘器兼容电池(兼容电池)
Dyson V6 V8吸尘器兼容电池(兼容电池)
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ban****님의 문의입니다.Oct 21, 2019

    주문한지 8일 되었습니다~ 언제 쯤 도착하나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ban****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    주문하신 제품은 세관에서 통관진행중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 eaefa님의 문의입니다Feb 18, 2021

    제품 구매했는데 언제 배송되나 확인좀 해주세요
    감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eaefa님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.생산업체 아직 정상 출근 않했습니다.생산업체 정상 출근 하면 발로 발송 드리겠습니다.양해 부탁드립니다.감사합니다

  • Question : 상품 관련 baddeer님의 문의입니다.Nov 19, 2020

    제품 교환 보증기간이 얼마인가요?
    한국 인증은 아닌거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 baddeer님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.저희의 무료교환보증기간은 1달입니다.한국인증은 아닙니다만 제품전자심은 모두 소니정품심을 사용하고있으며 저희 국가중국의 전자제품3C인증을 받은 제품입니다.확인바랍니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 srlee78님의 문의입니다Oct 14, 2020

  • Question : 상품 관련 kwchung617님의 문의입니다.Oct 12, 2020

    V6용도 소니배터리인가요? 다른 곳에 비해 너무 저렴하던데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kwchung617님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요. 저희의 배트리는 모두 소니배터리를 사용하고 있습니다.감사합니다.

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小米米家云台摄像头1080P/2K/PRO
小米米家云台摄像头1080P/2K/PRO
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 jeongmi83님의 문의입니다Feb 16, 2021

    아직도 도착을 안하고 있어요
    배송조회해보니 미등록 운송장이라고 나오고..
    어떻게 된건가요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jeongmi83님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ieie766님의 문의입니다.Jan 07, 2021

    pro는 SD카드 최대 몇 기가까지 인식되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ieie766님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.샤오미 홈카메라에 SD카드 없습니다. SD카드 필요 하시면 별도 구매 해야합니다.저희는 최대 64기가 있습니다.

  • Question : 상품 관련 sky712님의 문의입니다.Dec 15, 2020

    2. 2K제품 중국내수용(중국버젼)인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sky712님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.한국에서도 사용할 수 있습니다. 미홈에서 지역은 중국으로 설정하시면 됩니다.

  • Question : 상품 관련 leesea7님의 문의입니다.Dec 02, 2020

    상태는 사진과 같고 어느 순간 먹통 되서 리셋버튼도 안되고
    아무것도 안됩니다
    원인이 뭔지 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 leesea7님의 문의입니다.

    Micro-SD카드로 홈캠 업그레이드진행:
    1、메모리 카드 리더기로 Micro-SD카드 와 컴퓨터연결진행;
    2、컴퓨터에서 하기 링크를 클릭진행:
    http://cdn.cnbj2.fds.api.mi-img.com/chuangmi-cdn/product/ipc019/firmware/IPC019_4.0.9_0426.zip
    3、해당 파일 다운로드진행:tf_recovery.img 
    4、위 다운로드 파일( tf_recovery.img)을 Micro-SD안에 복사진행
    5、홈캠의 전원연결  끊은 상태를 확보후 Micro-SD카드를 삽입진행
    6、홈캠을 전원을 다시 연결진행,  노란색 빛이 들어가면 홈캠 업그레이트진행중임.
    7、업그레이드 성공시 홈캠 노란색 빛이 반짝걸림.  그다음에 연결진행하면 됩( *만약 연결되어 있으면 홈캠은 파란색빛 반짝걸림)

    Question : [Re] 상품 관련 leesea7님의 문의입니다.

    가르쳐준 방법대로 몇번이나 했는데 똑같습니다
    다른 방법없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 leesea7님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님~문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.중국으로 다시 발송후 실물 확인해야 합니다.

  • Question : 상품 관련 yusuju님의 문의입니다Nov 16, 2020

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小米洁致折叠小方桌 白色
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 powerwillwon님의 문의입니다.Feb 10, 2021

  • Question : 배송 관련 kod****님의 문의입니다.Feb 28, 2020

    상품 배송이 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kod****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    보통 내일중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다Feb 14, 2020

    운송장조회해도 나오지 않네요 ㅜ 언제쯤 오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    중국 우한 코로나 바이너스때문에 배송이 지연되고 있습니다.
    양해바랍니다.
    기다릴 수 없으면 반품신청하시면 환불처리해 드리겠습니다.
    불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
    양해바랍니다.

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    기다릴게요~ 빠른배송해주시면 감사합니다!

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    네., 고객님
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    혹시 아직인가요??

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 .고객님
    내일 주말이라서 월요일날 출고예정입니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    혹시 월요일에 출고 되었나용?

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다

    안녕하세요 .고객님
    저희는 이미 발송드렸고 현재는 한국 세관에서 통관진행중입니다.
    보통 세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Nov 23, 2019

    언제와요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    주문하신 제품은 현재 세관에서 통관진행중입니다.
    주말에서 세관 휴무로 인하여 다음주 화수중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다.Nov 21, 2019

    11월 12일날 주문했는데 언제쯤 도착할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 262****님의 문의입니다.

    안녕하세요 .고객님
    2019-11-21 18:29:34 세관에서 통관심사완료상태입니다.
    보통 내일중으로 받아보실 예정입니다
    감사합니다.

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Xiaomi 小米智能消毒牙刷架
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kis님의 문의입니다Feb 09, 2021

    치약이 안나와서 실리콘 뚜껑 뚫어사용 하라 했는데
    실리폰 밑에 보면 일자로 조그맣케 뚤어야 되는건지
    아님 밑 부분을 크게 뚫어야 되는건지 알려주시기 바랍니다..
    두개나 샀는데 다 안되어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kis님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    새해 복 많이 받으세요!
    주문번호를 알려주시면 바로 확인해 보겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sukyoon72님의 문의입니다Feb 09, 2021

    2월3일 주문 했는데.. 언제 받는지요?
    배송 정보도 안나오구... 어찌 해야되는지요...?
    일부러 춘절 오기 일주일전에 주문한건데...
    답변 부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sukyoon72님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 alchemist16님의 문의입니다.Dec 19, 2020

    샤오미 무선칫솔살균기 충전기를 꽂아도 불이 안들어오고 수동 버튼을 3초 이상 눌러도 살균 램프가 안켜집니다. 벽에 마땅히 걸어두곳이 없어서 사두고 계속 사용하지 않고 있다가 처음 사용했는데 그렇네요. 리셋버튼이나 그런 다른 버튼은 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 alchemist16님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.살균불은 사람에 해치지 않도록 사람이 없는 환경에서만 자동으로 켜집니다.

  • Question : 상품 관련 alchemist16님의 문의입니다.Dec 19, 2020

    샤오미 무선칫솔살균기 충전기를 꽂아도 불이 안들어오고 수동 버튼을 3초 이상 눌러도 살균 램프가 안켜집니다. 벽에 마땅히 걸어두곳이 없어서 사두고 계속 사용하지 않고 있다가 처음 사용했는데 그렇네요. 리셋버튼이나 그런 다른 버튼은 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 alchemist16님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.살균불은 사람에 해치지 않도록 사람이 없는 환경에서만 자동으로 켜집니다.

  • Question : 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.Oct 10, 2020

    치약이 안나와요 치약장착후 몇번을 눌러도 안나와요 끝에 부분 구멍이 없어서 안나오는거 같은데 불량같기도 합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.구멍을 저가락이나 공구로 뚫어셔서 사용하시면 됩니다. 불량아닙니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    설명서에 그런말 없었는데 구멍이 없으면 불량 아닌가요 뚤려있는걸로 보내주시던가 아님 환불 원합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.번거스럽습니다만 동영상보내주시면 업체에 보내여 문의해보겟습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    보시면 알겠지만.계속 눌러도 안나옵니다

    Answer : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.보내주시면 배송비가 드는외에 그리고 시간이 걸리므로 저가락이나 뾰족한 공구로 실리콘두껑 뚫어 사용해주실수없습니까?구멍이 안뚫어진것을 원하는 고객님도 있어 공장에서 구멍 안뚫어서 나가는 경우도 있습니다.양해바라며 문제되시면 다시 연락주시기 바랍니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    만에하나 잘못뚫으면 실리콘뚜껑 다시 보내주실건가요 아니잖아요 그냥 환불처리하겠습니다 명백히 불량입니다

    Answer : [Re] 상품 관련 sungmin1023님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요. 작업도중에 제품손상이 생기면 저희들이 새로운 부품보내드리겟습니다.감사합니다

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小米无线充电器20W快充版白色
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.Feb 02, 2021

    오늘 물건 2개가 도착해서 해보니 충전이 안되네요

    갤럭시 노트 10플러스
    충전되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    금일 출근해서 갤럭시 s21과
    아이폰 12도 충전이 안됩니다.

    교환신청합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.문제점 발생되어 불편을 드려서 죄송 합니다.충전이 안되는 동영상을 촬영후 발송해 주시면 확인해 보겠습니다.감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    동영상 첨부 합니다.
    2개 중에 2번째 제품입니다

    Question : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    동영상 첨부 합니다.
    제품 자체에 파란불은 들어옵니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    위 동영상에 제품 2개 다 들어가 있습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    제품 작동 테스트 하신 후 보내주셨으면 합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    보내주신 동영상안에 베터리의 전원불이 들어오지 않은 것으로 확인되었습니다. 구매하신 해당 충전기가 오리지널 전원선이 없어서 전원선 및 어댑터를 다른 것으로 교체후 다시 시도부탁드립니다. ( 5V-2A 혹은 9V-2A)

    Question : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    정보 감사합니다.

    삼성고속충전기로 연결하니 충전이 됩니다.

    고생하셨습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 hayaa75님의 문의입니다.

    네~

  • Question : 배송 관련 ldy0625님의 문의입니다Jan 11, 2021

    구매했습니다.
    안전하고 빠른배송 부탁드립니다 :>

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ldy0625님의 문의입니다

    네.고객님

  • Question : 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.Oct 18, 2020

    국제 무선충전 규격 QI 마크 인증 받은 제품인지
    문의 합니다

    안정인증 받은것 여쭤본것이 아니라 제품이 qi (치) 마크가 있는지
    여쭤보는 겁니다

    노트20 울트라가 국제무선충전 표준 인증 마크인 qi 인증된 제품만
    정상 충전하기때문에 인증 마크가 있는지 문의 에요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.저희의 제품은 중국CCC인증을 받은 제품입니다. 문의하신 노트 20울트라에 사용가능합니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.Oct 09, 2020

    무선충전 qi(치) 규격이 있는 제품 이냐고 여쭤보았습니다

    QI (치) 인증 !!

    삼성 겔럭시 노트20 울트라가 업데이트 이후

    QI 인증이 없는 무선충전기 는 고속무선충전을 지원하지 않아
    여쭙니다

    충분히 안전성 좋은거 알고 있으며

    인증마크가 각인된 인증 제품인지 다시 묻습니다!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.

    Xiaomi 무선 차량용 충전기의 20W 고전력 무선 충전 기능은 포함 된 표준 어댑터로 구현해야합니다.이 어댑터는 Xiaomi Mi 9 와만 호환되며 5V / 1A 차량용 어댑터 입력을 지원하지 않습니다.

  • Question : 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.Oct 07, 2020

    무선충잔규격 qi (치) 인증 제품 인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yejung9999님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.저희의 제품은 모두 안전인증을 받은 제품이여 품질에 문제없습니다.안심하여 사용하시면 됩니다.감사합니다.

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小米 素士凌朗S3电动剃须刀
小米 素士凌朗S3电动剃须刀
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 karlzzang님의 문의입니다.Feb 04, 2021

    아 이거 정말 너무하네요
    6개월 넘은거 같은데 아무런 조치도
    안해주시나요??
    일주일 사용 후 작동이 안되서 송장번호니
    제품번호 죄다 보내드렸는데..
    보내면 묵묵부답, 무슨 화성에 메세지 보내는 기분입니다
    제발 AS처리 부탁드립니다!!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 karlzzang님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.AS는 해 드릴 수 있으나 중국으로 발송해 주셔야 합니다. 그리고 구매하신지 너무 오랫되서 국제물류비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

  • Question : 상품 관련 karlzzang님의 문의입니다.Dec 11, 2020

    구매 후 일주일만에 작동이 안되어
    A/S 신청한지 3개월이 다 되어 가는데 깜깜 무소식..
    A/S 좀 부탁 드립니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 karlzzang님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다

    Question : [Re] 상품 관련 karlzzang님의 문의입니다.

    당시 송장번호 알려 주시면 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 karlzzang님의 문의입니다.Sep 18, 2020

  • Question : 상품 관련 minamds5님의 문의입니다.Nov 26, 2020

    컬러는 무작위인가요? 블랙으로 사고싶은데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 minamds5님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님~주문하시면 블랙으로 보내 드리겠습니다.감사 합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 karlzzang님의 문의입니다.Sep 21, 2020

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小米米家电水壶,恒温水壶
小米米家电水壶,恒温水壶
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kmy520님의 문의입니다Feb 02, 2021

    달그닥거리는 소리 동영상입니다. 주전자가 정상으로 작동되는거는 같은데 물끊이는 시간이 좀 걸리네요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kmy520님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.실례하지만 지금 사용시 문제가 없으면 계속 사용부탁드립니다. 이후에 문제발생시 새것으로 발송해 드리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kmy520님의 문의입니다

    [Re] 상품 관련 kmy520님의 문의입니다
    저희는 업체에 문의를 했는데 조립시 안에 이물질이 있어서 그렇습니다. 사용상에는 문제가 없습니다. 향후에 다른 문제가 생기면 저희는 무료로 교환해 드리겠습니다.감사합니다.

    좀 너무하신거 같습니다. 그럼 문제가 생긴다는거는 불이 나거나 녹아서 없어지면 무료로 교환해주신다는 얘기인지 그럼 그기간은 언제인지 확인해주시기 바랍니다. 나도 샤오미 물건이 가성비가 좋아서 계속 사용하고 있지만 이런 경우는 처음이네요

    Answer : [Re] 상품 관련 kmy520님의 문의입니다

    안녕하세요. 고객님
    사용에 마음에 걸리면 기존포장대로 선포장부탁드립니다. 저희는 택배사에 수거요청할 예정입니다. 수거완료후 환불해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kmy520님의 문의입니다Feb 01, 2021

    물건은 잘받았습니다. 깔끔하고 좋기는한데 밑에쪽 안에서 달그락 거리는 소리가 나는데 혹시 나사같은게 빠진게 아닌가 싶은데 A/S를 받아야 하는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kmy520님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.문제현상 정확하게 파악을 위해서 동영상을 찍어서 발송해 주시면 바로 확인해 보겠습니다.그문제이외 주전자가 정상 사용 가능하는지 확인 부탁드립니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Lee님의 문의입니다.Jan 13, 2021

    안녕하세요 ㅠ 아직 도착을 안해서요.
    어떻게 하면 배송을 추적할 수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Lee님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Lee님의 문의입니다.Jan 07, 2021

  • Question : 상품 관련 cccoma님의 문의입니다.Dec 05, 2020

townew拓牛智能垃圾桶袋/T3垃圾袋
townew拓牛智能垃圾桶袋/T3垃圾袋
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 dada_bro님의 문의입니다.Feb 03, 2021

  • Question : 상품 관련 kbs6880님의 문의입니다.Jan 22, 2021

    t3 제품은 몇 개가 포함되어 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kbs6880님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.T3 쓰레기 봉투,1SET 6 개가 있습니다.

  • Question : 상품 관련 hellion1004님의 문의입니다.Dec 22, 2020

    이것은 T1C 용 봉투입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hellion1004님의 문의입니다.

    안녕하세요.이것은 T1용 봉투 입니다.T1C는 잘모릅니다.죄송합니다

  • Question : 배송 관련 jnk****님의 문의입니다.Mar 21, 2020

    3.7.에 주문했는데 언제오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jnk****님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재는 한국 세관에서 통관진행중입니다.
    보통 다음주초에 받아보실 예정입니다.
    많이 기다리게 해 드려서 정말 죄송합니다.
    양해바랍니다.

小米70迈行车记录仪1S
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Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sniperhold님의 문의입니다.Feb 03, 2021

    아직 배송받지못했는데 배송완료라고 뜨네요
    배송조회상에도 인천에 아직 있는데 왜 배송완료인지요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sniperhold님의 문의입니다.

    안녕하세요.저희는 다시 확인 했는데요.실제는 배송 중입니다.배송시스템 에문제가 생긴것 같습니다.좀 기다려주시기 바랍니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 becoming님의 문의입니다Nov 18, 2020

  • Question : 상품 관련 yamduck님의 문의입니다.Dec 10, 2020

  • Question : 배송 관련 blowjin님의 문의입니다.Dec 02, 2020

    아직 국내통관이 되지않아 배송정보를 알수없는지요. 11월25일 주문했습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 blowjin님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 becoming님의 문의입니다Dec 02, 2020

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小米米家自动洗手机补充液
小米米家自动洗手机补充液
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hjandsy님의 문의입니다.Feb 02, 2021

  • Question : 배송 관련 wjdtjs5829님의 문의입니다Jan 20, 2021

    해외 직구시 이런경우는 처음이네요...
    해외 구매상품 통관 경비 내역서 라는게 날라와서 확인해 보니
    통관 수수로, 창고료 5500 원을 입금하라는 내용입니다.
    이건 누가 내야 하나요?
    그리고 신고가격도 제가 구입 한 금액과 차이가 나는데 확인 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 wjdtjs5829님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님께서 주문하신 다른 상품도 같은 날에 한국 세관에 도착해서 합산 과세 되었습니다. 정상적으로 해당 비용을 발생하지 않습니다. 세관에 연락하셔서 한번 확인부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 kys2917님의 문의입니다.Jan 20, 2021

    같이 산 물건들은 다 오는데 얘만 출발도 안하고 있네요~~ 곧 이사 예정이라 걱정 되네요~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kys2917님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kys2917님의 문의입니다.Jan 20, 2021

    같이 산 물건들은 다 오는데 얘만 출발도 안하고 있네요~~ 빨리 보내주세요~~^^

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kys2917님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 joonsung78님의 문의입니다.Dec 25, 2020

    언제 올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 joonsung78님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 joonsung78님의 문의입니다.

    안오는데요?

    Answer : [Re] 배송 관련 joonsung78님의 문의입니다.

    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.통관심사 완료 되면 국내배송 할 예정입니다.

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小米体脂称2
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  • Question : 배송 관련 ldwcool님의 문의입니다.Jan 29, 2021

    어제 주문했는데 아직 배송시작 안되었나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ldwcool님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.어제 세관휴무으로 발송 드릴수 없습니다.오늘 발송 드렸습니다.송장번호 386319706142 입니다.

  • Question : 배송 관련 oasisdream님의 문의입니다Jan 26, 2021

    주문했습니다
    언제쯤 받을수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 oasisdream님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.오늘 발송 드렸습니다.배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 Yylhs76님의 문의입니다.Jan 21, 2021

    결제했습니다 빠른 발송 부탁해요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 Yylhs76님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 이미 발송 드렸습니다.송장번호 86319674992입니다.

  • Question : 배송 관련 tgcsm님의 문의입니다.Jan 15, 2021

  • Question : 배송 관련 jiseonah님의 문의입니다Dec 18, 2020

    배송은 언제쯤 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jiseonah님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님~오늘 발송 드리겠습니다

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小米邦先生X折叠晾衣架
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Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.Jan 08, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.Jan 05, 2021

    휘어진제품 왓어요.교환환불뭐든부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.
    문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.
    사진 보면 조금 휜것 같은데 실례하지만 손으로 한번 펴 보시면 안 될까요?ㅜㅜ

    Question : [Re] 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.

    그러다 부셔질까봐서요ㅠ 한번 시도해보고 부셔져도 교환해주실수있나요? 그럼해볼께요ㅠ 괜히 손대다 부셔질까봐 그대로 재포장만 해뒀었는데 책임 해주시겠다 답변주시면 다시 뜯어서 그렇게 해볼께요..

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.살짝만 한번 펴 보세요.(●'◡'●). 감사합니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.

    신랑이 힘으로 해봣는데 이미 틀어져서인지 열고닫고가 잘 안되네요.
    교환해주세요ㅎ

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 lovehj55님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.문제점 발생 되어 불편을 드려서 죄송 합니다.저희쪽에서 일부금액을 환불해 드리면 받아줄 수 있는지 확인부탁드립니다. ㅜㅜ

  • Question : 배송 관련 isboy33님의 문의입니다.Dec 10, 2020

    안녕하세요
    혹시 출고 언제쯤 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 isboy33님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님~이상품을 주문해주셔서 감사합니다.세관에서 통관문제 없으면 5-7일 걸립니다

  • Question : 배송 관련 qqwe12121212님의 문의입니다.Sep 08, 2020

    배송은된건가요? 혹시 지금 어디쯤인지요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 qqwe12121212님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님
    현재 세관에서 통관중입니다.
    세관에서 통관심사완료후 국내배송 조회가능하실 거에요.
    다음주중으로 받아보실 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Feb 12, 2020

    지금은 배송되는 상황인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다

    네, 고객님
    어제부터 배송 시작되었습니다.
    참조바랍니다.
    감사합니다.

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米家智能多模网关
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  • Question : 배송 관련 imgom6님의 문의입니다.Jan 24, 2021

    물건 재고가 있나요? 송장은 접수되어있는데 언제 출발하는지 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 imgom6님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 camneu님의 문의입니다.Jan 14, 2021

    물건 주문할려고 하는데요..

    혹시 지금 현재 재고 있는지요?

    혹시 없으면 언제쯤 입고 되는지 알고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 camneu님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.현재는 재고 없습니다.입고 가능시간 저도 확인 못합니다.현재는 생산업체에서 도 재고 없습니다.ㅜㅜ

  • Question : 배송 관련 sandori9님의 문의입니다Jan 11, 2021

    주문한지 10일이 넘었는데 아직도 배송요청중이라고 되어 있네요? 언제나 배송되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sandori9님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.배송 지연 되어 정말 죄송 합니다.현재는 생산업체에서 재고가 없으니 고객님 기다릴 수 있으면 기다려 주세요. 기다릴 수없으면 환불 신청해 주세요.불편을 드려서 정말 죄송합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 sandori9님의 문의입니다

    기다려야 한다면 얼마나 기다려야 합니까? 기약없이 기다릴 수는 없지 않겠어요.

    Answer : [Re] 배송 관련 sandori9님의 문의입니다

    환불 요청 드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 sandori9님의 문의입니다

    네~고객님.불편을 드려서 정말 죄송합니다.

  • Question : 배송 관련 forever15157님의 문의입니다Jan 04, 2021

  • Question : 배송 관련 mrdkim03님의 문의입니다.Dec 15, 2020

    배송준비중으로 몇일째 보이는데 배송 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mrdkim03님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.죄송하지만 위해에서 푹설로 인하여 배송지연되고 있습니다.내일 입고 예정입니다.입고 되면 바로 배송해 드리겠습니다.감사합니다

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米家自动洗手机莎莉定制版
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  • Question : 배송 관련 goldxowl님의 문의입니다.Jan 23, 2021

    배송조회해보니 배송완료되어있네요

    물건은 다른직구에거 주문한거 도착했구요. 무선마우스

    정작 손세정제는 아직 물건이 안왔어요

    운송번호가 뒤바꾼것같은데 확인좀부탁드려요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 goldxowl님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희는 확인 해는데요.배달 완료 되었습니다.저희는 중국에서 있는회사 입니다.한국 택배사 연락 할수 없어서 고객님 택배사에게 한번 문의 부탁 드립니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sepizoon님의 문의입니다Dec 08, 2020

    리필용액 뚜껑은 열 수 있는 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sepizoon님의 문의입니다

    안녕하세요~고객님~리필용액 뚜껑은 열 수 없습니다

  • Question : mustseers님의 문의입니다.Nov 09, 2020

    지난 3월에 구매하였습니다.

    지난 9월부터 적외선 센서의 인식율이 떨어지기 시작하면서, 이제는 아예 적외선 센서가 동작하지 않습니다.

    아직 구매한지 1년 미만인데, AS는 어떻게 해야 하나요?

    처리 부탁 드립니다. 감사합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] mustseers님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요.손세정기의 파이퍼를 청소해보십시요.만약 청소하셔도 안되신다면 고객님께서 제품을 중국으로 보내주셔야합니다.저희들이 제품을 받은후 다시 수리하여 보내드리겟습니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 babypureskin님의 문의입니다Sep 17, 2020

    cj대한통운에서 택배를 분실한 것 같습니다. 14일 월요일부터 현재까지 택배가 이동을 하지 않고 멈춘상태여서 직접 전화해 물어보니 상담원이 분실일 가능성이 있다고 월요일까지 도착하지 않으면 분실일 거라고 하네요. 이미 분실이 확실한 거 같으니 더이상 시간끌거 없이 저는 그냥 환불처리 받고 싶습니다. 판매자님께서 cj대한통운에 직접 분실처리해달라고 하시고 저한테는 환불처리 해주셨으면 감사하겠습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 babypureskin님의 문의입니다

    만약 물류회사의 분실이시면 저희들은 고객님께 전액환불해드리겟습니다.마음놓으시고 좀 더 기다려주시겟습니까?

    Question : [Re] 배송 관련 babypureskin님의 문의입니다

    오늘새벽 1시경에 갑자기 택배가 다시 이동을 시작햇네요 ㅡㅡ 아직 받지는 않앗지만 일단 분실은 아닌가보네요. 아마도 분실 상태엿다가 cj고객센터로 제가 전화를 두번이나 하니까 물건을 찾아서 보낸 모양입니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 babypureskin님의 문의입니다

    고객님안녕하세요.잘 받아보시고 좋은 이용이 되셧으면 감사하겟습니다.

  • Question : 배송 관련 babypureskin님의 문의입니다Sep 14, 2020

    으아.... 9월2일날 주문결제했는데 2주안에는 올 줄 알았는데 상당히 오래걸리네요... 최대 두달 까지도 생각해야 되나요 설마??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 babypureskin님의 문의입니다

    고객님안녕하세요.제품은 이미 통관완료되엿습니다. 내일혹은 그다음날로 배송안내드릴 예정입니다.감사합니다.

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小米米家飞利浦智睿台灯2S/3代
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  • Question : 배송 관련 sdi12023님의 문의입니다.Jan 21, 2021

    1월 17일에 주문했습니다.
    현재 바송상황을 알 수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sdi12023님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.발송 지연되어 정말 죄송합니다.저희는 3일사이로 배송해드립니다.감사합니다.

  • Question : 배송 관련 whdtjr1385님의 문의입니다.Jan 04, 2021

    12/29일에 주문했는데 언제 배송되나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 whdtjr1385님의 문의입니다.

    안녕하세요. 고객님.
    현재는 한국 세관에서 통관중입니다.
    고객님께서 세관 통관현황 조회하려면 하기 링크를 클릭하여 M B/L - H B/L에다가 송장번호 입력하시면 조회가능하십니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    한국 세관에서 통관심사완료 후 사이트에 입력해 드린 송장번호로 국내배송조회가능하십니다. 
    배송시간은 통관시간에 따라 다소 차이가 있습니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 whdtjr1385님의 문의입니다.

    세관 조회했는데 정보가 안뜨네요
    12월 29일에 구입했는데 비즈니스 데이로 일주일 넘었는데 아직도 업데이트가 안되어있습니다

    Answer : [Re] 배송 관련 whdtjr1385님의 문의입니다.

    세관 조회했는데 정보가 안뜨네요
    12월 29일에 구입했는데 비즈니스 데이로 일주일 넘었는데 아직도 업데이트가 안되어있습니다

    Question : [Re] 배송 관련 whdtjr1385님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.오늘 다시 확인 해는데요.세관심사 완료 되어 국내 배송중 입니다.

  • Question : 상품 관련 soulmate_han님의 문의입니다.Nov 29, 2020

  • Question : 배송 관련 wooeci님의 문의입니다.Nov 27, 2020

  • Question : 배송 관련 pain77667766님의 문의입니다Nov 09, 2020

    11월2일 주문 햇습니다
    언제쯤 도착 할꺄오

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pain77667766님의 문의입니다

    고객님안녕하세요.제품은 오늘오후에 통관완료되엿습니다.이번주중에 배송안내드릴 예정입니다만 만약 더욱 빠른 발송을 원하신다면 택배회사에 문의해보십시요.감사합니다.

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  • Question : 배송 관련 minhei48님의 문의입니다.Jan 17, 2021

  • Question : 상품 관련 mrpsm87님의 문의입니다Jan 06, 2021

    4세대 업그레이드 S는

    필터가 포함되어있나요? 따로사야되는지 궁금하네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mrpsm87님의 문의입니다

    안녕하세요.고객님.4세대 업그레이드 S는 필터가 포함되어있습니다.

  • Question : 상품 관련 dotla98님의 문의입니다.Dec 24, 2020

    돼지코 안보내준다는 상품평이 있던데 어떻게 사용하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dotla98님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.저희쪽에서 돼지코 증정해 드립니다.

  • Question : 상품 관련 inha_ship님의 문의입니다.Dec 10, 2020

    7세대는 s전용 핑터가 들어간 살균가습기S가 맞는거지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 inha_ship님의 문의입니다.

    안녕하세요~고객님~7세대는 S가 없습니다.4세대업그레이드버전S는 필터가 들어갔습니다.다른것 필터 없습니다

  • Question : 상품 관련 wlsysrud님의 문의입니다.Nov 17, 2020

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xiaomi小澄宠物饮水机
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  • Question : letters1978님의 문의입니다.Jan 17, 2021

    AS가능한가요? 6개월 사용만에 고장이 났습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] letters1978님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.AS는 해 드릴 수 있으나 중국으로 발송해 주셔야 합니다. 그리고 구매하신지 너무 오랫되서 국제물류비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 새 것으로 새로 구매하는 것 더 저렴한 것 같습니다. 확인부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 pharaoh33님의 문의입니다.Jan 13, 2021

    그럼 처음 제품과 같이 결제하는 배송비 외에 추가는 없는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pharaoh33님의 문의입니다.

    아고 배송비가 따로 결제돤다고 봤네요
    답변 감사해요~

    Question : [Re] 배송 관련 pharaoh33님의 문의입니다.

    (●'◡'●)

  • Question : 배송 관련 pharaoh33님의 문의입니다.Jan 13, 2021

    정수기 2개 필터 2개 구매하려고 하는데 추가 배송비가 더 나올까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pharaoh33님의 문의입니다.

    안녕하세요.고객님.상품의 실제 가격은 배송비+상품가격입니다. 단독적인 배송비가 아닙니다. 물류회사에서도 무게따라서 저희한테 배송비를 청구하고 있습니다.양해부탁드립니다.

  • Question : cloudnein님의 문의입니다.Oct 10, 2020

    한달 정도 썼는데 오늘 갑자기 물이 정상적으로 올라오질 않습니다. 모터에서 물을 쏘아주는 힘이 모자란듯 물이 접시위로 차서 넘치지를 못하고 아래로 내려가 버립니다. 자가조치 방법이나 모터만 다시 구할 수 있는 방법을 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] cloudnein님의 문의입니다.

    고객님안녕하세요. 제품밑부분의 모터나사를 틀어 옆 청소해보십시요.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hongkira0221님의 문의입니다.Sep 30, 2020

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