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Q & A Lists
Item Question & Answer
小米手环 5
小米手环 5
Item Q&A
  • Question : chwj9947님의 문의입니다Mar 04, 2021

  • Question : 배송 관련 zzangna1145님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    안녕하세요 혹시 제가 지금 중국 시안 쪽에 출장와있는데
    중국 배송도 가능한가요? 중국배송은 얼마쯤 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 zzangna1145님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    중국내수용 제품의 경우 중국내 배송이 가능하며, 글로벌버전 및 정식 한글판의 경우 중국내 배송이 어렵습니다. 중국내수용 버전으로 선택하시는 경우 중국내 주소로 기재해주시면 문제가 없으며, 영업일 기준 약 3~5일 소요됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.Feb 24, 2021

    1.0.2.54한글화 프로그램좀보내주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    Question : [Re] 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.

    쪽지로 보내드리니 확인하시어 참고해주시길 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mahimahi님의 문의입니다Feb 15, 2021

  • Question : 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.Jan 16, 2021

    펌웨어 1.0.2.46인데 어떻게 해야하나요?
    한글ㅂ새치 안됩니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.

    펌웨어 1.0.2.46인데 어떻게 해야하나요?
    한글패치 안됩니다

    Question : [Re] 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.

    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/22
    (V 1.01.16) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/49
    (V 1.0.0.76) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/54
    (V 1.0.1.32) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/63
    (V1.0.1.84) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/64
    (V1.0.0.46) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/115
    (V1.0.2.08) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/347
    (V1.0.2.14) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/414
    (V1.0.2.24) 한글화 설치
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/838
    (V1.0.2.46) 한글화 설치 - NEW

    한글화 아이폰용 설치 영상 : https://youtu.be/mngVb7T4eq4
    한글화 안드로이드폰용 설치 영상 : https://youtu.be/PsA3sekpjFE

    Answer : [Re] 상품 관련 1000cgs님의 문의입니다.

    참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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赫特HUTT智能变频擦窗机器人 DDC5 / W55
赫特HUTT智能变频擦窗机器人 DDC5 / W55
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 koeco님의 문의입니다.Mar 04, 2021

    Ddc5 기준으로 걸레 부착시 높이가 어느정도 되는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 koeco님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    해당제품은 해외 직구 제품으로 현지판매자 및 제조사에서 제공하는 정보의외에 추가적인 안내가 어렵습니다.
    일부상품의 경우 상품페이지 공지사항을 참조 부탁드리며 , 네이버 후기를 검색 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kyunny님의 문의입니다.Nov 06, 2020

  • Question : 배송 관련 andtrust1님의 문의입니다.Oct 19, 2020

    언제쯤 받을수있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 andtrust1님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 금주안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 andtrust1님의 문의입니다.Oct 03, 2020

    배송 언제 출발하나요?
    빨리받고싶어요..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 andtrust1님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 연휴로인해, 다음주 초부터 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : andtrust1님의 문의입니다.Sep 30, 2020

    관세는 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] andtrust1님의 문의입니다.

    네 고객님 관세는 저희 부담 예정입니다. 감사합니다.

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小米11
小米11
Item Q&A
  • Question : Câu hỏi về sản phẩm của nothing9xk6Mar 02, 2021

  • Question : 배송 관련 8540님의 문의입니다.Jan 29, 2021

  • Question : 상품 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다Jan 09, 2021

    현재 중국본토에서는 55w충전기 케이블 포함해서 판매하는것으로 알고 있는데 여기에서 구매해도 포함되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 포함이 안되시며, 옵션으로 충전기 구매가 가능하십니다. 감사합니다.

小米 POCO X3
小米 POCO X3
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 그레이가아쉬운자님의 문의입니다Mar 04, 2021

    배송가능일이 3월 2일이었는데 아직 배송전입니다.
    언제 가능하신건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 그레이가아쉬운자님의 문의입니다

    안녕하세요고객님,

    유선상으로 답변드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 jooilk11님의 문의입니다.Mar 03, 2021

    주문하고보니 배송가능일시가 3월8일로 나오는데 언제쯤 받아볼수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jooilk11님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    유선상으로 연락드렸습니다.
    확인 부탁드릴게요.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 jooilk11님의 문의입니다.

    그럼 그레이로 변경해서 발송해주세요

    Answer : [Re] 배송 관련 jooilk11님의 문의입니다.

    네 변경 처리 도와드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kibokida님의 문의입니다Mar 02, 2021

  • Question : 배송 관련 junsu1647님의 문의입니다.Mar 01, 2021

  • Question : 상품 관련 hisasi121님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    코발트블루로 변경해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hisasi121님의 문의입니다.

    네 블루 색상으로 변경 후 출고 처리 도와드리겠습니다.

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戴森 无线吸尘器 替换锂电池
戴森 无线吸尘器 替换锂电池
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 sktjdals2123님의 문의입니다.Feb 21, 2021

  • Question : oh100won님의 문의입니다Mar 03, 2021

    주문번호 135805382 입니다.

    어제 청소기를 작동시켰는데, 정지가 안되고 레버와 ON/OFF 상관없이 계속 풀 가동되더라구요
    그리고 배터리팩쪽에서 타는 냄새가 나기 시작하더니 매우 심하게 나서
    깜짝 놀래서 서둘러 십자드라이버로 배터리팩을 제거 했습니다.

    배터리팩이 폭발할까봐 무서워서 현관쪽에 두고 주위에 아무것도 안놓은 상황입니다.

    기존에 가지고 있던 다이슨 정품배터리팩을 결합하니 ON/OFF 이상없어요...

    제대로 사용한지 이제 딱 1개월 된것 같은데요..
    조치 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] oh100won님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.

    AS 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    (해외구매대행 상품 특성상 수취일 기준 6개월이 지난 경우 AS접수가 거부될 수 있습니다.)

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품 / 교환 관련 kkomae님의 문의입니다Mar 03, 2021

    과거 문의글입니다.


    나의 문의 2021-02-26
    배터리 문제가 있어서 문의 후 배터리를 다시 회수 해갔는데.
    회수한지 1개월이 지났는데 아직 아무런 피드백이 없네요.

    <3369861960@qq.com>

    위 메일로 재문의 메일을 보낸지도 보름이 지났는데
    메일을 읽지도 않고 있네요.

    언제까지 기다려야하나요???

    다시 제품 보내주셔야하는거 아닌가요.

    덕분에 배터리 없어서 청소도 못하고 한달넘게 지내고 있습니다.

    어떤 조치라도 해주셔야하는거 아닌가요?

    ---답변---
    안녕하세요 고객님,

    주문번호 남겨주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.
    xiaominews 2021-02-26

    -------------------------

    주문번호 132538069 입니다.

    빠르게 조치 부탁드립니다. 한달이 넘었습니다 ㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 kkomae님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    메일로 회신 답변드렸습니다.
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

  • Question : 상품 관련 becter님의 문의입니다.Mar 02, 2021

    주문번호 136115088

    제품받아서 오늘 충전 다 하고 처음 사용하는데

    청소1분정도만에 배터리쪽니 엄청 뜨거워지고 작동이 멈춰서 무서워서 내버려뒀는데 불량인건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 becter님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    충분히 충전한 상태에서 '약' 모드로 사용 해보시기 바랍니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kdavid0124님의 문의입니다.Mar 02, 2021

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台电P80X 平板电脑
台电P80X 平板电脑
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 yukimanse님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 yukimanse님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    2월 27일 토요일에 제품을 받았습니다. 처음에는 부팅이 되었으나, 하루만에 갑자기 부팅이 되지 않습니다. 충전도 충분히 했고 리셋 홀도 눌러봤지만 아무 반응이 없습니다.
    정말 실망스럽네요. 빠른 교환 절차 알려 주세요!

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 yukimanse님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 taebina님의 문의입니다.Feb 21, 2021

    언제쯤 배송출발할까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 taebina님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일부터 춘절 연휴가 끝나,업무가 재개 되어 선 발송건부터 순차 발송 될 예정입니다.
    발송 이후 약 5~7일의 배송기간이 소요되며,
    이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.
    최대한 빠른 발송 진행 도와드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 sky094800님의 문의입니다Feb 17, 2021

    2월6일 주문하였는데 발송 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sky094800님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 이미 주문 취소하신걸로 확인됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kkanggry님의 문의입니다Dec 28, 2020

    안녕하세요

    세관에서 문제가 있는것인지요?

    계속 하선장소 반입기간연장 승인 및 신청만 반복하고 있네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kkanggry님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 단순히 통관물량이 많아 그런걸로 사료되며, 정상 통관 진행될 예정입니다.감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kkanggry님의 문의입니다

    안녕하세요~
    제품은 잘 받았습니다~
    데이터쉐어링 kt 유심칩을 넣었는데
    긴급통화만 허용이라고 뜨는데 kt 쪽에선 이상이 없다고 하네요~
    혹시 추가로 업데이트 같은걸 해야하는지요?~

    Answer : [Re] 배송 관련 kkanggry님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :


    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

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倍思 iPhone12系列磁吸充电套装
倍思 iPhone12系列磁吸充电套装
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ygihaha님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 배송 관련 ryongiggs님의 문의입니다.Feb 19, 2021

    발송일정을 알고 싶습니다 너무 늦어지면 취소 하고 싶습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ryongiggs님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 다음주초안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 ssanya님의 문의입니다.Jan 14, 2021

  • Question : 반품/교환 관련 hiori153님의 문의입니다.Jan 21, 2021

    케이스를 12프로 맥스로 바꾸고 싶습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 hiori153님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 미개봉인 상태에서만 가능하시며, 이경우 왕복배송비 만원을 부담해주셔야됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 imisy07님의 문의입니다Jan 14, 2021

    오고 있는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 imisy07님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 금주안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 imisy07님의 문의입니다

    아직 발송이 안됐다는 건가요?? 1주일 다되가는데

    Answer : [Re] 배송 관련 imisy07님의 문의입니다

    네 고객님 바이러스로인해 변환젠더가 입고지연중에 있습니다.

    Question : [Re] 배송 관련 imisy07님의 문의입니다

    추개구매품때문에 아직도 발송을 안한게 말이 되나요? 젠더가 없어서 배송을 못하고 있으면 연락이라도 해야지 뭐하는 건가요? 통관중인줄 알고 기다리고 있었더니 아직 발송도 안하고.. 그냥 계시네

    Answer : [Re] 배송 관련 imisy07님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송하며, 명일 안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

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电视盒子 MX10系列
电视盒子 MX10系列
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 huzita님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.Feb 09, 2021

    이메일로 주신 어플은 잘 받았습니다.
    그런데 기계에 다운받아 실행시키면 실행이 안 됩니다.
    실행을 위해 버튼을 누르면 실행방법으로 text, music, video, picture가 뜨는데 어떤 방법으로도 실행되지 않습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 현재 춘절로 인해 제조사가 모두 휴무에 들어가, 춘절이 끝나면 해당건 제조사에 문의해 다시 안내해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 msemnet님의 문의입니다.Feb 08, 2021

  • Question : 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.Jan 31, 2021

    본 기기가 구글플레이 프로텍트 미인증으로
    어플 설치가 안 됩니다.
    초기화시켜도 마찬가지입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문번호와 해당상품 시리얼 번호를 첨부해주시면 확인후 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.

    송장번호 : 634880510821
    장바구니번호 : 82893667
    일련번호 : 3c00140d46404781dd1

    Answer : [Re] 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 메일 주소를 알려주시면 해결방법 안내해드리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.

    osmskim@한메일.넷

    Answer : [Re] 상품 관련 osmskim님의 문의입니다.

    네 고객님 메일로 보내드렸습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hyonjsk님의 문의입니다.Jan 20, 2021

    수고하십니다 보네 주시 멜을 받고 기기에 설치 혀려고하니 설치가 안됩니다 Fix파일 설치하는 방법을 정확히 설명 부탁드립니다.
    제 이멜은 hyonjsk@ naver com.
    naver입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hyonjsk님의 문의입니다.

    네 고객님 제조사와 디테일한 설치방법 확인후 다시 안내해드리겠습니다. 감사합니다.

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小米路由器 AX6000
小米路由器 AX6000
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dkstmdals444님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 상품 관련 dkstmdals444님의 문의입니다.Feb 15, 2021

    상품 상세설명서에 어딜봐도 6E나 6ghz대역폭이 보이지 않는데
    와이파이 6E지원이 확실한가요?
    와이파이 6와 6E는 주파수 대역자체가 다른데 어딜봐도 6ghz대역폭 설명은 없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dkstmdals444님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품은 와이파이 6로 확인되십니다. 자세한건 상세설명 내용 참조 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 85ryu님의 문의입니다.Jan 31, 2021

    WI-FI 6E 지원 제품인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 85ryu님의 문의입니다.

    네 맞습니다 고객님

  • Question : 상품 관련 newetu1님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    100v전원에서 사용가능한가요?

    JPJapan

    Answer : [Re] 상품 관련 newetu1님의 문의입니다.

    불가하십니다 고객님

  • Question : 상품 관련 dandobo님의 문의입니다Jan 26, 2021

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华为荣耀路由器系列
华为荣耀路由器系列
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dkstmdals444님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 상품 관련 jmw1215님의 문의입니다.Feb 03, 2021

    혹시 설정방법 메뉴얼 들어있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jmw1215님의 문의입니다.

    네 고객님 설명서에 설정방법이 적혀있습니다. 다만 한글이 아닌점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jmw1215님의 문의입니다.

    이틀전에 주문했는데 배송 언제부터합니까

    Answer : [Re] 상품 관련 jmw1215님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 금주안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sposong님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    공유기 설정 언어가 한국어나 영어로 가능한가요?

    그리고 ax3pro 화이트는 언제 구매할수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sposong님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당언어로 불가하시며, ax3pro 입고가 가능하면 판매가 가능토록 설정 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 끼어들기님의 문의입니다.Jan 21, 2021

  • Question : 상품 관련 끼어들기님의 문의입니다Jan 18, 2021

    아너3도 AX3000제품 맞는거죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 끼어들기님의 문의입니다

    네 맞습니다 고객님

    Question : [Re] 상품 관련 끼어들기님의 문의입니다

    아너3 주문했습니다. 빠른배송및 안전한 포장 부탁 드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 끼어들기님의 문의입니다

    네 감사합니다 고객님

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酷比魔方 iPlay30/Pro
酷比魔方 iPlay30/Pro
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 sea1753님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 상품 관련 jukongtag님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    초기불량시 교환은 어떻게 진행되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jukongtag님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품페이지 상세 규정을 체크부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 cocain73님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    수령하고 사용한지 일주일정도 되서 갑자기 전원이 안켜집니다
    떨어뜨리거나 충격을 준적도 전혀 없는데 받자마자 이렇게된거는 불량으로 교환을 해 주시던지 환불을 해주셔야 할것 같습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cocain73님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :

    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품/교환 관련 cocain73님의 문의입니다.

    메일ㅈ발송했는데 이후는 어떻게 진행되나요? 답장이 없네요

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cocain73님의 문의입니다.

    확인 후 회신드렸습니다.

  • Question : jykang69님의 문의입니다Feb 25, 2021

  • Question : 상품 관련 goldapple299님의 문의입니다.Feb 25, 2021

    이거 혹시 변압기가 필요하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 goldapple299님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    해당 상품 220v 어댑터가 동봉되어 판매하는 상품으로 변압기를 따로 사용안하셔도 무방하십니다.
    감사합니다.

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清蜓便携随手吸尘器 套装版
清蜓便携随手吸尘器 套装版
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 wleodgodqhr님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 배송 관련 lejuye님의 문의입니다.Feb 27, 2021

  • Question : 반품 / 교환 관련 qkrdy79님의 문의입니다Jan 19, 2021

  • Question : 배송 관련 baechage님의 문의입니다.Feb 26, 2021

    주문한지 좀 지났는데 왜 보내지 않나요?
    언제 배송이 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 baechage님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    금주 월요일부터 중국 현지 춘절 연휴가 끝나, 배송 및 기타 영업업무가 재개되어 이용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
    현재 고객님이 주문 해주신 상품은 다음 주 입고 예정입니다.
    발송 이후 약 5~7일의 배송기간이 소요되며,
    이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.
    최대한 빠른 발송 진행 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 sjsuk1911님의 문의입니다.Feb 26, 2021

    제품 배송 추적 할 수 있는 운송장 알려주세요
    필터만 받고 청소기 벋지 못한상태인데 배송완료처리 하면 어떻게 하나요
    청소기 운송장 번호를 알려주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 sjsuk1911님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    본품 운송장 번호는 638133381852입니다.
    현재 배송조회결과
    통관목록심사완료 2021-02-26 11:20:50
    상태로 내일 중으로 받아보실 수 있습니다.

    감사합니다.

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小米路由器系列
小米路由器系列
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 eksfile32님의 문의입니다Mar 03, 2021

    2/26 주문 했는데 아직 상품 준비중으로 나오네요..
    언제쯤 받아 볼수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 eksfile32님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 이번 주 내 입고 예정으로
    통상적으로는 주문완료 후 배송준비기간 약 2~5일 정도 이내로 출고됩니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ma8956님의 문의입니다.Feb 23, 2021

  • Question : 배송 관련 angrysuperbull님의 문의입니다.Jan 07, 2021

  • Question : 상품 관련 ihavenuclear님의 문의입니다Dec 22, 2020

  • Question : 상품 관련 45764576님의 문의입니다Aug 25, 2020

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台电 M40 平板
台电 M40 平板
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  • Question : leejg25님의 문의입니다.Mar 03, 2021

  • Question : 배송 관련 nohyodong님의 문의입니다.Mar 03, 2021

    오늘 주문하면 언제 발송될까요? 재고있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 nohyodong님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    현재 해당 상품 재고를 보유하고 있으나
    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다. 일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나, 통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다.
    이점 고려하시어 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 blackrose702님의 문의입니다.Feb 22, 2021

  • Question : 배송 관련 ksj9086님의 문의입니다.Feb 21, 2021

    출고 되었나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ksj9086님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 고객님의 주문건은 취소 처리해드렸습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 mjy3113님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    발송이 넘느리오~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 mjy3113님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    금일부터 춘절 연휴가 끝나,업무가 재개 되어 선 발송건부터 순차 발송 될 예정입니다.
    발송 이후 약 5~7일의 배송기간이 소요되며,
    이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.
    최대한 빠른 발송 진행 도와드리겠습니다.

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小米电视棒
小米电视棒
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  • Question : 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다Feb 09, 2021

    안녕하세요
    12월 3일날 배송 받아 가끔 쓰는데 어제부터 전원 흰 불은 들어오는데 영상이 전혀 안나옵니다.
    제품 받자마자 이상이 있어서 귀사로 돌려보냈다가 정상이라며 다시 제가 택배비 내고 받은 상품입니다.
    이제는 어떻게 조치해야 하지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 해당건의 경우 HDMI선을 바꿔보고 그래도 안되면 불량인걸로 사료되어, 다시 반품을 해야될걸로 사료됩니다. 먼저 해당건 다시 체크 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    네 그방법도 해 보았는데 안되네요. 파워 버튼 하얀색은 들어오지만 화면이 안나와요.
    반품 절차와 주소 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :


    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    메일 보냈습니다

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    네 고객님 메일 회신 및 반품접수 진행 도와드렸습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    박스는 분실했습니다.
    규정상 박스 없어서 반품 안되면 수리를 해주세요.
    어떻게 생각하시나요?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    고객님의 상품은 무상수리 대상입니다.
    저희가 상품을 중국으로 회수하여 상품 검수 및 무상수리 처리해 드리겠습니다.
    다만, 왕복배송비 & 왕복 관부가세는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
    (해외 수거 시, 해외왕복배송비 + VAT 발생) 추가적으로 검수결과 고객귀책 사유일시 수리비용이 청구 될 수 있습니다.

    다만, 검수결과 고객님의 상품에 문제가 없는 것으로 확인되면 고객님께서 왕복배송비를 부담하시고 다시 회수해 주셔야 합니다. (해외 수거 시, 해외왕복배송비 + 왕복 VAT 발생)

    * AS 상품이라도 관부가세는 발생합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    택배비가 얼마인가요?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    그리고 무상수리 기간 안이면 왜 제가 국제택배비를 내나요?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    그리고 무상수리 기간 안이면 왜 제가 국제택배비를 내나요?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    메일로 안내드렸다싶이 왕복배송비 & 왕복 관부가세는 고객님께서 부담해주셔야 한다고 전달드렸습니다.
    배송비는 편도 기본 7,500원~ 으로 약 15,000원 이상 발생하며, 제품의 무게와 부피에 따라 정확한 비용을 추후 계산하여 안내드립니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    근데 보증기간인데 왜 제가 배송비를 내나요??

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    해당 상품은 따로 관부과세가 지불되지 않으시며 배송비 관련한 문의는 상품 상세페이지 하단에 나와있습니다.
    수리 비용은 무상이시나 해외 왕복 배송비는 구매자 부담이라고 나와 있는 부분 참고해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    반품 받아간지 일주일이 지나갑니다. 언제 연락이 오나요?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    물건은 검수 하신건가요?

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    추가 검수 처리 완료 되었으며 해당 상품 초기에 메일로 안내드린 내용과 같이 현지 서비스센터로 보내 처리 예정입니다.
    자세한 내용은 안내드린 메일 내용을 참조 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    어떤 안내 메일을 말씀하시는 건지요?
    다시 한번 보내주십시요.
    그런데 Qpost가 있는데 메일로 일 처리를 하시는데는 특별한 이유가 있나요?
    그리고 상기한 배송비를 누가 내느냐에 관한 문제, 왜 소비자가 부담하고 얼마인지 답변 바랍니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 seungyoung_lee님의 문의입니다

    안내 메일이라 함은 수리 완료 이후 내시게 될 배송비 및 운송장 번호를 알려드리기 위함입니다.

    상품 상세페이지에도 안내하였듯이 큐텐과 클레임을 처리하지 않으며 당사와 직접적으로 소통하고 처리를 해드리기때문에 저희 측 이메일로 접수를 받고 있는점 양해부탁드립니다.

    배송비는 수리 이후 고지해드리며 상세페이지란에 AS진행규정 자세히 안내되어있으니 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 byh9690님의 문의입니다.Jan 31, 2021

  • Question : 배송 관련 vpfmtldk2002님의 문의입니다.Feb 21, 2021

    재고보유 라고 하셨는데 언제까지 준비중인기요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 vpfmtldk2002님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    연휴 기간 동안 믿고 기다려주셔서 대단히 감사합니다.
    금일부터 현지 정상 영업이 시작되었으며, 현재 입고 및 배송준비 중에 있습니다.
    약 2~3주 기간동안 미출고된 상품에 대해 2월초 주문건 부터 순차적으로 출고 중에 있는 점 고객님의 양해 부탁드리며, 출고 시점은 계속 상시 업데이트 해드릴 예정입니다.
    (국내송장번호로 조회 가능)
    http://service.cwaycorp.com/where/tracking?hb
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    화물진행정보 -> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회
    위 URL 에서 통관조회가 가능한데 지연이슈가 있는 경우 고객님의 수취인명, 개인통관고유번호 오류 입니다. 꼭 확인 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 huhee200님의 문의입니다Feb 19, 2021

  • Question : 배송 관련 godiboom2님의 문의입니다Feb 05, 2021

    오늘(2.5) 주문하면 내일까지 발송 처리 될까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 godiboom2님의 문의입니다

    네 가능하십니다 고객님

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QCY T10 真无线蓝牙耳机
QCY T10 真无线蓝牙耳机
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 tough28님의 문의입니다.Mar 02, 2021

    그린색상 주문했는데 재고가 없다는 내용을 문자로 받았습니다.
    환불 부탁 드립니다. 감사합니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 tough28님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    취소 처리해드렸습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ysl70sbw님의 문의입니다Mar 02, 2021

  • Question : 상품 관련 cage96님의 문의입니다.Jan 27, 2021

    이어폰 한쪽(우측)소리가 안 나옵니다.
    조치사항이 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :


    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    환불 접수 되었는가요?
    피드백 바랍니다

    Answer : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    네 고객님 메일 회신 및 반품접수 도와드렸습니다. 상품 수령후 검수결과가 나오면 다시 안내해드리겠습니다.감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    반품할 제품 수거할 택배는 언제 오는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    보통 이틀정도 소요되시며, 기사님께서 방문전 고객님께 전화주실걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    반품 수거는 언제쯤 되나요?
    택배사 연락에서는 연락이 없는데 빠른 조치 부탁합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 cage96님의 문의입니다.

    네 고객님 다시 반품접수 도와드렸습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 john님의 문의입니다.Feb 08, 2021

    주문한지 좀 된것 같은데, 배송 조회가 안됩니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 john님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님 이미 출고되셨으며, 아직 세관 도착전으로 금주 초순안으로 조회가
    가능하실걸로 사료되며, 약 7일안으로 수령이 가능할걸로 사료됩니다. 현재 바이러스로
    인해 배송 과정이 다소 지연되는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 flyingtoh님의 문의입니다.Feb 05, 2021

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科敏 车载冰箱
科敏 车载冰箱
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 lonschool님의 문의입니다.Mar 01, 2021

  • Question : 배송 관련 000님의 문의입니다.Feb 06, 2021

    오늘주문 넣으면 언제 배송이 시작될수 있을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 000님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 본 상품의 경우,춘절이후 22일부터 발송이 가능하시며, 발송후 수령까지 약 1주정도 소요되십니다. 감사합니다.

  • Question : beau3584님의 문의입니다.Aug 29, 2020

    구매 하실 분들은 주의 사항 잘 보시고 구매하세요.사용상에 문제가 없다면 금이 간것도 틈새가 벌어진 것도 그냥 쓰셔야합니다. 돈주고 산 새제품이 외관상의 문제는 패스하라는 판매 방식은 바지를 샀는데 찢어진 물건이 갔어도 입는 것엔 문제 없으니 기워 입든 말든 알아서 입으라는 소리지요.모든걸 감안 하실분들만 구매하시길 바랍니다. 재조립해서 쓸판입니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] beau3584님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 대단히 죄송하며, 해당내용 고객님께서 구매전 확인후 구매해주셨을걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : 반품/교환 관련 beau3584님의 문의입니다.Aug 22, 2020

  • Question : 반품/교환 관련 beau3584님의 문의입니다.Aug 20, 2020

    제품수령 했으나 조립불량품으로 교환 요청 드려요.교환시 재배송 시일은 얼마나 걸릴까요???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 beau3584님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, as 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 as설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :


    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

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米家直流变频落地扇2
米家直流变频落地扇2
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  • Question : 배송 관련 blueisl79님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    지금 주문하면 한국으로 배송은 얼마나 걸리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 blueisl79님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 통상적으로는 주문완료 후 배송준비기간 약 2~5일 정도 이내로 출고됩니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 hansolpis님의 문의입니다Feb 15, 2021

    무선아닌거죠? 구성엔 무선처럼되어있어서요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hansolpis님의 문의입니다

    네 유선이십니다 고객님

  • Question : 상품 관련 Jenyx님의 문의입니다Jul 17, 2020

    안녕하세요! 제품 배송에 대해 문의 합니다. 이전에 타 쇼핑몰 업체에서 이제품을 구입했다가 계속적인 배송지연과 일방적인 취소로 계절상품인 것을 감안하면 피해가 이만 저만이 아니네요.
    혹시 Qoo10은 정확한 배송일자가 어떻게 되는가요? 8월초 넘어 가면 선풍기구매 의미가 없어져서 정확한 배송일자를 문의 합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 Jenyx님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 다음주안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 10일정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 Jenyx님의 문의입니다

    결국 8월 초가 되야 받을 수 있는 거네요?

    Answer : [Re] 상품 관련 Jenyx님의 문의입니다

    네 맞습니다 고객님

  • Question : 상품 관련 lif****님의 문의입니다.Jul 04, 2020

  • Question : 배송 관련 lee****님의 문의입니다.Jul 07, 2020

    제품 아직도 출발 안한건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lee****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 금주주말안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 10일정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

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Fixnow时尚手持锂电高压清洗机
Fixnow时尚手持锂电高压清洗机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 almaty님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    저도 으래 iceblue님과 동일 증상입니다.
    소리는 요란하나 물을 빨아들이지 못팝니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 almaty님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 almaty님의 문의입니다.Mar 01, 2021

    저도 으래 iceblue님과 동일 증상입니다.
    소리는 요란하나 물을 빨아들이지 못팝니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 almaty님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 80trance님의 문의입니다.Feb 07, 2021

    충전을 해도 아무 표시가 없는데. 원래 그런건가요? 완충된거는 어떻해 알수 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 80trance님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 손잡이 맨 윗부분 기어 조절 버튼중에 전원 지시등이 있습니다. 전원 지시등이 초록색일때 충분히 충전이 된상태이시며, 파란색일때는 전력량이 부족할때이며, 빨간색일때는 배터리가 거의 없을때입니다.감사합니다.

  • Question : iceclue님의 문의입니다Jan 24, 2021

    물건받고 사용하려고하는데 모터돌아가는 소리는 들리지만 물을 빨아들이지 못합니다
    배송도 생산지연이라고 늦게받았는데 물건까지 작동을안해서 어떻게하면됩니까

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] iceclue님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :


    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 dks3849님의 문의입니다.Jan 21, 2021

    발송 언제 되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dks3849님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 명일안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

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小米 红米 Redmi Note 9 / Pro 5G
小米 红米 Redmi Note 9 / Pro 5G
Item Q&A
  • Question : Consulta sobre el artículo de MariaMar 01, 2021

  • Question : 상품 관련 dan9987님의 문의입니다Feb 28, 2021

    안녕하세요 프로 5g 민트 6gb 재고 있나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dan9987님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다. 일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나, 통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다. 이점 고려하시어 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 busyin님의 문의입니다Feb 15, 2021

    샤오미 홍미노트9 프로 5G, 8GB+256GB 글로벌버젼롬으로 구입하고싶은데 언제 입고 되는지요?
    입고후 busyin@naver.com 로 메일 주시면 바로 구매하도록 하지요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 busyin님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 아직 예정에 없으시며, 가능하면 구매가 가능토록 설정 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bluemun2님의 문의입니다.Feb 09, 2021

  • Question : 상품 관련 wooksoo님의 문의입니다Feb 01, 2021

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月光宝盒 9D 2700 分离式游戏机
月光宝盒 9D 2700 分离式游戏机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kore4351님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    게임리스트 부탁좀 드릴께요
    kepy81@지메일
    입니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kore4351님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    https://cafe.naver.com/ezbuytrade/7 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : gonitm님의 문의입니다.Feb 27, 2021

  • Question : 상품 관련 hglim74님의 문의입니다.Feb 19, 2021

    게임리스트를 보내주실수 있을까요?
    hglim74@지메일로 전달 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hglim74님의 문의입니다.

    네 고객님 메일로 보내드렸습니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kje2907014님의 문의입니다Feb 16, 2021

  • Question : 상품 관련 romeo2009님의 문의입니다.Feb 16, 2021

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小米 米家无线除螨仪
小米 米家无线除螨仪
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    맥스 모드로 사용시 기기가 계속 꺼지며 전원에 빨간불이
    들어옵니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cjsdudcjswo님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
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    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dkfekak님의 문의입니다.Feb 22, 2021

    02-7921662전화를 계속안받네요 필터끼우고 다시부착하고 충전톡느에올려놓음 불이깜빡이질않아요 답답하네 휴...충전이다시되야하는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dkfekak님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
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    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 gaussjordan님의 문의입니다.Jan 16, 2021

    충전식인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gaussjordan님의 문의입니다.

    네 맞습니다 고객님

  • Question : 상품 관련 soju1box님의 문의입니다.Dec 26, 2020

    돼지코 플러그는 챙겨주셔서 감사합니다만
    헤파필터가 장착이.안되어 있네요. 박스 아무리 찾이봐도 없구요.
    구성품 누락된건 아닌가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 soju1box님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 제품 내부안 다시 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : hong135665님의 문의입니다.Aug 04, 2020

    물건은 잘받았습니다
    필터 같은 부속은 어디서 사나요? 필터가 영구사용 가능한가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] hong135665님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 사용하기 나름으로, 물로 세척하여 계속 쓸수 있습니다. 부속품의 경우 저희는 따로 판매하고 있지 않습니다. 감사합니다.

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小米时尚鼠标
小米时尚鼠标
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 need8026님의 문의입니다.Feb 28, 2021

  • Question : 상품 관련 djquan님의 문의입니다Feb 19, 2021

    다크그레이 색상은 없나요? 블랙은 완전히 검정색인가요? 맥북에 쓰려는데 어떤 색깔이 어울리나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 djquan님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 상세설명에서 나오는 컬러가 다시며, 컬러 설정은 고객님께서 심사숙고 구매하시기를 권고드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jul 07, 2020

  • Question : 배송 관련 246****님의 문의입니다.May 12, 2020

    3일날 주문하고 일주일이 되가는데 언제정도에 받을수 있나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 246****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 통관목록 접수가 완료되어 빠르면 금주 주말안으로 수령이 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 243****님의 문의입니다Apr 27, 2020

    수신기로만 사용을 해야 하는지요 ?
    블루투스로는 연결이 안되나요 ?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 243****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 블루투스 연결이 가능하시빈다. 감사합니다.

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小米 米家台灯 1S
小米 米家台灯 1S
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 EZ_****님의 문의입니다Jun 24, 2019

    플리커현상이 없는 제품인가요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 EZ_****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    저희는 제조업이아닌 구매대행업체로 정확한 정보를 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
    상세페이지 내용 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 inhaeng123님의 문의입니다.Feb 28, 2021

    배송시 240볼트 변환 돼지코도 당연히 주시는거죠?
    후기에 없단 이야기가..
    이제까지 큐텐에서 샤오미 제품사면 전부 제공해주셨는데

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 inhaeng123님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    본 제품은 중국 내수용 또는 글로벌 제품으로 한국형 제품이 아닙니다.
    따라서 돼지코는 구매자가 별도 준비해주셔야 합니다.
    일부 상품의 경우 넣어서 드리고 있으나, 돼지코를 동봉시 미개봉 제품을 개봉해야하는 이슈가 있습니다.
    이 떄문에 돼지코는 같이 보내지 않는 것이 일반적인 점 구매시 사전 양해 부탁드립니다.
    돼지코는 제품 자체 기본 구성품에 해당하지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 huck373님의 문의입니다.Feb 22, 2021

  • Question : 상품 관련 hyejin883738님의 문의입니다.Feb 03, 2021

  • Question : 배송 관련 golf89님의 문의입니다.Jan 02, 2021

    언제오나요???? 25일 선적으로만 조회
    됩니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 golf89님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 이미 출고되셨으며, 아직 세관 도착전으로 금주초안으로 조회가
    가능하실걸로 사료되며, 약 7일안으로 수령이 가능할걸로 사료됩니다. 현재 바이러스로
    인해 배송 과정이 다소 지연되는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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Amazfit GTR/GTS 智能手表
Amazfit GTR/GTS 智能手表
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  • Question : 상품 관련 sk46sky님의 문의입니다.Feb 13, 2021

    아나로그 화면만 쓰다가 디지털 화면으로 바꿨는데 24시간 모드로 나오는데,
    12시간 모드, 그러니까 am pm 체크되고 12시간 단위로 나오게 변경 할수는 없나요? 워치 설정에도 없고 앱 설정에도 없는건지 찾지를 못하는건지...
    변경 방법 가르켜 주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sk46sky님의 문의입니다.

    네 고객님 해당건 가능여부, 제조사와 확인후 회신드리겠습니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sk46sky님의 문의입니다.

    언제쯤 답변 받으수 있을끼요?문의 드린지 한참됐는데요

    Answer : [Re] 상품 관련 sk46sky님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    제조사 확인결과 변경 불가라고 합니다.
    참고부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 sunny800416님의 문의입니다.Oct 30, 2020

    취소신청 2건 모두 빠른 시일내로 취소 바랍니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 sunny800416님의 문의입니다.

    지마켓 이지바이네요 ㅋㅋ

    이지바이=샤오미뉴스

    믿거 거릅니다

    취소 당장 하시오

    Question : [Re] 취소/환불 관련 sunny800416님의 문의입니다.

    네 취소처리 도와드렸습니다.

  • Question : 상품 관련 katury3214님의 문의입니다.Oct 29, 2020

    골드도 11월11일 이후 발송이면 바로 취소 환불해주세요!!! 딴데서 주문하게요!!! 그리고 발송불가면 진작에 알려줘야지 2주나 지나서 재고없다고 하면 어떡합니까?? 이래서 이지바이=샤오미뉴스는 거르라고 하지~~

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 katury3214님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송하며 취소진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 katury3214님의 문의입니다.Oct 29, 2020

  • Question : 배송 관련 katury3214님의 문의입니다.Oct 28, 2020

    16일 주문건이 이번주 초에 발송된다더니 아직도 준비중이네요.... 매번 보낸다고만 하지마시고... 진짜 배송일정이 도대체 언제입니까????

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 katury3214님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님께서 주문주신 어메이즈핏 GTS 블랙컬러가 시장에 물량이 없어 발송이 불가하시며, 현재 골드로만 발송이 가능한걸로 확인됩니다. 또한 해당상품 11월11일 이후에 물건 입고가 가능하시며, 입고후 이틀안에 발송되서 수령까지 약 7일정도
    소요되십니다. 따라서 해당건 확인후 블랙컬러로 발송 또는 취소로 큐텐으로 회신 부탁드립니다. 감사합니다.

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红米K30 Pro 5G / 至尊纪念版
红米K30 Pro 5G / 至尊纪念版
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 prelaw님의 문의입니다Feb 25, 2021

    한글지원 글로벌롬 설치 제품은 판매가 안되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 prelaw님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    죄송하지만 글로벌롬 설치 제품의경우 현재 입고가 어려워 판매가 불가한점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : ddalggag님의 문의입니다Feb 02, 2021

    4g lte 사용 가능한가요? 5g만 되는것인지 울트라 버전 문의드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] ddalggag님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 4G 지원도 가능하시며, 자세한건 상세페이지 지원 주파수대 안내 참조 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 za222님의 문의입니다.Nov 27, 2020

    K30 모델은 LG 2600mhz 에서 사용할수 있습니까???

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 za222님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 ,보통 lg유플러스는 지원이 안되시며, 해당건 해당기종으로 해당통신사에 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 shin5352님의 문의입니다.Nov 24, 2020

    k30 pro zoom 언제 재입고 되나요? 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shin5352님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, 아직 입고 예정에 없으시며, 입고가 가능하면 구매가 가능토록 설정하겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 neil7373님의 문의입니다Nov 21, 2020