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Q & A Lists
Item Question & Answer
미지아 먀오먀오 온습도 측정계 / 무료배송 / 최신작 / mijia / 심플 디자인 / 간편 설치 / 고정밀 온습도 측정 / 인체 공학적 디자인 / 6종 표정 표시
미지아 먀오먀오 온습도 측정계 / 무료배송 / 최신작 / mijia / 심플 디자인 / 간편 설치 / 고정밀 온습도 측정 / 인체 공학적 디자인 / 6종 표정 표시
Item Q&A
샤오미 미6 / 관부가세 포함 / xiaomi mi6 / 듀얼 카메라 / 스냅드래곤835+6GB메모리 / 5.15디스플레이 / 3350mAh 배터리 / 공식 한글지원
샤오미 미6 / 관부가세 포함 / xiaomi mi6 / 듀얼 카메라 / 스냅드래곤835+6GB메모리 / 5.15디스플레이 / 3350mAh 배터리 / 공식 한글지원
Item Q&A
  • Question : jjw****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 bsy****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

    화이트는 이제 구할 수 없나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 bsy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    본 제품은 현재 재고확보를 위해 노력중에 있으나 확보가 되지 않고 있는 상황으로 정확한 입고예상일을 안내해드리기 어렵습니다. 재고확보즉시 구입이 가능하시도록 변경해드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 외부 스피커소리가 잘안나옵니다Feb 02, 2018

  • Question : 상품 관련 shs****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

    공식 무상 1년 AS는 액정교체도 포함하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 shs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    액정의 경우 외관상의 불량으로 공식 무상 1년에 해당되지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 110****님의 문의입니다.Jan 22, 2018

    안녕하세요 혹시 SD메모리카드도 넣을수있어요???

    Answer : [Re] 상품 관련 110****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    상품상세 페이지를 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

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샤오미 A1 / 공식글로벌롬 / 관부가세포함 / 안드로이드원 / 5.5인치 디스플레이 / 4GB+64GB / 스냅드래곤625 / 3080mAh 배터리 / XIAOMI
샤오미 A1 / 공식글로벌롬 / 관부가세포함 / 안드로이드원 / 5.5인치 디스플레이 / 4GB+64GB / 스냅드래곤625 / 3080mAh 배터리 / XIAOMI
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 lgh****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 통신망 사용 가능 여부Feb 20, 2018

    현재 LG유플러스를 쓰고 있는데
    상품 문의를 보면 사용가능하다고 되어 있습니다.
    유플러스 본사에 문의해보니 기기 관련 답변은 못하고 대리점에 문의하라고 해서
    대리점에 가서 물어봤더니 확답을 할 수 없다, 기기를 봐야 안다고 하더군요.

    그런데 이미 사고 난 다음에 통신망을 쓸 수 없으면 문제가 될 것 같아서
    확답을 받고 싶어서 문의글 남깁니다.

    a1 제품은 정말 유플러스 통신망 사용이 가능한가요?

    Answer : [Re] 통신망 사용 가능 여부

    유플러스 본사측에 문의해본 결과 아래의 답변이 왔습니다

    해외(외산) 단말이 LG U+모바일의 VoLTE를 제공받기 위해서는
    LTE Band(850(Band5), 2100(Band 1), 2600(Band7))가 탑재된 단말이어야 하며

    본 제품이 위의 LTE밴드가 탑재되어 있는지 확인 해주세요

  • Question : 한달 넘었습니다. 좀 너무 하네요.Feb 20, 2018

    제품 불량으로 교환요청한지 한달 넘었습니다.

    몇번 문의해도 확인중이라거나 그냥 의례적인 답변 뿐입니다.

    저는 돈만 쓰고 한달넘게 불성실한 답변만 듣고 있는데 좀 너무 한거 아닌가요?

    주문번호 119434211 입니다.

    정말 너무 합니다.

    Answer : [Re] 한달 넘었습니다. 좀 너무 하네요.

    이제 며칠 후면 두달이 다 되어 갑니다.
    2월 중으로도 제가 받기 힘들다면 구매취소 및 환불 해주셨으면 좋겠습니다.

  • Question : 상품 관련 khs****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 배송 관련 ajs****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

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화웨이 미디어패드 M3 ★관부가세포함★ 태블릿 / 8.4인치 / 2560x1440 IPS 디스플레이 /  AKM 사운드 칩셋 / 기린 950 옥타코어
화웨이 미디어패드 M3 ★관부가세포함★ 태블릿 / 8.4인치 / 2560x1440 IPS 디스플레이 / AKM 사운드 칩셋 / 기린 950 옥타코어
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 han****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 배송 관련 oli****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 배송 관련 oli****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 미디어 패드 lte 문의 드립니다Feb 18, 2018

    문의 드립니다 중국내수용은 화웨이앱스토어가 설치되어 있나요?

    Answer : [Re] 미디어 패드 lte 문의 드립니다

    안녕하세요 고객님
    네 설치 되어 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : sun****님의 문의입니다.Feb 16, 2018

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샤오미 차량용 공기청정기 USB 충전판 / MIJIA 차량용 공기 청정기 / 고성능 H11급 필터 / 미세먼지에 황사 / 뒷좌석 헤드레스트에 설치
샤오미 차량용 공기청정기 USB 충전판 / MIJIA 차량용 공기 청정기 / 고성능 H11급 필터 / 미세먼지에 황사 / 뒷좌석 헤드레스트에 설치
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 iji****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 chi****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 배송 관련 sdo****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 ser****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 질문Feb 19, 2018

    시거잭 말고 usb로 사용가능한거죠??

    그럼 일반 usb 포트로 충전기연결해서 사용가능한가요?

    Answer : [Re] 질문

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    본 제품 차량용 충전기 (전원선) 으로 꼽으신 상태에서 USB 포트를 활용한 휴대폰 충전 등 에 사용이 가능한 제품입니다.
    감사합니다.

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월광보합 3D / 4s / 5s / 철권 가능 /  999개1099개1299개 게임기 / 오락실 게임기 / 폭풍영웅/오락기 / 무료배송 / PS 3/ 아크릴재질 / 고화질
월광보합 3D / 4s / 5s / 철권 가능 / 999개1099개1299개 게임기 / 오락실 게임기 / 폭풍영웅/오락기 / 무료배송 / PS 3/ 아크릴재질 / 고화질
Item Q&A
  • Question : 월광보합 3d 버전Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 wls****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 5s 1299 결재 했습니다.Feb 20, 2018

  • Question : 취소/환불 관련 ktl****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 gub****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

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필립스 philips 스마트 전구 / APP 연동 밝기 조절 / 60.5*109.1mm 표준 전구 사이즈 / 스마트 WI-FI 제어 / 최장 수명 10년 / 샤오미 / Xiaomi
필립스 philips 스마트 전구 / APP 연동 밝기 조절 / 60.5*109.1mm 표준 전구 사이즈 / 스마트 WI-FI 제어 / 최장 수명 10년 / 샤오미 / Xiaomi
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 nak****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 배송 관련 mak****님의 문의입니다.Dec 06, 2017

    필립스 스마트 천장등과 함께 묶음 배송으로 무료배송 가능한가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 mak****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    구매하시는 상품페이지가 다를 경우 묶음 배송처리는 어려운 것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

샤오미 스마트 로봇 청소기 ★관부가세포함★ 미지아 / xiaomi / 1800Pa의 풍압으로 청소 / 원격 컨트롤 / 5200mAh 배터리 / 무료배송 /돼지코증정
샤오미 스마트 로봇 청소기 ★관부가세포함★ 미지아 / xiaomi / 1800Pa의 풍압으로 청소 / 원격 컨트롤 / 5200mAh 배터리 / 무료배송 /돼지코증정
Item Q&A
  • Question : 정말 취소하고 싶네요...Feb 20, 2018

  • Question : 배송 관련 you****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 배송 관련 you****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 배송 관련 hwa****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    설 전에 받을 수 있다고 하시더니 배송조회해봐도 아무것도 안나옵니다. 도대체 언제 받을 수 있는건가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 hwa****님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님
    현재 중국 춘절 연휴로 인하여, 연휴가 끝나는 2월 27일
    이후 정확한 답변&처리가 가능합니다.
    고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송문의Feb 19, 2018

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미지아 Yeelight 스마트 캔들등 / 무료배송 / 촛불등 / APP 연동 스마트 컨트롤 / 분위기 연출 조명 / 램프 / 침실등 / 무드등
미지아 Yeelight 스마트 캔들등 / 무료배송 / 촛불등 / APP 연동 스마트 컨트롤 / 분위기 연출 조명 / 램프 / 침실등 / 무드등
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jym****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 배송 관련 esp****님의 문의입니다.Jan 30, 2018

    18일 세관 이후 아무 내역이 없는데 물건 언제 받을수 있을까요 12일이나 지났는데 휴일빼도 너무 못오는거 같습니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 esp****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    현재 해당 제품 CJ대한통운 분실로 확인되나, 현재 아직 정확한 답변을 기다리고 있습니다.
    확인 되는 데로 고객님께 즉시 안내드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 esp****님의 문의입니다.Jan 26, 2018

    12일 주문했는데 아직 물건을 못받았습니다. 선물용으로 2주면 받겠지 했는데 좀 그러네요. 선물도 못하고 취소하고 싶어요. 예상 배송기간이랑 다르네요.

    Answer : [Re] 배송 관련 esp****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 제품은 현재 입고후 포장까지 완료된 상태로 발송되었으나, 물품이 한국 도착 이후 부터 조회가 가능하십니다. (배송 출발일)부터 한국 도착시 까지 일반적으로 주말 제외한 해운(5~7)일 정도 소요됩니다. # - 중국내배송 및 수출입 통관 전까지의 조회가 늦어지거나 되지 않을 수도 있는 점 양해부탁드립니다.
    중국내 배송 및 수출입 통관 조회는 해외배송조회 사이트 : http://cx.baidatongyun.com/ 에서 확인가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 why****님의 문의입니다.Jan 25, 2018

    무료배송 제품인 무드등을 2개 구입하고 유료배송인 드라이버 1개를 구입했는데 통합으로 배송하면서 드라이버 배송비는 그대로 받는건 무슨 경우입니까?
    통합배송 요청한적도 없고 무드등 2개에 비해 부피도 훨씬 작은 드라이버를 대충 둘둘 말은 에어캡 사이에 끼워서 배송하는줄 몰랐네요.
    상품페이지엔 두 제품 각각 배송사가 다르게 나와 있던데요.

    같은날 구입한 다른 판매자는 바로 쉬핑 떳는데 이 제품은 통합배송 하느라 늦은게 아닌지까지도 의심스럽네요.
    게다가 무드등 2개는 선물용인데 빈약한 포장에 귀퉁이는 다 찌그러져 왔습니다. (사진첨부 가능)

    예를들어 배송비가 5천원이라면, 부피와 무게 감안해도
    무료배송 제품 1개는 5천원이겠지만 2개가 1만원은 아닐거 아닙니까
    거기에 드라이버 하나 추가해도 1.5만원일리는 없을텐데요.
    결과적으로 3개 통합배송하면서 1.5만원 다 받으신겁니다.

    국내외 사이트 구매 많이해봤어도 합배송이 안되서 각각의 배송비를 지불하는 경우는 있었어도 이런 경우는 처음입니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 why****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    본 제품 해외 발송 제품으로 통관번호 1개로 3개를 구매시
    제품은 중국내에서 각각 1개씩 발송됩니다. 때문에 중국내에서 부터 통관에 이르기까지 모두 개별부과 되는 상품 입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 why****님의 문의입니다.

    통관번호 1개로 3개 구매시 중국내에서 각각 배송하고 한국 도착해서 하나로 취합된다고 하셨는데요.

    그럼 각각의 중국내 배송넘버 알려주시죠.

    요즘은 세관에서 통관할때 하나로 취합해서 에어캡 패킹까지 친절히 해주나 봅니다?

    사진처럼 무드등에 에어캡 둘둘말은 사이에 드라이버 끼워서 배송되어 왔는데,
    중국내에서 각각 3개가 발송되어와서 통관 후 취합되었다는게 신기해서 말이죠.
    3개 제품을 세관에서 하나로 취합해서 저렇게 재포장해줬다란 말입니까?

    참고로, 에어캡 가로사이즈랑 무드등 박스 사이즈가 어찌나 정확히 일치하던지
    가장자리 부분은 박스가 찌그러지지 않을 수 없는 포장이지요?
    한쪽으로만 감아서 사이드는 아예 보호가 안되니 모서리는 다 찌그러져 왔습니다.
    게다가 박스포장이면 몰라도 에어캡 감고 폴리포장이니까요.

    '중국내에서 각각 1개씩 발송되어 국내에서 통관 후 하나로 취합'되어 배송된 제품사진 첨부합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 why****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    상품마다 다르나, 일부상품은 상품에 배송비가 포함되어 있는 상품이있으며, 일부상품은 배송비가 별도로 부과되는 상품이 있습니다.
    현재 고객님께서 결재하신 금액에는 아무런 문제가 없으며, 모두정상적입니다. 제품을 수령하신 부분에는 편의를 위해 하나의 통관번호로 모두 구매를 해주셨습니다.
    제품을 어떻게 수령하시는 방법과는 무관하게 배송비는 추가로 부과되는 상품들을 구매해주셨습니다. 묶음 배송으로 받으셨다 할지라도 본 상품은 자체가 배송비가 발생하는 제품입니다. 상품페이지 내에서 배송비가 부과되는지 확인하시고 재문의 부탁드립니다.
    다시한번 말씀드리지만, 제품을 어떻게 수령하시는 것과는 무관하며, 10개를 주문하시던 20개를 주문하시던 개별적으로 상품페이지에서 배송비가 추과되는 금액 그대로 1개당 배송비가 발생하는 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : vip회원입니다 2주사용후 갑자기 불이더이상 켜지지않습니다 어떠한조치를 받아야하나요?Jan 11, 2018

    개인정보보호를 위해 카드번호, ID/메일주소나 비밀번호, 전화번호 등의 개인정보는 입력하지 마십시오. 상품 관련 문의 게시판인 Q&A의 목적과 관련 없는 문의는 관리자에 의해 삭제될 수 있습니다.
    문제 발생 시 해결을 위해 고객님과 판매자간의 문의내역을 Qoo10이 확인 할 수 있습니다.

    Answer : [Re] vip회원입니다 2주사용후 갑자기 불이더이상 켜지지않습니다 어떠한조치를 받아야하나요?

    안녕하세요 고객님.
    고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록 번거로우시겠지만 사진활영과 동영상 촬영하신후 주문번호와 자세한 오류설명 기입과 함께 메일로 발송 부탁드리겠습니다. 통화음량문제, 갑자기 기기꺼짐등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우
    자세한 오류셜명 기입만 해주시면 됩니다.(제품 미수령 및 배송오류일 경우 제품상자 바코드 상자송장번호가 기재되어 있는 사진을 첨부해주시면 됩니다.)
    메일주소는 3503837817@qq.com입니다.
    발송하여 주실 때 고객님의 주문번호 와 제품수령일 꼭 기재하여 주시기 바랍니다. (주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.)
    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

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샤오미 홍미note4X / 홍미 노트4X / 퀄컴 스냅드래곤 625옥타코어 프로세서 / MTK Helio X20 / 5.5인치 FHD / 4100m
샤오미 홍미note4X / 홍미 노트4X / 퀄컴 스냅드래곤 625옥타코어 프로세서 / MTK Helio X20 / 5.5인치 FHD / 4100m
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 bon****님의 문의입니다.Feb 20, 2018

  • Question : 상품 관련 col****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 반품보낸지 한달이 다돼어갑니다. 진행상황 알려주세요Feb 19, 2018

    주문번호 119712638 입니다.

    카메라 작동안해서 반송했는데 한달다 됐습니다. 메일을 보내도 답변도 없고

    어찌 진행중인지 확인 부탁합니다.

    Answer : [Re] 반품보낸지 한달이 다돼어갑니다. 진행상황 알려주세요

    안녕하세요 고객님
    현재 중국 춘절 연휴로 인하여, 연휴가 끝나는 2월 27일
    이후 정확한 답변&처리가 가능합니다.
    고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : ex1****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 컨트리락 해제Feb 19, 2018

    컨트리락 해제는 어떻게하면 되나요?

    Answer : [Re] 컨트리락 해제

    안녕하세요 고객님
    언락해제의 경우 3369861960@qq.com로 주문번호를 기재 후 문의 부탁드리며, 연휴가 끝나는 27일 이후 해당 담당자가 확인 후 회신드릴 예정입니다.
    감사합니다.

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미지아 샤오지 센서형 자동 거품 손세정기 / 0.25초 초고속 거품 분출 / 근접 적외선 센서 / 저소음 / 6개월 최장 대기 / 13.5도 헤더 각도
미지아 샤오지 센서형 자동 거품 손세정기 / 0.25초 초고속 거품 분출 / 근접 적외선 센서 / 저소음 / 6개월 최장 대기 / 13.5도 헤더 각도
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 uls****님의 문의입니다.Feb 14, 2018

    상품 접수후 2회 작동하다가 그 이후에는 작동을 하지 않네요..
    고장인지 아니면 다른 원인이 있는건지요?
    혹시나해서 건전지도 교체했는데 자동을 안해요..
    빠른 답변 부탁합니다...

    Answer : [Re] 상품 관련 uls****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록 번거로우시겠지만 사진활영과 동영상 촬영하신후 주문번호와 자세한 오류설명 기입과 함께 메일로 발송 부탁드리겠습니다. 통화음량문제, 갑자기 기기꺼짐등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우
    자세한 오류셜명 기입만 해주시면 됩니다.(제품 미수령 및 배송오류일 경우 제품상자 바코드 상자송장번호가 기재되어 있는 사진을 첨부해주시면 됩니다.)
    메일주소는 3369861960@qq.com입니다.
    발송하여 주실 때 고객님의 주문번호 와 제품수령일 꼭 기재하여 주시기 바랍니다. (주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.)
    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 uls****님의 문의입니다.

    작동불량 동영상을 이메일로 송부했습니다. 빠른 조치 부탁합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 uls****님의 문의입니다.

    작동불량 동영상을 이메일로 보냈습니다.. 확인후 빠른 조치 부탁합니다..

  • Question : 배송 관련 que****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 상품 관련 ter****님의 문의입니다.Feb 06, 2018

    2개 주문 하게 해주세요

    1개 밖에 안되요

    Answer : [Re] 상품 관련 ter****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    샤오미뉴스 입니다
    수정완료 되었습니다 확인부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 hys****님의 문의입니다.Feb 06, 2018

    함께판매중인 세정액 외.. 시중 판매중인 일반 손세정제 넣어 사용 가능한가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 hys****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    샤오미뉴스 입니다
    시중판매중인 일반 세정액을 함께 사용하여도 문제가 없을 것으로 보이나
    "샤오미"에서는 전용 세정액 사용할 것을 권장하고 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 uls****님의 문의입니다.Feb 06, 2018

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홍미 5 plus 해외판 최초판매!!! / 공식글로벌롬  / 무료배송 / 관부가세 포함 / 제로베젤 디스플레이 / 퀄컴 스냅드래곤 / MIUI 글로벌 9.2 시스템
홍미 5 plus 해외판 최초판매!!! / 공식글로벌롬 / 무료배송 / 관부가세 포함 / 제로베젤 디스플레이 / 퀄컴 스냅드래곤 / MIUI 글로벌 9.2 시스템
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 y22****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

  • Question : 글로벌버전Feb 17, 2018

    이 제품은 글로벌 버전에 글로벌롬이 되어서 미개봉으로 오는게 맞나요?

    Answer : [Re] 글로벌버전

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    본 제품 공장 출고 당시 미개봉 글로벌롬 지원 제품 입니다.
    즉 순정롬이 = 글로벌롬 입니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 글로벌버전

    홍콩에서 오는거니까 21일까지 휴무이니 22일부터 오는거죠?

  • Question : 상품 관련 doh****님의 문의입니다.Feb 18, 2018

  • Question : 상품 관련 hr0****님의 문의입니다.Feb 17, 2018

    5플러스 4/64 파란색은 언제 입고되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 hr0****님의 문의입니다.

    Miui9부터 멀티윈도우 기능 지원된다고 하는데
    본 제품도 해당되는거 맞나요?

    Question : [Re] 상품 관련 hr0****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    본 제품은 현재 재고확보를 위해 노력중에 있으나 확보가 되지 않고 있는 상황으로 정확한 입고예상일을 안내해드리기 어렵습니다. 재고확보즉시 구입이 가능하시도록 변경해드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pos****님의 문의입니다.Feb 17, 2018

    블랙 4+64만
    중국어로 표기되어있는데

    글로벌롬 맞는거죠?

    Answer : [Re] 상품 관련 pos****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    본 제품 해외판으로 공장 출고 당시 미개봉 글로벌롬 지원 제품 입니다.
    즉 순정롬이 = 글로벌롬 입니다.
    감사합니다.

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화웨이 아너 V9 / 4000mAh 대용량 배터리 / 6GB+128GB / 기린 960 8코어 CPU / 관부가세포함 / EMUI 5.0 / 듀얼 카메라 / 2K 시력보호 스크린
화웨이 아너 V9 / 4000mAh 대용량 배터리 / 6GB+128GB / 기린 960 8코어 CPU / 관부가세포함 / EMUI 5.0 / 듀얼 카메라 / 2K 시력보호 스크린
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 fke****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 배송 관련 won****님의 문의입니다.Dec 20, 2017

    주소 적는란에 한글이라고 되어 있는데요
    대만주소를 적을때도 마찬가지인가요?

    Answer : [Re] 배송 관련 won****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    네 대만 주소지 및 해당 정보를 기재해주시면 됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 won****님의 문의입니다.Dec 20, 2017

    지금 대만에 거주하고 있는데 대만으로도 배송해주나요?

    Answer : [Re] 배송 관련 won****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    네 가능합니다.
    감사합니다.

  • Question : skt 사용Dec 10, 2017

    skt 사용자는 전화나 문자 씹힘이 있다는 글들이 많이 있던데 정말 그런가요??
    구매하고싶은데 고민이 좀 되네요.
    그런거 없다면 당장 구매하고싶은데 답변좀 주세요~

    Answer : [Re] skt 사용

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    본 제품 중국내수용 제품으로 국내 SKT, KT 통신망과 호환이 가능한 것으로 확인됩니다. 다만 말씀하시는 전화 문자 씹힘의 경우 기기의 문제가 아닌 일부 지역 및 장소에서 발생하는 통신사의 문제로 해당건의 경우 통신사를 통해 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ani****님의 문의입니다.Oct 08, 2017

    주문 완료했습니다. 개봉후 글로벌롬인데 부디 검수 잘하셔서 아무 하자없는 제품이 오면 좋겟네용^^

    Answer : [Re] 상품 관련 ani****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    샤오미뉴스의 제품을 구입해주셔서 감사드리며 최대한 신경써서 하자없는 양품, 꼼꼼히 포장해서 보내드리도록 하겠습니다. 결제 전,후 꼭 제품페이지 규정 및 공지사항확인해주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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화웨이 아너 V10 / 관부가세 포함 / 무료배송 / 기린 970 / EMUI 8.0 스마트 시스템 / 5.99인치 전면 제로베젤 / Honor / huawei
화웨이 아너 V10 / 관부가세 포함 / 무료배송 / 기린 970 / EMUI 8.0 스마트 시스템 / 5.99인치 전면 제로베젤 / Honor / huawei
Item Q&A
  • Question : 글로벌룸 질문이요Feb 19, 2018

  • Question : 상품 관련 blu****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

  • Question : 안녕하세요 질문입니다.Feb 17, 2018

    관세 포함 가격인지요??

    구성품은 어떻게 되는지요?

    글로벌룸은 공식 맞나요?? 깔아서 하는거말고 초창기 맨처음 나온게 글로벌룸 맞는지요?

    그리고 한국음성지원같은게 되나요??

    케이스나 필름 어디서 따로 구매하나요? 다른데서도 찾기 ㅎ힘들어서요

    Answer : [Re] 안녕하세요 질문입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    1. 본 제품 결제금액 이외에 추가금액이 발생하지 않습니다.
    2. 기기+충전기 등의 일반 구성입니다.
    3. 본 제품 중국내수용 제품으로 글로벌롬의 경우 공식 글로벌롬을 설치하여 보내드리고 있습니다.
    4. 한글 음성은 지원하지 않습니다.
    5. 케이스 & 필름은 별도 구매해주셔야 하며, 구입처는 추가 안내가 어려운 점 고객님의 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송관련 문의Feb 14, 2018

    2월 25일 배송이면 한국에 언제 도착 하나요?

    Answer : [Re] 배송관련 문의

    안녕하세요 고개님
    샤오미 뉴스 입니다.
    현재 중국 춘절 연휴로 인해 연휴가 끝나는 25일 이후 순차적으로 배송 출발예정이며, 배송 출발일 기준 약 5~7일 소요됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 hoh****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

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화웨이 아너9 청춘판 / Huawei / Honor / lite / 무료배송 / 관부가세 포함 / 신제품 / 1300만 듀얼 카메라 / 5.65인치 전면제로베젤 / 4GB RAM
화웨이 아너9 청춘판 / Huawei / Honor / lite / 무료배송 / 관부가세 포함 / 신제품 / 1300만 듀얼 카메라 / 5.65인치 전면제로베젤 / 4GB RAM
Item Q&A
  • Question : U+ 통신사 유심 사용가능한가요?Feb 19, 2018

  • Question : 상품 관련 jbm****님의 문의입니다.Feb 15, 2018

    중국판인가요? 유럽판인가요? 중국판은 U+ LTE B5까지 사용할수있고 유럽판은 그걸 사용 못하더라구요 ㅠㅠ

    Answer : [Re] 상품 관련 jbm****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    본 제품 중국 내수용 제품 입니다.
    감사합니다.

  • Question : 화이트 색상 재고 있나요?Feb 11, 2018

    주문하고 10일 기다렸는데 재고 없다고 할까봐 미리 확인합니다.
    재고 분명히 있나요?

    Answer : [Re] 화이트 색상 재고 있나요?

    안녕하세요 고객님
    현재 공급처의 휴가로 인해서 확인이 어렵습니다
    연휴후에 공급처에서 출근시 확인 가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 케이스Feb 04, 2018

    구매하면 투명케이스 주나요?
    아니면 따로 구입을 할수있나요?

    Answer : [Re] 케이스

    안녕하세요
    샤오미뉴스 입니다
    해당상품은 투명케이스 미포함 입니다
    감사합니다

  • Question : 배송 너무 최악이네요.Feb 01, 2018

    원래 해상 배송은 이런가요? 배송출발 일로부터 11일째인데 아직 물품이 통관근처에도 못갔습니다.
    보통 이렇게 늦게 걸리나요?

    Answer : [Re] 배송 너무 최악이네요.


    안녕하세요
    샤오미뉴스 입니다
    현재 고객님의 상품은 세관통관 진행중이며
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do#3
    화물진행정보 M B/L - H B/L 선택 두번째 칸에
    341689396855 (고객님의 운송번호)로 조회 가능하십니다
    통상적으로 수입통관에서 국내배송사로 전환되기 까지 대략 1~2일 정도 소요되나 세관측 업무를 저희가 관여할 수 없는점 양해부탁드립니다
    감사합니다

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샤오미 보조배터리 2C / 20000mAh  /  5V/2A로 10시간 충전 /  9V/2A로 6.7시간 충전 / XIAOMI
샤오미 보조배터리 2C / 20000mAh / 5V/2A로 10시간 충전 / 9V/2A로 6.7시간 충전 / XIAOMI
Item Q&A
  • Question : 취소 문의드립니다Feb 18, 2018

  • Question : 상품 관련 1du****님의 문의입니다.Feb 12, 2018

    케이스도같이구매하고싶은데 각각배송비발생하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 1du****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    현재 샤오미 보조배터리 케이스는 따로 판매를 하고 있지 않습니다
    감사합니다

  • Question : 배송 관련 gog****님의 문의입니다.Feb 06, 2018

  • Question : 상품 관련 imk****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

  • Question : 배송 관련 has****님의 문의입니다.Jan 31, 2018

    통관절차검색도해보고했는데 언제쯤오는건지알수있을까요? 잘몰라서 알려주시면감사합니다

    Answer : [Re] 배송 관련 has****님의 문의입니다.

    안녕하세요
    샤오미뉴스 입니다
    수입통관에서 국내배송으로 전환되기까지는 대략 1-2일정도 소요되므로 오늘에서 내일중으로 국내배송이 시작될 것으로 예상됩니다. 국내배송이 시작된 후 대략 1-2일내로 제품수령 가능하십니다. (주말,공휴일 제외)
    감사합니다.

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샤오미 차량용 공기청정기 필터 / 최대 3개동시 배송가능 / PM2.5방지 / H11 공급 거름망 / APP 공기청정 확인가능
샤오미 차량용 공기청정기 필터 / 최대 3개동시 배송가능 / PM2.5방지 / H11 공급 거름망 / APP 공기청정 확인가능
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 par****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    제품을 받은지는 조금 지났는데요
    그동안 포장을 열어보지 않은채 보관만 했었는데요
    어제 제품을 확인해 보니 제품 비닐 안쪽에 녹이 쓴것처럼 주황색 물이 들어 있는데 왜 그런거죠?
    제품 두개를 구매했는데 두개 다 그래요
    혹시나 싶어 제품 한개를 포장을 뜯어서 공기 청정기에 장착을 했는데 바로 앞의 먼지를 흡입하질 못하네요
    이거 원래 그런가요?
    뭔가 문제가 있는건가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 par****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록 번거로우시겠지만 사진활영과 동영상 촬영하신후 주문번호와 자세한 오류설명 기입과 함께 메일로 발송 부탁드리겠습니다. 통화음량문제, 갑자기 기기꺼짐등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우
    자세한 오류셜명 기입만 해주시면 됩니다.(제품 미수령 및 배송오류일 경우 제품상자 바코드 상자송장번호가 기재되어 있는 사진을 첨부해주시면 됩니다.)
    메일주소는 3369861960@qq.com입니다.
    발송하여 주실 때 고객님의 주문번호 와 제품수령일 꼭 기재하여 주시기 바랍니다. (주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.)
    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 필터 제조국은 어디인가요?Jan 31, 2018

    안녕하세요
    일본의 방사능 이슈때문에 질문드립니다.
    샤오미 차량용 공기청정기 설명서에는 기본필터가 일본 Toray사 제품이라고 되어 있는데, 실제 필터 제조국은 어디인지 궁금합니다.
    그리고 포럼알데히드 제거 필터도 Toray사 것인지 궁금합니다.

    Answer : [Re] 필터 제조국은 어디인가요?

    안녕하세요, 샤오미뉴스 입니다.
    해당제품은 해외 직구 제품으로 현지판매자 및 제조사에서 제공하는 정보의외에 추가적인 안내가 어렵습니다.
    현지판매자에게 해당부분 문의한 후 답변드리겠으며 답변까지는 최대5일정도 소요될 수 있습니다.
    (일부문의는 답변이 불가능할 수 있습니다)
    저희는 제품을 제조하는 업체가 아닌 해외제품을 구매대행하는 업체로서 해당부분에 대한 추가적인 정보제공이
    어려운 점 양해부탁드립니다.

    Question : [Re] 필터 제조국은 어디인가요?

    현지판매자에게 확인후 답변을 주시겠다는 뜻이죠? 문단 배열이 헤갈려서 한번더 확인 드립니다

    Answer : [Re] 필터 제조국은 어디인가요?

    안녕하세요
    샤오미뉴스 입니다
    고객님께서 문의하신 대로 현지판매자에게 확인후 답변가능한 내용이였습니다
    확인결과 생산및 제조 중국 입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 vec****님의 문의입니다.Jan 17, 2018

    필터3개를 주문하려는데
    3개까지 가능하다고 나와요.

    근데 주문수량이 많다고
    계속주문이 안됩니다

    Answer : [Re] 상품 관련 vec****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미뉴스 입니다.
    현재 수정처리 완료 되었으며 3개 구매 가능하십니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tan****님의 문의입니다.Jan 16, 2018

    포름알데히드 필터도 미세먼지 제거 효과가 있나요? 상품 설명에는 그 내용은 전혀 없고, 어떤 분도 미세먼지 제거 효과는 없다는 분이 있어서요. 확실히 알고 싶네요^^

    Answer : [Re] 상품 관련 tan****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    해당관련 기능은 공식적으로 언급된 부분은 없는 것으로 확인됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 주문번호 116861678 아직 못받고 있습니다.Nov 15, 2017

    주문번호 116861678 입니다.
    30일 주문한게 아직도 도착하지 않은것은 물론 배송추적도 안되고 있습니다.
    다시한번 확인부탁드립니다.
    물건이 어디쯤 있는지 늦어도 언제 받는지 알고 싶습니다.
    국내에 들어와야 배송추적이 된다고 했는데 배송확인을 열어 보면 3일이후 아직도 변동 없습니다.
    이번주까지도 받지못하면 환불을 받고 싶습니다.
    확인하시고 답변주시기 바랍니다.

    Answer : [Re] 주문번호 116861678 아직 못받고 있습니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 제품은 현재 입고후 포장까지 완료된 상태로 발송되었으나, 물품이 한국 도착 이후 부터 조회가 가능하십니다. (배송 출발일)부터 한국 도착시 까지 일반적으로 주말 제외한 해운(5~7)일, 에어(2~3)일 정도 소요됩니다. # - 중국내배송 및 수출입 통관 전까지의 조회가 늦어지거나 되지 않을 수도 있는 점 양해부탁드립니다.
    중국내 배송 및 수출입 통관 조회는 해외배송조회 사이트 : http://www.xiuglobal.com/ 에서 확인가능하십니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 주문번호 116861678 아직 못받고 있습니다.

    아니 똑같이 복사해서 붙여넣기 한겁니까?
    전에 문의했을때 해준 답변 아닙니까.

    그러니까 지금 이주도 넘게 배송추적도 안되고 언제 받을지 알수도 없단 말입니까??
    그럼 무작정 기다리란 말입니까?
    물건이 어디쯤 있는지 확인도 못한다면 이번주까지 기다린후 환불처리 하겠습니다.

    Answer : [Re] 주문번호 116861678 아직 못받고 있습니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님의 송장번호 조회결과 2017.11.03 08:00 수입 통관중 수입 통관중 SEA EXPRES 로 확인되며
    국내배송사 이관을 준비하고 있습니다.
    공개글 문의시 송장번호 및 해당 진행과정을 안내해드리기 어렵습니다.
    감사합니다.

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샤오미 미지아 부착형 안마기 / 업그레이드판 출시 / 스티커2개증정 / 침술효과 / 미니 사이즈 / 전신 사용 가능 / 5가지 모드 10단계 강약 조절 / 직장인 필수템
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Item Q&A
  • Question : 상품 관련 seo****님의 문의입니다.Feb 19, 2018

    배송비는 얼마가 추가되나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 seo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    결제시 추가되는 금액 확인 부탁드립니다.
    구매하시는 수량 및 무게에 달라 정확한 안내에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ghk****님의 문의입니다.Feb 13, 2018

    언제 배송하시나요????

    Answer : [Re] 배송 관련 ghk****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    샤오미 뉴스 입니다.
    현재 중국 춘절 연휴로 인해 연휴가 끝나는 2월 27일 이후 순차적으