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Q & A Lists
Item Question & Answer
小米11 青春版
小米11 青春版
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 typej9님의 문의입니다.Jun 13, 2021

    5월30일에 주문했습니다.
    6월12일인 현재
    배송중이라고는 하는데..

    송장추적엔 아무것도 나오지않습니다.
    발송하신게 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 typej9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 현재 글로벌롬 설치 중입니다.
    현재 중국 단오절 연휴로 업무가 지연되고 있습니다.
    해당 부분 고객님의 너그러운 양해부탁드립니다.
    설치 이후 빠른 발송처리도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 typej9님의 문의입니다.

    도저히 못참겠습니다.
    카페 및 지인들도 저보다 늦게한 주문들 속속 수령중인데..
    솔직히 단오절 연휴는 주말꼈었고 롬 설치 대기1주에 설치 10분인데.. 아직까지도 감감 무소식이네요.

    그사이 618 행사로 가격다운에 물량도 풀리는데
    언제일지도 모르는걸 더 기다려야하나요

    <오늘 발송> 아니면 바로 승인취소 해주시기 바랍니다.
    안되면 큐텐하고 얘기하겠습니다
    그리고 이건 분명히 구매변심이 아니라, 배송일자 오버입니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 typej9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    우선 배송지연에 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.

    Question : [Re] 배송 관련 typej9님의 문의입니다.

    해당 제품 현재 출고 준비 완료된걸로 확인됩니다.
    곧 정상 출고 될 예정이며,
    출고 후 약 5~7일 정도의 배송기간이 소요됩니다.
    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 typej9님의 문의입니다.

    아니요.한국말 모르시나요?
    아직도 출고안된 상태이지요.배송x

    더이상 얘기하지않겠습니다.
    승인취소해주세요.

    (안해주시면 네이버 샤오미카페로 처음부터 끝까지 다 내용 오픈하겠습니다.큐텐구매시 이렇다)

    Question : [Re] 배송 관련 typej9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    유선상으로 안내드린대로 해당 주문 건 취소처리되었습니다.

  • Question : 상품 관련 wpdnjs04님의 문의입니다.Jun 14, 2021

  • Question : 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.Jun 08, 2021

    현재 어떤 스펙의 재고가 있는지 알려주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    小米11 청춘판 5G 8+256G 블루 개봉 후 공식 글로벌롬
    小米11 청춘판5G 8+256G 옐로 개봉 후 공식 글로벌롬
    小米11 청춘판5G 8+128G 블루 개봉 후 공식 글로벌롬
    총 3가지 재고보유 중입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 st2335님의 문의입니다Jun 07, 2021

    이 제품 구매하면 국내에 배송은 어느 택배사로 보내주시는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 st2335님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    대한통운으로 발송됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 baram_kh님의 문의입니다May 26, 2021

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小米 米家充气宝
小米 米家充气宝
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 carvinge님의 문의입니다Jun 17, 2021

  • Question : 상품 관련 rorhrlrltn22님의 문의입니다.Jun 10, 2021

    자전거 공기주입하려면 따로 주입선 사야하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rorhrlrltn22님의 문의입니다.

    또 고속충전기로 고속충전가능한지요?

    Question : [Re] 상품 관련 rorhrlrltn22님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    Answer : [Re] 상품 관련 rorhrlrltn22님의 문의입니다.

    공기주입칩이 따로 동봉되어있으며 동봉된 케이블로 충전 권장드립니다.

  • Question : 배송 관련 swswswok님의 문의입니다Jun 08, 2021

    결제한지 정확히 일주일되었는데 아직도 배송이 안되서요..
    조만간 필요한데 언제배송되나요,,?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 swswswok님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    해당 제품 현재 출고 준비 완료된걸로 확인됩니다.
    곧 정상 출고 될 예정이며,
    출고 후 약 5~7일 정도의 배송기간이 소요됩니다.
    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tittit5300님의 문의입니다.Jun 07, 2021

  • Question : 상품 관련 encyclo님의 문의입니다May 25, 2021

    보조배터리 충전 중인 상태에서도 사용 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 encyclo님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 충전 중에 사용불가합니다.
    감사합니다.

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素乐 台式风扇F5
素乐 台式风扇F5
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 wonmimi님의 문의입니다.Jun 16, 2021

    구입하고 저녁에 처음사용했는데 처음켜고 4,5시간도 지나지않아 켜지지않습니다. 스위치를 누르면 돌다 바로 꺼지기를 반복합니다.상품불량이오니 반품 구매 취소요청합니다. 참고로 동영상 자료 업로드 합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 wonmimi님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 mccaus님의 문의입니다Jun 11, 2021

    2개 주문해서 받았습니다.
    첨부 사진처럼 팬 앞쪽 분리 되어 있더군요.
    다시 잘 조립 했습니다.
    선풍기 켜니 소리가 나네요. 팬에 뭐가 닿아서 나는 소리 같은데 팬은 안닿네요
    닿는 부분이 없습니다.
    모터나 팬 안쪽에 뭔가 닿아서 소리가 납니다.
    다른 한개는 안납니다.
    조치 바랍니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mccaus님의 문의입니다

    사진

    Question : [Re] 상품 관련 mccaus님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 mccaus님의 문의입니다

    이메일 보냈습니다. 빨리 조치 바랍니다

    Question : [Re] 상품 관련 mccaus님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    금일 중으로 회신예정입니다.

  • Question : 상품 관련 homz님의 문의입니다.Jun 14, 2021

    화이트 재입고 언제 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 homz님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    아직 재입고예정이 없습니다.
    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 VDSLKDW님의 문의입니다.Jun 12, 2021

    2개 주문해서 받았습니다. 받았을때 앞에 커버가 2대 전부 빠져 있었습니다
    조립을 하여 가동해 보니 1대는 정상 나머지 1대는 소음이 심해서 교환 받았음합니다
    빠른처리 바랍니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 VDSLKDW님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kje2907014님의 문의입니다May 16, 2021

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샤오미 미지아 스마트 로봇 청소기 부품 모음전 / 가상벽 / 필터 카트리지 / 사이드 브러쉬 / 메인 브러쉬
샤오미 미지아 스마트 로봇 청소기 부품 모음전 / 가상벽 / 필터 카트리지 / 사이드 브러쉬 / 메인 브러쉬
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jetli718님의 문의입니다.Jun 16, 2021

    e35와 호환 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jetli718님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 1S 전용 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jeonseungyong82님의 문의입니다.Jun 06, 2021

    샤오미 미지아 LDS 2세대에 맞는 필터인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jeonseungyong82님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 샤오미 미지아 로봇청소기 1S전용 부품입니다.

  • Question : 상품 관련 kuku02님의 문의입니다.Mar 25, 2021

    s5 max 호환 되나요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kuku02님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    s5 max와 호환이 안되는 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dnldudal님의 문의입니다.Feb 03, 2021

    먼지함필터와 물탱크필터 s6pure 에 맞는 제품인가요?
    사이드브러쉬가 날개 5개인 것은 없나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dnldudal님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, s6pure 지원 안하시며, 옵션으로 팔고있는게 다입니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jjang0517님의 문의입니다.Jan 25, 2021

    E20에 호환되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjang0517님의 문의입니다.

    먼지필터 E20에 사용가능하나요?

    Question : [Re] 상품 관련 jjang0517님의 문의입니다.

    네 가능하십니다 고객님

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米家直流变频塔扇
米家直流变频塔扇
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 hspil1님의 문의입니다.Jun 16, 2021

    배송 언제 될까요? 변화가 없어서요...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 hspil1님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 금주 중국 현지 창고 입고 예정입니다. 입고 후 빠른 발송도와드리겠습니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kas3167님의 문의입니다.Jun 15, 2021

    배송 날짜가 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kas3167님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 금주 중국 현지 창고 입고 예정으로 입고 후 빠른 발송도와드리겠습니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 dump1000님의 문의입니다.Jun 10, 2021

    통관이 이렇게 오래걸리나요?언제쯤받을수있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 dump1000님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님.
    국가기관에서 처리되는 내용으로 판매처에서 관세청 업무 처리시점을 컨트롤 하는 부분은 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 shouldhavepp님의 문의입니다.May 18, 2021

    돼지코가 필요한거 같은데 제공해 주시는건지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 shouldhavepp님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    본 제품은 중국 내수용 또는 글로벌 제품으로 한국형 제품이 아닙니다.
    따라서 돼지코는 구매자가 별도 준비해주셔야 합니다.
    일부 상품의 경우 넣어서 드리고 있으나, 돼지코를 동봉시 미개봉 제품을 개봉해야하는 이슈가 있습니다.
    이 떄문에 돼지코는 같이 보내지 않는 것이 일반적인 점 구매시 사전 양해 부탁드립니다.
    돼지코는 제품 자체 기본 구성품에 해당하지 않습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 yoolchandir님의 문의입니다.Aug 11, 2020

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戴森 无线吸尘器 替换锂电池
戴森 无线吸尘器 替换锂电池
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yourang18님의 문의입니다.Jun 14, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 didgywjd333님의 문의입니다.Jun 15, 2021

    취소요청합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 didgywjd333님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    취소처리되었습니다.

  • Question : 상품 관련 rusyper님의 문의입니다.Jun 12, 2021

    완충하고 MAX모드로 5분 정도 밖에 못 버티네요
    순정 배터리보다 러닝 타임이 떨어지는거 같아
    열화상으로 찍어보니 안쪽에 배터리 셀이 5개 밖에 없는거 같은데 맞나요? 3000mhA용량 성능을 못내네요..

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rusyper님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 miyeun17님의 문의입니다.Jun 12, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 scccmh80님의 문의입니다.Jun 07, 2021

    제품 사용 시 높은 빈도로 램프 반짝이며 작동 안됨.

    위 증상으로 교환하려 하는데 절차 알려 주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 scccmh80님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

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台电 M40 平板
台电 M40 平板
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yylee26님의 문의입니다.Jun 15, 2021

    기본케이스와 액정필름 같이오나요? 따로 구매를 해야하는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 yylee26님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    케이스와 필름은 구성품에 해당되지 않습니다.
    추가 구매 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 gaburu님의 문의입니다.Jun 09, 2021

  • Question : 상품 관련 gaburu님의 문의입니다.Jun 08, 2021

  • Question : 상품 관련 abouthoon81님의 문의입니다.Jun 03, 2021

  • Question : 상품 관련 funmen01님의 문의입니다.May 21, 2021

    터치펜 사용이 가능한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 funmen01님의 문의입니다.

    터치펜은 전용인가요? 따로 구입을 하려면?

    Question : [Re] 상품 관련 funmen01님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 전용 터치펜은 판매하고 있지 않습니다.
    감사합니다.

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联想 小新Pad系列
联想 小新Pad系列
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.Jun 15, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.Jun 15, 2021

    개인사정으로 취소 요청드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    취소처리되었습니다.

  • Question : 배송 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.Jun 14, 2021

    주문했습니다. 언제쯤 배송 받을 수 있을까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 통상적으로는 주문완료 후 배송준비기간 약 2~5일 정도 이내로 출고됩니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.

    취소 처리 부탁합니다.

    Answer : [Re] 배송 관련 kwonyjlaw님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.
    취소처리되었습니다.

  • Question : 상품 관련 ㅇㅇ님의 문의입니다Jun 09, 2021

  • Question : 취소/환불 관련 hwspcmqwer님의 문의입니다.Jun 02, 2021

    개인사정으로 취소요청합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 hwspcmqwer님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    취소처리되었습니다.
    감사합니다.

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小米云台摄像机系列
小米云台摄像机系列
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 yoonj0702님의 문의입니다Jun 14, 2021

  • Question : 배송 관련 lucael4u님의 문의입니다Apr 26, 2021

    배송은 언제 되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lucael4u님의 문의입니다

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 금주에 중국 현지 창고 입고 예정으로 입고 후 빠른 발송처리 도와드리겠습니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 sevenred278님의 문의입니다.Apr 14, 2021

  • Question : 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다Feb 06, 2021

    샤오미 도와줘요!!!!!!
    업데이트 후에 작동을 멈췄어요!!
    업데이트를 했는데 노란불이 계속 켜있고 리셋버튼을 아무리 눌러도 작동이 안돼요!!!
    제일 비싼 모델 산건데 왜이런거예요....??!?
    내 돈...!!!!!!!!!!!!

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님, 리셋버튼을 길게 누르셔야되며, 카메라가 작동후, 카메라의 리셋 버튼(리셋 버튼은 전원주변 인터페이스에 있음)을 5 ~ 8초간 길게 눌러서 "리셋 성공"이라는 카메라 음성이 나오면, 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    리셋버튼이 안먹힙니다. 알아보니 업데이트 후 리셋버튼이 안되는 버그가 있던데 그 버그에 걸린것같습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    네 고객님 해당건 제조사와 확인후 회신드리겠습니다. 현재 춘절로 인해 상품문의 등 기타 문의 답변이 지연되거나 어려울 수 있는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    네 확인 후 연락주세요. 기다리겠습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    네 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    제가 언제까지 기다려할까요!!!?????

    Answer : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    고객님 제조사 측 확인 결과,
    원인을 알 수 없는 현상이라고 합니다. AS 접수해드리도록하겠습니다.
    AS 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    하기 내용을 확인하시고 하기 메일로 접수 주시면 빠른 처리 도와 드리도록하겠으며, 반송전 교환 및 반송 관련해서 한번더 상품 하단 페이지를 확인 부탁드립니다.

    1.주문번호 :
    2..제품 수령일 :
    3.제품 불량 설명 :
    4.사진 및 동영상 파일 :

    3369861960@qq.com 메일로 접수 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    AS는 무료로 진행되나요?
    수리 과정에서 비용이 발생할수있나요?
    제품을 중국으로 다시 보내야하는건가요?
    제품 보내는 과정에서 택배 비용 부담은 누가하나요?

    Answer : [Re] 상품 관련 sjdkdus님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    AS관련 사항 상품 상세페이지를 참고해주시길 부탁드립니다.
    기타 문의 사항은 다시 문의글 남겨주시면
    답변해드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 reach15님의 문의입니다.Feb 20, 2021

    2월 19일부터 배송이라 나오는데 그럼 몇일 걸리는건가요?
    아직 조회는 안되네요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 reach15님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    고객님의 제품은 현재 입고후 포장까지 완료된 상태로 발송되었으나, 물품이 한국 도착 이후 부터 조회가 가능하십니다. (배송 출발일)부터 한국 도착시 까지 일반적으로 주말 제외한 에어배송의 경우 (3~5)일 해운배송의 경우 (7~11)일 정도 소요됩니다. # - 중국내배송 및 수출입 통관 전까지의 조회가 늦어지거나 되지 않을 수도 있는 점 양해부탁드립니다.
    (국내송장번호로 조회 가능)
    http://service.cwaycorp.com/where/tracking?hb
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    화물진행정보 -> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회
    <해외발송제품으로 국내 운송사 조회 되지 않습니다.>
    또한, 통관번호 미기재 및 오류로 인한 배송지연은 당사에서 책임지지 않습니다.
    상호명 으로 수취인명 기재의 경우 발송 불가입니다.
    통관번호 기재여부 필히 확인 바랍니다
    감사합니다.

    Question : [Re] 배송 관련 reach15님의 문의입니다.

    톤관번호 기재여부는 어떻게 확인하면 되나요? 기재 안되었을때 어떻게 기재하나요??

    Answer : [Re] 배송 관련 reach15님의 문의입니다.

    통관부호 발급 되어있는데 따로 기재를 했어야 했나요? 기재란이 없어서 안했는데

    Question : [Re] 배송 관련 reach15님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    확인 결과 고객님은 정확한 통관부호를 기재해주셨기때문에
    정상적으로 통관이 진행되십니다.
    감사합니다.

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智米直流变频空气循环扇
智米直流变频空气循环扇
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 bigtl님의 문의입니다.Jun 14, 2021

    충전은 어떤식일까요? 프로처럼 자석형인지? 코드꼽아서 하는 건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 bigtl님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    충전할 때는 코드를 꼽아 충전하는 방식의 상품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 문의님의 문의입니다.May 23, 2021

    즈미도 샤오미의 제품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 문의님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    즈미도 샤오미 제품이 맞습니다.

  • Question : 상품 관련 snoopyeon님의 문의입니다Apr 26, 2021

    안녕하세요
    이 제품 미홈 앱으로 컨트롤 되는제품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 snoopyeon님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    해당 상품은 미홈앱과 연동이 되지 않으니 구매 전 참고 부탁드립니다.

  • Question : 배송 관련 soldiers80님의 문의입니다.Jul 27, 2020

  • Question : 상품 관련 geri97님의 문의입니다.Jul 23, 2020

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小米11 Pro
小米11 Pro
Item Q&A
佐敦朱迪 手持风扇
佐敦朱迪 手持风扇
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 leehyejin486님의 문의입니다.Jun 11, 2021

    vc017 120°회전선풍기 품절인가요?
    언제 다시 주문할수 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 leehyejin486님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    입고가 되는대로 다시 판매재개할 예정입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 002yw님의 문의입니다Aug 18, 2020

    회전 선풍기 vc069에 대해 질문합니다.
    회전하는 크래들에 선풍기를 거치했을때 자동으로 충전이 되나요?
    아니면 크래들 연결되는 충전선은 회전만 하기 위함이고 충전과는 별개인지 궁금합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 002yw님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 거치대에 충전선을 연결 및 선풍기를 꽂으시면 충전이 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kim****님의 문의입니다.Jun 30, 2020

    지금 제가 주문한 상품이 어떤상품으로 언제쯤 배송 되나요?
    구매후 지인에게 추천하여 재구매 하는건데 뭐가 제대로 안되네요
    왜 늦어지게 된건지도 확인해서 답변주세요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kim****님의 문의입니다.


    안녕하세요 고객님 바이러스로인한 입고 지연으로 평소보다 지연되셨으며, 이미 출고되어, 아직 세관 도착전으로 금주 주말중부터 조회가
    가능하실걸로 사료되며, 약 10일안으로 수령이 가능할걸로 사료됩니다. 현재 바이러스로
    인해 배송 과정이 다소 지연되는점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kim****님의 문의입니다.Jun 22, 2020

    ㅜㅜ 혹시 발송 가능일자 알수있을까요?
    날씨가 너무 더워요ㅜ
    주문한지 10일되갑니다ㅜ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 그레이 컬러가 없어 출고가 지연되고 있으며, 핑크는 바로 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kim****님의 문의입니다.Jun 22, 2020

    ㅜㅜ 혹시 발송 가능일자 알수있을까요?
    날씨가 너무 더워요ㅜ
    주문한지 10일되갑니다ㅜ

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 금주안에 출고가 가능한걸로 사료되며, 발송후 수령까지 약 1주정도 걸릴걸로 사료됩니다. 감사합니다.

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小米 红米K40系列
小米 红米K40系列
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 45764576님의 문의입니다Jun 10, 2021

  • Question : 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.Mar 29, 2021

    K40 제품 블루색상으로 주문하려고 하는데
    재고가 있나요?

    언더벨류는 안하는거 맞지요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 주문 건 취소처리되었습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    결제를 한게 아니라 주문하려고 하는데 재고가 있는지 없는지를 물어본겁니다

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님

    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다.
    일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나,
    통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다. 이점 고려하시어 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    오늘 발송되는거 확실합니까?

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    본 제품은 현재 재고확보를 위해 노력중에 있으나 확보가 되지 않고 있는 상황으로 정확한 입고예상일을 안내해드리기 어렵습니다.
    재고확보즉시 출고처리 도와드리겠습니다.
    저희 쪽에서도 주문해주신 고객님들을 위해 계속 재고 확보를 위해 힘쓰고 있지만, 전자제품 특성상 여러 원인으로 인해 물건 공급이 수시로 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    취소철회했습니다.

    확인해주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    아니면 재고가 있는 상품으로 바꿔주세요

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    언제 들어올지 모르는 제품을 기다릴순 없네요.
    취소처리 다시했습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    해당 주문 건 취소처리되었습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    지금 재고 확보된게 어떤게 있는지 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다. 일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나, 통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다. 이점 고려하시어 주문 부탁드립니다.

    해당 상품 Redmi K40 6+128GB 블루 스펙은 재고 보유하고 있습니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jjw0525님의 문의입니다Mar 07, 2021

    pro + 언제 입고될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jjw0525님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    K40 PRO + 모델은 아직 저희 판매사이트 쪽에 판매확정이 나지 않은 점
    참고 부탁드립니다.
    판매확정이 되어 사이트에 올라온다며 구매가능하오니 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

力德诺 插线板系列
力德诺 插线板系列
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ztrader님의 문의입니다.Jun 10, 2021

    배송출발은 언제하나요.... 비싼 제품도 아닌데...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ztrader님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품 현재 출고 준비 완료된걸로 확인됩니다.
    곧 정상 출고 될 예정이며,
    출고 후 약 5~7일 정도의 배송기간이 소요됩니다.
    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 openssh1028님의 문의입니다Mar 29, 2021

    4408 주문했는데 이 멀티탭을 벽에다 꼽을때 쓰는 플러그가 한국형 맞죠? 벽에다 돼지코 꼽을 공간이없어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 openssh1028님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,

    해당 상품 플러그 한국형인 제품입니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 blessedbetty님의 문의입니다Mar 15, 2021

  • Question : Inquiry related delivery from tetrimanJan 21, 2021

    주문한지 좀 지났는데, 혹시 언제 받을수 있을까요??

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] Inquiry related delivery from tetriman

    안녕하세요 고객님 이미 반출되어 이틀안으로 수령이 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 tetriman님의 문의입니다.Jan 13, 2021

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小米移动电源3 30000mAh 快充版
小米移动电源3 30000mAh 快充版
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 seven18님의 문의입니다Jun 09, 2021

  • Question : 상품 관련 001ryj님의 문의입니다.May 31, 2021

    정품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 001ryj님의 문의입니다.

    이번주 받을수있을까요?

    Question : [Re] 상품 관련 001ryj님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    당사에서 취급하는 모든 상품은 100% 새제품 정품 입니다.
    본 제품의 경우, 통상적으로는 주문완료 후 배송준비기간 약 2~5일 정도 이내로 출고됩니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 취소/환불 관련 좋아요님의 문의입니다.May 17, 2021

    반품을 원합니다.
    동영상을 메일로 보냈으니 확인부탁드리고
    빠른 조치를 기대합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 좋아요님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    메일 회신드렸습니다

  • Question : 상품 관련 좋아요님의 문의입니다.May 17, 2021

    물건은 잘 받았습니다.
    오늘 처음으로 충전을 해보니
    이상한 저주파소음???같은
    엥~~~~~소리가 나는데
    정상적인건가요?
    여러 보조배터리 써봤지만 이런 경우는 처음이라서 여쭙습니다.
    불량인거죠?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 좋아요님의 문의입니다.

    충전중에 이런 소음이 난다는건 내부적으로 불량인것 같습니다.
    업체즉의 빠른 대응을 기대합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 좋아요님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    메일 회신드렸습니다.

  • Question : 배송 관련 좋아요님의 문의입니다.May 14, 2021

    안녕하세요
    배송완료 떴는데
    물품 수취한적 없습니다.
    업체측의 빠른 대응을 기대합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 좋아요님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인결과 고객님의 경우 배송조회 도중 수취확인을 누르신 상태로 선수취확인 상태로 조회됩니다. 다만 상품은 해외현지 에서 정상적으로 출고완료되어 배송중인 것으로 체크되며, 기다려주시면 상품은 정상 수령하시는데 문제 없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    현재 대한통운HUB 도착 2021-05-14 07:03:55.0 해당 물품은 05월 15일 배송 예정입니다.
    감사합니다.

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小米 POCO F3 5G
小米 POCO F3 5G
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.Jun 05, 2021

    주문이후 입고허게 되면 언제쯤 배송하나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    입고하게

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    구매하시고자하는 스펙먼저 전달부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    화이트 색상 128기가에 6기가 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 스펙은 현재 공급지연 상품입니다.
    본 제품은 현재 재고확보를 위해 노력중에 있으나 확보가 되지 않고 있는 상황으로 정확한 입고예상일을 안내해드리기 어렵습니다.
    감사합니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    그러면 어떤 스펙의 재고가 있는지 알려주세요

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    Poco F3 5G 8+256GB 블루색상현재 재고보유 중입니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.May 19, 2021

    현재 재고를 보유 하고 있는 것만 알려주세요.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다. 일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나, 통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다. 이점 고려하시어 주문 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    그러니까

    지금 가지고 있는 재고를 알려달라는 겁니다

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다. 일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나, 통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다.
    해당 상품 현재 재고 보유하고 있지 않습니다.
    말씀드린대로 주문 이후 입고하게 됩니다.

  • Question : 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.May 10, 2021

    이 제품 재고 있는거 확실한가요?
    내일 결제하면 바로 보내주시나요?

    확실하게 답변 주시면 좋겠어요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 quantummate9님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    당사는 해외구매대행 업체로, 고객님의 결제와 동시와 상품을 입고하게 됩니다. 일부 상품의 경우 선 재고를 확보하고 판매를 하고 있으나, 통상적으로 구매자 결제 시점부터 발주하여 공급하게 되는 점 양해 바랍니다. 이점 고려하시어 주문 부탁드립니다.
    감사합니다.

小米路由器系列
小米路由器系列
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 kusungkyu님의 문의입니다Jun 07, 2021

    ax6모델을 구입하였습니다.

    배송 받고 정상작동 하다 2일만에
    주황색 불이 system쪽에 켜진후 작동 하지 않습니다. 깜박이지 않고 계속 켜져있는 상태입니다.
    앱으로 접속도 안되고 wifi와 lan 전부 먹통이네요
    이럴때에 대한 조치 방법이 있나요???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kusungkyu님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    리셋해보신 후 다시 설치 부탁드리며 여전히 작동이 안될시 다시 문의 부탁드립니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kusungkyu님의 문의입니다

    리셋 버튼을 사용하여도 동일합니다. 리셋을 짧게 눌러도
    길게 눌러도 아무런 변화없이 주황불이 켜져있습니다.
    192.168.31.1로 관리자 페이지 조차도 접속 되지 않습니다.
    system에 주황불이 들어온 후 변하지 않습니다.
    2시간을 넘게 기다려도 동일하네요

    Answer : [Re] 상품 관련 kusungkyu님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.

    불량의심 제품 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kusungkyu님의 문의입니다

    메일 보내드렸습니다.
    확인후 처리 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 kusungkyu님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    회신드렸으니 확인 부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 210406님의 문의입니다.May 07, 2021

  • Question : 배송 관련 ralph님의 문의입니다.Mar 17, 2021

    레알 배송은 언제될까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ralph님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 금일 중국 현지 창고에 입고완료되어
    순차적으로 발송 예정입니다.
    고객님들께 오래 기다리게 한 점 대단히 죄송합니다.
    현지 발송처리 이후 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    **안내드린 일정은 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준입니다.
    ** 개인통관고유부호 / 수취인명 기재 오류시 발송 지연이 발생할 수 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 103ant님의 문의입니다.Mar 17, 2021

    오늘 배송 예정일 알수 없으면 취소 하려 합니다
    12일 동안 배송대기 는 너무 하네요
    미리 알려주던가 . 그럼 안 기다리 잖아요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 103ant님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 금일 중국 현지 창고에 입고완료되어
    순차적으로 발송 예정입니다.
    고객님들께 오래 기다리게 한 점 대단히 죄송합니다.
    현지 발송처리 이후 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    **안내드린 일정은 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준입니다.
    ** 개인통관고유부호 / 수취인명 기재 오류시 발송 지연이 발생할 수 있습니다.

    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kk5670774님의 문의입니다.Mar 15, 2021

    도대체 언제까지 더 기다려야되는건가요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 kk5670774님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,

    우선 배송지연에 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.
    본 상품은 현재 오늘 날짜로 중국 창고 측에 입고예정으로
    입고 후 빠르게 순차적으로 발송해드릴 예정입니다.

    현지 발송처리 이후 조회 가능한 송장번호를 기입드리며, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    **안내드린 일정은 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준입니다.
    ** 개인통관고유부호 / 수취인명 기재 오류시 발송 지연이 발생할 수 있습니다.

    감사합니다.

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安卓盒子 H96 MAX系列
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  • Question : 배송 관련 iepass님의 문의입니다.Jun 07, 2021

    배송은 언제쯤???

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 iepass님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 제품 현재 출고 준비 완료된걸로 확인됩니다.
    곧 정상 출고 될 예정이며,
    출고 후 약 5~7일 정도의 배송기간이 소요됩니다.
    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 kdwda님의 문의입니다.Apr 01, 2021

    S905X3을 구입했는데 기본 설치되어있는 넷플릭스 앱을 실행하여 보게되면
    화질이 너무 안좋네요. 알아보니 SD화질로밖에 보여지지 않는다고 하는데, 이거 방법 없는건가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 kdwda님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당제품은 해외 직구 제품으로 현지판매자 및 제조사에서 제공하는 정보의외에 추가적인 안내가 어렵습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 kdwda님의 문의입니다.

    저희는 제품을 제조하는 업체가 아닌 해외제품을 구매대행하는 업체로서 해당부분에 대한 추가적인 정보제공이 어려운 점 양해부탁드립니다.

  • Question : 상품 관련 cms6010님의 문의입니다Feb 17, 2021

    OS가 일반 android 인가요? android TV OS 인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cms6010님의 문의입니다

    안드로이드 TV가 맞으십니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 badgirllove55님의 문의입니다.Dec 14, 2020

  • Question : 상품 관련 hssh2050님의 문의입니다.Sep 08, 2020

    일본방송 실시간 볼수 있나요

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 hssh2050님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님, EVPAD 상품의 경우 일본채널이 있는걸로 확인됩니다. 감사합니다.

清蜓便携随手吸尘器 套装版
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  • Question : 취소/환불 관련 단장화님의 문의입니다.Jun 07, 2021

    주문한지 10일이 다 되어가도 배송이 안되어 취소요청 했습니다
    확인후 취소 부탁드립니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 단장화님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    주문 건 취소처리되었습니다.

  • Question : 배송 관련 LKK님의 문의입니다.Jun 04, 2021

    배송언제되나요???

    Saudi ArabiaSaudi Arabia

    Answer : [Re] 배송 관련 LKK님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 통상적으로는 주문완료 후 배송준비기간 약 2~7일 정도 이내로 출고됩니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 dyearth님의 문의입니다.May 19, 2021

    필터 물청소 가능 할까요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dyearth님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 물청소는 권장하지 않습니다.
    마른 수건이나 물티슈로 청소부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 ajk82723님의 문의입니다.May 11, 2021

    주문한지 일주일 넘었는데 언제쯤 배송되나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 ajk82723님의 문의입니다.

    안녕하세요, 고객님.

    본 제품의 경우, 금주 중국 현지 창고 입고 예정으로 입고 후 빠른 발송처리도와드리겠습니다.
    발송처리 이후, 약 5~7일의 해운 배송기간이 소요될 예정입니다.

    ** 이는 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준임을 양지해주시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 ysj7771님의 문의입니다.May 02, 2021

    필터 물 청소 가능 한가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ysj7771님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 필터 마른 휴지나 걸레로 청소하는 것을 권장합니다.
    감사합니다.

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小米 米家LDS扫拖机 配件
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  • Question : 상품 관련 mywingf4님의 문의입니다.Jun 05, 2021

    샤오미 미지아 lds 에디션 이용중입니다. 습식걸레를 살려고 하는데요 원래 걸레가 습식 1개 건식 1개 들어있던데 습식만 쓰고 있어요. 습식만 두개 살려는데 옵션 중에 걸레 2개라는게 습식걸레만 두개 보내주는 거 맞나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 mywingf4님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님,
    '자루걸레'옵션은 상품상세페이지와 똑같이 같은 제품이 2개발송됩니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 jan****님의 문의입니다.Jul 08, 2020

    사이드 브러쉬, 메인 브러쉬, 걸레, 먼지필터 이렇게 주문핳하고 하니
    주문 가능 수량을 초과 했다고 하는데 수량 제한이 있나요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    각 1개씩 가능하시며, 만약에 주문이 불가하시면 따로따로 결제 진행하셔야될걸로 사료됩니다. 감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    네.최대 3개까지인걸 나중에 봣네요.
    다른데는 4개까지 가능하더라고요. 참고 하세요

    Answer : [Re] 상품 관련 jan****님의 문의입니다.

    네 알겠습니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 pag****님의 문의입니다.Apr 21, 2020

    혹시 청소기 부품중에 해당 걸래판을 구매할 수 있을까요?
    중국 사이트에서도 찾아봤지만 안보이고
    중국어로 질문이 어렵다보니
    판매자 분께선 가능하실것 같아 문의드려봅니다
    감사합니다

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pag****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 걸레판은 어떤걸 말씀하시는지요? 해당 사진 상품페이지 메인 브러시 커버블랙과,자루걸래로 사료됩니다. 감사하빈다.

  • Question : 상품 관련 cel****님의 문의입니다.Mar 25, 2020

    샤오미 정품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 cel****님의 문의입니다.

    네 맞습니다 고객님

90分晴雨伞系列
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  • Question : 반품/교환 관련 realhyoj님의 문의입니다.Jun 03, 2021

  • Question : 상품 관련 sung3907님의 문의입니다.Oct 01, 2020

    여기 거꾸로자동조명제품은 우산테두리에 반사띠가 없는 제품인가요?

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 sung3907님의 문의입니다.

    네 맞습니다 고객님, 자세한건 상세설명 참조 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Question : flower2362님의 문의입니다.Sep 21, 2020

  • Question : flower2362님의 문의입니다.Sep 19, 2020

  • Question : 배송 관련 flower2362님의 문의입니다.Sep 16, 2020

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小米 红米路由器 AX6
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  • Question : 상품 관련 comienzo2093님의 문의입니다Jun 03, 2021

    안녕하세요, 혹시 펌웨어는 글로벌 펌웨어인가요? 아니면 중국 펌웨어인가요? 중국 펌웨어 깔려있었으면 좋겠어요. 전파 출력 제한 때문에요...

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 comienzo2093님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님,
    해당 상품 중국 내수용으로 전파 출력부분은 상품상세페이지 하단 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.

台电P20HD 平板电脑
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  • Question : 상품 관련 wooyong2000님의 문의입니다Nov 10, 2020

    제품 구입할 때 보호필름을 2매 구매하고 싶으면 어떻게 하면 되나요?

    United StatesUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 wooyong2000님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 , 죄송하지만 보호필름을 따로 판매하고 있지 않습니다.감사합니다.

  • Question : 상품 관련 abouthoon81님의 문의입니다.Jun 03, 2021

  • Question : 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.May 09, 2021

    안녕하세요.

    작년 7월 구매 후 잘 사용하다 최근 화면 멈춤 및 재부팅 발생, 현재는 전원도 안들어오고 충전도 안됩니다. AS 진행하려고 합니다.

    증상
    1. 소리조절 버튼 불량. 버튼 누르면 소리가 급격하게 변함.
    처음 제품 수령했을때 부터 그랬지만 귀찮아 그냥 사용.
    2. 화면 멈춤 및 꺼짐 후 재부팅. 현재는 켜지지도 않고 충전도 안됨. 기기
    반응 없음.

    AS 운송비 많이 나오면 그냥 폐기하려고 합니다.
    비용 어떻게 되는지 확인 요청 드립니다.
    제품 내구성이 약한 듯 합니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.

    AS 접수는 이메일을 통해 접수 가능하십니다.

    번거로우시겠지만 고객님께서 말씀하여 주신 문제를 확인 할 수 있도록
    하기 정보를 기재하여 메일로 발송 부탁드리겠습니다. (3369861960@qq.com)

    1. 주문번호 (반드시 제목에 기재해주세요)
    2. 제품 수령일
    3. 제품 불량 설명(상세하게)
    4. 사진 및 동영상 파일 첨부
    5. 제품 바코드 시리얼번호(SN번호) 통신기기의 경우 IMEI 번호도 같이기재

    주문번호를 기입해주시지 않으실 경우 어떤 구매자인지 확인이 불가하며 처리를 도와드릴 수 없습니다.
    통화음량문제, 기기꺼짐 등의 문제로 동영상촬영이 불가하실 경우 자세한 제품불량 설명만 해주시면 됩니다.

    (해외구매대행 상품 특성상 수취일 기준 6개월이 지난 경우 AS접수가 거부될 수 있습니다.)

    확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.

    안녕하세요. 8천원 입금했습니다. 메일에도 언급드렸듯이 반송 요청드립니다. 일년도 안되서 전원부 고장나고 고장날 수 있어도 AS중국으로 보내는데 4만원들고...괜히 구매했네요..
    사설 수리점 찾아봐야겠네요... AS정책에 항공료 4만원 든다는것 명시만 되어 있어도...

    Answer : [Re] 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.

    네 고객님,
    회신드리겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.

    반송해 주시나요? 답변이 없네요...
    택배 보내주세요. 8천원 입금했습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.

    네 고객님,
    회신드리겠습니다.

  • Question : 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.May 12, 2021

    메일 보냈습니다.
    AS 문의 확인 부탁드립니다.

    South KoreaSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 csneed777님의 문의입니다.

    네 고객님,
    메일 회신드렸습니다.

  • Question : 배송 관련 zzangmoo2님의 문의입니다.May 12, 2021