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Item Question & Answer
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro MAX
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro MAX
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 ckb****님의 문의입니다.Sep 23, 2019

    주문햇는데 오늘 바로좀 보내주세요 ㅠ

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ckb****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 주문 후 1~2일 이내로 출고 예정이며 출고 이후 3~5일 이내로 수령 가능하실 예정입니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 vse****님의 문의입니다.Jan 19, 2020

  • Question : 상품 관련 245****님의 문의입니다Dec 23, 2019

    이 제품 애플정품 맞나요? 그리고 관세 부가세 모두 포함가 맞죠?
    주문했는데 관세 낼 수도 있다는 문구가 잇어서 문의합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 245****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님.
    Apple iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro MAX 홍콩판 듀얼심/ 관부가세포함입니다.

  • Question : 배송 관련 shg****님의 문의입니다.Dec 03, 2019

  • Question : 배송 관련 heu****님의 문의입니다.Dec 07, 2019

    제가
    사는 곳이 필리핀인대 필리핀으로도 배송이 가능한가요?

    PHPhilippines

    Answer : [Re] 배송 관련 heu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 문의 주신 상품 홍콩 발송건으로 현재 한국으로만 배송 가능한점 양해 부탁 드립니다.

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小米手环4
小米手环4
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tae****님의 문의입니다.Aug 31, 2019

    nfc버전은 어떤걸 구매해야하나요?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 tae****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 현재 NFC버전은 판매되어지지 않고 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 jyj****님의 문의입니다.Jan 19, 2020

  • Question : 상품 관련 koo****님의 문의입니다.Jan 19, 2020

    한근폰트도 바껴서오나요?
    따로바꿔야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 koo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    문의 하신 해당상품 개봉후 한글 버전으로 업데이트 시켜 발송해 드립니다

  • Question : pas****님의 문의입니다.Jan 14, 2020

    배경화면을 사진으로 바꾸려고하니 펌웨어 업해야 된다고.나오던데 한글 입힌 내수용은 안되는 건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] pas****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐+ 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 bbc****님의 문의입니다Jan 06, 2020

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德尔玛 Deerma ZQ610 多功能手持便携式蒸汽清洁机
德尔玛 Deerma ZQ610 多功能手持便携式蒸汽清洁机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jun****님의 문의입니다.Jan 19, 2020

  • Question : 상품 관련 pdo****님의 문의입니다.Jan 19, 2020

    선이 짧다고해서 연장선이 된걸 구입하고 싶은데
    연장선 추가옵션이 없나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 pdo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 상품 현재 연장선은 따로 구입이 어려우십니다. 양해 부탁드립니다 최대한 빠른 시일내에 문의 하신 옵션 구매하실 수 있도록 업데이트 하겠습니다

  • Question : 취소/환불 관련 k10****님의 문의입니다.Jan 18, 2020

    제품 받아 오늘 두번째로사용해보려고 하는데 콘센트를 꽂아도 전원이 안들어오네요. 교환이나 AS 해야할 것 같은데 어떻게 처리해야하나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 k10****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐+ 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 chs****님의 문의입니다.Jan 18, 2020

    오늘 구매하면 언제 받아 볼수 있는지요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 chs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    택배사쪽에서 18일부터 31일까지 설날 휴무여서 2월1일부터 순차적으로 발송 가능합니다

  • Question : 상품 관련 win****님의 문의입니다.Jan 18, 2020

    돼지코가 동봉되어있지 않아요... 돼지코 보내주세요 ㅠㅠ

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 win****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    주문 해주신 같은 주소로 발송해 드리겠습니다

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米家充气宝
米家充气宝
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 dun****님의 문의입니다.Oct 29, 2019

    자전거 바람이 안들어가고 에러창이뜹니다 제품 불량인거 같습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    메일드렸는데. 왜 답변없으신가요?

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 답변확인부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    큐텐 130068841 샤오미 미지아 펌핑기 자전거 주입 불가. 로 메일보냈습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일 회신드렸습니다 고객님의 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    수리기사한테 배송했는데 연락도없고 수리된건지도 확인이 없습니다 당장 확인해서 답변주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당상품 수리완료 되었으며 오늘 한진택배로 배송출발할 예정입니다. 최대 2~3일 후 수령 가능하십니다.
    불편을 드려 죄송합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    물건을받아서 오늘구성품중에어댑터중 뽀족한핀 말고 중간어댑터가 안온걸확인하였습니다 확인후 조치부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    이게 수리후 안왔습니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    확인후 보내주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 문의 주신 어댑터중 수리하기 전에는 있었는데 수리 후 분실되어 발송 됬다는 말씀이신가요? 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    네 어제 개봉했는데 비닐에 그것만 안들어있었습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    저희쪽 수리 하시는분께 여쭤 보니, 수리 하시려고 받으신 물건 그대로 동봉하여 수리후 보내셨다고 하십니다. 죄송하지만 다시 한번 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    네 다찾아봤는데 진짜 없네요 따로 뜯은적이 없어서 내용물그대로꺼냈습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희쪽에서 다시 한번 확인 후 연락 드리겠습니다. 죄송합니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    확인되었나요? 자전거 바퀴바람을 못넣고있습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    확인 결과 수리하시는 분께서는 받은 물건 그대로 수리후 보내셨다고 답변 받았습니다.. 죄송하지만 다시 한번 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    아무리찾아도 없습니다 자전거 바람을 못넣고있습니다 구매라도 할테니 어떻게 하면 되는지 알려주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 해당 상품의 일부분인 조인트는 따로 구입이 어려우십니다 죄송합니다

    Question : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    아니 제품 포장된 비닐. 뜯을때 분명히 안들어있었는데 계속보냈다고만하고 어떻게하라는거죠? 진짜 안들어있어서 사용을 전혀 못하고있습니다 아니면 환불부탁드립니다

    Answer : [Re] 상품 관련 dun****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 환불이나 교환문의는 이메일로만 받고 있어
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐+ 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kjj****님의 문의입니다.Jan 07, 2020

  • Question : 상품 관련 met****님의 문의입니다.Jan 05, 2020

    잘 받았습니다만, 동봉 확인하셨다던 한글 설명서가 동봉되어있지 않습니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 met****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희쪽에서 부주의하게 정보를 전달드린거 같아 혼동을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 주문 하신 상품의 경우에는 한글 설명서가 동봉되어 있지 않아 배송되는걸로 확인이 되었습니다. 혼동을 끼쳐드려 정말 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 met****님의 문의입니다.Dec 27, 2019

    주문했습니다. 한글 설명서 동봉된 분도, 그렇지 않은 분도 계시던데, 한글 설명서 동봉되어 있는거 맞죠?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 met****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 구매해 주셔서 정말 감사합니다
    한글 설명서도 동봉되어 있는것으로 확인 됩니다^^

    Question : [Re] 상품 관련 met****님의 문의입니다.

    잘 받았습니다만, 확인하셨다던 한글 설명서가 동봉되어있지 않습니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 met****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    저희쪽에서 부주의하게 정보를 전달드린거 같아 혼동을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 고객님께서 주문 하신 상품의 경우에는 한글 설명서가 동봉되어 있지 않아 배송되는걸로 확인이 되었습니다. 혼동을 끼쳐드려 정말 죄송합니다

  • Question : 상품 관련 kp3****님의 문의입니다.Jan 01, 2020

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waterpulse健适宝 V300/V400/V500便携式冲牙器
waterpulse健适宝 V300/V400/V500便携式冲牙器
Item Q&A
  • Question : 반품/교환 관련 cal****님의 문의입니다.Jan 17, 2020

    물통 결착되는 힌지 부위가 하얗게 변색되어 부러지려 합니다

    수차 문의하였으나 이상이없다라고만 한 번 답장 주시고는 답이 없으시네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품/교환 관련 cal****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님.
    같은 문의에 회신 드렸습니다 확인 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 san****님의 문의입니다.Jan 12, 2020

    V400plus제품 한국식충전코드입니까? 돼지코 사용해야되나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 san****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 해당 제품 돼지코 필요없는 제품으로
    한국에서 바로 사용가능하십니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 viv****님의 문의입니다.Jan 09, 2020

    v400 plus 모델 방수되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 viv****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 문의 주신 상품 약간의 방수가 되는것으로 확인 되어지나 안전을 위해 젖은 손으로 아답터나 본체를 조작하지 마십시오.
    더욱더 자세한 내용은 상세페이지 참고하여 주시기 바랍니다

  • Question : 상품 관련 ns5****님의 문의입니다.Jan 08, 2020

    오늘 v400 plus 받았는데 본체가 조립된부분이 위로갈수록 벌어져서 맨 위쪽에선 재대로 결착이 안될정도 인데
    방수에 문제는 없는건가요?
    항상 물이 닿을수밖에 없는 제품이라 걱정되서요.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ns5****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pab****님의 문의입니다.Jan 06, 2020

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苹果耳机 2代
苹果耳机 2代
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  • Question : Inquiry for the item from jnm****Aug 31, 2019

    제품 잘 받았습니다. 정품 등록을 하려고하는데 제품 구입일을 확인할수 없어서 등록이 불가능합니다. 어떻게 등록할수있는지 도움 부탁드려요.

    I received the airpod 2 fast and well. But one question that I am trying to register on apple website for genuine. But theres an error saying "cant register because it is unable to confirm the date of purchase" Please give me a direction how to register. Thanks.

    USUnited States

    Answer : [Re] Inquiry for the item from jnm****

    안녕하세요 고객님 해당 제품의 경우 저희 측으로 구입해주신 날짜로 입력 부탁드립니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 bee****님의 문의입니다.Aug 18, 2019

  • Question : 배송 관련 ky1****님의 문의입니다.Jun 13, 2019

    결제 했는데 공동구매 진행중이라고 뜨네요 이게 무슨 말이죠??
    그리고 배송 요청이라고 뜨는것도 무슨 말인가요??

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 ky1****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 공동구매와 관계없이 현재 최대한 빠른 시일내에 발송도와드리고 있으며
    배송 요청은 고객님의 주문이 확인 되어진 것으로 주문 해주신 이후 2~3일 이내로 발송도와드리고 있습니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Apr 19, 2019

    에어팟2를 주문했는데
    다 개봉하고 박스도 보고 카타로그 봤는데 2016년? 2018년도?
    에어팟1인가요? 왜 에어팟1을 보내주신건가요?????????????????????????
    전 에어팟2를 주문했는데..?

    USUnited States

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    일단 제가 확인하는법을 몰라서 그런데. 구별방법좀 알려주시면 감사하겠습니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 애플홈페이지에서 고객님 박스옆의 일련번호 입력해주시면 에어팟2세대 확인가능하십니다
    감사합니다

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    모델명 a2xxx a2xxx a1xxx 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 에어팟2로 확인되어집니다
    감사합니다

  • Question : 상품 관련 kjs****님의 문의입니다.Jan 16, 2020

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米家自动泡沫洗洁精机套装
米家自动泡沫洗洁精机套装
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 cui****님의 문의입니다.Jan 15, 2020

    언제배송시작하나요
    설연후이전에배송받을쑤있을까요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 cui****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    상품 배송일은 통상 주문일로부터 발송처리기간 최대 1~3일 소요 예정이며,
    발송처리이후에는 배송기간 약 5~7일(영업일기준)소요 예정입니다.
    (배송기간은 세관 및 배송사측의 업무량에 따라 변동될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)
    최대한 빠른 시일내에 수령 가능하시도록 하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.Nov 30, 2019

    2세대 손세정제와 기기 자체가 다른제품인지 ?
    아니면 세정액만 주방용으로 나온건지 알려주시기 바랍니다.
    기기가 다른경우이면 어떤게 달라진건지 알려주시기 바랍니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 고객님께서 문의 주신 상품 주방용으로 나온 제품 입니다

    Question : [Re] 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.

    1. 2세대와 기기가 다른건지?
    2. 펌프가 변경된제품인지?
    3. 손세정액에서 주방용 세정액만 변경된건지?

    ※ 손세정기가 아닌 주방용인건 알고있읍니다.
    세정액만 달라진건지, 아니면 기기 자체가 변경된건지 문의합니다.
    제대로된 답변 부탁드립니다.

    Answer : [Re] 상품 관련 nyu****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 고객님 문의 주신 손세정기 2세대와 유사 하지만 조금 달라진 점은 용량320에서-420으로 바뀌고 제품사이즈가 조금 더 커졌습니다.

SUP X游戏盒
SUP X游戏盒
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 ldy****님의 문의입니다.Jan 14, 2020

    한글지원인가요??? 그리고 배송일정 궁금합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 ldy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    해당 상품 한글지원이 안되는 상품이며, 배송일은 주문일로부터 발송처리기간 최대 1~3일 소요 예정이며,
    발송처리이후에는 배송기간 약 5~7일(영업일기준)소요 예정입니다.
    (배송기간은 세관 및 배송사측의 업무량에 따라 변동될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)

    Question : [Re] 상품 관련 ldy****님의 문의입니다.

    영문인가요??

    Answer : [Re] 상품 관련 ldy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    영문으로 확인 되어집니다.

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Nov 21, 2019

  • Question : 상품 관련 jiy****님의 문의입니다.Sep 03, 2019

  • Question : 상품 관련 djm****님의 문의입니다.Aug 20, 2019

空谷自动伞WD1黑色23寸
空谷自动伞WD1黑色23寸
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  • Question : 상품 관련 rem****님의 문의입니다.Jan 11, 2020

    3개중 한개가 펴지지 않네요.
    교환해주시던지, 환불해주세요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 rem****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 상품 관련 260****님의 문의입니다Jan 07, 2020

    사용 3번 했는되 현재 버튼을 눌러도 펼쳐지지 않아요.

    수리 어떻케 해야되나요. 샤오미라 그래도 믿고 샀는데 엄청 실망이네요. 버려야되는건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    메일보냈어요. 확인해주시고 답변주세요

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    메일 회신 드렸습니다 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    빠른답변 감사합니다. 왕복택배비4만원이면 그냥 버리라는 이야기 아닌가여?
    튼튼하다고해서 구매했는데, 누가 만원짜리 우산을 4만원 배송비내구 수리해서 사용하나요.
    해외구매 이런점은 않좋네요.. 알고 구매했지만 3번사용하고 안되니 너무 허탈하네요.

    Answer : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    빠른답변 감사합니다. 왕복택배비4만원이면 그냥 버리라는 이야기 아닌가여?
    튼튼하다고해서 구매했는데, 누가 만원짜리 우산을 4만원 배송비내구 수리해서 사용하나요.
    해외구매 이런점은 않좋네요.. 알고 구매했지만 3번사용하고 안되니 너무 허탈하네요.

    Question : [Re] 상품 관련 260****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 끼쳐드렸다면 정말 죄송합니다
    메일 회신 드렸습니다. 확인 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 jgy****님의 문의입니다.Jan 07, 2020

    2번째 쓰는건데 고장 났어야 어떻게 해야 하나요 ?

    고정이 안되요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jgy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 pte****님의 문의입니다.Jan 03, 2020

    배송상태가 안뜨는데 아직도 안보내신건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 pte****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 주문해 주신 상품 확인 결과 현재 반입신고 02002079/WINL 1 CT 2020-01-02 17:13:22 020020792030036872
    2020-01-02 17:13:57 인천세관 제2지정장치장에 있습니다.
    다음주 이내로 물품반출 예정이며, 반출 후 국내배송 1-2이내로 상품 수령 가능하십니다

  • Question : 배송 관련 lim****님의 문의입니다.Jan 03, 2020

    주문한지 오래되었는데 언제 오나요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 lim****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 주문 하신 상품 확인 결과 현재 통관목록심사완료 02002079 1 2020-01-02 17:14:03 SE02071900000088
    2020-01-02 17:14:03 인천세관 제2지정장치장에 있습니다. 이번주 이내로 물품반출 예정이며, 반출 후 국배내솔 1-2이내로 상품 수령 가능하십니다.

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红米7
红米7
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 tru****님의 문의입니다.Jan 10, 2020

  • Question : 상품 관련 tru****님의 문의입니다.Jan 10, 2020

  • Question : 배송 관련 tks****님의 문의입니다.Aug 07, 2019

  • Question : 상품 관련 coc****님의 문의입니다.Aug 05, 2019

  • Question : 상품 관련 nai****님의 문의입니다.Aug 01, 2019

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三星 Galaxy  A20S A50S A40S A60 A70
三星 Galaxy A20S A50S A40S A60 A70
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 key****님의 문의입니다.Nov 27, 2019

    지금 26일인데요? 이미 말씀하신 날짜 다 지났어요.
    언제 와요?

    ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

    안녕하세요 고객님 기다리시게 해서 정말 죄송합니다.
    현재 고객님 상품 반입신고 02002079/WINL 1 CT 2019-11-18 09:41:47 020020791938801773
    2019-11-18 09:39:56 인천세관 제2지정장치장 단계입니다.
    통관 1~3일 국내배송 2일 소요 후 수령 가능하십니다.
    좋은 하루 보내세요~^^

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 key****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요 먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    고객님께서 주문 하신 상품 현재 인천 세관에서 현재 통관중에 있습니다.
    이번주 이내로 반출 예정이며 반출 이후 국내 배송 2일 소요 후 수령 가능하십니다.
    현재 세관에 물량이 다소 많아 통관이 지연되는점 양해 부탁 드립니다. 배송중인 제품은 취소 불가능한점 양해 부탁 드립니다 죄송합니다

  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다Nov 27, 2019

    정말 죄송하시면 이번주안에 처리해 주시고 안되면 원하는 사람은 취소 환불 해 주세요. 판매자님의 이득을 위해 많은 사람들이 피해보고 있는것 같은데... 빠른 판단이 필요한 순간이라고 생각 됩니다. 약간의 시간 벌기 위해서 변명이 필요한 시간이 아닙니다.

    USUnited States

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    고객님 안녕하세요 정말 죄송합니다. 최대한 빠른 시일내로 받아보실수 있도록 처리 해드리겠습니다.

  • Question : 배송 관련 key****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

    제것은 언제 통관되나오?

    USUnited States

    Answer : [Re] 배송 관련 key****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 기다리시게 해서 정말 죄송합니다.
    현재 고객님 상품 반입신고 02002079/WINL 1 CT 2019-11-18 09:41:47 020020791938801773
    2019-11-18 09:39:56 인천세관 제2지정장치장 단계입니다.
    통관 1~3일 국내배송 2일 소요 후 수령 가능하십니다.
    좋은 하루 보내세요~^^

  • Question : 배송 관련 key****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

  • Question : 상품 관련 262****님의 문의입니다Aug 06, 2019

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小米 电暖器合集
小米 电暖器合集
Item Q&A
Pinlo搅拌料理机
Pinlo搅拌料理机
Item Q&A
  • Question : Inquiry for the item from rac****Jan 10, 2020

  • Question : 상품 관련 khy****님의 문의입니다.Jan 07, 2020

    블렌더용기만 따로 구매되나요? 구입한지 2주정도됐는데 용기 거꾸로하면 물이 샙니다.. 믹서작동해도 물 새구요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 khy****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 블렌더용기만 따로 구입이 어려운점 양해 부탁드립니다
    최대한 빠른 시일내로 따로 구매 가능 하실 수 있도록 업데이트 해놓겠습니다!

  • Question : 상품 관련 qkr****님의 문의입니다.Jan 03, 2020

    판매자님 제품 받았는데 세척하는 솔이 없습니다 왜 그런건가요??
    아무리 찾아봐도 없네요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qkr****님의 문의입니다.

    사진 추가 합니다

    Question : [Re] 상품 관련 qkr****님의 문의입니다.

    판매자님 그리고 220v가 아니네요 상품설명엔 220v 인데 돼지코도 안들어있고 이게 뭡니까 110v라고 상품에 명시해야지 어떻게 사용 하라는건지?

    Answer : [Re] 상품 관련 qkr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 고객님께서 주문해주신 상품 세척기 솔은 현재 제공하고 있지 않습니다. 상세페이지 확인 부탁드립니다. 그리고 110v일 경우 중국 샤오미 제품이다 보니 한국과 다른 110v로 돼지코와 같이 사용하시면 문제없이 사용하실 수 있습니다. 확인 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 qdr****님의 문의입니다.Dec 22, 2019

    220v인데 110v코드로 왔어요. 우리가 사서 쓰는건가요? 돼지코를 보내주시는건데 제것에만 빠진건지..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 qdr****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 샤오미(중국) 제품으로 돼지코에 껴서 쓰시면 문제 없으십니다^^ 확인 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 omg****님의 문의입니다.Dec 17, 2019

    220V에서 사용할 수 있는 건가요?
    안내에는 220V인데 110V로 보내주는것 같아서요...

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 omg****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 샤오미(중국) 제품으로 돼지코에 껴서 쓰시면 문제 없으십니다^^

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QCY T5 + 袋子
QCY T5 + 袋子
Item Q&A
  • Question : 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다Sep 27, 2019

    환불해주세요. 쿠폰만 잡아먹고 약속한날짜에서 거의 한달을 발송안하는게 말이나 되는지..

    USUnited States

    Answer : [Re] 취소/환불 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 죄송합니다.
    배송전 상품은 고객님께서 사이트에서 취소 가능하십니다.
    앞으로 더 노력하겠습니다.
    감사합니다.

  • Question : 배송 관련 kas****님의 문의입니다.Sep 17, 2019

  • Question : 상품 관련 gol****님의 문의입니다.Jan 09, 2020

    보내주신 메일은 잘 받았습니다.

    결론적으로 as를 위해 왕복 배송비만 40,000원 이라는 말입니까?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 gol****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일 회신 드렸습니다 확인 부탁드립니다

  • Question : 상품 관련 gol****님의 문의입니다.Jan 08, 2020

  • Question : heo****님의 문의입니다.Dec 23, 2019

    오른쪽 유닛만 작동을 안합니다.
    다른 유닛으로 충전케이스가 문제없는것은 확인 했습니다

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] heo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] heo****님의 문의입니다.

    메일 보냈는데 답변이 음네요

    Answer : [Re] heo****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    죄송하지만 고객님 성함 허상범님으로 이메일이 확인 되어 지지않아
    번거로우시겠지만 보내주신 메일 제목 혹은 주문번호 알려주시면 빠른 시일내로 확인 후 처리해 드리겠습니다.

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高清日光镜
高清日光镜
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다Jan 08, 2020

    색상 흰색인가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 242****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 문의주신 상품 색상 화이트 맞습니다

  • Question : 배송 관련 bia****님의 문의입니다.May 18, 2019

    배송언제오나요??

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 bia****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 상품은17일 날짜로 수입신고 단계입니다
    2일 이내에 통관이 끝날 예정으로 확인되어지며 반출 이후 cj를 통해 국내배송이 이루어집니다
    국내배송 2일 정도 소요되어집니다
    통관조회 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 화물진행정보 -> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회 가능하십니다.감사합니다

  • Question : 상품 관련 242****님의 문의입니다May 15, 2019

乐范腿部气压按摩器
乐范腿部气压按摩器
Item Q&A
  • Question : 배송 관련 com****님의 문의입니다.Jan 06, 2020

    안녕하세요
    제품을 1월23일 전으로 받을수잇을까요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 com****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    배송일은 주문일로부터 발송처리기간 최대 1~3일 소요 예정이며,
    발송처리이후에는 배송기간 약 5~7일(영업일기준)소요 예정입니다.
    (배송기간은 세관 및 배송사측의 업무량에 따라 변동될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)
    최대한 빠른 시일내에 수령 가능하시도록 하겠습니다.

  • Question : 상품 관련 dbw****님의 문의입니다.Oct 02, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다Oct 18, 2019

  • Question : 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다Oct 25, 2019

    두대 주문했는데 한대가 불량입니다.
    연결선이(USB단자 없는쪽)이 불량인것 같아요.
    연결해서 사용하니 한쪽 다리는 작동이 되지 않아
    다른 선을 연결하니 됩니다.
    연결선 하나 교환 부탁합니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다

    메일로도 보냈습니다.
    그런데 케이블 고장이 사진 찍으면 보입니까?
    케이블 고장은 사용자의 설명이 유일한 증명일뿐입니다.
    제가 기껏 케이블 하나 더 얻으려고 이런 글 올리는 걸로 보이십니까?

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 메일 회신드렸습니다
    고객님의 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다

    대응이 너무 불만입니다.
    케이블고장 사진으로 설명할수 없는거 아시잖아요.
    관두세요. 케이블 인터넷 검색하니 기껏 3,000원 하네요
    제가 새로 구입해서 쓸께요. 그런데 기분 나쁜건 어쩔수가 없군요

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 250****님의 문의입니다

    불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다
    해당 부분관련하여 저희 측에서 확인이 필요한 점 양해부탁드립니다

  • Question : 반품 / 교환 관련 243****님의 문의입니다Sep 20, 2019

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三星耳机Buds R170
三星耳机Buds R170
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 chl****님의 문의입니다.Jan 05, 2020

  • Question : 배송 관련 mod****님의 문의입니다.Dec 25, 2019

  • Question : pgs****님의 문의입니다.Dec 08, 2019

    쿠폰 적용해도 111달러인데
    어떤것들을 적용해야 105달러가 나오나요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] pgs****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 결제관련문의&쿠폰관련문의는 큐텐 측으로 문의주시면 더욱 자세한 안내 도와드릴 예정입니다 감사합니다

  • Question : 상품 관련 any****님의 문의입니다.Oct 15, 2019

    오로라 제품 재고 있긴한건가요?
    주문하고 2주째 되어가는데,
    샤오미뉴스? 여기는 실버모델 없다고 취소유도하고..
    없으면 없다고 얘기해주세요.
    구매취소하고 다른거라도 빨리 사게,

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 any****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다
    현재 오로라 색상이 공장 측의 생산 지연으로 인하여 배송이 다소 지체되어지는 것으로 확인되어지며 25일 부터 순차적으로 출고 예정입니다
    앞으로 더욱 세심하게 판매하는 업체 되겠습니다

  • Question : 배송 관련 hjj****님의 문의입니다.Oct 11, 2019

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德尔玛DEM-HS011 手持挂烫机
德尔玛DEM-HS011 手持挂烫机
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 gjd****님의 문의입니다.Nov 25, 2019

  • Question : 배송 관련 262****님의 문의입니다Dec 08, 2019

  • Question : 배송 관련 neo****님의 문의입니다.Dec 04, 2019

  • Question : 배송 관련 aaa****님의 문의입니다.Nov 28, 2019

  • Question : 배송 관련 dlr****님의 문의입니다.Nov 19, 2019

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乐范 按摩贴
乐范 按摩贴
Item Q&A
  • Question : 상품 관련 jey****님의 문의입니다.Jan 03, 2020

    재품의 포장이뜯겨있고 패드도없이오는게정상입니까?
    어이가없네 본품만달랑들어있고 패드한장도안들어있으면 어찌쓰라는건지
    중고물품보내는겁니까?
    패드어떻게처리할건가요?

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 jey****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    고객님께서 주문 하신 상품 포장 내용물: 본체1, 패드1,수납판,수납 주머니,설명서1, usb케이블1중 고객님께서 전달받지 못한 상품이 패드 하나 인가요? 아니면 본체만 들어있고 다른것들을 전달받지 못하신건가요? 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 jey****님의 문의입니다.

    네 패드1만없네요 필요없는 케이블은2개들어있고
    제품뜯긴것도 찝찝한데 패드도없으니 기분이상당히안좋네요
    제품짜집기해서보내는거아닙니까?
    메일로도 문의보냈습니다

    Answer : [Re] 상품 관련 jey****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 메일 회신 드렸습니다. 확인 부탁드립니다

    Question : [Re] 상품 관련 jey****님의 문의입니다.

    정상적인박스에는 패드가들어있을건데 굳이 멀쩡한
    박스를개봉해서 패드를빼고 판매하는거군요
    네알겠습니다

  • Question : 배송 관련 jey****님의 문의입니다.Dec 31, 2019

    배송언제해주나요
    주문한지 7일이지났는데
    배송상태아예안뜨네요ㅡㅡ
    3일이내배송한다더니..

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 jey****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님
    고객님께서 주문 하신 상품 확인 결과 현재 통관목록접수 02002079 1 SE02071900000087
    2019-12-30 16:05:22 인천세관 제2지정장치장에 있습니다. 이번주 이내로 물품반출 예정이며 물품 반출후 국내배송 1-2이내 상품 수령 가능하십니다

  • Question : 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다Dec 05, 2019

    샤오미 미지아 부착형 마사지 기계를 주문했는데 이상한 발마사지기계가 왔어요.
    교환을 하든지 환불을 하든지 빠른 조치 부탁드립니다.

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 반품 / 교환 관련 262****님의 문의입니다

    안녕하세요 고객님 쪽지 발송 드렸습니다. 확인 부탁 드립니다

  • Question : 배송 관련 261****님의 문의입니다.Nov 26, 2019

    어디쯤인지 답변바람

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다.

    어디쯤 왓는지 답변바람

    Question : [Re] 배송 관련 261****님의 문의입니다.

    고객님 안녕하세요 확인 해본결과 현재 국내 발송 중입니다.
    cj대한통운 택배배송 조회 가능하십니다. 감사합니다.

  • Question : 상품 관련 y77****님의 문의입니다.Sep 02, 2019

    패치가 안왓어요

    KRSouth Korea

    Answer : [Re] 상품 관련 y77****님의 문의입니다.

    안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 AS/반품/환불 관련 문의는 메일로 보내주시면 확인 후 회신드리겠습니다.
    * 자세한 제품 사진이나 동영상 첨부 부탁드립니다.
    * 메일 주소 : 979111725@qq.com
    * 메일 제목 : (큐텐 + 주문번호 + 상품명 + 문제점 설명) 기재 부탁드립니다.
    감사합니다.